Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Психология, Общение, Человек Психология, Общение, Человек     Психология, Общение, Человек Психология, Общение, Человек

Имидж и этикет делового человека

Совок №5.
Длина совка: 22 см. Цвет в ассортименте, без возможности выбора.
18 руб
Раздел: Совки
Наклейки для поощрения "Смайлики 2".
Набор для поощрения на самоклеящейся бумаге. Формат 95х160 мм.
19 руб
Раздел: Наклейки для оценивания, поощрения
Коврик для запекания, силиконовый "Пекарь".
Коврик "Пекарь", сделанный из силикона, поможет Вам готовить вкусную и красивую выпечку. Благодаря материалу коврика, выпечка не
202 руб
Раздел: Коврики силиконовые для выпечки

Федеральное агентство по образованию Государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования Улан-Удэнский инжинерно-педагогический колледжЦикловая комиссия Дисциплина Имидж и этикет делового человекаРеферат Этика деловых отношенийВыполнил: студент группы ЗФ 5ГУ - 1 Филаткин Д. В. Проверил: Филиппова С. Д.г. Улан-Удэ 2010г. СодержаниеВведение &sec ;1. Этикет руководителя на работе и в быту Заключение Список литературы Введение По тому, насколько деловой человек знает правила поведения в обществе, следует им, можно судить о степени его воспитанности. Это касается как рядового сотрудника, так и руководителя. В служебном этикете нет мелочей. Поведение человека, будь то мужчина или женщина, на улице, в лифте, на лестничной площадке, в офисе, создает его имидж, свидетельствует о его культуре (или о ее отсутствии). &sec ;1. Этикет руководителя на работе и в быту Рассмотрим правила поведения делового человека на конкретных примерах. Поведение на улице. Существует правило: если мужчина идет рядом с женщиной, она должна находиться справа от него (и на прогулке в парке, и во время антракта в фойе театра). От этого правила отступают лишь в загсе, в церкви, где невеста стоит слева от жениха. Так же молодожены выходят из храма. С мужчиной-военным женщина всегда идет слева, потому что правой рукой военный приветствует старшего по званию или отвечает на приветствие младшего офицера или солдата. Если мужчина и женщина идут по улице рядом с проезжей частью, мужчина идет со стороны дороги, так как это зона повышенной опасности: неопытный водитель может не справиться с управлением и выехать на тротуар, а в дождливую погоду едущая очень близко к тротуару машина может обдать грязью. Когда мужчина сопровождает двух женщин, он должен идти между ними, но так, чтобы старшая по возрасту была справа от него. Поднимаясь по лестнице, мужчина идет сзади женщины, а, спускаясь — перед нею, чтобы она, если оступится, могла опереться на своего спутника. Поведение у входа в служебное помещение. Если у двери оказались начальник, его заместитель и женщина, дверь открывает тот, кто ближе всего к ней, даже если это женщина. Однако настоящий джентльмен обязательно перехватит инициативу и, придерживая дверь, пропустит даму вперед. Неплохо, если дверь откроет и подержит, пропуская своих подчиненных, начальник. Тогда сотрудники, которые всегда спешат, боясь опоздать на работу, с &quo ;помощью&quo ; руководителя явятся на свои рабочие места более или менее своевременно. В данной ситуации как будто нарушена субординация? Да, но авторитет начальника как воспитанного человека, несомненно, возрастет. Между прочим, в деловом партнерстве опоздание, тем более систематическое, производит очень плохое впечатление. Его можно рассматривать как неуважение к своему партнеру. Всегда следует помнить слова французского короля Людовика XIV: &quo ;Точность — это вежливость королей&quo ;. Поведение у лифта и в лифте. Если у лифта стоят люди, с ними обязательно нужно поздороваться. Первым в лифт (зону повышенной технической опасности) входит мужчина, придерживая двери, и тогда могут войти женщина и ребенок.

Любой входящий в лифт должен поздороваться с находящимися там людьми. Мужчина обязательно встает к ним лицом, боком или вполоборота (только не спиной!). Стоять спиной даже в переполненном лифте мужчине неприлично. Выходить из лифта мужчина должен последним, пропустив вперед себя ребенка или женщину. Только в одном случае он может выйти раньше женщины: тогда, когда он вошел в лифт последним и остался стоять спиной к дверям. Чтобы не мешать стоящим перед ним пассажирам выйти на следующем этаже, мужчине следует выйти первым, обязательно извинившись перед женщинами за то, что не сумел пропустить их вперед. Поведение в служебном помещении. Входя в помещение, где есть охранник или дежурный, проверяющий пропуска, сотрудники — и тем более руководитель учреждения — обязаны поздороваться с охранником (дежурным), гардеробщиком и всеми, кто встречается на пути. Как должен поступить начальник при встрече с сотрудником, которому он должен задать вопрос, не требующий обязательного рассмотрения в кабинете? Остановив подчиненного, он, прежде всего, здоровается, а затем задает интересующий его вопрос. Если в это время мимо беседующих проходит другой сотрудник, ему не стоит &quo ;гадать&quo ;, заметил его начальник или нет, и тем более здороваться со спиной, чтобы не оказаться в комичном положении. Если сотрудник все-таки поздоровался, а начальник заметил это, то последний может ответить на приветствие, прежде извинившись перед своим собеседником. Он может и не откликнуться на приветствие: либо он не заметил, что с ним здороваются, либо не мог прервать беседу (через плечо здороваться некультурно). В любом случае обижаться на своего руководителя не стоит. Воспитанный начальник всегда найдет возможность поприветствовать подчиненного. Конечно, руководитель организации или учреждения запомнить всех, кто встречается ему в коридоре в течение дня, не может. Поэтому не будет ничего плохого, если он лишний раз кивнет головой подчиненному. Поведение в приемной и в кабинете начальника. Представим обстановку рабочего кабинета. Напротив двери обычно стоит рабочий стол начальника. Перед ним приставной столик и два стула. Справа от стола, вдоль стены располагается большой стол, за которым проводятся совещания, планерки, оперативки и т.д. Если у начальника есть приемная, где сидит секретарь, то именно он (она) регулирует &quo ;поток&quo ; посетителей к руководителю. Если нет приемной и секретаря, подчиненные не стучатся, приоткрывают дверь и спрашивают позволения войти. Не получив ответа, входить в кабинет нельзя. Когда же сотрудник получает разрешение войти, он должен поздороваться, дойти до приставного стола и остановиться. Без разрешения или приглашения садиться не следует. Если начальник принял принесенные бумаги и поблагодарил подчиненного, тот должен повернуться и выйти. Если в данном случае начальник не предложил сотруднику присесть, т.е. не оказал какого-то знака внимания, это не значит, что он невоспитан и невнимателен. Кстати, начальник не всегда обязан приглашать присесть подчиненного, даже если это женщина. Женщин на работе нет! Женщине на службе следует помнить, что она подчиненная и на нее тоже распространяются правила делового этикета.

Она на работе, а не в ресторане или театре, на прогулке, в гостях и т.д. Деловой этикет очень похож на субординацию в армии. Полковнику может быть 30 с небольшим лет, а капитану — 50, но приветствовать полковника первым будет младший по чину, а не по возрасту. То же самое в деловом этикете. Поэтому женщина не должна претендовать на то, чтобы начальник уделял ей особое внимание. На работе женщина не подает первой руку своему начальнику, как в остальных случаях жизни. Вне работы женщина первой протягивает руку мужчине, если она этого хочет, чего никогда не может быть на работе по отношению к своему начальнику. Начальник не обязан подавать руку своим подчиненным. Он может просто поприветствовать их кивком головы. Еще одна ситуация возникает в коллективе, где подчиненными бывают женщины, а начальниками — мужчины. Как должны поступить женщины, если в комнату, где они работают, входит начальник? Должны ли они вставать при входе руководителя? Да, должны, если он впервые пришел познакомиться с персоналом, вернулся из отпуска, командировки или в начале рабочего дня. Но если в обычный рабочий день руководитель входит в комнату много раз, вставать не нужно. Начальнику тоже иногда приходится вставать, когда к нему вошли посетители (не подчиненные): он должен встать, застегнуть пиджак, выйти из-за стола, пойти навстречу. К сожалению, наши мужчины независимо от возраста и должности нередко забывают застегивать пиджак. Однако мужчина-руководитель должен помнить об этом, особенно выходя из-за стола навстречу женщине, своему начальнику или знакомому. Сидя за столом президиума, мужчина может расстегнуть пиджак, но, если ему предоставили слово и он идет на кафедру, должен застегнуть пиджак. То же самое в гостях, на дне рождения, на юбилее, в доме или в ресторане (не имеет значения): если мужчина хочет произнести тост, ему следует встать, застегнуть пиджак и только потом начать говорить. Нужно усвоить еще одно правило. Какого бы ранга, возраста и пола ни был начальник, при входе в кабинет своего подчиненного не он первым протягивает руку, а хозяин кабинета. Только следует всегда помнить, что идти навстречу с протянутой рукой некрасиво. И совершенно недопустимо протягивать руку через стол {здороваться через стол нельзя!) где бы то ни было: в рабочем кабинете, в гостях, ресторане, кафе, буфете, хотя у нас так поступают зачастую. Жать руку через стол можно при обмене сувенирами, поздравлениями, при приветствии после подписания документа о сотрудничестве. Однако вернемся к ситуации, когда в кабинет входят посетители. Как правильнее поступить? Спокойно подойти к посетителю, протянуть руку для приветствия, предложить ему присесть, но, конечно, не на свое место и не за большой стол для заседаний. Место для посетителя — за приставным столом. Гостю следует предложить место лицом к окну, самому сесть спиной к окну, но лицом к двери. Если же вошла женщина, она выбирает место сама. Ведь иногда женщины не уверены, хорошо ли они выглядят, или чем-то смущены, или просто не хотят садиться лицом к свету, особенно если светит яркое солнце.

Количество участников на них от 30 до 1000 человек. Законы и правила В отличие от официальных, цель деловых мероприятий решение конкретных вопросов. Посещают их заинтересованные специалисты, поэтому основным правилом поведения на них является активное участие. Деловитость еще одно важное правило. Обязательно нужно иметь с собой блокнот для записей, визитки и в целом иметь имидж делового человека. Для этих мероприятий важен соответствующий стиль одежды для того чтобы расположить к себе человека сразу, нужно соответствовать определенному имиджу. Как говорится, по одежке встречают Ведь впечатление о человеке формируется за первые 20 секунд. И у вас никогда не будет возможности дважды произвести первое впечатление. Так что при посещении деловых мероприятий необходимо выяснить, какой там принят стиль одежды. Следующее правило: будь активным и засветись. Если вы пришли на конференцию, то нужно занимать первые ряды, а не сидеть на галерке. Сделайте так, чтобы вас видели. Задавайте вопросы, когда для этого выделят время, старайтесь записывать полезную информацию, хотя бы для того, чтобы просто задать вопрос по делу

1. Этикет делового человека

2. Имидж и этикет современного делового человека. Имидж сотрудников

3. Имидж делового человека и пути его формирования

4. Имидж делового человека

5. Имидж делового человека

6. Имидж делового человека
7. Основные особенности речи делового человека
8. Этика и этикет делового общения

9. Внешний вид делового человека

10. Этикет деловых отношений

11. Визитная карточка как атрибут делового человека

12. Прагматизм: философия делового человека

13. Особенности этикета делового застолья

14. Универсальный этикет делового общения

15. Внешний вид делового человека

16. Особенности делового этикета в западноевропейских странах

Глобус Звездного неба диаметром 320 мм.
Диаметр: 320 мм. Масштаб: 1:40000000. Материал подставки: пластик. Цвет подставки: черный. Шар выполнен из толстого пластика, имеет один
1007 руб
Раздел: Глобусы
Набор детской складной мебели "Веселая азбука".
Детский комплект складной мебели подходит для кормления, игр и обучения. Поверхность столешницы ламинированная с нанесением ярких
1629 руб
Раздел: Наборы детской мебели
Набор мебели для кухни "Коллекция".
Прекрасный набор кухонной мебели: стильный шкаф с необходимой техникой, раковиной, барной стойкой и холодильник. В набор так же входит
963 руб
Раздел: Кухни, столовые

17. Деловое общение: формы, культура, имидж, презентации

18. Деловой этикет руководителя: прием посетителей

19. Деловой этикет руководителя: прием посетителей

20. Лекции по деловому этикету

21. Формирование делового имиджа

22. Сравнительный анализ делового этикета в различных странах
23. Азбука делового этикета
24. Имидж деловой женщины

25. Имидж деловой женщины

26. Этика и этикет в деловом общении

27. Деловое общение человека как личности

28. Основные правила делового этикета

29. Этикет в деловой карьере

30. Этикет и протокол делового общения

31. Солнечно-Земные Связи и их влияние на человека

32. Эволюция человека

Подгузники Merries (S), 4-8 кг, экономичная упаковка, 82 штуки.
Большая экономичная упаковка мягких и тонких подгузников. Подгузники пропускают воздух, позволяя коже малыша дышать. Внутренняя
1374 руб
Раздел: 6-10 кг
Набор детской посуды "Холодное сердце. Дисней", 3 предмета.
Детский набор посуды сочетает в себе изысканный дизайн с максимальной функциональностью. Предметы набора выполнены из высококачественной
526 руб
Раздел: Наборы для кормления
Аптечка "Скорая помощь" большая.
Аптечка необходима в каждом доме. Высота аптечки позволяет хранить не только таблетки, но и пузырьки с жидкостью в вертикальном положении.
310 руб
Раздел: Прочее

33. МЕТОДЫ ИЗУЧЕНИЯ ЭВОЛЮЦИИ ЧЕЛОВЕКА

34. Происхождение человека

35. Эволюция и происхождение человека

36. Анатомия и физиология пищеварительной системы человека

37. Развитие зародыша человека

38. Влияние физических нагрузок на организм человека
39. Ядовитые вещества и их влияние на организм человека
40. Освоение человеком труднодоступных территорий земли. Горы

41. Гражданская правовая защита чести, достоинства и деловой репутации

42. Гражданско-правовая защита чести, достоинства и деловой репутации

43. Права человека, их закрепление в Конституции РФ

44. Нарушение прав человека в ходе монголо-татарского нашествия

45. Николай II: человек и государственный деятель

46. Развитие института прав и свобод человека и гражданина в России

47. Конституционные гарантии основных прав и свобод человека и гражданина в Российской Федерации

48. Право человека на эвтаназию

Набор "Геометрические тела", тип 1 (7 штук).
Все детали выполнены из натуральной древесины, имеют гипоаллергенное лаковое покрытие. С помощью этого пособия ребенок на уроках логики,
454 руб
Раздел: Счетные наборы, веера
Шарики, 50 шт.
Наборы выдувных шариков для сухих бассейнов. Шарики имеют диаметр 8 см, в один набор пакуются шарики четырех красочных цветов. Технология
497 руб
Раздел: Шары для бассейна
Фломастеры-аэрозоль "Blowpens", 10 цветов.
Фломастеры-аэрозоль являются большим развлечением и забавой для самых маленьких. Развивают детское воображение и творческие способности.
447 руб
Раздел: 7-12 цветов

49. Права и свободы человека и гражданина

50. Правовое государство. Права и свободы человека и гражданина

51. Международно-правовые акты о правах и свободах человека и гражданина

52. Образцы писем делового характера по английскому языку

53. Образцы писем делового характера на английском языке

54. Корпоративный имидж (Advertising and public relations)
55. Человек в творчестве Рембрандта
56. Вальтер Ратенау - человек, предприниматель, философ

57. Этикет и гостеприимство

58. Человек, творчество, культура в философии Н.А.Бердяева

59. Солнечные пульсации и человек

60. Культура, её значение в жизни человека и общества

61. Предметный и духовный мир древних греков, эллинистическая культура, идеал человека древнеримской античности

62. Культура в жизнедеятельности человека

63. Антропогенез: эволюционная теория происхождения человека

64. Человек и мир человека в творчестве Ф.М.Достоевского

Стираемая карта "Моя Россия".
Стирамая карта России «Моя Россия» - абсолютная новинка на рынке стираемых карт и наша гордость! Это карта максимально насыщена
921 руб
Раздел: Подарочные наборы
Гель "Meine Liebe" для стирки черных и темных тканей, 800 миллилитров.
Концентрированный гель "Meine Liebe" предназначен для эффективной и бережной стирки черных и темных тканей. Рекомендован для
315 руб
Раздел: Гели, концентраты
Контейнер "Клиер", 15 литров.
Контейнер "Клиер". Материал: пластик. Объем: 15 литров. Длина: 42 см. Ширина: 28 см. Высота: 20 см.
374 руб
Раздел: Штучно

65. Речевой этикет

66. Речевой этикет в современном русском языке

67. Искусство в судьбе человека (По повести В.Г. Короленко "Слепой музыкант")

68. Рассказ Леонида Андреева "Жизнь Человека"

69. Человек и природа в современной литературе

70. Проблема человека в эпоху раннего итальянского гуманизма
71. Человек и общество
72. "Лишний человек" в произведениях русских писателей 19 века

73. Без имени - нет человека. (По пьесе М.Горького "На дне")

74. Единство авторской мысли в «маленькой трилогии» А.П.Чехова («Человек в футляре», «Крыжовник», «О любви»)

75. Роль человека в произведениях о Великой Отечественной войне

76. Судьба человека в тоталитарном государстве (по рассказу А.И. Солженицина «Один день Ивана Денисовича»)

77. Человек из народа и его духовный мир в стихотворении «Дедушка Мазай и Зайцы»

78. Сталин - человек и политик

79. В.И. Ленин – политический деятель и человек

80. Джордж Вашингтон – человек и политик

Таблетки для посудомоечных машин "Paclan Brileo. Classic", 110 штук.
Таблетки обладают отличным моющим действием за счет входящих в состав "умных" энзимов (амилазы и протеазы). Отлично моют посуду,
690 руб
Раздел: Для посудомоечных машин
Конструктор 3 в 1 "Лесные сказки", 35 деталей.
Игровые наборы-конструкторы из дерева серии «Сказки» познакомят детей с героями детских сказок, подарят много часов увлекательных
479 руб
Раздел: Деревянные конструкторы
Шторка антимоскитная универсальная, с магнитными замками ТД7-008.
Размеры: 100х220 см. Препятствует проникновению насекомых. Не нарушает естественную циркуляцию воздуха. Подходит для любых типов дверных
424 руб
Раздел: Сетки противомоскитные

81. Истинные знания о жизни. Происхождение человека

82. Применение ЭВМ в жизнедеятельности человека

83. Цикл деловой активности

84. Зависимость количества лейкоцитов в крови человека от уровня радиации

85. Таблица по строению глаза человека

86. Электрографический метод - метод регистрации и анализа биоэлектрических процессов человека и животных
87. Приборы для регистрации электрических, акустических и тепловых сигналов организма человека
88. Сексуально-трансмиссивные расстройства. Вирус папилломы человека.

89. Роль витаминов в процессе роста и развития человека

90. Эмбриогенез человека

91. Влияние природного радиоактивного фона на здоровье человека

92. Влияние окружающей среды на здоровье человека

93. Шпаргалки по Анатомии и Физеологии человека

94. ИДЕНТИФИКАЦИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ПРИЗНАКАМ ВНЕШНОСТИ. Словесный портрет (Шпаргалка)

95. Влияние деятельности человека на биосферу. Проблемы городских отходов

96. Окружающая среда и здоровье человека

Копилка "Банкомат", синяя.
Забавная электронная игрушка - копилка выполнена в виде банкомата. Распознаёт номинал Российских монет. Широкий набор функций. Размеры
1919 руб
Раздел: Копилки
Тетрадь на резинке "Study Up", В5, 120 листов, клетка, фиолетовая.
Тетрадь общая на резинке. Формат: В5. Количество листов: 120 в клетку. Бумага: офсет. Цвет обложки: фиолетовый.
442 руб
Раздел: Прочие
Мебель для кукол "Гостиная Конфетти".
Комплектация: 2 кресла, 1 диван, 1 торшер, 1 стол. Материал: пластик. Подходит для кукол 30 см. Цвет мебели может отличаться от
662 руб
Раздел: Гостинные

97. Экология и здоровье человека

98. Экология и человек

99. Проблемы человека и окружающей среды


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.