|
|
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
 |
|
Экономика и Финансы Маркетинг, товароведение, реклама
Инструменты маркетинга - планирование продвижения |
Фонарь желаний бумажный, оранжевый. 
Ночник-проектор "Звездное небо, планеты", черный. 
Брелок LED "Лампочка" классическая. Инструменты маркетинга - планирование продвижения Ямпольская Д. О., Завгородняя А. В. Отрывок из книги: "Маркетинговое планирование" “Без информации нет движения, без движения нет продвижения”. Большинство менеджеров по маркетингу в силу своих функциональных обязанностей обладают достаточно хорошими знаниями о продвижении, поскольку такие знания составляют обязательную часть любых маркетинговых действий. Продвижение предполагает построение системы коммуникации, т. е. процесса передачи информации в любой ее форме: словесной (вербальной), графической, музыкальной и т. д. Коммуникация представляет собой передачу значений, ощущений и настроения от одного человека или группы людей к другим. В своих коммуникациях продавцы пытаются передать информацию о товаре некоторой целевой аудитории, так чтобы ее восприятие продукции отражало то, что они хотят сообщить. Рассмотрим основные цели продвижения и поведение целевых групп, которые должны получить некоторое “продвигаемое” сообщение. Конечная цель маркетинговой деятельности — это занимаемая доля показатель деятельности фирмы на рынке. С помощью коммуникации фирма должна повлиять на этот показатель или в конечном итоге на решение потребителя о покупке. Цели продвижения : распространение информации о фирме, о товаре, о качествах товара и т. д. — расширение знания; создание впечатления о фирме, товаре и т. д. — создание эмоционального отношения; стимулирование решения о приобретении, поощрение и одобрение действий; снятие диссонансных ощущений после покупки товара. Состоявшаяся покупка, по факту, является спросом на товар фирмы. Для определения возможности влияния на покупку необходимо разобраться в двух компонентах: первое — это из чего складывается поведение потребителя; второе — структура существующего спроса. После этого можно приступать к выбору средств коммуникации в рамках планирования и проводить соответствующие мероприятия. Рис. 1. Общая схема процесса коммуникации 1. Поведение потребителя Существует различные точки зрения на человека и его поведение: с одной стороны, это биологическое существо, с другой — социальное. Человек совмещает в себе рациональное поведение, которое поддается логическому объяснению и иррациональное поведение, которое не поддается логике, а зависит от подсознательных процессов, происходящих в человеке. Маркетологи вынуждены изучать человека и его особенности, так как в процессе продвижения товара необходимо влиять на него. В общем, потребителя рассматривают как: биологическое существо, реагирующего на ситуацию на основе ассоциаций (условных и безусловных). рационального человека. Согласно экономической теории, люди действуют как рациональные эгоисты; согласно когнитивной теории, человек сосредоточивается на обработке информации в целях формирования отношения. социальное существо, руководимое общественными нормами. действующего в ответ на подсознательные желания и убеждения. существо с определенным генетическим кодом (врожденные черты характера). Рассматривая поведение потребителя часто используют простую и наглядную модель потребительского поведения, которую принято называть “стимулы — реакции” (рис.
2). Рис. 2. Модель “Стимулы — реакция” 2. Стимулы К стимулам относятся многочисленные факторы, которые “подстегивают” покупателя в своем решении (слово стимул в своем первоначальном значении — это остроконечная палка, которой погоняли скотину). Стимулами может быть все что угодно, но наиболее интересны в коммерческом плане следующие направления: стимулы, порожденные межчеловеческими отношениями. Например, появление у друзей нового автомобиля может явиться стимулом к принятию решения о смене собственного автомобиля; стимулы объекта приобретения (товара). Здесь стимулом может являться качество товара, набор его оригинальных функций, внешний вид, дизайн, место приобретения и т. д.; коммерческие стимулы. Прежде всего это цена, различные варианты скидок и все действия, которые можно представить, как “специальные предложения”. К внешним факторам воздействия на человека и его решения оказывают три основных фактора, которые принято называть социальными: культура, референтные группы, социальные классы. 3. Социальные факторы 1) Культура определяется как сумма накопленных членами общества ценностей, стандартов поведения (норм), мнений, включая стиль мышления и восприятия, характерных для этого общества и передаваемых от поколения к поколению. Люди воспринимают мир и происходящее в нем с точки зрения культурных условностей. Культура формирует у человека общую систему ценностей и обусловливает восприятие каких то ни было действий. Культурные ценности — это предпочтения в отношении стиля жизни или вещей, высоко ценимых в обществе. Так, для группы людей, предпочитающих особый стиль в одежде, одежда символизирует ценности данной группы. В рамках культуры существуют субкультуры, идентифицируемые, например, по возрасту, социальному классу, религии, этнической принадлежности или географическому местоположению. Для стратегии продвижения знание и понимание культурных особенностей целевой группы является базовым положением, основным элементом, способным объединить всю целевую группу. Например, при выводе риса “U cle Be s” производителями была использована реклама с изображением сценки с участием негров. Отторжение данного информационного сообщения происходило на культурном уровне по принципу “мы не негры” и все разговоры о пользе и преимуществах продвигаемого продукта уже не имели значения. 2) Референтные группы. Потребители действуют не как изолированные друг от друга люди. Они принадлежат к разным группам. Традиционно, под группой понимают двух или больше индивидов, которых связывает некая общая цель. Различают основные группы, к которым относятся: рабочий коллектив, семья, общественные объединения, в которых люди напрямую контактируют друг с другом, а также группы более далекой связи, например, профсоюзы, членов которых связывает забота об общих интересах. В маркетинге группы с общими интересами — это группы покупателей . Все референтные группы делят на прямые и косвенные. Прямые группы — те, к которым потребитель принадлежит непосредственно. Он использует ее в качестве основы для формирования стандартов поведения, например в манере одеваться.
Потребитель не обязательно является членом группы, к некоторым группам он только стремится принадлежать. Такие группы принято называть косвенными. Референтные группы оказывают сильное влияние на формирование отношений человека, он хочет быть “как все”, и, выяснив основные референтные группы, можно использовать их при создании, например, марок. И еще один из способов изменить людей — это показать им, что их убеждения или поступки не согласуются с нормами их референтных групп. Референтные группы оказывают огромное влияние на неформальный процесс коммуникации. Иногда неформальное общение внутри группы может гораздо сильнее массовой рекламы влиять на выбор торговой марки продукта, потому что подобному общению больше доверяют. Члены одной семьи влияют друг на друга, решения о некоторых покупках они принимают сообща или под влиянием того или иного члена семьи. Чаще всего жена берет на себя ведущую роль, определяя, какие продукты и марки следует покупать. 3) Социальный класс. Обычно он определяется тем, что его члены имеют примерно одинаковый статус в сравнении с другими слоями общества. В маркетинге социальный класс выделяется, как правило, по роду занятий и доходу. Также учитывают уровень образования, стиль жизни, престиж или ценности. Потребитель, который придает большое значение социальному классу, использует его в качестве референтной группы, но социальный класс — это более глубокое понятие и в маркетинге оно рассматривается отдельно. 4. Индивидуальные характеристики человека К индивидуальным характеристикам обычно относят пол, возраст, семейное положение и т. п. Эти факторы, несомненно, влияют на выбор товаров. Но кроме этого у человека существует своя собственная система ценностей, которая формирует отношение. Ценности людей отражаются в том, что они уважают, а это демонстрирует их стиль жизни. Если понять ценности человека, то можно определить, что для него важно. Это необходимо в первую очередь при личных контактах с потребителем и является основным инструментом личных продаж. Но ценности характеризуется не только содержанием, но и определенной значимостью. Система ценностей не является “плоской”, а представляет собой некоторую пирамиду, в основании которой лежат “физиологические” ценности. Например, наиболее часто встречающиеся рекламные мотивы явно или подспудно апеллируют к таким ценностям, как здоровье, красота, стройность и т. д . Таблица. 1. Продажа является результатом решения потребителя, и отношение потребителя к товару играет в этом процессе ключевую роль. Изучению формирования отношения современная наука уделяет достаточно много внимания. Выделяется несколько теоретических позиций по компонентам отношения. Разработано несколько моделей, описывающих взаимосвязь между компонентами отношения, но здесь мы приведем классическую иерархическую модель.Эта модель базируется на представлении об иерархическом порядке следования отдельных стадий: а) когнитивный (познавательный) компонент, или сознательные убеждения (мнения) об объекте (товаре, фирме); б) аффективный (эмоциональный, оценочный) компонент; отрицательное, нейтральное либо положительное чувство к объекту отношения; в) поведенческий (волевой) компонент, или расположенность к действию.
каталоги, выставки, фирменный стиль. 3.PРешения разработка новых продуктов, категорий, брендов, вывод их на рынок, позиционирование. 4.PЦена анализ цен конкурентов, установление цен, изменение цен, скидки. 5.PКаналы продаж поиск новых каналов, повышение эффективности существующих каналов, работа с партнерами, комаркетинг. 6.PСайт, новые инструменты работы и продвижения вPСети. 7.PИсследования и аналитика изучение и анализ всего, чего только возможно (прибыльность клиентов, анализ конкурентов, прибыльность продуктов, перспективность новых проектов). 8.PВнутренний маркетинг работа с HR для удержания, привлечения персонала, создания боевого духа. 9.PПродажи. 10.PЗакупки. 11.PПоддержка/удержание клиентов клиентская база, CRM, программы лояльности, служба поддержки клиентов. 12.PКлиентоориентированность. 13.PИнновации новые идеи, новые и улучшенные продукты, новые и улучшенные процессы и стратегии
1. Продвижение товара на рынке и методы его продвижения
2. Природа маркетинговых коммуникаций и управление продвижением товара
4. Маркетинговые коммуникации при продвижении товара
9. Методы определения экономической и психологической эффективности продвижения товаров
10. Разработка маркетинговых технологий продвижения оптовых продаж
11. Реклама и эффективное продвижение товара
12. Продвижение товара (услуг)
13. Мнение о продвижении товара
14. Воздействие коммуникационных средств на продвижение товаров
15. Личные продажи в системе продвижения товара
16. Организация и планирование продвижения товара и пути его совершенствования
Измеритель любви. 
Вкладыши "Лето". 
Конструктор металлический для уроков труда №2. 17. Роль рекламы в продвижении товара
18. Стратегия продвижения товара
19. Тенденции рынка труда маркетинговых профессий
20. Формы активного продвижения товаров
21. Растительные масла: структура отношений товар-рынок
25. Технология продвижения услуг художественной школы для взрослых
26. Технология продвижения оздоровительных услуг на примере рекреационных ресурсов г. Геленджика
27. Технология проведения маркетинговых исследований рынка банковских товаров и услуг
28. "Маркетинговый план продвижения продукции на рынок СНГ"
29. Акция как инструмент рынка ценных бумаг. Российский рынок акций
30. Разработка маркетингового плана выхода на новый рынок с новым товаром
31. Рынок ценных бумаг.Вексель-инструмент рынка ценных бумаг
32. Вексель как инструмент финансового рынка
Детские футбольные ворота 2 в 1. 
Мешок для обуви "Мерцающие звезды", 33х40 см. 
Доска магнитно-маркерная, 120х90 см. 33. Выставки как инструмент продвижения
34. Производные инструменты рынка ценных бумаг
35. Банк России как инструмент регулирования и развития валютного рынка
36. Бренд как инструмент управления организацией
37. Маркетинговое исследование рынка потребительских товаров и магазинов торгового дома "Продсервис"
41. Таможенные платежи как инструмент регулирования перемещения товаров через таможенную границу РФ
42. Гидроакустика — инструмент изучения Мирового Океана
43. История струнно-смычковых инструментов и их развитие
44. Инструмент OLE
45. Проектирование режущего инструмента
47. Физические свойства вакуумно-плазменных покрытий для режущего инструмента
48. Любовь - инструмент эволюции
Светильник "Черепаха", желтый. 
Пазл "Собака", 697 элементов. 
Чайный набор 2 предмета "Вавилон", 210 мл. 49. Оптические инструменты, вооружающие глаз
50. Банковское дело и инструменты кредитно-денежной политики Банка России
51. Хеджирование как инструмент управления финансовыми рисками
52. Маркетинг, Маркетинговые исследования рынка, стимулирование сбыта
53. Маркетинговое исследование рынка сыра
57. Маркетинговый анализ положения фирмы на рынке.
58. Продвижение торговой марки пива на российский рынок на примере "ТИНЬКОФФ"
59. Маркетинговое исследование "Восприятие бренда Nokia"
61. Стандарт IDEF – инструмент реинжениринга бизнес-процессов
62. Информационные технологии как инструмент повышения конкурентоспособности торгового предприятия
63. Информационные технологии как инструмент повышения конкурентоспособности торгового предприятия
Простыня на резинке "Мокко", 160x200 см. 
Набор для проведения раскопок "Jewerly Excavation. Горный хрусталь". 
Развивающая игра "Таблица умножения". 65. Акция как финансовый инструмент /на примере банковской деятельности/
66. Экономическая политика государства: дилемма выбора целей и инструментов
67. Эластичность как инструмент экономического анализа
68. Экономические функции государства в экономике и инструменты их реализации
73. Инструмент современного бизнеса
74. Рынок маркетинговых исследований и консалтинга: состояние, проблемы и перспективы
75. Маркетинговое исследование рынка
76. Маркетинговое исследование рынка охранных сигнализаций
77. Маркетинговое исследование рынка современных систем безопасности г. Череповца
78. Маркетинговое исследование рынков Канады и Мексики
79. Маркетинговый анализ услуг кадрового агентства на рынке труда квалифицированных специалистов
80. Разработка и вывод нового товара на рынок
Москитная сетка "Папитто" универсальная на молниях, черная. 
Конструктор электронный ЗНАТОК "Первые шаги в электронике. Набор С" (34 схемы). 
Канистра-умывальник, 20 л. 81. Разработка системы управления продвижения изделий фирмы на рынок
82. Стратегический маркетинг как инструмент формирования стратегии в индустрии гостеприимства
83. Сетевые матрицы как организационный инструмент менеджмента
84. Конфликт как инструмент развития
85. Интернет как среда и инструмент реализации паблик рилейшнз
89. Струнные инструменты в Европе XV - XVII века
90. Редкие и необычные инструменты в оркестре
91. Деревянные духовые инструменты
92. Латиноамериканские музыкальные инструменты древности, дошедшие и до наших дней
93. Обучение детей игре на детских музыкальных инструментах
94. Изобразительный канон музыкальных инструментов Древней Руси
95. Медитация как инструмент педагогики
Подушка, с лузгой гречихи, 50x68 см. 
Кондиционер для белья BioMio "BIO-SOFT" с экстрактом хлопка и эфирным маслом эвкалипта, 1,5. 
Автомобиль-каталка. 97. Налоги как инструмент макроэкономического регулирования
98. Речь как инструмент мышления
99. Медитация как инструмент педагогики
