|
|
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
 |
|
Экономика и Финансы Менеджмент (Теория управления и организации)
Общие понятия управления качеством |
Ночник-проектор "Звездное небо, планеты", черный. 
Гуашь "Классика", 12 цветов. 
Забавная пачка "5000 дублей". Тольяттинский государственный университет Институт финансов, экономики и управления Кафедра «Менеджмент организации» Заочное отделение Контрольная работа по дисциплине «Управление качеством» на тему: «Общие понятия управления качеством» Тольятти, 2009 Качество – это совокупность свойств и характеристик продукции, которые придают ей способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности. Последние годы отмечены беспрецедентным ростом внимания к проблеме качества. Мировой опыт показывает, что научно-технический прогресс во многих странах был определен прорывом именно в качестве продукции. Проблема качества актуальна для нужд всего народного хозяйства. Назрела необходимость взглянуть на нее в тесной ее взаимосвязи с новой экономической реальностью. Настало время, когда производители продукции поняли, что путь их выживания и благополучия в рыночной среде — это создание продукции высокого качества, конкурентоспособной как на внутреннем, так и на внешнем рынках. Предприятия любой формы собственности, не уделяющие должного внимания проблеме качества, будут просто разорены, им не помогут никакие протекционистские меры государства, а специалист, не имеющий основательной методологической подготовки, не может должным образом ориентироваться в непрерывно обновляющемся мире проблем качества даже в отдельной области, не говоря уже о межотраслевых задачах. Понятие качества продукции имеет очень важное значение в практической деятельности, потому регламентировано ГОСТом 15467-79 «Управление качеством продукции. Основные понятия. Термины и определения». Согласно этому нормативному документу под качеством понимается совокупность свойств продукции, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением. В нашей стране управление качеством в настоящее время приобретает все большую известность благодаря стандартам серии ISO 9000, определяющих стандарты на качество проектирования, разработки, изготовления и послепродажного обслуживания. Международная неправительственная организация ISO была основана в 1947 году для разработки унифицированных всемирных стандартов качества. В ее состав сегодня входит более девяноста стран, на долю которых приходится свыше 95 процентов мирового промышленного производства. Сертификат организации действителен в США, Канаде, странах Европы, Латинской Америки, Азии и Африки. Этот международный стандарт определяет качество как совокупность характерных свойств, формы, внешнего вида и условий применения, которыми должны быть наделены товары для соответствия своему назначению. Все эти элементы определяются требованиями к качеству, которые воплощены на этапе проектирования в технической характеристике изделия, в конструкторской документации и технических условиях, предусматривающих качество сырья, конструктивные размеры, сочетание оттенков, глянец и т.д. Агрегатирование – метод конструирования и эксплуатации изделий, основанный на функциональной и геометрической взаимозаменяемости их основных узлов и агрегатов. Аккредитация испытательной лаборатории или органа по сертификации – процедура, посредством которой уполномоченный в соответствии с законодательными актами Российской Федерации орган официально признает возможность выполнения испытательной лабораторией или органом по сертификации конкретных работ в заявленной области.
Брак – это дефектная единица продукции, т. е. продукция, имеющая хотя бы один дефект. Дефект – каждое отдельное несоответствие продукции требованиям, установленным нормативно-технической документацией. Знак соответствия – зарегистрированный в установленном порядке знак, который по правилам, установленным в данной системе сертификации, подтверждает соответствие маркированной им продукции установленным требованиям. Испытание – определение или исследование одной или нескольких характеристик изделия под воздействием совокупности физических, химических, природных или эксплуатационных факторов и условий. Качество – совокупность свойств и характеристик продукции, которые придают ей способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности (ИСО 9000:2000). Качество – совокупность свойств продукции, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением (ГОСТ 15467-79). Квалиметрия – наука о способах измерения и количественной оценке качества продукции и услуг. Комплексная система управления качеством продукции (КСУКП) устанавливает, обеспечивает и сохраняет необходимый уровень качества продукции при ее разработке, производстве и эксплуатации, поддерживаемый путем систематического контроля качества и целенаправленного воздействия на условия и факторы, влияющие на качество продукции. Контроль – это процесс определения и оценки информации об отклонениях действительных значений от заданных или их совпадении и результатах анализа. Менеджмент – скоординированная деятельность по руководству и управлению организацией. Менеджмент качества – скоординированная деятельность по руководству и управлению организацией применительно к качеству. Механизм управления качеством продукции представляет собой совокупность взаимосвязанных объектов и субъектов управления, используемых принципов, методов и функций управления на различных этапах жизненного цикла продукции и уровнях управления качеством. Мотив (или побуждение) – стремление удовлетворить определенные потребности и нужды. Мотивация персонала (в управлении качеством) – побуждение работников к активной деятельности по обеспечению требуемого качества продукции. Норма – положение, устанавливающее количественные или качественные критерии, которые должны быть удовлетворены. Нормативный документ – документ, устанавливающий правила, общие принципы или характеристики, касающиеся различных видов деятельности или их результатов. Обеспечение качества – часть менеджмента качества, направленная на создание уверенности, что требования к качеству будут выполнены. Общероссийский классификатор технико-экономической и социальной информации (ОКТЭСИ) – официальный документ, представляющий собой систематизированный свод наименований и кодов классификационных группировок и (или) объектов классификации в области технико-экономической и социальной информации. Оценка уровня качества продукции — совокупность операций, включающая выбор номенклатуры показателей качества оцениваемой продукции и определение значений этих показателей при оценке качества продукции.
Параметрическая стандартизация основана на упорядочении объектов стандартизации при помощи составления параметрических рядов характеристик продукции, процессов, классификаторов и т.п. Петля качества – замкнутый в виде кольца жизненный цикл продукции, включающий следующие основные этапы: маркетинг; проектирование и разработка технических требований, разработка продукции; материально-техническое снабжение; подготовка производства и разработка технологии и производственных процессов; производство; контроль, испытания и обследования; упаковка и хранение; реализация и распределение продукции; монтаж; эксплуатация; техническая помощь и обслуживание; утилизация. Планирование качества – часть менеджмента качества, направленная на установление целей в области качества и определяющая необходимые операционные процессы жизненного цикла продукции и соответствующие ресурсы для достижения целей в области качества Политика в области качества – общие намерения и направления деятельности организации в области качества, официально сформулированные высшим руководством. Правила – документ, устанавливающий обязательные для применения организационно-технические и (или) общетехнические положения, порядки, методы выполнения работ. Ревизия (проверка) – проверка, осуществляемая контролером, которая должна соответствовать содержанию карты контроля. Регламент – документ, содержащий обязательные правовые нормы и принятый органом власти. Рекомендации – документ, содержащий добровольные для применения организационно-технические и (или) общетехнические положения, порядки, методы выполнения работ. Руководство – лицо или группа работников, осуществляющих направление деятельности и управление организацией на высшем уровне Самопроверка (самоконтроль) – персональная проверка и контроль оператором с применением методов, установленных технологической картой на операцию, а также с использованием предусмотренных измерительных средств с соблюдением заданной периодичности проверки. Свойством называется объективная способность продукции, которая может проявляться при ее создании, эксплуатации и потреблении. Сертификат соответствия – документ, выданный по правилам системы сертификации для подтверждения соответствия сертифицированной продукции установленным требованиям. Сертификация – деятельность по подтверждению соответствия продукции установленным требованиям. Сертификация продукции – процесс, в результате которого государство совместно с производителем обеспечивает потребителю защиту его прав на приобретение продукции с декларированными в ГОСТах и нормативно-технической документации показателями качества и на объективную информацию об этой продукции. Симплификация – процесс простого сокращения количества типов или других разновидностей изделий до количества, технически и экономически необходимого для удовлетворения потребностей. Система – совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов. Система «ДЖИТ» (jus i ime – производство точно в срок) – комплекс управленческих действий ориентированный на ноль запасов, ноль отказов, ноль дефектов. Система контроля качества продукции представляет собой совокупность взаимосвязанных объектов и субъектов контроля, используемых видов, методов и средств оценки качества изделий и профилактики брака на различных этапах жизненного цикла продукции и уровнях управления качеством.
Используя ее данные, педагогическая наука разрабатывает закономерности, способы и механизмы управления учебным процессом. Завершая обзор межнаучных связей педагогики, отметим, что в педагогических исследованиях активно используются данные и многих других наук: юриспруденции, экономики, информатики, статистики, экологии, этнографии, этнологии, истории, технических наук. Глава 3. ОСНОВЫ ДИДАКТИКИ ВЫСШЕЙ ШКОЛЫ 1. Общее понятие о дидактике По своему происхождению термин "дидактика" восходит к греческому языку, в котором "didaktikos" означает поучающий, а "didasko" - изучающий. Впервые ввел его в научный оборот немецкий педагог Вольфганг Ратке (1571-1635), в курсе лекций под названием "Краткий отчет из дидактики, или искусство обучения Ратихия" ("Kurzer Bericht von der Didactica, oder Lehrkunst Wolfgangi Ratichii"). В том же значении употребил это понятие и великий чешский педагог Ян Амос Коменский (1592-1670), опубликовав в 1657 г. в Амстердаме свой знаменитый труд "Великая дидактика, представляющая универсальное искусство обучения всех всему"
1. Управление материально-техническим снабжением предприятия
2. Информационное обеспечение процесса управления материально-техническим снабжением производства фирмы
3. Материально-техническое снабжение в современных условиях
4. Понятие и значение материально-технической базы сельского хозяйства
5. Материально-техническое обеспечение предприятий
10. Структура управления предприятием
11. Сравнительный анализ американского и японского подходов к управлению предприятием
13. Использование компьютеров в управлении предприятием
14. Автоматизация управления предприятием
15. Понятие финансов предприятий
16. Государственное управление предприятием в переходной экономике
Подушка "MediumSoft Стандарт", 70х70 см. 
Руль электронный "Я тоже рулю". 
Вкладыши "Полянка". 18. Материально-техническое обеспечение гостиниц
19. Информационное обеспечение управления предприятием
20. Информационные технологии в управлении предприятием
21. Организация управления предприятием
25. Развитие сети физкультурно-спортивных сооружений и материально-технической базы физической культуры
26. Формализация бизнес-процессов как платформа для качественного управления предприятием
27. Международные стандарты отчетности – условие прозрачного управления предприятием
28. Внешние факторы, определяющие работу систем управления предприятием
29. Бюджетирование - как способ управления предприятием
30. Управление предприятием на примере ЗАО Соляное
31. Финансовый менеджмент малого предприятия как составная часть управления предприятием
32. Эффективность управления предприятием на примере АО Астек
Швабра "МОП" с отжимной ручкой, 118 см. 
Стол детский складной "Алина" (цвет: бук). 
Детская машинка "ВИХРЬ". 33. Организационно-правовая форма И структура управления предприятием
34. Бухгалтерский баланс и его роль в управлении предприятием и оценка финансового положения
35. Использование ЭВМ при управлении предприятием как объективная необходимость
36. Организация, планирование и управление предприятием
37. Управление предприятием в условиях финансового кризиса
41. Бухгалтерский учет и его роль в управлении предприятии
42. Управление предприятием АО "Павлодарэнергосервис"
43. Бухгалтерский учет в системе управления предприятием
44. Автоматизированные системы управления предприятием
47. Маркетинг — одна из систем управления предприятием
48. Материально-техническое обеспечение. Формы поставок продукции
Набор детской складной мебели Ника "Хочу все знать". 
Медицинская карта истории развития ребенка, синяя, А5, по форме 112/У. 
Фляга "S.Quire", 0,27 л, сталь, натуральная кожа, вставка черная. 49. Оценки и прогнозы уполномоченных органов управления предприятия на примере ОАО "Трест Камдорстрой"
50. Управление предприятием "Филип Моррис" в Украине
51. Анализ и оптимизация численности и структуры работников аппарата управления предприятием
52. Анализ и оценка эффективности управления предприятием ООО "Креанд"
53. Анализ системы управления предприятия "Энергетическое производство ОАО НЛМК"
57. Кадровая политика в антикризисном управлении предприятием
58. Коммерческая деятельность и стратегическое управление предприятия "Лотос"
59. Лидерство как основной инструмент управления предприятием
60. Макроэкономические основы антикризисного управления предприятием
62. Методы управления предприятием в условиях рыночной экономики
63. Механизмы управления предприятием
64. Организации системы управления предприятием
Багетная рама "Lucy", 40x50 см (цвет: светло-салатовый). 
Фоторамка на 9 фотографий С34-013 "Alparaisa", 55,5x44,5 см (белый). 
Коврик массажный "Морские камушки". 65. Организационно-правовые основы управления предприятиями
66. Основные понятия управления
67. Основы управления предприятием
68. Особенности управления предприятиями, основанными на различных формах собственности
73. Разработка эффективной структуры управления предприятия
74. Система управления предприятием
75. Совершенствование организационной структуры управления предприятием ООО "Лесопромышленная компания"
76. Совершенствование структуры управления предприятием
77. Специфика логистического подхода к управлению предприятием
78. Сущность и экономическая эффективность управления предприятием
Настольная семейная игра "Гонки по цветовому коду". 
Сменный фильтр "Аквафор В-100-5", 3 штуки. 
Беговел "Funny Wheels Rider Sport" (цвет: розовый). 81. Управление предприятием ООО "Соты Новосибирского облпотребсоюза"
82. Функции управления предприятием
83. Внутрифирменное планирование как важнейшая функция управления предприятием
84. Система управления предприятием
85. Управление предприятием в условиях кризиса
89. Организация финансового управления предприятием Детский сад № 19 "Пчелка"
90. Факторный финансовый анализ в целях антикризисного управления предприятием
91. Анализ материально-технического обеспечения производства ООО ПКФ "Альянс"
93. Антикризисное управление предприятием
94. Методы определения запасов материально-технических ресурсов при функционировании MRP
95. Общие принципы функционирования предприятия
96. Особенности введения внешнего управления предприятием
Фотобумага "Lomond" для струйной печати, А4, 120 г/м, 100 листов, односторонняя, матовая. 
Кукла Эмили "Позаботься обо мне". 
Набор смываемых мини-фломастеров, 16 шт. 97. План материально–технического обеспечения
98. Возникновение и развитие, понятие и признаки права. Понятие правосознания, основные функции, виды
99. Операционный менеджмент как система. Управление персоналом в системе операционного менеджмента
