Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Психология, Общение, Человек Психология, Общение, Человек

Приемы ведения беседы. Запрещенные приёмы. Партнёрская беседа. Темперамент. Лидерство и руководство

Совок большой.
Длина 21,5 см. Расцветка в ассортименте, без возможности выбора.
21 руб
Раздел: Совки
Наклейки для поощрения "Смайлики 2".
Набор для поощрения на самоклеящейся бумаге. Формат 95х160 мм.
19 руб
Раздел: Наклейки для оценивания, поощрения
Забавная пачка денег "100 долларов".
Купюры в пачке выглядят совсем как настоящие, к тому же и банковской лентой перехвачены... Но вглядитесь внимательней, и Вы увидите
60 руб
Раздел: Прочее

Тема: "Приемы ведения беседы. Запрещенные приемы при ведении беседы" ПЛАН 1. Основные психологические принципы ведения беседы. 2. Тактика ведения беседы, переговоров 3. Запрещенные приемы во время беседы, переговоров 1. Основные психологические принципы ведения беседы.Умение бесконфликтно и продуктивно вести беседу – необходимое качество для того, кто хочет добиться успеха в жизни; это показатель общей культуры. Прежде чем вступить в беседу, нужно продемонстрировать вашу готовность к общению улыбкой, повернутым к партнеру головой и телом, несколько наклоненным вперед туловищем. Обязательно внимательно оглядеть собеседника (его лицо, руки, движения). Задайте себе вопросы: Что он из себя представляет? В каком состояние находиться? Что в нем преобладает рациональное или эмоциональное? Каков его жизненный опыт? Его духовные ценности? Каким образом пришел к той позиции которую излагает?Желательно знать Ф.И.О. вашего собеседника. Во время переговоров, беседы: Обязательно соблюдение следующих психологических принципов: Рациональность – необходимо вести себя сосредоточенно, даже если ваш партнер проявляет эмоции. Неконтролируемые эмоции отрицательно сказываются на процессе принятия решения. Понимание – невнимание к точки зрения собеседника ограничивает возможность выработки взаимоприемлемых решений. Общение – если даже человек вас не слушает, привлеките его внимание, это улучшит ваши отношения. Достоверность – не давайте ложной информации, даже если это делает ваш собеседник. Такое поведение ослабляет силу аргументами, а также затрудняет взаимодействие в дальнейшем. Отказ от поучительного тона – будьте открыты для аргументов собеседника и постарайтесь убедить его. Разграничение между предметом разговора и собеседником – если не прямо, то косвенно вы с партнером должны прийти к пониманию того, что вам необходимо работать бок обок и разбираться с проблемой а не друг с другом. Приоритет интересов, а не позиций – цель беседы состоит не в отстаивании высказанных позиций, а в удовлетворении реальных интересов. Принятая собеседником позиция часто скрывает то, чего он в действительности хочет, и мешает достижению цели разговора. Выявление критериев – настаивание на том, чтобы результат основывается на каких – то объективных нормах. Эти нормы должны быть приняты обоими собеседниками и они играют роль фундамента, на котором строится взаимоприемлемое соглашение. Такими нормами могут быть общие подходы, ценности, обычаи, правила, инструкции, законы, экспертные оценки, аналогичные примеры. 2. Тактика ведения переговоров, беседы.Тактика ведения переговоров, беседы непосредственно реализуется с помощью приемов позволяющих добиться поставленной цели. На каждом этапе целесообразно использовать определенные приемы. Но существуют универсальные приемы ведения беседы, которые приемлемы на любой стадии переговоров: А) Прием «ухода» уклонение от борьбы: если затрагиваются вопросы, нежелательные для обсуждения. Пример «ухода» - просьба отложить рассмотрение проблемы, перенести на другое время или просто проигнорировать ее. Б) Прием «выжидания» - используется, когда хотят затянуть переговоры чтобы прояснить ситуацию, получить информацию партнера и умолчать о своей позиции.

Разновидность этого приема «салями - медленно, постепенное приоткрывание собственной позиции по аналогии с нарезанием тонкими кусочками колбасы "салями". В) Прием выражения согласия или несогласия. – способ подчеркивания общности или различий с высказываниями партнера. Г) Прием «пакетирования» или «увязки» - состоит в том, что обслуживается целый комплекс предложений. Д) Прием - разделить проблему на отдельные составляющие - не пытаются решить проблему целиком, а выделяют в ней отдельные компоненты. Соглашения могут быть частичными; применяются при урегулировании конфликтов. Е) Прием блоковой тактики – заключается в согласовании своих действий с партнерами, выступающими единым блоком. Ж) Прием завышения требования - запрашивается больше, чем необходимо. З) Прием ложные акценты – демонстрируется большая заинтересованность в решении вопроса, которой не является первостепенными. И) Прием открытие позиции - партнеру дается информация о той позиции которую вы намерены открыть. К) Прием сюрприз – неожиданность, принимается то предложение партнера, которое по всем расчетам не должно быть принято. Л) Прием ультиматум – либо вы принимаете наше предложение, либо мы уходим с переговоров.3. Запрещенные приемы во время беседы, переговоров1) Нередко бывает, что во время ведения беседы, переговоров партнер оказывается манипулятором, т.е. человеком который пытается использовать оппонента и его личные особенности и «слабости» для достижения своих корыстных целей. Вот примеры самых распространенных приемов нежной игры и варианты реагирование на них. А) Намеренный обмен – партнер утверждает заведомо ложное. Но если вы выражаете сомнение, то он изображает обиду, даже оскорбление. Что делать? – В самом начале разговора подчеркнуть, что вы «отделяете» проблему от человека, но не называть его лжецом. Показать, что вы собираетесь с ним говорить, доверяете ему или нет, но проверите все фактические заявления партнера. Б) Игра на полномочиях – в тот момент, когда вы считаете, что договоренность достигнута, партнер заявляет, что не имеет полномочий и прав на принятие окончательного решения, или на уступки и ему необходимо получить разрешение третьего лица. Что делать? Прежде чем приступить к беседе, спросите: «А какими полномочиями вы располагаете в данном случае?». Если ответ уклонив – оставив за собой право пересмотреть любой пункт разговора или требуйте встречи с лицом, обладающим реальными правами. В) Сомнительность намерений – если намерения другой стороны выполнить соглашения сомнительно, то выразив для приличия уверенность в ее честности и малой вероятности нарушения условия условий соглашения с ее стороны, внесите в договор пункты, обеспечивающие выполнения обязательств, а лучи – конкретные жесткие санкции. Г) Преднамеренный выбор плохого места для переговоров – вы подозреваете, что неудобное помещение выбрано намеренно, чтобы вы поскорее закончили переговоры и были готовы уступить по первому требованию. Что делать? – Постарайтесь понять причины ваших неприятных ощущений, обсудите их с другой стороной. Скажите, что вам неудобно. Предложите перерыв, переход в другое более удобное место, или перенести встречу на другое время и место.

Таким образом, суть общего тактического правила противодействия использованию запрещенных приемов состоит в том, чтобы. 1) своевременно распознать политику партнера. 2) Открыто заявить о его наличии в его поведении. 3) Подвергнуть сомнению законность и желательность такой тактики, т.е. открыто обсудить ее. Большая книга тестов с 119 – 121 Самостоятельная работа: Составить схему : «Приемы ведения беседы, запрещенные приемы, время беседы.» Литература: 1) Ю.А. Фомин «психология ДО» с. 263 – 273 2) Н.И. Недошивина «Учебное пособие» (ч II) с. 91 3) Ф.А. Кузин «Культура Д.О.» с. 151 - 171.

Весь день до самого вечера прошел обычно. Тренировки сменились беседами с учениками, размышлениями о новых, более эффективных приемах ведения поединка. Вечером Мусаси еще раз обошел зал и еще раз все внимательно осмотрел. Он знал, что без него в этот зал никто не входит, и даже уборку здесь делали, только испросив разрешения. Сегодня Мусаси сюда никого не допускал, и, кроме слуги, приносившего прохладительный цветочный напиток, и его самого, в зале никого не было. Академия спецполиции ФРГ Вдруг что-то случилось с мыслями старого мастера. Они неотступно возвращались к шкатулке с поминальной запиской. Это была шкатулка из черного дерева, изящно инкрустированная снаружи, а внутри покрытая белым лаком безо всяких рисунков и инкрустаций. Миямото взял шкатулку в руки и открыл ее. Поминальная записка лежала в том же положении, в каком он видел ее днем. Мастер уже хотел захлопнуть шкатулку, но заметил, что свиток поминальной записки несколько ближе к верхнему краю. Днем он как-то не придал этому значения, а сейчас, внимательно присмотревшись, заметил, что на дне лежит еще что-то

1. Правила вербальной и невербальной обратной связи во время деловой беседы

2. Работа с процессами в С/С++. Основные приемы

3. Начальные приемы работы в CorelDraw

4. Приемы работы на токарно-винторезном станке

5. Возможности художественной литературы в научно-практической работе психологов и педагогов

6. Правила охраны труда при работе на персональном компьютере
7. Ведение деловой беседы
8. Правила учета строительно-монтажных работ у заказчика

9. Права потребителей при выполнении работ (оказании услуг) и их защита

10. Ознакомление с основными направлениями работы психолога

11. Работа психолога в детском дошкольном учреждении

12. Работа психолога в МОУ СОШ №172

13. Современные технологии консультирования родителей в работе психолога

14. Этические проблемы в работе психолога

15. Жизненное и научное знание в работе психолога

16. Этикет деловой беседы

Супер концентрированный гель для стирки цветного белья Lion Essence, 1000 мл.
Суперконцентрированный гель для стирки цветного белья обладает активной, специально разработанной формулой защиты цвета, благодаря
315 руб
Раздел: Гели, концентраты
Кубики "Сложи узор".
Игра состоит из 16 пластиковых кубиков, грани которых окрашены в четыре цвета (красный, желтый, синий, белый) определенным
466 руб
Раздел: Кубики (10 и более штук)
Качели подвесные "Гном".
Очень прочные универсальные качели, которые можно использовать как в домашних условиях, так и на природе. Основа выполнена из натурального
1400 руб
Раздел: Качели, кресла-качалки, шезлонги

17. Деловая беседа: подготовка, планирование и структура

18. Формирование у учеников ответственного отношения к учебе во время самостоятельной работы

19. Деловая беседа и анализ текста

20. Составные элементы общения во время беседы

21. Работы по атмосферной оптике во время полных солнечных затмений

22. Принципы деловой беседы
23. Деловая беседа: психологические аспекты
24. Проведение деловой беседы и переговоров

25. Этика деловой беседы

26. Приемы обращения с лабораторным оборудованием и основы техники безопасности при работе в химическом кабинете

27. Отечественная войсковая приемо-передающая техника

28. Хеллингер: техники и приемы, расстановка семейных систем

29. Методика собеседования при приеме на работу

30. О приеме на работу женщин: за и против

31. Оформление при приеме на работу

32. Правила приема в военно-учебные заведения

Канистра-бочонок со сливом, 20 л.
Изготовлена из пищевого полиэтилена. Пригодна для хранения питьевой воды. Имеет герметичную крышку, позволяющую полностью избежать
443 руб
Раздел: Баки, канистры
Настольная игра "Эволюция".
Разнообразие живых организмов, населяющих нашу планету, поистине поражает. Теория эволюции объясняет это различием способов, которые
1090 руб
Раздел: Карточные игры
Доска магнитная для рисования, со штампиками.
Магнитная доска предназначена для рисования; у доски стирающееся поле для создания рисунков при помощи специального маркера. На
347 руб
Раздел: Магнитные доски

33. Порядок установления и сроки испытания при приеме на работу: исследование возникающих проблем

34. Цели, приемы изучения следователем психологии обвиняемого

35. Правила и приемы публичного выступления

36. Тесты для приема на работу

37. Методы и приемы словарной работы

38. Правила ведения телефонной беседы. Значение мимики в проведении деловых переговоров
39. Исключительные права на средства индивидуализации товаров, работ, услуг и их производителей
40. Контрольная работа по всеобщей истории государства и права

41. Право власностi та право повного господарського ведення: спiльне та вiдзнаки

42. Контрольная работа по Римскому праву

43. Сущность права хозяйственного ведения по законодательству РФ

44. Контрольная работа по экологическому праву

45. Методы и приемы решения задач

46. Контрольная работа по Уголовно-процессуальному праву РФ

47. Методические приемы развития воображения и творческих способностей детей младшего школьного возраста на занятиях кружка декоративно - прикладного искусства по художественной обработке бересты

48. Приемы общения

Банка для сыпучих продуктов "Цветовная поэма" квадратная, 800 мл.
Банка для сыпучих продуктов квадратная (клипс). Размер: 9x9x18 см. Объем: 800 мл. Материал: керамика.
305 руб
Раздел: Прочее
12 цветных фломастеров для малышей.
Для маленьких любителей рисования представлен набор для развития творческих навыков. Фломастеры, которые подымут настроение и сделают
568 руб
Раздел: 7-12 цветов
Набор "Кухня Laura" с варочной панелью, со звуковыми эффектами (в пакете).
Набор состоит из одного модуля. Этот игровой комплекс идеально подходит для сюжетно-ролевых игр девочек старше 3-х лет. В наборе есть все
1854 руб
Раздел: Кухни

49. Разработка модернизированного лабораторного стенда по проведению лабораторных работ в лаборатории импульсной техники

50. Изучение основных правил работы с радиоизмерительными приборами (№23)

51. Возникновение и развитие целей и приемов аудита

52. Определение влияния ассортимента ткани на основные технико-экономические показатели работы прядильного и ткацкого производства

53. Технические приемы (АХД)

54. Расчет технико-экономических показателей работы производственного участка
55. Организация приема иностранных туристов в Байкальском регионе
56. Приемы газетного менеджмента

57. Приемы комического и их роль в одном из произведений русской литературы XIX века

58. Использование приема антитезы у Л. Н. Толстого ("Война и мир") и Ф. М. Достоевского ("Преступление и наказание")

59. Приемы и уловки спора

60. Психология формирования трудового коллектива - увольнение с работы

61. Классификация приемов игры и штрихов на домре

62. Основные приемы самовоспитания

63. Методы и приемы обучения изобразительной деятельности в ДОУ

64. Психолог в школе и работа с родителями

Настольная игра "Шакал: остров сокровищ".
Стратегическая игра, главная задача которой – найти клад на острове и доставить его на свой корабль. Секрет механики «Шакала» в том, что
1790 руб
Раздел: Классические игры
Пластиковое лото. Линии и контуры. Комплект из трех игр.
«Линии и контуры» – это комплект из трёх игр для развития внимания, логики, образного мышления и памяти. В него входят: 9 картонных
549 руб
Раздел: Лото детское
Гарнитура беспроводная "FreeMotion B680", чёрная.
Технические характеристики: Питание: Li-Ion аккумулятор. Тип подключения: беспроводной Bluetooth. Тип наушников:
670 руб
Раздел: Гарнитуры и трубки

65. Контрольная работа по уголовному праву

66. Приемы саморегуляции в состоянии гнева и раздражения

67. Ведение деловых переговоров и коммерческих бесед

68. Контрольная работа по психологии по теме: Моральные суждения школьников

69. Психологические приемы допроса

70. Этические принципы работы практического психолога
71. Методы и приемы психологического консультирования на «Телефоне Доверия»
72. Приемы самоподачи

73. Видеотехнологии как один из прогрессивных приемов профессиональной подготовки учителя

74. Право на правду. Техника религиозной безопасности

75. Приемы воспитательного аспекта образовательного процесса

76. Этнографические приемы в маркетинговых исследованиях

77. Три приема Максима Соколова

78. Приемы рекламного воздействия

79. Блестящему содержанию - яркую форму, или... Как использовать графические приемы в дизайне

80. Тактические приемы контрпропаганды

Электронный звуковой плакат "Живая география".
Электронный звуковой плакат «Живая география» поможет малышу узнать о нашей планете Земля и её обитателях, познакомит его с материками и
794 руб
Раздел: Электронные и звуковые плакаты
Глобус Марса.
Шар выполнен из толстого пластика, имеет один прочный шов по экватору. Диаметр: 320 мм. Масштаб: 1:40000000. Материал подставки:
1007 руб
Раздел: Глобусы
Блюдо "Пасхальное", диаметр 22 см.
Блюдо. Диаметр: 22 см. Высота: 3,5 см. Материал: фарфор. В ассортименте, без возможности выбора.
422 руб
Раздел: Прочее

81. Приемы рекламного воздействия

82. 40 приемов удовлетворить женщину

83. Технические приемы против размера

84. Технико-экономические показатели работы заготовительно-штамповочного цеха

85. Вертикальная механическая работа в аспекте оценки техники бега

86. Специфические приемы формирования цен на потребительские товары
87. Методы и приемы финансового анализа и прогнозирования
88. Расчет технико-экономических показателей работы предприятия

89. Этика приема посетителей и подчиненных

90. Понятие и содержание субъективного права потребителя на безопасность товаров, работ, услуг

91. Лексические приемы экспрессивной речи (Lexical Stylistic Devices)

92. Контрольная работа по курсу Административное право РФ

93. Техника безопасности при ведении промысла

94. Правила безопасности при работе в лабораториях

95. Правила ведения радиопереговоров и порядок передачи сигналов и команд

96. Правила сертификации работ по охране труда

Набор для творчества "Свечи".
С помощью этого набора дети научатся делать настоящие восковые свечи своими руками. Оригинальные свечи будут красивым дополнением к
894 руб
Раздел: Наборы по изготовлению свечей
Набор кастрюль Nadoba "Maruska" (малый).
Вся посуда серии Maruska изготовлена из высококачественной нержавеющей стали 18/10. Толщина стенок - 0,6 мм. Прочное трехслойное
3393 руб
Раздел: Наборы кастрюль
Набор крепированной бумаги, 10 рулонов.
Крепированная бумага прекрасно подходит для воплощения творческих идей не только детей, но и взрослых. Насыщенный цвет бумаги сделает
359 руб
Раздел: Самоклеящаяся, флуоресцентная, перламутровая и прочие

97. Основные приемы бухгалтерской отчетности

98. GeoCad, как база данных для ведения реестра регистрации прав на недвижимость и сделок с ним

99. Контрольная работа по Праву

100. Контрольная работа по курсу гражданского права


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.