Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Менеджмент (Теория управления и организации) Менеджмент (Теория управления и организации)

Процессный подход в менеджменте

Мыло металлическое "Ликвидатор".
Мыло для рук «Ликвидатор» уничтожает стойкие и трудно выводимые запахи за счёт особой реакции металла с вызывающими их элементами.
197 руб
Раздел: Ванная
Пакеты с замком "Extra зиплок" (гриппер), комплект 100 штук (150x200 мм).
Быстрозакрывающиеся пакеты с замком "зиплок" предназначены для упаковки мелких предметов, фотографий, медицинских препаратов и
148 руб
Раздел: Гермоупаковка
Совок №5.
Длина совка: 22 см. Цвет в ассортименте, без возможности выбора.
18 руб
Раздел: Совки

Федеральное агентство по образованию Государственное образовательное учреждение Высшего профессионального образования Казанский Государственный Технологический Университет КУРСОВАЯ РАБОТА по дисциплине «Менеджмент» на тему: Процессный подход в менеджменте Выполнил: студент курса экономического факультета группы 97-005 Гурьянова И.В. Проверил: Горбунова Н.И. 2009 Содержание Введение Сущность процессного подхода Функции процесса управления Планирование Функция планирования Организация Функция организации Мотивация Функция мотивации Контроль Связующие процессы Принятие решений Коммуникация Заключение Список использованной литературы Введение Менеджмент - это управление социально-экономическими и социально-техническими системами для получения конкретного результата. Менеджмент - это особый тип управления организацией в рыночной системе хозяйствования, для которой характерны: рыночные механизмы развития экономики, предполагающие наличие конкуренции, свободы предпринимательства и принятия хозяйственных решений, миграционные механизмы при движении капитала, рабочей силы, свободного ценообразования, что, в свою очередь, приводит к необходимости гибкости и адаптации в поведении фирмы па рынке, что невозможно без: ориентации на человеческий фактор, высокого профессионализма, творчества менеджера. Любое предприятие для поддержания своего существования, реализации корпоративных целей выполняет различные виды деятельности, называемые функциями Менеджмент - это процесс управления в организациях, наука об управлении, искусство управления и люди, составляющие орган управления. Предметом менеджмента является совокупность элементов системы управления: экономический механизм, организационные структуры, маркетинг, персонал, информация, корпоративная культура, поведение людей в организациях и др. По сути, то, что мы сегодня называем менеджментом, зародилось во времена промышленной революции в XIX в. Возникновение фабрики как первичного типа производства и необходимость обеспечения работой больших групп людей привели к тому, что сами владельцы уже не могли контролировать деятельность всех работников. Появилась необходимость в управленцах, которые бы могли представлять интересы владельца на местах. Для этих целей обучали лучших работников. Они и стали первыми менеджерами. Выделяют несколько этапов становления науки управления, которые отражают систему взглядов в определенный период времени. 1. Подход с позиций различных научных школ: 2. Процессный подход рассматривает управление как процесс, объединяющий основные функции менеджмента в серию непрерывных взаимосвязанных действий. 3. Системный подход к управлению сформулировал понятие внешней Среды предприятия и значение анализа внешней среды для предприятия. 4. Ситуационный подход пытается увязать конкретные методы, технологии с конкретными ситуациями для достижения целей предприятия при рациональном использовании ресурсов, предполагает анализ ситуационных переменных. 5. Новые подходы к управлению. Целью курсовой работы является рассмотреть и изучить процессный подход в менеджменте. Задачи курсовой работы: изучить процессный подход, а именно его составляющие функции управления (планирование, организация, мотивация и контроль).

1.Сущность процессного подхода Процессный подход был впервые предложен приверженцами школы административного управления, которые пытались описать функции менеджера. Однако, эти авторы были склонны рассматривать такого рода функции как не зависимые друг от друга. Процессный подход, в противоположность этому, рассматривает функции управления как взаимосвязанные. Теорию управления и результаты научных исследований следует рассматривать не как абсолютную истину, а пожалуй, как инструменты, которые помогают нам понять невероятно трудный мир организации. При правильном использовании теория и результаты научных исследований помогают руководителю предсказать, что, по всей вероятности, может случиться, тем самым помогая руководителю принимать решения более целесообразно и избегать ненужных ошибок Управление рассматривается как процесс, потому что работа по достижению целей с помощью других — это не какое-то единовременное действие, а серия непрерывных взаимосвязанных действий. Эти действия, каждое из которых само по себе является процессом, очень важны для успеха организации. Их называют управленческими функциями. Каждая управленческая функция тоже представляет собой процесс, потому что также состоит из серии взаимосвязанных действий. Процесс управления является общей суммой всех функций. Анри Файоль, которому приписывают первоначальную разработку этой концепции, считал, что существует пять исходных функций. По его словам, «управлять означает предсказывать и планировать, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать». Другие авторы разработали иные перечни функций. Обзор современной литературы позволяет выявить следующие функции — планирование, организация, распорядительство (или командование), мотивация, руководство, координация, контроль, коммуникация, исследование, оценка, принятие решений, подбор персонала, представительство и ведение переговоров или заключение сделок, фактически почти в каждой публикации по управлению содержится список управленческих функций, который будет хоть немного отличаться от других подобных же списков. В общем виде процесс управления можно представить состоящим из функций планирования, организации, мотивации и контроля. Эти четыре первичных функции управления объединены связующими процессами коммуникации и принятия решения. Руководство (лидерство) рассматривается как самостоятельная деятельность. Оно предполагает возможность влияния на отдельных работников и группы работников таким образом, чтобы они работали в направлении достижения целей, что крайне существенно для успеха организации. 2. Функции процесса управления Процесс управления состоит из четырех взаимосвязанных функций: планирования, организации, мотивации и контроля (рис.1.). Рис. 1 Функции управления 2.1 Планирование Однoй из ocнoвныx фyнкций мeнeджмeнтa являeтcя плaниpoвaниe. Плaниpoвaниe — этo oдин из cпocoбoв, c пoмoщью кoтopoгo pyкoвoдcтвo oбecпeчивaeт eдинoe нaпpaвлeниe ycилий вcex члeнoв opгaнизaции к дocтижeнию ee oбщиx цeлeй. С дaннoй фyнкции нaчинaeтcя пpoцecc yпpaвлeния, oт ee кaчecтвa зaвиcит ycпex opгaнизaции.

Посредством планирования руководство стремится установить основные направления усилий и принятия решений, которые обеспечат единство цели для всех членов организации. Планирование в организации не представляет собой отдельного одноразового события в силу двух существенных причин. Во-первых, хотя некоторые организации прекращают существование после достижения цели, ради которой они первоначально создавались, многие стремятся продлить существование как можно дольше. Поэтому они заново определяют или меняют свои цели, если полное достижение первоначальных целей практически завершено. Вторая причина, по которой планирование должно осуществляться непрерывно, - это постоянная неопределенность будущего. В силу изменений в окружающей среде или ошибок в суждениях, события могут разворачиваться не так, как это предвидело руководство при выработке планов. Поэтому планы необходимо пересматривать, чтобы они согласовывались с реальностью. Например, фирма ранее запланировала построить через пять лет новую штаб-квартиру, используя доходы от предполагаемого возрастания прибылей на оплату строительства. Если прибыли не возрастут в действительности, как это предполагалось, или эти фонды должны будут использоваться на более неотложные задачи, фирме придется пересмотреть планы своего будущего строительства и деятельности. В зависимости от содержания целей и задач можно выделить следующие формы планирования и виды планов: Формы планирования: - перспективное -среднесрочное - текущее (бюджетное, оперативное) Виды планов: 1. В зависимости от содержания хозяйственной деятельности: планы производства, планы сбыта, материально-технического снабжения, финансовый план, план рекламной работы, план по НОТ и др. 2. В зависимости от структуры фирмы: план работы предприятия, секции, филиала, отдела. Планирование предполагает обоснованный выбор целей, определение политики, разработку мер и мероприятий, выбор методов достижения целей. В зависимости от направленности и характера рассматриваемых задач различают три вида планирования: стратегическое или перспективное; среднесрочное и тактическое или текущее. 2.1.1 Функция планирования Фyнкция плaниpoвaния oзнaчaeт выpaбoткy и пpинятиe oпpeдeлeннoгo пocтaнoвлeния, пиcьмeннoгo или ycтнoгo, в кoтopoм пepeд oбъeктoм yпpaвлeния бyдeт пocтaвлeнa тa или инaя цeль, зaдaчa. Этo пocтaнoвлeниe — yпpaвлeнчecкoe peшeниe. Функция планирования предполагает решение о том, какими должны быть цели организации и что должны делать члены организации, чтобы достичь этих целей. По сути своей, функция планирования отвечает на три следующих основных вопроса: 1. Где мы находимся в настоящее время? Руководители должны оценивать сильные и слабые стороны организации в таких важных областях как финансы, маркетинг, производство, научные исследования и разработки, трудовые ресурсы. Все это осуществляется с целью определить, чего может реально добиться организация. 2. Куда мы. хотим двигаться? Оценивая возможности и угрозы в окружающей организацию среде, такие как конкуренция, клиенты, законы, политические факторы, экономические условия, технология, снабжение, социальные и культурные изменения, руководство определяет, каким и должны быть цели организации и что может помешать организации достичь этих целей.

Организации зависят от своих потребителей и поэтому должны понимать их текущие и будущие потребности, выполнять их требования и стремиться превзойти их ожидания. 2. Лидерство руководителя. Руководители обеспечивают единство цели и направления деятельности организации. Им следует создавать и поддерживать внутреннюю среду, в которой работники могут быть полностью вовлечены в решение задач организации. 3. Вовлечение работников. Работники всех уровней составляют основу организации, и их полное вовлечение дает возможность организации с выгодой использовать их способности. 4. Процессный подход. Желаемый результат достигается эффективнее, когда деятельностью и соответствующими ресурсами управляют как процессом. 5. Системный подход к менеджменту. Выявление, понимание и менеджмент взаимосвязанных процессов как системы содействуют результативности и эффективности организации при достижении ее целей. 6. Постоянное улучшение. Постоянное улучшение деятельности организации в целом следует рассматривать как ее неизменную цель. 7. Принятие решений, основанных на фактах

1. Реализация процессного подхода при создании системы менеджмента качества

2. Операционный менеджмент как система. Управление персоналом в системе операционного менеджмента

3. Школы науки управления: процессный подход к управлению производством

4. Процессно-ориентированный подход

5. Процессный подход и его роль в построении эффективной компании

6. Процессный подход как методологическая основа современных систем качества
7. Содержательные концепции мотивации, процессный подход
8. Реинжиниринговый подход к управлению бизнес-процессами в организации

9. Эволюция подходов к менеджменту качества

10. Сущность и возможности системного подхода

11. Бизнес-процессы, процессное управление и эффективность

12. Системный подход в менеджменте страховой деятельности

13. Разработка содержания цифрового образовательного ресурса "Задачник по программированию. Циклические алгоритмы" с целью дифференцированного подхода в учебном процессе

14. Индивидуальный подход к личности в процессе обучения и воспитания в коллективах НХТ

15. Профессиональная адаптация: сущность, подходы, свойства

16. Системный подход в менеджменте

Набор детской посуды "Тачки. Дисней", 3 предмета.
Детский набор посуды "Тачки" сочетает в себе изысканный дизайн с максимальной функциональностью. Предметы набора выполнены из
447 руб
Раздел: Наборы для кормления
Доска магнитно-маркерная, А3, 342x484 мм.
Размер: 342x484 мм. Белое лаковое покрытие. Материал рамки: МДФ. Размер внутри рамки: 302х444 мм. Для формата А3. В комплекте: магниты и
405 руб
Раздел: Доски магнитно-маркерные
Средство дезинфицирующее "Аламинол 1", 1 литр, концентрат.
Средство дезинфицирующее. Объем: 1 литр. Концентрат.
481 руб
Раздел: Для сантехники

17. Воспитание как система. Сущность системного подхода к воспитанию

18. Личностно-ориентированный подход как важное условие эффективности процесса обучения

19. Основные подходы к пониманию сущности педагогического мастерства в современной педагогике спорта

20. Сущность и основные понятия системного подхода

21. Новый подход в понимании преадаптации

22. Типологизация развивающихся стран: традиционные критерии и новые подходы
23. Современные подходы к пониманию государства
24. Понятие права, и современный подход к типологии права

25. Новые подходы к рассмотрению личности Печорина (М.Ю. Лермонтов "Герой нашего времени")

26. Объектно-ориентированный подход к проектированию программного обеспечения на примере работы налоговой инспекции

27. Пневмонии. Антибактериальная терапия. Новые подходы к лечению

28. Функциональный запор: вопросы диагностики и терапевтические подходы (обзор литературы)

29. О жанрово-хронологическом подходе изучения детской литературы

30. Аудирование на основе коммуникативного подхода и его место в развивающем обучении

31. Различные подходы к проблеме объяснения феномена юмора

32. Октябрьские события 1917 г. в России, и их сущность, оценка и влияние на развитие политических процессов в мире

Перчатки виниловые одноразовые, размер M, 100 штук.
Виниловые одноразовые перчатки применяются во время разных видов работ: в пищевой сфере, косметологии, при уборке. Перчатки мягкие и
305 руб
Раздел: Перчатки
Трусики Merries Юниор, 12-22 кг, экономичная упаковка, 38 штук.
Изготовлены из чистого хлопка, гладкого как шёлк и очень мягкого на ощупь, удобны в период обучения малыша к горшку; надеваются и
1448 руб
Раздел: Обычные
Багетная рама "Sally" (цвет: серый+золото), 30x40 см.
Багетные рамы предназначены для оформления картин на холсте, на картоне, а также вышивок и фотографий. Оформленное изделие всегда
504 руб
Раздел: Размер 30x40

33. Исследование физико-химической сущности коррозионных процессов для обоснования методов защиты металлов от коррозии

34. Психологические подходы к изучению теории личности и межличностных отношений

35. Нейропсихологический подход к изучению эмоций

36. Социологический подход к исследованию общественного мнения воинского коллектива

37. Творческий подход к организации досуга молодежи

38. Чикагская школа и основные подходы Парка и Берджесса
39. Новый подход к определению "нации", "национализм"
40. Философия Жизни и возможности антропологического подхода

41. Методологическое и логическое основания применения системно-философского подхода к изучению конкретных систем различной природы

42. Сценарный подход как метод анализа проектных рисков

43. Количественный подход к анализу индивидуального спроса. Спрос и полезность. Закон убывающей предельной полезности, его значение

44. Роль и сущность финансового менеджмента в условиях рыночной экономики

45. Сущность менеджмента

46. Современные подходы к проблеме стимулирования эффективной деятельности персонала

47. Типы государства: формационный и цивилизационный подходы

48. Системный подход к организациям

Ростомер говорящий "Ферма".
Новинка от Азбукварика – говорящий плакат-ростомер! Повесьте его на стену на нужной высоте – узнайте, как растёт ваш малыш. Кнопки на
482 руб
Раздел: Ростомеры
Рюкзачок дошкольный "Щенячий патруль", 23х19х8 см.
Легкий и компактный дошкольный рюкзачок - это красивый и удобный аксессуар для вашего ребенка. В его внутреннем отделении на молнии легко
693 руб
Раздел: Без наполнения
Набор посуды "Щенячий патруль", 3 предмета.
Посуда подходит для мытья в посудомоечной машине и использования в микроволновой печи. Яркая посуда с любимыми героями порадует малыша и
578 руб
Раздел: Наборы для кормления

49. Природа и сущность функций менеджмента

50. Сущность и характерные черты менеджмента в социально-культурной сфере. Учет деятельности учреждения культуры.

51. Основные подходы к оценке инвестиционной привлекательности облигаций

52. Нормативный и позитивный подход при анализе деятельности государства

53. Системный подход в экономическом анализе

54. Россия в формационном подходе
55. Подход и методы изучения проблем философии техники
56. Политическая культура и системный подход

57. Своеобразие авторского подхода

58. Использование маркетингового подхода при выживании ВУЗов в современных условиях

59. Острые кишечные инфекции: современные подходы к лечению

60. Современные подходы к антибиотикотерапии урогенитального хламидиоза в акушерско-гинекологической практике

61. Лечение хронического простатита: новые подходы

62. Практический подход к астме

63. Современные подходы к диагностике, профилактике и лечению гестоза

64. Менеджмент: сущность и структура

Набор для раскрашивания рюкзака "Disney. Тачки".
Набор для творчества способствует развитию художественных способностей, мелкой моторики, наглядно-действенного мышления, наблюдательности,
303 руб
Раздел: Без наполнения
Папка для тетрадей "Калейдоскоп", А3.
Папка для тетрадей формата A3, закрывается на молнию. Отличается вместительностью и ярким дизайном (полноцветная печать на пластике). Для
507 руб
Раздел: Папки для тетрадей
Фоторамка "Poster gold" (40х60 см).
Для фотографий размером 40 х 60 см. Материал рамки - пластик. Цвет - золотистый. Материал подложки - плотный картон. Крепежи позволяют
770 руб
Раздел: Размер 40x60 (А2)

65. Особенности банковского менеджмента, содержание процесса управления, кредитный менеджмент

66. Процесс принятия управленческих решений в менеджменте

67. Экономико-математическое моделирование процесса принятия решения в менеджменте

68. Системный подход к диагностике адаптивных способностей личности методика "Механизмы психологической защиты" (LSI)

69. Оценка труда: уровни, подходы, методы

70. Подходы к формированию эффективной маркетинговой стратегии
71. Инвестиционный маркетинг: новые подходы к оценке стоимости бизнеса
72. Проблемы средового подхода к современной московской архитектуре

73. Человек и музыка: нетрадиционный подход к проблеме

74. Подходы к анализу нелинейной динамики жидкостей

75. Базовый интегральный модуль неокортекса. Проблема и решение - дополнительный подход

76. К вопросу об физической сущности процесса замедления времени в специальной и общей теориях относительности

77. Уровневый подход к физике

78. Генно-инженерные методы как новый биотехнологический подход в аграрном секторе США

79. Медитация против рака. Энтропийный подход

80. Субстанциональный и процессуальный подход в психологии

Трехколесный велосипед Funny Jaguar Lexus Trike Original Volt (цвет: розовый).
Трехколесный велосипед подходит для детей от 1 года. Велосипед Volt заряжает своей энергией, зовет в дорогу. Характеристики: - удобное
2400 руб
Раздел: Трехколесные
Увлажненный порошок для чистки ковров "Vanish".
Увлажненный порошок Vanish для чистки ковров большой площади - это революционная разработка, которая поможет эффективно очистить и
527 руб
Раздел: Для ковров
Клей для ткани UHU Textil, 19 г.
Клей для ткани UHU Textil обеспечивает быстрое и прочное склеивание большинства видов ткани (хлопок, лен, джинса, смешанные ткани и т.д.)
307 руб
Раздел: Специальный (стекло, ткань)

81. Серия МОНАП: модели, методы, подходы

82. Теоретический подход к исследованию тупиковых ситуаций на переговорах

83. Пути реализации личностно-ориентированного подхода в профориентационной диагностике

84. Процесс обучения, его сущность и содержание

85. Индивидуальный подход в обучении педагогически запущенных детей

86. Комплексный подход к воспитанию и обучению глухих детей
87. Новые подходы к изучению иностранного языка
88. Сущность процесса обучения и особенности преподавания экономических наук

89. Российский подход к формированию европейской системы безопасности

90. Новые подходы к налогообложению имущества организаций

91. Юридическая ответственность за экологические правонарушения: исходные положения и теоретические подходы

92. Основные подходы к определению понятия власти

93. Этологический подход к пониманию агрессии ее профилактике

94. Организационное зеркало: групп-аналитический подход к оргконсультированию

95. Экзистенциально-гуманистический подход в психологии и психотерапии

96. О применении экзистенциального гуманистического подхода в консультировании беременных женщин и молодых родителей

Конструктор-присоска "Sibelly. Животные", 54 элемента.
Конструктор - присоска "Sibelly" (Сибелли) – это комплект ярких разноцветных присосок различной формы. Благодаря липучкам все
740 руб
Раздел: Мягкий конструктор
Магнитный держатель для ножей, 40 см.
Магнитный настенный держатель для ножей и других металлических кухонных инструментов. В комплекте шурупы для крепежа. Длина: 40 см.
335 руб
Раздел: Подставки для ножей
Похвальный лист, с пометкой "Министерство образования и науки Российской Федерации", 200 штук.
Формат: А4. Ориентация: горизонтальная. Бумага: мелованная матовая, плотностью 140 г/м2. В упаковке: 200 штук.
1024 руб
Раздел: Похвальные листы

97. Развитие представлений о смысловых образованиях личности в деятельностном подходе

98. Этничность и этническая идентичность: проблема соотношения понятий и подходы к их исследованию

99. Субъектный подход к изучению личности


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.