Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Маркетинг, товароведение, реклама Маркетинг, товароведение, реклама

Особенности имиджа ООО "Полярная звезда-Новосибирск"

Наклейки для поощрения "Смайлики 2".
Набор для поощрения на самоклеящейся бумаге. Формат 95х160 мм.
19 руб
Раздел: Наклейки для оценивания, поощрения
Браслет светоотражающий, самофиксирующийся, желтый.
Изготовлены из влагостойкого и грязестойкого материала, сохраняющего свои свойства в любых погодных условиях. Легкость крепления позволяет
66 руб
Раздел: Прочее
Фонарь садовый «Тюльпан».
Дачные фонари на солнечных батареях были сделаны с использованием технологии аккумулирования солнечной энергии. Уличные светильники для
106 руб
Раздел: Уличное освещение

СодержаниеВведение I. Общая характеристика ООО &quo ;Полярная звезда-Новосибирск&quo ; II. Особенности имиджа ООО &quo ;Полярная звезда-Новосибирск&quo ; Заключение Список литературы ВведениеИмидж организации - это образ организации, существующий в сознании людей. Имидж существует независимо от того, кто над ним работает, и работают ли над ним вообще. Он только частично &quo ;принадлежит&quo ; фирме - в виде визуальной атрибутики фирменного стиля, другая его часть создается средствами PR и живет в сознании потребителя. Если фирма не позаботится о создании нужного имиджа, потребители могут обойтись собственным воображением и прийти к своему варианту имиджа, который не всегда будет выигрышным для фирмы. Поэтому не следует ставить вопрос - &quo ;создавать или не создавать имидж&quo ;, а следует определиться - делать имидж управляемым или пустить его на самотек. Тщательная работа над каждым элементом имиджа позволит : повысить престиж фирмы, т.к. работа над имиджем свидетельствует о внимании фирмы не только к вопросам производства повысить эффективность рекламы и различных мероприятий по продвижению товара, т.к. фирме со сложившимся имиджем вывести товар на рынок легче повысить конкурентоспособность фирмы, т.к. в условиях равного товара конкуренция ведется на уровне имиджей фирм. упростить доступ фирмы к ресурсам разного рода: финансовым, информационным, человеческим и т.д. При создании имиджа фирмы прорабатываются главные этапы создания имиджа : Определение целевой аудитории и её основных характеристик (возраст, род занятий и т.п.) Разработка концепции имиджа. Концепция имиджа - это главные принципы, мотивы и ценности, характерные для фирмы и ее товаров, а также значимые для потребителя. Формирование, внедрение и закрепление имиджа в сознании потребителя. Имидж товара или услуги, имидж потребителей товара, внутренний имидж организации, имидж основателя или основных руководителей организации, имидж персонала, визуальный имидж, фирменный стиль - всё это (и не только) включается в понятие &quo ;имидж организации&quo ;. Целью данной работы является изучение имиджа фирмы ООО &quo ;Полярная звезда-Новосибирск&quo ;. В ходе работы ставились следующие задачи: 1. дать общую характеристику ООО &quo ;Полярная звезда-Новосибирск&quo ;; 2. рассмотреть ключевые особенности имиджа ООО &quo ;Полярная звезда-Новосибирск&quo ;. I. Общая характеристика ООО &quo ;Полярная звезда-Новосибирск&quo ;Туристская фирма ООО &quo ;Полярная звезда-Новосибирск&quo ; осуществляет свою деятельность на основании Лицензии Г-151916МТ-137/2000 Комитета международного сотрудничества, внешнеэкономических и межрегиональных связей администрации Новосибирской области и Сертификата соответствия № РОСС RU. АЯ79. У24081 выданного органом по сертификации Новосибирского ЦСМ . Фирма &quo ;Полярная звезда-Новосибирск&quo ; образована в 1994 г. Головной офис фирмы в Новосибирске. Член РАТА, НТА, IАТА и Новосибирской ассоциации туристских организаций. Основные международные туристические направления - это ОАЭ, Китай, Южная Корея, Турция, Таиланд, Болгария, Испания, Италия, Греция, Кипр.

Внутрироссийские маршруты: Сибирь, Горный Алтай, Байкал, Телецкое озеро. Деловые поездки и семейный отдых, детские маршруты и спортивный туризм, недорогие апартаменты, и роскошные отели. Фирма &quo ;Полярная звезда-Новосибирск&quo ; приглашает в путешествия не только взрослых. Среди предложений - многочисленные детские туры по России и за рубежом, в том числе эксклюзивные; образовательные программы и стажировка в лучших учебных заведениях мира - Оксфорде, Кембридже, Сорбонне и других; международные летние детско-юношеские языковые центры в Англии, Испании, Франции, Германии, Китае Практически во всех странах мира с ООО &quo ;Полярная звезда-Новосибирск&quo ; сотрудничают самые крупные и надежные туристические фирмы, что является дополнительной гарантией стабильной работы фирмы и полноценного отдыха клиента. На сайте фирмы представлены далеко не все предложения. Идя навстречу своим клиентам, &quo ;Полярная звезда-Новосибирск&quo ; может организовать маршрут любой сложности и продолжительности. II. Особенности имиджа ООО &quo ;Полярная звезда-Новосибирск&quo ;Как уже было сказано имидж организации - это образ организации, существующий в сознании людей. &quo ;Полярная звезда-Новосибирск&quo ; зарекомендовала себя как организация, которая может все в области туристических услуг. Как ей это удалось? Имидж организации &quo ;Полярная звезда-Новосибирск&quo ; формировался не только направленными на это акциями и мероприятиями. Большое значение имеют превосходное качество оказываемых услуг, отношение персонала к своему работодателю, клиентуре и собственной деятельности. Все это имеет для имиджа не менее большое значение, чем реклама и презентации. Благоприятный образ-имидж ООО &quo ;Полярная звезда-Новосибирск&quo ; адекватный, оригинальный, пластичный и иметь точный адрес. Быть адекватным - значит соответствовать реально существующему образу и специфике фирмы. Быть оригинальным - значит отличаться от образов других фирм, особенно однотипных (туристических). Быть пластичным - значит не устаревать, не выходить из моды, изменяясь, казаться неизменным (например, каждый сезон появляются какие-либо новые туры, но качество в &quo ;Полярной звезде - Новосибирск&quo ; остается неизменным). Иметь точный адрес - значит быть привлекательным для определенной целевой аудитории, т.е. для настоящих и потенциальных заказчиков (а потенциальных заказчиков у фирмы много, так как она предоставляет свой услуги взрослым и детям, занимается деловыми поездками и спортивным туризмом, и все это рассчитано на людей с различными материальными доходами). Фирменный стиль ООО &quo ;Полярная звезда-Новосибирск&quo ; - основа имиджа. Фирменный стиль - это совокупность художественно-текстовых и технических составляющих, которые обеспечивают зрительное и смысловое единство продукции и деятельности фирмы, исходящей от нее информации, внутреннего и внешнего оформления. 1. Визуальные средства - дизайнерские приемы формирования имиджа, включающие создание упаковки, оформление витрин, офисов, выставок, разработку макетов. Макеты различны, но эмблема фирмы (сверкающая звезда), постоянно присутствует во всех позициях, делает фирму &quo ;Полярная звезда-Новосибирск&quo ; и целую серию макетов узнаваемыми.

Также в разделе визуальные средства следует выделить оформление сайта фирмы. Как только заходишь на сайт фирмы, в первую очередь в глаза бросается эмблема и название фирмы. А также подкупает обращение к посетителям сайта, которое выглядит следующим образом: &quo ;Благодарим Вас за интерес, проявленный к предложениям туристской фирмы &quo ;Полярная звезда-Новосибирск&quo ;. Вместе с нами Вы можете путешествовать практически в любом уголке земного шара. Ведь на Земле так много мест поразительной красоты, где хочется непременно побывать! Франция и Швейцария, Таиланд и Египет, Австралия и Новая Зеландия, Америка и Гавайские острова . Любое предложение из золотой коллекции наших туров - для вас! Поездки с &quo ;Полярной звездой-Новосибирск&quo ; - это всегда комфорт, сервис, удачный бизнес и прекрасный отдых! &quo ;Полярная звезда-Новосибирск&quo ; приветствует своих друзей, партнеров и клиентов и приглашает в офис нашей фирмы!&quo ;. Также нельзя не обратить внимание на список наград, которые получила фирма как на российских так и зарубежных выставках по туризму. Теперь несколько слов об офисе фирмы. Сразу видно, что жизнь там не останавливается не на минуту, и видно, что если нацелен на поездки, то ты пришел по адресу, осталось только выбрать, куда ехать. Как раз, чтобы помочь определиться с местом и существуют консультанты фирмы, которые помогут сделать правильный выбор. 2. Вербальные (словесные) средства - специально подбирается стилистика, ориентированная на нужды потребителя различных туристических услуг. За последние 3 года сотрудниками фирмы было опубликовано более 200 научных статей. Проведено и организовано более 10 научно-практических конференций по проблемам туризма. 3. Рекламные средства - использование рекламных средств способствует формированию благоприятного отношения (в настоящее время очень мало людей, которые не узнали бы музыку, запускаемую во время показа рекламных роликов фирмы, начинающуюся со слов &quo ;вояж, вояж &quo ;). Также во многом благодаря рекламе и хороших отзывах ее клиентов мало кто не знает о туристической фирме &quo ;Полярная звезда&quo ;. 4. PR-мероприятия - продуманные, спланированные, постоянные усилия по установлению и укреплению взаимопонимания между фирмой &quo ;Полярная звезда-Новосибирск&quo ; и общественностью. Это туристические выставки, презентации, пресс-конференции, в которых она постоянно участвует. В 1997 году создан и успешно работает Учебный центр. &quo ;Полярная звезда&quo ; стала инициатором создания Сибирской Академии Туризма. Активность руководства фирмы и её коллектива характеризуется участием в общественно значимых делах города Новосибирска, Новосибирской области, Сибирского региона, страны - участие в ярмарках: Сибирская (Новосибирск), МИТТ (Москва), Берлин, Куалу Лумпур, Сеул и др. Следует отметить, что &quo ;Полярная звезда-Новосибирск&quo ; регулярно получает награды, отмечающие ее деятельность в туристической сфере. Это множество медалей &quo ;Сибирской ярмарки&quo ;, золотая медаль за &quo ;Лучшую торговую марку&quo ; (Мадрид, 2000), международный сертификат &quo ;Лучший партнер среди туристических фирм России по направлению ОАЭ&quo ; (Дубаи, 2002), золотой приз за &quo ;Лучшую торговую марку&quo ; (Мадрид, 2002), лауреат VII Международной премии по итогам 2003 г.

Неужели вы поверите в возможность такого военного деспотизма и рабства... если б нравы и понятия не делали его вперед возможным?.. Что всего страшнее, что ни один из французов не оскорблен тем, что делается". Итак, Герцен стыдится и краснеет за Францию, а сама Франция (что страшнее всего!) не испытывает никакого стыда... И все же Герцен не изменяет своей позиции: проходит некоторое время, и он обращает к миру свою "Полярную звезду", на обложке которой светятся силуэты пятерых русских мучеников... Вспомним еще раз слова Достоевского: "Недаром заявили мы такую силу в самоосуждении, удивлявшем всех иностранцев", которая "есть уже сама по себе признак величайшей особенности". И ведь в самом деле: в глазах Запада образ Ивана Грозного или казнь декабристов затмили образы его собственных кровавых королей и его бесчисленные казни. В 1826 году, ровно через неделю после воздвижения пяти тайных виселиц в Петропавловской крепости, в Испании перед толпами народа был сожжен на гудящем и слепящем костре еще один из нескольких десятков тысяч еретиков

1. Особенности направления деятельности КПРФ в Новосибирске

2. Особенности деятельности ООО "Агентство Промо Пресс"

3. Учет расчетов с поставщиками и заказчиками. Особенности учета операций по договору мены на примере ООО "Русские автотракторные запчасти"

4. Виды цен и особенности их применения ООО "Хлебозавод №1 Ртищево"

5. Особенности рекламы в системе связей с общественностью на примере ООО ТД "БВК"

6. Особенности системы мотивации персонала ООО "Окна Саратова"
7. Управление предприятием ООО "Соты Новосибирского облпотребсоюза"
8. Особенности исчисления налога на доходы физических лиц в ООО "Магнум"

9. Размеры звезд. Плотность их веществ

10. Измерение количественных и качественных характеристик звезд

11. Эволюция звезд

12. Новые и сверхновые звезды (Доклад)

13. Сверхновые звезды

14. Физика звезд

15. Физика звезд

16. Характеристика звезд

Мягкий пол универсальный, зеленый, 60x60 см (4 детали).
4 детали - 1,5 кв.м. Пол идет в комплекте с кромками.
1080 руб
Раздел: Прочие
Рулетка для пропуска "Chrome Quadro", с карабином, 80 см.
Квадратная рулетка для бейджей из хромированного металла. С укреплённым металлическим зажимом на обратной стороне. Комбинируется со всеми
508 руб
Раздел: Бейджи, держатели, этикетки
Стиральный порошок "INDEX", универсал, 2400 грамм.
Предназначение: для стирки изделий из хлопчатобумажных, льняных, синтетических тканей, а также тканей из смешанных волокон (кроме изделий
444 руб
Раздел: Стиральные порошки

17. Типы Звезд

18. Портретная галерея цветных звезд

19. Особенности искусственных спутников земли на примере спутниковых систем связи

20. Земноводные и их особенности

21. Биологические особенности акул

22. Почва, ее состав и особенности
23. Природные пожары, их характеристика,особенности лесных пожаров
24. Италия: географические особенности и экономика (Доклад)

25. Особенности пляжевых отложений Таманского полуострова

26. Особенности Японской модели экономики

27. Территориальные особенности демографического кризиса в России (на примере Самарской области)

28. Эфиопы: основные этнографические особенности

29. Особенности и изменение экономико-географического положения РФ

30. Агропромышленный комплекс Новосибирской области

31. Налогообложение в условиях рыночной экономики (на примере предприятия ООО "Служба быта")

32. Особенности проведения документальной проверки правильности исчисления и уплаты в бюджет налога на прибыль

Детский стиральный порошок "Умка" (2400 г).
Индивидуальная рецептура разработана специально для серии УМКА, утверждены Органами Сертификации РФ и прошли тестирование на
320 руб
Раздел: Для стирки детских вещей
Набор дошкольника №2 (в коробке).
Этот набор станет замечательным подарком для Вашего малыша. Набор включает в себя пластиковую парту, которая станет для ребенка прекрасным
2326 руб
Раздел: Наборы детской мебели
Перчатки Paclan, латексные, 100 штук, размер L.
Основная составляющая перчаток – натуральный латекс. Высокие барьерные качества. Высокие тактильные качестваМожно использоваться для мытья
433 руб
Раздел: Перчатки

33. Гражданско-правовой договор: формы, виды, особенности заключения, изменения и расторжения

34. Особенности гражданско-правового положения отдельных видов акционерных обществ

35. Особенности несостоятельности (банкротства) кредитных организаций

36. Особенности и проблемы правового регулирования договора строительного подряда

37. Понятие и особенности аграрных правоотношений (Контрольная)

38. Некоторые особенности регулирования обязательственных отношений по статутному праву Великого княжества Литовского
39. Предпосылки и особенности складывания российского абсолютизма
40. Особенности социально-экономического и политического развития России в XVIII веке

41. Особенности проведения банком операций с векселями

42. Особенности конституции США

43. Особенности Российского федерализма

44. Особенности правового положения иностранных граждан в МЧП

45. Особенности административной, дисциплинарной и гражданско-правовой ответственности в медицинской практике

46. Особенности квалификации преступлений в сфере компьютерной информации

47. Особенности системы законодательства федеративного государства

48. Особенности рассмотрения в судах трудовых споров о восстановлении на работе

Набор для творчества "Свечи".
С помощью этого набора дети научатся делать настоящие восковые свечи своими руками. Оригинальные свечи будут красивым дополнением к
894 руб
Раздел: Наборы по изготовлению свечей
Набор кастрюль Nadoba "Maruska" (малый).
Вся посуда серии Maruska изготовлена из высококачественной нержавеющей стали 18/10. Толщина стенок - 0,6 мм. Прочное трехслойное
3393 руб
Раздел: Наборы кастрюль
Набор крепированной бумаги, 10 рулонов.
Крепированная бумага прекрасно подходит для воплощения творческих идей не только детей, но и взрослых. Насыщенный цвет бумаги сделает
359 руб
Раздел: Самоклеящаяся, флуоресцентная, перламутровая и прочие

49. Особенности формирования имуществ хозяйственных товариществ и обществ. Права и ответственность участников

50. Синтаксические и функционально-семантические особенности употребления условного наклонения в итальянском языке

51. Лексические особенности французского языка в Канаде

52. Особенности языка и стиля английской научной прозы

53. Корпоративный имидж (Advertising and public relations)

54. Особенности взаимосвязи движений и рисунка на примере хороводной формы танца
55. Особенности советского кинематографа в годы ВОВ
56. Особенности становления и эволюции мирового и отечественного дизайна

57. Символ и имидж в массовой культуре

58. Культура: особенности и значение, взгляды и понятия

59. Особенности делового этикета в западноевропейских странах

60. Православие и культура. Особенности вероучения и культа.

61. Особенности культуры Китая

62. Особенности деловой этики и протокола в Великобритании (на примере графства Англия)

63. Есть ли особенности у женской речи?

64. Особенности русского языка эпохи 1917г.

Двусторонние клеевые подушечки UHU Fix, 50 штук.
Двухсторонние клеящие подушечки с высокой клеящей способностью для постоянного крепления. Позволяют прикрепить практически любой нетяжелый
350 руб
Раздел: Универсальный
Сетка москитная на кроватку "Карапуз", размер М.
По всему краю данное изделие имеет резинку. Закрывает кроватку полностью, сверху и по бокам. Для кроватки 120х60 см. Сезон: лето.
385 руб
Раздел: Сетки противомоскитные
Тетрадь на резинке "Study Up", А5, 120 листов, клетка, розовая.
Тетрадь общая на резинке. Формат: А5. Количество листов: 120 в клетку. Бумага: офсет. Цвет обложки: розовый.
360 руб
Раздел: Прочие

65. Жизнь и творчества Лопе де Вега. Художественные особенности творчества на материале пьесы "Собака на сене"

66. "Герой нашего времени" М.Ю. Лермонтова. Нравственно психологический роман (его особенности)

67. Лексические особенности научного текста

68. Особенности композиции рассказа Чехова "Ионыч"

69. Особенности художественного изображения эпохи Ивана Грозного в творчестве А. К. Толстого

70. Устные высказывания и их особенности (беседа, лекция, доклад, диспут, дискуссия)
71. Причины появления лирики и ее родовые особенности
72. Особенности языка и стиля английской научной прозы

73. Особенности перевода агломератов звукоподражательных единиц

74. Лингвостилистические особенности рекламного дискурса на материале автомобильной рекламы

75. Особенности отображения действительности 20х-30х г.г. в сатирических рассказах Михаила Зощенко.

76. Звезда по имени Солнце. Виктор Цой

77. Особенности формообразования и музыкального языка в хоровых сценах оперы "Псковитянка" Н.А. Римского-Корсакова

78. Особенности развития детского голоса

79. Особенности трактовки сонатного цикла на примере клавирной сонаты А - dur (KV331)

80. "Восток и Запад: общее и особенное" (На материале истории Древнего мира и Европейского средневековья)

Подарочный набор "Покер", арт. 42443.
Подарочный набор "Покер" безусловно будет тем самым неизбитым презентом, произведённым из дерева. Регулярно удалять пыль сухой,
643 руб
Раздел: VIP-игровые наборы
Мягкая магнитная мозаика, 145 элементов, 5 цветов.
Мягкая магнитная мозаика будет интересна детям от 3 лет. В набор входит 145 элементов разных геометрических форм, окрашенных в 5 цветов.
379 руб
Раздел: Магнитная
Ниблер с подкручивающейся ручкой Happy Baby "Nibbler twist" (lime).
Отличный помощник малышу. Необходим для того, чтобы ребенок мог есть любимые фрукты или овощи без риска подавиться. Подкручивающий
499 руб
Раздел: Ниблеры

81. Особенности религии древних славян

82. Периферийное устройство ПЭВМ, Характеристика этапов подготовки и решения задач на ПЭВМ в любой системе программирования. Электронная почта, особенности применения

83. Автоматизация учета продажи товаров в ООО "Мастер-СД"

84. Компьютерный файлово-загрузочный полиморфный стелс-вирус ONEHALF 3544, особенности алгоритма и методы борьбы с ним

85. Профилактика и лечение телязиоза крупного рогатого скота в АОЗТ “Бердское” Искитимского района Новосибирской области

86. Особенности уролитиаза собак и кошек в условиях мегаполиса (распространение, этиология, патогенез. Диагностика и терапия)
87. Частная инфекционная иммунология. Особенности иммунитета при бактериальных и вирусных инфекциях
88. Галлюциногены (роль особенностей культуры, история открытия и современные взгляды)

89. Личность преступника и особенности формирования девиантного поведения

90. Особенности расследования преступлений, связанных с профессиональной деятельностью

91. Социально-психологические особенности преступности несовершеннолетних

92. Криминалистическая характеристика и особенности расследования легализации денежных средств или иного имущества, добытого заведомо преступным путем

93. Тактические особенности осмотра места проишествия

94. ОСОБЕННОСТИ УГОЛОВНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И НАКАЗАНИЯ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ

95. ОСОБЕННОСТИ УГОЛОВНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ

96. Уголовное право РФ (особенная часть)

Набор игрушек для ванны "Мимимишки".
2 красочные фигурки любимых героев из мультфильма "Мимимишки" доставят ребенку много положительных эмоций в процессе купания.
373 руб
Раздел: Персонажи мультфильмов, сказок, куклы
Беговел "Funny Wheels Basic" (цвет: желтый).
Беговел - это современный аналог детского велосипеда без педалей для самых маленьких любителей спорта. Удобный и простой в
2550 руб
Раздел: Беговелы
Фоторамка на 4 фотографии С34-009 "Alparaisa", 55,5x18 см (белый).
Размеры рамки: 55,5x18x1 cм. Размеры фото: - 10х15 см, 2 штуки, - 15х10 см, 2 штуки. Фоторамка-коллаж для 4-х фотографий. Материал:
475 руб
Раздел: Мультирамки

97. Уголовное право особенная часть

98. Психологические особенности следственной деятельности при расследовании отдельных видов преступлений

99. Особенности предварительного слушания при рассмотрении дела судом с участием присяжных заседателей


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.