|
|
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
 |
|
Экономика и Финансы Менеджмент (Теория управления и организации)
Основы менеджмента |
Ночник-проектор "Звездное небо и планеты", фиолетовый. 
Гуашь "Классика", 12 цветов. 
Чашка "Неваляшка". Министерство образования и науки Украины Харьковский институт экономики рыночных отношений и менеджментаКонтрольная работа По дисциплине: Основы менеджмента Вариант 2Выполнил студент 3 курса 4 группы «Менеджмент» Шпаков А.ВПроверилЛуганск 2007 1. Механизм процесса управления 1.1. Сущность процессного подхода к управлению. 1.2. Структура процесса управления и его место в организации 1.3. Характеристика функций процесса управления 1.4. Характеристика методов управления как инструмента реализации функций управления. 1.5. Роль организационных процессов в механизме управления 2. Стратегическое планирование в организации 2.1.Сущность стратегического планирования, функции и значение. 2.2. Стратегия: сущность понятия, элементы стратегии, уровни стратегии, пирамида стратегии. 2.3. Структура модели стратегического планирования. 2.4. Характеристика бизнес - документов как формы разработки стратегии 3.Экономико-правовые основы управления обществом с дополнительной ответственностью 4. Задача Список использованной литературы 1. Механизм процесса управления 1.1. Сущность процессного подхода к управлению.Одним из важнейших достижений современной доктрины достижения качества является принцип процессного подхода к выполнению работы. Разработчики последней версии международных стандартов сертификации системы качества серии ИСО 9000 подчеркивают, что основным достижением этой версии является именно процессный подход в достижении качества. Для успешного функционирования организация должна определить и управлять многочисленными взаимосвязанными видами деятельности. Деятельность, использующая ресурсы и управляемая с целью преобразования входов в выходы, может рассматриваться как процесс. Часто выход одного процесса образует непосредственно вход следующего. Применение в организации системы процессов наряду с их идентификацией и взаимодействием, а также их менеджмент процессов могут считаться «процессным подходом». Преимущество процессного подхода состоит в непрерывности управления, которое он обеспечивает на стыке отдельных процессов в рамках их системы, а также при их комбинации и взаимодействии. При применении внутри системы менеджмента качества такой подход подчеркивает важность: понимания требований и соответствия им; необходимости рассмотрения процессов с точки зрения добавления ценности; достижения результатов в рабочих характеристиках процессов и эффективности; постоянного улучшения процессов, основанного на объективном измерении. Процессный подход — это рассмотрение действий по изготовлению продукции как непрерывного технологического процесса, в котором участвует множество людей — работников, каждый из которых вносит в изделие свой трудовой вклад, и общий результат работы зависит от вклада всех участников без исключения. То есть можно сказать, что ошибка в работе даже одного участника процесса может серьезно сказаться на общем результате всего процесса и свести на нет усилия всех остальных участников. Процессная модель предприятия состоит из множества бизнес-процессов, участниками которых являются структурные подразделения и должностные лица организационной структуры предприятия.
Под бизнес-процессом понимают совокупность различных видов деятельности, которые вместе создают результат, имеющий ценность для самой организации, потребителя, клиента или заказчика. Обычно на практике применяются следующие виды бизнес-процессов: основной, на базе которого осуществляется выполнение функций по текущей деятельности предприятия по производству продукции или оказанию услуг; обслуживающий, на базе которого осуществляется обеспечение производственной и управленческой деятельности организации. Для более глубокого понимания процессного подхода необходимо применять цикл Деминга-Шухарта «Pla — Do — Check — Ac » (PDCA). Это «планирование — осуществление — проверка — действие». Использование этого цикла позволяет на практике реализовать непрерывное улучшение процессов, направленное на повышение эффективности работы организации. На основе процессного подхода организация должна определить процессы проектирования, производства и поставки продукции или услуги. С помощью управления процессами достигается удовлетворение потребностей заказчиков. В итоге управление результатами процесса переходит в управление самим процессом. Следующим этапом на пути к достижению качества является оптимизация использования ресурсов в каждом выделенном процессе. Это означает строгий контроль за использованием каждого вида ресурсов и поиск возможностей для снижения затрат на производство продукции или оказание услуг. Для эффективного внедрения процессного подхода очень важно иметь оптимальную работоспособную организационную структуру предприятия, правильно выбрать тип управления работниками. Как известно, в настоящее время применяют два основных типа управления — иерархический и органический. Первый тип примыкает к армейской структуре управления с жесткой вертикальной системой управления с постоянно закрепленными обязанностями каждого элемента системы. Второй тип отличается высокой адаптивностью к условиям работы, здесь больше горизонтальных связей управления, обязанности участников процесса могут достаточно часто меняться. Обе системы управления имеют свои плюсы и минусы, необходимо в каждом конкретном случае искать свой вариант системы управления, сочетающий элементы обоих типов, но считается, что органическая система более предпочтительна в современных условиях. 1.2. Структура процесса управления и его место в организацииПо мнению Майкла Хаммера , структуру организации определяют процессы. Способы выполнения работы (бизнес-процессы), определяют характер должности, а также группировку и организацию исполнителей работ (должности и структуру). Сотрудников для выполнения работ по процессам надо нанимать, оценивать и оплачивать с помощью соответствующих систем управления и измерения. А системы управления – то, как оплачивается труд сотрудников, оценивается их эффективность и т.д. – главный фактор, определяющий ценности компании и убеждения ее персонала (Рис. 1.1.). Рис. 1.1. Ромб бизнес-системы Все-таки решающим фактором при реинжиниринге бизнес-процесса оказываются &quo ;ценности&quo ;. Ведь именно смена парадигмы ценностей, корректировка представлений о том, кого должен удовлетворять результат бизнес-процесса, позволяет перейти к переосмыслению показателей его эффективности и перестройке самого процесса.
Именно &quo ;ценности&quo ; позволяют по-другому сформулировать &quo ;процесс&quo ; и &quo ;структуры&quo ;, в рамках которых он выполняется. Только после того, как процессы и структуры определены на основе ценностей, изменяется &quo ;система управления&quo ;, которая способствует достижению этих &quo ;ценностей&quo ;. В этом случае процесс достижения ценностей выполняется эффективно. Значит, &quo ;Ромб бизнес-системы&quo ; преобразуется в другую схему (Рис.1.2). Рис.1.2. Взаимосвязи в бизнес-системе.Более того, внимательно изучая существующие методы проектирования бизнес-процессов, мы видим, что они не являются тем фактором, который напрямую и однозначно определяет организационную структуру компании. После того, как бизнес-процесс спроектирован, его роли и функции нужно соотнести с соответствующей структурой. То есть, структура - это сущность, лежащая вне процесса. Рассмотрим точку зрения одного из самых влиятельных в мире мыслителей в области проектирования организационной структуры бизнеса. Генри Минцберг определяет структуру организации как простую совокупность способов, посредством которых процесс труда сначала разделяется на отдельные рабочие задачи, а потом достигается координация действий по решению общих задач. По его мнению, за разными способами построения эффективной организационной структуры стоит всего несколько базовых конфигураций (Рис. 1.3). Рис. 1.3. Пять основных частей организации.Минцберг предлагает осуществлять проектирование организационной структуры путем выделения пяти базовых конфигураций: Операционное ядро – работники, выполняющие основную деятельность, связанную с производством товаров и услуг; Стратегическая вершина – люди, несущие всю полноту ответственности за организацию и сотрудники, оказывающие непосредственную помощь высшим руководителям; Среднее звено – менеджеры осуществляющие прямой контроль от стратегической вершины до операционного ядра; Техническая структура – аналитики, специализирующиеся на вопросах управления и определяющие формы стандартизации в организации; Вспомогательный персонал – сотрудники, обеспечивающие поддержку рабочих процессов. Таким образом, каждого сотрудника организации можно отнести к одному из обозначенных элементов структуры. Для согласования действий этих структурных элементов могут использоваться следующие координирующие механизмы: Взаимное согласование; Прямой контроль; Стандартизация (формализация): (Стандартизация рабочих процессов; Стандартизация выпуска (результатов труда); Стандартизация навыков.) Путем сочетания данных механизмов координации могут формироваться различные формы распределения власти внутри организации от вертикально-горизонтальной интеграции (власть сосредоточена в одних руках) до вертикально-горизонтальной децентрализации (властью наделен каждый). Элементы структуры и механизмы координации должны быть подобраны таким образом, чтобы достигалась внутренняя слаженность, гармония организации. При этом Минцберг отмечает, что структура должна фундаментально соответствовать организационной ситуации – размеру организации, ее возрасту, темпам развития, типу внешней среды, в которой она функционирует, используемой технической системе, методам производства продуктов и услуг.
Энциклопедия менеджера: алгоритмы эффективной работы М: Альпина Бизнес Букс, 2006. Друкер П. Эффективный управляющий: Пер. с англ.P М.: Экономика, 1994. Зигер В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. М.1990. Кравченко И. Конфликт: победитель или побежденный?// Бюджет города. 2004. 9. С 69-71. Коваленко М. Знакомьтесь: конфликт.// Управление персоналом. 2004. 3. С.73-76. Коваленко М. Конфликт: победить или выиграть.// Управление персоналом. 2004. 4. С.67-70. Конфликты и переговоры. Практическое руководство для менеджеров.P Ростов-на-Дону: Феникс, 1997. Корен Р., Гудмен П. Искусство торговаться или все о переговорах.P Мн.: СП «Эф-Эй-Би», 1995. Коэн Х. Вы можете договориться.P М.: Издательский дом «Довгань;, 1998. Курбатов В.И. Как успешно провести переговоры (пособие для деловых людей).P Ростов на Дону: Феникс, 1997. Лебедева М.М. Вам предстоят переговоры. М.: Экономика, 1998. Мастенбурк В. Переговоры.P Калуга, 1993. Мескон М, Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента.P М.: Дело, 2000 Николенко Н. Искусство управлять конфликтами.// Экономика и жизнь. 2004. 11. С.6. Орлова Т.В
2. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента. Конспект лекций
4. Основы менеджмента: Теория и методика проведения преобразований
13. Основы менеджмента организации
14. Теоретические основы менеджмента и практический анализ системы управления на ЗАО "Сектор Т"
16. Основы отраслевого менеджмента
Вантуз вакуумный "PRO Pump", с двумя адаптерами. 
Лента безопасности Lubby, мягкая, универсальная "особо широкая", 2 метра. 
Трикотажная пеленка кокон "Bambola" (цвет: голубой). 17. Финансовый менеджмент. Основа обеспечения устойчивой позиции на рынке
18. Финансовый менеджмент как основа управления ресурсным обеспечением производства
19. Принципы построения системы менеджмента на основе здравого смысла
20. Ответы на билеты по курсу основы предпринимательства программы бакалавр менеджмента
21. Основы производственного и инновационного менеджмента
25. Теоретические основы финансового менеджмента
26. Теоретические основы финансового менеджмента
27. Основы финансового менеджмента
28. Основы молекулярной биологии клетки
29. "Основы организации корабля" /Корабельный устав/
30. Основы ведения наступления подразделениями и частями
31. Гамма – каротаж. Физические основы метода
32. Межбанковские отношения на основе использования высоких технологий интербанковских телекоммуникаций
Смываемые фломастеры "Супер чисто" с толстым наконечником, 8 штук. 
Пломба свинцовая 10 мм, упаковка 1 кг. 
Карандаши цветные BIC "Kids ECOlutions Evolution", пластиковые, 24 цвета. 33. Правовые основы валютного регулирования и валютного контроля в Российской Федерации
34. Финансовые и правовые основы полного товарищества
35. Правовые основы наследования в Российской Федерации
36. Сравнительная характеристика рабовладельческих государств на основе источников
37. Основы полномочия парламента
41. Конституция – основной закон государства. Основы конституционного строя
42. Конституционные основы судебной власти
44. Финансовые основы местного самоуправления по законопроекту комиссии Козака
45. Основы местного самоуправления
46. Организационные основы проведения налоговых проверок
47. Основы делопроизводства (Контрольная)
48. Нормативно - правовая основа социального обеспечения военнослужащих
Пенал большой "Pixie Crew" с силиконовой панелью для картинок (серая клетка). 
Бумага чертежная, А3, 297x420 мм, 100 листов. 
Папка для труда "Машина и путешествия". 49. Основы политики Эстонского государства в отношении образования и здравоохранения
50. Феодальное государство (экономическая основа, сущность, механизм, функции и формы)
51. Правовые основы бухгалтерской и статистической отчетности
52. Лингвистические основы обучения произношению английского языка в каракалпакской школе
53. Конспект учебника Мамонтова "Основы культурологии"(М., Изд. РОУ, 1996)
57. Цицикарский протокол 1911г.(Основы взаимоотношений России и Китая в начале 20 в.)
58. Космоцентризм как основа философии Древней Греции
59. Проектирование и разработка сетевых броузеров на основе теоретико-графовых моделей
61. Построение локальной компьютерной сети масштаба малого предприятия на основе сетевой ОС Linux
62. Физические основы действия современных компьютеров
64. Принципы уровневой организации ЛВС (на основе модели OSI)
Фоторамка на 10 фотографий Alparaisa С32-019 "Love", 69x35,5 см (белый). 
Кружка фарфоровая "FIFA 2018. Забивака. Россия", 480 мл. 
Асборн - карточки. 100 занимательных игр в путешествиях. 65. Основы алгоритмизации и алгоритмические языки
66. Учебник по основам языка Ассемблера
67. Билеты по дисциплине "Основы алгоритмизации и программированию"
68. PGP для Персональной Приватности /на основе PGP v5.0/
73. Математичекие основы теории систем: анализ сигнального графа и синтез комбинационных схем
74. Основы теории систем и системный анализ
75. Исследование регрессии на основе численных данных
76. Травматология - основы военно-полевой хирургии
77. Правовые основы бухгалтерской и статистической отчетности
78. Основы уголовного права (Контрольная)
79. Основы рационального использования природных ресурсов в условиях научно-технического прогресса
Набор столовый детский "Антошка" (4 предмета). 
Подставка для ножей AK-210ST "Alpenkok", 11x22 см. 
Колокольчик декоративный "Узор", 8x13 см. 81. Основы педагогической системы святителя Иоанна Златоуста
82. Теоретические основы активизации познавательней деятельности младших школьников
84. Аудирование на основе коммуникативного подхода и его место в развивающем обучении
85. Развитие образной речи старших дошкольников на основе произведений и фольклорного жанра
90. Стекло и строительные материалы на основе органических вяжущих
91. Термодинамические характеристики расплавов на основе железа
92. Электротехника и основы электроники
93. Типовой расчет по основам светотехники
94. Расчет конденсационной турбины мощностью 165МВт на основе турбины-прототипа К-160-130-2 ХТГЗ
95. Лазеры. Основы устройства и применение их в военной технике
96. Основы автоматизации производственных процессов
Рюкзак школьный "Multi Pack. Graphic", 40x18x29,5 см. 
Именная кружка с надписью "Любимый папа". 
Глобус с подсветкой "Физико-политический", 320 мм. 97. Основы пайки
98. Основы промышленного рыболовства и технология рыбных продуктов
99. Основы стандартизации и сертификации
