Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Менеджмент (Теория управления и организации) Менеджмент (Теория управления и организации)

Рекомендации по использованию социально-психологических методов управления на примере ОАО "Автоваз"

Крючки с поводками Mikado SSH Fudo "SB Chinu", №4BN, поводок 0,22 мм.
Качественные Японские крючки с лопаткой. Крючки с поводками – готовы к ловле. Высшего качества, исключительно острые японские крючки,
58 руб
Раздел: Размер от №1 до №10
Совок большой.
Длина 21,5 см. Расцветка в ассортименте, без возможности выбора.
21 руб
Раздел: Совки
Чашка "Неваляшка".
Ваши дети во время приёма пищи вечно проливают что-то на ковёр и пол, пачкают руки, а Вы потом тратите уйму времени на выведение пятен с
222 руб
Раздел: Тарелки

Министерство образования И НАУКИ Российской ФедерацИИ Тольяттинский государственный университет Институт «Экономики, управления и финансов» Специальность 080104 «Экономика труда» Курсовая работа По дисциплине «Менеджмент» по теме: «Рекомендации по использованию социально-психологических методов управления на ОАО «АВТОВАЗ» Научный руководитель: Дегтярева Н. М. ( оценка, подпись) (дата) Исполнитель: Эт-301 Мамаева М. М. (подпись) (дата) Тольятти 2007г. Содержание Введение 3 Социально-психологические аспекты управления персоналом на предприятии 6 Личность как субъект управления 6 Социально-психологические методы управления 11 Рекомендации по использованию социально- психологических методов 20 Анализ производственно-хозяйственной деятельности ОАО «АВТОВАЗ» 23 Общая характеристика ОАО «АВТОВАЗ» 23 Анализ персонала предприятия 26 Исследование существующих социально-психологических методов управления персоналом 27 Рекомендации по использованию социально-психологических методов управления. 32 Заключение 33 Список использованной литературы 34 Приложения 35 Введение В условиях конкурентной борьбы между предприятиями за лидерство на рынке, все большее число этих предприятий понимают важность грамотного управления фирмой, персоналом, что непосредственно сказывается на экономическом показателе работы фирмы. Любое предприятие, основанное на труде большого числа людей, нуждается в совершенствовании системы управления персоналом. С каждым годом появляется много различных технологий управления человеческими ресурсами, но неизменным остается тот факт, что каждый работник - это, прежде всего человек со своими личными социальными, психологическими и физиологическими особенностями. Именно эти индивидуальные особенности человека, а точнее грамотный подход к управлению ими показывают, как влияют социально-психологические методы управления на эффективность работы всех подразделений предприятия. В системе управления персоналом существуют различные методы управления такие, как административные, экономические, социально-психологические, которые тесно переплетаются между собой и направлены на достижение целей организации. Но, по моему мнению, легче всего провести профилактику заболевания, чем лечить его. Так и на предприятии, дешевле будет грамотно организовать работу сотрудников с четом всех социальных, психологических и физиологических особенностей, чем потом устранять последствия этой работы. Целью написания курсовой работы является исследование и анализ социально-психологических методов управления, а затем на основе полученных исследований создать свои рекомендации по эффективному использованию социально-психологических методов управления. Для достижения поставленной цели необходимо решение следующих задач: Определить важность исследования личности как субъекта управления. Определить понятие социально-психологических методов управления персоналом. Выявить особенности использования социально-психологических методов на предприятии. Дать полную характеристику исследуемого предприятия. Провести анализ персонала организации. Исследовать и проанализировать используемые на предприятии социально-психологические методы управления персоналом.

Провести тестирование работников и управленческого персонала. На основе полученных данных создать собственные рекомендации по использованию социально-психологических методов на предприятии. Объектом исследования являются социально-психологические особенности работников ОАО «АВТОВАЗ». Проблема грамотного использования социально-психологических методов управления персоналом занимались такие ученые, как Герчикова И. Н., Воробьев П. В., Батаршева А.В., Лукьянова А.О., Калигин Н., Максимцов М. М., Комаров М. А. и т. д. Курсовая работа состоит из введения, теоретической, аналитической и проектно-расчетной частей, заключения, списка использованной литературы и приложений. Нельзя не сказать об актуальности и важности проблемы управления персоналом, как для организации, так и отдельного работника. В любом деле персонал является важной составляющей прибыльности организации. Правильное и целесообразное управление персоналом гарантирует успех работы предприятия. А успех предприятий обеспечивает благоприятную социально-экономическую обстановку в стране. В условиях рыночной экономики необходимо постоянно совершенствовать систему организации труда и управления персоналом, чтобы достигнуть социально-экономической стабильности в стране. Поэтому актуальность совершенствования методов управления персоналом в организации все более возрастает. Социально-психологические аспекты управления персоналом на предприятии 1.1. Личность как субъект управления Чтобы руководить своими подчиненными, менеджер должен понимать, что представляет каждый из них как личность, каковы его характеристики и индивидуальные черты. Без психологических знаний о личности работника, без профессионального подхода к работе с сотрудниками менеджер не сможет выполнять свои задачи. Личность-это самое главное в человеке, важнейший его социальный признак. Личность-это совокупность индивидуальных, социальных и психологических качеств, характеризующих человека и позволяющих ему активно действовать. Черты личности формируются под влиянием природных свойств: особенностей высшей нервной деятельности, эмоций, чувств, а также социальных факторов: образования, опыта, привычек, круга общения и др. Хорошее знание и понимание этих моментов способствует успешному управлению подчиненными, предсказанию их поведения и целенаправленному воздействию на них и, наоборот, незнание и непонимание делает его деятельность неэффективной. Структура любой личности характеризуется следующими свойствами: 1. Общими качествами (интеллект, ум, работоспособность, общительность внимание и проч.); 2. Специфическими свойствами, под которыми понимаются способ­ности к тому или иному виду деятельности; 3. Подготовленностью к нему в виде совокупности умений, знаний, навыков, квалификации; 4. Направленностью, т.е. ориентированностью своей активности – на взаимодействие, на достижение цели, на себя. 5. Определенным складом характера; 6. Биологически обусловленными особенностями (например, темпераментом). Рассмотрим некоторые эти психологические свойства личности. Способности – это совокупность черт, необходимых для успешного выполнения конкретного вида деятельности, склонности к нему.

По направленности способности бывают техническими, организационными, педагогическими и др. Выделяют следующие способности, которые связаны с определенной сферой или видом деятельности, они могут быть 2-х типов: интерсоциальные и конструктивные. Интерсоциальные ориентированы на организацию взаимодействия людей. Такие способности нужны работникам, связанным с проведением переговоров, широкими контактами с людьми, с рекламой, маркетингом. Конструктивные - направлены на создание конкретных объектов в тех или иных сферах деятельности: технической, знаковой, естественной и др. Их реализация не требует широких контактов с окружающими. Следующее психологическое свойство личности – направленность. Оно создает устойчивую ориентацию поведения человека независимо от конкретной ситуации, определяет его цели и мотивы. С помощью специальных тестов определяют направленность личности, что помогает найти правильный подход к людям и облегчает руководство ими. Выделяются 3 типа направленности личности: на взаимодействие, на задачу и на себя. Все эти направленности могут присутствовать у большинства людей одновременно в разной степени приоритетности. Направленность на взаимодействие или на общение, означает, что человек стремится сотрудничать с коллегами, поддерживать с ними хорошее отношения, совместно решать конкретные проблемы и др. Направленность личности на задачу, предполагает, что человек делает упор на достижение цели, например, успешное решение стоящей перед ним проблемы, получение реальных результатов, овладение новыми знаниями, навыками, доказательство своей правоты и т.п. Направленность на себя или личная направленность, состоит в стремлении людей в первую очередь решать свои собственные проблемы, добиться личного благополучия, престижа и при возможности делать это за счет других. Личность человека внешне проявляется в типах его поведения, которое может быть стабильным и нестабильным (невротическим). Тип поведения вместе с направленностью человека либо на себя и свой собственный мир, либо на окружающих определяет тип темперамента человека. Темперамент представляет собой совокупность психических свойств человека, определяющих форму его поведения. Темперамент влияет на характер, стиль работы, отношения человека с окружающими. Выделяют 4 типа темперамента: холерический, сангвинический, флегматический, меланхолический. На этой схеме классификация темпераментов показана в зависимости от 2-х групп показателей: интроверсии – экстраверсии (горизонтальная ось) и эмоциональная стабильность – нейротизм (вертикальная ось). Экстраверсия означает психологическую ориентацию человека на внешний мир, окружающих, общение с другими людьми, открытость и активность; Интроверсия – противоположный тип, направленность внимания личности на внутренний мир и интересы, сосредоточенность на внутренних переживаниях, замкнутость; Эмоциональная стабильность – означает устойчивость нервной системы, проявляется в спокойствии, иммунитет к стрессам; Нейротизм – прямо противоположное качество. Еще одной важнейшей чертой личности является характер – устойчивый, индивидуальный склад человека, совокупность наиболее ярко выраженных психических свойств, определяющих индивидуальное поведение.

Исходным моментом изучения работника и его деятельности является выявление его мотивов, т. е. того, что им движет. Сам мотив прежде всего зависит от потребности, которую испытывает сотрудник, и уже в зависимости от этого определяется то благо, которое вызывает эту осознанную необходимость. Определяя структуру потребности каждого работника, менеджер делает вывод относительно того, как можно заставить его работать лучше, т. е. что может его мотивировать В соответствии с этим существуют следующие методы управления персоналом. 1. Организационно-распределительный. Действуя на основе данного метода, менеджер воздействует на такие мотивы работника, как чувство долга, необходимость поддержания дисциплины, соблюдение правил и норм, желание работать именно в данной организации и выполнять именно такие обязанности. 2. Экономический метод характеризуется тем, что -. работником движет прежде всего потребность в материальном вознаграждении. Он стремится к высокому заработку, остальное не имеет такой ценности. Воздействие на работника при этом осуществляется посредством изменения величины заработной платы, премий, выплаты материальной помощи, дополнительных материальных льгот, а также предоставления возможности участвовать в прибыли организации. 3. Социально-психологические методы

1. Совершенствование сбытовой деятельности малых предприятий в составе НПКХ "Азовский фермер"

2. Совершенствование организационной структуры управления предприятием

3. Проблемы использования трудового потенциала как элемента социально-экономического развития предприятия

4. Мероприятия по по совершенствованию маркетинговой деятельности на предприятии УП "Эндвест-Трейд"

5. Совершенствование процесса товарооборота на предприятии

6. Организация и совершенствование стимулирования труда на предприятии
7. Совершенствование организационной структуры управления предприятием ООО "Лесопромышленная компания"
8. Совершенствование системы аттестации персонала предприятия на примере офиса продаж ОАО "МТС"

9. Совершенствование управления персоналом на предприятии на примере ОАО "Чебаркульский молочный завод"

10. Мероприятия по совершенствованию финансового планирования на предприятии

11. Совершенствование управления инвестиционной привлекательностью предприятия на примере ОАО "Нижнекамскшина"

12. Совершенствование финансового планирования на предприятии на примере ОАО "Нефтеавтоматика"

13. Совершенствование организации коммерческой деятельности предприятия розничной торговли.(на примере ООО "Три Кита")

14. Социальная сфера промышленных предприятий в условиях рыночной экономики

15. Влияние лидера на психологический климат предприятия

16. Использование жанра и метода интервью при подборе персонала

Подгузники "Солнце и Луна. Нежное прикосновение", размер: 2/S (3-6 кг), 70 штук.
Подгузники "Солнце и Луна. Нежное прикосновение" сделаны по японской технологии в сотрудничестве с японской корпорацией WATASHI
661 руб
Раздел: 0-5 кг
Машинка закаточная (улитка, полуавтомат) "Мещера-1".
Машинка идеальна для домашнего консервирования, она проста в использовании и надежна в работе. Конструкция машинки обеспечивает ее
419 руб
Раздел: Консервирование
Игра магнитная "Одевашки. Настя".
Это магнитная история про то, как одеть куклу Настю. Она простая, но при этом очень увлекательная и не вызовет сложности у ребенка старше
343 руб
Раздел: Бумажные куклы

17. Особенности использования аналитико-синтетического метода обучения письму учащихся младших классов в школе для детей с тяжёлыми нарушениями речи

18. Исчисление и уплата единого социального налога на предприятии

19. Снижение рисков в управлении социальной инфраструктуры градообразующего предприятия

20. Снижение себестоимости продукции путем использования организационно-экономических методов (на примере ПТ ЧУП "Вланик")

21. Анализ 1-5 глав "Основ социальной концепции Русской Православной Церкви"

22. Поиск максимума одной функции многих переменных методом покоординатного спуска и с помощью метода дихотомии
23. Качественный метод исследования с применением индикаторов. Весовой метод измерения скорости коррозии металлов
24. Социально-психологические методы управления и проблемы их использования

25. Анализ и совершенствование процесса управления финансовой деятельностью предприятий с использованием информационных технологи

26. Анализ системы управления персоналом и разработка рекомендаций по её совершенствованию на примере предприятия ООО "Вертикаль"

27. Пути совершенствования практики формирования и использования финансовых ресурсов предприятия (на примере ООО "Рассвет")

28. Организация и методология учёта реализации товаров и валовых доходов на предприятии и пути их совершенствования

29. Пути совершенствования управления персоналом на малом и среднем предприятии

30. Направления совершенствования планирования сбытовой деятельности на предприятиях и в организациях (на примере опыта ОАО ”ПЛАСТУН”)

31. Организация и совершенствование систем и процессов управления предприятием

32. Совершенствование методов проектирования кораблей и обоснование проектных решений

Подставка для бумаг вертикальная "Techno" (классическая).
Классическая вертикальная подставка для бумаг - незаменимый атрибут рабочего стола. Подставка выполнена из высококачественного серого
314 руб
Раздел: Подставки, лотки для бумаг, футляры
Магнитные Пифагорики №1.
«Магнитные пифагорики 3+» - первая ступень обучающего комплекса игр «Пифагорики» для детей старше трех лет. Игровой комплекс построен на
509 руб
Раздел: Игры на магнитах
Противомоскитная сетка, 100х220 см, бежевая.
Материал изготовления: полиэстер 100%, плотность 58 гр/кв. метр. В комплект входят кнопки и двусторонний скотч для крепления к дверному
425 руб
Раздел: Сетки противомоскитные

33. Рекомендации по совершенствования системы управления

34. Совершенствование системы управления персоналом на предприятии

35. Социально-психологические методы разрешения социальных конфликтов

36. Пути совершенствования управления персоналом на малом и среднем предприятии

37. Социальная политика государства и ее совершенствование

38. Методы управления персоналом коммерческого банка и их совершенствование.
39. Организационно-распорядительные и социально-психологические методы воздействия
40. Совершенствование системы оплаты труда на предприятии (на примере ОАО «Кондитерский Концерн Бабаевский»)

41. Совершенствование методов управления персоналом в коммерческом банке

42. Совершенствование оплаты труда на с/х предприятиях

43. Основные направления и методы совершенствования учета денежных средств в иностранной валюте

44. Совершенствование учета и анализа использования сырья и материалов в производстве

45. Формирование информационного массива для анализа финансового состояния предприятияиспользованием статистических методов)

46. Разработка мероприятий по совершенствованию деятельности предприятий быстрого питания на примере фуд-корта в Ворошиловском торговом центре

47. Анализ организационной структуры управления предприятия СП "ГудНайт" и реализация мероприятий по ее совершенствованию

48. Совершенствование деятельности по управлению ассортиментом и качеством продукции на предприятии

Папка для тетрадей "Чемпионат мира по футболу 2018. Талисман", красная, А4.
Формат: А4. Застежка: молния.
365 руб
Раздел: Канцтовары, хобби
Набор из 6 фигурок "Дикие животные Севера", арт. PH020406A15.
Этот набор игрушечных животных будет очень кстати, когда мальчик решит устроить импровизированный заповедник. В комплект входят 6 фигурок
396 руб
Раздел: Дикие животные
Набор для творчества "Топиарий новогодний" (26 см).
В набор входит: 1. Пенопластовые заготовки: шар диаметром 6 см. и диаметром 2 см. (10 штук). 2. Разноцветные листы FOM EVA и готовая
475 руб
Раздел: Поделки по созданию предметов из пластика, полимеров, стекла

49. Совершенствование логистической деятельности предприятия ЗАО "Лига-93"

50. Совершенствование сервисной деятельности предприятия (на примере ООО "Диманд")

51. Совершенствование товарной политики предприятия

52. Совершенствование системы управления закупками на предприятии ОАО "Новосибирская макаронная фабрика"

53. Анализ и пути совершенствования менеджмента на предприятии

54. Анализ системы оплаты труда персонала и разработка инновационных мероприятий по ее совершенствованию на примере предприятия ОАО "ОТП Банк"
55. Использование экономических методов в управлении торговым предприятием
56. Конфликты в менеджменте, управление социально-психологическим климатом на предприятии

57. Материальное стимулирование как метод управления: анализ и пути повышения эффективности его использования в организации (на материалах предприятия КТСУП "Отель")

58. Методы поиска новых идей и решений. Совершенствование методов управления в менеджменте

59. Методы, проблемы и перспективы совершенствования управления человеческими ресурсами

60. Оплата труда и пути ее совершенствования на предприятии

61. Организация работы по управлению персоналом на предприятии ООО "Кристалл" и пути ее совершенствования

62. Пути совершенствования производственной структуры предприятия

63. Развитие и совершенствование управления предприятием

64. Разработка и совершенствование организационной структуры предприятия на примере ООО "Автолайн"

Комплект детского постельного белья "Неон" (цвет: синий).
Постельное белье из бязи выполнено из высококачественного хлопка, что гарантирует крепкий и здоровый сон. Комплект не требует особого
1498 руб
Раздел: Детское, подростковое
Игрушечная коляска-люлька.
Кукольная коляска-люлька фирмы "Melogo Toys", выполненная по типу и подобию настоящих колясок – мечта каждой девочки. Поддон
1499 руб
Раздел: Коляски-люльки
Автокружка с подогревом (450 мл).
Подключается к стандартному автомобильному прикуривателю. Сохраняет жидкость теплой, пока подключена к прикуривателю. Может подогреть
540 руб
Раздел: Прочее

65. Совершенствование ИТ-инфраструктуры предприятия

66. Совершенствование организации и управления градообразующим предприятием

67. Совершенствование организации основного производства на предприятии "Мясопромышленная компания ООО "Лиман"

68. Совершенствование системы моделей стимулирования труда персонала предприятия

69. Совершенствование системы управления персоналом на предприятии

70. Совершенствование системы формирования и использования кадров на СД УГППС "Укрпочта"
71. Совершенствование структуры управления предприятием
72. Совершенствование управления трудовой карьерой специалистов с использованием зарубежного опыта на примере АКБ "Национальный Резервный Банк"

73. Социально–психологические методы управления

74. Теоретическое обоснование и разработка рекомендаций по совершенствованию системы мотивации труда завода "СИ и ТО" ("Серп и Молот")

75. Экономическая и социальная эффективность совершенствования системы и технологии управления персоналом

76. Организационная структура предприятия и пути ее совершенствования

77. Совершенствование системы неразрушающего контроля качества изделий на предприятиях машиностроительного профиля

78. Методы и приемы психологического консультирования на Телефоне доверия и социально-психологические характеристики обращений

79. Совершенствование пространственно-предметного компонента среды социальной службы

80. Использование биографического метода в социальной работе.

Лото пластиковое. Орнаменты. Комплект из трех игр.
Набор «Орнаменты» – это комплект из трёх игр для развития для развития логики, образного мышления, внимания и восприятия цвета. В него
549 руб
Раздел: Лото детское
Пазл "Динозавры" (35 элементов).
С фотографической точностью прорисованы обитатели и растительный мир самых отдаленных уголков планеты. Многообразие форм вырубки и
548 руб
Раздел: Пазлы-вырубки
Насадка для зубных щеток "Oral-B (Орал-би). Kids Stages Cars Miki Princess", 2 штуки.
Сменные насадки Oral-B Stages Kids имеют специальные укороченные щетинки, которые обеспечивают бережную, сверхмягкую чистку и делают ее
1064 руб
Раздел: Зубные щётки

81. Совершенствование системы подготовки специалистов по социальной работе в России

82. Совершенствование технологии химической водоочистки на Балаковской атомной электростанции с использованием полимерных ионообменных материалов

83. Анализ и пути совершенствования деятельности предприятия

84. Налоговый контроль, методы, формы и пути совершенствования

85. Организация и совершенствование коммерческой деятельности предприятия ФГУП "Ижевский почтамт"

86. Совершенствование форм и методов по исполнению налоговой обязанности
87. Финансовая деятельность предприятия: анализ и пути ее совершенствования (на примере ООО "Си-трейдинг")
88. Экономическое содержание, формы, методы и пути совершенствования налогового контроля

89. Совершенствования экономического механизма социально-экономической реабилитации пострадавших территорий Могилевской области

90. Организация и совершенствование работы коммерческого предприятия

91. Повышение эффективности деятельности предприятия за счет импортозамещния и совершенствования системы расчетов

92. Разработка мероприятий по совершенствованию политики управления товарооборотом торгового предприятия "Рэйд"

93. Анализ финансовой деятельности предприятия и пути её совершенствования

94. Совершенствование форм и методов поддержки малого и среднего бизнеса

95. Перспективы совершенствования Вооружённых Сил Российской Федерации

96. Совершенствование организации работы отдела контроля за поступлением налогов с физических лиц

Подарочный набор "Покер", арт. 42449.
Подарочный набор "Покер" безусловно будет тем самым неизбитым презентом, произведённым из дерева. Регулярно удалять пыль сухой,
1292 руб
Раздел: VIP-игровые наборы
Клей универсальный UHU "Twist&Glue", 90 мл, арт. 38850.
Склеивает металл, бумагу, дерево, текстиль, стекло, керамику, пробку, большинство пластиков и кожу. Не подходит для ремонта кожаной
350 руб
Раздел: Универсальный
Набор детской складной мебели Ника "Хочу все знать".
В комплект входит стол и стул с мягким сиденьем. Материалы: металл окрашенный, цветная ламинированная ДСП, пластмасса. Для детей от 3 до 7
1270 руб
Раздел: Наборы детской мебели

97. Основные проблемы совершенствования государственного аппарата РФ по оценкам российских и зарубежных аналитиков

98. Порядок формирования и использования средств Фонда социального страхования РФ

99. Внутриполитическая пропаганда в СССР 1935-1939 годов: материалы газеты "Правда" в социально-психологическом аспекте проблемы

100. Использование компьютеров в управлении предприятием


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.