Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Промышленность и Производство Промышленность и Производство     Транспорт Транспорт

Организация размещения и экскурсионного обслуживания

Крючки с поводками Mikado SSH Fudo "SB Chinu", №4BN, поводок 0,22 мм.
Качественные Японские крючки с лопаткой. Крючки с поводками – готовы к ловле. Высшего качества, исключительно острые японские крючки,
58 руб
Раздел: Размер от №1 до №10
Фонарь желаний бумажный, оранжевый.
В комплекте: фонарик, горелка. Оформление упаковки - 100% полностью на русском языке. Форма купола "перевёрнутая груша" как у
87 руб
Раздел: Небесные фонарики
Гуашь "Классика", 12 цветов.
Гуашевые краски изготавливаются на основе натуральных компонентов и высококачестсвенных пигментов с добавлением консервантов, не
170 руб
Раздел: 7 и более цветов

Государственный Университет Сервиса Институт Туризма и Гостеприимства Контрольная работа По дисциплине: Организация размещения и транспортно-экскурсионного обслуживания туристов Вариант 3 Выполнил: студентка 4 курса заочного отделения, специальность 2305 Вишневская Екатерина Проверил: Осипова О.Я. Москва 2001 г. Cодержание: Задание № 1. 3Задание № 2. 7Список литературы: 11 Задание № 1. Авиационный билет. Его атрибуты. Маршрут полета, класс авиакомпании, код авиакомпании, срок годности билета, статус билета. Авиабилет - это не просто чек, подтверждающий Ваше право на место в самолете, вылетающем по конкретному рейсу, а полновесный договор о перевозке между авиакомпанией и пассажиром. Как известно, в любом договоре обозначены права и обязанности сторон. Не является исключением и авиабилет: факт перевозки возможен лишь в случае, когда пассажир выполняет взятые на себя обязательства, обозначенные в договоре (билете). Поэтому каждый из нас, собираясь в полет, должен внимательно ознакомиться со всем, что написано в билете, во избежание досадных недоразумений, которые могут сделать Вашу поездку либо невозможной, либо очень хлопотной. В настоящее время в Мире широкое распространение получили три типа бланка. Автоматический Копирующийся Билет ("Сэндвич"), Автоматический Купонный билет с Посадочным Талоном и Ручной бланк. Особый случай, приобретающий все более широкую популярность Электронный Билет. На внешнем бланке билета напечатаны общие правила, характерные для всех рейсов авиакомпании. На внутреннем - конкретные условия перелета. Сам билет имеет стандартную форму, используемую подавляющим большинством авиаперевозчиков во всем мире. Изучите ее один раз и в будущем, отправляясь в путешествие, Вы будете чувствовать себя значительно увереннее. 1. Фамилия пассажира. AME OF PASSE GER. На международных рейсах пишется латинскими буквами. Покупая билет, необходимо сверить, совпадает ли написание Вашей фамилии с тем, как она обозначена в загранпаспорте. Ошибки возможны: в паспортах принято французское написание, в авиабилетах - английское. Расхождения необходимо исправить заблаговременно. За фамилией следует (через слеш) первая буква имени или имя полностью, а также пол (MR - мистер, MRS/MSS - мисс или миссис). По международным нормам данное поле допускает до 3-х ошибок без искажения звучания. 2. Маршрут полета. FROM/ O. На выделенном цветом поле указан пункт отправления для данного полетного купона (английское написание). Ниже следует пункт прибытия. Если в данном городе несколько аэропортов за названием следует трехбуквенный код аэропорта. Если Ваш самолет делает посадки, но при этом не меняется номер рейса, в билете указываются только начальный и конечный пункты перелета. Если же в пути меняется номер рейса, то в билете указывается пункт пересадки. Например, Вы летите по маршруту Москва - Манила с посадкой в Гонконге без смены номера рейса - в билете стоит только "Москва - Манила". Если же номер рейса меняется, то в билете будет уже не один отрывной полетный купон, а два: "Москва - Петербург" и "Петербург - Осло". 3. Код авиакомпании / Номер рейса.

CARRIER / FLIGH . Двухбуквенный код авиакомпании перевозчика. Коды нормируются ИАТА (Международная Ассоциация Авиаперевозчиков) и могут быть как достаточно очевидными: SU - Аэрофлот, LH - Luf ha sa, AF - Air Fra ce, BA - Bri ish Airways, так и не очень: AY- Fi air, U - Трансаэро, AZ -Ali alia. 4. Дата вылета. DA E. Дата вылета по данному купону. 5. Время вылета. IME. Всегда местное время пункта вылета. 6. Статус бронирования. S A US. Буквы ОК гарантируют Вам место на борту самолета. RQ, или SA означают, что придется подождать, пока закончится регистрация. Если у Вас в билете обозначено ОК, Вы пришли, когда регистрация еще не закончилась, а все места Вашего класса уже заняты, то авиакомпания обязана разместить Вас в салоне другого, более высокого класса. Если же и там свободных мест не оказалось, то авиакомпания выплачивает Вам компенсацию за причиненные неудобства и передает Вас на свой следующий рейс. В билете для младенцев (до 2-х лет) летящих без места указывается статус " S". 7. Не действителен до/ не действителен после. O VALID BEFORE/ O VALID AF ER. Дата, раннее которой и позднее которой, соответственно, нельзя лететь по данному полетному купону (если правила тарифа допускают изменения дат). Для большинства "жестких" льготных тарифов обе даты совпадают с датой вылета по данному купону. Если графы пустые, то это означает, что данный билет действителен как минимум год. 8. Норма провозимого багажа. ALLOW. Норма бесплатно провозимого багажа. Практически во всех авиакомпаниях установлены следующие нормы бесплатного провоза багажа: первый класс - 40 кг, бизнес-класс - 30 кг, экономический - 20 кг. Обычно в качестве багажа разрешается провозить предметы любой формы (например, велосипеды) - лишь бы они укладывались в норму по весу и габаритам (160 см по трем измерениям). Сверхнормативный багаж оплачивается отдельно. Что касается ручной клади, то здесь одно жесткое правило: в самолет можно пронести только одно место ручной клади. Сверх этого в салон можно взять плащ или пальто, сумку с детским питанием, если Вы летите с малышом, костыли или коляску, если они Вам необходимы. 9. Передаточная надпись/ограничения. E DORSEME S/RES RIC IO S. В этой графе указываются различные ограничения на перевозку по данному билету, а также возможность "передачи" (e dorseme ) пассажира другому перевозчику. Например, если в графе указано "SU/KL O LY", то это означает, что данный билет действителен на рейсах "Аэрофлот" (SU) и "KLM" (KL) и если условия тарифа позволяют изменения по билету, то даже уже по выписанному билету, Вы можете "пересесть" с одной компании на другую. Если тариф, по которому выписан билет, позволяет какие-либо изменения, то эта возможность должна быть отражена в этой графе. Например, "RES CHG USD50" или "O E I BOU D REB FREE" означает: "ИЗМЕНЕНИЕ БРОНИРОВАНИЯ СО ШТРАФОМ 50 ДОЛЛАРОВ США" или "ОДНО ИЗМЕНЕНИЕ ОБРАТНОЙ ДАТЫ БЕСПЛАТНО". Обычно, для самых льготных ("жестких") тарифов распространен следующий шаблон: "XX O LY/ O REF/ O CHG/ O REROU " - "БИЛЕТ ДЕЙСТВИТЕЛЕН ТОЛЬКО НА ПЕРЕВОЗЧИКЕ ХХ/БИЛЕТ ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖИТ/ИЗМЕНЕНИЯ ДАТ ПО БИЛЕТУ НЕВОЗМОЖНЫ/ИЗМЕНЕНИЕ МАРШРУТА ЗАПРЕЩЕНО".

В этой графе может быть отображена также служебная информация. Если информация не помещается в данную графу, то используется графа Дополнительные ограничения (только для ручных бланков). 10. Итого. FARE. Тариф в валюте начала перевозки. Например, если билет выписан по маршруту Лондон - Москва, то тариф будет указан в фунтах (GBP). Страны с "мягкой" валютой (в том числе и Россия) имеют тарифы опубликованные в долларах США. В случае, если билет выписан по конфиденциальному тарифу, то в этой графе тариф может быть не указан (заменяется на значок "I " или "FORFAI "). 11. Эквивалент тарифа. EQUIV/ FARE PD. Эквивалент тарифа в валюте пункта выписки (если валюта пункта выписки отличается от валюты пункта начала перевозки). Курс пересчета должен быть отражен или в графе Итого или Дополнительный билет или Расчет тарифа. 12. Такса. AX. Это дополнительные сборы за услуги, оказываемые в аэропорту, - за взлет- посадку, обеспечение безопасности и т.д. В разных странах они разные. Чаще всего аэропортовый сбор включают в стоимость билета. Но есть страны, в которых аэропортовый сбор пассажир оплачивает отдельно перед вылетом и обязательно наличными (примерно $10 - 20). Таксы указываются в виде двухбуквенного обозначения, а сумма аэропортового сбора указывается в валюте пункта выписки. Если все аэропортовые сборы не помещаются в соответствующи графах, то в последней графе указывается "сборная" такса (сумма всех оставшихся), а ее расшифровки приводится в графе Расчет тарифа. 13. Всего. O AL. Полная стоимость билета (тариф плюс аэропортовые сборы) без учета налога с продаж и в валюте пункта выписки билета. В России для разных авиакомпаний это могут быть как рубли РФ, так и доллары США. В случае, если билет выписан по конфиденциальному тарифу, то в этой графе сумма может быть не указана (заменяется на значок "I " или "FORFAI "). 14. Форма оплаты. FORM OF PAYME . Форма оплаты, которой был оплачен билет. Наиболее распространенные: CASH (наличные), I VOICE или I V (безналичная оплата), CC------------ (кредитная карта). 15. Первоначально выдан. ORIGI AL ISSUE. Сумма налога с продажи. 16. Форма и серийный номер. FORM A D SERIAL UMBER. Номер авиабилета. 17. Для отметок авиакомпании. AIRLI E DA A. Буквенно-цифровой номер бронирования (P R CODE). 18. Дата и место выдачи. DA E A D PLACE OF ISSUE. Сдать билет можно только там, где вы его приобрели. Если билет утерян, восстановить его сразу нельзя. Сначала в агентстве проверят, действительно ли вы числитесь в списках пассажиров, а лишь затем выпишут дубликат. 19. Класс бронирования. CLASS. Латинская буква, обозначающая определенную квоту мест в самолете. Обычно: R "Сверхзвуковой" (на рейсах Co cord). F, P, A - первый класс. J, C, D, I, Z - бизнес класс. W,S,Y,B,H,K,L,M, ,Q, ,V,X - экономический класс. 20. Вид тарифа. FARE BASIS. Буквенно-цифровое обозначение тарифа по данному купону. Их довольно много - годовой, экскурсионный, групповой, РЕХ, APEX, молодежный и т.д. Чем выше тариф (т.е. цена оплаченной перевозки), тем меньше ограничений. Например, Вы опоздали на рейс. В этом случае все зависит от того, какой у Вас билет.

Категории туризма — международный, национальный и туризм в пределах страны: ? международный туризм включает въездной и выездной туризм; ? национальный туризм состоит из внутреннего и выездного туризма; ? туризм в пределах страны подразделяется на въездной и внутренний туризм. Турист – гражданин, посещающий страну (или место) временного пребывания с определенными целями, без занятия оплачиваемой деятельностью в стране пребывания и осуществляющий, по меньшей мере, одну ночевку в этой стране. По международным нормам период пребывания не может превышать 12 месяцев подряд, по национальным – 6 месяцев. Турист, как потребитель, является клиентом туроператора или турагента. Принципиальное отличие туриста от экскурсанта состоит в том, что экскурсант – гражданин, посещающий страну (место) временного пребывания в целях ознакомления с ее туристскими ресурсами без предоставления услуг размещения, на период не более 24 часов. Экскурсант, как потребитель, является клиентом экскурсионного бюро. Туристская индустрия — совокупность гостиниц и иных средств размещения, средств транспорта, развлечения и торговли, объектов общественного питания, познавательного, делового и иного назначения, организаций, осуществляющих туроператорскую и турагентскую деятельность, а также организаций, предоставляющих экскурсионные услуги и услуги гидов-переводчиков, другие услуги, необходимые при организации и совершения путешествий (поездок)

1. Организация банкетного обслуживания

2. Коммуникационные каналы и их влияние на эффективность работы организации

3. Организация и обслуживание рабочих мест

4. Организация VIP–обслуживания в банковском деле

5. Организация пенсионного обслуживания в Пензенской области

6. Принципы организации многостаночного обслуживания на промышленном предприятии
7. Организация технического обслуживания оборудования на банно–прачечном комбинате
8. Организация социального обслуживания сельского населения муниципального района

9. Экскурсионное обслуживание в рамках гостевых программ

10. Организация технического обслуживания и текущего ремонта в автотранспортном предприятии

11. Исследование организации учета фонда заработной платы в строительных организациях

12. Организация деятельности PR–службы на примере коммерческой организации ООО "Флагман", предоставляющей услуги в сфере жилищно-коммунального хозяйства

13. Организация дополнительных услуг в гостиничном бизнесе

14. Ревизия отгруженной продукции, выполненных работ и предоставленных услуг

15. Особенности организации экскурсионного вида туризма

16. Организация боевых действий подразделений войск ПВО СВ (Методические указания к самостоятельной работе студентов под руководством преподавателя по тактико-специальной подготовке)

Кружка "Ниндзя".
Всем, кто очарован искусством японских самураев, наверняка понравится этот чайный набор: необычная глазастая кружка в тканевой чёрной
524 руб
Раздел: Кружки
Брелок "FIFA 2018. Забивака с подвесками".
Брелок с символикой чемпионата мира FIFA 2018. Материал: металл.
562 руб
Раздел: Брелоки, магниты, сувениры
Кружка фарфоровая с ситечком для заварки, с подставкой под чайный пакетик и подносом "Ирис", 256.
Кружка фарфоровая с ситечком для заварки, с подставкой под чайный пакетик и подносом. Объем: 256 мл. Материал: костяной фарфор, металл, пластик.
503 руб
Раздел: Кружки, чашки, блюдца

17. Совершенствование организации работы отдела контроля за поступлением налогов с физических лиц

18. Международная организация труда- создание, структура, задачи и организация её работы

19. Санитарно-гигиенические аспекты планировки, организации и работы родильных домов

20. Методика организации внеклассной работы по сохранению и укреплению здоровья школьников

21. Организация работ ремонтного участка АТП

22. Организация работы агрегатного участка комплекса ремонтных работ
23. Организация и планирование работы участка медеплавильного цеха
24. Организация работы руководителя учреждения культуры с персоналом

25. Организация коммерческой работы в торговой организации (предприятии), пути её совершенствования

26. Организация работ на фирме

27. Организация работы испытательной лаборатории на примере Товарищества с ограниченной ответственностью «Научно-Технический Инженерный центр»»

28. Организация работ и расчет технико-экономических показателей по смешанному участку горных работ №2 разреза «Черемховский»

29. Адаптер VGA. Организация и работа

30. Экскурсионно-выставочная работа

31. Лекции - фтизиатрия (организация противотуберкулезной работы)

32. Рациональная организация работы менеджера

Игра настольная "Не урони пингвина", 47 деталей.
Комплектация (47 деталей): пингвин, игровое поле, молоток (2 штуки), игровой циферблат с указателем, выбиваемые блоки (2 комплекта по 19
351 руб
Раздел: Игры на ловкость
Кружка "Акула".
Пусть утро станет добрым! Кружка с забавной фигуркой на дне - это шанс вызвать улыбку близкого человека. По мере выпивания напитка фигурка
434 руб
Раздел: Оригинальная посуда
Рюкзак для школы и офиса "SpeedWay 2", 46x32x19 см, серо-оранжевый.
Рюкзак для школы и офиса с отделением для ноутбука с диагональю до 15,6”. 3 больших отделения. 1 передний карман для мелких предметов. 2
1092 руб
Раздел: Без наполнения

33. Организация и управление работой флота

34. ПРИНЦИП организации работы районных судов РФ

35. Организация кафе быстрого обслуживания от кафе Дом чувашской кухни на материалах ООО Ник-Алко

36. Организация грузовой работы

37. Как заставить работника работать, или мотивация персонала в организации

38. Организация научно-исследовательской работы
39. Работа в некоммерческой организации (НКО): просто занятость или стиль жизни?
40. К вопросу об организации и проведении самостоятельной работы курсантов под руководством преподавателя на компьютерной технике

41. Организация работы раздаточных

42. Организация грузовой работы

43. Организация работы грузовой станции

44. Организация работы отделения по ремонту роликовых подшипников

45. Организация работы грузовой станции

46. Проект разработки и принятия управленческого решения по эффективной организации маркетинговой работы на предприятии

47. Системный подход к организации оздоровительной работы в образовательном учреждении

48. Финансовые методы повышения эффективности работы предприятий, организаций

Подушка "MediumSoft Стандарт", 70х70 см.
Подушка Medium Soft Стандарт "Файберсофт". Наволочка - 100 % микрофайбер. Наполнитель - силиконизированное волокно
389 руб
Раздел: Размер 70х70 см
Руль электронный "Я тоже рулю".
Игрушка обязательно понравится Вашему ребёнку! Функции: ключ зажигания, кнопка "Разгон", реалистичный звук двигателя и тормоза
518 руб
Раздел: Рули
Вкладыши "Полянка".
Увлекательный набор "Полянка" состоит из игрового поля и 8 деталей, из которых нужно сложить фигурки. Задача малыша -
460 руб
Раздел: Рамки-вкладыши

49. Организация работы архива БТИ

50. Организация работы с документами

51. Организация труда при ведении общесудовых работ

52. Положение о знаке соответствия работ по охране труда в организациях

53. Положение о системе сертификации работ по охране труда в организациях

54. Работа командира по организации и планированию марша частью РЭБ
55. Организация работы с файлами в системе “ТУРБО-ПРОЛОГ”
56. Организация и работа VGA-адаптера

57. Стандарты обслуживания клиентов как составляющая корпоративной культуры организации

58. Системный подход к организации оздоровительной работы в образовательном учреждении

59. Контрольная работа по организации предпринимательской деятельности

60. Организация работы ЗАО "Агропромбанк"

61. Организация работы с VIP-клиентами банка

62. Организация расчетно-кассового обслуживания клиентов банка

63. Организация и ведение спасательных работ при пожарах

64. Организация работы на зернотоках

Пенал-косметичка "Pixie Crew" с силиконовой панелью для картинок (красный, розовый).
Повседневные вещи кажутся скучными и однотонными, а тебе хочется выглядеть стильно и быть не как все? "Pixie Crew" сделает твою
858 руб
Раздел: Без наполнения
Муфта для коляски "Bambola" (шерстяной мех + плащевка + кнопки), бежевая.
Муфта на ручку коляски очень легко одевается и защищает Ваши руки от холода. Ткань муфты водоотталкивающая, она утеплена мехом и небольшим
489 руб
Раздел: Муфты на ручку
Шкатулка декоративная "Стиль", 15,5x12,5x11,5 см (бутылочный).
Шкатулка декоративная для ювелирных украшений, с выдвижными ящичками. Размер: 15,5x12,5x11,5 см. Материал: комбинированный.
1586 руб
Раздел: Шкатулки для украшений

65. Организация работы фермы ООО "Велюр" по получению второго приплода у хорьков

66. Организация и технологический расчет службы технического обслуживания на предприятии

67. Организация контрольно–ревизионной работы на муниципальных предприятиях

68. Организация работы с документами

69. Организация учета выпуска готовых изделий (работ, услуг) и расчетов с покупателями

70. Состав и содержание бухгалтерской (финансовой) отчётности и её применение в анализе и оценке результатов работы предприятий (организаций, фирм)
71. Технология работы с документами в негосударственных организациях на примере ЗАО Строительная Компания "Технолига"
72. Организация процесса геологоразведочных работ

73. Общие условия организация работы следователя

74. Организация оперативно-розыскной работы оперативных аппаратов в колониях-поселениях

75. Организация работы администрации г. Богородска

76. Организация работы по обращениям граждан

77. Организация работы следователя по расследованию преступлений

78. Организация розыскной работы аппаратов УР и их компетенция

79. Признаки судебной власти. Организация работы таможенных органов

80. Изучение работы модуля "Организации и банки" системы "Галактика"

Светильник Uniel TLI-201, Е27, синий.
Светильники серии Universal подойдут для широкого круга потребителей, умеющих ценить разумное сочетание качества и цены продукции.
379 руб
Раздел: Офисные (для рабочего стола)
Доска магнитно-маркерная, 60x90 см, алюминиевая рамка, полочка.
Доска магнитно-маркерная 60*90 см. Лакированная поверхность для письма сухостираемыми маркерами и прикрепления информации магнитами или
1393 руб
Раздел: Доски магнитно-маркерные
Шезлонг детский "Веселый динозаврик".
В кресле-шезлонге вашему ребенку будет одинаково удобно и кушать, и спать, и бодрствовать. Что бы вы ни делали — работу по дому,
2009 руб
Раздел: Качели, кресла-качалки, шезлонги

81. Организация обслуживания в торговом зале

82. Организация обслуживания тематического мероприятия "Праздник Нептуна" на палубе теплохода. "Шведский стол" на 50 человек

83. Организация работы закусочной на 25 мест

84. Организация работы концептуального ресторана

85. Организация работы предприятий общественного питания

86. Организация работы ресторана
87. Организация работы школьной столовой на 200 мест
88. Организация производства и обслуживания банкета по случаю школьного выпускного бала в школьной столовой на 65 человек в МОУ Гольянской СОШ с. Гольяны Завьяловского района УР

89. Место и роль работы со СМИ в некоммерческой организации на примере НКО "Диалог"

90. Организация и проведение работы по управлению общественными отношениями

91. Организация кафе быстрого обслуживания

92. Организация работы по поиску поставщиков товаров

93. Организация работы рекламного агенства

94. Организация работы рекламного агенства на примере ТОО "Азия Директ"

95. Организация работы фотоателье

96. Организация технологического процесса склада. Экономическая эффективность механизации погрузочно-разгрузочных работ

Карандаши акварельные "Progresso Aquarelle", 24 цвета, 24 штуки.
Набор акварельных карандашей Koh-i-noor Progresso содержит 24 бескорпусных цветных карандаша, размещенных в металлической упаковке.
1027 руб
Раздел: Акварельные
Кровать для кукол деревянная (большая).
К кроватке прилагается матрасик, одеяльце и подушечка. Размеры дна кровати: 50х20 см. Размеры боковых сторон (качалки): 27х24
469 руб
Раздел: Спальни, кроватки
Средство для посудомоечных машин биоразлагаемое "Synergetic", концентрированное, 5 л.
Концентрированное средство для мытья всех видов посуды от любых видов загрязнений. За счет полностью натурального состава обладает 100%
849 руб
Раздел: Для посудомоечных машин

97. Гигиенические требования к организации работы пищеблока медицинского учреждения

98. Организация работы приемного отделения стационара

99. Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы дошкольных образовательных учреждений


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.