Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Маркетинг, товароведение, реклама Маркетинг, товароведение, реклама

План маркетинга спортивно-развлекательного клуба Stars

Горшок торфяной для цветов.
Рекомендуются для выращивания крупной рассады различных овощных и цветочных, а также для укоренения саженцев декоративных, плодовых и
7 руб
Раздел: Горшки, ящики для рассады
Браслет светоотражающий, самофиксирующийся, желтый.
Изготовлены из влагостойкого и грязестойкого материала, сохраняющего свои свойства в любых погодных условиях. Легкость крепления позволяет
66 руб
Раздел: Прочее
Брелок LED "Лампочка" классическая.
Брелок работает в двух автоматических режимах и горит в разных цветовых гаммах. Материал: металл, акрил. Для работы нужны 3 батарейки
131 руб
Раздел: Металлические брелоки

1. Информация о предприятии и ситуация в настоящее время.Москва является крупнейшим городом Европы, в котором на данном этапе развития экономики страны находятся наибольшие финансовые и экономические возможности для получения прибыли начинающими и уже успешно работающими бизнесменами, компаниями и фирмами.Постоянно растет число людей, становящихся материально обеспеченными и способными потратить некоторое количество денег на проведение своего досуга вне дома.В последние несколько лет необычайно стали популярны ночные клубы, предлагающие клиентам блюда различных кухонь, спиртные напитки, музыкальные программы и некоторые другие развлечения. Наряду с клубами вечером молодежь может посетить дорогостоящие, но популярные дискотеки.В дневное время все большее число успешно работающих людей стало уделять свое внимание спорту, поддержанию хорошей физической формы, посещая при этом теннисные корты, бассейны, тренажерные залы. Можно сказать, что ведение здорового образа жизни становится привычным.На фоне постоянно растущего числа людей, способных оплачивать свои развлечения, и загруженности уже существующих мест отдыха спортивно- развлекательный клуб «S ars» призван решить проблему досуга и отдыха. Это место, в котором сочетаются, как спортивные, так и развлекательные услуги, отличная кухня и приятная музыка, способные удовлетворить клиентов. 2. Описание фирмы и предоставляемых ею услуг Спортивно – развлекательный клуб «S ars» был основан в 1999г. Он находится по адресу: Озерковская набережная, д.52, стр.1. и располагается в здании особняка. Особняк взят в аренду у Москомимущества до 2004 г. с правом пролонгации и не является историко-архитектурной ценностью. Спортивно- развлекательный клуб «S ars» является местом, сочетающим в себе атрибуты спортивно-развлекательного отдыха и предлагающий следующие виды услуг:1. Мини-гольф (представляет собой сочетание нескольких специальных дорожек с лунками для мячиков длиной до 3 метров, которые необходимо пройти с минимальным количеством ударов клюшкой по мячу).2. Бильярд или американский пул.3. Дартс.4. Различные спортивные развлекательные автоматы.5. Бар.6. Ресторанная кухня.7. Дансинг.Для занятий всеми этими спортивными играми клиенту совершенно не нужна специальная спортивная одежда, а объем получаемых удовольствий сравним с настоящими занятиями спорта. В клубе присутствует высококачественная кухня, предлагающая небольшой, но только ей свойственный ассортимент блюд. В ресторан, который работает днем, клиенты могут придти на обеденный перерыв и бизнес-ланчи. Также клиенты могут воспользоваться услугами бара в котором продается большое количество безалкогольных напитков и коктейлей, а из спиртных напитков представлены разнообразные сорта вина и пива. Более крепкое спиртное в баре продается по высоким ценам, что создает спрос среди клиентов на легкие напитки. Необходимым атрибутом клуба является "хорошая" музыка. Клиент, приходя в этот клуб получает целый комплекс услуг, которые в данный момент предлагаются частично немногими местами отдыха, а такая услуга как мини-гольф является новой на московском рынке развлечений.К

луб оформлен на высоком уровне и предлагает услуги отличного качества, т.е. поставляет на рынок конкурентоспособную услугу. 3. Организационный план.Организационная структура управления клубом «S ars» представлена на схеме.Генеральный директор осуществляет руководство работой клуба, решает все финансовые вопросы, связанные с постоянной работой клуба. Бухгалтер-кассир ведет бухучет фирмы, снимает кассу, совместно с главным менеджером подготавливает финансовые отчеты, осуществляет выплату зарплаты. Гл. менеджер выполняет функции директора во время его отсутствия. Осуществляет организацию работы всех сотрудников фирмы, принимает от сотрудников заявки на необходимые составляющие для работы клуба (от барменов, поваров, уборщиц). Выдает распоряжения в отдел закупок на приобретение товаров. Осуществляет связь с клиентами т.е. ведет переговоры при желании клиента стать членом клуба. Принимает заказы на резервирование мест. Осуществляет все необходимые контакты с клиентами, которые не входят в компетенцию простого сотрудника. Сотрудники в залах занимаются выдачей необходимого инвентаря для занятий играми, осуществляют контроль за временем использования игрового оборудования. Оказывают клиентам помощь в проведении игры, производят продажу жетонов и билетов для игр, следят за чистотой и порядком. Бармены осуществляют приготовление коктейлей и продажу всех напитков и продуктов находящихся в ассортименте бара. Принимают в кассу деньги от сотрудников в залах и официантов. Подают заявки гл. менеджеру на приобретение определенного количества товаров из ассортимента бара, которые заканчиваются. Моют стаканы в посудомоечной машине.Официанты принимают заказы от клиентов, передают их на исполнение поварам и барменам и обеспечивает своевременную подачу заказа клиенту. Убирают на столах, меняют пепельницы в зале для еды. Рассчитывают клиентов, следят за правильностью расчетов, передают деньги в кассу барменам.Повара подают заявки в соответствии с меню гл. менеджеру, во время работы принимают заявки от официантов и выполняют их.Уборщицы осуществляют уборку всех залов клуба, вынос грязной посуды и смену пепельниц в игровых залах. Осуществляют постоянную уборку туалетных помещений, подают заявки на необходимые принадлежности для помещений гл. менеджеру.Гардеробщик осуществляет прием и выдачу верхней одежды клиентов.Охрана осуществляет пропуск клиентов в клуб и "Fасе co rol". Ограничивают вход в клуб при полной загруженности. Решают вопросы, возникающие в случае некорректного поведения клиентов и недопускание их в клуб впредь.Отдел закупок получает заявки от гл. менеджера и осуществляет закупки по указанным ценам в ранее обусловленных местах поставок.Т.к. режим работы клуба с 12.00 до 03.00 т.е. составляет 15 ч. в сутки необходимо установить двухсменный режим работы персонала. Все сотрудники работающие непосредственно с клиентами должны иметь опрятный вид. Руководящий персонал и бухгалтер приходят на работу ежедневно. Высокие требования по квалификации предъявляются к поварам, гл. менеджеру, бухгалтеру, охране и службы доставки. При приеме на работу сотрудник проходит испытательный срок, после которого все служащие путем анонимного анкетирования выражают свое мнение о целесообразности приема на работу данного кандидата.

4. Анализ потребительского рынка.В качестве потенциальных потребителей предоставляемых клубом услуг выступает все население г. Москвы в возрасте от 20 до 45 лет, которые имеют доход свыше 500 $ в месяц. Поскольку предлагаемый комплекс услуг является новым видом услуг на существующем рынке, он интересен практически всем группам населения. Так как услуги, предоставляемые клубом, весьма разнообразны, они интересуют людей, предпочитающих активное и комфортное времяпрепровождение. Анализ рынка представлен в таблице 1 .Таблица 1. Еда Развлечения Спорт, здоровье Что покупают? Еда, спиртное Бильярд, Теннис, бассейн, кегнльбан, тренажеры, сауна музыка, танцы, и прочее общение и т.д. По какой цене? Спиртное – 3-10$, Бильярд – 3-6$/ Мировой класс - еда – 3-25$ партия, танцы – 1500$ 1 год, 0-70$ остальные виды спорта –5-25$/ занятие Кто покупает? Служащие и Служащие и Все служащие и бизнесмены бизнесмены бизнесмены, члены их семей с доходом от 500$ 1 мес. Почему покупают? Отдыхают и Отдыхают и Часть следит за снимают снимают здоровьем, а напряжение после напряжение после часть – т.к. это работы работы модно. Как покупают? Наличные деньги, Наличные деньги, Наличные деньги, карты клубов, карты клубов, карты клубов, кредитные карты кредитные карты кредитные карты Когда покупают? День- С 17.00 до 06.- С 10.00 до 22.00 бизнес-ланч, отдых вечер- отдых Где покупают? Рестораны, Рестораны, Крупные дискотеки бары, дискотеки бары, спорт-клубы, клубы клубы небольшие спорт-комплексы На диаграмме 1 представлено количественное соотношение мужчин и женщин, посещающих клуб. Диаграмма 1. На диаграмме 2 представлено возрастное соотношение мужчин, посещающих клуб.Диаграмма 2На диаграмме 3 представлено возрастное соотношение женщин, посещающих клуб. Диаграмма 3. 5. Анализ конкурентов.К числу конкурентов клуба «S ars» относятся клубы, предоставляющие аналогичные услуги. Детальный анализ основных конкурентов проводится по следующим позициям – месторасположение, время работы, парковка, качество и стиль интерьера, качество музыки, наличие, загруженность и стоимость спортивных игр, цены в баре и ресторане, наличие рекламы и некоторые другие услуги. Здесь же приводится оценка и клуба «S ars». Анализ был проведен экспертами, которые оценили приведенные позиции по 5-балльной шкале. По результатам экспертного анализа, приведенным в строке «Итого», можно судить об опасности того или иного конкурента (чем выше суммарный балл, тем опаснее конкурент). Данные приведены в таблице. Факторы «S ars» «Восьмое чудо Кегельбан «Русская конкуренто- света» «Измайлово» парамида» способности 1 2 3 5 6 Место Ст.м.Паве Ст.м.Пр-т Ст.м.Измай- Ст.м.Аэро- расположение 4,5 4 3,5 4 порт лецкая Мира ловская Время работы 12.00- 3 12.00- 0.00- 4,5 20.00. 4,5 5 3.00 пт,сб,вс, 6.00 24.00 23.00- 6.00 Парковка Б.п., охр. Б.п., охр. Б.п., охр. Б.п., охр. 4 4 4 4 Вход Б.п. С 23.00 Б.п. 4$ 5 3,5 5 4 -12$ Гардероб Б.п. Б.п. Б.п. Б.п. 5 5 5 5 Санузел 5 3 4 3,5 Качество и стиль 4 3,5 3,5 3 интерьера Живая музыка 0 0 0 0 Фоновая музыка 4,5 3,5 4,5 0 Бильярд- цена 3,5$парт, 4$парт 15$час До 24.00- 4 3,5 3 5 11$час 3,6$час, после- 6$час Кол-во, 5ст.

Большую известность приобрели также оркестры темнокожих креолов, например «Lyre Club Symphony Orchestra» Джона Робишо, в котором двадцать пять музыкантов исполняли классический репертуар, или ансамбль «Excelsior Brass Band», чья деятельность продолжалась почти сорок лет. Кроме того, было множество полупрофессиональных музыкальных коллективов негров и креолов, которые играли марши на парадах, траурную музыку на похоронах, популярные песни и регтаймы на пикниках и вечеринках. В кабаре и всякого рода увеселительных заведениях публику развлекали пианисты. Музыка звучала всюду. Новый Орлеан был еще и городом клубов, или «организаций», как их тогда называли. Белые, негры и креолы — все имели свои профессиональные, спортивные, общественные клубы и содружества самого разного назначения. Для негров и креолов клубы нередко играли роль так называемых «похоронных обществ» — след африканских традиций, дошедших до Нового Орлеана, согласно которым практически каждый человек принадлежит к какой-нибудь группе людей; эта группа обеспечивала достойные похороны и соответствующий церемониал

1. Маркетинг, Маркетинговые исследования рынка, стимулирование сбыта

2. Разработка комплекса маркетинга и маркетинговые исследования

3. Бенчмаркинг и маркетинговые исследования в разработке стратегий маркетинга

4. Маркетинговое исследование боулинг-клуба

5. Маркетинговые исследования и разработка плана маркетинга "Clean and Clear"

6. Место товародвижения в системе маркетинга. Значение и содержание маркетинговых исследований
7. Разработка концепции маркетинга предприятия на основе проведения маркетингового исследования
8. Технология проведения маркетинговых исследований рынка банковских товаров и услуг

9. Маркетинговое исследование рынка персональных компьютеров

10. Маркетинговые исследования в области международного туризма

11. Методы и процедуры маркетинговых исследований (WinWord, Excel)

12. Маркетинговые исследования в оптовой торговле на примере комплексного исследования рыночных комплексов и оптовых рынков г. Екатеринбурга

13. Методы маркетинговых исследований в регионе

14. Маркетинговые исследования рынка компьютерных продаж г. Нижнего Новгорода

15. Маркетинговое исследование ОАО «Мобильные ТелеСистемы»

16. Маркетинговые исследования

Универсальная вкладка для дорожных горшков (голубой).
Вкладка для дорожных горшков подойдет для любого дорожного горшка, она хорошо ложится на сиденье, обеспечивая комфорт и удобство в
664 руб
Раздел: Прочие
Глобус физический, диаметр 210 мм.
Диаметр: 210 мм. Масштаб:1: 60000000. Материал подставки: пластик. Цвет подставки: чёрный. Размер коробки: 216х216х246 мм. Шар выполнен из
362 руб
Раздел: Глобусы
Подарочная расчёска для волос "Дашенька".
Стильная детская расчёска дарит радость и комфорт. Этот практичный аксессуар по достоинству оценят как маленькие модницы, так юные
372 руб
Раздел: Расчески, щетки для волос

17. Маркетинговые исследования в рекламе

18. Синтез основных положений классической и субъективно - психологической школ в исследованиях А.Маршалла

19. Когда хорошее маркетинговое исследование становится плохим

20. Лекции по маркетинговым исследованиям

21. Маркетинговое исследование рынка

22. Маркетинговое исследование рынка рукавов высокого давления
23. Маркетинговое исследование рынка цветных струйных принтеров HP 610 C SERIES
24. Маркетинговые исследования

25. Маркетинговые исследования

26. Маркетинговые исследования как ступень к повышению коммерческих результатов

27. Маркетинговые исследования услуг в сети Интернет

28. Пути повышения эффективности маркетинговых исследований

29. Маркетинговое исследование предприятия ООО «ЭФКО»

30. Маркетинговые исследования

31. Сущность маркетингового исследования услуг на основе маркетинговой информации

32. 10 правил маркетингового исследования

Настольная игра "Свинтус. Правила Этикета" (новая версия).
Об игре Перед вами расширенная версия карточного бестселлера «Свинтус»! Помимо полного набора карт из оригинала, в игру добавлены новые 12
390 руб
Раздел: Игры в дорогу
Мозаика-чемодан со схемами "Мозайкин".
Состав набора: игровое поле, 16 картинок, 48 деталей мозаики. Размер поля: 28x21,5 см. Диаметр фишки: 3 см. Материал: картон, пластик.
399 руб
Раздел: Пластмассовая
Комод четырехсекционный "Орнамент" (белый/мраморный).
Комод поможет вам поддерживать порядок и сделает интерьер уютнее. В нём найдётся место для канцтоваров, игрушек, сувениров, текстиля и
1302 руб
Раздел: Комоды

33. Маркетинговое исследование начинается c грамотного брифинга

34. Экзаменационные вопросы и билеты по предмету МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ И АНАЛИЗ за весенний семестр 2001 года

35. 7 мифов о маркетинговых исследованиях

36. Маркетинговые исследования: вопросы доверия

37. Маркетинговое исследование

38. Стратегия рыночной экспансии. Основные особенности услуг, как объекта маркетинговых исследований
39. Организация и проведение полевых работ в маркетинговых исследованиях
40. Общая схема маркетингового исследования

41. Ситуационный анализ - важнейший метод маркетинговых исследований

42. Основные направления маркетинговых исследований

43. Методика проведения маркетинговых исследований

44. Значение маркетинговых исследований в деятельности предприятия

45. Постановка задачи маркетингового исследования

46. Аутсорсинг при проведении маркетингового исследования в целях обоснования проекта ТЦ

47. Методология маркетингового исследования

48. Автоматизированная система проведения маркетинговых исследований в Белгородском филиале МЭСИ

Прыгунки 3 в 1 "Спортбэби" (прыгунки, качели, тарзанка) с качельным крюком.
Характеристики: Петля из стропы для крепления на крепежный крюк или на специальный зажим. Пряжка для регулировки высоты (при правильной
659 руб
Раздел: Прыгунки, вожжи
Глобус Земли физический + политический, с подсветкой, 250 мм.
Глобус Земли физический + политический, с подсветкой. Диаметр: 250 мм. Расцветка подставки в ассортименте, без возможности выбора!
769 руб
Раздел: Глобусы
Авто-вентилятор с функцией обогрева.
Каждый автомобилист знает, что нередко погода на улице заставляет нас дискомфортно чувствовать себя и в салоне собственного автомобиля. В
600 руб
Раздел: Прочее

49. Анализ маркетинговых исследований на предприятии

50. Виды и назначение маркетинговых исследований

51. Кабинетные методы маркетинговых исследований и их применение на практике

52. Маркетинговое исследование

53. Маркетинговое исследование

54. Маркетинговое исследование кафе "Молодежное"
55. Маркетинговое исследование компания "Dirol-Cadbur"
56. Маркетинговое исследование организации

57. Маркетинговое исследование потребительских предпочтений в сфере туризма с целью открытия филиала турфирмы "Смит"

58. Маркетинговое исследование потребительского рынка

59. Маркетинговое исследование прогнозирования ЗАО "Волжская Медиакомпания"

60. Маркетинговое исследование рынка

61. Маркетинговое исследование рынка бесцветной стеклянной тары

62. Маркетинговое исследование рынка джинсовой продукции

63. Маркетинговое исследование рынка коньяков

64. Маркетинговое исследование рынка мобильных телефонов

Глобус "Двойная карта", рельефный, диаметром 320 мм, с подсветкой.
Диаметр: 320 мм. Масштаб: 1:40000000. Материал подставки: пластик. Цвет подставки: черный. Мощность: 220 V, может использоваться в
1290 руб
Раздел: Глобусы
Коробка подарочная "Апрельский Париж".
Коробка подарочная. Материал: мелованный, ламинированный, негофрированный картон плотностью 1100 г/м2. Отделка: полноцветный декоративный
326 руб
Раздел: Коробки
Табурет-подставка детский с ручкой.
На прочный табурет малыш сможет не только сесть, но и встать. Табурет удобно использовать как подставку, легко переносить за ручку.
390 руб
Раздел: Стульчики

65. Маркетинговое исследование рынка недвижимости г. Москвы и Московской области (август 2009 года)

66. Маркетинговое исследование рынка стоматологических услуг, для повышения эффективности работы фирмы "Полидент"

67. Маркетинговое исследование рынка цветочных магазинов и магазина Lilija

68. Маркетинговое исследование СП ООО "Мобильная цифровая связь"

69. Маркетинговое исследование товарного рынка молока

70. Маркетинговое исследование уровня цен и ассортимента товаров
71. Маркетинговые исследования
72. Маркетинговые исследования

73. Маркетинговые исследования

74. Маркетинговые исследования

75. Маркетинговые исследования брендов

76. Маркетинговые исследования в рекламе и их назначение

77. Маркетинговые исследования и информация

78. Маркетинговые исследования и реклама

79. Маркетинговые исследования конкуренции и конкурентов заведений питания

80. Маркетинговые исследования на ООО "Альфа-канал"

Пресс для формирования котлет с начинкой "От шефа" 3 в 1.
Мечтаете примерить на себя роль настоящего шеф-повара? Хотите, чтобы Ваши блюда искренне хвалили? С прессом для формирования котлет
328 руб
Раздел: Прочее
Подставка для колец "Кошка", 12 см.
Регулярно удалять пыль сухой, мягкой тканью. Материал: металл (сплав цинка с покрытием золотой краской), стекло. Высота: 12 см. Товар не
365 руб
Раздел: Подставки для украшений
Ручка перьевая "Velvet Prestige", синяя, 0,8 мм, корпус хром/золото.
Перьевая ручка "Velvet Prestige". Цвет корпуса: хром/золото. Материал корпуса: металл. Материал пера: иридий. Пишущий узел: 0,8 мм.
404 руб
Раздел: Металлические ручки

81. Маркетинговые исследования на предприятии ОАО "Октябрьская швейная фабрика"

82. Маркетинговые исследования перспектив научно-технологического развития Украины

83. Маркетинговые исследования рынка

84. Маркетинговые исследования рынка мороженого Согдийской области

85. Маркетинговые исследования рынка полиграфической продукции и перспектив развития фирменного магазина Харьковской книжной фабрики им. Фрунзе

86. Маркетинговые исследования рынка растительных масел, майонезов и кетчупов под собственной торговой маркой сбытовой сети
87. Маркетинговые исследования рынка услуг сотовой связи г. Новосибирска
88. Маркетинговые исследования рынков сбыта

89. Маркетинговые исследования: теория, методика, результаты

90. Международный рынок маркетинговых исследований

91. Методология и практика маркетинговых исследований

92. Методы маркетинговых исследований

93. Объекты и направления маркетингового исследования рынка

94. Организация и проведение маркетинговых исследований упаковки

95. Организация маркетинговых исследований на зарубежных рынках

96. Основы маркетингового исследования

Микрофон "Караоке новогоднее".
Какая игрушка превратит любой день в праздник? Конечно, удивительный микрофон-караоке! Подпевая любимым мультяшкам, малыши смогут
301 руб
Раздел: Микрофоны
Карандаши цветные "Замок", 24 цвета + 3 двухцветных карандаша, точилка.
Яркие, насыщенные цвета. Отстирываются с большинства обычных тканей. Специальная технология вклеивания (SV) предотвращает поломку
513 руб
Раздел: Более 24 цветов
Фломастеры двухсторонние , 24 цвета.
Фломастеры изготовлены из материала, который обеспечивает прочность корпуса и препятствует испарению чернил, благодаря чему они имеют
311 руб
Раздел: 13-24 цвета

97. Потребитель как объект маркетингового исследования

98. Проведение маркетингового исследования в целях сегментирования рынка и позиционирования товара

99. Процесс маркетинговых исследований

100. Разработка программы маркетингового исследования для ОАО МЖК "Краснодарский"


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.