Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Физкультура и Спорт, Здоровье Физкультура и Спорт, Здоровье     Физкультура и Спорт Физкультура и Спорт

Специализация и кооперация в сфере туризма

Пакеты с замком "Extra зиплок" (гриппер), комплект 100 штук (150x200 мм).
Быстрозакрывающиеся пакеты с замком "зиплок" предназначены для упаковки мелких предметов, фотографий, медицинских препаратов и
148 руб
Раздел: Гермоупаковка
Чашка "Неваляшка".
Ваши дети во время приёма пищи вечно проливают что-то на ковёр и пол, пачкают руки, а Вы потом тратите уйму времени на выведение пятен с
222 руб
Раздел: Тарелки
Наклейки для поощрения "Смайлики 2".
Набор для поощрения на самоклеящейся бумаге. Формат 95х160 мм.
19 руб
Раздел: Наклейки для оценивания, поощрения

ДИПЛОМНАЯ РАБОТА по дисциплине &quo ;Туризм&quo ; по теме: &quo ;Специализация и кооперация в сфере туризма&quo ; СодержаниеВведение 1. Создание туристского продукта 1.1 Свойства туристского продукта 1.2 Туристская мотивация 1.3 Планирование тура 1.4 Согласование с контрагентом программы обслуживания туристов и условий сотрудничества 1.5 Выбор партнеров - поставщиков услуг и заключение с ними договоров 2. Анализ состояния работы тур фирмы &quo ; аврора&quo ; 2.1 общая характеристика фирмы 2.2 Анализ системы управления фирмы 2.3 Анализ производтвенной деятельности организации 2.4 Диагностический анализ фирмы 2.5 Конкурентные тенденции, перспективы развития фирмы 3 Организация проекта специализации и кооперирования тк &quo ;аврора&quo ; 3.1 Формирование сервисной конкурентной среды 3.2 Конкурентная стратегия и конкурентоспособность услуг организации 3.3 Организационный план внедрения стратегии 3.4 Расчет экономической эффективности мероприятий Заключение Список использованной литературы Приложения ВведениеУспех коммерческой деятельности на рынке туризма определяется, в первую очередь, привлекательным туристским продуктом. Термин &quo ;продукт&quo ; отражает качество или суть конкретных абстрактных вещей (например, пища, приготовленная поваром ресторана или услуги гида, знакомящего туриста с данной местностью или музеем). Реализация рыночного интереса туристского предприятия к своему товару (туристскому продукту) предопределяет необходимость детального изучения его потребительских качеств и свойств, выявления его наиболее привлекательных сторон для туристов. Туристский продукт должен удовлетворять рекреационные потребности туристов, быть полезным для максимального большинства числа людей. Наличие массового потребителя создает предпосылки для индустриализации туристского продукта. Поведение человека всегда мотивировано. Он может трудиться усердно, с воодушевлением и энтузиазмом, а может уклоняться от работы. Поведение личности может иметь и любые другие проявления. Всегда следует искать мотив поведения. Мотивация - это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личностных целей и целей организации. Отношение турфирм к мотивации потребителя, учет возможных барьеров становится существенным в борьбе за клиента, и приводит к дальнейшей диверсификации туризма и персонификации запросов потребителей, созданию турпродуктов с отличительным качеством, новизной и имиджем. В конечном итоге конкурентное преимущество получают турфирмы, которые в наибольшей степени учитывают особенности потребительского восприятия услуг и используют современные маркетинговые технологии воздействия на этот процесс. Туристическая деятельность принадлежит к сфере услуг и является одной из крупнейших и динамичных отраслей экономики. Высокие темпы его развития, большие объемы валютных поступлений активно влияют на различные сектора экономики, что способствует формированию сферы туризма. В ходе своей деятельности туристическим предприятиям приходится решать многие сложные проблемы: как найти рынок, как сохранить или привлечь новых клиентов, что сделать в плане оказания туристических услуг, какими средствами вести конкуренцию и др.

Для предпринимательской деятельности в области туризма и гостеприимства характерна высокая степень конкуренции. Под конкуренцией понимается соперничество на каком-либо поприще между отдельными юридическими или физическими лицами (конкурентами), заинтересованными в достижении одной и той же цели. С точки зрения предприятия такой целью является максимизация прибыли за счет завоевания предпочтений потребителя. Конкурентоспособность - характеристика продукции, которая показывает ее отличие от товара-конкурента как по степени соответствия конкурентной потребности, так и по затратам на удовлетворение этой потребности. Оценка конкурентоспособности базируется на исследовании запросов и предпочтений покупателей и требований рынка. Для современной туристской индустрии характерно наличие двух тенденций в конкурентной борьбе фирм: Переход от агрессивной ценовой конкуренции к конкуренции в области качества и оптимального соотношения качества и цены; Сближение функций туроператора и турагентства путем расширения туроператором собственной сбытовой сети или использования сбытовой сети других туристских фирм. Специалисты предлагают разные варианты решения проблем повышения качества туристского продукта и услуг и формирования каналов его сбыта, причем основное внимание уделяется объединениям: глобальным объединениям и стратегическим союзам. Российские туристические фирмы пока не уделяют должного внимания созданию продукции для конкретного потребителя, в результате чего возникают проблемы сбыта того или иного турпродукта. Это объясняется новизной решаемых задач и отсутствием практического опыта. Для расширения рынков сбыта российским туристическим фирмам нужно объединять усилия и капиталы с предприятиями (близкими по технологической цепочке), финансовыми компаниями и банками, а также использовать возможность вхождения в стратегические союзы, что позволит российским турорганизациям удачно бороться с конкурентами на рынках сбыта. Цель написания дипломной работы - изучить вопрос специализации и кооперирования туроператорской и турагентской деятельности: методы, организацию и формы отношения на примере туристического агентства &quo ;Аврора&quo ;. Задачи данной работы: Изучение вопроса создания туристического продукта; Рассмотреть процесс согласования с контрагентом программы обслуживания туристов и условий сотрудничества; Ознакомиться с вопросом организации и кооперирования ТК &quo ;Аврора&quo ; Провести анализ работы туристической компании &quo ;Аврора&quo ; и др. 1. Создание туристского продукта 1.1 Свойства туристского продуктаУспех коммерческой деятельности на рынке туризма определяется, в первую очередь, привлекательным туристским продуктом. Термин &quo ;продукт&quo ; отражает качество или суть конкретных абстрактных вещей (например, пища, приготовленная поваром ресторана или услуги гида, знакомящего туриста с данной местностью или музеем). Но туристский продукт одновременно представляет собой совокупность весьма сложных разнородных элементов: природные ресурсы (воздух, вода, солнце, ландшафт и пр.), исторически, культурные, архитектурные достопримечательности, которые могут привлечь туристов и побудить его совершить путешествие; оборудование (средства размещения туристов, рестораны, оборудование для отдыха, занятий спортом и т.д

.), которое само по себе не является фактором, влияющим на мотивацию путешествия, но при его отсутствии возникают многочисленные препятствия возможному путешествию; возможности передвижения, которые в определенной мере зависят от моды на различные виды транспорта, используемые туристами. Такие возможности оцениваются, скорее всего, с точки зрения их экономической доступности, чем с точки зрения быстроты передвижения. В большинстве случаев туристский продукт - это результат усилий многих предприятий. Маркетинг в туризме как раз нацелен на изучение совокупного продукта различных сфер деятельности. Сюда добавляются также информационные связи, необходимые для поиска компромисса между лучшим удовлетворением запросов потребителей и получением большой прибыли производителями1. При анализе туристского продукта необходимо получить ясный ответ на вопрос: &quo ;Что в действительности будет покупать турист?&quo ; Ведь до определенного момента туристский продукт не имеет для потребителя абсолютно никакой ценности. Люди приобретают на рынке не товары, а их функциональную способность удовлетворять определенную человеческую потребность. Так, турист оплачивает не гостиничное размещение, а новые ощущения и знакомства с неизвестным, не бифштекс, а удовольствие от него. Только осознав, что товар способен удовлетворять некую важную потребность, человек становится покупателем. Маркетинг как раз и ставит своей задачей направить необходимые людям товары в определенное место по приемлемой цене. Реализация рыночного интереса туристского предприятия к своему товару (туристскому продукту) предопределяет необходимость детального изучения его потребительских качеств и свойств, выявления его наиболее привлекательных сторон для туристов. Как известно туристский продукт - это любая услуга, удовлетворяющая потребности туристов во время путешествий, и подлежащая оплате с их стороны. На практике действует понятие основных и дополнительных услуг. Однако с точки зрения потребительских свойств, каких-либо существенных различий между ними нет. Так, включенные в комплексное обслуживание экскурсии считаются основными услугами, но если их турист приобретает самостоятельно в месте пребывания, то они уже становятся дополнительными1. Таким образом, разница между основными и дополнительными услугами состоит в их отношениях к первоначально приобретенному туристом пакету или комплексу туристских услуг. Основным туристским продуктом в практической деятельности является комплексное обслуживание - стандартный набор услуг, продаваемый туристам в одном &quo ;пакете&quo ; (пэкидж-туры) 2. По аналогии с товарами, имеющими материально-вещественную форму, в туристском продукте также выделяют три уровня: продукт по замыслу; продукт в реальном исполнении; продукт с подкреплением. Туристский рынок имеет свои специфические особенности. Предметом купли - продажи на туристском рынке является туристский продукт - конечный продукт производственного процесса превращения ресурсов, осуществляемого предприятиями, организациями, индивидуальными предпринимателями. Товарной формой туристского продукта является потребительский комплекс, состоящий из трех частей: тура, туристских услуг, туристских товаров.

За эти годы Тигрий Георгиевич сформировался как талантливый натуралистсамоучка, большой знаток и ценитель тогда еще почти девственной природы Горного Алтая. В начале 50-х гг. прошлого века, после первой ликвидации Алтайского заповедника, Тигрий Георгиевич перешел в сферу туризма и более 15 лет успешно работал на Телецком озере старшим инструктором на турбазе «Золотое озеро». По его инициативе и под его руководством разрабатывались и осваивались новые интересные туристические маршруты по горам Алтая. В 1969 г. его пригласили в г. Бийск, где он возглавил Бийское бюро путешествий и экскурсий, которым руководил до выхода на пенсию в начале 90-х гг. За время работы и в последующие годы Тигрий Георгиевич издал несколько книг – путеводителей по Алтаю, о Телецком озере, а также опубликовал много очерков, статей в периодической печати с рассказами о природе региона и в защиту ее, по истории изучения и освоения Горного Алтая. В предлагаемой вниманию читателей книге рассказывается о нашумевшей в свое время истории семьи староверов Лыковых

1. Оценка безотказной работы технической аппаратуры (задачи)

2. Организация выполнения задачи командиром инженерно-саперного взвода по проделыванию проходов в минно-взрывных заграждениях перед переднем краем обороны противника

3. Контрольные вопросы для самопроверки (темы: "Предмет и задачи экономической географии" и другие)

4. Географические предпосылки развития туризма в Башкирии

5. Основные задачи и сферы государственного регулирования в экономике

6. Стандартизация. Задачи стандартизации в области объектов коммерчекой деятельности
7. Правоохранительную деятельность и основные задачи адвокатуры
8. Переход к рыночной экономике в России и задачи ОВД

9. Международный туризм и его роль в развитии экономики Киргизской Республики

10. Международная организация труда- создание, структура, задачи и организация её работы

11. Цели, задачи и структура Федерального закона № 122-ФЗ

12. Решение задач по курсу "семейное право"

13. Значение, цели, задачи и основные принципы трудового права

14. Культура поведения, культура общения и туризм

15. Художественная культура и познавательный туризм Греции

16. Решение транспортной задачи методом потенциалов

Макси-пазлы "Ягоды", 20 элементов.
Макси-пазлы разработаны специально для маленьких детей. Крупные крепкие детали удобны для захвата детской ручкой. А красочное оформление
426 руб
Раздел: Пазлы (Maxi)
Рюкзак "Basic. Чемпионат мира по футболу 2018", 30х41х13 см.
1 большое отделение с 1 внутренним отделением. 1 накладной карман спереди. Удобные лямки, позволяющие регулировать длину. Размер 30х41х13
1150 руб
Раздел: Канцтовары, хобби
Этажерка "Грация" прямоугольная четырехсекционная длинная.
Легкие и практичные этажерки идеально подходят для ванной комнаты, кухни или прихожей. Вместительные полки применяются для хранения
647 руб
Раздел: Полки напольные, стеллажи

17. Разработка схемы топологии локальной корпоративной сети, описание ее технических характеристик и решаемых задач

18. Задачи графических преобразований в приложениях моделирования с использованием ЭВМ

19. По решению прикладных задач на языке FRED

20. Чего не может компьютер, или Труднорешаемые задачи

21. Разработка математической модели и ПО для задач составления расписания

22. Решение математических задач в среде Excel
23. Учебник по языку C++ в задачах и примерах
24. Учебник по языку Basic в задачах и примерах

25. Графы. решение практических задач с использованием графов (С++)

26. Отчет по практическим занятиям по курсу прикладные задачи программирования на тему Windows, Microsoft Word и Microsoft Excel

27. Лабораторная работа №5 по "Основам теории систем" (Транспортные задачи линейного программирования)

28. Лабораторная работа №3 по "Основам теории систем" (Теория двойственности в задачах линейного программирования)

29. Лабораторная работа №6 по "Основам теории систем" (Решение задачи о ранце методом ветвей и границ)

30. Решение задач - методы спуска

31. Применение двойных интегралов к задачам механики и геометрии

32. Задача коммивояжера

Беспылевой цветной мел, 100 шт.
Цветные мелки для рисования по школьным доскам, асфальту, бумаге и другим поверхностям. Удобны в использовании, не пылят, яркие и
424 руб
Раздел: Мел
Набор стаканов "Loraine", 6 предметов, 260 мл.
В наборе: 6 стаканов. Материал: стекло. Цвет: прозрачный. Рисунок: золотой орнамент. Объем: 260 мл. Информация об объеме изделия,
321 руб
Раздел: Наборы посуды
Подушка "Нордтекс. Цветочный заяц", 40х40 см.
Декоративные подушки являются непременным элементом современного интерьера. Они могут послужить прекрасным украшением не только спальни,
454 руб
Раздел: Подушки

33. Решение оптимизационной задачи линейного программирования

34. Методы и приемы решения задач

35. Задачи Пятого Турнира Юных Математиков

36. Постановка задачи линейного программирования и двойственная задача линейного программирования.

37. Транспортные сети. Задача о максимальном потоке в сети

38. Решение задач линейной оптимизации симплекс – методом
39. Теория графов. Задача коммивояжера
40. Некоторые подходы к задачам распознавания и их приложениям

41. Три знаменитые классические задачи древности

42. Метод Алексея Юрьевича Виноградова для решения краевых задач

43. Решение задач на построение сечений в многогранниках методом следов

44. Новый метод «дополнительных краевых условий» Алексея Юрьевича Виноградова для краевых задач

45. Задача по травматологии с решением

46. Реаниматология и ее задачи

47. Три задачи по криминалистике

48. Переход к рыночной экономике в России и задачи ОВД

Набор маркеров для досок "Kores", 3 мм, 6 штук.
Набор маркеров для досок. Круглый наконечник. Пластиковый корпус. Стираются с таких гладких поверхностей, как пластик, стекло и эмаль,
390 руб
Раздел: Для досок
Набор капиллярных ручек "Triplus 334", 42 цвета.
Количество цветов: 42 ярких цвета. Эргономичная форма для удобного и легкого письма. Пишущий узел завальцован в металл. Защита от
2653 руб
Раздел: Капиллярные
Звуковой плакат "Таблица умножения".
Представляем Вашему вниманию уникальную новинку — развивающие звуковые плакаты, которые содержат стихотворения, занимательные и
576 руб
Раздел: Электронные и звуковые плакаты

49. История развития детско-юношеского туризма

50. Комплексные задачи по физике

51. Задачи и принципы лечебного питания

52. Трибология. Основные задачи дисциплины

53. Задачи, деятельность эксперта в системах моделирования

54. Предмет и задачи психологии
55. Потребительский рынок и потребительское поведение в туризме и индустрии гостеприимства
56. Предмет и задачи психологии как науки

57. Примеры задач оптимизации, связанных с фундаментальными понятиями теории связи

58. Т.Парсонс: Аналитический реализм и понимание задач социологической теории (Доклад)

59. Решение обратных задач теплопроводности для элементов конструкций простой геометрической формы

60. Плоская задача теории упругости

61. Задача о фотоне

62. Врачебный контроль, его цели и задачи

63. Задачи и методы теории знания

64. Цели и задачи управления банковскими рисками на кредитном рынке

Чудо трусики для плавания, от 0 до 3-х лет, трехслойные, арт. 1432, для девочек.
Детские специальные трусики для плавания в бассейне и открытом водоеме. Плотно прилегают, отлично защищают! Изготовлены из хлопка, имеют
376 руб
Раздел: Многоразовые
Шкатулка музыкальная "Балерина и звездное небо".
Музыкальная шкатулка для украшений с классической музыкой. Когда шкатулка открыта - звучит музыка и фигурка кружится. Необычное зеркальце,
1116 руб
Раздел: Шкатулки музыкальные
Подставка для сортировки писем и бумаг "Germanium", черная.
Выполнена из металла (сетка). 5 вместительных секций. Размер - 195х365х205 мм. Цвет - черный.
758 руб
Раздел: Подставки, лотки для бумаг, футляры

65. Предмет, метод и задачи бухгалтерского учета (Контрольная)

66. Постановка задачи по учету основных средств (ИСТЭ)

67. Понятие, задачи и принципы маркетингового исследования. Его роль в маркетинге и методология маркетингового исследования

68. Маркетинговые исследования в области международного туризма

69. Потребительский рынок и потребительское поведение в туризме и индустрии гостеприимства

70. Сегментация спроса в туризме
71. Маркетинг: решение исследовательских задач
72. Предмет и задачи мировой экономики и международных экономических отношений

73. Менеджмент и его основные задачи

74. Задачи кадрового менеджмента на стадии формирования, интенсивного роста, стабилизации и спада в организации

75. Источники анализа системы экономической информации. Задачи анализа себестоимости продукции

76. Кадровый менеджмент и его задачи на стадии формирования, интенсивного роста, стабилизации и спада в организации

77. Задачи и методы планирования производства

78. Цель, задачи и проблемы формирования холдинговых компаний. Становление холдинговых компаний в России (на примере ВПК)

79. Задача квадратичного программирования с параметром в правых частях ограничений и ее применение при формировании портфеля ценных бумаг

80. Овладение методикой построения экономико-математических моделей, решение конкретных задач по стратегическому планированию и прогнозированию

Настольная игра "Макроскоп".
Интереснее, чем микроскоп. Многообразнее, чем калейдоскоп. Перед вами удивительный прибор, внутри которого спрятаны картинки, но вам видна
1390 руб
Раздел: Прочие
Копилка-сейф пластиковая большая, черная.
Высокое качество изготовления, пластик. Сейф-копилка - игрушка электронная для монет и купюр с автоматическим затягиванием купюр
1820 руб
Раздел: Копилки
Ведро Vileda "SuperMоcio" с отжимом ленточных швабр, 12 л.
Уникальная запатентованная система отжима подходит для любой ленточной швабры (не только бренда Vileda (ВИЛЕДА)). Прочное, устойчивое
679 руб
Раздел: С отжимом

81. Задачи по теории принятия решений

82. Эконометрика (оценить тесноту связи между факторами при помощи коэффициентов корреляции рангов Спирмена и Кендела и другие задачи)

83. Сетевое моделирование при планировании. Задача о коммивояжере...

84. Предмет, цели и задачи теоретической экономики

85. Таиланд как объект туризма

86. Значение и роль туризма в физическом воспитании, виды простейших туристических соревнований
87. Международный туризм на примере Турции
88. Программный туризм (Великий Новгород)

89. Перспективы развития туризма в Приморье

90. Специфика развития туризма в России

91. Маркетинг в туризме на примере туристической фирмы

92. Развитие туризма в Италии

93. История развития туризма в России

94. Виды экстремального туризма

95. История туризма

96. Организация обслуживания номерного фонда (индустрия туризма)

Подушка-накладка на ремень безопасности.
Мягкая и удобная подушка для автомобиля Roxy-Kids позволит ребенку комфортно отдохнуть во время долгого автомобильного
313 руб
Раздел: Безопасность ребенка
Бейдж с магнитом, 54x90 мм.
Просто крепится к любой одежде при помощи двойного магнита, не повреждая ткань. Сделан из плотного ПВХ со сменным вкладышем. Внимание!
364 руб
Раздел: Бейджи, держатели, этикетки
Рюкзак-кенгуру "Baby Active Lux", вишневый.
Анатомический рюкзак-кенгуру "BabyActive Lux" повышенной комфортности сочетает в себе сумку-переноску для новорожденных и
3556 руб
Раздел: Рюкзак-кенгуру

97. Сегментация спроса в туризме

98. Развитие туризма в Японии

99. Индустрия туризма


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.