![]() |
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
![]() |
Психологическое консультирование и тестирование |
Психологическое консультирование и тестирование Введение Статья посвящена проблемам, возникающим при использовании психологических тестов в практике психологического консультирования. Не секрет, что многие психологи-консультанты испытывают затруднения в процессе тестирования клиентов. Еще большее количество психологов, ориентированных на применение стандартных психодиагностических методик в своей практической деятельности, допускают ошибки, связанные с нарушением принципов консультирования. Действительно, консультирование и тестирование клиентов направлены на решение разных задач, которые выполняют практические психологи. Цели психологического консультирования и тестовой диагностики могут противоречить друг другу. Методы тестирования и консультирования требуют от психологов разных профессиональных знаний и навыков. Наконец, в какой-то мере они выражают различные подходы при обслуживании клиентов, разные профессиональные убеждения, связаны с неодинаковыми профессиональными ценностями и критериями. Однако, различия между консультационной и диагностической идеологией относительны. Несомненно, цели и средства консультирования являются более общими в предоставлении психологических услуг клиентам по сравнению с тестированием. Применение психодиагностических тестов представляет собой частный случай в работе с клиентами и должно быть подчинено задачам консультирования. Кроме стандартизированных тестовых методик в консультировании в качестве диагностических используются методы наблюдения, интервью. Причем, все они могут и должны быть направлены на помощь клиенту в решении его психологических проблем. Но это требует высокого уровня профессиональной квалификации и ответственности. Очевидно, что в неумелых, нечестных или недобрых руках диагностические данные могут причинить серьезный ущерб интересам, здоровью или достоинству клиента. Особенно это касается результатов тестирования, поскольку стандартизация тестов создает иллюзию их простоты и доступности. Как сделать так, чтобы результаты психологической диагностики, по меньшей мере, не наносили вред клиенту, а в лучшем случае, наиболее эффективно решали задачи консультирования, психологической коррекции, изменения представлений и отношений клиента, оптимизации его состояния, облегчения болезненных переживаний, поиска ресурсов клиента, возможностей разрешения проблем, создавали дополнительные условия для адаптации, преодоления кризисных ситуаций? В статье сформулированы наиболее существенные вопросы, связанные с применением психологических тестов в консультировании клиентов. Ответы на эти вопросы даны на основе практического опыта автора и выражают его профессиональную позицию. Конечно, некоторые из этих ответов имеют дискуссионный характер. Их можно воспринимать как приглашение к обсуждению и выражению своего собственного мнения по данным вопросам. В каких случаях целесообразно психологическое тестирование? Тестовые методики для диагностики индивидуальных особенностей интеллекта, личности, межличностных отношений и психического состояния человека традиционно используются в сфере образования, здравоохранения, занятости, бизнеса, семейного консультирования.
Психологу нередко приходится решать задачи, требующие психологической диагностики. Это - измерение профессиональных склонностей и способностей, диагностика профпригодности, профориентация, отбор и расстановка кадров, помощь в самоусовершенствовании, оценка психического здоровья, выявление критических состояний и отклоняющегося поведения, контроль эффективности коррекционных воздействий, оценка работоспособности, прогнозирование трудностей в обучении, подбор совместимых лиц для групповой работы, анализ стиля руководства, определение психологического климата, предупреждение конфликтов. Что мешает применению тестирования в психологическом консультировании? Корректное использование психодиагностических методик является одним из условий повышения эффективности работы психолога. Сомнения некоторых психологов по поводу целесообразности использования психологических тестов в практической работе с клиентами вызваны возможностью возникновения ряда психологических барьеров, как со стороны психолога, так и со стороны клиента. Клиент может опасаться раскрытия собственных личных качеств или неправильного использования результатов тестирования. Кроме того, он может пассивно и потребительски относиться к процессу консультирования. В свою очередь, психолог может считать, что стандартизированная процедура психологического тестирования мешает установлению неформального контакта с клиентом. Он также может недостаточно доверять результатам тестирования из-за того, что в своей практике сталкивался с тестами сомнительной надежности или имеет не слишком четкое представление об их конструкции. Наконец, он может просто недостаточно хорошо владеть используемой психодиагностической методикой или не иметь в своем личном распоряжении тестов, подходящих для решения конкретной задачи. Когда использование тестирования в консультировании не требуется? Иногда психологи считают, что применение стандартных психометрических средств необходимо лишь в процессе научного исследования, а в практической работе полагаются на свой опыт общения с клиентом. Такой подход к решению психологических задач в ряде случаев может быть оправдан, поскольку тестирование требует определенных затрат времени и сил, а также дополнительной квалификации психолога. Консультационные ситуации можно разделить на три класса по продолжительности и глубине работы с клиентом: краткосрочное консультирование, направленное на решение частных проблем клиента, длительное консультирование, ориентированное на личностные изменения клиента, консультирование большого количества клиентов в условиях дефицита времени. В случаях работы с клиентом, требующих оперативного реагирования психолога, стандартные тесты еще не требуются, и психолог может использовать консультационные приемы без учета индивидуальных особенностей клиента или ориентироваться на его поведенческие признаки, проявляющиеся в ходе консультативной беседы. В случаях длительной и углубленной индивидуальной работы с клиентом тесты могут уже не потребоваться, поскольку близкий контакт и непосредственное знакомство уже дают психологу необходимую диагностическую информацию о клиенте.
Однако в случаях массовой работы с большим потоком клиентов не использовать преимущества тестовой психометрической технологии вряд ли целесообразно. Что дает тестирование в консультировании? Во-первых, ряд тестовых методик позволяет выявлять более глубокий уровень личности клиента, чем тот, на котором развивается диалог клиента с консультантом. Стандартные методики предохраняют психолога от встречной проекции, приписывания клиенту собственных проблем и представлений. Во-вторых, использование стандартных методик позволяет использовать богатый опыт разработчиков и других пользователей тестов. В-третьих, использование статистически репрезентативных тестовых норм и количественных показателей позволяет сопоставлять результаты различных клиентов и прослеживать изменение их состояния в ходе психологической работы, оценивая ее эффективность. В-четвертых, экономичность тестов позволяет автоматизировать их на компьютере или использовать не очень высоко квалифицированный персонал, освобождая психологов от значительной части рутинной деятельности и, давая тем самым возможность решать более сложные и неотложные задачи. Кроме того, при правильном использовании психологическое тестирование: позволяет с достаточной степенью объективности выявить психологические особенности и состояние клиента, помогает установить контакт, присоединиться к клиенту, может облегчить формирование и поддержание доверия клиента, является источником материала для структурирования беседы, дает возможность оптимизировать активность и состояние клиента, может служить средством воздействия на клиента. Какие тесты могут использоваться в консультировании? В зависимости от целей и условий консультирования могут использоваться самые разнообразные тестовые методики, которые можно условно разделить на экспресс-методы, методы углубленной и глубинной диагностики. Психологические экспресс-тесты отличаются: компактностью и экономичностью, простотой, возможностью проведения тестирования неспециалистом и самотестирования, возможностью выявления групп риска по тем или иным психологическим критериям, преимущественной ориентацией на диагностику склонностей клиента. Тесты для углубленной психологической диагностики характеризуются: максимальной валидностью и надежностью, универсальностью и широким спектром оценочных возможностей, избыточностью получаемой информации, удобством для группового и компьютерного тестирования, возможностью диагностики способностей. Наконец, методики глубинной психологической диагностики: позволяют выявлять скрытые или скрываемые мотивы, отношения и представления клиента, содержание его сознания и бессознательной сферы, связаны с идеографическим описанием личности, основанным на измерении индивидуального субъективного смысла различных понятий для человека, как правило, требуют использования специальных компьютерных программ. Что требуется от психолога для использования тестирования? Эффективное использование стандартизированных психодиагностических средств требует от психолога овладения навыками проведения конкретных тестовых методик, знания содержания диагностических показателей и умения их интерпретировать, умения планировать психодиагностическое обследование клиента в соответствии с его запросами и ожиданиями, содержанием изучаемой проблемы и объективными условиями работы.
СPодной стороны, ребенок любит родителей за все хорошее, что они ему делают. СPдругой он ненавидит их за то, что родители многое ему запрещают. Чувство ненависти вытесняется в бессознательное и беспокоит человека неосознаваемой тревогой. Остается ощущение незавершенности. Выйдя во взрослую жизнь, такой человек обзаводится таким окружением, которое чем-то напоминает ему лиц из раннего детства. Вот на этих-то самых близких ему людей изливается его неосознаваемая ненависть. Ознакомившись с идеями гештальт-терапии, я лучше понял мысль Христа, который призывал: «Любите врагов ваших, благословляйте проклинающих вас, благодарите ненавидящих вас и молитесь за обижающих вас и гонящих вас» (Матф., 5, 44). Елена Рерих добавила кPэтому изречению еще одну фразу: «Ибо гонят они вас, сами того не осознавая, к светлому будущему». Я думаю, в этом призыве была не жалость Иисуса Христа к врагам нашим, а великая забота о нас. В практике лечения неврозов и психологического консультирования я предлагаю своим подопечным смотреть на врагов своих не как на личности, а как на тренажеры или спарринг-партнеров в единоборствах
1. Актуализация разного типа знаний при решении психологических задач
2. Типы темпераментов и их психологическая характеристика
3. Эффективность психологических тестов
4. Применение ЭВМ для повышения эффективности работы штаба ГО РАТАП
5. Пути повышения эффективности образования
10. Этикет руководителя как средство повышения эффективности руководства
12. Повышение эффективности сельскохозяйственного производства
13. Повышение эффективности производства в реорганизованном
16. Повышение эффективности предприятий путем размещения их в оффшорных зонах
18. Методы повышения эффективности рекламы
19. Аттестация как фактор повышения эффективности труда социальных работников
21. Основные направления повышения эффективности инвестиционной деятельности в Украине
25. Пути повышения эффективности молочного скотоводства
26. Применение ЭВМ для повышения эффективности работы штаба ГО РИТАП.
28. Повышение эффективности механической обработки за счет выбора рациональных условий
29. Пути повышения эффективности стратегического управления в промышленности
30. Инфраструктура кредитования в России: возможности повышения эффективности кредитного процесса
31. Внутренние факторы повышения эффективности производства в крестьянско-фермерских хозяйствах региона
32. Повышение эффективности земли
33. Повышение эффективности продукции скотоводства
35. Пути повышения эффективности использования трудовых ресурсов в РСУП "Родина"
41. Внутренняя оптимизация как резерв повышения эффективности цепочки поставок
42. Оптовая торговля и её роль в повышении эффективности функции рынка
44. Повышение эффективности рекламной деятельности на примере хлебопекарни "КОЛОС"
45. Разработка мероприятий по повышению эффективности маркетинговой деятельности предприятия
46. Коммуникации – сущность, роль, проблемы повышения эффективности
47. Мероприятия по повышению эффективности работы ОАО "Рогачевский МКК"
48. Мероприятия по повышению эффективности управления предприятием ОАО "Птицефабрика Медновская"
51. Факторы повышения эффективности управления организацией
52. Формирование корпоративной культуры как фактор повышения эффективности управления персоналом
53. Разработка проекта повышения эффективности системы адаптации персонала
59. Классификация резервов повышения эффективности производства
60. Методы оценки мер по повышению эффективности функционирования грузоперевозок
63. Повышение эффективности потребления энергии жилыми и общественными зданиями
64. Повышение эффективности тактической подготовки юных футболистов
73. Повышение эффективности деятельности ООО "ЛИКТОР" за счёт применения системы дисконта
74. Повышение эффективности использования основных фондов в РУП ГЗСМ "Гомсельмаш"
75. Повышение эффективности организации ремонтных работ в условиях шахты Комсомолец
76. Повышение эффективности производственно-хозяйственной деятельности УП "МПОВТ"
77. Повышение эффективности управления основным капиталом предприятия ОАО "КБ Сухой"
78. Разработка и экономическое обоснование направлений по повышению эффективности работы предприятия
79. Разработка мероприятий по повышению эффективности МУП "Жилищно-коммунальное хозяйство г. Невьянска"
80. Роль прибыли в повышении эффективности производства на примере ООО "Запчастьснаб"
82. Экономическое значение и направления повышения эффективности производства
83. Проектирование повышения эффективности производственной структуры предприятия
84. Психологическое консультирование
89. Методы и приемы психологического консультирования на «Телефоне Доверия»
90. Влияние тревожности на образование защитных механизмов в процессе психологического консультирования
91. Проблемы психологического консультирования
92. Методы и приемы психологического консультирования на «Телефоне Доверия»
93. Психологическое консультирование в ситуации выученной беспомощности
94. Виды психологического консультирования
95. Интернет-консультирование в качестве новой технологии психологического консультирования
96. Личность консультанта в процессе психологического консультирования
97. Основные принципы психологического консультирования
98. Основы психологического консультирования в организации
99. Понятие "жизненный стиль" в психологическом консультировании