Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Менеджмент (Теория управления и организации) Менеджмент (Теория управления и организации)

Развитие потенциала команды с помощью коучинга: практика работы в российских компаниях

Брелок LED "Лампочка" классическая.
Брелок работает в двух автоматических режимах и горит в разных цветовых гаммах. Материал: металл, акрил. Для работы нужны 3 батарейки
131 руб
Раздел: Металлические брелоки
Фонарь желаний бумажный, оранжевый.
В комплекте: фонарик, горелка. Оформление упаковки - 100% полностью на русском языке. Форма купола "перевёрнутая груша" как у
87 руб
Раздел: Небесные фонарики
Крючки с поводками Mikado SSH Fudo "SB Chinu", №4BN, поводок 0,22 мм.
Качественные Японские крючки с лопаткой. Крючки с поводками – готовы к ловле. Высшего качества, исключительно острые японские крючки,
58 руб
Раздел: Размер от №1 до №10

Реферат По дисциплине Управление развитием персонала На тему: Развитие потенциала команды с помощью коучинга: практика работы в российских компаниях г. Москва – 2009 г. ВВЕДЕНИЕ В современных условиях знания, умения, опыт сотрудников являются одним из важнейших конкурентных преимуществ компании, а в условиях кризиса, когда возможности для инвестиций и привлечения заемных средств ограниченны, они фактически становятся единственным ресурсом для развития. Сразу отметим, что речь идет именно о сотрудниках (а не о безликих «кадрах» или «персонале»), вовлеченных в деятельность компании, готовых применить свои способности для достижения ее целей. В то же время полному раскрытию потенциала сотрудников в российских компаниях препятствует ряд серьезных и запущенных «болезней», таких как гипериерархия, репрессивный стиль менеджмента, отсутствие доверия между руководством и подчиненными, производственные войны и многие другие . Среди них не последнее место занимает такая традиционная особенность российской системы управления, как наказание за невыполнение поставленных задач. Как результат, сотрудники предпочитают большую часть сил тратить не на решение реальных проблем, а на поиск возможностей уйти от принятия решений и избежать ответственности . Причем эта специфика наших компаний известна и широко обсуждается и за пределами России . О «наказуемости инициативы» уже сложено немало легенд, и каждый наверняка может привести множество своих примеров. Чаще всего предложение по улучшению оборачивается для инициатора «наказанием» в виде ответственности за реализацию этого предложения без обеспечения ресурсами. Очевидно, что это не просто ограничивает, а буквально губит инновационную активность, необходимым условием которой является гарантия безопасности выдвижения новых идей . Очевидно, что какие-либо попытки одномоментного «силового» решения здесь неприемлемы. Одним из вариантов преодоления указанной проблемы может стать развитие в компаниях полноценной командной работы. Не обсуждая здесь все преимущества такого подхода1, укажем лишь одну важную особенность. Сотрудниками компании команда воспринимается как «безопасное место» для самореализации, поскольку результаты ее деятельности обезличиваются. При работе в команде тревоги участников относительно наказания за предложение новых идей значительно снижаются. Вместе с тем для эффективной работы команды недостаточно собрать вместе ее участников и сформулировать проблемы, требующие решения. Нужны инструменты, способные «запустить» процесс раскрытия потенциала людей. Одним из таких инструментов, активно используемым в зарубежной практике на протяжении многих десятилетий, является коучинг . Интересно происхождение этого термина, являющегося калькой английского coachi g. Слово coach происходит от венгерского kocsi. В свою очередь, Kocs — это город в Венгрии, где изготавливались крытые четырехколесные повозки, запрягаемые лошадьми. Их кучеров и называли коучами. В XIX в. английские студенты называли коучами своих частных преподавателей, которые не просто обучали, но и «проводили» ученика через экзамены .

Это значение весьма близко современному определению слова, согласно которому коуч — это человек, помогающий другим людям перейти из состояния, в котором они сейчас находятся, к желаемому результату . За рубежом возможности применения коучинга в менеджменте стали обсуждаться еще в 1950-х гг. . Интерес к нему в последнее десятилетие существенно возрос . Любопытно отметить, что сегодня коучинг уже на уровне международных стандартов рассматривается и как подход к развитию принципа лидерства в системе менеджмента качества , и как элемент раскрытия потенциала сотрудников в системе управления знаниями . Эффективность коучинга подтверждена многими исследованиями. К примеру, результаты одного из исследований свидетельствуют, что в Великобритании компании, применяющие коучинг, смогли достичь почти 30%-ного увеличения производительности . Основой коучинга является структурированный и целенаправленный диалог , а одним из его главных инструментов — открытые вопросы, не предполагающие стандартного ответа. Обычно продолжительность коучинга варьируется от нескольких месяцев до года . На протяжении всех этапов работы важной задачей коуча является поддержание у клиента уверенности в том, что цель будет достигнута. Вместе с тем встречи с коучем являются дисциплинирующим фактором для клиента в процессе продвижения к цели . ЭТАПЫ КОУЧИНГА Обширная практика коучинга в российских компаниях позволила определить последовательность этапов, четкое выполнение которых с высокой вероятностью обеспечивает существенное повышение эффективности командной работы. Первый этап. Формирование команды Команда формируется из сотрудников разных подразделений компании при обязательном участии представителей высшего руководства, что является необходимым фактором для успешной работы. Без поддержки усилий команды первыми лицами практически гарантированы сложности в создании конструктивного настроя, сопротивление участников и, как следствие, недостижение поставленных целей. На практике это может выглядеть следующим образом: директор отказывается участвовать в работе команд, демонстрируя полное отсутствие интереса и поручая эту деятельность одному из своих заместителей (например, главному инженеру). Несмотря на достаточно высокий статус последнего и его активное участие в работе команд, большая часть инициатив участников не получает развития из-за сомнений относительно согласия директора на их реализацию. Второй этап. Согласование правил работы и периодичности встреч Участники команды вместе с коучем должны определить комфортный режим совместной деятельности. Для согласования и мониторинга соблюдения правил работы удобно использовать контрольный листок, применяемый для визуализации и анализа количества желательных и нежелательных событий в течение определенного периода времени . Обязательным является фиксация согласия коуча и всех участников с установленными правилами путем подписания контрольного листка. В дальнейшем это позволяет избежать споров по вопросам соблюдения правил. В контрольном листке записываются согласованные с командой правила работы и факты их несоблюдения.

На каждой встрече участник команды, нарушивший какое-либо правило, сам отмечает это в контрольном листке. Это не влечет за собой никаких санкций, но сам факт ведения контрольного листка дисциплинирует участников, что на практике подтверждается уменьшением количества нарушений по мере выполнения работы (см. таблицу). Введение правил командной работы дает заметный эффект, хотя и приводит порой к курьезным ситуациям. Например, на одной из сессий команда сформулировала правило: «Выключение мобильных телефонов на время встречи». В процессе работы участники напоминали друг другу о необходимости отключить телефон, а тех, кто все-таки отвлекался на звонки, настоятельно просили отметить это в контрольном листке. Однажды участники команды начали звонить друг другу, чтобы проверить, кто из них действительно соблюдает принятые правила. Но в итоге уже после третьей встречи никто не отвлекался на разговоры по телефону. Третий этап. Обсуждение и согласование целей компании Нередко представления о целях компании и их приоритетности у сотрудников разных подразделений существенно расходятся. Например, руководитель отдела продаж может считать основной целью максимизацию краткосрочной прибыли, а генеральный директор — расширение доли рынка и развитие бренда. На данном этапе происходит обсуждение целей компании и приведение их к «общему знаменателю». Технически это может выглядеть следующим образом: сотрудники каждого подразделения фиксируют свое представление о целях компании на большом листе бумаги, после чего эти листы развешиваются в комнате, где проводятся встречи. Далее все участники переходят от листа к листу и обсуждают, в чем они согласны / не согласны с представлениями данного подразделения. Главная задача — найти ответ на вопрос, почему одну цель стоит считать основной, а другую лишь средством достижения основной цели? Согласованные представления участников фиксируются на отдельном листе, который постоянно находится в комнате для встреч на протяжении всех сессий коучинга. Четвертый этап. Обсуждение и согласование процессов в компании Другая часто встречающаяся ситуация связана с отсутствием у сотрудников общего представления о роли их деятельности в компании. Например, представители производственных подразделений обычно считают, что их работа является основной, а остальные виды деятельности — обслуживающими. В то же время сотрудники отдела продаж так же искренне верят в ключевую роль своего подразделения, полагая, что без продаж производство (как и любой другой бизнес-процесс в компании) не имеет смысла. Это различие хорошо иллюстрирует рис. 1, на котором показаны типичные представления работников производства (рис. 1а) и отдела продаж (рис. 1б) о бизнес-процессах предприятия. Подобные расхождения порождают препятствия для общения между подразделениями. Задачей данного этапа является выявление таких препятствий и обсуждение планов по их преодолению. В качестве примера нахождения взаимопонимания можно привести следующий: в ходе одной из сессий (длительностью несколько часов) руководитель отдела продаж сумел решить с производственным подразделением вопрос, который до этого безрезультатно пытался решать путем переписки по электронной почте в течение восьми месяцев.

Специалист не дает советов, а стремится к тому, чтобы подросток сам нашел подходящий для него путь. Подросток учится направлять свое внимание на непосредственные переживания и сопутствующие им физические процессы, связанные со значимой для него личностью или ситуацией. Этот процесс Роджерс назвал опытом (experiencing), а последователи этого подхода, представители научной разговорной терапии,P эмоциональной переработкой. Надо иметь в виду еще один момент. В практике использования гуманистического подхода Роджерса к психологической помощи существует несколько этапов с центрацией на личности подростка: развитие потребности в изменениях, построение отношений, работа по изменению, стабилизация отношений, завершение отношений. Следует отметить, что психологигуманисты ратовали за психическое здоровье, к которому и следует стремиться в результате психологической помощи. А. Маслоу писал: «Нам необходим такойчеловек, который был бы ответствен за себя и свое развитие, досконально знал самого себя, умел осознавать себя и свои поступки, стремился к полной актуализации своего потенциала

1. Сравнительный анализ применения НДС в отечественной и зарубежной практике

2. Сравнительная оценка применения Корнерегеля и Актовегина глазного геля у больных после экстракции катаракты

3. Анализ применения различных организационных структур предприятия

4. Технология работы с документами в негосударственных организациях на примере ЗАО Строительная Компания "Технолига"

5. Анализ применения различных видов рекламы в зависимости от жизненного цикла товара

6. Анализ применения налоговых льгот и вычетов в РФ
7. Правительство в Российской Федерации и зарубежных странах. Сравнительный анализ
8. Сравнительный анализ Правительств Киргизской Республики и Российской Федерации

9. Сравнительный анализ портретов Ф.И Шаляпина. Работы Б.М Кустодиева и К.А Коровина

10. Сравнительный анализ российской и западной телерекламы

11. Бизнес-стратегии ведущих компаний мира

12. Институты парламентской демократии в условиях российского и германского федерализма (сравнительный анализ)

13. Сравнительный анализ изменений в основных положениях по составу затрат, включаемых в себестоимость продукции, работ, услуг

14. Сравнительные анализы видов договоров Гражданского кодекса Российской Федерации

15. Аналіз та шляхи покращення позиції підприємства на світовому ринку (на прикладі дочірньої компанії "Українська горілочна компанія NEMIROFF")

16. Сравнительный анализ форм социальной поддержки юных матерей за рубежом и в Российской Федерации

Набор форм "Paterra" для приготовления пельменей, вареников, пирожков, чебуреков, 4 штуки.
Набор форм для приготовления фигурных изделий из теста - идеальная возможность сэкономить силы и время при приготовлении пельменей,
415 руб
Раздел: Кондитерские принадлежности
Набор фломастеров "Turbo color", 36 цветов.
Набор фломастеров с тонким наконечником. Экологически безопасные фломастеры, на водной основе. Колпачок с вентиляционными
414 руб
Раздел: Более 24 цветов
Набор керамической посуды Disney "Холодное сердце", 3 предмета (в подарочной упаковке).
Предметы набора оформлены красочными изображениями мультгероинями. Набор, несомненно, привлечет внимание вашего ребенка и не позволит ему
472 руб
Раздел: Наборы для кормления

17. Вексель и вексельное кредитование: содержание и российская практика применения в кредитных учреждениях

18. Исследование практики применения маркетинга недвижимости в компании "Квартал"

19. Отчет о производственной практике менеджера сервисной службы компании (производство топографо-геодезических работ)

20. Обратная сила закона. Теория и практика применения на примере преступлений против собственности

21. Алгебра Дж. Буля и ее применение в теории и практике информатики

22. Применение ибупрофена в гинекологической практике
23. Анализ и практика применения ст. 146 УК РФ (нарушение авторских и смежных прав)
24. Практика применения модульного обучения в системе повышения квалификации специалистов по физической культуре и спорту

25. Практика возврата долгов c российских и иностранных компаний

26. Мировое соглашение и практика его применения в арбитражных судах

27. Детектор лжи и его практическое применение в следственно-судебной практике

28. Правовое регулирование оффшорных компаний в Российской Федерации: последние изменения законодательства и правоприменительная практика

29. Практика применения нового Трудового кодекса РФ в вопросах регулирования режима труда

30. Кабинетные методы маркетинговых исследований и их применение на практике

31. Силлогизм: виды и применение на практике

32. Премиальная система и ее применение на практике

Ранец школьный "DeLune" с мешком для обуви, пенал, часы (арт. 9-119).
Ранец школьный «Каскадный», украшенный объёмной 3D картинкой,- это совершенно уникальное решение, сочетающее яркую, большую картинку и
6050 руб
Раздел: С наполнением
Влажные салфетки Johnson's baby Нежная забота, 256 штук.
Влажные салфетки для самых маленьких разработаны специально для ухода за нежной кожей. Они очищают настолько деликатно, что могут
374 руб
Раздел: Влажные салфетки
Токсичная капсула "Fungus Amungus".
Игровой набор Fungus Amungus "Токсичный контейнер" представляет собой капсулу, в которой находится один из эксклюзивных
521 руб
Раздел: Аксессуары для игр

33. Когнитивная теория, ее суть и применение на практике

34. Мировая практика применения импортного и экспортного тарифов

35. Теория реформирования системы налогообложения и практика ее применения в Республике Беларусь

36. Государственная пошлина: механизм формирования и практика применения

37. Применение ЭВМ для повышения эффективности работы штаба ГО РАТАП

38. Дневник практики - работа на скорой помощи
39. Отчет о прохождении производственной практики в Белорусской аудиторской компании
40. Особенности и возможности применения SWOT-анализа на российских предприятиях

41. Проекция принципов менеджмента Деминга на российскую практику

42. Проблемы законодательной техники в российской конституции и юридическая практика

43. Теория и практика социальной работы

44. Технологическая практика в страховой компании

45. Теория эффективных фондовых инвестиций и ее применение (раздел дипломной работы)

46. Организационные формы международного бизнеса: российская практика

47. Принцип работы лазера и его применение

48. Применения работ Фарадея

Фоторамка на 6 фотографий С32-011 "Alparaisa", 50x34,3 см (бронза).
Размеры рамки: 50х34,5х2 см. Размеры фото: - 15х10 см, 3 штуки, - 10х15 см, 3 штуки. Фоторамка-коллаж для 6-ти фотографий. Материал:
603 руб
Раздел: Мультирамки
Кружка фарфоровая "FIFA 2018. Забивака. Вперед!", 240 мл.
Объем: 240 мл. Материал: фарфор.
313 руб
Раздел: Кружки, посуда
Чехлы для коляски с поворотными колесами Bambola, 4 штуки.
Чехлы на коляску помогут Вам поддерживать чистоту в Вашем доме. После прогулки надеваются на колеса коляски и плотно удерживают грязь и
326 руб
Раздел: Чехлы для колес

49. Relationship marketing. Практика развития партнерских отношений юридической компании ЮРКОЛЛЕГИЯ

50. Техника андеррайтинга ценных бумаг: международный опыт и российская практика

51. Бухгалтерский учет: российская практика и международные стандарты

52. Применение наземных гравиметрических работ на медно-порфировом месторождении Кальмакыр с целью поисков штоков гранодиорит-порфиров

53. Избирательное право в Российской Федерации и практика его реализации

54. Методика и практика работы пресс-службы в некоммерческих организациях
55. Прохождение практики в компании ООО "Аква-Стан"
56. Игры в практике внеучебной воспитательной работе

57. Российская тематика в практике консервативных партий Европы

58. Новые информационные технологии в практике работы фармацевтических организаций

59. Гуманистический подход в психологии и его применение в социальной работе

60. Применение технологий личностного коучинга как условие уменьшения страха перед экзаменом и повышения уверенности в себе

61. Психосоциальная терапия в практике социальной работы

62. Применение информационных технологий в системе социальной работы с детьми-инвалидами

63. Понятие ценной бумаги в российской практике

64. Государственно-частное партнерство: мировой опыт и российская практика

Стул детский "Малыш-1".
"Малыш №1" - маленький, компактный удобный стульчик для малыша. Он изготовлен из натуральных материалов и покрыт нетоксичным,
853 руб
Раздел: Стульчики
Этикетка самоклеящаяся, А4, 24 этикетки, 70х37 мм, белая, 100 листов.
Размер этикетки: 70х37 мм. 24 этикетки на листе А4 формата. Плотность бумаги: 70 г/м2. Верхнее и нижнее поле (отступ от края листа до
660 руб
Раздел: Бейджи, держатели, этикетки
Мозаика с прозрачным полем, 40 мм, 70 деталей.
Мозаика с прозрачным полем – отличный подарок для маленьких фантазеров. Из красочных деталек-ромбиков ваш ребенок сможет собирать любые
438 руб
Раздел: Пластмассовая

65. Практическое применение космонавтики

66. Мсб /БТР/ в наступлении на подготовленную оборону противника /ФРГ/ с ходу во втором эшелоне полка в условиях применения противником СДМ

67. Философские основы кибернетики и методология ее применения в военном деле

68. Характеристика современных средств поражения и последствия их применения

69. Отчёт по летней геодезической практике за 1 курс

70. Отчёт о прохождении преддипломной практики в Управлении по взаимодействию с органами законодательной и исполнительной власти (УВОЗИВ) ГТК России
71. Договор купли - продажи жилых помещений (По материалам судебной практики)
72. Отчет о производственной практике (Гражданское право)

73. Применение норм права

74. Содержание и порядок применения единого налога на вмененный доход для субъектов малого предпринимательства

75. Особенности административной, дисциплинарной и гражданско-правовой ответственности в медицинской практике

76. Отчет о прохождении практики в ООО "Агентство по торговле недвижимостью Дом плюс"

77. Применение права

78. Отчет по производственной практике в Вычислительном центре УГМТУ (Компьютерные сети. Классификация компьютерных сетей)

79. Отчёт по производственной практике "Локальные сети"

80. Теория и практика производства накопителей на гибких магнитных дисках

Детская машинка "ВИХРЬ".
Маленькие гонщики в возрасте от 1 до 3 лет будут в восторге от маневренной машинки "Вихрь". Легкая и невероятно простая в
1350 руб
Раздел: Каталки
Джип-каталка "4х4", голубой.
Каталка со звуковым сигналом. Автомобиль оснащен крюком с веревкой, за который его может везти сам водитель или родители. Если веревка не
1731 руб
Раздел: Каталки
Грызунок на прищепке "Машинка".
Грызунок сделан из безопасного пищевого силикона, он выполняет роль прорезывателя для зубов. Бусины грызунка достаточно мягкие и очень
380 руб
Раздел: Силиконовые

81. Определение эффективности применения информационной технологии

82. Применение ПЭВМ в подготовка печатных изданий

83. Периферийное устройство ПЭВМ, Характеристика этапов подготовки и решения задач на ПЭВМ в любой системе программирования. Электронная почта, особенности применения

84. Разработка системы управления работой коммерческой компании

85. Применение самоорганизующихся карт Кохонена для классификации и анализа пространственно распределенных неполных данных по окружающей среде

86. Криптология: подстановочно-перестановочный шифр и его применение
87. Применение компьютера в туристической деятельности
88. Редактор Лексикон (отчет по практике)

89. Отчет по практике для правоведов заочников (Отчет по компьютерной практике курса правоведения)

90. Применение двойных интегралов к задачам механики и геометрии

91. Использование численных методов для решения дифуpов (2-го порядка) (, демонстрация применения интерполяции в среде MATHCAD-а)

92. Применение алгоритма RSA для шифрования потоков данных

93. Практика перевода числа из одной системы счисления в другую + блок-схема алгоритма определения наименьшего числа

94. Применение"Сравнительная терапевтическая и экономическая эффективность антимикробного препарата "Фармазин" при лечении бронхопневмонии у телят, применяемого раздельно и в сочетании с аутогемотерапией" в СПК "Чартолы", Тюкалинского района, Омской обл

95. Применение имплантантов с биологически активным пористо-порошковым покрытием

96. Дневник практики на подстанции скорой помощи

Конструктор "Новый год".
Новогодний конструктор порадует любого ребенка! В комплект входят фигурка Деда Мороза, 2 девочек, 2 лошадок и зайки, из деталей можно
744 руб
Раздел: Новогоднее творчество
Светильник Uniel TLI-201, Е27, синий.
Светильники серии Universal подойдут для широкого круга потребителей, умеющих ценить разумное сочетание качества и цены продукции.
379 руб
Раздел: Офисные (для рабочего стола)
Доска магнитно-маркерная, 60x90 см, алюминиевая рамка, полочка.
Доска магнитно-маркерная 60*90 см. Лакированная поверхность для письма сухостираемыми маркерами и прикрепления информации магнитами или
1393 руб
Раздел: Доски магнитно-маркерные

97. Применение компьютеров в медицине

98. Современные антибиотики в практике семейного врача

99. Продвинутые методы Ганемана. LМ-потенции: теория и практика

100. Применение психологических знаний в процессе оперативно - розыскной деятельности


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.