![]() |
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
![]() |
Экономика и Финансы
Менеджмент (Теория управления и организации)
Управление персоналом торговой организации |
1. Вводный инструктаж 2. Структура службы управления персоналом организации 3. Документы, используемые в работе специалистов по управлению персоналом 4. Профессиональная деятельность специалиста по управлению персоналом Заключение Список литературы 1. Вводный инструктаж Я проходила практику в магазине «Тепло и комфорт». Целью моей практики являлась знакомство с магазином «Тепло и комфорт» в отделе управления персоналом. Задачи: 1. познакомиться с организационной структурой службы управления персоналом организации. 2. изучить документы, используемые в работе специалистов по управлению персоналом. 3. проанализировать профессиональную деятельность специалиста по управлению персоналом. Магазин «Тепло и комфорт» существует с 2002 года. С 2007 года открыт филиал магазина. Сфера деятельности: организация занимается торговлей. Виды деятельности: предприятие включает в себя розничную продажу мягкой и корпусной мебели. Цель организации: получение прибыли. Сейчас предприятие возглавляет человек с высшим образованием, обладающий хорошими знаниями в области экономики. Пользуется уважением со стороны сотрудников и подчиненных, больше всего заинтересована в дальнейшей судьбе предприятия, отдавая предпочтение развитию магазина. Управление персоналом признается одной из наиболее важных сфер жизни предприятия, способного многократно повысить ее эффективность, а само понятие «управление персоналом» рассматривается в достаточно широком диапазоне: от экономико-статистического до философско-психологического. Система управления персоналом обеспечивает непрерывное совершенствование методов работы с кадрами и использованием достижений отечественной науки и наилучшего производственного опыта. Сущность управления персоналом, включая наемных работников, работодателей и других владельцев предприятия заключается в установлении организационно-экономических, социально-психологических и правовых отношений субъекта и объекта управления. В основе этих отношений лежат принципы, методы и формы воздействия на интересы, поведение и деятельность работников в целях максимального использования их. 2. Структура службы управления персоналом организации Организационная структура системы управления персоналом – совокупность взаимосвязанных подразделений системы управления персоналом и должностных лиц. Подразделения – носители функций управления персоналом – могут рассматриваться в широком смысле как служба управления персоналом. Конкретное место и роль указанной службы в общей системе управления организацией определяются местом и ролью каждого специализированного подразделения по управлению персоналом и организационным статусом его непосредственного руководителя. Основным структурным подразделением по управлению кадрами в организации является отдел кадров, на который возложены функции по приему и увольнению кадров, а также по организации обучения, повышения квалификации и переподготовки кадров. Для выполнения последних функций нередко создаются отделы подготовки кадров или отделы обучения. Система управления персоналом организации – система, в которой реализуются функции управления персоналом.
Она включает подсистему линейного руководства, а также ряд функциональных подсистем, специализирующихся на выполнении однородных функций. На основе системы целей определяется состав функций управления, объекты и носители этих функций в магазине «Тепло и комфорт» представлены на следующей схеме: Данная система предполагает, что линейный руководитель получает необходимую консультативную, методическую помощь со стороны специалистов по управлению персоналом. Основные функции работы служб персонала: 1. В выполнение кадровых функций должны быть максимально вовлечены линейные руководители (менеджеры). У каждого линейного руководителя (менеджера) должна быть собственная стратегия управления человеческими ресурсами. В ее выработки им должны помогать работники службы управления персоналом, выступающие как советники, внутренние консультанты. 2. Профессия работника службы персонала, должность начальника этой службы становится одной из важнейших в организации, и ее уже не может занимать любой дисциплинированный специалист, например бывший военнослужащий, как не раз бывало в прошлом. Это должен быть высококвалифицированный специалист-профессионал, имеющий специальную подготовку. 3. Ключевой характеристикой бизнеса становится сегодня способность к изменениям. Основным средством изменения и препятствием к изменениям являются люди. Поэтому важной задачей кадровой службы является управление изменениями. Для этого работники службы персонала должны быть высококвалифицированными специалистами, обладающие высоким уровнем образования, способностью к изменениям, иметь широкую квалификацию, обладать способностью переобучаться, определенным творческим потенциалом. 4. Отдел персонала должен уметь формировать небольшой, но динамичный коллектив первоклассных специалистов – космополитов с развитыми коммуникационными и лингвистическими способностями, способных работать в интернациональном коллективе и в разных странах. Необходимо уметь управлять многонациональном коллективе. 5. Отдел персонала все в большей степени должен уметь использовать в трудовых отношениях социальное партнерство. Социальное партнерство является не только этическим принципом, но и организационным. Оно означает признание взаимозависимости и солидарности всех групп организации и предоставление им права участвовать в политических и экономических процессах и в использовании его как инструмента повышения эффективности управления персоналом. Партнерство и участие в управлении производством улучшают психологический климат в коллективе. 6. Рекомендуется существенно изменить принципы и систему мотивации как важнейшего фактора рационального использования и развития человеческих ресурсов. Наиболее важными принципами мотивации сегодня называют следующее: Создание атмосферы взаимного доверия, убедительность принимаемых решений и обратная связь; Сохранение занятости; Равные возможности для занятости, повышение в должности и оплаты труда в зависимости от достигнутых результатов; Защита здоровья, обеспечение нормальных условий труда; тренинг; Справедливое распределение доходов от повышения производительности между наемными работниками и предпринимателями.
7. Оплата труда должна возрастать в ее переменной части: даже краткосрочная эффективность труда должна быть вознаграждена. 8. От повышения квалификации необходимо переходить к развитию человеческих ресурсов. Цель такого развития состоит в том, чтобы обеспечить фирму хорошо подготовленными и мотивированными работниками в соответствии с ее целями и стратегией. Фирмам приходится все больше ресурсов тратить на переподготовку персонала, так как внешний рынок труда и система образования все меньше удовлетворяют потребности предприятий в кадрах. Этому также способствуют все более сокращающийся цикл товаров, услуг, их частое изменение. Многие компании мира видят свое главное орудие в конкурентной борьбе в развитии человеческих ресурсов. Главными критериями повышения в должности становятся широкая квалификация, умение достигать конкретных результатов, динамизм, умение формировать команду и работать в ней, умение видеть картину в целом и деловая этика. Чтобы изменить функции отдела персонала организации, целесообразно: а) принять новых специалистов в отдел персонала; б) переобучить действующий персонал; в) обучить линейных руководителей исполнению ими функций по управлению персоналом; г) пригласить внешних консультантов; д) ввести в штат внешних экспертов по управлению персоналом. Работниками отделов персонала сегодня необходимы: глубокое знание бизнеса организации – рынков сбыта, продукта, технологий, конкурентов, организационных структур; умение управлять изменениями посредством внедрения новшеств, включая лучший опыт, стимулируя организационное развитие организации. Единая система управления персоналом может включать и фактически включает: отдел персонала (отдел кадров), менеджеров всех уровней и организации, представляющие наемных работников. 3. Документы используемые в работе специалистов по управлению персоналом Каждое подразделение службы управления персоналом разрабатывается, оформляет, исполняет ту документацию, которая соответствует его функциональному назначению. Отдел кадров в обязательном порядке ведет следующие кадровые документы: личные дела работников организации, включающие личный листок, анкету, копии документов об образовании, рекомендации, личные карточки, трудовые книжки, трудовые договоры. Порядок работы с этими документами регламентирован, как правило, отраслевыми и ведомственными нормативно-методическими материалами. В подразделениях управления персоналом составляется и исполняется ряд документов в соответствии с вышеприведенной классификацией: проекты приказов по кадровым вопросам (о приеме на работу и увольнении, переводе, перемещении, о награждении и т.д.), план (отчет) по подготовке и повышению квалификации персонала, справки о состоянии трудовой дисциплины, данные по текучести кадров, график отпусков, предложения по формированию резерва кадров на выдвижение, план по численности работников с распределением по подразделением и категориям, штатное расписание, табели учета рабочего времени работников, заявки на требуемое количество специалистов и рабочих, трудовые договоры (контракты), графики прохождения аттестации сотрудников, направления для трудоустройства специалистов и рабочих.
Экспансия психологии в бизнес началась еще до Первой мировой войны, но связь научных исследований с интересами корпораций значительно укрепилась после Хоторнских экспериментов, проведенных между 1924 и 1933Pгг. на одноименном заводе компании «Вестерн электрик» в Чикаго, тогда являвшемся производственным отделением Американской телефонной и телеграфной компании (AT&T). По общеизвестной версии происшедшего, исследователи соорудили на заводе экспериментальный производственный объект и, к удивлению своему, обнаружили, что физические изменения производственных условий таких как яркость освещения не влияют на производительность труда. Это привело к открытию того, что производительность это функция от установок рабочего, тогда как сами установки, казалось, формируются в социальном процессе принятия рабочими лидера группы. Согласно этой версии, эксперименты продемонстрировали практическую ценность социально-психологических исследований и привели к революции в деловой практике: введению управления персоналом и организации труда, ориентированной на работников
1. Анализ системы бухгалтерского учета по расчетам с персоналом по оплате труда на предприятии
4. Спрос на торговом предприятии и методы анализа спроса
5. Анализ системы управления предприятием
9. Анализ состояния расчетов и платежеспособности торгового предприятия
10. Анализ и учет товарооборота торгового предприятия ООО "Волгаконтракт"
11. Разработка автоматизированной системы управления торговым предприятием
12. Анализ торговли и прибыли торгового предприятия
13. Автоматизированные системы управления торговым предприятием
14. Анализ и решение проблем, которые возникают при управлении персоналом на предприятие
15. Анализ системы управления деревообрабатывающего предприятия ООО МК "Колхоз"
16. Анализ системы управления персоналом в ООО "Уралвентстрой"
17. Анализ системы управления персоналом на ЗАО "Вимм Билль Данн Йошкар-Ола"
18. Анализ системы управления предприятия
19. Система управления персоналом на предприятии
20. Анализ системы управления персоналом в компании "Марс"
21. Анализ издержек торгового предприятия
25. Транспортное обеспечение коммерческой деятельности торгового предприятия
26. Анализ итоговых финансовых результатов деятельности предприятия. Анализ баланса
27. Организация рекламной работы в розничном торговом предприятии
28. Малое торговое предприятие
29. Информационные технологии как инструмент повышения конкурентоспособности торгового предприятия
30. Организация коммерческой работы в торговой организации (предприятии), пути её совершенствования
31. Учет и анализ платежеспособности и финансовой устойчивости предприятия
32. Анализ качества продукции на конкурентоспособность предприятия
33. Транспортное обеспечение коммерческой деятельности торгового предприятия
34. Доходы как финансовая основа хозяйственной деятельности торгового предприятия
35. Управление системой маркетинговой деятельности на предприятии
36. Анализ применения различных организационных структур предприятия
37. Система методов управления персоналом
41. Комплексная система обеспечения экономической безопасности предприятия
42. Анализ состава, структуры и обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами
43. Приватизация на Украине на примере анализа экономической и финансовой деятельности предприятия
44. Управление персоналом промышленного предприятия в условиях формирования рыночных отношений
45. Анализ платежеспособности и финансовой устойчивости предприятия
46. Бухгалтерский учет, аудит и экономический анализ движения денежных средств на предприятии АПК
47. Учет, анализ и аудит налогообложения промышленных предприятий налогом на добавленную стоимость
48. Программно-целевые аспекты стратегического управления персоналом полиграфических предприятий
49. Информационные технологии как инструмент повышения конкурентоспособности торгового предприятия
51. Управление прибылью и рентабельностью торгового предприятия
53. Практика на торговом предприятии
57. Анализ и аудит финансовой отчетности предприятия
58. Анализ результатов финансово-хозяйственной деятельности предприятия, организации
60. Анализ системы и структуры органов государственной власти на примере Новосибирской области
61. Анализ системы управления "Общежитие"
62. Анализ системы компьютерного оборудования
65. Анализ маркетинговых коммуникаций и рекламы предприятия
66. Анализ системы маркетинга ООО "БН-Сервис"
67. Анализ спроса и ассортиментная политика предприятия
69. Бизнес-план торгового предприятия, фирмы: значение и содержание
73. Основные показатели деятельности торгового предприятия
74. Планирование продаж на торговом предприятии
75. Разработка плана деятельности торгового предприятия
76. Система маркетинга инноваций на предприятии
77. Современные системы снабжения и сбыта предприятия "ИП Степанова"
78. Составление ассортимента торгового предприятия на примере синтетических моющих средств
79. Управление товарными запасами в торговом предприятии и на предприятиях пищевой промышленности
80. Управление экономической деятельностью торгового предприятия
81. Формирование сервисной политики розничного торгового предприятия
83. Рекламная политика и стратегия торгового предприятия
84. Анализ и совершенствование методов управления персоналом
85. Анализ кадровой политики на производственном предприятии "Ландорс"
90. Анализ системы управления ОАО "Киренский речной порт"
91. Анализ системы управления организацией на примере ООО "УАЗ–Автотранс"
92. Анализ системы управления Челябинского филиала ОАО "Уралсвязьинформ"
93. Анализ фонда оплаты труда на предприятии
95. Методы управления персоналом на предприятии ОАО "Сургутнефтегаз"
96. Организация и управление торговым предприятием
97. Постановка и внедрение элементов системы оперативного контроллинга на предприятии
98. Проверки и анализ системы менеджмента качества
99. Система финансового менеджмента на предприятии
100. Совершенствование системы обучения работников на предприятии на примере ООО "Резонотехника"