![]() |
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
![]() |
Экономика и Финансы
Микроэкономика, экономика предприятия, предпринимательство
Организация работы испытательной лаборатории на примере Товарищества с ограниченной ответственностью «Научно-Технический Инженерный центр»» |
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН Казахский национальный технический университет имени Каныша Сатпаева Инженерно-экономический институт Кафедра менеджмента и маркетинга ДОПУЩЕН К ЗАЩИТЕ Заведующий кафедрой канд.экон.наук,профессор С.С.Сатыбалды « » 20 г. ДИПЛОМНАЯ РАБОТА Тема: «Организация работы испытательной лаборатории на примере Товарищества с ограниченной ответственностью «Научно-Технический Инженерный центр»» Консультант по стандартизации Руководитель старший преподаватель канд. экон. наук, стар. препод. Р.Х.Джумагазиева Б.А. Байтонаева « » 20 г. « » 20 г. Рецензент Студент: Черевкова Е.С. Специальность: 0709 Группа: ОП - 95 « » 20 г. Алматы 2001 СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 71 Теоретические аспекты повышения качества продукции 81.1 Значение повышения качества в рыночной экономике 81.2 Международные стандарты качества 142 Современное состояние и организация деятельности ТОО "НТИЦ" 172.1 История создания ТОО «НТИЦ» 172.2 Организационная структура ТОО «НТИЦ» 342.3 Основные технико-экономические показатели за 1999 – 2000гг 393 Основные направления по улучшению организации деятельности исследовательской лаборатории 463.1 Опыт работы испытательных лабораторий в зарубежных странах 463.2 Рекомендации по улучшению деятельности исследовательской лаборатории 49ЗАКЛЮЧЕНИЕ 51СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 53Приложение А 54Приложение Б 58Приложение В 62Приложение Г 69Приложение Д 71Приложение Е 75Приложение Ж 78Приложение З 79 АННОТАЦИЯ В условиях развивающейся рыночной экономики, когда рынок наполнен не качественным товаром, в Казахстане постепенно вводятся международные стандарты качества ISO. Важную роль приобретает сертификация товара. Чтобы товар прошел сертификацию, он должен предварительно прийти независимую экспертизу на качество. Создание независимой исследовательской лаборатории рассматривается в данной работе, которая была создана как товарищество с ограниченной ответственностью специально для оказания услуг по сертификации. В данной дипломной работе рассмотрена структура данного ТОО произведен анализ ее хозяйственной деятельности. Даны предложения по улучшению работы лаборатории. HE A O A IO I co di io s of developi g marke eco omy, whe he marke is filled o by he quali a ive goods, i Kazakhs a he i er a io al s a dards of quali y ISO are gradually e ered. he impor a role is go by cer ifica io of he goods. ha he goods have passed cer ifica io , i should previously reach a i depe de exper appraisal o quali y. he crea io of i depe de research labora ory is co sidered i he give work, which was crea ed as he limi ed liabili y compa y specially for re deri g services o cer ifica io . I he give degree work he s ruc ure give L D is co sidered he a alysis of i s eco omic ac ivi y is made. he offers o improveme of work of labora ory are give . ВВЕДЕНИЕ В данный период повсеместно в Казахстане и за рубежом идет борьба за повышение качества выпускаемой продукции. Актуальна эта тема и для области производства строительных материалов. Казахстан стремится к тому, чтобы строительные материалы, выпускаемые в республике, соответствовали международным стандартам качества ISO.
Целью данной работы является показать, как можно организовать работу исследовательской лаборатории по исследованию на качество и сертификации изделий строительной индустрии, таких как бетон, песок, глины, бетонных блоков и т.д. Для того чтобы организовать работу исследовательской лаборатории необходимо определить, для чего нужны лаборатории качества, как они влияют на жизнь населения, как достигнуть повышения качества товара с помощью установки конкретных индексов качества и введения обязательной сертификации продукции. Также требуется определить, производственную необходимость в лабораториях в данной отрасли и перспективы развития, необходимо определить форму собственности юридического лица и связанные с этим документы для его регистрации. В дипломной работе рассматриваются теоретические аспекты повышения качества продукции, а также на основе анализа деятельности Товарищества ограниченной ответственностью «Научно-технический Инженерный Центр» (ТОО «НТИЦ») даются рекомендации по улучшению ее работы, с учетом зарубежного опыта. Дипломная работа состоит из трех глав. В первой главе «Теоретические аспекты повышения качества продукции» рассматриваются вопросы касающиеся значения повышения качества продукции в рыночной экономике, а также подробно излагаются требования международных стандартов системы ISO. Во второй главе: «Современное состояние и организация деятельности Товарищества ограниченной ответственности «Научно - Технический инженерный центр» дана история создания ТОО, приводится его организация структура, также приводится анализ основных технико-экономических показателей за 1999- 2000 гг. В третей главе «Основные направления по улучшению организации деятельности испытательной лаборатории» на основе обобщения опыта работы исследовательских лабораторий в зарубежных странах даются рекомендации по улучшению деятельности ТОО «НТИЦ». 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ 1.1 Значение повышения качества в рыночной экономике По статистике почти треть предприятий малого бизнеса работает в сфере торговли, а общая численность работающих составляет 18 процентов. Ежегодно организуется более 200 новых торговых точек. Понятно, что состояние торговли и ее развитие зависят от качества продаваемых товаров. Поэтому уже многие предприниматели ощутили необходимость создания специальной экспресс- лаборатории по определению качества группы товаров широкого потребления. В настоящее время казахстанские государственные стандарты качества лишь гарантируют безопасность данного товара для жизни потребителя. Сравнить, например, водку от разных поставщиков по качеству, основываясь лишь на вышеупомянутых стандартах, невозможно. Потребитель, а вслед за ним и продавец могут оценить качество товара лишь по рекламе и опыту. Таким образом, часто западные товары низкого качества, но более рекламируемые, продаются по высоким ценам и пользуются большим спросом, вытесняя отечественных товаропроизводителей. Объективную оценку качества товара можно сделать лишь на основе индекса качества, определяемого в соответствии с международными стандартами качества.
Он представляет из себя сумму баллов, выставленных товару по стандартному набору показателей. Надо сказать, что индекс качества и стандарты качества играют важную роль не только в управлении рынком и конкурентной борьбе, но и в жизни рядового потребителя. Так, введение стандартов качества на содержание выхлопных газов автомобилей, продаваемых в США, позволило избавиться от знаменитого американского смога. Введение индекса качества на молоко сократило с 1953 по 1983 годы в стадах фермеров ФРГ поголовье скота вдвое, при этом увеличило производство молока почти в 4 раза, а индекс качества молока вырос в несколько раз. К тому же введение жестких стандартов вытеснило с внутреннего рынка иностранных поставщиков молока и молочных продуктов. Естественно, доходы фермеров ФРГ значительно выросли. Как видите, внедрение международных стандартов качества и оперативное определение индекса качества товаров крайне необходимы для объективной оценки казахстанской продукции. Оценка качеств товара может осуществляться на стороне, как продавцов, так и покупателей. Во избежание нерационального дублирования желательно, чтобы измерение производилось однажды, и чтобы его брал на себя тот, кто способен делать это с меньшими издержками. Целью их экономии обусловлены такие формы деловой практики, как гарантийный ремонт, фирменные ярлыки, приобретение партий товаров по образцам и т.д. Например, гарантии предоставляются в тех случаях, когда всесторонняя оценка качеств и обнаружение дефектов происходят автоматически по ходу использования блага. Ответственность за измерение падает на покупателя. Торговые марки используются в тех случаях, когда и измерение в момент покупки, и предоставление гарантий по обмену или ремонту дефектных экземпляров трудно осуществимы. Фирменный знак сигнализирует, что производитель не допускает отклонений в качестве выпускаемого товара, так что покупатели вполне могут полагаться на производимые им самим измерения. Ведь если будет обнаружен дефектный экземпляр, то под ударом окажется репутация фирмы и ее потери намного превзойдут любой возможный выигрыш от манипуляций с качеством товара. В нашей бурной, быстротекущей жизни есть не так уж много общих причин, сдерживающих наше социальное развитие общества, ограничивающее социальную безопасность каждого из нас. Среди них одна из заметных и больных для нас — крайне низкая информированность населения о качестве того, что оно потребляет. Рынок, основой которого должна быть соревновательность товаров, услуг, при этом как бы уже не рынок, а базар, на котором каждый своего кота хранит в закрытом мешке, приоткрывая его в самых крайних случаях. Вопрос о том, как оценить качество товара или услуги, возникает у нас с вами очень часто: какой из выставленных холодильников выбрать, в какую химчистку сдать костюм, как отреагировать на утерю почтой письма или на опоздание автобуса. Ответы на них не всегда достаточно просты. Качество - что это такое? Качество единичной вещи, услуги - это их полезность, ценность для нас с вами Мы признаем полезность вещи, если основная функция, соответствующая назначению вещи, действительно совпадает с тем, что нам нужно от веши, а ее отдельные потребительские свойства не хуже и не лучше того, что нас устраивает.
Отлично работала бинарная схема – государственного «социализма» в рискованных научно-технических вложениях и частного использования достигнутых результатов. Захватив власть на Западе, монетаристы-фундаменталисты моментально разломали эту схему. Дескать, в рискованные проекты деньги должен вкладывать лишь частный капитал, тогда как государство должно финансировать лишь проверенное, лишь «верняк». Итогом стало прекращение прорывного развития, топтание на месте. В то время как для выхода из теперешнего Глобокризиса нужны именно эпохальные проекты-инновации! Значительная часть прорывных («закрывающих» и созидающих новую реальность) инноваций может возникнуть сугубо нерыночным путем. Исключительно благодаря фантазии, мечте и волевым усилиям. Рынок ограничен. Рынок по большей части с недоверием относится к тому, чего еще нет. Сотовая связь, которую любят приводить в пример сторонники либерально-рыночного развития и которая якобы пробилась на рынок сама, не самом деле – не показатель. Сотово-мобильную телефонию создавали в рамках военных программ Пентагона (как весьма устойчивую и трудноуязвимую связь на случай полномасштабной войны); эта программа стала возможной лишь благодаря фактору конкуренции со стороны СССР – а бизнес только воспользовался тем, что американское государство создало в планово-директивном порядке, вполне по-социалистически
1. Организация работы рекламного агенства на примере ТОО "Азия Директ"
3. Совершенствование организации работы отдела контроля за поступлением налогов с физических лиц
4. Организация работы закусочной на 75 мест
5. Организация работы ремонтного участка АТП
9. Рациональная организация работы менеджера
10. ПРИНЦИП организации работы районных судов РФ
11. Организация работы отделения по ремонту роликовых подшипников
12. Организация работы грузовой станции
13. Организация работы отделения по ремонту роликовых подшипников
14. Организация работы архива БТИ
15. Структура и организация работы Европейского парламента
16. Организация работы с документами в бухгалтерии
17. Организация работы женской консультации
18. Организация работы ЗАО "Агропромбанк"
19. Организация работы с VIP-клиентами банка
20. Организация работы на зернотоках
21. Организация работы фермы ООО "Велюр" по получению второго приплода у хорьков
25. Организация работы отдела вневедомственной охраны
26. Организация работы следователя ОВД по производству следственного эксперимента
27. Организация работы юридической службы
28. Признаки судебной власти. Организация работы таможенных органов
29. Организация работы закусочной на 25 мест
30. Организация работы концептуального ресторана
31. Организация работы предприятий общественного питания
32. Организация работы ресторана
33. Организация работы школьной столовой на 200 мест
34. Организация работы магазина "Продукты"
35. Организация работы предприятия по производству колбасных изделий
36. Организация работы рекламного агенства
37. Организация работы фотоателье
41. Организация работы менеджера
43. Организация работы с персоналом в туристской организации ООО "Авиа Премиум"
44. Организация работы в десерт-баре
45. Вспомогательные формы организации работы в школе (туристический клуб)
46. Организация работы по подготовке школьного актива органами ВЛКСМ в 60-80-хх годах ХХ века
47. Организация работы с историческими источниками на уроках истории
48. Организация работы с родителями воспитанников в дошкольных учреждениях V вида
49. Жизненное и научное знание в работе психолога
50. Организация работы социального педагога с малообеспеченными семьями
51. Организация работ по ремонту кровли
52. Организация работы таможенных органов на воздушном транспорте
53. Организация работы автотранспортного предприятия
57. Организация работы на станции Слябовая
58. Организация работы промежуточной станции
59. Организация работы сортировочной станции
60. Организация работы турфирмы
61. Организация работы и документирование деятельности пенсионного фонда "Благосостояние"
63. Организация работы фармацевтического предприятия
64. Организация работ по финансовому оздоровлению ЗАО "Сибирская птицефабрика" Омской области
65. Сиротство как социальная работа. Социальная работа с безработными.
66. База данных - Бактериологическая испытательная лаборатория Боханского района
67. Аккредитация органов по сертификации и испытательных лабораторий
68. Организация научно-исследовательской работы
69. Организация учетной работы на примере предприятия ООО "Аритэкс"
73. Реферат по научной монографии А.Н. Троицкого «Александр I и Наполеон» Москва, «Высшая школа»1994 г.
75. Работа медицинского лаборанта в экспресс-лаборатории и отделении реанимации
76. Организация и планирование самостоятельной работы
77. Методика организации внеклассной работы по сохранению и укреплению здоровья школьников
80. Как правильно выбрать весы для работы в лаборатории (аналитические и лабораторные весы Госметр)
81. Организация и планирование работы участка медеплавильного цеха
82. Организация и пути совершенствования работы с тарой в торговле
83. Создание предпринимательской фирмы и рассмотрение эффективности ее работы на примере печатного цеха
84. Адаптер VGA. Организация и работа
85. Лекции - фтизиатрия (организация противотуберкулезной работы)
92. Организация коммерческой работы на внутреннем водном транспорте
94. Системный подход к организации оздоровительной работы в образовательном учреждении
95. Финансовые методы повышения эффективности работы предприятий, организаций
96. Организация и проведение полевых работ в маркетинговых исследованиях
97. Организация труда при ведении общесудовых работ