Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Маркетинг, товароведение, реклама Маркетинг, товароведение, реклама

Разработка маркетинговых мероприятий

Браслет светоотражающий, самофиксирующийся, желтый.
Изготовлены из влагостойкого и грязестойкого материала, сохраняющего свои свойства в любых погодных условиях. Легкость крепления позволяет
66 руб
Раздел: Прочее
Брелок LED "Лампочка" классическая.
Брелок работает в двух автоматических режимах и горит в разных цветовых гаммах. Материал: металл, акрил. Для работы нужны 3 батарейки
131 руб
Раздел: Металлические брелоки
Забавная пачка "5000 дублей".
Юмор – настоящее богатство! Купюры в пачке выглядят совсем как настоящие, к тому же и банковской лентой перехвачены... Но вглядитесь
60 руб
Раздел: Прочее

СОДЕРЖАНИЕ1. Разработка миссии и маркетинговой концепции исследуемого предприятия 3 1.1. Формулировка идеального имиджа предприятия 3 1.2. Соотнесение реального и идеального имиджа предприятия 7 1.3. Радар «Оценка важности параметров имиджа предприятия для клиентов и сотрудников» 9 1.3.1. Построение радара на момент исследования 9 1.3.2. Построение рекомендуемого радара 10 1.4. Миссия предприятия 10 1.5. Концепция развития предприятия 11 2. Маркетинговый анализ рынка с целью определения емкости рынка 11 3. Анализ конкурентов 12 3.1. Оценка конкурентоспособности строительных материалов 14 4. Сегментирование рынка 16 5. Позиционирование предприятия 16 6. Разработка товарной политики 17 7. Разработка ценовой политики 18 8. Разработка сбытовой политики 18 9. Разработка рекламной компании и продвижения товара 18 11. Разработка организационной структуры управления маркетингом 19 12. Обоснование концепции маркетингового управления 20 Литература 21 1. Разработка миссии и маркетинговой концепции исследуемого предприятия 1.1. Формулировка идеального имиджа предприятия Формулировка идеального имиджа предприятия представляет собой описание характеристик по 16 параметрам. Рассмотрим их по порядку. 1.1.1. Финансовая надежность. Финансовая надежность фирмы – один из наиболее важных параметров имиджа для клиентов фирмы. Первое, что хочет знать клиент, перед тем, как принять решение о начале сотрудничества, - это гарантии. Поэтому финансовая надежность предприятия в идеале должна находиться на очень высоком уровне. 1.1.2. Известность фирмы Известность фирмы, ее большая разрекламированность чисто психологически приносят тот же результат, что известность фирмы в профессиональных кругах, то есть подсознательно воздействует на клиента и его доверие к ней. Поэтому для формирования идеального имиджа предприятия, необходимо регулярное проведение имиджевых рекламных кампаний. 1.1.3. Наличие крупных партнеров и клиентов Если у предприятия есть один или несколько солидных клиентов, то это говорит, как минимум, о том, что эти клиенты не боятся сотрудничать с этой фирмой, а как максимум, - что они заинтересованы тесно с ней работать. Поэтому клиент, зная об этом, будет больше ей доверять, а также будет более заинтересован в совместном сотрудничестве. Для фирмы, занимающейся оптовой продажей строительных материалов, наличие солидного клиента – один из важнейших факторов успеха. 1.1.4. Опыт работы на рынке Большой опыт работы на рынке предполагает, что по сравнению с менее опытными фирмами, вероятность ошибки, - и, соответственно, убыток фирмы – относительно невысоки, а также то, что эта фирма заинтересована в длительной работе на рынке, и вероятность ее развала относительно более молодых фирм тоже невелика. Поэтому с точки зрения имиджа фирмы, чем больше опыт работы предприятия на рынке, тем благоприятнее ее имидж. 1.1.5. Перспективы расширения деятельности фирмы Если клиент знает о том, что предприятие собирается расширять свою деятельность и делает для этого шаги, это подталкивает его к мысли, что эта фирма достаточно перспективная, и на текущий момент обладает, как минимум, финансовой надежностью.

1.1.6. Состав учредителей Участие в составе учредителей известных юридических и физических лиц, имидж которых не омрачен какими-либо финансовыми скандалами, а, наоборот, существует достоверная информация об их надежности и кредитоспособности, то для клиента такая фирма выглядит более надежной и предпочтительной, чем любая другая при прочих равных условиях. 1.1.7. Уровень профессионализма руководства Когда в финансовой надежности фирмы клиент уже не сомневается, очень важным параметром имиджа становится профессионализм руководства фирмы, ибо от этого зависит грамотность и слаженность работы, что в конечном итоге отразится на прибыли клиента. 1.1.8. Внутреннее оформление офиса и торгового зала Это не самое важное для клиента с профессиональной точки зрения, но с точки зрения воздействия на подсознание и формирование имиджа фирмы как параметр имиджа имеет огромное значение. 1.1.9. Территориальное местонахождение фирмы Психологически клиент в большинстве случаев выберет фирмы, находящуюся в центре города. 1.1.10. Уровень зарплаты и перспектива ее роста Этот параметр важнее для сотрудников фирмы, а не для клиентов. Но с другой стороны, если клиент знает, что уровень зарплаты работников высокий и постоянно растет, то это может его косвенно навести на мысль, что финансовое состояние фирмы находится на высоком уровне и достаточно устойчиво. 1.1.11. Психологический климат в коллективе В любом коллективе психологический климат создает одинаковый эффект. Если он нездоровый, и отношения между людьми напряженные, то психика членов коллектива находится в постоянном напряжении, что отнюдь не благотворно сказывается и на результатах труда. Если же в коллективе теплая атмосфера, то вся нагрузка на психику человека связано только непосредственно с его работой. Дополнительно возникает эффект, когда людей просто тянет в такой коллектив, а значит создается и заинтересованность в самой фирме. Поэтому для идеального имиджа предприятия необходим благоприятный психологический климат в коллективе. 1.1.12. Отношения между руководителями и подчиненными Во многом эти отношения и создают психологический климат в коллективе в целом, и, если эти отношения складываются на основе взаимного уважения и порядочности, то фирма приобретает еще большую устойчивость. 1.1.13. Отзывы клиентов Для потенциальных клиентов отзывы других клиентов, которые уже давно работают или работали с этой фирмой, становятся очень значимыми при принятии решений о сотрудничестве. 1.1.14. Уровень профессионализма сотрудников Дли клиентов, которые давно уже работают на строительном рынке, помощь или советы продавцов-консультатнов, возможно, не так важны. Для них, скорее, важно, чтобы им не мешали выбирать. Что касается клиентов, которые плохо разбираются в строительных материалах, то для них профессионализм продавцов-консультантов очень важен. Поэтому для идеального имиджа предприятия необходимо, чтобы профессионализм продавцов-консультантов должен быть на высочайшем уровне. 1.1.15. Режим работы предприятия В идеале работа режим работы предприятия может быть круглосуточным. Однако для ООО «2Н» это вряд ли целесообразно, так как Мурманск – недостаточно крупный региональный центр для существования круглосуточного спроса на строительные материалы.

Поэтому для идеального имиджа ООО «2Н» достаточно 8-часового режима работы (без обеда). 1.1.16. Сервисные услуги, предоставляемые предприятием Если предприятие может предоставить комплекс сервисных услуг, то это будет положительно сказываться на имидже предприятия. 1.2. Соотнесение реального и идеального имиджа предприятия В реальности имидж ООО «2Н» далек от идеального. Финансовая надежность фирмы согласно результатам анализа финансово- хозяйственной деятельности предприятия находится на достаточно высоком уровне. ООО «2Н» малоизвестно в г.Мурманске. Не проводилось ни одной рекламной, и, тем более, имиджевой, кампании. У предприятия нет крупных или солидных клиентов. В основном ее клиенты – частные строительные предприятия. ООО «2Н» находится на рынке оптовых продаж строительных материалов с 1997 года. Это не такой уж большой срок, однако, то, что предприятие устояло в августе 1998 года после финансового кризиса, свидетельствует о ее надежности. ООО «2Н» не собирается в ближайшее время расширять свою деятельность. В составе учредителей нет известных юридических и физических лиц, имидж которых не омрачен какими-либо финансовыми скандалами, ли существует достоверная информация об их надежности и кредитоспособности. С другой стороны, и лиц со скандальной репутацией в составе учредителей нет. Уже то, что предприятие устояло в дни августовского кризиса, может свидетельствовать о грамотности и профессионализме руководства предприятия. Кроме того, стоит отметить, что все руководители ООО «2Н» имеют высшее образование и длительный опыт работы в торговых предприятиях. ООО «2Н» находится на ул. К. Маркса, то есть практически в центре города. Торговый зал и офис предприятия оформлены современными материалами, все товары расположены так, чтобы клиентам удобно было сделать свой выбор. Уровень зарплаты работников предприятия относительно невысок и тенденций к его росту не наблюдается. Психологический климат в коллективе сотрудников достаточно благоприятный, о чем свидетельствует опрос работников предприятия и психологические исследования, проводившиеся ранее. Те же исследования говорят о том, что между руководителями и подчиненными отношения складываются также благоприятно. Отзывы других клиентов, которые уже работают с ООО «2Н» хорошие. До 90% клиентов ООО «2Н» становятся постоянными. Продавцы-консультанты недостаточно профессиональны. Они много знают о строительных материалах, но в то же время им не хватает психологической подготовки для работы с клиентами. ООО «2Н» работает с 10.00 до 18.00 без обеда. Этот режим работы сложился не сразу, а в результате пожеланий клиентов, поэтому с точки зрения имиджа фирмы он является идеальным. ООО «2Н» оказывает широкий спектр сервисных услуг своим клиентам (бесплатная доставка, заказ товаров по телефону и т.д.), а также использует в своей работе гибкую систему скидок. Это благоприятно сказывается на имидже предприятия. 1.3. Радар «Оценка важности параметров имиджа предприятия для клиентов и сотрудников» 1.3.1. Построение радара на момент исследования1.3.2. Построение рекомендуемого радара 1.4

Организация должна осуществлять маркетинговую деятельность не хаотично, а планомерно. Для этого компания разрабатывает маркетинговую стратегию, а затем программы, реализация которых позволит достичь стратегических целей. Эти планы должны сочетаться с общей миссией организации и способствовать воплощению ее в жизнь. Разработка планов и программ позволит эффективно распределять и использовать ресурсы, выделенные на их реализацию. 3. Эффективность маркетинга. Предприятие не может себе позволить расходовать собственные ресурсы, не получая от этого прибыли в краткосрочном или долгосрочном периоде. Именно каждое маркетинговое мероприятие должно приносить какую-либо выгоду, будь то увеличение объема продаж, расширение клиентской базы, увеличение числа постоянных покупателей, повышение лояльности, укрепление имиджа предприятия и др. Мероприятия, которые не приносят какого-либо положительно эффекта для компании, – это бессмысленная трата ресурсов. 4. Постоянный контроль. Все маркетинговые мероприятия должны осуществляться под постоянным контролем, начиная от контроля качества производимой или продаваемой продукции и до момента оказания послепродажного обслуживания потребителю

1. Маркетинговые исследования и разработка плана маркетинга "Clean and Clear"

2. Бизнес-план торгового предприятия и организация его разработки

3. Исследование сорбции дрожжевых клеток на углеродном волокне и разработка технологии сбраживания гидролизного сусла

4. Разработка плана экономического и социального развития

5. Проект разработки и внедрения новых технологий организации общества

6. Разработка системы управленческого учета в организациях оптовой торговли
7. Разработка технического и программного обеспечения автоматизированной системы научных исследований
8. Разработка плана дальнейшего совершенствования предприятия (на примере деревообрабатывающего предприятия ООО "Вест" г. Воронеж)

9. Разработка плана маркетинга для ООО "Лесной Торговый Дом"

10. Разработка плана маркетинга на предприятии

11. Разработка плана маркетинга фирмы

12. Планирование. Методы разработки планов

13. Разработка плана финансового оздоровления предприятия

14. Разработка графиков движения поездов и организация эксплуатационной работы

15. Организация инженерно-геологических исследований

16. Формирование маркетинговой информационной системы организации

Маска для сна с "памятью" "Морфей".
Маска для сна «Морфей», сделанная из мягкого и гипоаллергенного материала, защитит глаза от света, препятствующего нормальному сну.
473 руб
Раздел: Дорожные наборы
Горшок дорожный и насадка на унитаз "HandyPotty".
Дорожный горшок и насадка на унитаз HandyPotty помогут сделать путешествие еще комфортнее для малыша. Комбинированная модель сочетает в
1128 руб
Раздел: Сиденья
Настольная игра Какаду "Упрямый Шарик" (Водный Рай).
Игра 100% такая же, как была в СССР! Цель игры Путешествие Шарика или Кто Быстрее - провести маленький металлический шарик через
1452 руб
Раздел: Игры на ловкость

17. Психически больные: психологические методы исследования и организация психиатрической помощи

18. Организация и методы исследования влияния родителей на физическое воспитание школьников

19. Социологическое исследование имиджа организации

20. Исследование форм организации физкультурно-массовой работы в детском оздоровительном лагере (на примере туризма)

21. Разработка комплекса маркетинга и маркетинговые исследования

22. Разработка маркетингового плана выхода на новый рынок с новым товаром
23. Проект разработки и принятия управленческого решения по эффективной организации маркетинговой работы на предприятии
24. Разработка бизнес-плана организации производства новой продукции

25. Разработка финансового плана организации

26. Разработка бизнес-плана организации

27. Разработка и реализация плана исследований (на примере компании La Ruth Chemical)

28. Разработка программы маркетингового исследования для ОАО МЖК "Краснодарский"

29. Функциональное обследование предприятия. Разработка маркетингового плана предприятия.Проектирование, размещение и продвижение web-сайта предприятия

30. Разработка бизнес-плана по организации производства стеклопластиковых труб на базе производственных мощностей МУП "Энергосети"

31. Разработка бизнес плана организации полиграфического производства

32. Разработка и исследование подсистемы учебно-исследовательской САПР РЭА

Комплект детского постельного белья "Пираты".
Постельное белье из бязи выполнено из высококачественного хлопка, что гарантирует крепкий и здоровый сон. Комплект не требует особого
1498 руб
Раздел: Детское, подростковое
Терка для моркови "по-корейски" Regent "Linea Presto".
Терка для нарезки моркови "по-корейски". Материал: нержавеющая сталь, пластик. Размер: 32,7x12,5x2,5 см.
377 руб
Раздел: Тёрки, мультитёрки
Карандаши цветные "Triangle", 12 цветов.
В наборе: 12 цветов. Ударопрочный грифель. Пластиковый корпус треугольной формы. Заточенный наконечник. Диаметр корпуса: 10 мм. Длина: 140
357 руб
Раздел: 7-12 цветов

33. Разработка и изготовление декоративной резной вазы с подставкой (3) (4))

34. Разработка и исследование модели отражателя-модулятора (WinWord zip-1Mb)

35. Технология и организация маркетинговых исследований

36. Бизнес-план разработки

37. Разработка вопросов организации труда для прядильного и ткацкого производства

38. Бизнес-план "Организация компьютерной сервисной фирмы"
39. Разработка бизнес-плана предприятия по обслуживанию оргтехники
40. Разработка бизнес-плана проекта по производству и сбыту прибора для диагностики и медикаментозного тестирования БИОТЕСТ /бизнес-план/

41. Разработка основных разделов плана хозрасчетного цеха (WinWord [Курсовая)

42. Разработка оптимальной программы организации инвестирования и финансирования создания малого предприятия по производству прецизионных профилей из цветных металлов

43. Разработка бизнес-плана ООО Диана

44. Разработка маркетинговой программы

45. Разработка маркетинговой стратегии для промышленного предприятия

46. Разработка маркетинговых технологий продаж

47. Разработка бизнес-плана проекта по производству и сбыту прибора для диагностики и медикаментозного тестирования БИОТЕСТ

48. Методика разработки бизнес-плана предприятия

Доска Mikado для обработки рыбы, складная с рыбочисткой.
Пластиковая складывающаяся доска для чистки и филировки рыбы, в комплекте, скребок для снятия рыбной чешуи. Размеры: 48x15/25 см.
827 руб
Раздел: Пластиковые
Чехол-органайзер для спинки авто "Happy Baby".
Чехол-органайзер – аксессуар, просто незаменимый во время поездок на автомобиле, благодаря множеству вместительных карманов. Помимо
699 руб
Раздел: Прочее
Детская горка, цвет: красный/желтый, скат 140 см.
Для активного летнего отдыха вам пригодится пластиковая горка Долони. Горка изготовлена из яркого пластика и украсит любую детскую комнату
2200 руб
Раздел: Горки

49. План-разработка открытого урока по истории России в 11-м классе

50. Разработка и исследование имитационной модели разветвленной СМО (системы массового обслуживания) в среде VB5

51. Разработка вопросов организации труда для прядильного и ткацкого производств.

52. Основные задачи и этапы разработки финансового плана предприятия

53. Разработка бизнес-плана: краткие комментарии

54. Разработка системы управления охраной труда в организации
55. Бухгалтерский учет расходов на научные исследования и опытно-конструкторские разработки
56. Разработка бизнес-плана инвестиционного проекта цеха

57. Разработка методов исследования характеристик генетического алгоритма распределе-ния цепей по слоям в МСМ

58. Исследование и разработка алгоритмов программной среды взаимодействия рабочих станций вычислительных сетей

59. Единая схема разработки маркетинговой стратегии

60. Разработка внутрифирменного плана

61. Бизнес-план по разработке OS/2

62. Разработка и применение плана счетов в бухгалтерском учете

63. Исследование и разработка методов автоматизации управления электронным предприятием

64. Проект разработки стратегического плана предприятия с помощью Microsoft Project

Шкатулка декоративная "Стиль", 21,5x15,5x13 см (малиновая).
Шкатулка декоративная для ювелирных украшений, с выдвижными ящичками. Размер: 21,5x15,5x13 см. Материал: комбинированный.
2260 руб
Раздел: Шкатулки для украшений
Контейнер универсальный 4-х секционный, средний.
Материал полипропилен. Изделие имеет широкое хозяйственное назначение и может использоваться как бокс: для канцелярских принадлежностей
657 руб
Раздел: Полки напольные, стеллажи
Набор мебели для столовой "Коллекция".
Очень красивый и изящный набор мебели и посуды для кукол "Столовая" понравится любому ребенку. В набор входит стол, четыре стула
463 руб
Раздел: Кухни, столовые

65. Разработка и исследование имитационной модели локальных вычислительных сетей

66. Разработка информационной технологии организации электронного документооборота

67. Разработка программного обеспечения для организации интерфейса программно-методического комплекса

68. Разработка и исследование системы автоматического регулирования температуры электропечи на базе промышленного регулятора Р-111

69. Анализ прикладного программного обеспечения, используемого для разработки бизнес–плана

70. Бизнес-план как основа маркетингового исследования рынка
71. Исследование рынка услуг по разработке веб-сайтов
72. Методы разработки маркетинговых мероприятий

73. Организация маркетинговых исследований

74. Организация маркетинговых исследований на предприятии

75. Разработка бизнес-плана кофейни "Кайфе"

76. Разработка бизнес-плана по закупке оборудования (на примере ООО "Саланг-Б")

77. Разработка бизнес-плана создания туристического агентства

78. Разработка бизнес-плана туроператорской компании

79. Разработка и организация рекламной деятельности фирмы

80. Разработка маркетинговой программы деятельности предприятия

Настольная игра "Макроскоп".
Интереснее, чем микроскоп. Многообразнее, чем калейдоскоп. Перед вами удивительный прибор, внутри которого спрятаны картинки, но вам видна
1390 руб
Раздел: Прочие
Копилка-сейф пластиковая большая, черная.
Высокое качество изготовления, пластик. Сейф-копилка - игрушка электронная для монет и купюр с автоматическим затягиванием купюр
1820 руб
Раздел: Копилки
Ведро Vileda "SuperMоcio" с отжимом ленточных швабр, 12 л.
Уникальная запатентованная система отжима подходит для любой ленточной швабры (не только бренда Vileda (ВИЛЕДА)). Прочное, устойчивое
679 руб
Раздел: С отжимом

81. Разработка маркетинговой стратегии агентства недвижимости

82. Разработка марочной политики организации

83. Разработка направлений совершенствования маркетинговой деятельности фирмы

84. Разработка общей концепции PR-кампании для общественной организации

85. Разработка политики товаропродвижения в маркетинговой деятельности

86. Разработка маркетинговой стратегии перспективного открытия салона красоты
87. Разработка маркетинговой стратегии торгового центра "Мебель"
88. Анализ имиджа организаций и разработка мероприятий по его повышению

89. Методика разработки основных показателей бизнес-плана

90. Принципы разработки бизнес-плана

91. Разработка алгоритма и инструментария для выявления профессиональной компетентности психолога организации

92. Разработка бизнес-плана для получения кредита в коммерческом банке для модернизации технологии переработки руды на гидрометаллургическом заводе

93. Разработка бизнес-плана инвестиционного проекта по производству электротехники

94. Разработка бизнес-плана по изготовке и производству нового изделия

95. Разработка бизнес-плана производства биомаски скраба

96. Разработка проекта организации механического цеха

Гель "Meine Liebe" для стирки черных и темных тканей, 800 миллилитров.
Концентрированный гель "Meine Liebe" предназначен для эффективной и бережной стирки черных и темных тканей. Рекомендован для
315 руб
Раздел: Гели, концентраты
Контейнер "Клиер", 15 литров.
Контейнер "Клиер". Материал: пластик. Объем: 15 литров. Длина: 42 см. Ширина: 28 см. Высота: 20 см.
374 руб
Раздел: Штучно
24 восковых мелка для малышей, в бочонке.
Оптимальным выбором карандашей для самых маленьких станет набор из 24 восковых мелков, предназначенных специально для малышей от 1 года.
484 руб
Раздел: Восковые

97. Разработка стратегии организации: стратегические альтернативы, варианты и комбинации

98. Разработка методики исследования

99. Основы разработки психологического исследования

100. Разработка тренингов повышения стрессоустойчивости менеджеров в организации


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.