Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Психология, Общение, Человек Психология, Общение, Человек     Психология, Общение, Человек Психология, Общение, Человек

Конфликтность и сплоченность как характеристика групп

Крючки с поводками Mikado SSH Fudo "SB Chinu", №4BN, поводок 0,22 мм.
Качественные Японские крючки с лопаткой. Крючки с поводками – готовы к ловле. Высшего качества, исключительно острые японские крючки,
58 руб
Раздел: Размер от №1 до №10
Забавная пачка "5000 дублей".
Юмор – настоящее богатство! Купюры в пачке выглядят совсем как настоящие, к тому же и банковской лентой перехвачены... Но вглядитесь
60 руб
Раздел: Прочее
Забавная пачка денег "100 долларов".
Купюры в пачке выглядят совсем как настоящие, к тому же и банковской лентой перехвачены... Но вглядитесь внимательней, и Вы увидите
60 руб
Раздел: Прочее

Содержание 1. Введение 2. Анатомия конфликта и сплоченности. Подходы отечественных и зарубежных психологов в изучении конфликтности, сплоченности. 3. Методы и объект исследования 4. Анализ результатов исследования. 5. Заключение. 6. Литература 1. ВВЕДЕНИЕ. В условиях рынка, где обостряются взаимоотношения партнеров, сталкиваются интересы сотен тысяч предпринимателей, когда у каждого человека масса проблем, многократно возрастает актуальность практических рекомендаций, как вести себя в предконфликтной ситуации и прежде всего - как не довести возникновение противоречия до тупика, как активизировать групповую сплоченность коллектива. Возникающие на производстве противоречия могут привести к конфликтной ситуации, а, как известно, в конфликтующем коллективе гараздо ниже производительность труда, так как люди не могут сосредоточиться на работе, их мысли заняты личными проблемами. Конфликтов больше, чем дискуссий, переговоров. Они представляют собой эскалацию каждодневного соперничества и противостояния в сфере принципиальных или эмоционально обусловленных столкновений, которые нарушают личностное и межличностное спокойствие. При отсутствии сплоченности, психологические барьеры, разделяющие членов коллектива, становятся на пути к достижению цели. Необходимо, чтобы каждый научился понимать, оценивать ситуацию не только со своей позиции, но и с позиции коллег. В сплоченном коллективе, каждому его члену на первый план приходится ставить общественные цели, а не личные. Руководителю необходимо обращать внимание на психологические проблемы коллектива, так как их наличие обязательно отразится на экономических показателях. Актуальность этой темы неоспорима и выбирая эту тему я хотел познакомиться с ней глубже и исследовать. 1. Практическое использование теоретических знаний для решения практической задачи. 2. На основании исследований определить, сплоченным или конфликтным является коллектив. 3. Формирование навыков общения с персоналом предприятия в процессе проведения практической части моей курсовой. 2. Анатомия конфликта и сплоченности. Подходы отечественных и зарубежных психологов в изучении конфликтности, сплоченности. Конфликт - (от лат. co flic us - столкновение) столкновение противоположенно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия. В основе любого конфликта лежит ситуация, включающая либо противоречивые позиции сторон по какому-либо поводу, либо несовпадение интересов, желаний, влечений оппонентов и т.п. Конфликтная ситуация, таким образом, содержит субъектов возможного конфликта и его объект. Однако, чтобы конфликт начал развиваться, необходим инцидент, когда одна из сторон начинает действовать, ущемляя интересы другой стороны. Если противоположная сторона отвечает тем же, конфликт из потенциального переходит в актуальный и далее может развиваться как прямой или опосредованный, конструктивный стабилизирующий или неконструктивный. В качестве субъекта взаимодействия в конфликте может выступать как отдельное лицо (внутриличностный конфликт), а так и два или несколько лиц (межличностный конфликт).

В зависимости от конфликтной ситуации выделяются межгрупповые, межорганизационные конфликты, классовые и межгосударственные конфликты. В особую группу выделяются межнациональные конфликты. Внутриличностные конфликты, как правило, бывают порождением амбивалентных стремлений субъекта. Конструктивный межличностный конфликт возникает тогда, когда один из оппонентов прибегает к нравственно осуждаемым методам борьбы, стремится психологически подавить партнера, дискредитируя и унижая его в глазах окружающих. Обычно это вызывает яростное сопротивление другой стороны, диалог сопровождается взаимными оскорблениями, решение проблемы становится невозможным, разрушаются межличностные отношения. Конструктивный межличностный конфликт может быть лишь тогда, когда оппоненты не выходят за рамки деловых аргументов и отношений. При этом могут наблюдаться различные стратегии поведения. Р.Блейк и Дж.Моутон выделяют соперничество, сопровождающиеся открытой борьбой за свои интересы; сотрудничество, направленное на поиск решения, удовлетворяющего интересы всех сторон; компромисс-урегулирование разногласий через взаимные уступки; избегание, заключающееся в стремлении выйти из конфликтной ситуации, не решая ее, не уступая своего, но и не настаивая на своем приспособление - тенденция сглаживать противоречия, поступаясь своими интересами. Развитие конфликта обычно идет в следующей последовательности: а) постепенное усиление участников конфликта за счет введения все более активных сил, а также за счет накопления опыта борьбы; б) увеличение колличества проблемных ситуаций и углубление первичной проблемной ситуации; в) повышение конфликтной активности участников, изменение характера конфликта в сторону его ужесточения, вовлечения в конфликт новых людей; г) нарастание эмоциональной напряженности; д) изменение отношения к проблемной ситуации и конфликта в целом. Однородность и категоричность, желание "власть употребить", неумение выслушать - плохие помощники в конфликтных ситуациях. В исследованиях было выявлено, что продуктивность в решении конфликтных ситуаций падает, если участники фиксируются на упреках и обвинениях в адрес партнера, если уклоняются от ответственности за возникновение конфликтных отношений. Кому как ни руководителю проявить инициативу в принятии этой ответственности. От руководителя требуется немалое мастерство для распознания подлинного конфликта, когда он скрывается, например, за некоторым другим, поверхностным. Возникшее столкновение может служить проявлением другого, обычно более серьезного, возможно, неосознаваемого конфликта. Современная социальная психология выделяет в любом конфликте следующие основные элементы: строны (участники) конфликта, условия протекания конфликта, образы конфликтной ситуации, возможные действия участников конфликта, а также исходы конфликтных действий. Рассмотрим эти элементы более подробно. Стороны конфликта. Конфликты типа аспект (черта или совокупность черт) личности-аспект личности, личность-личность, личность-группа, группа-группа. В первом случае мы имеем дело с конфликтным столкновением отдельных особенностей личности и поведения людей; во-вторых - с их широкой конфронтацией по поводу своих потребностей, мотивов, целей, ценностей и установок; в третьем и четвертом - подобное второму случаю столкновение личности с группой или группы с группой.

Условия протекания конфликта. Характер и осуществление любого разногласия существенно определяются той внешней средой, в которой протекает конфликт. Мне кажется, ее характеристика еще явно недостаточно изучена социальной психологией, в связи с чем, укажу три важнейшие, на мой взгляд, совокупности условий протекания конфликта: 1. Пространственно-временные (место осуществления противоречия и время, в течение которого оно должно разрешено). 2. Социально-психологические (климат в конфликтующей группе, тип и уровень взаимодействия, степень конфронтации и состояние участников конфликта). 3. Социальные (вовлеченость в противоречие интересов различных социальных групп: семейных, клановых, половых и т.п.). Образы конфликтной ситуции. Своеобразным опосредующим звеном между характеристиками участников конфликта и условиями его протекания, с одной стороны, и с конфликтным поведением - с другой, выступают образы конфликтной ситуациисвоеобразные идеальные карты, которые включают следующие элементы: 1. Представление участников противоречия о себе (о своих потребностях, возможностях,целях, ценностей и т.п.). 2. Их представления о противоположной стороне (о ее потребностях, возможностях, целях, ценностях и т.п.). Представления конфликтующих сторон о среде и условиях, в которых протекает конфликт. Явственная необходимость анализа образов конфликтной ситуации определяется двумя важными обстоятельствами. Во-первых, имеенно образы, а не реальность противоречия сами по себе непосредственно определяют конфликтное поведение. Во-вторых, существует реальное и эффективное средство разрешения конфликта за счет изменения этих образов, которое осуществляется посредством внешнего воздействия на участников конфликта. Возможные действия участников конфликта. Этот важный элемент структуры противоречий мало разработан в социально-психологической теории. Но существуют три наиболее важных оснований для классификации конфликтных действий: 1. Характер действий (наступательные, оборонительные, нейтральные). 2. Степень активности в их осуществлении (активные-пассивные, инициирующие-ответные). 3. Направленность этих действий (на оппонента, к третьим лицам, на самого себя). Исходы конфликтных действий. Ясно, что разрешение конфликта возможно как за счет изменения объективной конфликтной ситуации, так и за счет преобразования ее образов, наличествующих у оппонентов. Разрешение это может быть как частичным (когда исключаются конфликтные действия, но побуждение к конфликту остается) и полным (здесь конфликт устраняется и на уровне внешнего поведения, и на уровне внутренних побуждений). Возможны такие варианты его разрешения: 1. Полное разрешение на объективном уровне за счет преобразования объективной конфликтной ситуации, например, пространственное или социальное разведение сторон или предоставление им дефицитных ресурсов, отсутствие которых и привело к противоречию. 2. Частичное разрешение на объективном уровне за счет преобразования объективной конфликтной ситуации в направлении создания незаинтересованности в конфликтных действиях. 3. Полное разрешение на субъективном уровне за счет кординального изменения образов конфликтной ситуации.

Обычно социальные иждивенцы демонстрируют псевдоактивную деятельность, реально не занимаясь ничем. Важным фактором формирования групп является сплоченность. Сплоченность группы степень близости членов группы. Группа вырабатывает свои нормы и ценности, дает чувство психологического комфорта, защищенности. Влияние на сплоченность в группе оказывают: 1)Pколичество членов группы; 2)Pстиль жизни, интересы каждого члена группы; 3)Pусловия труда членов группы; 4)Pоплата труда членов группы; 5)Pвнешнее давление на группу в целом. От сплоченности группы в целом зависит формирование корпоративности, здоровой психологической атмосферы в коллективе и успешной коллективной деятельности. ЛЕКЦИЯ P10 Трудовой коллектив 1.PПонятие трудового коллектива Трудовой коллектив группа людей, объединенных одной трудовой и профессиональной деятельностью, местом работы или принадлежностью к одному предприятию, учреждению, организации. От состава коллектива зависит трудовой процесс, статусные характеристики группы в целом, условия труда (как психологические, так и профессиональные)

1. Взаимосвязь эффективной адаптации с уровнем конфликтности в студенческой группе

2. Характеристика основных групп веществ пищевых продуктов

3. Виды социологического исследования: общая характеристика, классификация, характеристика одной из групп методов

4. Общая характеристика основных групп болезней и вредителей

5. Психологические характеристики малых групп как объекта социальной психологии

6. PR-деятельность в шоу-бизнесе: понятие, характеристика, используемые технологии (на примере группы Мумий Тролль)
7. Социально-психологические характеристики малых групп с внешним статусом
8. Измерение количественных и качественных характеристик звезд

9. Планеты Земной группы

10. Характеристика звезд

11. Группы мышц у животных

12. Биологическая характеристика возбудителей вирусных трансфузионных гепатитов

13. Характеристики ВМС Великобритании

14. Медико-тактическая характеристика зон радиоактивного заражения при авариях на АЭС

15. Экономико-географическая характеристика Юга США

16. Австралия - экономико-географическая характеристика

Беговел "Funny Wheels Basic" (цвет: желтый).
Беговел - это современный аналог детского велосипеда без педалей для самых маленьких любителей спорта. Удобный и простой в
2550 руб
Раздел: Беговелы
Фоторамка на 4 фотографии С34-009 "Alparaisa", 55,5x18 см (белый).
Размеры рамки: 55,5x18x1 cм. Размеры фото: - 10х15 см, 2 штуки, - 15х10 см, 2 штуки. Фоторамка-коллаж для 4-х фотографий. Материал:
475 руб
Раздел: Мультирамки
Кран башенный.
Тяжелые колеса из ПВХ играют роль инерционного движителя. Стрела поворачивается, трос наматывается на барабан с трещоткой, человечек
499 руб
Раздел: Подъёмные краны, автокраны

17. Общая экономико-географическая характеристика стран Африки

18. Сравнительная характеристика хозяйственного комплекса Центрального и Северо-Кавказского экономических районов

19. Характеристика Австралии

20. Эколого-социально-экономическая характеристика Цивильского района Чувашской Республики

21. Экономико-географическая характеристика Московского региона

22. Экономико-географическая характеристика страны (Финляндия)
23. Экономико-географическая характеристика Японии
24. Комплексная характеристика Бразилии

25. Экономико-географическая характеристика Хабаровского края

26. Общая характеристика Туниса

27. Общая экономико-географическая характеристика республики Сенегал

28. Сравнительная характеристика экономических районов центральной России

29. Аргентина. Комплексная экономико-географическая характеристика

30. Экономико-географическая характеристика Центрально-черноземного экономического района. Юго-восточная железная дорога

31. Комплексная характеристика Словении

32. Китай. Характеристика страны

Набор подарочный "Камни для виски в мешочке", 2 штуки, 2,5х2,5 см.
Набор подарочный: камни для виски в холщовом мешочке. Талькомагнезит можно использовать для резьбы, т.к. он мягкий и не крошится, из него
1880 руб
Раздел: Аксессуары для вина
Набор "Учимся считать. Числовой ряд до 20".
Новый уникальный комплект для быстрого обучения детей счету от института Эриксона - ведущего европейского центра коррекционной
1069 руб
Раздел: Счетные наборы, веера
Магнитофончик "Мульти-пульти".
С магнитофончиком "Мульти-пульти" можно устроить настоящую дискотеку! Слушай 16 песенок ("Весёлая карусель",
340 руб
Раздел: Прочие

33. Социально-экономическая характеристика Индии

34. Экономическая характеристика Псковской области

35. Характеристика политико-географического положения Китая

36. Страноведческая характеристика Грузии

37. Инженерно-геологические изыскания для определения характеристик грунтов и оснований

38. Уголовно-правовая характеристика преступлений в сфере налогообложения
39. Приобретение права собственности на движимое и недвижимое имущество, сравнительная характеристика
40. Сравнительная характеристика условий договоров найма, социального и коммерческого найма

41. Сравнительная характеристика средневековых государств

42. Характеристика налоговой системы Великобритании

43. Характеристика источников Конституционного права

44. Характеристика Конституции Франции

45. Сравнительная характеристика института брака по российскому и мусульманскому праву

46. Политический режим как сущностная характеристика государства

47. Характеристика Чикаго

48. Семантические типы предикатов, выраженных глаголами эмоционально-оценочной группы appreciate, cherish, value

Стиральный порошок "INDEX", универсал, 2400 грамм.
Предназначение: для стирки изделий из хлопчатобумажных, льняных, синтетических тканей, а также тканей из смешанных волокон (кроме изделий
444 руб
Раздел: Стиральные порошки
Автомобильный холодильник D-H24P "Delta", голубой, 24 л.
Объем: 24 л. Номинальная мощность: - в режиме охлаждения (12В/220-240 В ~) 40/48 Вт, - в режиме нагрева (12В/220-240 В ~) 39/45
4157 руб
Раздел: Автомобильные холодильники
Повязка-держатель для головы "Соня".
Предназначена для фиксации головы ребенка, при поездки в автокресле. Хлопок 100% Товар в ассортименте, без возможности выбора.
321 руб
Раздел: Прочее

49. Сравнительный анализ функциональных и семантических характеристик глагола to make в разговорном, газетно-публицистическом и научном стилях

50. Сравнительная характеристика русских и английских ФЕ с компонентами, обозначающими цвета «черный», «красный», «желтый»

51. Краткая характеристика культуры Древнего Египта

52. Роль моральной оценки в характеристике героев "Тихого Дона" М. А. Шолохова

53. Биография Александра Дюма. Характеристика его романа "Учитель фехтования"

54. Сравнительная характеристика художественного воплощения темы "морского путешествия" в романах "Робинзон Крузо" и "Путешествие Гулливера"
55. Сравнительная характеристика Гринева и Швабрина (по повести А.С. Пушкина "Капитанская дочка")
56. Характеристика Эраста (Карамзин, повесть «Бедная Лиза»)

57. Речевая характеристика героев в драме Островского "Гроза"

58. История группы "Rammstein"

59. Краткая характеристика золотого века рок-музыки

60. Творчество группы "Мельница"

61. Граф А. А. Аракчеев. Современный взгляд на личность на основе анализа и сравнительной характеристики исторических источников и литературы

62. Иван IV Грозный. Сравнительная характеристика по книгам В.Кобрина и К.Валишевского

63. Характеристика принятия Христианства на Руси и Великий Киевский князь Владимир в "Истории государства Российского" Н.М.Карамзина

64. Сравнительная характеристика инструментов для web-дизайна

Карандаши цветные "ColorPics", 36 цветов + точилка.
Ударопрочные цветные карандаши имеют насыщенные цвета. Шестигранная форма корпуса снижает усталость и придает дополнительный комфорт.
313 руб
Раздел: Более 24 цветов
Логическая игра "Следопыт, колобок".
Игра предлагает ребенку 48 различных заданий на развитие логики и мышления. Смысл игры заключается в том, что нужно разложить пазлы особым
1104 руб
Раздел: Игры логические
Набор столовых приборов BE-0011S24 "Webber", 24 предмета.
В наборе 24 предмета: - вилка столовая (6 штук), - ложка столовая (6 штук), - ложка чайная (6 штук), - нож столовый (6
957 руб
Раздел: От 19 до 50 предметов

65. Внешние устройства ПК. Функциональные возможности. Основные характеристики. Обмен информацией

66. Периферийное устройство ПЭВМ, Характеристика этапов подготовки и решения задач на ПЭВМ в любой системе программирования. Электронная почта, особенности применения

67. Разработка информационно-справочной системы "Характеристика предприятия" /Prolog/

68. Примеры баз данных (Студенческая группа)

69. Общая характеристика системы Windows

70. Установка и основные характеристики Linux
71. Расчёт частотных и временных характеристик линейных цепей
72. Определение законов распределения случайных величин и их числовых характеристик на основе опытных данных. Проверка статистических гипотез

73. Морфофункциональная характеристика места перехода пищевода в желудок

74. Сравнительная характеристика аналептиков, психостимуляторов и антидепрессантов

75. Система комплемента (подробная характеристика)

76. Морфофункциональная характеристика изменений антиадгезивных свойств брюшин в зависимости от состояния микроциркуляции

77. Наркомания в молодежной среде: история, причины, характеристика, физическая зависимость, лечение

78. Общая характеристика и классификация органов чувств

79. Общая характеристика эндокринной системы

80. Сравнительная характеристика съемных протезов с металлическим и пластмассовым базисом

Развивающая игра "Магнитные истории. Времена года".
Игра «Магнитные истории. Времена года» - это познавательная для Вашего ребенка игра, позволяющая в игровой форме познакомиться с временами
499 руб
Раздел: Игры на магнитах
Электронная энциклопедия для малышей "Уроки Божьей Коровки".
Уроки божьей коровки – это электронная энциклопедия для малышей в формате книжки-планшетика! 120 обучающих картинок, 60 логических пар, 8
655 руб
Раздел: Викторины
Книга-сейф "Двенадцать стульев", 24x17x6 см.
Регулярно удалять пыль сухой, мягкой тканью. Материал: картон, металл. Товар не подлежит обязательной сертификации.
1322 руб
Раздел: Шкатулки сувенирные

81. Гигиеническая характеристика питания детей и лиц пожилого возраста

82. Морфофункциональная характеристика детского организма в разные периоды жизни

83. Криминологическая характеристика и профилактика организованной и международной преступности

84. Криминологическая характеристика и предупреждение негативных социальных явлений, связанных с преступностью

85. Характеристики методов расследования преступлений, связанных с квалифицированным вымогательством

86. Характеристика компьютерных преступлений в Великом Новгороде и Новгородской области
87. Криминалистическая характеристика и особенности расследования легализации денежных средств или иного имущества, добытого заведомо преступным путем
88. Криминалистическая характеристика и первоначальный этап расследования грабежей и разбойных нападений

89. Преступная группа: криминалистические проблемы

90. Характеристика основных отраслей правовой статистики. Ее значение в практической работе правоохранительных органов (Контрольная)

91. Принципы арбитражного процессуального права: общая характеристика

92. Криминологическая характеристика преступлений, совершенных против собственности

93. Социально-правовая характеристика терроризма

94. Доказательственное право. Общая характеристика

95. Изменение физических характеристик почв под влиянием антропогенного фактора

96. Риформинг как способ получения бензинов с улучшенными характеристиками

Настольная игра "Падающая башня с фантами. Бам-бум".
Настольная игра. Башня типа «Дженга» с заданиями на каждом третьем брусочке Отличия. Падающая башня стала еще более азартной и
529 руб
Раздел: Игры на ловкость
Настольная игра "Русское лото".
В набор входит: карточки, бочонки, жетоны, мешок и инструкция. Материал бочонков: древопласт.
363 руб
Раздел: Лото
Настольно-печатная игра "Пир горой!".
Мыши так разыгрались около холодильника, что тот упал и открылся. Значит, будет пир! Даже самые маленькие игроки легко справятся с простой
348 руб
Раздел: Классические игры

97. Куратор студенческой группы

98. Стили педагогического общения. Их виды и психологическая характеристика

99. Характеристика метода эксперимента


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.