![]() |
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
![]() |
Экономика и Финансы
Менеджмент (Теория управления и организации)
Рішення в системі управління |
УКРАЇНСЬКА АКАДЕМІЯ ДЕРЖАВНОГО УПРАВЛІННЯ при ПРЕЗИДЕНТОВІ УКРАЇНИ ХАРКІВСЬКИЙ ФІЛІАЛ Кафедра державного управління та менеджменту КУРСОВА РОБОТА Дисципліна «Менеджмент» Тема «Рішення в системі управління»Студент 1 курсу ФСЕУ Галушкін Дмитро ВолодимировичКерівник к.е.н., доцент кафедри державного управління та менеджменту УАДУ (ХФ) Миронова Надія Степанівна Харків –2001 СодержаниеВступление 3 1. Роль решения в деятельности менеджера 5 1.1. Основные определения. Понятие и классификация решений 5 1.2. Области решений 8 1.3. Глобализация мышления при Решении Управленческих Решений 11 2. Формы разработки и реализации УР 13 2.1. Формы разработки. 13 2.2. Формы реализации 16 2.3. Совместное использование форм 17 3. Общая модель взаимодействия объектов внутренней и внешней среды 19 3.1. Внутренняя среда организации 19 3.2. Внешняя среда организации 29 3.3. Анализ среды 31 4. Типология (классификация) управленческих решений 36 4.1. Классификация решений по субъектно-объектному признаку 36 4.2. Классификация решений по степени определенности ситуации 36 4.3. Классификация решений по форме. 38 4.4. Классификация решений по характеру целей и длительности действий. 38 4.5. Классификация решений по их месту и функциям в процессе управления 39 4.6. Классификация решений по алгоритму 41 4.7. Классификация решений по основаниям 43 4.8. Классификация решений по содержанию задачи принятия решений и степени охвата объекта управления 44 4.9. Классификация (типология) управленческих решений (таблица) 45 Вывод 46 Литература 48 Вступление "Системы управления организацией", или "организационная система управления" (ОСУ) - одно из ключевых понятий менеджмента, тесно связанное с целями, функциями, процессом управления, работой менеджеров и распределением между ними полномочий. В рамках этой структуры протекает весь управленческий процесс (движение потоков информации и принятие управленческих решений), в котором участвуют менеджеры всех уровней, категорий и профессиональной специализации. Структуру можно сравнить с каркасом здания управленческой системы, построенным для того, чтобы все протекающие в ней процессы осуществлялись своевременно и качественно. Отсюда то внимание, которое руководители организаций уделяют принципам и методам построения структур управления, выбору их типов изучению тенденций изменения и оценкам соответствия задачам организаций. Под структурой управления понимается упорядоченная совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого. ОСУ определяется также как форма разделения и кооперации управленческой деятельности, в рамках которой осуществляется процесс управления по соответствующим функциям, направленным на решение поставленных задач и достижение намеченных целей. С этих позиций системы управления представляется в виде системы оптимального распределения функциональных обязанностей, прав и ответственности, порядка и форм взаимодействия между входящими в ее состав органами управления и работающими в них людьми. Ключевыми понятиями структур управления являются элементы, связи (отношения), уровни и полномочия.
К структуре управления предъявляется множество требований, отражающих ее ключевое для менеджмента значение. Они учитываются в принципах формирования ОСУ, разработке которых было посвящено немало работ отечественных авторов в дореформенный период. Практически это означает, что попытки слепо копировать структуры управления, успешно функционирующие в других социально-культурных условиях, не гарантируют желаемого результата. Реализация этих принципов означает необходимость учета при формировании (или перестройке) структуры управления множества различных факторов воздействия на ОСУ. Главный фактор, "задающий" возможные контуры и параметры структуры управления, - сама организация. Известно, что организации различаются по многим критериям. Большое разнообразие организаций в Украине предопределяет множественность подходов к построению управленческих структур. Подходы эти различны в организациях коммерческих и некоммерческих, крупных, средних и малых, находящихся на разных стадиях жизненного цикла, имеющих разный уровень разделения и специализации труда, его кооперирования и автоматизации, иерархических и "плоских", и так далее. Очевидно, что системы управления крупными предприятиями более сложна по сравнению с той, какая нужна небольшой фирме, где все функции менеджмента подчас сосредоточиваются в руках одного - двух членов организации (обычно руководителя и бухгалтера), где соответственно нет необходимости проектировать формальные структурные параметры. По мере роста организации, а значит, и объема управленческих работ, развивается разделение труда, и формируются специализированные звенья (например, по управлению персоналом, производством, финансами, инновациями и т.п.), слаженная работа коих требует координации и контроля. Построение формальной структуры управления, в которой четко определены роли, связи, полномочия и уровни, становится императивом. 1. Роль решения в деятельности менеджера 1. Основные определения Деятельность любого руководителя связана с выполнением управленческих функций, в том числе по планированию, организации, координации и контролю каких-либо процессов. Эта деятельность реализуется в форме распоряжения, деловой беседы, инструкции и др. Мы часто слышим о том, что директор принял решение, начальник цеха подписал распоряжение, собрание акционеров утвердило план развития компании. Государственная Дума РФ разработала и приняла закон и т.д. В обобщенном виде эта деятельность связана с решениями. Разрабатывают решения специалисты, а тех, кто эти решения оценивает, называют экспертами. Большую роль в разработке и реализации отдельных сторон решений играют консультанты, которых приглашают на постоянной или временной основе в организацию из консультационных фирм или ведущих компаний. Лица, наделенные правом принимать решения или их реализовать, называются субъектами решения. Это могут быть физические лица (отдельные граждане) или представители юридических лиц (должностные лица: директор, главный экономист и др.). Решение — это результат мыслительной деятельности человека, приводящий к какому-либо выводу или к необходимым действиям, например, полное бездействие, разработка какого-либо действия или выбор действия из набора альтернатив и его реализация.
Решение может быть направлено на достижение разовых результатов, на создание постоянно идущих процессов, поддержания идущих процессов, на прекращение какой-либо деятельности. На разработку и реализацию решений оказывают влияние множество факторов, в том числе личностные качества человека, отношения в его семье, религия и др. (рис. 1.1). Рис. 1.1. Некоторые элементы, влияющие на процесс разработки и реализации решения Каждый человек ежедневно принимает решения различного характера и делает это в большинстве случаев без особой подготовки на уровне здравого смысла («хотел сделать как лучше»). В простых случаях результаты чаще соответствуют ожиданиям, а в сложных могут и не соответствовать целям решения. Особенно это касается разработки и реализации решений в организациях, формирование и развитие которых проходит в условиях постоянно меняющихся параметров внешней и внутренней среды. Например, введение новых технических, экологических стандартов и норм безопасности, усиление конкуренции и энергетического кризиса, увеличение конфликтов между администрацией и профсоюзами. Эти изменения идут постоянно, поэтому требуется оперативное регулирование деятельности организации со стороны руководителя. Регулирование достигается разработкой и реализацией многообразных решений, от качества и оперативности которых зависит эффективность деятельности организации. Основной вид решения — управленческое решение, осуществляемое линейными и функциональными руководителями. Управленческое решение — это результат коллективного творческого труда, оно всегда носит социальный, общественный характер; даже когда руководитель один разрабатывает решения, то коллективный интеллект неявно влияет на этот процесс. Труд по разработке управленческих решений должен быть высоко профессиональным, использующим теоретические и методические наработки отечественных и зарубежных ученых, а также накопленный и систематизированный практический опыт. Понятие и классификация решений Что же отличает управленческие (организационные) решения от множества других, принимаемых нами в повседневной жизни? Прежде всего это - Цели. Субъект управления (будь то индивид или группа) принимает решение исходя не из своих собственных потребностей, а в целях решения проблем конкретной организации. Последствия. Частный выбор индивида сказывается на его собственной жизни и может повлиять на немногих близких ему людей. Менеджер, особенно высокого ранга , выбирает направление действий не только для себя , но и для организации в целом и её работников, и его решения могут существенно повлиять на жизнь многих людей. Если организация велика и влиятельна, решения её руководителей могут серьёзно отразиться на социально – экономической ситуации целых регионов. Например, решение закрыть нерентабельное предприятие компании может существенно повысить уровень безработицы. Разделение труда. Если в частной жизни человек, принимая решение, как правило, сам его и выполняет , то в организации существует определённое разделение труда: одни работники (менеджеры) заняты решением возникающих проблем и принятием решений , а другие (исполнители) – реализацией уже принятых решений.
Вн особисто (нод за допомогою помчника коменданта УНКВС Леннградсько област Алафера) в урочищ Сандормох (за протоколами 8185) щодня розстрлював по 200250 в'язнв. Згодом сам М. Матвв був репресований, однак не за полтичними обвинуваченнями. Ще 509 соловецьких в'язнв, засуджених за протоколами 134, 198, 199, 303 засдання особливо трйки Управлння НКВС по Леннградськй област, були знищен в счн 1938 р. За наявною версю, цих в'язнв, серед яких також було чимало вдомих укранцв, розстрляли у пустощ Койранкангас пд Токсово. Використавши ґжова як знаряддя терору, Сталн усунув його вд кервництва НКВС у грудн 1938 р. Вн був заарештований у квтн 1939 р. за обвинуваченням у кервництв «заколотницькою органзацю у вйськах й органах НКВС» а також «у здйсненн шпигунства на користь ноземних розвдок». Розстрляний у лютому 1940 р. Традиц «жовщини» пережили творця були довгий час притаманн комунстичнй державнополтичнй систем. 32 Йдеться про ¶. ЕренбурAа (18911967). Уродженець Кива, вдомий росйськорадянський письменник, публцист, громадський дяч
1. Удосконалення обліку аналізу і контролю в системі управління витратами торгового підприємства
2. Стандарти автоматизованих систем управління в банку
3. Методичні підходи до створення інтегрованих систем управління
4. Стратегічний аналіз у системі управління підприємством
5. Роль контролінгу в системі управління підприємством
9. Сутність економічної інформації в системі корпоративного управління
10. Управління системою маркетингової діяльності на підприємтсві
11. Ділові взаємовідносини в апараті управління
12. Методи управління підприємством
13. Процес управління та його основні стадії
16. Управління трудовими ресурсам як динамічна система
18. Організаційна система управління природокористуванням України
19. Управління утворенням прибутку підприємства
20. Розробка концепції управління інноваційною діяльністю в Пол-тавській області
21. Акти державного управління
25. Активні операції та управління ними в ЗАТ КБ "ПриватБанк"
26. Якості вогнегасних матеріалів. Автоматичні системі гасіння пожеж. Ручні вогнегасники
27. Інженерне управління у виробничих і обслуговуючих структурах сільськогосподарських товаровиробників
28. Управління ресурсоспоживанням та ресурсозбереженням в тваринництві
29. Наукові та прикладні основи охорони й управління родючістю солонцевих ґрунтів
30. Бойове застосування та управління діями аеромобільних підрозділів (частин, з’єднань)
31. Державне управління і контроль у галузі вивчення використання та охорони надр
32. Державне управління і контроль у сфері поводження з відходами виробництва та споживання
34. Законність у сфері державного управління: поняття, принципи, гарантії забезпечення
35. Організаційно–правові засади та системи органів управління в агропромисловому комплексі
36. Поняття і наукові засади державного управління
37. Принципи державного управління в галузі охорони навколишнього середовища
41. Управління духовними процесами суспільства
42. Управління юридичним консалтингом
43. Функції та принципи державного управління
44. Вихідні умови для управління інтелектуальною власністю
45. Впровадження інформаційної системи управління на підприємстві
46. Розробка автоматизованого робочого місця управління замовленнями у малому бізнесі (ПП "Сігма")
47. Управління файлами за допомогою файлового менеджера Windows Commander
48. Аналіз управління в період правління Юлія Цезаря
49. Аналіз процесу управління маркетингом на підприємстві
50. Організація структури управління маркетингом соціальної служби
51. Управління запасами матеріалів на підприємстві
52. Управління поведінкою споживачів
53. Управління процесом створення нового товару
57. Аналіз організаційної структури Управління праці та соціального захисту населення
58. Аналіз системи управління персоналом ВАТ "Рівненська кондитерська фабрика"
59. Аналіз управління персоналом на ТОВ "Рондо"
60. Діяльність органів управління освітою
61. Економічні та правові основи управління організацією
62. Ефективність комунікаційного процесу в процесі управління підприємством
63. Закономірності формування корпоративного управління
65. Контроль – функція управління
66. Концепція управління персоналом в комерційному банку АКБ "Приватбанк"
67. Критерії якості праці менеджера та ефективності управління
68. Менеджмент та система управління
69. Методологія системи управління персоналом
73. Організаційна структура управління підприємством
74. Організація управління персоналом підприємства
75. Основи внутрішньо-фірмового управління нововведеннями: стратегія і структура
76. Основні управлінські культури. Етносоціальні особливості управління
77. Особливості управління в організаційних формуваннях АПК
78. Особливості управління формуванням основного капіталу малих підприємств
79. Персонал як об’єкт управління організації
80. Принципи управління персоналом
81. Проектування раціональної організаційної структури та структури управління підприємством
83. Роль, значення і перспектива інформаційної технології управління
84. Стилі управління
85. Стратегічне управління підприємством
89. Тенденції розвитку управлінської думки. Методи досліджень у психології управління
90. Удосконалення стратегічного управління діяльністю підприємства
92. Управління виробничими витратами
93. Управління енергетичною безпекою
94. Управління інноваційним розвитком підприємств
95. Управління інтелектуальною власністю та її комерціалізація в університетах і дослідницьких центрах
96. Управління керівним персоналом у сфері державної служби України
97. Управління корпоративною власністю підприємства