Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Социология Социология

Пользуетесь ли вы законом о защите прав потребителя

Гуашь "Классика", 12 цветов.
Гуашевые краски изготавливаются на основе натуральных компонентов и высококачестсвенных пигментов с добавлением консервантов, не
170 руб
Раздел: 7 и более цветов
Крючки с поводками Mikado SSH Fudo "SB Chinu", №4BN, поводок 0,22 мм.
Качественные Японские крючки с лопаткой. Крючки с поводками – готовы к ловле. Высшего качества, исключительно острые японские крючки,
58 руб
Раздел: Размер от №1 до №10
Пакеты с замком "Extra зиплок" (гриппер), комплект 100 штук (150x200 мм).
Быстрозакрывающиеся пакеты с замком "зиплок" предназначены для упаковки мелких предметов, фотографий, медицинских препаратов и
148 руб
Раздел: Гермоупаковка

Волжский университет им. В.Н.Татищева Экономический факультет Кафедра «Социальных и гуманитарных дисциплин» Контрольная работа по дисциплине «Прикладные социологические исследования» на тему: Опрос на тему: «Пользуетесь ли вы законом о защите прав потребителя» Выполнила: Студентка группы ЭМЗ-403 Овсянникова Н.Г. Проверила: Якунина Г.В. Тольятти 2008г. Содержание 1. Подготовка исследования 2. Сбор информации 3. Обработка информации 4. Анализ обработанной информации 5. Выводы Список использованной литературы 1. Подготовка исследования Проблема: Нарушения прав потребителя. Цель исследования: Определить пользуются ли жителей города Тольятти «Законом о защите прав потребителя». Задачи исследования: изучение необходимой литературы; определить тип исследования; анализ результатов. Для проведения социологического исследования выбираем вид исследования – опрос. Данный выбор в сторону опроса делаем для того, чтобы охватить наибольшую аудиторию потребителей товаров и услуг. Опрос будет проводиться в больших торговых центрах города Тольятти, где присутствует наибольшая аудитория для проведения опроса. Торговые центры выбираем следующие: «ПАРК-ХАУС»; «ВЕГА», «АМЕГА», «АЭРОХОЛЛ». Установим предел опрашивания в каждом торговом центре равным 50 человек, а общий предел опрашиваемых устанавливаем равным 200 человек. Опрос проводим в преддверии дня защиты прав потребителя: «15 марта Всемирный день защиты прав потребителя» Общий вид опросного листа: Пользуетесь ли вы законом о защите прав потребителя? Варианты ответов: всегда; иногда; предпочитаю не конфликтовать; не знаю, что есть такой закон. 2. Сбор информации Опрос проводился с 01.03.2008г. по 15.03.2008г. Опрашиваемым было предложено ответить на вопрос, используя имеющиеся варианты ответов. Ответы заносили в специальный сводный лист. Результаты опроса: 41% опрашиваемых ответили – предпочитаю не конфликтовать; 38% опрашиваемых ответили – иногда; 11% опрашиваемых ответили – всегда; 10% опрашиваемых ответили – не знаю, что есть такой закон. Результаты представлены в виде сегментной диаграммы Рис. 1. 3. Обработка информации В результате проведенного опроса получаем следующие данные: большинство опрашиваемых, 82 человека из 200, ответили, что предпочитают не конфликтовать, и не пользуются законом о защите прав потребителя; 76 человек из 200 опрашиваемых ответили, что иногда пользуются законом о защите прав потребителя, в основном, если крупная покупка; 22 человека из 200 опрашиваемых ответили, что пользуются законом о защите прав потребителя всегда, даже если покупка маленькая, предпочитают доказывать свою правоту на месте; 20 человек из 200 опрашиваемых ответили, что не знают, что есть такой закон, или что он им никогда и не нужен был. Рис. 2. 4. Анализ обработанной информации Опрашиваемым был задан вопрос: пользуетесь ли вы «Законом о защите прав потребителя», и обработанная информация показала,что в основном покупатели предпочитают не конфликтовать, т.е. полагают, что этим все равно ничего не добьешься. Но на втором месте ответ – иногда пользуюсь законом о защите прав потребителя. В основном пользоваться этим законом вынуждают, потому что никому не хочется, купив дорогую вещь, не использовать ее в полной мере из-за каких-либо дефектов.

5. Отчет, вывод, рекомендации На основании проведенного исследования можно сделать следующий отчет: Проведено исследование в форме опроса; Получена необходимая информация. Рекомендации: Пользоваться законом о защите прав потребителя в любых ситуациях (нагрубил продавец – попросите жалобную книгу), даже при небольших покупках, этим вы избавите себя и других от нежелательных покупок в будущем и приобретете опыт общения с недобросовестными продавцами. Не лишайте себя радостных мгновений от покупки новой вещи. Список использованной литературы Дюркгейм 3. О разделении общественного труда. Метод социологии. М., 1990. Зборовский Г.Е. Орлов Г. Г. Введение в социологию. Урал. ун-т, 1992. Осипов Г.В. Социология. М., 1990. Основы социологии. Под общей редакцией А. Эфендиева. М., 1993. Сорокин П: А.- Человек, цивилизация, общество. М., 1992. Ядов В.А. Размышления о предмете социологии. Социс, 1990, № 2.

В связи с этим я оцениваю причиненный мне моральный вред в суме ___________ рублей. С четом вышеизложенного и в соответствии с ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» ПРОШУ 1.PРасторгнуть договор купли-продажи товара и взыскать с ответчика стоимость блютута в сумме _________________________ 2.PВзыскать с ответчика в мою пользу неустойку в размере 1P% от стоимости товара за каждый день просрочки за отказ добровольно удовлетворить законные требования потребителя, начиная с момента обращения к ответчику с претензией. 3.PВзыскать с ответчика в мою пользу возмещение морального вреда в сумме _________ рублей. 4.PВзыскать с ответчика в пользу государства штраф за отказ от выполнения законных требований потребителя в размере 50P% стоимости товара. 5.PВзыскать с ответчика все понесенные мной судебные расходы (составление искового заявления, услуги адвоката, платное проведение технического осмотра товара и т.Pп.) в сумме _______________ рублей. Приложение: Pкопия гарантийного талона Pкопия кассового чека Pкопия товарного чека Иванов И.И. подпись дата После того как подготовлено исковое заявление необходимо подготовить документы, которые должны быть к нему приложены. В ст. 132 ГПК РФ перечислены обязательные документы, которые должны быть приложены к исковому заявлению

1. Закон о защите прав потребителей

2. Анализ Закона Республики Беларусь "О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг"

3. Актуальные вопросы государственного контроля соблюдения законодательства о защите прав потребителей

4. О защите прав потребителей

5. О государственной защите прав потребителей на территории муниципального образования города Лангепас

6. Нотариат и его роль в защите прав и законных интересов граждан и юридических лиц
7. Защита прав потребителя
8. Защита прав потребителей по Российскому законодательству

9. Защита прав потребителей при продаже товаров

10. Согласны ли вы с А. С. Пушкиным в том, что “России определено было высшее назначение”?

11. Имплементация норм Европейской конвенции о защите прав человека и основных свобод и судебной практики

12. Роль ЮНЕСКО в защите прав человека. Культура мира - Программа ЮНЕСКО

13. Роль судов в защите прав человека

14. Правонарушения в сфере защиты прав потребителей: гражданско-правовой аспект

15. Законы и правила по которым мы играем

16. Удовлетворены ли вы сексуально

Комплект постельного белья Perina "Ника" (цвет: бежевый, 7 предметов).
Комплект постельного белья Perina «Ника» обладает изысканным, утонченным и даже благородным дизайном. Он способен стать подлинным
5356 руб
Раздел: Комплекты в кроватку
Пенал школьный "Pixie Crew" с силиконовой панелью для картинок (розовый, цветной горох).
Повседневные вещи кажутся скучными и однотонными, а тебе хочется выглядеть стильно и быть не как все? "Pixie Crew" сделает твою
1096 руб
Раздел: Без наполнения
Рюкзак для средней школы "Рассвет", 46x34x18 см.
Рюкзак для средней школы. 2 основных отделения, 4 дополнительных кармана. Формоустойчивая спинка. Ремни регулировки объема. Материал:
978 руб
Раздел: Без наполнения

17. Некоторые элементы опыта белорусских объединений предпринимателей по лоббированию и защите прав предпринимателей

18. Закон и право

19. Конституционные основы правосудия при защите прав в порядке гражданского судопроизводства

20. Понятие и содержание субъективного права потребителя на безопасность товаров, работ, услуг

21. Защита прав потребителей и лицензирование предпринимательской деятельности

22. Защита прав потребителей
23. Защита прав потребителя по законодательству Российской Федерации
24. Шпаргалка по дисциплине «Защита прав потребителей»

25. Защита прав потребителей

26. Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг)

27. Классификация прав потребителей и их защита

28. Общие положения о защите прав налогоплательщиков

29. Права потребителей при выполнении работ (оказании услуг) и их защита

30. Правовое обеспечение защиты прав потребителей в Украине

31. Проблема защиты прав потребителей в сфере оказания услуг

32. Развитие законодательства о защите прав коренных малочисленных народов в Российской Федерации

Игрушка пластмассовая "Умный телефон".
Интерактивная развивающая игрушка выполнена в форме телефона. Умный телефон имеет несколько функций: 1. Обучение: называет буквы, цифры,
379 руб
Раздел: Мобильные
Металлофон, 12 тонов.
Не рекомендуется детям до 2 лет. Размер: 27,5х10х3 см.
399 руб
Раздел: Ксилофоны, металлофоны
Настольная игра "Головоноги".
Бедные головоноги! Голова — это практически все, что у них есть, и тем не менее они умудрились забыть свои имена. Что ж, придется включать
307 руб
Раздел: Карточные игры

33. Участь у цивільному процесі органів та осіб, яким за законом надано право захищати права, свободи та інтереси інших осіб

34. Анализ деятельности комитета по защите прав инвалидов

35. Технология социальной работы по защите прав мигрантов

36. Гражданско-процессуальный порядок (защиты прав и законных интересов граждан и организаций [Контрольная])

37. ЗАКОН КАК ФОРМА ПРАВА

38. Законы XII таблиц - памятник рабовладельческого права (Контрольная)
39. Право и закон: грани соотношения
40. Знает ли левая рука, что творит правая

41. Существует ли право на "хорошую смерть"

42. Возможна ли интегральная теория права?

43. Томас Гоббс и Дж. Локк о естественном праве и естественном законе

44. Защита прав и законных интересов поручителя

45. Право и закон

46. Был ли прав Коперник?

47. Как вы считаете, можно ли говорить о кризисе морали в современном российском обществе

48. Возмещение вреда, причиненного личным правам и законным интересам военнослужащих

Набор для уборки Vileda "Ultramat": швабра со сборной ручкой+ведро с отжимом.
Набор предназначен для влажной уборки всех типов напольных покрытий. Швабра отжимается в специальной воронке на ведре, благодаря чему руки
2210 руб
Раздел: Швабры и наборы
Таблетки для посудомоечной машины "Clean&Fresh", 5 in1 (giga).
Таблетки для посудомоечной машины «Clean&Fresh» – чистота и свежесть Вашей посуды в каждой таблетке! Великолепно очищает посуду
1122 руб
Раздел: Для посудомоечных машин
Антипригарный чехол для гладильной доски "Paterra", размер L-XL, 146x55 см.
Эффект двустороннего глажения. Чехол имеет хлопковую основу с особой антипригарной пропиткой из силикона, которая исключает пригорание
891 руб
Раздел: Чехлы для гладильной доски

49. Законність і справедливість: теоретико-правові проблеми співвідношення і взаємодії

50. Защита прав граждан-потребителей в торговом обслуживании

51. Защита прав и законных интересов беженцев в международном праве

52. Защита прокурором трудовых прав и законных интересов граждан в гражданском судопроизводстве

53. Обычное право и закон

54. Права и обязанности потребителя и изготовителя
55. Право ребенка на защиту своих прав и законных интересов
56. Правовая охрана и защита прав и законных интересов человека, общества, государства от воздействия непристойной информации

57. Правовые способы и формы защиты нарушенных прав и законных интересов предпринимтелей

58. Римское право по законам XII таблиц

59. Субъективное право и законный интерес

60. Украина ХХІ века: верховенство права или верховенство закона

61. Аристотель о праве и законе

62. Закон як джерело екологічного права

63. Внешняя задолженность государства. Пути повышения пользы

64. Есть ли жизнь на Марсе?

Набор контейнеров для хранения грудного молока и детского питания "Happy Baby", 6 штук.
Специальные контейнеры для хранения молока и питания позволяют сохранять ценные питательные элементы сцеженного грудного молока, в том
350 руб
Раздел: Молокоотсосы, аксессуары
Менажница (5 секций) "Садовая ягода".
Менажница (5 секций). Диаметр: 24,5 см. Высота: 2,5 см. Материал: керамика.
397 руб
Раздел: Менажницы
Набор "Сделай слайм" (с разноцветными бусами, пенопластовые шариками, блёстки).
Набор для изготовления слайма - это уникальный набор для создания оригинальной игрушки своими руками! Из компонентов набора можно сделать
575 руб
Раздел: Лизуны, мялки, жвачки для рук

65. Есть ли жизнь на Марсе?

66. Правила приема в военно-учебные заведения (Доклад)

67. ГО Правила поведения и действия населения в очагах поражения

68. Классификация коллективных средств защиты и правила поведения людей в убежищах

69. ПРАВО НА ТРУД В РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ

70. Некоторые вопросы обеспечения прав обвиняемого на предварительном расследовании
71. Административное право
72. Проблемы связанные с правами, свободами и обязанностями иностранных граждан и лиц без гражданства

73. Административное право (шпаргалка)

74. Государственное и административное право (Контрольная)

75. Проблемы избирательного права современной России

76. Административное право

77. Предмет, метод, источники Административного права

78. Административная ответственность за нарушение порядка государственного управления и правил охраны здоровья. Органы, уполномоченные рассматривать дела об административных правонарушениях

79. Административно-правовой статус гражданина как субъекта административного права

80. Административно-процессуальное право РФ

Трехколесный велосипед Funny Jaguar Lexus Racer Trike (цвет: бронза).
Детский трехколесный велосипед с колясочной крышей на колесах ПВХ – настоящее спасение для мам с маленькими детьми. Главное место для
3600 руб
Раздел: Трехколесные
Карандаши цветные, трехгранные, 18 цветов.
Один цвет желтый - флюо! Мягкие, но при этом очень прочные карандаши, легко затачиваются и не крошатся. Насыщенные штрихи на бумаге. Не
305 руб
Раздел: 13-24 цвета
Противень глубокий "Mayer & Boch", мраморная крошка, 30,9 см.
Противень MAYER&BOCH изготовлен из высококачественной углеродистой стали с антипригарным мраморным покрытием. Толщина изделия составляет 4
348 руб
Раздел: Противни

81. Законность и правопорядок

82. Арбитражное процессуальное право

83. Шпаргалки для госэкзамена по теории государства и права

84. Банковское право

85. Учебник по банковскому праву

86. Юрисдикционное действие антимонопольных законов
87. Содержание договора о передаче прав на программу для ЭВМ
88. Авторское право

89. Субъекты гражданского права

90. Статьи Закона о трудовой деятельности касательно Юридического лица

91. Авторское право

92. Авторское право

93. Вещи как объекты гражданских прав (Контрольная)

94. Виды договоров и их классификация в гражданском праве

95. Гражданское общество и право по Гегелю

96. Гражданское право (Контрольная)

Настольная игра "Пакля-Рвакля".
"Пакля Рвакля" – это самая поэтическая настольная игра. Для игры в нее нужна только колода карт с симпатичными
418 руб
Раздел: Прочие
Степлер пластиковый №24 "Debut", на 20 листов, черный.
Материал корпуса: пластик. Размер скоб: №24. Количество листов: 20. Цвет: черный.
331 руб
Раздел: Степлеры, скобы
Набор цветных карандашей Trio, 18 цветов, утолщенные.
В наборе 18 цветных утолщенных карандашей, пластиковый футляр. Карандаши утолщенной трехгранной формы особенно удобны для детской руки,
783 руб
Раздел: 13-24 цвета

97. Гражданское право (Контрольная)

98. Гражданское право (Шпаргалка)

99. Гражданское право РФ


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.