|
|
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
 |
|
Компьютеры, Программирование Компьютерные сети
Организация деятельности электронных магазинов |
Браслет светоотражающий, самофиксирующийся, желтый. 
Горшок торфяной для цветов. 
Карабин, 6x60 мм. Организация деятельности электронных магазинов Работу подготовил Шин Юрий Николаевич Самарская Государственная Экономическая Академия 2005г., Самара, Введение. Выбранная мною тема считается актуальной на сегодняшний день, так как сегодня миллионы людей ежедневно, не выходя из дому, покупают различные товары в электронных магазинах. В мире, а в частности России огромными темпами растет количество пользователей i er e и как следствие количество «электронных» покупателей, потенциальных «электронных» покупателей. « i er e сближает, реакция на любое событие поступает практически немедленно, а расстояния исчезают » Электронные магазины существенно уменьшают издержки производителя, сэкономив на содержании обычного магазина, расширяют рынки сбыта, так же как и расширяет возможность покупателя - покупать любой товар в любое время в любой стране, в любом городе, в любое время суток, в любое время года. Это дает электронным магазинам неоспариваемое преимущество перед обычными магазинами. Этот момент является существенным при переходе производителей с «обычной» торговли на «электронную». 1.Понятие электронные магазины его особенности. Виртуальный магазин — это реализованное в сети Интернет представительство путем создания Web-сервера для продажи товаров и услуг другим пользователям сети Интернет. Виртуальный магазин называют также Интернет-магазином. К нему полностью подходит определение виртуального предприятия. Иначе говоря, виртуальный магазин — это сообщество территориально разобщенных сотрудников магазина (продавцов, кассиров) и покупателей, которые могут общаться и обмениваться информацией через электронные средства связи при полном (или минимальном) отсутствии личного прямого контакта. Электронная торговля в виртуальном магазине основывается на той же структуре, что и традиционная торговля. Таблица 1. Сравнительная характеристика традиционной и электронной торговли "Традиционный магазин Виртуальный магазин Торговый зал Виртуальный магазин Ходьба покупателя по торговому Просмотр покупателем страниц залу и осмотр товаров на полках сервера магазина Консультация у продавца (при Личный контакт покупателя необходимости) по компьютерной с продавцом (консультация) сети или по телефону Выбор покупателем товара Выбор покупателем товара Заказ товара Заказ товара через сервер Выписка продавцом и вручение покупателю счета на оплату Пересылка продавцом по компьютер ным сетям покупателю счета на Оплата .покупателем счета на товар в кассе магазина наличными деньгами или банковской картой Оплата покупателем счета по какой-нибудь системе электронных платежей (банковская карта, электронный чек, цифровые деньги, электронные деньги) Перевод традиционной торговли в сеть Интернет делает ее более гибкой, так как электронная торговля, оперируя цифровой информацией в компьютерных сетях, облегчает сотрудничество людей. Виртуальный магазин имеет доменный адрес. Как любой Web-сервер, виртуальный магазин состоит из целого ряда гипертекстовых страниц, зачастую с мультимедийными элементами. 1.1 Преимущества и недостатки электронных магазинов. В этой главе мы рассмотрим преимущества и недостатки электронных магазинов как для покупателей так и для его создателей.
Преимущества виртуального магазина перед реальным очевидны. Уменьшается численность персонала за счет сокращения объема взаимодействия с клиентами, аренда дискового пространства и размещение "электронной витрины" дешевле и проще аренды торговых помещений и размещения товаров на полках, нет нужды в кассовом обслуживании и т.д. Так же виртуальный магазин можно использовать как эффективный способ маркетингового исследования, тем более, что сегодня эта услуга довольно дорога в маркетинговых агентствах. Любой пользователь сети Интернет может быстро заполнить анкету, предлагаемую ему магазином через компьютер. Это позволяет без особых затрат изучить потребности и вкусы потенциальных покупателей и учесть результаты маркетингового обследования в своей работе. А на чем проигрывает Интернет-магазин? На необходимости иметь хорошие каналы связи и аппаратно-программное обеспечение , да и доля доставки в себестоимости существенно возрастает. Проигрывает и на "синдроме недоверия", поскольку в Интернет-торговле покупатель менее защищен от недобросовестного продавца, да и постоянно присутствующий в Интернете хакерский фактор существенно повышает риск сделки. Преимущества Интернет-магазинов для потребителей: 1. Экономия времени. Когда человек работает 6 дней в неделю с 10 до 19 , ему бывает некогда сходить в магазин. Интернет-магазин позволяет сделать покупку не выходя из офиса в любое время, а выбор и заказ товара займет у него несколько минут, если он точно знает, что хочет купить. Служба доставки интернет-магазина доставит выбранный товар в удобно время и место. Кроме этого выбор и оценка свойств товара происходит в интернет-магазине намного быстрее и удобнее чем в обычном магазине. Представьте, что вы пришли в обычный магазин бытовой техники и хотите сравнить параметры 20-30 радителефонов. Для этого вы должны изучить все ценники: запомнить характеристики, цены и названия моделей. Можно обратиться к продавцу-консультанту, если он не занят, с просьбой рассказать о всех этих товарах. Но обычно ни один продавец не имеет столько свободного времени для работы с одним клиентом, и нет гарантии, что он владеет всей информацией. 2. Неограниченный ассортимент и информативность. Кроме того ассортимент интернет-магазина ничем не ограничен (как, например, ассортимент обычного магазина ограничен площадью торгового павильона). А если предусмотрен поиск по параметрам, то Вы просто можете указать характеристики, которым должен соответствовать товар, и затем уже выбирать из списка моделей, удовлетворяющих вашему запросу. И еще одно очень важное замечание — ни один менеджер по продажам не в состоянии помнить столько информации о товаре, сколько может предоставить Вам интернет-магазин. Кроме того, интернет-магазин в состоянии выдать Вам такую информацию, как покупательский рейтинг, советы и отзывы о товаре, статьи о товаре, которые могут предопределить Ваш выбор. 3. Экономия денег. Затраты на работу интернет-магазина, включая доставку, существенно ниже чем у обычного. В отличие от обычного магазина интернет-магазин способен обслужить несколько сотен клиентов одновременно.
Хотя на практике такого не встретишь. Кроме того, если покупатель проживает в другом городе, он получает возможность не тратиться на междугородние телефонные консультации. Всю информацию он может найти на страницах интернет-магазина. Недостатки интернет-магазинов для покупателя: нельзя "пощупать", нельзя узнать больше, чем написано (пример: мебель, одежда) проблемы гарантии, сопровождения (весьма критично в России) зачастую долгая доставка (до 6 недель), особенно если мы говорим о международности Электронная торговля товарами имеет и недостатки. Так, исследования, проведенные в начале 2000 г. английской фирмой Armor Group, показали, что 35 % дорогих товаров, продающихся через магазины, работающие в Интернет, являются подделками. Другими словами, например, предлагаемый покупателю «Pa aso ic» может оказаться не самим «Pa aso ic» этой известной фирмы, а его азиатской подделкой, произведенной где-нибудь в Юго-Восточной Азии, но украшенной громким товарным знаком. Исследования также показали большую доверчивость покупателей. Например, покупатели легко готовы поверить во всемирную известность несуществующей торговой марки. Так, о знакомстве с никогда не существовавшей торговой маркой «Royal Allia ce I suara ce» заявило 80 % опрошенных респондентов. Простота доступа в Интернет, массовость аудитории и потенциальная анонимность рекламодателей делает Интернет идеальной платформой для недобросовестных предпринимателей. Члены Всемирной торговой организации (ВТО) договорились не вводить таможенные сборы на международные электронные платежи в сети Интернет. Покупка через глобальную сеть осуществляется так же, как и по обычному почтовому каталогу, только в электронном виде. Покупатель указывает свои банковские реквизиты и тип покупки. Затем получает товар. И здесь взимаются обычные почтовые сборы, как при обыкновенной пересылке. Классификация электронных магазинов. Классифицировать электронные магазины можно по различным критериям. Наиболее интересной классификацией является классификация по модели бизнеса: Чисто онлайновый магазин Совмещение оффлайнового бизнеса с онлайновым (когда интернет-магазин был создан на основе уже действующей реальной торговой структуры). По отношению с поставщиками: имеют собственный склад (наличие реальных товарных запасов) работают по договорам с поставщиками (отсутствие значительных собственных запасов). Классификация по товарному ассортименту - книги, аудио, видеокассеты, CD, DVD, компьютерная, бытовая техника, мобильные телефоны. Среди методов розничной продажи товаров в Сети можно выделить: Интернет-магазины (автоматические магазины) Web-витрины торговые автоматы. Вот эти разновидности интерактивных магазинов мы в подробности рассмотрим ниже: I er e -витрина, торговый автомат и автоматический магазин. I er e -витрина - скорее это рекламный сервер. На витрине выкладывают информацию о товарах, которую постоянно обновляют. Затраты на ее создание и администрирование могут быть довольно низкими, а практическая польза такой витрины очевидна. Но это еще не торговля. Потенциальный покупатель, посетив витрину, должен позвонить на фирму, оплатить товар, договориться о доставке.
Рассмотрим пример фирмы моющих средств. Более глубокое внедрение на рынок. Менеджер производства шампуней задумывается над вопросом, сможет ли основной фирменный шампунь добиться более глубокого внедрения на рынок, т.Pе. возможен ли рост продаж ныне существующей группе покупателей без каких-либо изменений товара. Фирма будет продолжать работать с существующими товарами на существующих рынках. Можно опробовать несколько подходов: снижение прейскурантной цены шампуня, увеличение расходов на рекламу, распространение шампуня через большее число магазинов. По сути дела, речь идет о конкурентном привлечении потребителей шампуней других марок без потери своих нынешних клиентов. Это не лучший путь, если только фирма не нашла новую технологию или форму организации деятельности, позволяющую заметно снизить издержки производства и реализации шампуня. Однако этот путь весьма актуален, если фирма, подобно многим российским предприятиям, не использовала потенциал маркетинговой концепции. Расширение границ рынка. Менеджер по шампуню, товару уже существующему, может найти для него новые рынки
1. Проектирование и разработка электронного учебника "Основы творческо–конструкторской деятельности"
2. Организация и принцип работы Интернет-магазинов
3. Организация торгово-технологического процесса в магазине
5. Организация управления внешнеэкономической деятельностью на уровне предприятия
10. Организация оперативно-розыскной деятельности
12. Организация и специфика деятельности рекламной фирмы
13. Анализ организации и результатов деятельности предприятия розничной торговли
15. Организация учебно-познавательной деятельности младших школьников
16. Всемирная таможенная организация: структура, содержание деятельности, основные цели и задачи
Пазлы Maxi "Карта мира" (40 элементов). 
Глобус "Детский", 250 мм. 
Вафельница алюминиевая, механическая BE-4426 Webber "Бельгийская вафля", для плиты. 18. Организация управления внешнеэкономической деятельностью предприятия
20. Интернет-магазин в структуре электронного бизнеса России
21. Организация электронной рекламы в Internet
25. Статистические функции в Excel. Электронная таблица как база данных. Организация разветвлений
26. Организация и развитие электронного бизнеса
27. Организация и совершенствование электронной формы декларирования
28. Конституция в киберпространстве: закон и свобода за электронной границей (english/russian)
30. Текстовые редакторы и электронные таблицы
31. Локальные и глобальные сети. Электронная почта
32. Электронная почта в Интернете
Комплект в коляску Карапуз "Цветочки", цвет: бежевый (3 предмета). 
Стенд "Календарь природы". С карточками чисел, дней недели, месяцев и бланком дневника наблюдений. 
Вертикальный накопитель, пластиковый, черный, ширина 240 мм, 4 отделения, органайзер. 34. Электронная почта как сервис глобальной сети. Протоколы передачи почты
35. Электронная почта и компьютерные сети (шпаргалка)
37. Средства отладки электронных схем
41. Работа с электронными таблицами Excel. Работа с графическим пакетом Corel Draw
42. Использование электронных таблиц в Power Poin
44. Оптико-электронные приборы и их применение
45. Межкультурная коммуникация в электронной среде и поиск информации в сети Интернет
46. Методы уменьшения шумов и повышения помехоустойчивости электронных устройств
47. Изучение режимов работы диодов и транзисторов в электронных схемах
48. Оптико-электронные системы
Фломастеры со штампами "Fantasy", 24 цвета. 
Настольная игра "Падающая башня с фантами. Бам-бум". 
Настольная игра "Русское лото". 49. Формирование электронных пучков. Магнитные фокусирующие линзы
51. Схемотехника аналоговых электронных устройств
52. Дифракция электронов. Электронный микроскоп
57. Предпринимательство в сфере электронного бизнеса в России
58. Электронная коммерция в России
59. Электронная промышленность России
60. Гісторыя развіцця ЭВМ электронная пошта
61. Электронная почта (E-mail)
62. Электронный учебник с применением мультимедийных технологий
63. Электронные деньги в Internet
Рюкзачок "Снеговик". 
Качели детские подвесные "Вятушка". 
Набор эмалированных кастрюль "Mayer & Boch" (3 предмета). 65. Маркетинговые принципы построения web-страниц Internet с целью электронной коммерции
67. Гистология (Схема строения животной клетки по данным электронного микроскопа )
69. Электронные, квантовые приборы и микроэлектроника
74. Об электронной цифровой подписи
75. Теоретические основы исследования способов психологического воздействия электронных СМИ на население
76. Оформление библиографических ссылок на электронные информационные ресурсы
77. Испытания изделий электронной техники
78. Полупроводниковые приборы и электронные лампы
79. Изучение режимов работы диодов и транзисторов в электронных схемах
80. Электронные и микроэлектронные приборы
Магнит "Harry Potter HBP" Death Eater Masks. 
Ручка перьевая "Silver Prestige", синяя, 0,8 мм, корпус черный. 
Набор мебели игровой "Малыш-2". 81. 5 составляющих успеха электронной коммерции
82. Электронные СМИ и формирование позитивного образа России на постсоветском пространстве
83. Организация и технология подготовки к продаже непродовольственых товаров в магазине
84. Отклонение Электрона электрическим и магнитным полями
85. Электронно-дырочный переход
89. Технология и организация приемки товаров в магазинах по количеству и качеству
90. Развитие предринимательства и электронной коммерции в России
91. Место электронного бизнеса в национальной экономике
92. Электронная коммерция и новые организационные формы компаний
93. Использование электронных таблиц в экономических расчетах
94. Отдел поддержки электронных платежей банка
95. Электронная аппаратура - полезная и опасная
96. Станет ли электронная отчетность обязательной
Щипцы кулинарные "Paterra", силиконовые. 
Мультиплеер с проектором "Спокойной ночи, малыши!". 
Грамота "С гербом и флагом", вертикальная, 200 штук (количество томов: 200). 97. Оценка возникновения и развития пожаров на радиозаводе Электрон
98. Геоинформационное обеспечение электронных планов горных работ
99. Электронные платежные технологии
