![]() |
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
![]() |
Декларация статуса и компетентности |
Декларация статуса и компетентности Глен М. Брум (Gle M. Broom, Ph.D.), профессор школы коммуникаций при университете Сан-Диего В первой части этого материала мы исследуем стратегии, с помощью которых люди сообщают другим о своей компетентности, а также черты личности и ситуации, делающие попытки таких сообщений более вероятными. 1. Компетентность Чтобы с полным правом пользоваться репутацией компетентного человека, надо действительно быть компетентным. К сожалению, наши достижения иногда остаются незамеченными. Ваш отец может смотреть в другую сторону как раз в тот момент, когда вы совершаете свой безупречно красивый прыжок с вышки, а ваша мама может работать в саду именно тогда, когда вы наконец одолеваете сложную пьесу для фортепиано. Поскольку окружающие не всегда замечают наши успехи, мы можем искать и сами создавать возможности организовать демонстрацию своих успехов, показать свою компетентность перед публикой — крикнуть «Мам, гляди!», собираясь исполнить свой, образно говоря, великолепный прыжок. Например, если вы хорошо танцуете и хотите произвести впечатление на предмет своего романтического интереса, вы, наверное, будете испытывать сильное искушение провести вечер поближе к музыке и танцплощадке. Конечно, эта постановочная тактика имеет и свою скользкую сторону: если вы некомпетентны в чем-то (допустим, вы неуклюжи, как носорог), вам лучше по возможности избегать публичных демонстраций. Иногда для организации демонстрации своих успехов достаточно просто поместить себя в центр внимания публики. В одном из экспериментов участники-студенты, которые думали выступить удачно в предполагаемом игровом шоу, выбирали места в передних рядах и в центре. Студенты, которые ожидали выступить плохо, естественно, предпочитали крайние, удаленные места. Бывает и так, что мы не можем организовать демонстрацию своей компетентности, так же как иногда не можем избежать публичного проявления своей некомпетентности. Начальник не всегда бывает рядом в тот момент, когда мы выдаем особенно ценные идеи, и нас могут затащить на танцплощадку против нашей воли. Поэтому мы применяем также и другие тактики, чтобы убедить других в своей компетентности. Почему бы нам просто-напросто не рассказать другим о наших способностях? Почему бы вам просто не сообщить предмету своего увлечения, что вы прекрасно танцуете? Проделанное нами выше исследование роли скромности частично дает ответ на этот вопрос: люди, которые на словах подчеркивают свои достоинства, не нравятся другим. Вторая причина, по которой мы редко хвастаемся своими способностями, берет начало в распространенном убеждении, что люди действительно компетентные не нуждаются в том, чтобы прямо говорить об этом. Следовательно, наши горячие заявления о своем огромном вкладе в успех дела могут внушить другим мысль, что наша действительная роль в нем была относительно невелика. Поскольку утверждения, рекламирующие собственные достоинства, признаются нескромными и пользуются лишь очень ограниченным доверием, в действительности они могут повредить нашим профессиональным успехам. Словесные заявления о своей компетентности легче проходят, если они делаются «по приглашению».
Например, когда вы приходите на собеседование о приеме на работу, словесная самореклама является и уместным, и эффективным способом сообщения о своей компетентности. Кроме того, нам могут принести пользу слова о нашей компетентности, сказанные за нас другими. Специалисты, работающие в индустрии презентации, часто рекомендуют людям окружать себя реквизитами и привычками, которые обычно ассоциируются с компетентностью. Например, они советуют принимать вид занятого человека: делать много записей в своем рабочем календаре, просить подождать минутку, отвечая на телефонные звонки, потому что те, кто добивается больших успехов в своем деле, обычно имеют мало свободного времени. 1.1. Приведение оправданий, заявления о наличии препятствий «Солнце светило мне в глаза», — утверждает игрок в бейсбол, не сумевший поймать мяч. «Собака ее съела», — жалобно оправдывается шестиклассник, опять не сдавший в срок домашнюю работу. Эти классические примеры показывают, с какой легкостью люди придумывают извинительные причины после того, как сделают что-то плохо. На самом деле люди могут даже приводить оправдания еще до того, как начнут действовать, предупреждая свою аудиторию о наличии препятствий, которые могут встать на пути успеха. Хотя такие оправдания часто вполне обоснованны, во многих других случаях они предназначены не столько для того, чтобы объяснить плохой результат, сколько для того, чтобы улучшить самочувствие «провалившегося» и помочь ему повлиять на мнение о нем других людей. Оправдания и заявления о препятствиях приобретают смысл благодаря принципам усиления и дисконтирования. Если другие люди поверят, что солнце действительно светило вам в глаза, они могут дисконтировать влияние вашего умения при оценке вашей неудачной попытки. А если вы все-таки поймаете мяч, несмотря на солнце, это усилит вашу репутацию компетентного игрока. Таким образом, оправдания и предупреждения о препятствиях могут спасти нас от клейма некомпетентности в случае неудачи и помочь нам создать имидж компетентного человека в случае успеха. Одно дело — заранее предупредить о препятствиях на пути своего успеха, и совсем другое — самому создавать для себя такие препятствия. Однако люди иногда поступают именно так. Занимаясь созданием препятствий самим себе — создавая для себя обстоятельства, препятствующие проявлению настоящей компетентности, — мы можем снизить вероятность того, что люди припишут наши неудачи некомпетентности, и повысить вероятность того, что успех будет приписан неким неординарным способностям. Итак, люди могут создавать и поддерживать представления о своей компетентности посредством организации демонстраций, словесных заявлений, использования атрибутов успеха, приведения оправданий своих неудач, провозглашения или создания препятствий на пути своего успеха. Теперь мы обратимся к исследованию типов людей, для которых имидж компетентной личности имеет особенное значение, и обстоятельств, пробуждающих у большинства из нас желание выглядеть компетентными. 1.2. Мотивация компетентности и застенчивость Человек может иметь высокий уровень мотивации компетентности по внутренним причинам, потому что ему интересно совершенствовать свое мастерство и отвечать на вызовы окружающей среды.
Этот вид мотивации обычно называют мотивацией достижения (achieveme mo iva io ). И наоборот, мотивация компетентности может быть очень сильна, поскольку человек знает, что успех может существенно возвысить его общественный имидж и образ «Я». В этом случае к достижениям его побуждает внешнее желание предстать перед другими (или перед самим собой) компетентным. Для определенных людей — для тех, кто сосредоточен на своих общественных достижениях, — создание имиджа компетентного человека может быть особенно важным. Но хотя большинство людей желает, чтобы их считали компетентными по крайней мере в некоторых обстоятельствах, не все согласны добиваться этого при помощи тактик убеждения в своей компетентности. Некоторые люди испытывают частую или хроническую застенчивость: они ощущают напряженность, беспокойство или неловкость в непривычных социальных ситуациях и даже тогда, когда просто воображают или предвидят контакт с другими людьми. Застенчивые люди поглощены тревожными мыслями о себе. То есть в социальных ситуациях они значительную часть времени тратят на размышления о своих чувствах, своем поведении и о том, как они выглядят в глазах других («Почему я так нервничаю? Так ли это важно, что она думает обо мне? Я понятия не имею, что сказать дальше»). Застенчивые люди менее склонны явно пропагандировать свою компетентность. Их самопрезентация, скорее, направлена на самозащиту: вместо того чтобы пытаться сконструировать себе благоприятный имидж в глазах публики, застенчивые люди сосредоточиваются на предотвращении создания неблагоприятного имиджа (Arki , 1981). Ради собственной безопасности застенчивые люди стараются избегать непривычных для них социальных контактов. Они реже назначают свидания, предпочитают работать в одиночестве, а не вместе с другими. Стараясь держаться подальше от центра внимания публики, они снижают риск того, что предстанут некомпетентными. Когда они все-таки оказываются в обществе других людей, они пытаются, насколько возможно, уйти от необходимости доказывать свою компетентность. Например, после неудачной демонстрации своих способностей они менее охотно делают заявления о предполагаемых будущих успехах и могут даже нарочно проваливаться, чтобы другие не ожидали от них слишком многого. Застенчивые люди, так же как и прочие, хотят, чтобы их считали компетентными. Просто они больше, чем другие, опасаются рекламировать себя, когда знают, что в будущем им придется доказывать свою компетентность. Нежелание застенчивых людей активно рекламировать себя может быть связано для них с существенными издержками. Например, данные некоторых исследований говорят о том, что застенчивые люди обычно выполняют работу ниже своей действительной квалификации и сравнительно неудачно строят карьеру. Умелое самовыдвижение дает человеку преимущества, которых застенчивые люди, как правило, не получают. 1.3. Когда имеет значение компетентность В некоторых обстоятельствах мы больше чем в других ситуациях озабочены тем, чтобы выглядеть компетентными. Например, желание, чтобы вас признали хорошим танцором, скорее появится у вас на дискотеке в ночном клубе, чем во время лекции по психологии.
Наука, осуществляющая себя как инструмент овладения природой (в том числе природой человека), критерий истины полагает не в воспроизводимости результатов или в консенсусе коллег-экспертов, а в поддержке спонсоров - государства и различного рода фондов. Студентами движет стремление не к истинному, а к выгодному знанию. Происходит отделение научности от истинности, воспроизводства науки как предприятия от собственно поиска истины. Наука и приращение знания расходятся так же, как экономика и производство, политика и управление. С утратой легитимации посредством ценностей Свободы и Прогресса в условиях Постмодерна принцип самовоспроизводства науки превалирует. Академический статус становится функцией от образа компетентности, заслуживающей финансирования. В деятельности ученых и студентов все больше сил и времени отводится созданию и презентации образа, необходимого для успеха в конкурсах на получение грантов, стипендий для обучения за границей, заказов на консалтинговые услуги и т.п. Отсюда - расцвет в последние десятилетия именно тех социальных технологий, которые адекватны симуляции компетентности: исследовательские фонды, гранты, консультирование, конференции, академические обмены, перманентное образование
2. Административно-правовой статус иностранных лиц и лиц без гражданства
3. Административно-правовой статус государственных служащих в России
4. Административно-правовой статус граждан
5. Правовой статус Центрального Банка РФ
9. Фактический и юридический статус главы государства
10. Основы Конституционно-правового статуса субъектов РФ
11. Выборы: декларации и действительность (Некоторые проблемы избирательного права в современной России)
12. Статус депутатов местных Советов и формы их работы
13. Правовой статус образовательных учреждений
14. Правовой статус индивидуального предпринимателя
15. Статус суда в правовом государстве
16. Характеристика правового статуса профсоюзов в сфере труда
17. Правовой статус работника и работодателя
19. Проблемы профессионально-психологической компетентности и профессионально-личностного роста
20. Конституционный статус президента в Германии и Франции (Контрольная)
21. Статус в социологии и социальной психологии
25. Декларация прав человека и гражданина 1793 года
26. Миссия компании – не декларация, а инструмент для работы
27. Надо ли быть компетентным, если пишешь книгу, или "не все то золото, что блестит"
28. Роль педагогической практики в формировании профессиональной компетентности учителя математики
29. Декларация или алгоритм новой школы
30. Правовой статус внутренних морских вод
31. Правовой статус субъекта, занимающего доминирующее положение на рынке
32. Конституционно-правовой статус РФ
33. Профессиональная компетентность и культура педагога
34. Правовая природа статуса арбитражных управляющих в законодательстве о несостоятельности
35. Вносим изменения в декларации
36. Всеобщая декларация прав человека
37. Понятие права, правого статуса личности. Классификация прав человека
42. Правовой статус главы государства в зарубежных странах
43. Президент Украины и его статус
44. Международные организации, их классификация и правовой статус
45. Статус депутата Государственной Думы и члена Совета Федерации
46. Бесправие Банка России как следствие неурегулированности его статуса
47. Ролевые игры как средства развития психологической компетентности в юношеском возрасте
48. Коммуникативная компетентность
49. Социальная компетентность в деловых отношениях
51. Влияние статуса
52. Социальные статусы и социальные роли
53. Культурная компетентность личности
57. Правовой статус олимпийского комитета России (общий, специальный, индивидуальный)
58. О социальном статусе тренера в спортивных видах единоборств
59. Научный статус психоанализа
60. Как проверяют декларацию по налогу на прибыль
61. Конституционно-правовой статус Президента по закону РСФСР от 24 апреля 1991 года
62. Конституционно-правовой статус Президента, его положение в системе органов государственной власти
63. Статус правительства Российской Федерации
64. Проблемы статуса действительных и недействительных кредиторов в России, государствах СНГ и Балтии
65. Функциональный статус англо-американизмов в зеркале русской прессы
66. О категориальном статусе некоторых лингвистических явлений
68. Порядок прохождения военной службы офицерским составом и статус военнослужащих
69. Конституционный статус главы суверенного государства
73. Статус Центрального банка и основы его деятельности
74. Повышение компетентности и осведомленности персонала
75. Административно-правовой статус граждан
76. Формирование сословного строя и правовой статус сословий
77. Административно-правовой статус граждан РФ
78. Административно-правовой статус муниципальных служащих. Прохождение муниципальной службы
79. Особенности правового статуса государственных унитарных предприятий
80. Правовой статус безработного
82. Судебная аргументация в статусе определения
83. Определение уровня естественной резистентности и оценке иммунного статуса рыб
84. Административно-правовой статус государственного служащего
85. Административно-правовой статус иностранных граждан в РФ
89. Адміністративно-правовий статус Президента України
91. Гражданская правосубъектность как элемент (основа) правового статуса
92. Гражданско-правовой статус военнослужащих
93. Гражданско-правовой статус малолетних и несовершеннолетних
94. Законодательный статус малых предприятий и критерии отнесения к категории малых
95. Институт полномочных представителей Президента РФ: статус и полномочия
96. Институт присяжных заседателей в зарубежных странах. Правовой статус вице-президента США
97. Конституционно правовой статус федерального собрания
99. Конституционно-правовой статус Конституционного Суда Российской Федерации