Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Менеджмент (Теория управления и организации) Менеджмент (Теория управления и организации)

Паблик рилейшнз как стратегическая функция менеджмента

Фонарь желаний бумажный, оранжевый.
В комплекте: фонарик, горелка. Оформление упаковки - 100% полностью на русском языке. Форма купола "перевёрнутая груша" как у
87 руб
Раздел: Небесные фонарики
Горшок торфяной для цветов.
Рекомендуются для выращивания крупной рассады различных овощных и цветочных, а также для укоренения саженцев декоративных, плодовых и
7 руб
Раздел: Горшки, ящики для рассады
Коврик для запекания, силиконовый "Пекарь".
Коврик "Пекарь", сделанный из силикона, поможет Вам готовить вкусную и красивую выпечку. Благодаря материалу коврика, выпечка не
202 руб
Раздел: Коврики силиконовые для выпечки

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ ФИЛИАЛ ГОУ ВПО «ИГУ» В Г. БРАТСКЕ КУРСОВАЯ РАБОТА по дисциплине: Паблик рилейшнз ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ КАК СТРАТЕГИЧЕСКАЯ ФУНКЦИЯ МЕНЕДЖМЕНТА Руководитель Ю.Л. Воробьев к.с.н., доцентСтудент Р – 04 – 2 Д.С. ЮровскаяБратск 2008 ОГЛАВЛЕНИЕ ВВЕДЕНИЕ . . .3 1. РОЛЬ И МЕСТО ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИИ .6 1.1. Понятие и основные функции паблик рилейшнз в системе управления организацией . . .6 1.2. Основные принципы эффективного управления паблик рилейшнз в решении стратегических задач развития организации . 10 2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОСОБЕННОСТИ ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ В УПРАВЛЕНЧЕСКОМ ПРОЦЕССЕ .15 2.1. Комплексные направления деятельности паблик рилейшнз. .15 2.2. Организационно-управленческие аспекты профессиональной деятельности в сфере паблик рилейшнз . . . .19 2.3. Актуальные проблемы и пути повышения эффективной деятельности ПР-специалистов в решении стратегических задач управления организаций . .23 ЗАКЛЮЧЕНИЕ . . .27 СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ . . . 31 ВВЕДЕНИЕ Динамичное развитие информационных технологий, глобальных телекоммуникаций определяет критическую значимость паблик рилейшнз в управлении всеми социально-экономическими системами: компаниями, государственными и некоммерческими организациями, странами и регионами мира, международными союзами и объединениями. В условиях рыночной экономики паблик рилейшнз (ПР) является важнейшим элементом социально-экономических отношений, видом деятельности и функцией менеджмента. ПР приобретает особую актуальность в процессе формирования позитивного имиджа организации, что в конечном итоге обеспечивает усиление ее позиций на рынке. Свидетельством растущей актуальности ПР как сферы знаний и практической деятельности является усиление внимания ПР политиков, менеджеров, маркетологов, политологов, журналистов, психологов, социологов, специалистов в области рекламы во всем мире. Политические, социальные и экономические перемены в России создали условия для влияния общества на деятельность как коммерческих, так и некоммерческих организаций. Российский ПР развивается в сложных условиях, не имея ни должной теоретической базы, ни общепринятых традиций. Остро ощущается недостаток теоретических и прикладных работ по экономическим, социально-психологическим и организационно-правовым проблемам формирования взаимоотношений организации с обществом. Организация, как субъект рынка, нуждается в создании коммуникационных, консультационных, информационных структур для связи с общественностью. Это позволит ей существенно расширить круг потребителей за счет формирования потребительского спроса на собственные товары и услуги, актуализации информационно-коммуникативных аспектов их выбора, оценки качества и механизмов использования. Эффективность взаимодействия с общественностью становится насущной потребностью для любой организации, условием ее выживания и успеха. Задачи управления отношениями с общественностью занимают все более заметное место в деятельности менеджмента организации. Социально-экономические и управленческие аспекты ПР разрабатывались зарубежными авторами: Аакер Д.,

Буари Филипп А., Гартон Э., Дейан А., Капферер, Жан-Ноэль, Катлип С., Китчен Ф., Блэк С., Стенли А., Хенсслоу Ф. и др. Вклад в развитие ПР в России внесли: Алешина И.В., Андреев С.Н., Ансофф И., Валовая.М.Д., Викентьев И.Л., Верховин В.И., Венедиктов В.И., Гольман И.А., Карпухин О.И., Киселев Б.Н., Кромптон А., Красовский Ю.Д., Макаревич Э.Ф., Моисеева В.А., Ножин Е.А., Невзлин Л.Б. Специалисты в области философии, политологии, социологии, психологии, экономической теории, менеджмента рассматривают ПР в разных аспектах, увязывая их с содержанием, понятиями, методами соответствующих отраслей знаний. При таком подходе стирается грань между объектом и предметом ПР как науки и появляется проблематичность в определении как самого понятия ПР, так и в определении базовых функций и комплексных направлений деятельности, чему свидетельствует расхождение мнений различных как российских, так и зарубежных теоретиков и практиков в области ПР. Отсутствие единого подхода к обоснованию сущности и содержания ПР в менеджменте обусловили выбор темы курсового исследования, а также постановку цели и задач исследования, определивших логику курсовой работы. Цель курсового исследования состоит в научном обосновании социально-экономических и управленческих аспектов паблик рилейшнз и в разработке теоретико-методических рекомендаций по повышению эффективности использования ПР в управлении организацией. В соответствии с поставленной целью автор определил следующие задачи: 1. Проанализировать сущность и содержание ПР как категории менеджмента; 2. Раскрыть механизмы и технологии функционирования ПР в эффективном управлении; 3. Обосновать принципы и методы исследования ПР в процессах управления; 4. Определить функции и структуру ПР как системы управления организацией; 5. Выявить и обосновать профессиональные требования к ПР-специалисту; Объектом исследования выступает ПР в менеджменте социально- экономической системы. Предметом исследования являются закономерности, принципы развития и механизмы функционирования ПР в процессе управления организацией. . Теоретической и методологической базой курсового исследования послужили труды отечественных и зарубежных авторов по социально- экономическим и управленческим аспектам ПР. В качестве методов исследования использовались: системный и комплексный подходы к изучению проблем управления, анализ трудов различных исследователей в области паблик рилейшнз, социологические исследования, моделирование. Этим определяется достоверность и обоснованность научных положений и выводов. Научная новизна результатов исследования состоит в разработке теоретико-методических предложений и рекомендаций по эффективному использованию ПР в менеджменте социально-экономических систем. 1. РОЛЬ И МЕСТО ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИИ ПОНЯТИЕ И ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАЕИЗАЦИЕЙ На сегодняшний день ПР с его уже немалой историей развития, в предметную область которого ряд исследователей включает десятки различных дисциплин, привлекает внимание слабостью своего понятийного аппарата, что в результате приводит к спорам о степени научности ПР среди исследователей.

По мнению автора все эти обстоятельства обусловлены самой природой ПР, который, выступая в качестве регулятора социальных отношений, пронизывает многие сферы человеческой деятельности: экономическую, политическую, социальную, и тем самым создает объективные предпосылки для различных подходов к пониманию своей собственной сути, предметного поля, структуры отношений к смежным областям и т.д. Паблик рилейшнз (ПР; англ. public rela io s, PR), очевидно, является термином, по множественности и многогранности толкований превосходящим все остальные категории СМК. Специалисты насчитывают свыше 500 научных определений паблик рилейшнз. Дословный перевод термина с английского («связи с общественностью») отражает лишь одну из сфер функционирования ПР, поэтому не может быть использован для обозначения этой категории. При этом можно отметить, что термин «паблик рилейшнз» без перевода используется не только в англоязычных странах. Британский исследователь паблик рилейшнз С. Блэк – бывший президент Международной ассоциации PR (IRPA) в своей книге «Паблик рилейшнз. Что это такое?» определяет связи с общественностью как одну из функций управления, составную часть системы управления организацией, способствующую установлению и поддержанию общения, взаимопонимания и сотрудничества между организацией и общественностью. У французского исследователя Филиппа А. Буари, известного теоретика и практика PR во Франции, «паблик рилейшнз – это поведенческая мораль группы, стратегия и технология коммуникации, подлинное приложение гуманитарных наук, имеющих целью установление и поддержание товарищеских отношений». Питер Р. Диксон отмечает, что паблик рилейшнз представляет собой управленческую функцию, посредством которой оценивается мнение общественности, соотносится с общественными интересами политика и тактика организации, а также реализуется программа действий (и связей) в целях завоевания признания и расположения общественности. По мнению Э.А. Уткина, «паблик рилейшнз являются неотъемлемой частью менеджмента, а наиболее точно – менеджмента коммуникаций Эта работа представляет собой комплексную систему применения специальных инструментов, приемов, методов, процедур, технологий, обусловливающую всестороннее (особенно информационное) взаимодействие всех элементов, составляющих организацию (ее внутреннюю сферу) с внешней средой» Приведенный обзор мнений различных ученых и специалистов не является исчерпывающим. Несмотря на кажущиеся различия в представлениях о PR исследователей и разработчиков методов осуществления связей с общественностью можно отметить общее: паблик рилейшнз – одна из функций управления организацией (компанией) и планируется на уровне ее руководства. Эта функция направлена на установление контактов и отношений с широкой общественностью, СМИ, клиентами организации, органами государственной власти с целью сформировать у указанных аудиторий положительное отношение к организации (компании). Что касается определения функций паблик рилейшнз, то и здесь мнения практиков и теоретиков в области ПР различны, но их основания имеют общий фундамент.

Характерно отсутствие четко определенных позиций; наличие лишь участников обсуждения; равенство позиций всех участников. Считается, что в процессе круглых столов оригинальные решения рождаются редко. Медиа-карта список средств массовой информации, оформленный в виде таблицы с графами: тираж (зона вещания, аудитория)[22], периодичность (объем суточного вещания)[23], день планерки[24], социальные рубрики, знакомый журналист, редактор, контакты. Медиа-кит информационный пакет для журналистов, содержащий бэкграундер, программу специального события, список участников с их краткой характеристикой текст пресс-релиза тезисы наиболее важных и интересных докладов. Паблик рилейшнз (PR)P самостоятельная функция менеджмента по установлению и поддержанию коммуникаций между организацией и ее общественностью. Паблисити известность и популярность, создаваемые средствами массовой информации. Посещения ознакомление гостей с историей и культурой территории, на которой располагается организация, при проведении официальных встреч

1. Внедрение системы менеджмента качества в деятельность аптечных организаций

2. PR фирмы. Внутренние мероприятия и корпоративная культура для формирования имиджа и повышения эффективности работы

3. Конкурентоспособность торговой организации и ее роль в обеспечении эффективной работы на рынке

4. Организация и повышение эффективности работы по подготовке, переподготовке, повышению квалификации персонала на предприятии

5. Посредничество в разрешении конфликтов. Внутренние конфликты работников и их влияние на эффективность работы

6. Роль маркетинга в повышении эффективности работы предприятия в условиях рыночной экономики
7. Самоменеджмент как способ повышения эффективности работы руководителя
8. Навыки расчета основных экономических показателей и определение мероприятий повышения эффективности работы строительного предприятия

9. Банковский маркетинг и эффективность работы обменного пункта

10. Внутренние функции на комплексных полугруппах Ли над группой SU(p,q)

11. Исследование способов повышения эффективности работы гусеничного движителя

12. Исследование путей повышения эффективности работы гусеничного двигателя /1-3/

13. Анализ эффективности работы современного коммерческого банка

14. Система приемов и методов достижения эффективности взаимоотношений «адресант – адресат» в современной радиожурналистике

15. Эффективная работа с Microsoft PowerPoint

16. Эффективность работы военно-медицинского учреждения

Набор для специй "Золотая Серена", 2 предмета+салфетница, 23x6,5x9 см.
Набор для специй из 2 предметов и салфетницы на деревянной подставке. Размер: 23x6,5x9 см. Материал: керамика.
318 руб
Раздел: Прочее
Складной дорожный горшок Potette Plus с силиконовой вставкой и пакетами 10 штук.
Комплект дорожных аксессуаров от Potette Plus включает в себя уникальный складной горшок и силиконовую вставку к нему. Дополнительно ещё
2290 руб
Раздел: Прочие
Настольная игра "Зомби в доме".
Отлично подойдет для веселых посиделок друзей субботним вечером. По сюжету игры участники случайно попадают в заброшенный домик, который
1190 руб
Раздел: Карточные игры

17. Оценка эффективности работы ТЭС

18. Анализ эффективности работы Общественной палаты

19. Изучение работы модуля "Организации и банки" системы "Галактика"

20. Анализ комплекса маркетинга как средство повышения эффективности работы предприятия

21. Маркетинговое исследование рынка стоматологических услуг, для повышения эффективности работы фирмы "Полидент"

22. Оценка эффективности работы кинотеатров г. Москвы на примере сети кинотеатров "КАРО Фильм"
23. Потребность в подъемно-транспортном оборудовании общетоварного склада. Социально-экономическая эффективность работы магазина
24. Мероприятия по повышению эффективности работы ОАО "Рогачевский МКК"

25. Мотивация персонала как фактор эффективной работы предприятия

26. Экономическая эффективность работы аппарата управления

27. Организация работы по подготовке к архивному хранению документов современных политических партий, организаций, движений на примере центра новейшей истории Тульской области

28. Проблемы налоговых органов. Меры по повышению эффективности работы налоговых служб

29. Внутренний государственный долг РФ, проблемы эффективного управления

30. Определение показателей эффективности работы предприятия

31. Показатели эффективности работы книжного магазина "Новобук"

32. Роль нормирования оборотных средств в эффективной работе предприятия (на примере КФХ "Андреапольское" Андреапольского района Тверской области"

Экологичный стиральный порошок "Garden", без отдушек, 1350 грамм.
Благодаря входящим в состав компонентам на растительной основе средство мягко отстирывает и освежает бельё из всех видов тканей (в том
399 руб
Раздел: Стиральные порошки
Фигурка "Zabivaka Classic", 8 штук, 6 см.
Подарочный набор из 8 фигурок предназначен для преданных спортивных болельщиков. Комплект "Волк Classic" включает в себя
673 руб
Раздел: Игрушки, фигурки
Планшет для пастелей "Калейдоскоп", A3, 20 листов.
Планшет для пастелей "Калейдоскоп" на жесткой подложке - незаменимый помощник художника. Бумага в планшете имеет небольшую
331 руб
Раздел: Папки для акварелей, рисования

33. Роль производительности труда в повышении эффективности работы предприятия (ОАО "Востокгазпром")

34. Использование компьютерных программ для анализа финансового состояния организации

35. Постановка лабораторной работы по курсу волоконнооптические системы связи

36. Разработка системы менеджмента в организации

37. Использование компьютерных программ для анализа финансового состояния организации

38. Об оценке эффективности системы менеджмента качества в решении экономических проблем предприятий в регионе
39. Система внутрифирменного обучения как инновационный ресурс организации
40. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ Руководителям служб и функциональных подсистем РСЧС Ставропольского края по организации деятельности функциональных подсистем РСЧС (служб), министерств, ведомств и организаци

41. Моделирование времени. Обеспечение параллельности в работе устройств ВС в системе VHDL

42. Состояние организации первичного бухгалтерского учета ЗАО "ххх" и пути его совершенствования

43. Анализ и оценка экономического состояния организации

44. Организация статистического приемочного контроля по количественному признаку

45. Организация и государственная система. Виды и типы организаций

46. Организация как управляемая система

47. Оценка эффективности управления предприятием в рамках системы экологического менеджмента на примере ОАО "Котласский ЦБК"

48. Система управления операционными рисками в кредитной организации

Фоторамка "Clip" (70x100 см).
Рамка настенная может располагаться как вертикально, так и горизонтально. Для фотографий размером: 70x100 см. Материал: стекло.
456 руб
Раздел: Размер 50x60 и более
Набор фломастеров "Korellos", 20 цветов.
Фломастеры с тонким стержнем. В наборе 20 ярких и насыщенных цветов. Тонкий стержень прекрасно подходит для точного и аккуратного
377 руб
Раздел: 13-24 цвета
Каталка детская "Mercedes-Benz SLS AMG С197" (красная).
Детская каталка машинка - это роскошная модель для самых маленьких водителей от 12 месяцев. Каталка с 4-я колесами из пластика, имеющими
2590 руб
Раздел: Каталки

49. Взгляд на построение системы менеджмента организации

50. Особенности организации физкультурно-оздоровительной системы в ДОУ

51. Внедрение системы спутникового мониторинга транспорта на примере организации

52. Анализ финансового состояния организации

53. Анализ финансового состояния организации (на примере ОАО "Карком")

54. Оценка финансового состояния организации, проблемы и методы улучшения
55. Оценка финансового состояния организации и разработка мероприятий по его стабилизации
56. Анализ состояния организации производства СП ЗАО "МАЗ-МАН" и конкурентоспособности выпускаемой продукции

57. Организация коммерческой работы на внутреннем водном транспорте

58. Проект разработки и принятия управленческого решения по эффективной организации маркетинговой работы на предприятии

59. Внутренний маркетинг как инструмент эффективного функционирования организаций сервиса

60. Организация работы, задачи и функции налоговых органов и налоговых отделов организации

61. Повышение эффективности организации ремонтных работ в условиях шахты Комсомолец

62. Организация и проведение спасательных работ в чрезвычайных ситуациях

63. Состав нормативных документов, регламентирующих организацию работы с документами

64. Организация внешних файлов и работа с ними

Спиннер трехлучевой "Цветомузыка", с bluetooth (зеленый).
Компактная стильная игрушка для взрослых и детей, предназначенная для вращения на пальцах. Состоит из подшипников, благодаря которым
465 руб
Раздел: Спиннеры
Одеяло лен + хлопок, 140х205 см.
Облегченное стеганое одеяло с льняным наполнителем подарит вам прохладу в жару и тепло в холод. Льняное волокно обладает уникальными
1389 руб
Раздел: Одеяла
Стиральный порошок "PoshOne Ecobaby Delicate" для детской одежды и деликатных тканей 2,5кг.
Posh one 2500 gr (коробка с мерной ложкой 30 гр): сухой стиральный концентрированный порошок для: цветного белья. Оригинальные импортные
684 руб
Раздел: Стиральные порошки

65. Санитарно-гигиенические аспекты планировки, организации и работы родильных домов

66. Основные направления работы органов внутренних дел

67. Методика организации внеклассной работы по сохранению и укреплению здоровья школьников

68. Организация работы закусочной на 75 мест

69. Организация работы ремонтного участка АТП

70. Организация работы агрегатного участка комплекса ремонтных работ
71. Организация и экономическая эффективность применения удобрений в учхозе «Михайловское»ГПЗ Подольского района Московской области
72. Банк России: его функции и взаимоотношения с кредитными организациями

73. Организация службы внутреннего аудита на предприятии

74. Организация внутреннего аудита

75. Этика и психология коммерческой работы и их роль в эффективности коммерческой деятельности

76. Проектирование основных составляющих процесса управления по функциям: планирование, организация, мотивация и контроль для фирмы "Оптика"

77. Развитие и эффективность коллективных форм организации труда

78. Организация и планирование работы участка медеплавильного цеха

79. Анализ внутренней среды организации

80. Управленческое обследование внешних и внутренних сторон организации

Игра-головоломка "Орбо" (Orbo).
Головоломка Орбо – это абстрактная головоломка в виде белого шара с разноцветными шариками внутри. Она понравится как детям, так и
616 руб
Раздел: Головоломки
Пробковая доска с деревянной рамкой SP, 60х40 см.
Пробковые доски, тип SP применяются в качестве персональных информационных дисплеев. На их поверхность с помощью кнопок или булавок можно
722 руб
Раздел: Прочее
Форма для выпечки хлеба, круглая, средняя.
Хлебная форма круглая изготовлена из литого алюминия. Форма предназначена для выпечки хлеба в печах и духовых шкафах, также можно
367 руб
Раздел: Формы и формочки для выпечки

81. Организация и пути совершенствования работы с тарой в торговле

82. Организация коммерческой работы в торговой организации (предприятии), пути её совершенствования

83. Создание предпринимательской фирмы и рассмотрение эффективности ее работы на примере печатного цеха

84. Расчёт экономической эффективности и финансовых показателей работы пассажирского АТП. (автобус ЛАЗ-695Н)

85. Организация работ и расчет технико-экономических показателей по смешанному участку горных работ №2 разреза «Черемховский»

86. Адаптер VGA. Организация и работа
87. Курсовая Работа - Аппроксимация функций
88. Функции желез внутренней секреции

89. Внутренняя среда организации

90. Эффективное управление группами в организации

91. Организация работ по стандартизации

92. Самостоятельная работа как условие эффективного усвоения нового материала

93. Внутренние и внешние функции государства

94. Проект организации работ

95. Организация работы отделения по ремонту роликовых подшипников

96. Социальная работа в молодёжных организациях

Беговел "Funny Wheels Rider Sport" (цвет: голубой).
Беговел - это современный аналог детского велосипеда без педалей для самых маленьких любителей спорта. Удобный и простой в
2900 руб
Раздел: Беговелы
Насадка на кран "Палитра", светодиодная.
Светодиодная насадка «Палитра» включается под напором воды и, в зависимости от ее температуры, подсвечивает проходящий поток в синий,
490 руб
Раздел: Ванная
Чайник эмалированный "Шиповник" EM-40X1/45, с керамической ручкой, 4 л.
Объем: 4 л. Внешнее высокопрочное трехслойное эмалевое покрытие. Внутреннее эмалевое покрытие, устойчивое к воздействию пищевых
1323 руб
Раздел: Чайники эмалированные

97. Организация работы учащихся с биологическими терминами на примере курса «Человек и его здоровье»

98. Внеклассная работа по русскому языку как форма организации учебно-воспитательной работы в национальной школе

99. Оценка эффективности рекламы при организации прямых продаж

100. Анализ организации и ремонтных работ на примере моторного цеха ПАТП-7


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.