Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Психология, Общение, Человек Психология, Общение, Человек

Экзаменационные билеты по этике делового общения за первый семестр 2001 года

Гуашь "Классика", 12 цветов.
Гуашевые краски изготавливаются на основе натуральных компонентов и высококачестсвенных пигментов с добавлением консервантов, не
170 руб
Раздел: 7 и более цветов
Брелок LED "Лампочка" классическая.
Брелок работает в двух автоматических режимах и горит в разных цветовых гаммах. Материал: металл, акрил. Для работы нужны 3 батарейки
131 руб
Раздел: Металлические брелоки
Ночник-проектор "Звездное небо и планеты", фиолетовый.
Оригинальный светильник - ночник - проектор. Корпус поворачивается от руки. Источник света: 1) Лампочка (от карманных фонариков) 2) Три
330 руб
Раздел: Ночники

смотреть на рефераты похожие на "Экзаменационные билеты по этике делового общения за первый семестр 2001 года" ПРИМЕРНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ ЭКЗАМЕНАЦИОНЫХ ВОПРОСОВ ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ 1. Содержание и история происхождения термина «этика». 2. Что представляет собой предмет «деловая этика»? 3. Охарактеризуйте понятие «деловая обязательность». Почему важно его соблюдение предпринимателями? 4. Дайте характеристику и назовите основополагающие принципы управленческой этики. 5. Понятие модели поведения. 6. Какие модели поведения существуют? 7. Раскройте содержание идеи самопрезентации. 8. Критерии выбора модели поведения. 9. Понятие деловой сферы общения. 10. Виды общения по характеру и содержанию. 11. Цель использования невербальных средств общения. 12. Что включается в понятие «деловое общение»? Охарактеризуйте виды делового общения. 13. Раскройте содержание понятия «деловая беседа» и назовите ее задачи. 14. Какие функции выполняет деловая беседа? 15. Как можно активизировать собеседников в процессе деловой беседы? 16. Назовите основные вопросы, которые активизируют участников беседы. 17. Каким критериям отвечает стратегия переговоров? 18. Понятие позиционного спора и его роль в переговорах. 19. Какие переговоры называются принципиальными? В чем их особенности? 20. Какие требования предъявляются к тактике общения? 21. 21. Назовите основные стили делового совещания. 22. Охарактеризуйте возможные формы поведения руководителя при проведении делового совещания. 23. Чем заканчивается деловое совещание? 24. Чем отличается краткий протокол от полного? 25. Дайте характеристику средствам воздействия на слушателя. 26. Назовите основные правила, с помощью которых можно привлечь внимание аудитории. 27. Какие средства используются оратором для воздействия на слушателей при публичных выступлениях? 28. Охарактеризуйте факторы, существенно влияющие на коммуникативное общение. 29. Что означают такие принципы речевого воздействия, как доступность и ассоциативность? 30. На чем основывается эффект визуального имиджа, используемый в деловой риторике? 31. Каково значение таких риторических приемов, как эффект аргументации и квантового выброса информации? 32. Как выявляется тезис доказательства при споре? 33. Что означают ошибки в тезисах при споре? 34. В чем состоит специфика спора при слушателях? 35. Назовите два основных типа слушателей. 36. Что означает понятие «межличностный конфликт»? 37. Какие существуют методы разрешения межличностных конфликтных состояний? 38. Какое поведение является наиболее целесообразным при конфликтной ситуации? 39. Что является источником конфликта? 40. Охарактеризуйте различные стили проведения в конфликтной ситуации. 41. Роль сознания и подсознания в конфликтной ситуации. 42. Значение невербального языка для делового общения. 43. В чем заключается особенность невербального общения? 44. Роль тактильных контактов в невербальном общении. 45. Раскройте понятие «проксемические» особенности невербального общения. 46. На какие зоны можно разделить размеры личной пространственной территории? 47. Назовите основные позиции двух людей за прямоугольным столом.

48. Для чего служит «средняя линия» стола переговоров? 49. Понятие визуального контакта. 50. Значение паралингвистических особенностей невербального общения. 51. Раскройте содержание понятия «речевой этикет». 52. Назовите этикетные правила приветствия деловых людей. 53. Назовите этикетные нормы представления деловых людей. 54. Что означает принцип эмоциональной нейтральности при разговоре начальника с подчиненными? 55. Как должен оценивать руководитель труд подчиненных согласно речевому этикету? 56. Что означает активное и пассивное выслушивание в речевом этикете? 57. Понятие дистантного общения. 58. Какие этикетные правила включает в себя служебный разговор по телефону? 59. Дайте определение понятия «имидж». 60. Назовите три группы приоритетных качеств, способствующих решению проблемы имиджа. 61. В чем состоит искусство самопрезентации при создании имиджа? 62. Понятие служебного этикета и его функции. 63. Какими качествами должен обладать современный руководитель? 64. Раскройте принципы и нормы нравственного поведения руководителя. 65. Какие способы воздействия партнеров друг на друга включаются в содержание общения? 66. В чем различие косвенного и прямого общения? 67. Роль телефонной связи в деловом общении. Экзаменационный билет по предмету ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ Билет № 1 Почему термин «терпимость» является одним из основополагающих принципов деловых взаимоотношений? Подтвердите это на примере. Что включается в понятие «деловое общение»? Охарактеризуйте виды делового общения. Основная цель переговоров для любой из сторон. Подробно охарактеризуйте ее. Как ответственность человека влияет на возникновение конфликтной ситуации? Назовите основные позиции двух людей за прямоугольным столом. Каким образом это надо учитывать при переговорах? Зав. кафедрой Экзаменационный билет по предмету ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ Билет № 2 1) Отличие деловой этики от делового этикета. Что входит в протокол делового совещания? Понятие публичного выступления и сложности, которые возникают перед выступающим. Что означают ошибки в тезисах при споре? Роль телефонной связи в деловом общении. Зав. кафедрой Экзаменационный билет по предмету ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ Билет № 3 2) Что является обязательным условием выполнения профессиональных обязанностей руководителя? Назовите и дайте определение невербальным элементам общения. Предполагает ли твердая защита своих интересов на переговорах забвение Вами интересов другой стороны? Обоснуйте ответ. Что означают стили уклонения и приспособления в конфликтной ситуации? Назовите этикетные правила приветствия деловых людей. Зав. кафедрой Экзаменационный билет по предмету ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ Билет № 4 3) Что означает принцип эмоциональной нейтральности при разговоре начальника с подчиненными? Охарактеризуйте три стороны структуры общения и объясните это на примерах. Особенности позиционного метода ведения переговоров. Его последствия. Чем характеризуется этап выяснения скрытых причин конфликта? Назовите этикетные нормы представления деловых людей. Зав. кафедрой Экзаменационный билет по предмету ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ Билет № 5 4) Охарактеризуйте понятие «деловая обязательность».

Почему важно его соблюдение предпринимателями? Назовите основные вопросы, которые активизируют участников беседы. Какова роль каждого из них? Раскройте возможные варианты поведения, которые создают благоприятную атмосферу на переговорах. Что является источником конфликта? Какие жесты указывают на обман человека? Зав. кафедрой Экзаменационный билет по предмету ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ Билет № 6 5) Понятие термин «свобода» в контексте деловой этики. Обоснуйте необходимость его применения. Раскройте этапы процесса принятия решений делового совещания. Какие способы можно использовать на переговорах, чтобы склонить конкурента к вашей точке зрения? Назовите характерные типы участников конфликта и дайте возможные варианты общения с ними. Какие ошибки часто допускаются при служебных разговорах по телефону? Зав. кафедрой Экзаменационный билет по предмету ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ Билет № 7 6) Управленческая этика: понятие, принципы и знание. Техника проведения дискуссий на деловом совещании. Каким образом заканчивают выступления? Какие факторы играют важную роль в споре при слушателях? Объясните на примерах. Понятие термина «невербальное общение». Его роль в деловом общении. Зав. кафедрой Экзаменационный билет по предмету ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ Билет № 8 7) Какие модели поведения существуют? Когда дипломатический стиль проведения совещания более эффективен, чем авторитарный и почему? Почему на результативность деловых переговоров позитивно влияет такой фактор, как «умение слушать партнеров»? Дайте характеристику сосредоточенным и бесформенным спорам. На какие зоны можно разделить размеры личной пространственной территории? Как этот факт учитывается при переговорах? Зав. кафедрой Экзаменационный билет по предмету ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ Билет № 9 8) Почему роль таких принципов, как "тактичность" и "деликатность" важна в деловых взаимоотношениях? Обоснуйте их значение. Чем отличается краткий протокол от полного? Какие требования предъявляются к тактике общения? Проанализируйте их. Какими качествами должны обладать источники спора? Поясните ответ. Какие бывают рукопожатия? О чем они свидетельствуют? Зав. кафедрой Экзаменационный билет по предмету ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ Билет № 10 9) Дайте характеристику и назовите основополагающие принципы управленческой этики. Раскройте цели и задачи делового совещания. Его преимущества по сравнению с административными решениями. В чем состоит переговорный принцип «будьте конкретны, но гибки»? В чем состоит специфика спора при слушателях? Значение паралингвистических особенностей невербального общения. Как их используют при переговорах? Зав. кафедрой Экзаменационный билет по предмету ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ Билет № 1110) Объясните значение следующих качеств, которыми должен обладать лидер: знание, наличие воображения, решительность, беспощадность и привлекательность. Чем заканчивается деловое совещание? С чего начинать публичное выступление? С какими оппонентами не рекомендуется спорить? Каким образом лучше посадить собеседника, чтобы создать максимальный психологический комфорт? Поясните ответ. Зав. кафедрой Экзаменационный билет по предмету ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ Билет № 1211) Понятие деловой сферы общения.

Мерчендайзер должен знать: действующее законодательство, регулирующее коммерческую деятельность, методические материалы по организации маркетинга; основы по формированию спроса и стимулированию продаж товаров; основы торгового маркетинга и менеджмента; характеристики и принципы использования инструментов мерчендайзинга; виды рекламы и основы организации рекламной деятельности; принципы организации торгового пространства и эффективного использования торговых площадей; принципы организации продаж; методы оценки эффективности выкладки товаров в торговом зале; факторы влияния на прогнозируемые и незапланированные покупки; основные качественные и потребительские характеристики предлагаемых товаров; действующие цены на товары; типы потребителей; модели поведения покупателей в торговом зале; основы психологии и социологии; этику делового общения; основные принципы планирования работы; требования к составлению и оформлению документации (учетной, отчетной и пр.), перспективы развития службы мерчендайзинга и дегустаций; правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты. 1.5

1. Почему он так непонятен

2. Почему осьминоги такие умные

3. Три фактора построения успешных деловых взаимоотношений

4. Что такое философия, ее предназначение, социальные функции и роль в жизни человека

5. Истоки деловых конфликтов и их роль в процессе управления

6. Психодиагностика профессионально важных свойств и деловых качеств
7. Медиаинфляция на телерекламном рынке. Или почему так быстро растут цены на рынке рекламы
8. Принцип неопределенности или почему Бог до сих пор идеален?

9. Кто такие антиглобалисты и почему им не нравится глобальный капитализм?

10. Обычаи делового оборота и иные обычаи и их роль в регулировании предпринимательских отношений

11. Роль, цели, задачи и принципы маркетинговых исследований

12. Роль ансамблевой игры в реализации принципов развивающего музыкального обучения при начальной игре на фортепиано

13. Механизмы, структура и принципы делового общения

14. Теория денежного обращения. Чем вызван крах золотого стандарта и почему в России невозможно существование такой денежной системы

15. Роль российских ученных в развитии воздухоплавания

16. Принцип работы и назначение телескопа

Настольная игра "Колонизаторы", 4-е русское издание.
Желанию осваивать новые земли всегда сопутствует отвага – этих двух элементов у колонизаторов огромного острова Катан в избытке. На новых
1990 руб
Раздел: Классические игры
Микрофон "Пой со мной! Танцевальные хиты".
Этот микрофончик светится под музыку, а на каждой его кнопочке записано 5 танцевальных хитов, включая «Если нравится тебе, то делай
314 руб
Раздел: Микрофоны
Фоторамка (коллаж) на 5 фото (16x16/10x15/18x13 см), 48x3x34 см.
Фоторамка на 5 фото. Размер: 48x3x34 см. Размер фото: 16x16/10x15/18x13 см. Материал: пластик.
458 руб
Раздел: Мультирамки

17. Что такое звезды?

18. Важнейшие достижения в освоении космоса

19. Роль микроэлементов в обменных процессах растений и на накоплении ими биологически активных веществ (Реферат (обзор литературы) () WinWord 97)

20. Роль высших растений в почвообразовании (шпаргалка)

21. О роли эксперимента в разработке научных гипотез происхождения жизни

22. Что такое лес?
23. Роль материнского генома в развитии потомка
24. Основные принципы создания группировок войск для сражения, принятия решения командованием и организации управления

25. Роль рек в освоении и заселении Сибири

26. Роль транспорта в организации экономического пространства России

27. Важнейшие промышленные и финансовые центры США, крупнейшие корпорации

28. Принцип построения налога на добавленную стоимость

29. Займы органов власти субъектов РФ и их роль в развитии территории

30. Принцип налогообложения /Украина/

31. Роль местного бюджета в социально-экономическом развитии региона

32. Налоги: эволюция, определения и формы. Принципы налоговой политики и функции налогов

Детская машинка "Вихрь", голубая.
Маленькие гонщики в возрасте от 1 до 3 лет будут в восторге от маневренной машинки "Вихрь". Легкая и невероятно простая в
1350 руб
Раздел: Каталки
Подставка для книг "Brauberg", малая.
Предназначена для книг, учебников и журналов. Регулируемый угол наклона. Металлическая подставка. Держатель для страниц. Экономит место на
616 руб
Раздел: Подставки, лотки для бумаг, футляры
Сменный фильтр "Аквафор В-100-5", 2 штуки.
Модуль В100-5 содержит в оптимальном соотношении гранулы кокосового угля, ионообменные смолы и "ноу-хау" АКВАФОР - волокна
379 руб
Раздел: Фильтры для воды

33. Понятие и принципы административной ответственности

34. Новые принципы осуществления валютного регулирования и валютного контроля в РФ

35. Гражданско-правовая защита чести, достоинства и деловой репутации

36. Принципы гражданского процессуального права

37. Магдебургское право и его роль в социально-экономической жизни городов Беларуси

38. Роль Великой Октябрьской революции для России и мира. Была ли альтернатива февральской революции
39. Сталинградская битва - один из важнейших этапов Великой Отечественной войны
40. Банки и их роль в экономике Украины

41. Финансовый менеджмент и его роль

42. Принцип разделения властей в Конституции РФ 1993г.

43. Роль ООН в вопросах обеспечения международной безопасности

44. Основные принципы международного публичного права

45. Таможенные пошлины и сборы и их роль в формировании доходной части бюджета РФ

46. Юридическая ответственность: понятие виды и принципы

47. Принципы технического регулирования, порядок разработки, принятия технических регламентов

48. Принцип разделения властей

Качели подвесные детские.
Изготовлены из полипропилена. Для детей старше 3 лет, весом до 25 кг. Перед использованием необходимо убедиться в надежном закреплении
452 руб
Раздел: Качели, кресла-качалки, шезлонги
Табурет "Плетенка" складной (большой).
Табурет, сделанный из пластмассы высокого качества. Ширина: 310 мм. Длина: 270 мм. Высота: 445 мм. Размеры сидения: длина - 230 мм, ширина
450 руб
Раздел: Стульчики
Шкатулка-фолиант "Книга Соломона", 21x13x5 см.
Шкатулка-фолиант выполнена в виде старой книги. Обложка шкатулки выполнена из кожзаменителя. Такая шкатулка послужит оригинальным, а
677 руб
Раздел: Шкатулки сувенирные

49. Понятие и принципы правового государства

50. Проблемы реализации принципа разделения властей, действия системы сдержек и противовесов на примере Российской Федерации

51. Общепризнанные принципы и нормы международного права как составная часть правовой системы России

52. Значение, цели, задачи и основные принципы трудового права

53. Роль финансов в создании и функционировании свободных экономических зон как одном из направлений интеграции России в мировую экономику

54. Образцы писем делового характера по английскому языку
55. Образцы писем делового характера на английском языке
56. Роль поэзии в обучении немецкому языку

57. Деловая французская кореспонденция (La lettre comercial)

58. Трагическая роль русского народа в произведении А.С. Пушкина "Борис Годунов", в опере М.П. Мусоргского "Борис Годунов" и картине В.И. Сурикова "Боярыня Морозова"

59. Принцип театрализации в романе Теккерея "Ярмарка тщеславия"

60. Особенности делового этикета в западноевропейских странах

61. Особенности деловой этики и протокола в Великобритании (на примере графства Англия)

62. Искусство делового письма

63. Роль моральной оценки в характеристике героев "Тихого Дона" М. А. Шолохова

64. Роль эпизода в поэме Н.В.Гоголя "Мёртвые души"

Маринатор "9 минут".
Кухонный прибор «9 минут» потратит на маринование продуктов меньше 10 минут. Секрет приготовления маринада за такой короткий срок
2161 руб
Раздел: Консервирование
Античасы "Да какая разница", стеклянные.
Настенные кварцевые античасы "Да какая разница" своим эксклюзивным дизайном подчеркнут оригинальность интерьера вашего
1018 руб
Раздел: Прочее
Беспылевой белый мел, 100 шт.
Белые мелки для рисования по школьным доскам, асфальту, бумаге и другим поверхностям. Удобны в использовании, не пылят, яркие и насыщенные
336 руб
Раздел: Мел

65. Неужели зло так привлекательно? (по роману Лермонтова "Герой нашего времени")

66. Почему Пьера и князя Андрея можно назвать лучшими людьми их времени

67. Ради чего стоит жить, или почему погасло сердце Данко ? ("Старуха Изергиль" А.М.Горького)

68. Руководящая роль партии в деревне ("Поднятая целина")

69. Роль названия в художественном тексте

70. Трактовка образа Обломова в статье Н. А. Добролюбова "Что такое Обломовщина?"
71. Сон Обломова. Своеобразие эпизода и его роль в романе
72. Деловая французская кореспонденция (La lettre comercial)

73. Художественная деталь, ее роль и значение в произведениях прозы Н. В. Гоголя, И. С. Тургенева, Ф. М. Достоевского

74. Официально - деловая письменная речь

75. Роль гротеска в романе Франсуа Рабле «Гаргантюа и Пантагрюэль»

76. Император ФРИДРИХ I БАРБАРОССА. Роль его личности в истории

77. Почему Екатерину II назвали великой

78. Томас Джефферсон и его роль в американской революции 18 века

79. Роль М. В. Ломоносова в развитии медицины и фармации

80. Роль Минина и Пожарского в освобождении России от поляков

Набор столовый детский "Непоседа" (4 предмета).
Набор детских столовых приборов: - ложка столовая - 1 шт; - вилка столовая - 1 шт; - ложка чайная - 1 шт; - нож столовый - 1
532 руб
Раздел: Ложки, вилки
Развивающая игра "Магнитные истории. Времена года".
Игра «Магнитные истории. Времена года» - это познавательная для Вашего ребенка игра, позволяющая в игровой форме познакомиться с временами
499 руб
Раздел: Игры на магнитах
Электронная энциклопедия для малышей "Уроки Божьей Коровки".
Уроки божьей коровки – это электронная энциклопедия для малышей в формате книжки-планшетика! 120 обучающих картинок, 60 логических пар, 8
655 руб
Раздел: Викторины

81. Роль Солженицына в дессидентском движение

82. Место и роль земских учреждений в конце XIX - начале XX вв.

83. Роль политических субкультур в политической культуре общества

84. Роль восточного фронта в ходе 1 мировой войны

85. Норманнская теория происхождения государства у славян и ее роль в российской истории

86. Монгольское завоевание Руси: последствия и роль в отечественной истории
87. Роль СССР в становлении новой немецкой государственности в 1945-1949 годах
88. Старая пластинка: Что такое цифровой звук и реставрация звука с помощью цифровой обработки

89. Принципы работы системы управления параллельными процессами в локальных сетях компьютеров

90. Принцип действия боевых номеронабирателей и сканеров

91. Что такое мультимедийный компьютер?

92. Модемы: назначение, сравнительный анализ моделей, принцип работы, эксплуатация на примере конкретной модели

93. Принцип программного управления. Микропроцессор. Алгоритм работы процессора

94. Принципы уровневой организации ЛВС (на основе модели OSI)

95. Принцип работы сканера

96. Принципы реализации машин БД

Настольная игра "Каркассон. Королевский подарок".
Размеренная жизнь феодальных владений в окрестностях Каркассона привлекает множество людей со всех уголков Франции. В городах ведётся
1990 руб
Раздел: Классические игры
Детская горка, цвет: зелёный/красный, скат 140 см.
Для активного летнего отдыха вам пригодится пластиковая горка Долони. Горка изготовлена из яркого пластика и украсит любую детскую комнату
2200 руб
Раздел: Горки
Шкатулка декоративная для ювелирных украшений "Вокруг света", 18,5x13,5x7,5 см.
Шкатулка декоративная для ювелирных украшений. Размер: 18,5x13,5x7,5 см. Материал: МДФ, комбинированные материалы. В ассортименте, без
873 руб
Раздел: Шкатулки для украшений

97. Принципы проектирования и использования многомерных баз данных

98. VB, MS Access, VC++, Delphi, Builder C++ принципы(технология), алгоритмы программирования

99. Основные принципы просесса инсталляции приложений в ОС Windows

100. "Принцип Максимума" Понтрягина


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.