Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Менеджмент (Теория управления и организации) Менеджмент (Теория управления и организации)

PR-менеджмент: технологические основы

Фонарь садовый «Тюльпан».
Дачные фонари на солнечных батареях были сделаны с использованием технологии аккумулирования солнечной энергии. Уличные светильники для
106 руб
Раздел: Уличное освещение
Коврик для запекания, силиконовый "Пекарь".
Коврик "Пекарь", сделанный из силикона, поможет Вам готовить вкусную и красивую выпечку. Благодаря материалу коврика, выпечка не
202 руб
Раздел: Коврики силиконовые для выпечки
Горшок торфяной для цветов.
Рекомендуются для выращивания крупной рассады различных овощных и цветочных, а также для укоренения саженцев декоративных, плодовых и
7 руб
Раздел: Горшки, ящики для рассады

PR-менеджмент: технологические основы Тахир Юсупович Базаров, МГУ им. М.В. Ломоносова — Книгой кулинарных рецептов совершенно невозможно пользоваться. — Почему? — Каждый рецепт в ней начинается словами «возьмите чистую кастрюлю». Старый холостяцкий анекдот Технологический арсенал PR многообразен. Многое из того, что теперь относят к этой деятельности, появлялось в других (да и остается до сих пор). Реклама — инструмент и маркетинга, и PR, и пропаганды. А есть еще публикации в прессе и телевизионные проекты, паблисити и лоббирование. И постоянно ведутся разговоры «о грязных технологиях». Разрешать или запрещать «грязные технологии» в PR? Считать ли Приемлемым «черный PR»? Это прежде всего проблема определения. Определения терминов и самоопределения специалистов в своем отношении к ним (см. гл. 22). Ведь у нас часто замена «грязного» на «чистое» напоминает, как заметил А. Кнышев, исправление опечатки «Паблик Морозов» на «Павлик Рилейшнз». Но о каком профессиональном выборе можно говорить, если в большинстве отечественных изданий о PR его толкование допускает преднамеренную манипуляцию общественным сознанием, пропаганду и распространение заведомо ложной информации. Все — почти по Жванецкому, дружба допускает предательство, а любовь — измену. Манипулирование мы освоили давно и весьма неплохо. Не хотелось бы в угоду экономической или политической целесообразности терять настоящий PR. Даже кухонным ножом можно убить (кстати, многие бытовые убийства были совершены именно кухонными ножами), но никому в голову не приходит разрешать их продажу лишь по охотничьим билетам или справкам из милиции. И таблицу умножения никто не запрещает из-за обсчетов покупателей в магазинах. Лучшее средство против обмана (преднамеренного или по невежеству непроизвольного) — учить всех и прежде всего продавцов арифметике и дать каждому по калькулятору. PR: работа по формированию адекватного имиджа Трудно поставить прямо пустой мешок. Джефферсон Только не надо делать слона из навозной мухи. А. Кнышев. Тоже книга Технологическая основа PR заключена в классической формуле — RACE: Research (исследование) Ac io (действие) Commu ica io (общение) Evalua io (оценка) В этих четырех буквах заключена базовая структура PR: 1. Анализ, исследование и постановка задачи. 2. Разработка проекта и его бюджета. 3. Осуществление коммуникации через осуществление проекта. 4. Исследование результатов, оценка и возможные доработки. Но прежде, чем мы займемся собственно PR-проектом, следует уделить внимание основе его содержания — имиджу. Если главным в имидже определять его рукотворность, что и делают многие из тех, кого называют (или точнее, кто сам себя называет) имиджмейкерами, то мы рискуем прийти к противоречию, ибо имидж может иметь даже тот субъект, имиджем которого никто не занимается. Поэтому мы не будем относить к создателям имиджа ни мастера по зеркалам, ни парикмахера, ни стилиста. Ибо имидж — это не то, каким мы хотим казаться, а то, каким нас представляют другие. Причем если устойчивого образа не складывается, то и имиджа нет. За исключением имиджа человека без имиджа.

Имидж как устойчивый образ субъекта Итак, мы будем определять имидж как устойчивый образ Вый образ субъекта в общественном сознании. И если нам не все равно, каким мы выглядим в глазах нашей общественности (а именно в этом сущность данного понятия), то нам требуется ответить на ряд вопросов, которые и определят в дальнейшем технологическую цепочку PR-мероприятий. Этих вопросов семь (хотя, детализируя, можно увеличить их число и до сотни — нет предела аналитическому совершенству). Каков имидж субъекта? Какой имидж желателен для самого субъекта? 3. Каким субъект представляется самому себе? 4. Каков он на самом деле? 5. Каким он должен быть на взгляд своей общественности? 6. Возможно ли совпадение ответов на первые пять вопросов? 7. Что нужно для этого сделать? А дальше возникает самый главный вопрос: хотел бы субъект этого? Трудность этой работы (при всей кажущейся для дилетанта простоте) заключена в том, что общественность любого субъекта не однородна, не монолитна, а часто состоит из столь разнообразных социальных групп, что имиджы субъекта в каждой из них не могут совпасть в принципе. Для организации эта проблема усугубляется еще и тем, что ее общественность делится на внутреннюю и внешнюю, а они не могут не находиться в конфликте друг с другом. И решать эту проблему путем конфронтации, информационной войны, достижением победы любой ценой — себе дороже. Правда, не всегда это заметно в начале проекта. И тактические выгоды кажутся существеннее стратегических. Принято различать внутренний и внешний имидж, т.е. представления о субъекте внутренней и внешней общественности. В свою очередь, внутренняя общественность — это не только персонал организации, но и топ-менеджмент, и владельцы. Часто эти три группы не совпадают, да и первая из них распадается на несколько непересекающихся и отличающихся по типам мышления, уровню образования, социально-психологическим стереотипам и пр. В случае информационного дефицита, а также противоречивости имеющейся информации о субъекте (преднамеренной или непроизвольной) общественность склонна весьма неадекватно представлять себе сам субъект (кстати, внутренняя порой не менее внешней). Миф и легенда Мы подошли к необходимости определения двух близких, но сущностно разных, понятий: миф и легенда. Миф — это то, что складывается в общественном сознании. А легенда — то, при помощи чего можно попытаться сформировать неверное представление. Мифы складываются, передаются из уст в уста и рано или поздно разрушаются, сталкиваясь с реальностью. Легенды — с ними ходят в разведку, по ним иногда живут, до тех пор пока реальность (или отдельные правдолюбцы) не выведет их создателей на чистую воду. Таким образом, мы не будем рассматривать миф как разновидность адекватного имиджа. Технологически это не имеет смысла. Точно также и легенда не предполагает достоверного описания. Хотя по степени разрушительности правда часто сильнее лжи. Но следует заметить в отношении мифа, лжи, самообмана. Миф — ложный (не соответствующий действительности, недостоверный) имидж, сформировавшийся в условиях дефицита у общественности информации о субъекте (преднамеренного или непроизвольного).

Легенда — специально подготовленная ложная — не соответствующая действительности — информационная (или информационно-предметная) модель субъекта, направленная на формирование ложного имиджа субъекта (мифа), соответствующая интересам ее создателя (заказчика, в том числе самого субъекта). Компромат (недостоверная порочащая субъект информация) — разновидность легенды. Легко видеть, что PR не только не направлен на формирование мифов, но даже способствует разрушению легенд. Так что «черный PR» и PR — сущностно разные типы деятельности. А методы и технологии порой могут быть сходными, скальпелем работают и хирурги и патологоанатомы. Вопрос в том, к кому вы ляжете на операцию? PR-технологии Технологии PR — стратегические и тактические коммуникационные технологии, разработанные и осуществляемые с целью достижения взаимопонимания с различными группами общественности субъекта. В качестве PR-технологий, как правило, могут использоваться: 1) устное сообщение (пресс-конференции, выступления перед различными социальными группами, планирование и резервирование наиболее значимых мест выступления, а также подготовка речей для других сотрудников фирмы и их тренинг в области ораторского искусства); 2) паблисити (в том числе через контакты с прессой, радио и ТВ, издателями для содействия последующей публикации материалов с новостями об организации); 3) написание репортажей, пресс-релизов, текстов к буклетам, рекламных статей и пр., а также любых технических материалов и описания продукции; 4) издательская работа; 5) специальные мероприятия по представлению фирмы, ее товаров и услуг, например выставки, специальные показы новой продукции, дни «открытых дверей», способные восприниматься как интересные для аудитории новости и обеспечивать атмосферу доверия к фирме; 6) распространения с наибольшей эффективностью печатных, фото- и видеоматериалов среди различных групп общественности; 7) имиджевая реклама (имени и репутации фирмы); 8) спонсорство; 9) аналитические и консалтинговые технологии. Вот почему в PR требуются не только специалисты по работе с прессой, а образовательные стандарты по PR в цивилизованных странах предполагают хорошее знание специалистами этой сферы не только основ работы с текстом, иностранных языков и технологий различных СМИ, но также и менеджмента, экономики, социологии, психологии, статистики и прочего. Хотя организации обращаются в PR-агентства по более широкому спектру проблем, но все они так или иначе могут либо мешать, либо способствовать равноправному диалогу с общественностью. Образовательный состав PR-специалистов в США и Западной Европе (по материалам специального опроса, %): Журналисты 40 PR 15 Социальные науки 12 Экономика/менеджмент 10 Маркетинг 4 Реклама 4 Остальные 17 Наиболее распространенные услуги, заказываемые  в PR-агентствах (%): Общение с прессой и подготовка пресс-релизов 99 Выработка коммуникационной политики 90 Публикации в местной прессе 80 Контакты с официальными представителями общественности 75 Подготовка речей и других письменных материалов 70 Подготовка аудио-, видео- и фотоматериалов 70 Publici y 66 Выставки, шоу и пр.

Чем тут можно гордиться? Только поразительным упорством и стойкостью людей, но ведь не об этом речь на плакатах! Таким упорством могут гордиться сейчас почти все наши трудящиеся, но нельзя же хвастаться национальным бедствием. В Западной Европе фермеры имеют в среднем 120 тракторов на 1 тыс. га пашни, а у нас 3 трактора. Это звучит гордо? В действительности тот вид семейных хозяйств, который сложился в ходе реформ на селе, представляет собой типичный российский крестьянский двор, но на новой технологической основе. Этому укладу надо помогать, в том числе идеологически, но приписывать ему совершенно иные родовые свойства – ошибочно и вредно. Если же говорить о крупных частных хозяйствах, то и они по своему укладу скорее похожи на совхозы (с некоторыми новыми уродливыми чертами), чем на западные крупные фермы. Но, видимо, не о них речь на плакатах. Ведь глупо было бы понатыкать на шоссе рекламу «Капиталист – это звучит гордо!» Теперь о самом этом афоризме. Придумал его, похоже, человек, который когда-то давно учился в советской школе, но не слишком вникал в содержание предмета

1. PR-управление коммуникацией в конфликте (методологические основы)

2. Технологические основы электроники

3. Технологические основы машиностроения

4. Операційний менеджмент у структурі менеджменту організації

5. PR менеджмент в турагенстве

6. Основы отраслевого менеджмента
7. Финансовый менеджмент. Основа обеспечения устойчивой позиции на рынке
8. Выработка конкурентоспособных стратегических решений на основе подходов к менеджменту

9. Основы менеджмента

10. Шпаргалки по Основам менеджмента

11. Основы менеджмента: Теория и методика проведения преобразований

12. Учебно-методический материал по курсу "Правовые основы и менеджмент земельного рынка"

13. Основы менеджмента

14. Контрольные работы по основам менеджмента

15. Организация - основа менеджмента

16. Основи інноваційного менеджменту

Вкладыши "Полянка".
Увлекательный набор "Полянка" состоит из игрового поля и 8 деталей, из которых нужно сложить фигурки. Задача малыша -
460 руб
Раздел: Рамки-вкладыши
Давайте вместе поиграем. Игры с логическими блоками Дьенеша.
Это яркое красочное пособие поможет организовать занятия с набором блоков для детей старшего дошкольного возраста. Комплект поможет
326 руб
Раздел: Прочие
Каталка "Пальма" с ручкой.
593 руб
Раздел: На палочке

17. Основы менеджмента

18. Основы менеджмента

19. Основы менеджмента

20. Основы менеджмента

21. Основы менеджмента

22. Основы менеджмента
23. Основы менеджмента организации
24. Основы производственного менеджмента

25. Основы стратегического менеджмента

26. Основы финансового менеджмента на предприятии ЗАО "Хабаровскстрой"

27. Стратегія управління як основа менеджменту

28. Теоретические основы менеджмента на современном этапе

29. Теоретические основы финансового менеджмента

30. Основы менеджмента

31. Некорректные технологии как основа "чёрного PR" и методы противодействия

32. Теоретические основы финансового менеджмента

Кукла "Берта", 32 см.
Кукла Берта одета в длинное белое платье, украшенное кружевом. На ее ножках - красивые туфельки. Светлые длинные волосы берты собраны в
305 руб
Раздел: Классические куклы
Детское удерживающее устройство "Фэст", 15-25 кг (серо-голубой).
Детское удерживающее устройство "Фэст" — уникальная отечественная разработка. Компактное, надежное, очень простое в эксплуатации
482 руб
Раздел: Удерживающие устройства
Дырокол на 4 отверстия, малый, черный.
Практичный металлический дырокол на 4 отверстия. Пробивная способность - 10 листов. Ограничительная линейка. Цвет - черный. Расстояние
706 руб
Раздел: Дыроколы

33. Основы финансового менеджмента

34. Финансовый менеджмент и его роль

35. Экологический менеджмент

36. Профессиограмма PR-специалиста

37. Использование социальной психологии в PR деятельности

38. Ивасенко А.Г. и др. Финансовый менеджмент
39. Кроссворд по банковскому менеджменту
40. Менеджмент и маркетинг в банковской сфере

41. Планирование и разработка PR - кампании

42. Методы внутреннего PR

43. Менеджмент

44. Сущность менеджмента

45. Менеджмент

46. Менеджмент на производстве

47. Менеджмент в АО "КШЗ" /г. Киров/

48. Феномен российского менеджмента в лице Владимира Довганя и его компании "Довгань"

Набор "Юный конструктор № 1", 137 деталей.
Все детали выполнены из прочного и качественного пластика и соединяются между собой при помощи болтов. Из деталей ребёнок сможет собрать
461 руб
Раздел: Воздушный транспорт
Съемный чехол для матраса Зёвушка "Фабрика облаков" (simple).
Съемный чехол на резинке из легкой ткани "Simple" предназначен к детскому матрасу "Зёвушка". Чехол изготовлен из
467 руб
Раздел: Наматрасники
Кружка фарфоровая "FIFA 2018. Забивака. Германия", 480 мл.
Объем: 480 мл. Материал: фарфор.
389 руб
Раздел: Кружки, посуда

49. Рациональное распределение ресурсов как один из важнейших аспектов системы финансового менеджмента

50. Менеджмент (Шпаргалка)

51. Развитие теории и практики менеджмента (Контрольная)

52. Менеджмент по-японски

53. Психология менеджмента: стрессовая ситуация

54. Стратегическое планирование и менеджмент (Контрольная)
55. Инновационный менеджмент - одно из направлений стратегического управления
56. Банкiвський менеджмент

57. Менеджмент

58. Менеджмент кризисных ситуаций

59. Программа Производственной практики студентов 4 курса экономического факультета по направлению – 521500 "Менеджмент"

60. Инвестиционный менеджмент

61. Задачи кадрового менеджмента на стадии формирования, интенсивного роста, стабилизации и спада в организации

62. Особенности японского менеджмента

63. Применение мировых информационных ресурсов в менеджменте

64. Инновационный менеджмент

Кукла Нэни, в розовом жакете.
Испанская компания Magic Baby представляет серию кукол Нэни (Nany), которые подарят ребенку бесчисленные часы радости и детства! Это
2566 руб
Раздел: Классические куклы
Деревянные часы своими руками "Котенок".
Деревянные часы для сборки, выполненные в виде конструктора для детей, станут отличным времяпрепровождением. Такой набор для творчества
343 руб
Раздел: Обучающие, игровые
Бустер Happy Baby "Booster Rider" (цвет: aqua, 15-36 кг).
Rider — бустер группы II-III (от 15 до 36 кг). Бустер без спинки с мягкими подлокотниками. Форма бустера обеспечивает правильное положение
999 руб
Раздел: Группа 2 (15-25 кг)

65. Экономика и менеджмент средств массовой информации (курс лекций)

66. Разработка системы менеджмента в организации

67. Отчет о практике по менеджменту на ОАО "Измайловская мануфактура"

68. Экологический менеджмент и его связь с социально-экологическим маркетингом

69. Психодиагностика, реклама, менеджмент

70. Менеджмент: основные школы управления
71. Принятие управленческих решений на базе современных информационных технологий в финансовом менеджменте
72. Бизнес-информация и информационный менеджмент

73. Американская и Японская школы менеджмента

74. Производственный менеджмент на предприятиях по производству металлоизделий

75. Экологический менеджмент

76. Шпаргалка по менеджменту (Пермь)

77. Курс лекций по менеджменту

78. Особенности развития Российского менеджмента

79. Менеджмент в страховых организациях

80. Особенности японского менеджмента

Сумка-чехол транспортная для коляски-трость.
Сумка-чехол понадобится Вам, когда Вы отправитесь в поездку, полностью сохранит чистоту в автомобиле и обеспечит защиту одежды от
492 руб
Раздел: Дождевики, чехлы для колясок
Статуэтка "Мальчик на лошадке", 10 см.
Материал: фарфор. Регулярно удалять пыль или мыть тёплой водой. Товар не подлежит обязательной сертификации.
436 руб
Раздел: Миниатюры
Точилка "Eagle", синяя.
Работает от батареек 4 батарейки размера АА. Безопасна в использовании. Подходит для карандашей до 8 мм в диаметре. Стальное лезвие. В
325 руб
Раздел: Точилки

81. Управление персоналом в системе эффективного менеджмента

82. Природа и сущность функций менеджмента

83. Шпоры к ГОСу по менеджменту

84. Мотивации в менеджменте

85. Мотивация деятельности в менеджменте (мотивационное управление). Механизм и методы управления

86. Человек в системе менеджмента
87. Ответы на вопросы ГОС экзамена по Президентской программе 2004г. (менеджмент, экономика, финансы, маркетинг)
88. Практика по менеджменту (оптовая торговля)

89. Эффективность менеджмента

90. Методы сбора информации в журналистике и PR-коммуникациях

91. Менеджмент на рынке недвижимости

92. Образовательный менеджмент муниципальной системы образования города Рязани

93. Сущность и характерные черты менеджмента в социально-культурной сфере. Учет деятельности учреждения культуры.

94. Финансовый менеджмент организации

95. Риск в системе менеджмента

96. PR фирмы. Внутренние мероприятия и корпоративная культура для формирования имиджа и повышения эффективности работы

Брелок-сердечко.
Материал: металл.
347 руб
Раздел: Металлические брелоки
Настольная игра "Четыре времени года".
Очень интересная и полезная игра, являющаяся аналогом классического лото. На одном из четырех игровых полей, каждое из которых относится к
563 руб
Раздел: Лото детское
Настольная игра "Чудовище Джио-Джанги".
Настольная игра "Чудовище Джио-Джанги" - легендарная приключенческая игра, неоднократно переизданная и пользующаяся огромной
405 руб
Раздел: Классические игры

97. ГОСЫ для "Менеджмент организации" спец. "Гостиничный и турбизнес"

98. Приемы газетного менеджмента

99. Менеджмент и маркетинг в современном здравоохранении


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.