Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Педагогика Педагогика

Алгоритм ситуационного анализа для разрешения конфликтных ситуаций

Чашка "Неваляшка".
Ваши дети во время приёма пищи вечно проливают что-то на ковёр и пол, пачкают руки, а Вы потом тратите уйму времени на выведение пятен с
222 руб
Раздел: Тарелки
Крючки с поводками Mikado SSH Fudo "SB Chinu", №4BN, поводок 0,22 мм.
Качественные Японские крючки с лопаткой. Крючки с поводками – готовы к ловле. Высшего качества, исключительно острые японские крючки,
58 руб
Раздел: Размер от №1 до №10
Ручка "Шприц", желтая.
Необычная ручка в виде шприца. Состоит из пластикового корпуса с нанесением мерной шкалы. Внутри находится жидкость желтого цвета,
31 руб
Раздел: Оригинальные ручки

Елена Владимировна Емельянова, заместитель директора Центра экстренной психологической помощи Комитета по труду и социальному развитию администрации г. Саратова, член совета РАТЭПП, консультант, психолог-супервизор. При описании и анализе конфликтов бывает удобно применять ситуационный анализ. Обучение проводится на случаях, которые уже произошли и не удовлетворили человека. Он помогает отделить ожидания, интерпретации от реальных поступков сторон и помогает обнаружить истинную причину взаимного непонимания. Эта методика применима, в упрощенном варианте, в том числе для анализа конфликтных ситуаций. При описании и анализе конфликтов бывает удобно применять ситуационный анализ, методику которого разработал Джеймс Мак-Каллоу. Он помогает отделить ожидания, интерпретации от реальных поступков взаимодействующих сторон и помогает обнаружить истинную причину взаимного непонимания. Эта методика применима, в упрощенном варианте, в том числе для анализа конфликтных ситуаций. I. Алгоритм ситуационного анализа: фаза выявления Шаг 1. Ситуационное описание. Опишите конкретную ситуацию взаимодействия, в которой проявилась проблема. При этом точно обозначаются точки начала и окончания коммуникативной ситуации и дается последовательное описание в терминах поведения («он сказал», «он ушел», «я спросил(а)», «она ответил(а)», «он отвернулся» и т. д.). Исключаются все интерпретации, которые заменяют описание поведения или чувств. Например: интерпретация «назло мне он отвернулся» — поведение «он отвернулся», интерпретация: «ему было стыдно» — поведение «он замолчал и опустил глаза», интерпретация: «он(а) думал(а), что я не догадываюсь» — проявленное поведение отсутствует, чистое предположение, и т. п. Все коммуникативные шаги ситуации последовательно записываются. Шаг 2. Ситуационные интерпретации. Теперь необходимо интерпретировать всю ситуацию и отдельно каждый коммуникативный шаг ситуации. Интерпретации должны отвечать на вопросы: Что для вас означало это событие? Что значил для вас этот поступок (эти слова)? Что по сути произошло? Каждая интерпретация должна умещаться в одну, максимум в три-четыре, фразы. Нужно сделать по три интерпретации на каждый коммуникативный шаг.Каждая интерпретация записывается напротив рассматриваемого коммуникативного шага. Шаг 3. Ситуационное поведение. Теперь надо описать свое поведение в ситуации. Для этого необходимо вспомнить интонации, позу, выражение лица и т. д. Это описание может дать предварительную информацию, которая объясняет, почему ситуация привела к неудовлетворяющим результатам. Шаг 4. Реальный результат. Формулируется реальный результат. При этом формулировка должна содержать указание на начало и конец ситуации, то есть должна быть зафиксирована во времени. Например, не годится фраза: «Мы всегда спорим, когда говорим о делах». Фиксированная во времени фраза: «Вчера вечером мы поссорились во время разговора о (.)». Формулировка не должна содержать эмоциональную интерпретацию, например: «Вчера вечером я расстроился», «Вчера она обиделась на меня». Результат должен быть выражен в поведенческих терминах, например: «Вчера вечером я перестал разговаривать с женой, не отвечал на ее вопросы и ушел в другую комнату», «Она отказалась идти в гости».

Формулировка должна иметь однозначную трактовку, например: «Вчера наши отношения стали значительно хуже». Однозначная трактовка может выглядеть так: «Вчера мы впервые перестали разговаривать друг с другом». Шаг 5. Желаемый результат. Клиенту предлагают сформулировать желаемый результат данного события. Формулировка должна быть фиксирована во времени, конкретна с поведенческой точки зрения. Сразу же проводится проверка на реалистичность желаемого результата. Нереалистичным может считаться результат, если он: требует возникновения или прекращения чувств другого человека; требует присутствия качеств личности, которых нет; требует от другого появления желаний, которых нет; требует недостижимых результатов; предполагает нанесение вреда себе или другому. Шаг 6. Сравнение желаемого и реального результатов. Нужно ответить на вопросы: Вы получили то, что хотели? Чем отличается реальный результат от желаемого? Почему вы не достигли желаемого результата? (Какие именно ваши шаги или интерпретации помешали вам достигнуть желаемого результата?) II. Фаза исправления Шаг 1. Пересмотр неточных и неадекватных интерпретаций. Строго последовательно, в том порядке, как они были сформулированы, рассмотрите каждую интерпретацию и ответьте на вопросы: Действительно ли эта интерпретация отражает то, что происходило? Как эта интерпретация способствует достижению вами того, что вы хотите? Как нужно изменить интерпретацию, чтобы желаемый результат стал достижимым? Шаг 2. Изменение неадекватного поведения. Ответьте на вопросы: Если вы сейчас воспринимаете ситуацию по-новому, как бы вы повели себя, чтобы получить желаемый результат? Что нужно изменить, что оставить, что добавить к прежнему поведению? Нужно ли его изменить полностью? Шаг 3. Подведение итогов и усвоение идей ситуационного анализа. Теперь необходимо подвести итоги ситуационного анализа, ответив на вопросы: Что вы узнали во время проведения ситуационного анализа? Чем вам помог ситуационный анализ? Чему вы научились в результате анализа? Шаг 4. Перенос полученных знаний на другие жизненные ситуации. Найдите другие похожие случаи, которые не обсуждались во время анализа и на которые можно перенести полученные навыки. Обучение ситуационному анализу проводится на случаях взаимодействия, которые уже произошли и не удовлетворили человека. Но позже анализ может использоваться и для планирования важных грядущих событий.

В связи с этим особого рассмотрения требует технология психологической коррекции общения, т. е. технология разрешения конфликтов. Основными причинами конфликтов в общении являются ущемление чувства собственного достоинства партнера по общению; неподтверждение ролевых ожиданий; психологическая несовместимость. А. Б.Добрович предлагает методы угашения конфликтов подразделять на прямые и косвенные. К прямым методам относятся такие, как поочередное изложение сути и причин столкновения (только факты без эмоций, оценочных высказываний и очернительства); высказывание претензий на группе, т. е. публично; применение административных санкций; разведение конфликтующих по разным классам, группам. Косвенные методы предполагают использование следующих приемов: выхода чувств (по К.Роджерсу), эмоционального возмещения, авторитетного третьего, обнажения агрессии, принужденного слушания оппонента, обмена позициями, расширения духовного горизонта спорящих.[111] Однако знание перечисленных и других приемов разрешения конфликтных ситуаций не снимает с педагога ответственности за необходимость решения каждый раз заново педагогической задачи в указанной выше последовательности: анализ и постановка диагноза, принятие решения на основе прогнозирования, собственно решение и анализ решения. 6. Технология установления педагогически целесообразных взаимоотношений Понятие педагогически целесообразных взаимоотношений

1. Разрешение конфликтных ситуаций

2. Конфликтные ситуации и пути их разрешения

3. Выявление и разрешения кризисных ситуаций в компании

4. Авторская методика музыкально-эстетического воспитания

5. Ситуационный анализ коммерческой деятельности предприятия « ЧП Масалев» и предложения по оптимизации торговых процессов

6. Маркетинговый цикл и роль ситуационного анализа
7. Психологический анализ конфликтных ситуаций в системе отношений «учитель – ученик»
8. Коммуникация в кризисных и конфликтных ситуациях. Посредническая помощь психолога в разрешении конфликтов

9. Статистический анализ демографической ситуации в Российской Федерации

10. Методика обучения анализу и сравнению объектов и явлений природы в процессе проведения экскурсий на уроках природоведения

11. Природа конфликтов в организациях, методы управления конфликтной ситуацией

12. Анализ инвестиционной ситуации. Принятие решений по инвестиционным проектам. Методы оценки эффективности инвестиционных проектов

13. Методика стохастического экономического анализа

14. Сравнительный анализ нейросетевых реализаций алгоритмов распознавания образов

15. К методике сравнительного анализа стихотворного перевода в лингвистике

16. Модель управления конфликтными потоками в классе алгоритмов

Конструктор электронный "Знаток", 999 схем + школа.
Электронный конструктор "Знаток" - это 21 практическое занятие для школы и множество схем для дополнительных занятий. Основная
3856 руб
Раздел: Инженерные, научно-технические
Контейнер "Аптечка", 9 литров.
Контейнер "Аптечка" - оптимальное решение для хранения лекарств. Снабжен вкладышем для сортировки небольших предметов:
380 руб
Раздел: 5-10 литров
Глобус "ELITE", двойная карта, диаметр 30 см, новая карта, подсветка.
Диаметр: 30 см. Двойная русифицированная физическая/политическая карта мира. Внутренняя подсветка. Утяжеленная подставка. Прозрачный
2831 руб
Раздел: Глобусы

17. Конфликтные ситуации и пути их преодоления

18. Анализ ситуации на рынке

19. Понятие конфликта в педагогике. Конфликтные ситуации

20. Анализ и практика применения ст. 146 УК РФ (нарушение авторских и смежных прав)

21. Анализ причин поведения людей в ситуациях искажения информации

22. Конфликтные ситуации при размещении рекламы в СМИ
23. Социальная ситуация в лесном комплексе и общие принципы ее анализа
24. Применение экспресс-методики системного анализа для организации

25. Анализ и методика обучения броска через спину с колен

26. Анализ современной экономической ситуации на Украине

27. Методика проведения swot-анализа

28. Анализ ситуации с занятостью в наукоградах, ЗАТО и регионах с высокой концентрацией предприятий

29. Методика количественного анализа безопасности с помощью дерева отказов

30. Если возникнет чрезвычайная ситуация: алгоритмы поведения учащихся и студентов

31. Анализ алгоритма вируса

32. Методика и алгоритмы контроля работоспособности и диагностики сейсмометрических каналов

Комплект детского постельного белья "Пираты".
Постельное белье из бязи выполнено из высококачественного хлопка, что гарантирует крепкий и здоровый сон. Комплект не требует особого
1498 руб
Раздел: Детское, подростковое
Терка для моркови "по-корейски" Regent "Linea Presto".
Терка для нарезки моркови "по-корейски". Материал: нержавеющая сталь, пластик. Размер: 32,7x12,5x2,5 см.
377 руб
Раздел: Тёрки, мультитёрки
Карандаши цветные "Triangle", 12 цветов.
В наборе: 12 цветов. Ударопрочный грифель. Пластиковый корпус треугольной формы. Заточенный наконечник. Диаметр корпуса: 10 мм. Длина: 140
357 руб
Раздел: 7-12 цветов

33. Анализ финансового состояния: методика и основные этапы

34. Технология управления конфликтными ситуациями

35. Анализ и методика обучения техники барьерного бега на 100 м и 110 м с/б

36. Методика анализа оборачиваемости капитала

37. Методика анализа кредитоспособности заемщиков коммерческого банка

38. Метод и основные приемы методики экономического анализа
39. Факторный индексный анализ. Методика и проблемы
40. Юридический анализ хозяйственных ситуаций, оценка их налоговых последствий и рисков их осуществления

41. Анализ и пути оптимизации деятельности членов экипажа ВС в конкретной ситуации в полете

42. Комплексный анализ (диагностика) социально-экономической ситуации республики Карелия

43. Анализ методики расследования взяточничества

44. Государственное управление конфликтными ситуациями в республике Беларусь

45. Методика ситуационного моделирования в познании криминальных ситуаций

46. Анализ алгоритмов нечисленной обработки данных

47. Методика анализа лирического произведения на примере творчества А.А. Ахматовой

48. Анализ эффективности восприятия печатной рекламы с помощью двухкомпонентной методики оценки

Детский матрас "Плитекс. Юниор", для коляски и люльки.
Матрас для детской универсальной коляски. В основе матраса — натуральные растительные волокна (латексированная кокосовая койра, 2 см), что
557 руб
Раздел: Матрасы в коляску
Набор для творчества. "Творчество" стикеры "Домик для игр".
В наборе Melissa & Doug более 170 стикеров (наклеек) на тему интерьера дома. Набор помогает вашему малышу развивать творческие
479 руб
Раздел: Прочие
Сумка чехол для малых колясок сложением книжка Bambola.
Для малой коляски сложением книжка. Прочная водоотталкивающая ткань, светоотражающие элементы, удобная ручка. Будет очень кстати в
544 руб
Раздел: Сумки и органайзеры

49. Методика SWOT-анализа предприятия

50. Диференційований підхід до індивідуального вибору методики кесарева розтину при різних акушерських ситуаціях

51. Исследование организации и методики учета и анализа труда и заработной платы

52. Методика анализа конкурента

53. Профилактические средства воздействия менеджмента на конфликтные ситуации

54. Социальное время. Поведение в конфликтной ситуации
55. управление конфликтными ситуациями в трудовом коллективе нана предприятии РУПП БШФ "Баравчанка"
56. Анализ методик для определения готовности детей к школе

57. Методика преподавания темы "Тригонометрические функции" в курсе алгебры и начал анализа

58. Сравнительный анализ методик преобразований Галилея в курсе общей физики и в курсе элементарной физики

59. Взаимосвязь тревожности со стилем поведения в конфликтных ситуациях

60. Исследование гендерных стереотипов и моделей поведения в конфликтных ситуациях

61. Профилактика конфликтности и пути разрешения конфликтов в органах внутренних дел

62. Стили и стратегии поведения в конфликтной ситуации

63. Типы поведения участников конфликтной ситуации

64. Анализ демографической ситуации в Марий Эл

Магнитная игра для путешествий "Умные утки", арт.SGT 270 RU.
Выстрой в дружные ряды все утиные семейства! В игре участвуют три семейства уток, в каждом есть мама-утка и несколько утят. В жёлтом
479 руб
Раздел: Игры на магнитах
Сиденье для ванны (снежно-белое).
Выдерживает нагрузку до 200 кг. Располагается практически на уровне ванны, а не вставляется внутрь, что особенно важно для удобства людей
604 руб
Раздел: Горки, приспособления для купания
Детская машинка "Вихрь", голубая.
Маленькие гонщики в возрасте от 1 до 3 лет будут в восторге от маневренной машинки "Вихрь". Легкая и невероятно простая в
1350 руб
Раздел: Каталки

65. Статистический анализ демографической ситуации, заболеваемости и медицинского обеспечения в Тарусском районе

66. Характеристика и анализ демографической ситуации в Республике Саха (Якутия)

67. Методика, формирование и анализ инновационной стратегии в организациях санаторно-курортной сферы

68. Методика анализа финансовой отчетности

69. Методика проведения анализа финансовых результатов деятельности организации

70. Методика анализа финансовой деятельности предприятия как элемент антикризисной диагностики
71. Анализ демографической ситуации и оценка использования трудовых ресурсов России
72. Методика комплексного анализа хозяйственной деятельности

73. Организация, содержание и методика текущего анализа хозяйственной деятельности

74. Основные фонды предприятия. Анализ и методика расчета на примере предприятия

75. Относительные и средние величины, оценка их достоверности. Вариационные ряды. Методика анализа динамического ряда. Стандартизация

76. Методика факторного анализа

77. Структура и алгоритмы работы спутниковых радионавигационных систем

78. Анализ устойчивости и поддержание орбитальной структуры космической системы связи

79. Генетические алгоритмы

80. How "DNA" testing works Анализ "ДНК" как проверяющие работы)

Набор для проведения раскопок "Jewerly Excavation. Горный хрусталь".
Набор для проведения раскопок "Горный хрусталь" из серии Jewerly Excavation станет идеальным подарком для юных любителей
373 руб
Раздел: Археологические опыты
Развивающая игра "Таблица умножения".
Благодаря этой красочной и яркой игрушке ребёнок очень быстро выучит таблицу умножения! Набор состоит из игрового поля и 100 разноцветных
442 руб
Раздел: Кассы букв и цифр (без магнита)
Шкатулка для рукоделия, 28x21x15 см, арт. 80887.
Такие шкатулки послужат оригинальным, а главное, практичным подарком, в котором замечательно сочетаются внешний вид и функциональность.
1618 руб
Раздел: Шкатулки для рукоделия

81. Анализ повадок отряда ДЯТЛООБРАЗНЫЕ - Piciformes семейства ДЯТЛОВЫЕ – Picidae

82. Организация и проведение спасательных работ в чрезвычайных ситуациях

83. Законодательство Российской Федерации о единой государственной системе предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций

84. Оповещение о чрезвычайных ситуациях. Сигналы оповещения ГО и действия населения по ним

85. Планирование действий по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций в мирное время в режимах повседневной деятельности, повышенной готовности и при режиме чрезвычайной ситуации

86. Учет и профилактика чрезвычайных ситуаций на радиационно-опасных объектах г.Москвы
87. Чрезвычайные ситуации мирного времени природного и техногенного характера
88. Полномочия государственных органов власти и местного самоуправления вобласти защиты населения от чрезвычайных ситуаций (ЧС)

89. Защита населения в чрезвычайных ситуациях

90. Демографическая ситуация

91. США: современный уровень социально-экономического развития. Характеристика современного состояния, анализ причин, перспективы развития

92. Историко-географический анализ изменений политической карты России за прошедшее столетие

93. Демографическая ситуация в России

94. Анализ бюджетного дефицита за 1990-1996 годы

95. Анализ регулирования и финансирования бюджетного дефицита с 1985 и по наши дни

96. Рынок земли в современной Российской экономике и перспективы его развития при сложившейся экономической ситуации

Ватман "Kroyter Проф", А1, 100 листов.
Нарезанные листы ватмана для черчения. Формат: А1 (600Х840 мм). Плотность: 200 г/м2. В наборе: 100 листов.
2739 руб
Раздел: Прочее
Именная кружка с надписью "Любимая мама".
Предлагаем вашему вниманию готовое решения для подарка по любому поводу – именная кружка. Кружка изготовлена из керамики, в нежной
434 руб
Раздел: Кружки
Копилка-раскраска "Лисенок".
Набор для творчества. Копилка-раскраска. Пластиковая копилка легкая, приятная на ощупь, не бьется при падении и ее легко раскрашивать. В
324 руб
Раздел: Копилки

97. Авторское право

98. Авторское право

99. Авторский договор: понятие и виды


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.