![]() |
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
![]() |
Экономика и Финансы
Менеджмент (Теория управления и организации)
Коммуникация в организациях. Теория открытых систем |
Министерство Транспорта Российской Федерации Морской Государственный Университет имени адмирала Г.И. НевельскогоКонтрольная работа по дисциплине: “ Менеджмент &quo ;Выполнил: студент Максимов М.В. Проверил: преподаватель Силинский Ю.Р.2009 г. 1. Коммуникация в организациях. Теория открытых системКоммуникация - это связывающие нити, объединяющие взаимозависимые части организации. Коммуникация является не только существенным элементом внутреннего функционирования организации, но и играет жизненно важную роль в обмене информацией между организацией и средой. Система коммуникации служит средством включения организаций в их внешнюю среду. Коммуникация представляет средства для процесса выработки и исполнения решений. Коммуникация осуществляет обратную связь, корректировку целей и процедур деятельности организации в соответствии с требованием ситуации. Система считается открытой, если существуют другие, связанные с ней системы, которые оказывают на нее воздействие и на которые она тоже влияет. Организационные системы - это открытые системы, которые могут использовать замкнутые системы в качестве своих элементов, подсистем. Например, &quo ;ноу-хау&quo ; (знать как), составляющие элементы (ингредиенты) производства кока-колы, - замкнутая система. Открытая система использует механизм обратной связи для того, чтобы придать определенную степень саморегулирования. Открытые системы имеют тенденцию к увеличению специализации и дифференциации функциональных свойств своих элементов. Открытые системы способны достигать одного и того же состояния независимо от начальных условий (это их свойство называют эквифинальностью). Открытость системы означает, что быстрые изменения внешней среды приводят к соответствующим быстрым изменениям самой организации. Система считается сложной, при наличии у нее многих целей. Наличие у системы свойства эмерджентности (целостности) определяет, что некоторые элементы системы на определенных этапах развития системы могут функционировать менее эффективно, т.е. затрачивать больше ресурсов на преобразование или не до использовать свои внутренние ресурсы (возможности). Может представляться и такой случай, что каждый из элементов системы функционирует не оптимальным для себя образом действий, но вся система при этом функционирует наиболее эффективно. В целенаправленных системах процесс преобразования организуется с привлечением компонентов, программ или заданий, которые состоят из совместимых элементов, объединенных для достижения определенной цели. В большинстве случаях границы компонентов системы не совпадают с границами её организационной структуры, и это очень важный момент при системном подходе. Действия и решения, которые имеют место в системе, является прерогативой руководителей, менеджеров и других лиц, принимающих решение. Их обязанность - направлять систему на достижение поставленных целей. Нас в основном интересует изучение производственных организационных систем, являющихся целенаправленными, т.е. систем, имеющих определенное назначение или функцию, и ориентированных на получение одного или несколько доступных наблюдениям и измерениям результатов.2
. Отношения управления. Характеристика объекта управленияОбъектом исследования науки управления являются процессы: исследования, проектирования, производства товаров (продуктов, изделий и услуг), обращения, реализации и эксплуатации товаров, а также технические, организационные, социальные элементы этих процессов. Объектом исследования науки менеджмента являются отношения людей в процессах управлениях субъектом управления. В системе управления следует обеспечивать рациональное сочетание нормативного, целевого, функционального, специального и линейного управления (руководства). Нормативное управление определяется уровнем знаний специалистов менеджмента в конкретной организационной переработки информации субъективного мира. Так как информация служит мерой воздействия на объект (субъект) управления, то &quo ;машина - знания&quo ; конкретной организационной системы системе. Эти знания, в свою очередь, определяют качество &quo ;машины&quo ; по предопределяет её жизнеспособность к видоизменению в соответствии с потребностями внешней среды (объекта и субъекта управления). Нормативное управление определяет качество принимаемых решений, которое оценивается внешней средой. Нет знаний, нет - информации, и наоборот - нет информации - нет знаний. Любая организационная система, в свою очередь, является субъектом управления посредством воздействия информационных источников - потребительских рынков. Основное свойство субъекта - на основе воспринятой информации - принятие решений, которое может отличаться от решения лица, выработавшего какое-то решение, и переданное в виде информации для него. Системы, подсистемы и их элементы обладают признаками (свойствами или характеристиками). Признаки могут быть &quo ;количественными&quo ; или &quo ;качественными&quo ;. В зависимости от такого деления определяется и подход к их измерению.3. Закономерности организации процесса управленияПри выделении и проектировании систем первостепенное значение имеет определение их задач и целей. По мере того как мы отходим от абстрактных рассуждений, установление назначение системы становится более четким и рабочим. Помогает нам в этом процессе определенная взаимосвязь между целями, которые достигаются при наличии у системы определенных функций. Отсутствие необходимых функций у системы не гарантирует достижение ОС определенных целей. Функции же системы реализуются набором необходимых задач, решение которых обеспечивает реализацию этих функций. Функции также, в свою очередь, определяют структурные элементы субъекта управления. Мера эффективности показывает, в какой степени достигаются цели системы, и дает представление о количественной величине проявления признаков систем. Рисунок 4. Взаимосвязь цели, функций, задач и структуры организационной системыВсе системы, подсистемы, элементы, создаваемые или используемые человеком, имеют свое специфическое назначение, или наделяются функцией, когда вступают во взаимоотношения с другими подсистемами в рамках общей системы. Таким образом, связи подсистем между собой и с системой в целом очень важны при изучении систем. Функция - это вид деятельности элемента, подсистемы и системы в целом.
Отсутствие (или избыточность) определенного функционального элемента в системе означает и отсутствие определенных действий со стороны системы и, соответственно, ее поведение не будет адекватным условиям внешней среды. В организационных системах различают следующие виды функций: Функции руководителя (организация, планирование, координация, контроль, мотивация и педагогическая). Функции системы управления. Функции процесса управления. Рисунок 4. Нормативные и технологические целиРазработка цели управления отличается от прогноза и плана, но тесно с ним связана. План выступает как средство достижения цели. Потому план должен соответствовать цели. Цель предполагает, прежде всего, всестороннюю и качественную оценку будущего состояния системы, это по возможности законченное и комплексное представление данного состояния. При таком понимании цели управления ее постановка должна предшествовать планированию. План должен содержать цели управления. Прогноз - это предвидение направлений и тенденций развития системы. Его особенность в том, что он содержит описание как желаемых, так и возможных, но нежелательных состояний системы в будущем. Например, прогнозы научно-технического прогресса, устанавливая тенденции его развития, указывают также и на возможные отрицательные последствия, связанные с урбанизацией, загрязнением среды и пр. Такие тенденции не могут быть включены в цели управления. Наоборот, цели управления предусматривают изменение этих тенденций. Таким образом, прогноз должен предшествовать формулированию цели управления. Прогноз определяет направление развития системы, цель - наиболее приемлемое ее состояние, план - суть и средства достижения поставленных целей. Прогнозирование должно предшествовать определению целей не только в методологическом отношении, но и в отношении организации процесса управления. Процесс прогнозирования может быть нормативным (технологическим) или изыскательским . Если процесс прогнозирования нормативный, т.е. осуществляемый по определенной технологии принятия решений, то и цели будут нормативными. Как правило, нормативные технологии принятия решений действуют в рамках коммуникационного коридора организационной системы. Если процесс прогнозирования связан с творчеством, где поиск целей идет вне рамок комму коммуникационного коридора организационной системы с использованием новейшей технологии принятия решений, то и цели, соответственно, будут изыскательскими. Основное предназначение изыскательских целей - это расширение рамок коммуникационного коридора организационной системы. Расширение рамок коммуникационного коридора для организационной системы очень важный процесс, так как развитие системы происходит только в рамках этого коммуникационного коридора. Изыскательские цели определяются новаторскими технологиями: технологиями менеджмента для принятия решений, или совершенствованием процесса управления; технологией организации производства, или производством продукции по новой технологии. Как правило, в своей основе, они революционны для развития организационной системы. Это активизация прорыва во внешней среде, усиление своей жизнеспособности.
Мировоззренчески самоорганизация и организация являются формой исходной упорядоченности, характерной для системного подхода. С его мировоззренческой ограниченностью связана и ограниченность понятия самоорганизации. Для любой системы характерна исходная замкнутость, закрытость. Поэтому представление об открытости систем конструируется как преодоление их исходной закрытости, замкнутости. Поскольку исходной системности, упорядоченности не существует, не может быть ни исходной организации, ни самоорганизации. Они существуют как производные понятия, выражающие миропроявление. Поэтому нет оснований для существования особой теории самоорганизации, представляющей собой иной мировоззренческий уровень по сравнению с организацией в рамках системного подхода. Будущее синергетики не в особой теории самоорганизации в рамках системного подхода, а в его преодолении, в выходе на исходную открытость, которая может быть представлена лишь как открытость мира, а ее реализация - как миропроявление. Такое соотношение самоорганизации и организации выражает принципиально иной подход по сравнению с бытующим в рамках синергетики представлением об открытости и самоорганизации как преодолении исходной закрытости систем
1. Эстетико-функциональная природа древнерусской литературы с точки зрения культурологического подхода
2. Эволюция системного подхода в теории и практике управления
3. Гравитация с точки зрения общей теории поля
5. Биотехнология России с точки зрения теории эволюции
9. Системный анализ в исследовании систем управления
10. Методы проявления системной идеи. Эвристические методы исследования систем управления
11. Системное исследование и факторный анализ систем управления
12. Системный подход в системах управления
13. Системный подход в управлении
14. Системный подход к управлению производственными процессами
15. Как построить комплексную систему управления затратами: теоретические основы и практические подходы
16. Мировая война 1939 - 1945гг.: точки зрения на причины возникновения и факторы развития конфликта
17. Основные компоненты систем управления документооборотом. Фрейм: его структура и понятие
19. Нацизм и фашизм с христианской точки зрения
20. Сертификация систем управления качеством продукции /BACO/
25. Деньги с точки зрения марксистов и неоклассиков
26. Системный подход к организациям
27. Построение и совершенствование систем управления
28. Логический аппарат исследования систем управления
29. История автоматизированных систем управления предприятиями (АСУП)
30. "Свое" и "чужое" с точки зрения носителя цыганского языка
31. 75 Ответов к ГОСУ кафедры Теория и практика управления УГТУ-УПИ
32. Исследование систем управления
34. Летающие тарелки с научной точки зрения
35. Основные типы систем управления
37. Системный подход к анализу межличностных отношений. Содержание межличностных отношений
41. Билеты по исследованию систем управления - 2000
42. 75 Ответов к ГОСУ кафедры Теория и практика управления УГТУ-УПИ
43. Импровизация и форма движения под воздействием музыки (исследование с точки зрения качества)
44. Методология и принципы системного подхода к анализу социальных объектов
45. Системный подход как метод познания мира
46. Cознание с точки зрения археоавангардиста
47. Внешние факторы, определяющие работу систем управления предприятием
48. Исследование систем управления
49. Системный подход к анализу аварий и катастроф
50. Загар с точки зрения фотохимика
51. Теория социокультурных систем как основа для потенциального анализа конфликтов english
53. Обзор и классификация систем управления сайтами
57. Основы термодинамики неравновестных процессов и открытых систем
58. Введение в маркетинг — системный подход
59. Основные понятия педагогики с точки зрения православной традиции
60. Конструктивная открытость: способы управления чувствами и эмоциями
61. Системный подход как метод познания мира.
62. Описание систем управления беспилотными летательными аппаратами
63. Объяснение адаптации с точки зрения автоэволюционизма
64. Что такое ген? Генетическая точка зрения
65. Процессуальное соучастие как с российской, так и с зарубежной точек зрения
66. Названия блюд с точки зрения происхождения
67. Информационные технологии с точки зрения КСЕ
69. Организация баз данных и выбор систем управления базами данных
73. Исследование линейных и нелинейных систем управления
74. Творчество Г. Р. Державина с религиозной точки зрения
76. Анатомо-физиологические особенности ребенка с точки зрения анестезиолога
77. Алгоритрм исследования систем управления
78. Анализ факторов, влияющих на систему управления персоналом
79. Исследование систем управления
80. Исследование систем управления
81. Исследование систем управления
82. Конструирование и использование показателей в исследовании систем управления
83. Методы исследования систем управления
84. Моделирование систем управления
85. Обзор рынка корпоративных систем управления
89. Строение, виды и свойства систем управления
90. Формы организации исследования систем управления
91. "Мозговая атака" с точки зрения криминалистики
92. Анализ урока с точки зрения личностно-ориентированного обучения
93. Проблемы детства с историко-педагогической точки зрения
94. Теория политических систем
95. Проблема воображения в контексте функционально-системного подхода
96. Взгляд на потребности человека с точки зрения экономики. Экономическое развитие общества
97. Жизнь с точки зрения физики
98. Сущность и основные понятия системного подхода
99. Теория финансов и управление финансами
100. Системный подход к анализу рынка сотовой связи в Иркутской области