Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Законодательство и право Законодательство и право     Право Право

Защита потребителей

Чашка "Неваляшка".
Ваши дети во время приёма пищи вечно проливают что-то на ковёр и пол, пачкают руки, а Вы потом тратите уйму времени на выведение пятен с
222 руб
Раздел: Тарелки
Пакеты с замком "Extra зиплок" (гриппер), комплект 100 штук (150x200 мм).
Быстрозакрывающиеся пакеты с замком "зиплок" предназначены для упаковки мелких предметов, фотографий, медицинских препаратов и
148 руб
Раздел: Гермоупаковка
Браслет светоотражающий, самофиксирующийся, желтый.
Изготовлены из влагостойкого и грязестойкого материала, сохраняющего свои свойства в любых погодных условиях. Легкость крепления позволяет
66 руб
Раздел: Прочее

- рефераты на заказ (более 2300 авторов в 450 городах СНГ). - 142 - План. Введение. .3 Потребительское право в Российской Федерации . 5 1.1 Понятие потребительского права. История возникновения .5 1.2. Закон РФ «О защите прав потребителей». Новеллы Закона. Основные понятия Закона .8 1.3. Развитие потребительского законодательства в РФ 13 Государственная и общественная защита прав потребителей .17 2.1. Полномочия органов государственной власти и местного управления в области защиты прав потребителей 17 2.2. Судебная защита прав потребителей. Компенсация морального вреда. .22 2.3. Права общественных объединений потребителей 25 Ответственность за нарушение потребительского законодательства .28 3.1. Гражданская ответственность 28 3.2. Ответственность по административному законодательству .38 3.3. Уголовно-наказуемые деяния в сфере потребительского права. .45 Права потребителей как институт международного права .48 4.1. Международные принципы защиты интересов потребителей .48 4.2. Законодательство стран – участников СНГ 50 Недостатки законодательства о защите прав потребителей . .53 Заключение .55 Приложение № 1 57 Приложение № 2 94 Введение Защита прав потребителей – понятие, недавно вошедшее в нашу действительность. Работы по ее правовому и организационному обеспечению выдвинули ее в число основных направлений социально-экономической политики государства. До недавнего времени потребители в нашей стране по существу были бесправны. Производители товаров и услуг диктовали им свои условия. Судебная защита практически отсутствовала. Только с принятием Верховным Советом Российской Федерации 7 февраля 1992 года Закона «О защите прав потребителей» у граждан появилась возможность реализовать свои права, закрепленные в Резолюции Генеральной Ассамблеи ООН (№ 39/248 от 9 апреля 1985 г.) Закон «О защите прав потребителей» (далее - Закон) - один из первых рыночных законов, имеющих прямое отношение к преобразованию экономики. Необходимость принятия специального закона была вызвана тем, что все действовавшее ранее законодательство основывалось на приоритете интересов изготовителя, а немногочисленные законодательные нормы, которые имелись в области охраны интересов потребителя, были заблокированы ведомственными нормативными актами и практически не действовали. Начало же перестройки российского общества, ориентация экономики на нужды человека требовали максимального расширения прав потребителей и закрепления мер, обеспечивающих реальное их осуществление на законодательном уровне. Значение Закона не только в усилении социальных гарантий гражданина. Закон объективно повышает ответственность производителей, продавцов, исполнителей за качество своей работы, что в условиях отсутствия развитой конкуренции способствует повышению качества продукции и услуг и других организаций. Одновременно с этим Закон вносит существенные изменения в представления о некоторых вопросах в области нормирования качества продукции, о гарантийных и других сроках, связанных с качеством, информацией о продукции, ответственностью за нарушение прав потребителей и др. Существующее законодательство о защите прав потребителей не исчерпывается одним только Законом РФ «О защите прав потребителей».

Это целая группа нормативных актов, как законов, так и постановлений Правительства, регулирующих отдельные сферы потребительского законодательства.Нормы потребительского законодательства содержатся не только в различных законах, но и принадлежат к различным отраслям законодательства. Перечень нормативных актов открывает Конституция РФ, которая закрепляет основные права граждан, а также устанавливает гарантии осуществления этих прав. От наиболее существенных нарушений потребителей защищают нормы административного и уголовного законодательства. Однако основное регулирование отношений с участием потребителей осуществляется нормами гражданского законодательства, в частности, Гражданского Кодекса РФ. Кроме того, в сфере потребительского законодательства действуют несколько законов, напрямую затрагивающих интересы потребителей. Это, прежде всего, Закон «О стандартизации продукции и услуг», Закон РФ «Об антимонопольной политике и поддержке новых экономических структур» и ряд других нормативных актов. Основное требование к содержанию таких актов – они не должны содержать нормы, противоречащие Закону РФ «О защите прав потребителей» и не должны снижать гарантии прав потребителей, уже предусмотренных действующим законодательством. Потребительское право в Российской Федерации Понятие потребительского права. История возникновения Потребительское право – комплексная отрасль права, состоящая из норм различных отраслей права (гражданского, административного, уголовного ), регулирующих отношения по удовлетворению материальных, культурных и иных потребностей граждан. В начале 30-х годов для защиты потребительского права в Америке, Англии, а позднее и в других странах, стали создаваться лиги покупателей (прообраз нынешнего общества потребителей). Основной целью этих организаций было формирование потребительской культуры, оказание воздействия как на изготовителей, так и на продавцов товаров. Для этого правление лиги составляло т.н. «белые списки» предпринимателей, которые соблюдали определенные принципы во взаимоотношениях с потребителями. Это было определенным стимулом для других торговцев. Однако только общественного давления было явно недостаточно. Официальным признанием необходимости создания системы государственного регулирования взаимоотношений с участием потребителя считается выступление Президента США Дж. Кеннеди в Конгрессе США 15 марта 1961 г. Президент в своем выступлении впервые сформулировал четыре основных права потребителя: право на безопасность. Это означает, что товар, работа, услуга, при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки, должен быть безопасен для жизни, здоровья потребителя, безопасен для окружающей среды и не причинять вреда имуществу потребителя. право на информацию. Одним из основных критериев потребительского выбора является информация. Только на основе достоверной и полной информации человек может товар, обладающий необходимыми ему свойствами. С правом на информацию связано право на потребительское образование и право на выбор, поскольку информация – критерий правильного выбора. право быть услышанным означает, что каждый человек имеет право на свободу убеждений и на свободное выражение их.

Это право включает свободу беспрепятственно придерживаться своих убеждений и свободу искать, получать и распространять информацию и идеи любыми средствами и независимо от государственных границ (ст. 19 Всеобщей декларации прав человека)1. Это же право гарантировано и Конституцией РФ (ст. 29 - каждому гарантируется свобода мысли и слова)2. Никто не может быть принужден к выражению своих мнений и убеждений или отказу от них. Каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом). право на здоровую окружающую среду. Это право закреплено в Конституции РФ (ст. 42 - каждый имеет право на благоприятную окружающую среду, достоверную информацию о ее состоянии и на возмещение ущерба, причиненного его здоровью или имуществу экологическим правонарушением). С тех пор 15-го марта отмечается Всемирный день защиты потребителей. Начиная с 70-ых годов во многих западных странах появились законы об охране прав потребителей (например, закон США 1975 г. «О гарантиях при продаже товаров широкого потребления», закон Франции 1983 г. «О безопасности потребителей »). Монополизация производства, торговли заставила правительства прибегнуть к мерам государственного регулирования охраны прав потребителя, принятию законодательства, целью которого является прямое вторжение в договорные отношения сторон для защиты одной из них – потребителя. В Российской Федерации как самостоятельная отрасль права потребительское право возникло в начале 90-х годов. До этого отношения по удовлетворению материальных и культурных потребностей граждан в основном регулировались нормами гражданского законодательства (например, ст. 246 ГК РСФСР 1964 г. «права покупателя в случае продажи ему вещи ненадлежащего качества», ст. 364 ГК РСФСР «права заказчика в случае нарушения договора подрядчиком»)3. Эти акты устанавливали права, обязанности и ответственность субъектов договорных отношений с участием граждан. Однако, классическое гражданское законодательство не было специально рассчитано на регулирование защиты потребителей. Первой серьезной попыткой решения вопросов правового регулирования в области охраны прав потребителей явилась разработка проекта Закона СССР «О качестве продукции и защите прав потребителей». Начало реализации прав потребителя было положено с принятием Закона СССР «О защите прав потребителей», который в связи с распадом СССР так и не вступил в силу, однако он оставался моделью для законодательных актов стран-участников СНГ в этой области.1.2. Закон РФ «О защите прав потребителей». Новеллы Закона. Основные понятия Основным нормативным актом, регулирующим отношения по защите прав потребителей в РФ, является Закон РФ «О защите прав потребителей» от 1 января 1992 г., введенный в действие 7 апреля 1992 г. (далее - Закон). Данный Закон действует сейчас в редакции Федерального Закона от 17 декабря 1999 г. Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и предпринимателями (продавцами) по поводу продажи товаров, осуществления работ, оказания услуг, т.е. в области удовлетворения многочисленных бытовых потребностей граждан.

Фактически, чем меньше он его защищает, тем выгоднее. Ведь тот, кто выпустил конкретный продовольственный товар, накинул к его стоимости расходы на рекламу, и теперь черед розничного торговца делать свою наценку. И она тем выше, чем выше предыдущие наценки. Размер наценки для супермаркета вырос с годами с 12,5 процента до 20 процентов и более… Супермаркеты не только не высказывают ни малейшей склонности встать на защиту потребителя, но, наоборот, уже многие годы отличаются тем, что обирают покупателей, каждый день придумывая для этого все новые и новые хитроумные способы…» И наконец, остановимся немного подробнее на судьбе одного из символов американского образа жизни — сосисках. «У сосиски долгая история, и чем дольше она с нами живет, тем меньше она на себя похожа. Впервые она появилась в Соединенных Штатах на Всемирной выставке в Чикаго в 1893 году. Она быстро стала популярной. Хотя нет анализа ее содержания в то время, очевидно, что по содержанию и вкусу она соответствовала тем нескольким центам, которые она тогда стоила… К началу второй мировой войны сосиска стала одним из символов Америки

1. Правовое регулирование защиты потребителей в РФ

2. Защита прав потребителя

3. Защита прав потребителей по Российскому законодательству

4. Защита прав потребителей при продаже товаров

5. Защита прав потребителей

6. Лучшая защита – нападение. Лучший потребитель – продавец
7. Гражданско-правовой способ защиты прав потребителей
8. Защита прав потребителя по законодательству Российской Федерации

9. Шпаргалка по дисциплине «Защита прав потребителей»

10. Защита прав граждан-потребителей в торговом обслуживании

11. Защита прав потребителей

12. Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг)

13. Классификация прав потребителей и их защита

14. Правовое обеспечение защиты прав потребителей в Украине

15. Проблема защиты прав потребителей в сфере оказания услуг

16. Способы защиты прав потребителей в торговом обслуживании

Игра настольная "Дом с привидениями".
Эта веселая соревновательная ролевая игра предназначенна для 2 игроков в возрасте от 5 до 10 лет. Один из них играет за команду из 7
314 руб
Раздел: Классические игры
Доска двухсторонняя магнитно-маркерная с поддоном (набор букв, цифр и знаков на магнитах).
Доска предназначена для детей от 3 лет и может быть использована как основа для наборов магнитных букв, цифр и знаков, магнитной мозаики,
744 руб
Раздел: Доски магнитно-маркерные
Карандаши "Волшебный дворец", 24 цвета, черное дерево, заточенные.
Количество цветов - 24. Материал корпуса - дерево. Диаметр корпуса - 7 мм. Форма корпуса - шестигранная. Заточено - да. Длина - 172
318 руб
Раздел: 13-24 цвета

17. Бактериологическое оружие и защита от него. Сибирская язва

18. Защита населения в чрезвычайных ситуациях и очагах поражения

19. Классификация коллективных средств защиты и правила поведения людей в убежищах

20. Оценка инженерной защиты рабочих и служащих ОЭ

21. Поражающие факторы ядерного оружия и способы защиты от него

22. Защита населения в чрезвычайных ситуациях
23. Защита населения в чрезвычайных ситуациях
24. Актуальные вопросы государственного контроля соблюдения законодательства о защите прав потребителей

25. Становление системы социальной защиты государственных служащих в Российской Федерации

26. Вещно-правовые способы защиты права собственности

27. Виндикационный иск как способ защиты вещных прав

28. Способы защиты гражданских прав

29. Гражданско-правовые способы защиты права собственности и ограниченных вещных прав

30. Нематериальные блага, неимущественные права и их защита

31. Исследование удовлетворенности потребителя

32. Конституционная защита прав и свобод личности

Карандаши цветные "Evolution 93", 18 цветов, 18 штук.
Набор цветных карандашей, 18 цветов, заточенные. Яркие цвета, мягкий грифель. Корпус карандашей - пластиковый. Карандаш гнется, на сломе
382 руб
Раздел: 13-24 цвета
Фоторамка пластиковая "Poster gold", 50x70 см.
Рамка настенная может располагаться как вертикально, так и горизонтально. Для фотографий размером: 50х70 см. Вставка: пластик.
568 руб
Раздел: Размер 50x60 и более
Детские подгузники-трусики Genki L 9-14кг, 30 шт.
Трусики Genki - это одноразовые гипоаллергенные трусики, изготовленные из мягкого и гладкого хлопка. Они подходят для чувствительной кожи,
703 руб
Раздел: Обычные

33. Социальная защита и социальные гарантии государственных служащих

34. Правовое регулирование качества продукции с учетом интересов потребителей

35. Понятия и виды прав на чужие вещи. Установление, защита и прекращение сервитутов

36. Речь в защиту Раскольникова

37. Проблемы социальной защиты в произведениях художественной литературы 20-30 годов XX века

38. Назначение и характер аппаратных средств защиты информации
39. Защита информации в Интернет
40. Защита информации: цифровая подпись

41. Защита компьютера от атак через интернет

42. Системы защиты информации

43. Защита информации

44. Защита информации в системах дистанционного обучения с монопольным доступом

45. Обзор возможных методов защиты

46. Система защиты от несанкционированного копирования

47. Защита информации в ПЭВМ. Шифр Плейфера

48. Защита баз данных

Электронный звуковой плакат "Космос", артикул PL-13-SPACE.
Электронный звуковой плакат в увлекательной и доступной форме расскажет ребенку о космосе и космических объектах на русском и английском
794 руб
Раздел: Электронные и звуковые плакаты
Набор салатниц "Loraine", 10 предметов.
Форма: круглая. Материал: стекло, пластик. Цвет салатниц: прозрачный, рисунок. Диаметр: 17 см, 14 см, 12,5 см, 10,5 см, 9 см. Объем: 1,1
368 руб
Раздел: Наборы
Фоторамка на 8 фотографий С31-025 Alparaisa "Love&Family", бронзовый, 70,5x34 см.
Размеры рамки: 70,5x34 cм. Размеры фото: - 15х10 см (4 штуки), - 10х15 см (4 штуки). Фоторамка-коллаж для 8-ми фотографий. Материал:
636 руб
Раздел: Мультирамки

49. Интернет – червь I LOVE YOU (LOVE LETTER FOR YOU). Принцип работы. Меры безопасности для защиты от заражения и предотвращения деструктивных действий

50. Парольные методы защиты информации в компьютерных системах от несанкционированного доступа

51. Радиопротекторы. Защита от радиоактивного поражения

52. Факторы неспецефической защиты - первая лекция: Перикиси, свободные радикалы. ПОЛ, ФНО, БОФ (белки острой фазы), нуклеазы, фибронектины, интерферон, лизоцим, катионные белки, NO, лектины

53. Защита салона автомобиля от съема информации

54. Правовая защита от финансовых преступлений
55. Охрана труда и защита окружающей среды
56. Влияние электромагнитного поля на живые организмы и защита от вредного воздействия электромагнитного поля

57. Защита деталей приборов от коррозии

58. Исследование удовлетворенности потребителя

59. Защита от электромагнитных полей

60. Релейная защита и автоматика трансформаторов

61. Защита салона автомобиля от съема информации

62. Система защиты ценной информации и конфиденциальных документов

63. Обеспечение качества электроэнергии в распределительных сетях, питающих сельскохозяйственных потребителей

64. Отчёт о практике в отделе социальной защиты

Подарочная расчёска для волос "Настенька".
Стильная детская расчёска дарит радость и комфорт. Этот практичный аксессуар по достоинству оценят как маленькие модницы, так юные
372 руб
Раздел: Расчески, щетки для волос
Пенал школьный "Pixie Crew" с силиконовой панелью для картинок (зелёная клетка).
Повседневные вещи кажутся скучными и однотонными, а тебе хочется выглядеть стильно и быть не как все? "Pixie Crew" сделает твою
1096 руб
Раздел: Без наполнения
Аэрозоль Gardex "Extreme" от кровососущих насекомых и клещей, 150 мл.
Уникальный продукт с самым широким спектром действия. От всех летающих кровососущих насекомых: комаров, москитов, слепней, мокрецов,
372 руб
Раздел: Аэрозоль, спрей

65. Проблемы социальной защиты в произведениях художественной литературы 20-30 годов XX века

66. Защита пользователя от негативных воздействий электромагнитных полей дисплея

67. Уход и защита тела

68. Коррозия металлов и методы защиты от неё

69. Сегментирование потребителей услуг

70. Феномен рекламы. проблемы взаимодействия рекламы и потребителей (на основе опроса жителей Уфы)
71. Задача анализа поведения потребителя
72. Меры социальной защиты (Доклад)

73. «Нищелюбие» русских князей: основные направления защиты и помощи нищим на Руси

74. Вирусы и средства защиты от них

75. Защита электронной почты в Internet

76. Аполлон Григорьев: защитить "мысль сердечную"

77. Темы, идеи, образы прозы В. Набокова («Машенька», «Защита Лужина»)

78. Поведение потребителей

79. Мотивации и поведение потребителей

80. Расчет релейной защиты

Фоторамка на 6 фотографий С32-011 "Alparaisa", 50x34,3 см (бронза).
Размеры рамки: 50х34,5х2 см. Размеры фото: - 15х10 см, 3 штуки, - 10х15 см, 3 штуки. Фоторамка-коллаж для 6-ти фотографий. Материал:
603 руб
Раздел: Мультирамки
Кружка фарфоровая "FIFA 2018. Забивака. Вперед!", 240 мл.
Объем: 240 мл. Материал: фарфор.
313 руб
Раздел: Кружки, посуда
Чехлы для коляски с поворотными колесами Bambola, 4 штуки.
Чехлы на коляску помогут Вам поддерживать чистоту в Вашем доме. После прогулки надеваются на колеса коляски и плотно удерживают грязь и
326 руб
Раздел: Чехлы для колес

81. Как защитить себя от венерических заболеваний?

82. Чем опасны вирусы и как защитить себя от них?

83. Защита прав человека в период вооруженных конфликтов

84. Социальное пространство потребителя

85. Прикосновение и поведение потребителя

86. Как эффективно организовать телефонные контакты с потребителями
87. Товарный знак как способ защиты прав, торговая марка как средство продвижения
88. Чего в действительности хотят потребители?

89. Новый тип потребителя

90. Слово в защиту народности церковного пения

91. Единый социальный налог и социальная защита населения России

92. Автоматизированная система защиты и диагностики парка электродвигателей промышленного предприятия

93. Защита информации

94. Сегментирование потребителей услуг

95. Защита от «заказного» банкротстваЗащита от «заказного» банкротства

96. Некоторые аспекты судебной защиты в условиях корпоративного захвата

Деревянная игрушка "Набор для обучения".
Отличная игрушка для малыша. Способствует развитию мелкой моторики, логического мышления, координации движений.
749 руб
Раздел: Счетные наборы, веера
Интеллектуальная игра "Кубики для всех".
Представляем Вам игру "Кубики для всех" производства фирмы "Световид". Как же в нее играть, чтобы игра приносила
546 руб
Раздел: Развивающие игры с кубиками
Набор фломастеров (6 цветов).
Набор фломастеров для декорирования различных поверхностей. Яркие цвета. Проветриваемый и защищенный от деформации колпачок. Помогают
453 руб
Раздел: До 6 цветов

97. Защита издательских серий

98. Вещно-правовые способы защиты прав собственности

99. О проблемах защиты деловой репутации

100. Упрощенная защита права собственности в современной России


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.