![]() |
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
![]() |
Экономика и Финансы
Менеджмент (Теория управления и организации)
Мотивация в системе менеджмента |
ВВЕДЕНИЕ В современном менеджменте все большее значение приобретают мотивационные аспекты. Мотивация персонала является основным средством обеспечения оптимального использования ресурсов, мобилизации имеющегося кадрового потенциала. Основная цель процесса мотивации - это получение максимальной отдачи от использования имеющихся трудовых ресурсов, что позволяет повысить общую результативность и прибыльность деятельности предприятия. Особенностью управления персоналом при переходе к рынку является возрастающая роль личности работника. Соответственно и меняется соотношение стимулов и потребностей, на которые может опереться система стимулирования. Для мотивации сотрудников компании сегодня используют как финансовые, так и нефинансовые методы вознаграждения. Эволюция применения различных методов мотивации показала как положительные, так и отрицательные аспекты их применения, и это естественный процесс, так как в теории и практике управления нет идеальной модели стимулирования, которая отвечала бы разнообразным требованиям. Существующие модели мотивации весьма различны по своей направленности и эффективности. В России существует множество проблем, связанных с мотивационной политикой: проблема взаимоотношений с руководством неудовлетворенность размером заработной платы, условиями быта и труда в целом на предприятии. Главным препятствием на пути решения этих вопросов – нежелание управленческого персонала задумываться об условиях жизни и труда людей, непосредственно создающих прибыль. В рыночных условиях следует уделять особое внимание нематериальному стимулированию, создавая гибкую систему льгот для работника. Актуальность проблем мотивации не оспаривается ни наукой, ни практикой, так как от четкой разработки эффективной системы мотивации зависит не только повышение социальной и творческой активности конкретного работника (менеджера, рабочего), но и конечные результаты деятельности предприятий различных организационно-правовых форм собственности, производственной и непроизводственной сфер деятельности. Чтобы данное утверждение не казалось бездоказательным, в работе будут рассмотрены не только теоретические основы построения систем мотивации, но и конкретные результаты социологических исследований по оценке эффективности функционирующих мотивационных систем Целью данной работы является анализ основных мотивационных моделей, раскрытие их достоинств и недостатков, области применения на практике, а также возможностей совершенствования механизма мотивации и применяемых на практике моделей мотивации работников. Как следствие, предметом исследования и анализа является труд и мотивационные модели, способствующие или препятствующие повышению его эффективности. 1. МОТИВАЦИЯ ПЕРСОНАЛА КАК ФАКТОР ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОИЗВОСТВА 1.1. Роль и значение мотивации персонала Основной особенностью управления персоналом при переходе к рынку является возрастающая роль личности работника. Ситуация которая сложилась в настоящее время в нашей стране несёт как большие возможности, так и большие угрозы для каждой личности в плане устойчивости её существования.
То есть сейчас существует крайне высокая степень неопределенности в жизни каждого человека. Следовательно, необходимо разработать новый подход к управлению персоналом. Этот подход заключается в следующем: 1) создание философии управления персоналом. 2) создание совершенных служб управления персоналом. 3) применение новых технологий в управлении персоналом. 4) создание и выработка совместных ценностей, социальных норм, установки поведения, которая регламентирует поведение отдельной личности. Философия управления персоналом – это формирование поведения отдельных работников по отношению к целям развития предприятия. В таких условиях мотивация трудовой деятельности сотрудников фирмы приобретает особенно важное значение. Для того чтобы человек выполнял порученную ему работу добросовестно и качественно, он должен быть в этом заинтересован или, иначе говоря, мотивирован. В управлении персоналом мотивация рассматривается как процесс активизации мотивов работников (внутренняя мотивация) и создания стимулов (внешняя мотивация) для их побуждения к эффективному труду. В этой связи как синонимичные термину мотивация используются также термины стимулирование и мотивирование. Целью мотивации является формирование комплекса условий, побуждающих человека к осуществлению действий, направленных на достижение цели с максимальным эффектом. Представления о возможностях мотивации труда работников претерпели большие изменения в практике управления. Долгое время считалось, что единственным и достаточным стимулом для побуждения работника к эффективному труду является материальное вознаграждение. Тейлор, основатель школы научного менеджмента, разработал свою систему организации труда работников, убедительно доказывающую связь между производительностью труда и его оплатой. Однако эксперименты Мэйо в Хоторне обнаружили значительное влияние на производительность труда других факторов — психологических. Со временем появились различные психологические теории мотивации, пытающиеся с разных позиций рассмотреть определяющие факторы и структуру мотивационного процесса. В результате так называемая политика «кнута и пряника» сменилась выработкой более сложных систем стимулирования мотивации работников к труду, базирующихся на результатах ее теоретического изучения. В основе современных теоретических подходов к мотивации лежат представления, сформулированные психологической наукой, исследующей причины и механизмы целенаправленного поведения человека. С этих позиций мотивация определяется как движущая сила человеческого поведения, в основе которой находится взаимосвязь потребностей, мотивов и целей человека. Общую характеристику процесса мотивации можно представить, если определить используемые для его объяснения понятия: потребности, мотивы, цели. Потребности — это состояние человека, испытывающего нужду в объекте, необходимом для его существования. Потребности являются источником активности человека, причиной его целенаправленных действий. Мотивы — это побуждения человека к действию, направленные на результат (цель). Цели — это желаемый объект или его состояние, к обладанию которым стремится человек.
Общая схема мотивационного процесса, отражающая его цикличность и многоступенчатость, а также взаимосвязь потребностей, мотивов и целей, представлена на рис. 1. Источник: Цветаев В.М. Управление персоналом. – СПб: Питер, 2002. –С. 127. Рис. 1. Схема протекания мотивационного процесса Представленная схема является довольно условной и дает лишь самое общее представление о взаимосвязях потребностей и мотивов. Реальный же мотивационный процесс может быть значительно более сложным. Мотивы, движущие человеком, чрезвычайно сложны, подвержены частым переменам и формируются под воздействием целого комплекса внешних и внутренних факторов - способностей, образования, социального положения, материального благосостояния, общественного мнения и т.п. Поэтому прогнозирование поведения членов коллектива в ответ на разные системы мотивации весьма затруднительно. Мотивация как функция управления реализуется через систему стимулов, т.е. любые действия подчиненного должны иметь для него положительные или отрицательные последствия с точки зрения удовлетворения его потребностей или достижения его целей. Изучение коллектива может позволить руководителю создать мотивационную структуру, с помощью которой он осуществит воспитание коллектива в нужном направлении. В настоящее время организация эффективной системы стимулирования персонала является одной из наиболее сложных практических проблем менеджмента. Типичными проблемами в организациях, связанными с низкой мотивацией персонала являются: . Высокая текучесть кадров . Высокая конфликтность . Низкий уровень исполнительской дисциплины . Слабая связь результатов труда исполнителей и поощрения . Халатное отношение к труду . Отсутствие условий для самореализации потенциалов сотрудников . Низкая эффективность воздействия руководителей на подчиненных . Низкий уровень межличностных коммуникаций . Проблемы при создании согласованной команды . Слабая перспектива карьерного роста, отражающаяся на рабочем тонусе сотрудников . Противоречия в отношениях между предпринимателем и работником . Неудовлетворенность работой сотрудников . Низкий профессиональный уровень персонала . Безынициативность сотрудников . Деятельность руководства негативно оценивается персоналом . Неудовлетворительный морально психологический климат . Недостаточное оснащение рабочих мест . Недостаточное внимание к учебе и стажировке резерва . Неразвитость соцкультбыта предприятия . Нежелание сотрудников повышать свою квалификацию . Не налаженность системы стимулирования труда . Несоответствие между реальным поведением исполнителя и ожиданиями от него начальником . Низкий моральный дух в коллективе 1.2. Методы стимулирования персонала Методы стимулирования персонала могут быть самыми разнообразными и зависят от проработанности системы стимулирования на предприятии, общей системы управления и особенностей деятельности самого предприятия. Классификация методов мотивации может быть осуществлена на организационно распорядительные (организационно- административные), экономические и социально-психологические является одной из наиболее широко распространенных.
Для СМК это, прежде всего, проявляется в развитом чувстве ответственности за собственное профессиональное поведение (действия) и результаты труда, качество изделий или услуг. Надо идти к Главному. Глава пятая Диалоги с Главным. Лидерства не получилось Девяносто пять процентов проблем предприятия возникает по вине его руководства. Питер Ф. Дукер Врываюсь к Главному: «Чем занимается ваш Директор по персоналу: приемом и увольнением, написанием должностных инструкций, учетом травм, выходных и праздников? Увольте его. Найдите того, кто может заняться именно развитием и удержанием персонала. Чем занимается ваш финансовый отдел? Расчетом зарплаты и доходов? Так разгоните этот отдел. Зарплата это рыночная стоимость рабочей силы, она не подлежит расчету исходя из трудоемкости. А доход нечего рассчитывать он либо есть, либо его нет, его надо зарабатывать, а не рассчитывать! Чем занимается ваш Директор по качеству? Обучением персонала требованиям стандарта ISO 9001 и подготовкой к сертификации? Вызовите его и скажите: Если система менеджмента качества не сможет каждый год увеличивать объемы продаж, прибыль, стоимость компании не менее чем на десять процентов, уходите вместе со своим сертификатом»
1. Мотивация и ее роль в системе торгового менеджмента
2. Основні теорії мотивації. Картини людини в теоріях мотивації
3. Система ценообразования и политика цен в системе маркетинга
5. Системы нейтрализации отработавших газов в выпускной системе ДВС
9. Теория мотивации в менеджменте
10. Мотивация как функция менеджмента
11. Сущность и назначение денежной системы. Особенности становления и развития денежной системы Украины
12. Организация и учет безналичных расчетов в системе финансового менеджмента предприятия торговли
13. Рациональное распределение ресурсов как один из важнейших аспектов системы финансового менеджмента
14. Управление персоналом в системе эффективного менеджмента
15. Совершенствование системы мотивации как инструмент повышения эффективности деятельности организаций
16. Риск в системе менеджмента
17. Бухгалтерский учет в системе менеджмента
19. Система японского менеджмента
20. Управленческий учет в системе менеджмента
21. Принципы построения системы менеджмента на основе здравого смысла
25. Система экологического менеджмента
26. Регулирование и контроль в системе менеджмента
27. Бюджетирование в системе финансового менеджмента
28. Оценка эффективности корпоративной системы риск-менеджмента
29. Управление карьерой как система развития менеджмента
30. Перераспределение полномочий в системе менеджмента
31. Информационные системы и технологии в менеджменте
33. Анализ и проектирование системы мотивации деятельности на предприятии (на примере ООО "Пять звезд")
34. Анализ системы мотивации в учреждении образования
35. Аналіз сучасної системи мотивації праці в організації
36. Информационные системы в менеджменте
37. История развития менеджмента в системе управления организацией
41. Проектирование системы менеджмента качества продукции. Управление процессами
42. Реализация процессного подхода при создании системы менеджмента качества
43. Система менеджмента и управления качеством на ООО "АМК"
44. Система менеджмента качества на ОАО "Серовский завод ферросплавов"
45. Система менеджмента: история и тенденции развития
47. Система финансового менеджмента на предприятии
48. Системы менеджмента качества
49. Системы менеджмента качества ISO 9000
50. Создание и совершенствование системы менеджмента качества образования в ВУЗах
52. Теоретические основы менеджмента и практический анализ системы управления на ЗАО "Сектор Т"
53. Управление персоналом в системе современного менеджмента
57. Взгляд на построение системы менеджмента организации
58. Мотивация трудовой деятельности в системе управления
59. Система мотивации труда управленческого персонала на примере конкретного предприятия
60. Системы менеджмента качества России и Европы
61. Анализ функционирования системы менеджмента качества ОАО «МПЗ»
62. Формирование эффективной системы менеджмента на туристической фирме "За четыре моря"
63. Налоговый менеджмент в системе управления фирмой
64. Финансовое планирование в системе финансового менеджмента
66. Анализ мотивации и оплаты труда на предприятии
67. Создание электронного обучающего комплекса по дисциплине "Инновационный менеджмент"
68. Мотивация учебной деятельности
73. Мотивация профессионального выбора на этапе первичного профконсультирования
75. Введение в специальность по дисциплине: менеджмент в социальной сфере (шпаргалка)
76. Ивасенко А.Г. и др. Финансовый менеджмент
77. Кроссворд по банковскому менеджменту
78. Менеджмент PR
79. Менеджмент
80. Мотивация работников в современных условиях
81. Методы мотивации подчиненных
82. Международные аспекты американского менеджмента: новые тенденции 90-х годов
83. Отчет по практике, по предмету менеджмент, в АО "Лепсе" /г.Киров/
84. Финансовый менеджмент (Контрольная)
90. Психология менеджмента: стрессовая ситуация
91. Стратегическое планирование и менеджмент (Контрольная)
92. Инновационный менеджмент - одно из направлений стратегического управления
94. Менеджмент и его основные задачи
95. Основы отраслевого менеджмента
97. Мотивация труда