|
|
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
 |
|
Экономика и Финансы Менеджмент (Теория управления и организации)
Организационные проблемы. Противоречия, требующие решений |
Наклейки для поощрения "Смайлики 2". 
Коврик для запекания, силиконовый "Пекарь". 
Ночник-проектор "Звездное небо, планеты", черный. Факультет психологииРеферат По дисциплине: &quo ;Управление персоналом&quo ; На тему: &quo ;ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ПРОБЛЕМЫ: ПРОТИВОРЕЧИЯ, ТРЕБУЮЩИЕ РЕШЕНИЙ&quo ;Москва, 2009. Компаниям изначально свойственно множество противоречий, являющихся источниками организационных проблем. Эти противоречия могут существовать на индивидуальном, групповом и организационном уровне. Индивидуальные противоречия участников управленческих команд фирмы так или иначе сказываются на эффективности ее работы. Учитывая, что основными задачами деятельности управленческой команды являются определение проблем, поиск и принятие решений, не приходится сомневаться в том, что единое понимание руководителями трудностей компании важно для ее функционирования.Проблема и проблемная ситуацияПрежде чем менеджеры придут к единому мнению о том, что действительно является организационной проблемой, им необходимо согласовать свои представления об этом понятии, проще говоря, дать определение данному явлению. Как показывает практика управленческого консультирования, неясное понимание того, что такое проблема, приводит к ошибочным действиям руководителя, направленным на преодоление ситуаций, которые, возможно, являются сложными, но фактически не представляют собой ту проблему, которую необходимо разрешить. Таким образом, проблемная ситуация - это некая жалоба на то, что определенные процессы в организации протекают не так, как было запланировано. Индикатором ее наличия обычно служат промежуточные показатели (контрольные точки), характеризующие соответствие осуществляемого процесса норме в случае использования так называемой практики управления &quo ;по слабым сигналам&quo ;. Иными словами, любое отклонение от запланированных показателей является проблемной ситуацией, которая требует пристального внимания руководителя, но при этом не является проблемой. Для того чтобы определить принципиальное отличие проблемной ситуации (жалобы) от проблемы, необходимо четко понимать, что в основе любого события лежат как причина, так и следствие. Проблемная ситуация всегда является следствием. Приведем самый простой пример. Пациент жалуется врачу на головную боль (проблемная ситуация), доктор, прежде чем назначить лечение, проводит диагностику (выявляет причину боли - проблему), а после этого назначает лечение (предпринимает действия, направленные на решение проблемы). Необходимо признать, что организациях, подверженных влиянию как внешних, так и внутренних факторов, намного сложнее определить, что является причиной, а что - следствием. Тем не менее от того, насколько успешно руководитель справится с этой задачей, зависит эффективность функционирования компании, т.е. достижение организационных целей. Говоря о проблемах и проблемных ситуациях, нельзя оставить без внимания вопросы постановки и решения задач фирмы. Эффективная система определения целей представляет собой иерархическую структуру, в которой достижение результатов на нижнем уровне означает переход к реализации задач, находящихся выше. Для того чтобы система работала без сбоев, необходимо изначально согласовывать между собой стратегические, тактические и оперативные цели.
Проблемная ситуация - это некое препятствие, возникающее при выполнении деятельности, направленной на достижение цели. При этом проблема является причиной возникновения данной ситуации. Исходя из, казалось бы, такой незамысловатой логики, можно сформулировать универсальное правило, касающееся управленческого подхода к решению организационных проблем. Оно может подразумевать определенную последовательность действий: 1) анализ проблемной ситуации; 2) поиск и выявление причин возникновения проблемной ситуации; 3) формулировка проблемы; 4) принятие решения по устранению причины возникновения ситуации. При анализе ситуации необходимо получить ответы на вопросы относительно того, при каких конкретных действиях или событиях складывается та или иная ситуация и к чему они приводят. На этапе поиска и выявления причин возникновения проблемной ситуации необходимо ответить на вопрос о том, благодаря стечению каких обстоятельств она стала возможной. Особого внимания заслуживает формулировка проблемы. Действительно, четко определенная проблема может считаться наполовину решенной. Критерием правильной формулировки является наличие в определении некоего противоречия, обозначающего причину трудностей, возникающих на пути достижения организационных целей. Например, типичная проблемная ситуация, связанная с высокой текучестью кадров, может иметь разные причины в тех или иных фирмах. Для того чтобы начать предпринимать действия, направленные на ее разрешение, необходимо прежде всего переформулировать жалобу относительно существования в компании высокой текучести кадров и добиться содержания в определении противоречия, включающего в себя причину возникновения ситуации, т.е. иным образом обозначить проблему. Формулировками, содержащими такие противоречия, могут быть следующие: &quo ;Мы хотим иметь низкий процент текучести кадров, но не проводим адаптацию и обучение новых сотрудников&quo ;; &quo ;Мы хотим иметь низкий процент текучести кадров, но не можем обеспечить карьерный рост&quo ;; &quo ;Мы хотим иметь низкий процент текучести кадров, но наши линейные руководители некомпетентны в вопросах управления&quo ;; &quo ;Мы хотим иметь низкий процент текучести кадров, но наши нормы и правила поощряют внутреннюю конкуренцию между сотрудниками&quo ;; &quo ;Мы хотим иметь низкий процент текучести кадров, но не обеспечиваем сотрудников не - обходимыми ресурсами для качественного выполнения рабочих задач&quo ;; &quo ;Мы хотим иметь низкий процент текучести кадров, но наши руководители не способны (не умеют или не хотят) выстраивать нормальные рабочие отношения с сотрудниками&quo ;; &quo ;Мы хотим иметь низкий процент текучести кадров, но не создаем приемлемых условий труда&quo ;.Четыре компонента модели организацииДля дальнейшей работы с проблемами очень удобно использовать достаточно распространенную модель &quo ;Культура - организация - люди - системы&quo ;, представляющую собой набор взаимосвязанных компонентов компании. Любая формулировка проблемы может быть отнесена к тому или иному элементу, при этом компоненты модели могут пониматься следующим образом.
Культура - характеристика и специфические особенности организационной культуры, т.е. комплекс принимаемых и разделяемых сотрудниками компании убеждений, верований, ценностей и основанные на этом наборе нормы организационного поведения и исполнения профессиональных обязанностей. Организация - характеристика и специфические особенности построения процессов выполнения рабочих задач на уровне компании в целом, структурных подразделений и отдельных сотрудников. Люди - характеристика и специфические особенности знаний, умений и навыков сотрудников организации, а также личные качества работников. Системы - характеристика и специфические особенности разработанных и функционирующих технологий и механизмов, поддерживающих жизнедеятельность организации (система управления, финансовая система, кадровая система и т.д.). Возможные решения проблемы могут лежать в разных областях. Практика организационного консультирования показывает, что в большинстве случаев для достижения эффективности необходимо принимать управленческие решения, затрагивающие большинство компонентов данной модели. Особого внимания при принятии решений заслуживает также анализ формулировок проблем. Например, некомпетентность линейных менеджеров в вопросах управления может являться причиной несвоевременного обеспечения сотрудников необходимыми ресурсами для выполнения задач, при этом от них требуют реализации этих задач согласно установленным срокам. Проблема выстраивания отношений с подчиненными может быть связана как с низкой управленческой компетентностью руководителей, так и со спецификой организационной культуры компании. Даже простые примеры наглядно демонстрируют сложность противоречий, существующих в организационной деятельности, и неоднозначность трактовок и интерпретации проблем людьми, вовлеченными по роду своей деятельности в те или иные трудные ситуации. Действительно, для того чтобы увидеть проблемы в функционировании, необходим &quo ;взгляд со стороны&quo ;, которым может стать диагностика проблем компании, проводимая консультантом по управлению и организационному развитию. Она является необходимым этапом работ, входящих в комплекс мероприятий по развитию фирмы и направленных на осуществление изменений в компании. При этом решаются две важные, с точки зрения эффективности дальнейшей деятельности, задачи. Структуризация так называемых проблемных полей организации, т.е. установление взаимных связей между корневыми, промежуточными и результирующими проблемами компании или ее структурного подразделения. Решение корневых проблем влияет на ликвидацию или снижение степени остроты результирующей и промежуточных проблем. Установление межличностных отношений специалиста, осуществляющего организационную диагностику, с руководителями компании и ее структурными подразделениями. Задачи, решаемые в процессе осуществления организационной диагностики, являются взаимосвязанными. Проблематика компании и ее подразделений определяется методом структурированного интервью, иногда используются опросные листы. Так или иначе, совместная работа позволяет выявить перечень проблемных, с точки зрения руководителя, ситуаций и служит средством выявления управленческой компетентности самого топ-менеджера, с одной стороны, и готовности к проведению и поддержке организационных изменений в своем отделе - с другой.
Кроме того, сегодня мощное влияние на общественное сознание оказывает Интернет. После событий в Кондопоге в Интернете циркулировали слухи, которые властям пришлось опровергать. Но им никто не верит, зато верят интернет-сообщениям. И ничего поделать нельзя СМИ пока неуправляемы, и так происходит не только в России, но и во всем мире. Чтобы в этом убедиться, достаточно посмотреть, как в Соединенных Штатах преподносят Чавеса или президента Ирана. Это очень сложная проблема, которая требует решения. Ей был, кстати, посвящен специальный номер журнала «Отечественные записки». Об интернационализации и глобализации средств массовой информации и власти пишут в шестом номере журнала «МЭиМО». Теперь по поводу того, кто за этим стоит. Искать злоумышленников, которые регулируют, в общем, заманчиво, но, по-моему, бессмысленно. Я не думаю, что есть какие-то силы, которые всем управляют, хотя власть, конечно же, оказывает влияние на СМИ. В частности, у нас сегодня власти очень жестко регулируют масс-медиа, в том числе телевизионные каналы как государственные, так и частные,P навязывая свою риторику, во многом связанную с поддержкой Путина
1. Молодёжная субкультура: проблемы и пути решения
2. Наука и философия. Проблема соотношения. Варианты решения
3. Организационно-технологическая модель принятия решения
4. Интегрированные структуры в оборонно-промышленном комплексе РФ: проблемы и способы решения
5. Подготовка специалиста по олимпийскому образованию: проблемы и пути решения
9. Организационный механизм принятия управленческих решений
10. Глобальные проблемы, пути их решения
11. Венчурное предпринимательство в России. Проблемы и пути решения
12. Индия. Проблемы и пути их решения
13. Государственный долг России: проблемы и решения
14. Культура, природа, человек. Проблемы и пути их решения
15. Проблемы экологии. Возможные пути их решения
16. Проблема твердых бытовых отходов в г. Ленинске-Кузнецком. Cпособы её решения
Магнитная азбука "Где Ёж?". 
Плюшевый мяч с термопринтом "FIFA 2018", красно-синий, 17 см. 
Фоторамка (коллаж) на 4 фото (10х15 см), 18x2x55 см. 17. Современные экологический проблемы и возможные пути их решения
18. Социально-экономические проблемы НТР и способы их решения
19. Проблема государственного долга: причины, последствия и пути решения
20. Научные проблемы кораблестроения и их решение
21. Системный анализ и проблемы принятия решений
25. Региональная политика России: концепции, проблемы, решения
27. Менеджерская подготовка учителя физической культуры в педвузе: реальность, проблемы, решение
28. Актуальные проблемы социального развития и пути их решения
29. Проблема возникновения жизни на земле и варианты ее решения
30. Байесова схема принятия коллективных решений в условиях противоречий
31. Проблема твердых бытовых отходов: история, пути решения, правовые аспекты
32. Глобальные проблемы человечества и пути их решения
Набор для создания украшений "Кукла". 
Стул детский Little Angel "Я расту" (цвет: салатовый). 
Двухколесный мотоцикл-каталка со шлемом, значком и протоколом. 33. Комплексный подход к решению проблемы ТБО
34. Проблемы энергетики и их решение
35. Акватория Каспийского моря- проблемы и возможные пути решения
36. Экология человека: современные проблемы и пути их решения
41. Переводоведение: проблемы и решения
42. Проблемы пожарной безопасности электроснабжения жилищного сектора и способ их решения
44. Проблемы прогнозирования и предупреждения паводковой опасности и риска и возможные пути их решения
46. Инвестирование собственником – нерезидентом, проблемы и решения
47. Системы IVR: проблемы и решения
48. Модели и методы решения проблемы выбора в условиях неопределенности
Подгузники "Ушастый нянь", 3 Midi (4-9 кг), 56 штук. 
Светильник "Черепаха", желтый. 
Пазл "Собака", 697 элементов. 49. Региональная политика России: концепции, проблемы, решения
50. Медицинские аспекты допуска детей к занятиям спортом (проблемы и решения)
51. Акватория Каспийского моря- проблемы и возможные пути решения
52. Биосфера и человечество. Основные проблемы охраны окружающей среды и пути их решения
53. Каспий. Проблемы Каспия, решения проблем Каспия на современном этапе
57. Местничество и проблема коррупции: исторические взаимосвязи и пути решения
58. Порядок государственной регистрации юридических лиц при их создании - проблемы и решения
59. Юридическая природа решений Конституционного Суда Российской Федерации, проблемы их исполнения
61. Постановка и решение проблемы человека в мире абсурда у Гоголя и Кафки ("Нос" и "Превращение")
62. Проблемы международной энергетической безопасности, роль и место России в их решении
63. Методы принятия управленческих решений для конкретной проблемы
64. Организационные коммуникации, их функции и проблемы
Фотобумага "Lomond" для струйной печати, А4, 120 г/м, 100 листов, односторонняя, матовая. 
Кукла Эмили "Позаботься обо мне". 
Набор смываемых мини-фломастеров, 16 шт. 65. Проблемы совершенствования стимулирования и мотивации труда и пути их решения
66. Воспитание граждан в наше смутное время: проблемы и решения
67. Национализм, проблемы и противоречия
68. Пути решения психофизической проблемы
69. Демографические проблемы России и пути их решения в плане обеспечения национальной безопасности
73. Технологии решения социальных проблем молодежи (проблемы наркомании)
74. Проблема движения в античной философии и логические векторы ее решения
75. Трудности решения проблемы сознания
76. Инвестиционный климат в России: проблемы и пути их решения
77. Проблемы налогового контроля и пути их решения
78. Решение проблемы взаимодействия общества и природы
79. Региональные экологические проблемы и пути их решения
80. Оценка нематериальных активов: проблемы и основные пути их решения
Мягкая игрушка "Волк. Забивака", 33 см. 
Домик игровой. 
Шар магический "Счастливая восьмерка", 10 см. 81. Проблема модернизации авиастроения в современной России и пути их решения
82. Рынок труда. Проблемы и пути их решения
83. Проблемы малого и среднего бизнеса и пути их решения. Перспективы развития в Смоленской области
84. Проблема внеземных цивилизаций
85. Проблема Великого Молчания Внеземных Цивилизаций
90. Химическое оружие и проблемы его уничтожения в России
91. Глобальна продовольча проблема
93. Проблема занятости трудовых ресурсов, их численность. Центральный экономический район.
95. Проблемы размещения производительных сил. Карпатский регион
96. Продовольственная проблема мира
Пакет полиэтиленовый с вырубной ручкой "Золотая полоса", ПВД, 40х47 см, 55 мкм, 50 штук. 
Лото для самых маленьких "О чем мечтают мальчики". 
Рюкзак для средней школы "Мамба", 46x34x18 см. 97. Проблема ресурсообеспечения
98. Территориальная проблема Курильских островов
99. Глобальные проблемы человечества. Использование Мирового океана
