Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Маркетинг, товароведение, реклама Маркетинг, товароведение, реклама

Анализ профилей товара, оценка параметров товара и уровня конкурентоспособности предприятия

Забавная пачка "5000 дублей".
Юмор – настоящее богатство! Купюры в пачке выглядят совсем как настоящие, к тому же и банковской лентой перехвачены... Но вглядитесь
60 руб
Раздел: Прочее
Ручка "Помада".
Шариковая ручка в виде тюбика помады. Расцветка корпуса в ассортименте, без возможности выбора!
25 руб
Раздел: Оригинальные ручки
Ночник-проектор "Звездное небо, планеты", черный.
Оригинальный светильник-ночник-проектор. Корпус поворачивается от руки. Источник света: 1) Лампочка (от карманных фанариков); 2) Три
350 руб
Раздел: Ночники

Министерство образования и науки Украины Национальная академия природоохранного и курортного строительства Факультет экономики и менеджмента Кафедра Маркетинга КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА по дисциплине «МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ» Вариант 16 Выполнил: студент группы МГБ – 302 Мануйлов А. Симферополь – 2008 Задача №1 На предприятии выпускаются шкафы. Экспертным путем были получены средние баллы по 10 параметрам оценки потребительских свойств данного товара, а также его сервисного и послепродажного обслуживания. Параметры оценки Производимый товар Товар-конкурент Идеальный товар 1. Потребительские свойства 7,3 4,6 7,3 2. Качество продукции 6,3 7,5 6,3 3. Цена реализации 4,5 5,6 4,5 4. Реклама, стимулирование сбыта 5,8 8,4 5,8 5. Эксплуатационные затраты 2,5 2,6 2,5 6. Уникальность товара 4,3 5,3 4,3 7. Послепродажное обслуживание 6,3 3,5 6,3 8. Техническая новизна товара 5,4 4,5 5,4 9. Соответствие качества цене товара 8,7 6,5 8,7 10. Квалификация сбытовых работников 4,4 7,7 4,4 Задание: 1) на основании исходных данных, представленных в таблице №1 графически отразить профиль товара по отношению к идеальному варианту и товару-конкуренту, используя метод семантического дифференциала; 2) провести анализ профилей и сделайте выводы относительно состояния дел по обеспечению качества и конкурентоспособности продукции; 3) определить основные ошибки и противоречия у экспертов в оценках параметров товара; 4) проанализировать перечень параметров оценки, составленный экспертами, и дополнить данный перечень параметрами оценки, характеризующий мировые стандарты качества. Решение: 1. Построим профили средних оценок прозводимого товара (шкафов), товара-конкурента и идеального товара, используя метод сематического дифференциала. - производимый товар - товар-конкурент - идеальный товар 2. Анализируя профили средних оценок производимого товара, идеального товара и товара-конкурента можно отметить, что параметры производимого товара полностью соответствуют параметрам идеального товара, при этом производимый товар превосходит товар-конкурент по следующим параметрам: - качество; - реклама, стимулирование сбыта; - уникальность; - квалификация сбытовых работников. Вместе с этим по таким параметрам как: - потребительские свойства; - цена; - эксплуатационные расходы; - послепродажное обслуживание; - техническая новизна; - соответствие качества цене; средние оценки ниже чем у конкурентного товара, что уменьшает уровень конкурентоспособности производимого товара. С целью повышения данного уровня необходимо: улучшить потребительские свойства производимых шкафов, добавить модификации (удобство использования, вместимость, а также простота и долговечность конструкции при ежедневном использовании, дизайн); снизить эксплуатационные расходы; в плане технической новизны - усовершенствовать крепление, разработать новые модели шкафов; для того, чтобы цена соответствовала качеству товара необходимо уменьшить затраты; а также уделить внимание качеству послепродажного обслуживания. 3. Что касается ошибок и противоречий у экспертов в оценках параметров товара, то можно заметить, что в данном случае ошибки связаны с тем, что средние оценки идеального товара по параметрам: - потребительские свойства; - цена; - эксплуатационные расходы; - послепродажное обслуживание; - техническая новизна; - соответствие качества цене, ниже чем у конкурентного товара, а противоречия могут быть вызнаны в связи с несоответствием качества цене товара, а также несоответствием квалификации сбытовых работников с качеством послепродажного обслуживания.

4. При анализе оценок производимого товара был использован достаточно полный перечень параметров оценки, составленный экспертами. Данный перечень следовало бы дополнить такими параметрами как долговечность товара (шкафа), надежность, степень мобильности, дизайн. Задача № 2 На основании данных, представленных в табл. №1, №2 рассчитать показатели конкурентоспособности для каждого параметра, характеризующего потребительские и экономические свойства товара (холодильника), сделать выводы. Таблица 1. Параметры, характеризующие потребительские свойства товара Параметры «Индезит» «Ардо» Весовой коэффициент Надежность, ресурс 145 140 0,18 Экономичность, Квт.ч/сутки 1,3 0,9 0,15 мороз. камеры -18 -12 0,15 Емкость мороз. камеры, дм3 60 60 0,14 Объем, л 280 265 0,14 Дизайн по 10-ти балльной шкале 6 7 0,13 Срок хранения овощей при =0 дней 14 10 0,10 Таблица 2. Параметры, характеризующие экономические свойства товара Параметры «Индезит» «Ардо» Весовой коэффициент Цена, грн. 2700 2500 0,5 Эксплуатационные расходы 6700 5010 0,5 Решение: В качестве базового образца будет выступать холодильник «Индезит», а в качестве анализируемого – холодильник «Ардо». Рассчитаем показатели конкурентоспособности для каждого параметра, характеризующего потребительские свойства товара по формуле: , где xан. – параметры, характеризующие потребительские свойства анализируемого образца; xбаз. – параметры, характеризующие потребительские свойства базового образца; Q – соответствующий весовой коэффициент. Iпотр.надеж.=(140/145) 0,18=0,174 Iпотр. мороз.камеры=(-12/-18) 0,15=0,1 Iпотр.емкость.камеры=(60/60) 0,14=0,14 Iпотр.объем=(265/280) 0,14=0,133 Iпотр.дизайн=(7/6) 0,13=0,152 Iпотр.срок.хр.=(10/14) 0,10=0,071 При определении показателей конкурентоспособности для параметра экономичность работы холодильника следует учитывать, что если данный параметр меньше единицы, то это негативно отражается на его потребительской стоимости, т.к. увеличение потребления электроэнергии обуславливает снижение класса холодильника по энергоемкости. Iпотр.экономич.==0,217 Рассчитаем сводный показатель конкурентоспособности для показателей, характеризующих потребительские свойства товара по формуле: Рассчитаем сводный показатель конкурентоспособности для показателей, характеризующих экономические свойства товара по формуле: , где Yан.1/Yбаз.1 – ценовой параметр анализируемого и базового образца; Yан.2/Yбаз.2 – параметр эксплуатации анализируемого и базового образца; Q1, Q2 – соответствующие весовые коэффициенты. Iсв.эк.=(2500/2700) 0,5 (5010/6700) 0,5=0,837 Интегральный показатель конкурентоспособности определяется по формуле: К=Iсв.потр./Iсв.эк. К=0,987/0,837=1,179 Таким образом, оценивая показатели конкурентоспособности, характеризующие потребительские и экономические свойства товаров, а также сводный индекс конкурентоспособности, необходимо сделать вывод о том, что уровень конкурентоспособности анализируемого образца («Ардо») выше уровня базового образца («Индезит») на 0,179 тыс. пункта, что обуслвлено высокой энергоемкостью холодильника («Индезит»), низким уровнем дизайна и малой емкостью морозильной камеры, что уменьшает потребительскую стоимость данного холодильника.

Задача №3 На основании данных, приведенных в табл №1, оценить уровень конкурентоспособности для каждого санаторно-курортного предприятия аналитическим и графическим способами с помощью многоугольника конкурентоспособности. Разработать рекомендации по повышению конкурентоспособности предприятия №3. Таблица 1. Усредненные экспертные оценки факторов конкурентоспособности предприятий Факторыконкурентоспособности Санаторно-курортные предприятия Ранг №1 №2 №3 №4 №5 Лечение 7,3 6,6 2,1 4,5 7,3 0,14 Персонал 6,3 5,6 1,3 4,3 5,3 0,13 Питание 4,5 4,8 2,5 2,6 6,2 0,12 Степень комфортности номерного фонда 5,8 8,7 2,8 2,5 3,1 0,11 Предоставление дополнительных услуг 5,5 2,3 5,3 6,3 5,6 0,1 Размещение 4,3 2,1 6,4 4,5 4,8 0,1 Цена 3,5 1,9 4,5 5,8 8,7 0,08 Имидж предприятия 6,5 6,5 5,8 2,5 8,2 0,07 Оборудование пляжа 4,5 7,3 3,6 8,1 2,3 0,06 Качество медицинского обслуживания 8,4 2,6 7,6 1,8 7,4 0,04 Качество обслуживания медицинского персонала 3,5 6,5 5,6 6,9 4,6 0,03 Обустройство парковой зоны 2,1 1,9 6,5 5,6 6,9 0,02 Суммарная оценка - - - - - 1 Решение: Определим групповые факторные показатели для каждого параметра конкурентоспособности, используя формулу: Gij = aij ri , где Gij – групповой факторный показатель i-фактора по j-санаторию; aij – усредненная экспертная оценка i-фактора по j-санаторию; ri – ранг важности по i-фактору. С этой целью построим таблицу: Таблица 2. Групповые факторные показатели уровня конкурентоспособности Факторы конкурентоспособности Санаторно-курортные предприятия №1 №2 №3 №4 №5 Лечение 1,022 0,924 0,294 0,630 1,022 Персонал 0,819 0,728 0,169 0,559 0,689 Питание 0,540 0,576 0,300 0,312 0,744 Степень комфортности номерного фонда 0,638 0,957 0,308 0,275 0,341 Предоставление дополнительных услуг 0,550 0,230 0,530 0,630 0,560 Размещение 0,430 0,210 0,640 0,450 0,480 Цена 0,280 0,152 0,360 0,464 0,696 Имидж предприятия 0,455 0,455 0,406 0,175 0,574 Оборудование пляжа 0,270 0,438 0,216 0,486 0,138 Качество медицинского обслуживания 0,336 0,104 0,304 0,072 0,296 Качество обслуживания медицинского персонала 0,105 0,195 0,168 0,207 0,138 Обустройство парковой зоны 0,042 0,038 0,130 0,112 0,138 Суммарная оценка 5,487 5,007 3,825 4,372 5,816 Анализируя полученные результаты можно сделать вывод о том, что наибольшая суммарная оценка групповых факторных показателей соответсвует санаторно-курортному перприятию № 5. Определим уровень конкурентоспособности по формуле: Ki = Ai / Amax , где Ki – уровень конкурентоспособности; Ai – суммарная оценка групповых факторных показателей i-санатория; Amax – максимальная суммарная оценка групповых факторных показателей. K1 = 5,487 / 5,816 = 0,943 K2 = 5,007 / 5,816 = 0,861 K3 = 3,825 / 5,816 = 0,658 K4 = 4,372 / 5,816 = 0,752 K5 = 5,816 / 5,816 = 1 Таким образом, наибольший уровень конкурентоспособности соответствует санаторно-курортному предприятию №5, показатель конкурентоспособности которого Ki = 1. Отобразим графически усредненные экспертные оценки для каждого санаторно-курортного предприятия и рассчитаем площади многоугольников конкурентоспособности для каждого предприятия. Площадь многоугольника конкурентоспособности определяется по формуле: S1 = 0,336 0,105 0,105 0,042) = 0.9

Норма прибыли определяется в зависимости от двух показателей: финансового рычага и прибыли от активов. Норма прибыли может увеличиться в двух случаях: при увеличении отношения чистой прибыли к величине активов, а также при увеличении отношения активов к чистой стоимости. Структура активов зависит от денежных поступлений, использования оборудования, объемов запасов. Анализ маркетинга компании проводится по оценке потребителей и оценке акционеров. Оценка покупателей включает в себя следующие покупательские критерии: количество покупателей, их предпочтения, количество постоянных покупателей, количество недовольных покупателей, доступность информации о товаре на рынках, относительная оценка качества товара, относительная оценка сервисного обслуживания. Система таких оценок рынков позволяет предупредить возможные опасности в этой сфере. Одним из факторов предпринимательского риска является наличие конкурирующих фирм. Для определения уровня предпринимательского риска в этой области необходимо определить конкурентов и изучить их сильные и слабые стороны

1. Зерно: классификация, характеристика, требования к качеству, условия хранения

2. Экономические ресурсы, их классификация и характеристики

3. Классификация ассортимента, характеристика видов и потребительских свойств строительных материалов для остекления

4. Влияние природы углеродных наполнителей на свойства и эксплуатационные характеристики обожженных анодов

5. Классификация, сравнительная характеристика корнеплодов моркови

6. Классификация и характеристика наиболее распространенных наркотических средств, психотропных, сильнодействующих
7. Классификация триггерных устройств. Требования и параметры, характеризующие триггерные устройства
8. Роль пищеварительной системы. Витамины, их классификация и характеристика

9. Закономерности процесса формования электродов на основе оксида меди и влияние параметров процесса на эксплуатационные характеристики литиевых источников тока

10. Сравнительная характеристика показателей качества рассольных сыров

11. Индивидуальные особенности мышления. Характеристика основных качеств ума

12. Методы обеспечения требуемого качества поверхностного слоя деталей машин

13. Анализ ассортимента и качества бытовых стиральных машин

14. Бытовые стиральные машины

15. Общая характеристика и классификация органов чувств

16. Урок - как основная форма организации учебного процесса, его характеристика и требования к нему

Вантуз вакуумный "PRO Pump", с двумя адаптерами.
Вантуз вакуумный STAYER PROPump, применяется для прочистки засоров в канализационных трубах гидравлическим ударом. Вакуумный вантуз STAYER
674 руб
Раздел: Вантузы
Лента безопасности Lubby, мягкая, универсальная "особо широкая", 2 метра.
Мягкая универсальная лента: 2 метра, идеальна для краёв кроватки, столов и для острых углов удобно регулировать нужную длину, надежное
440 руб
Раздел: Безопасность ребенка
Трикотажная пеленка кокон "Bambola" (цвет: голубой).
Состав: интерлок, хлопок 100%. Возраст: 0-3 месяца.
381 руб
Раздел: Пелёнки

17. Общая характеристика вторичных энергоресурсов (ВЭР) и их классификация

18. Устройство и классификация метательных машин

19. Участники арбитражного процесса: классификация, права и обязанности, характеристика правового положения

20. Что такое страхование, классификация видов, основные характеристики видов страхования

21. Классификация, характеристика и устройство портов

22. Эстетические потребительские свойства непродовольственных товаров: классификация, характеристика единичных свойств
23. Классификация печатных машин
24. Чрезвычайные ситуации, их характеристика и классификация

25. Структура доказательств, их классификация и требования, которые к ним предъявляются

26. Классификация технических средств охраны, их основные тактико-технические характеристики и области применения

27. Состояние рынка текстильных товаров и стиральных машин

28. Характеристика и требования к вареным колбасам

29. Хозяйственное мыло. Стиральные машины. Ткани

30. Острые инфекционные деструкции легких: классификация, клинико-рентгенологическая характеристика и течение

31. Физиотерапия. Классификация лечебных факторов и их характеристика

32. Общие сведения и ремонт стиральной машины БЕКО V-2312с

Рюкзак школьный "Multi Pack. Graphic", 40x18x29,5 см.
Вместительный и удобный школьный рюкзак, отличающийся небольшим весом и наличием твердой спинки. Благодаря прочной каркасной конструкции
3707 руб
Раздел: Без наполнения
Именная кружка с надписью "Любимый папа".
Предлагаем вашему вниманию готовое решения для подарка по любому поводу – именная кружка. Кружка изготовлена из керамики, в нежной
434 руб
Раздел: Кружки
Глобус с подсветкой "Физико-политический", 320 мм.
Невероятно удобный физико-политический глобус с подсветкой отлично подойдет и для домашнего пользования, и как учебный инвентарь в школах.
1068 руб
Раздел: Глобусы

33. Классификация лесных товаров. Характеристика жидких и газообразных топлив

34. Классификация техники игры в гандбол и её характеристика

35. Логическая характеристика понятий. Объединенная классификация суждений

36. Индикаторы требования к ним и классификация

37. Капитальный ремонт пути на щебеночном балласте с укладкой железобетонных шпал с применением машин тяжелого типа

38. Измерение количественных и качественных характеристик звезд
39. Классификация туманностей
40. Характеристика звезд

41. Классификация и жизненные циклы диатомовых

42. Подсолнечник (Доклад)

43. Особенности внутреннего строения, размножение и классификация моллюсков

44. Биологическая характеристика возбудителей вирусных трансфузионных гепатитов

45. Военно-эксплуатационная оценка автомобильных дорог

46. Характеристики ВМС Великобритании

47. Классификация коллективных средств защиты и правила поведения людей в убежищах

48. Бытовые и военные яды

Штора для ванной "Рыжий кот", арт. SC-РЕ09.
Штора для ванной Рыжий кот SC-РЕ09 изготовлена из 100% полиэстера с тефлоновой пропиткой. Материал ценится за свою устойчивость ко
364 руб
Раздел: Занавески
Лоток (сортер), 4 отделения, вертикальный, сборный.
- предназначен для сортировки и временного хранения документов различных размеров, писем, счетов и другой документации - устойчивый на
317 руб
Раздел: Подставки, лотки для бумаг, футляры
Ручки гелевые "Пчелка", 30 цветов.
Набор гелевых ручек. Количество цветов: 30 (4 классических, 6 пастельных, 5 смешанных, 6 неоновых, 10 блестящих). Прочный пластиковый
554 руб
Раздел: Цветные

49. Экономико-географическая характеристика Юга США

50. Народы Украины, Молдовы, Белоруссии (Доклад)

51. Экономико-географическая характеристика Белоруссии

52. Газовая промышленность (Доклад)

53. Италия: географические особенности и экономика (Доклад)

54. Народы Европейской части РФ (Доклад)
55. Общая экономико-географическая характеристика стран Африки
56. Реки России (Доклад)

57. Сельское хозяйство в Индии и Китае (Доклад)

58. Сравнительная характеристика хозяйственного комплекса Центрального и Северо-Кавказского экономических районов

59. Таиланд (Доклад)

60. Урбанизация и заселенность территории (Доклад)

61. Характеристика Дальневосточного экономического района

62. Эколого-социально-экономическая характеристика Цивильского района Чувашской Республики

63. Экономико-географическая характеристика Московского региона

64. Экономико-географическая характеристика страны (Финляндия)

Кружка фарфоровая "FIFA 2018. Забивака. Трюк с мячом!", 400 мл.
Объем: 400 мл. Материал: фарфор.
358 руб
Раздел: Кружки, посуда
Снежкобластер "Тройной".
Снежкобластеры спасут вас от замерзших рук и мокрых перчаток! Для настоящих лидеров зимних баталий в нашем арсенале есть тройной
1585 руб
Раздел: Прочее
Набор маркеров для доски, 4 штуки.
Высококачественные маркеры для белой маркерной доски. Не высыхают с открытым колпачком в течение нескольких дней. 4 цвета. С круглым
401 руб
Раздел: Для досок

65. Экономико-географическая характеристика Японии

66. США: современный уровень социально-экономического развития. Характеристика современного состояния, анализ причин, перспективы развития

67. Экономико-географическая характеристика топливной промышленности Российской Федерации

68. Социалоно-экономическая характеристика Уральского экономического района

69. Общая характеристика Туниса

70. Общая экономико-географическая характеристика республики Сенегал
71. Сравнительная характеристика экономических районов центральной России
72. Аргентина. Комплексная экономико-географическая характеристика

73. Экономико-географическая характеристика Центрально-черноземного экономического района. Юго-восточная железная дорога

74. Комплексная характеристика Словении

75. Китай. Характеристика страны

76. Социально-экономическая характеристика Индии

77. Экономическая характеристика Псковской области

78. Характеристика политико-географического положения Китая

79. Страноведческая характеристика Грузии

80. Объем и характеристики исходной информации для составления проектов разработки нефтяных и газовых месторождений (контрольная)

Машинка детская с полиуретановыми колесами "Бибикар-лягушонок", оранжевый.
Вашему крохе едва исполнилось 3 годика, а он уже требует дорогой квадроцикл на аккумуляторе, как у взрослых соседских мальчишек? Никакие
2350 руб
Раздел: Каталки
Многоразовые пакеты для хранения детского питания Happy Baby "Baby Food Pouches On-The-Go", 5.
Многоразовые пакеты для хранения детского питания c крышкой — это простой и удобный способ для питания в дороге, на прогулке или в машине.
399 руб
Раздел: Прочие
16 разноцветных восковых смываемых, треугольных мелков.
Мамы и папы могут быть уверены, что выбрав восковые мелки Crayola, они доставят радость своим детям. С их помощью можно нарисовать
419 руб
Раздел: Восковые

81. Инженерно-геологические изыскания для определения характеристик грунтов и оснований

82. Зарубежный опыт государственного регулирования рыночной экономики на примере Франции (Доклад)

83. Сущность, функции и классификация налогов

84. Классификация документов и составление номенклатуры дел на предприятии

85. Классификация юридических лиц

86. Понятие договора, классификация
87. Сравнительная характеристика института брака по российскому и мусульманскому праву
88. Мусульманское право (Доклад)

89. Сравнительная характеристика рабовладельческих государств на основе источников

90. Доклад: Страны мира во второй половине XX века. Франция.

91. Характеристика налоговой системы Великобритании

92. Характеристика источников Конституционного права

93. Классификация конституций

94. Классификация конституций

95. Субъекты РФ: конституционная характеристика, типология и основы организации

96. Классификация государственных служащих

Машина "Ракетовоз АРК".
Башня стрелы поворачивается, стрела поднимается, ракета запускается при нажатии на красную кнопку, стекло кабины открывается. Размер:
331 руб
Раздел: Прочее
Подушка с наполнителем "Лебяжий пух. Стандарт", 50x70 см.
Размер: 50x70 см. Цвет: синий. Ткань: 100% хлопок. Наполнитель: заменитель лебяжьего пуха - микроволокно DownFill.
1047 руб
Раздел: Размер 50х70 см, 40х60 см
Конструктор-присоска "Sibelly. Животные", 54 элемента.
Конструктор - присоска "Sibelly" (Сибелли) – это комплект ярких разноцветных присосок различной формы. Благодаря липучкам все
740 руб
Раздел: Мягкий конструктор

97. Понятие и классификация договоров в римском праве

98. Сравнительная характеристика института брака по российскому и мусульманскому праву

99. Классификация страхования ответственности и сегментация страхового рынка

100. Классификация политических режимов


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.