Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Банковское дело и кредитование Банковское дело и кредитование

Современные подходы к банковскому менеджменту в Республике Молдова

Фонарь желаний бумажный, оранжевый.
В комплекте: фонарик, горелка. Оформление упаковки - 100% полностью на русском языке. Форма купола "перевёрнутая груша" как у
87 руб
Раздел: Небесные фонарики
Фонарь садовый «Тюльпан».
Дачные фонари на солнечных батареях были сделаны с использованием технологии аккумулирования солнечной энергии. Уличные светильники для
106 руб
Раздел: Уличное освещение
Ночник-проектор "Звездное небо, планеты", черный.
Оригинальный светильник-ночник-проектор. Корпус поворачивается от руки. Источник света: 1) Лампочка (от карманных фанариков); 2) Три
350 руб
Раздел: Ночники

Содержание Введение Краткая экономическая характеристика BC «Moldova Agroi dba k» S.A Глава I. Нормативные акты, регламентирующие деятельность банковского менеджмента и сравнительный анализ зарубежной практики 1.1 Нормативные акты, регламентирующие деятельность банковского менеджмента 1.2 Обзор литературы по теме Глава II. Организационные основы банковского менеджмента 2.1 Понятие и классификация банковского менеджмента 2.2 Выбор рациональной организационной структуры 2.3 Качество банковского менеджмента как важнейший фактор эффективности Глава III. Разработка мероприятий, направленных на повышение эффективности управления услугами BC «Moldova Agroi dba k» S.A. 3.1 Анализ показателей управления финансовой деятельностью BC «Moldova Agroi dba k» S.A 3.2 Формирование современной системы стимулирования банковского персонала 3.3 Основные направления повышения эффективности управления банковскими услугами Заключение Библиография Приложения Введение Переход Молдовы от командно – административной к рыночной экономике вызывает необходимость освоения нового механизма и методов управления финансами. Начало широкомасштабных процессов акционирования и приватизации, рост числа вновь создаваемых коммерческих банков обусловил громадный интерес к проблеме банковского менеджмента. Однако серьезным недостатком этой реформы явилась медленная приватизация финансовой сферы, особенно коммерческих банков, в которых государственный капитал, организационные и административные связи с государственными структурами управления по прежнему играют определяющую роль. Критерии эффективности отходят на второй план. В частности в банковской практике имеет место недоверие к новым производственным и коммерческим структурам и готовность продолжать кредитование неплатежеспособных госпредприятий, с которыми имеются давние связи. Но банкам очень трудно размещать свои кредитные ресурсы, т.к. высока степень риска. Не работает рынок недвижимости, нет рынка ценных бумаг, не создались пока еще и структуры, которые обеспечивали бы банки полной и достоверной информацией о клиентах. До 70 % предприятий остаются в собственности государства. Не введена новая система бухгалтерского учета в банках, которая соответствует международным стандартам, согласно которым каждый выдаваемый кредит оценивается с точки зрения риска. В зависимости от степени риска банки должны создавать специальные накопления для плохих кредитов, которые засчитываются в затраты банка. Банковский менеджмент, как особая сфера управления, возникает лишь в условиях развитой рыночной экономики. При расширении круга банковских операций до уровня, принятого в цивилизованных странах, в эти услуги входят операции с ценными бумагами, кредитными карточками, валютой, помощь в экономии и распространении акций других банков и коммерческих структур, помощь клиентам в рациональном вложении их средств, оценке инвестиционных проектов, лизинг, факторинг и другие услуги. Кроме того, уставной капитал банка может стать резервным фондом для других коммерческих банков. Рыночная экономика немыслима без банковского менеджмента, основанного на реальной конкуренции на финансовом рынке между кредитными учреждениями, замене государственного финансирования предприятий, ведущего к инфляции, рыночным механизмом кредитования конкретных инвестиционных проектов и бизнес-планов, ориентированных на создание новой товарной массы.

Банковский менеджмент призван не просто кредитовать ту или иную программу, но и следить за расходованием кредитов, особенно льготных, на заявленные цели, их своевременным возвратом. В своей работе я рассмотрю менеджмент как основную составляющую банковского менеджмента. Сфера финансового предпринимательства является в Молдове наиболее прибыльной, но и наиболее рискованной. Хотя число коммерческих банков в Молдове неуклонно растет, сравнение с Западной Европой позволяет сделать вывод о пока еще слабом развитии банковского сектора с точки зрения его доли в валютном национальном продукте, особенно в регионах, а также ассортимента услуг и уровня менеджмента. Крупные банки тратят огромные средства на максимальную автоматизацию банковского дела, внедрение компьютерных технологий, развитие системных продуктов, глобальных сетей и передовых коммуникаций, на проведение рекламных компаний. Однако при этом, банки часто упускают из внимания реальные потребности клиентов. Чтобы обеспечить себе успех и завоевать расположение клиентуры, необходимо осваивать новые методы банковского менеджмента, стратегического планирования и новые виды услуг, новые подходы к удовлетворению клиентов. Все это обусловило актуальность исследования проблем развития банковского менеджмента на современном этапе. Объектом исследования данной дипломной работы выступает банк BC «Moldova Agroi dba k» S.A., который был основан в 1991 году и расположено по адресу мун. Кишинэу ул. Cosmo auţilor, 9. Целью дипломной работы является анализ, обоснование и предложение мероприятий по повышению эффективности управления банковским менеджментом BC «Moldova Agroi dba k» S.A. Задачи дипломной работы: изучение теоретических основ менеджмента банковских услуг: понятия и классификации банковских услуг; маркетингового подхода к менеджменту банковских услуг; качества банковских услуг как важнейшего фактора их эффективности; финансовой технологии управления оптимальным сочетанием экономических интересов банка и клиента; организационно – экономическая характеристика BC «Moldova Agroi dba k» S.A., а также разработка мероприятий, направленных на повышение эффективности управления услугами банка: облуживание клиентов через Интернет (интернет-банкинг); разработка и апробация методики анализа клиентской базы банка; мероприятия по улучшению работы отделения. Структура дипломной работы включает введение, три главы, заключение, библиографию и приложения. В первой главе «Нормативные акты, регламентирующие деятельность банковского менеджмента и сравнительный анализ зарубежной практики» было рассмотрено правовое регулирование банковской деятельности. В этой части указан обзор литературы по теме банковский менеджмент. Во второй части дипломной работы были рассмотрены вопросы, относящиеся к организационным основам банковского менеджмента. Приведен анализ показателей управления финансовой деятельностью BC «Moldova Agroi dba k» S.A, а также рассмотрели качество банковского менеджмента как важнейший фактор эффективности. В третьей части была осуществлена разработка мероприятий, направленных на повышение эффективности управления услугами банка и выявлены основные направления повышения эффективности управления банковскими услугами.

В заключении излагаются теоретические выводы и предложения, вытекающие из содержания выполненной работы, вскрываются недостатки действующей системы в Республике Молдова и содержатся практические рекомендации по их устранению. В приложении приводится Лицензия на деятельность BC «Moldova Agroi dba k» S.A; дана таблица «Основные задачи банковского менеджмента; приводится «Организационная структура коммерческом банке BC «Moldova Agroi dba k» S.A.»; «Приемы финансового менеджмента»; приводится пятиуровневая модель анализа качества взаимосвязи между клиентами и банком; приводится баланс BC «Moldova Agroi dba k» S.A. Информационной базой исследования послужили отечественные и зарубежные издания, материалы прессы и фактические данные хозяйственной деятельности банка BC «Moldova Agroi dba k» S.A Краткая экономическая характеристика BC «Moldova Agroi dba k» S.A. BC «Moldova Agroi dba k» S.A. начал свою деятельность 8 мая 1991 г., в период, отмеченный радикальной реструктуризацией общества в целом и экономики в частности. Преобразования в обществе заставили банк разработать и принять новые, хорошо обоснованные, стратегии, которые смогли бы отвечать требованиям рынка на стадии становления. В этих целях, банк расширил сеть филиалов и представительств, освоил новые сегменты рынка банковских продуктов, установил корреспондентские отношения с иностранными банками и деловые связи с международными финансовыми учреждениями, что укрепило позицию банка на банковском рынке Республики Молдова. BC «Moldova Agroi dba k» S.A. является универсальным банком и имеет лицензию Национального Банка Молдовы на выполнение всех видов операций в национальной и иностранной валюте на всей территории Республики Молдова и на зарубежных рынках. Основным нормативно – правовым документом, который регулирует деятельность коммерческого банка, является его устав. В соответствии с уставом BC «Moldova Agroi dba k» S.A. банк является правопреемником имущества (прав и обязанностей). Весь пакет акций BC «Moldova Agroi dba k» S.A. принадлежит государству. Банк входит в состав банковской системы Республики Молдова. Имеет самостоятельный баланс, корреспондентские счета в Национальном банке Молдовы. Банк несет полную ответственность за рациональное использование, сохранение своих и доверенных ему клиентами средств, ценностей и имущества. Государство в соответствии с Законами Республики Молдова гарантирует полное сохранение денежных средств и других ценностей граждан, доверенных банку, и их выдачу по первому требованию. Банк и его учреждения имеют гербовую и прочие печати, штампы, бланки со своим наименованием и символикой. Целью деятельности банка является содействие экономическому развитию Республики Молдова, а также получение прибыли в интересах Банка и его акционеров. Предметом деятельности банка является выполнение банковских и других операций, а также предоставление услуг в соответствии с предоставленными Национальным банком Молдовы лицензиями. Единственная модель бизнеса, ориентированная к специализированному и эффективному обслуживанию клиентов по сегментам: Коммерческие и Ритейл, наряду с высококачественными информационными и телекоммуникационными системами, конкурентоспособными продуктами и услугами, ориентированными к клиенту, хорошо обученным персоналом и развитой сетью распределения, были определяющими для того, чтобы BC «Moldova Agroi dba k» S.A

Делягина «Мировой кризис. Общая теория глобализации». М.: Инфра-М, 2002. 29 Наиболее заслуживающей внимания попыткой воплощения этого подхода в программных документах политических партий представляется проект Программы Партии коммунистов Республики Молдова, полностью приведенный в приложении к основному корпусу настоящей книги.

1. Проектирование системы организации труда персонала

2. Анализ системы оплаты труда персонала и разработка инновационных мероприятий по ее совершенствованию на примере предприятия ОАО "ОТП Банк"

3. Совершенствование системы оплаты труда рабочих

4. Совершенствование системы оценки работы персонала торгово-производственного холдинга ООО "ВАРНИТОЛ"

5. Организация труда персонала

6. Организация труда персонала на примере экономиста рекламной компании
7. Теоретическое обоснование и разработка рекомендаций по совершенствованию системы мотивации труда завода "СИ и ТО" ("Серп и Молот")
8. Проект совершенствования системы привлечения базового персонала

9. Направления совершенствования системы оплаты труда на предприятии ОАО "Свiтанок"

10. Совершенствование системы моделей стимулирования труда персонала предприятия

11. Анализ и совершенствование системы коммуникации в организации (МГТС)

12. Система организации и поощрения труда (Контрольная)

13. Совершенствование организации труда и рабочего места мастера цеха

14. Совершенствование организации труда на вспашке

15. Анализ и совершенствование организации системы управления персоналом на ОАО "УРСА Банк"

16. Анализ системы оплаты труда и мотивации персонала на примере Городского Узла Телекоммуникаций

Пленка пищевая, полиэтиленовая, 30 см х 300 метров.
Пищевая пленка производится из экологически безопасного полиэтилена. Может быть использована для упаковки любых товаров, хорошо
349 руб
Раздел: Плёнка пищевая
Блокнот. Егор Крид.
Black Star представляет: эксклюзивные официальные блокноты по топовым артистам Лейбла! Каждый блокнот включает: — море фотографий из
344 руб
Раздел: Прочие
Кольцедержатель "Дерево с оленем", большой, черный.
Стильный аксессуар в виде фигурки оленя с ветвящимися рогами – держатель для украшений, - выполнен из прочного пластика двух классических
494 руб
Раздел: Подставки для украшений

17. Исследование и совершенствование системы управления конфликтами в организации (на примере ОАО "МСС-Поволжье")

18. Системы оплаты труда в организации

19. Совершенствование организации труда в учреждениях здравоохранения на основе принципов НОТ

20. Совершенствование организации труда руководителя органа госуправления

21. Совершенствование системы адаптации персонала (на примере СООО "МТС")

22. Совершенствование системы материального стимулирования труда ООО "Янаульское УТТ"
23. Совершенствование системы отбора персонала
24. Совершенствование системы управления персоналом в организации

25. Формирование кадровой политики организации, совершенствование системы управления персоналом

26. Стимулирование и мотивация к труду персонала организации

27. Организация системы оплаты труда на предприятии (на примере Азовского филиала ООО "ЭЛИД""

28. Современные формы и системы организации оплаты труда в организации

29. Совершенствование системы качества автомобильного завода

30. Разработка вопросов организации труда для прядильного и ткацкого производства

31. Японские методы организации труда и их использование за рубежом и в России

32. Организация труда руководителя

Бусы-прорезыватели "Фруктовый микс".
Детские бусы-прорезыватели "Фруктовый микс" из серии "Мамины помощники" сделают процесс появления первых молочных
380 руб
Раздел: Пластмассовые
Трикотажная пеленка кокон "Bambola" (цвет: розовый).
Состав: интерлок, хлопок 100%. Возраст: 0-3 месяцев.
381 руб
Раздел: Пелёнки
Универсальный бокс, средний (3 секции).
Универсальные боксы прекрасно подходят для хранения любых мелочей: шурупов, гаек в мастерской, лекарств в домашней аптечке, маленьких
526 руб
Раздел: Более 10 литров

33. Научная организация труда следователя

34. Международная организация труда

35. Проектирование рациональной организации труда руководителей

36. Совершенствование системы управления персоналом на предприятии

37. Международная организация труда- создание, структура, задачи и организация её работы

38. Коллективная форма организации труда
39. Совершенствование системы менеджмента
40. Контуры новой системы оплаты труда

41. Организация труда

42. Организация труда на предприятии

43. Совершенствование системы оплаты жилья в Санкт-Петербурге

44. Возможные пути совершенствования системы территориального управления России

45. Организация труда при ведении общесудовых работ

46. О совершенствовании системы управления безопасностью движения подвижного состава

47. Организация труда

48. Организация труда руководителя

Подушка "Нордтекс. Цветочный заяц", 40х40 см.
Декоративные подушки являются непременным элементом современного интерьера. Они могут послужить прекрасным украшением не только спальни,
454 руб
Раздел: Подушки
Фиксатор головы ребенка для автокресла "Совы".
Клювонос надежно поддерживает голову ребенка во время сна в автокресле и не сползает со лба ребенка на лицо и шею, так как система
730 руб
Раздел: Удерживающие устройства
Карандаши цветные "Artberry", 24 цвета.
Шестигранные цветные карандаши с толщиной грифеля 3 мм, толщина самого карандаша 7 мм. Увеличенное количество цветовых пигментов для еще
321 руб
Раздел: 13-24 цвета

49. Совершенствование деятельности персонала банка

50. Государственная система охраны труда на производстве

51. Совершенствование системы внутрихозяйственных экономических отношений в сельскохозяйственном производственном кооперативе "Изюмовский" Щербакульского района Омской области

52. Эффективность освоения и основные направления совершенствования системы обработки почвы

53. План Счетов бухгалтерского учета - основа системы организации учета

54. Система учета труда на предприятии ООО "ИВА"
55. Формы и системы оплаты труда
56. Новая система оплаты труда работников общеобразовательных учреждений Вологодской области

57. Разработка мероприятий по совершенствованию системы здравоохранения на примере Красногорского района Московской области

58. Анализ информационной системы организации. Политика информационной безопасности организации

59. Объекты автоматизации в системе организации управления

60. Разработка мероприятий по совершенствованию системы маркетинга А0 "Роботрон"

61. Совершенствование системы сбыта торгового дома "Премьер"

62. Формирование маркетинговой информационной системы организации

63. Организация лечебно-эвакуационных мероприятий в войсках. Современная система этапного лечения раненых и больных с эвакуацией по назначению. Организация оказания медицинской помощи раненым и больным

64. Международная Организация Труда (МОТ)

Конструктор "Цветной городок" большой (41 деталь).
Это настоящий, красочный город, состоящий из множества деревянных деталей (их 41). В нем много домов, построенных из деталей, в виде
584 руб
Раздел: Деревянные конструкторы
Портфолио школьника.
Портфолио школьника – это папка, в которой собрана жизнь ученика, начиная с первого класса, все то, о чем не рассказали краткие
391 руб
Раздел: Портфолио
Маска для сна с "памятью" "Морфей".
Маска для сна «Морфей», сделанная из мягкого и гипоаллергенного материала, защитит глаза от света, препятствующего нормальному сну.
473 руб
Раздел: Дорожные наборы

65. Анализ организации труда и нормирование его затрат на машинно-автоматических операциях

66. Анализ психофизиологических аспектов работоспособности и производительности труда персонала (на примере ООО "КРОНИКС ПЛЮС")

67. Анализ технологии гостиничного хозяйства и организации труда гостиницы

68. Макрологистические системы. Организация складского хозяйства

69. Новые системы оплаты труда

70. Оптимизация системы оплаты труда на Агломерационной фабрике ОАО Горно-металлургическая компания Норильский никель
71. Организация защиты персонала от переманивания конкурентами
72. Организация отбора персонала на предприятии

73. Организация труда

74. Организация труда в бригаде

75. Организация труда и заработной платы

76. Организация труда менеджера

77. Организация труда менеджера и его работоспособность

78. Организация труда на ОАО "Литмаш"

79. Организация труда на предприятии

80. Организация труда на производстве

Кружка "Ниндзя".
Всем, кто очарован искусством японских самураев, наверняка понравится этот чайный набор: необычная глазастая кружка в тканевой чёрной
524 руб
Раздел: Кружки
Брелок "FIFA 2018. Забивака с подвесками".
Брелок с символикой чемпионата мира FIFA 2018. Материал: металл.
562 руб
Раздел: Брелоки, магниты, сувениры
Кружка фарфоровая с ситечком для заварки, с подставкой под чайный пакетик и подносом "Ирис", 256.
Кружка фарфоровая с ситечком для заварки, с подставкой под чайный пакетик и подносом. Объем: 256 мл. Материал: костяной фарфор, металл, пластик.
503 руб
Раздел: Кружки, чашки, блюдца

81. Организация труда руководителя

82. Основные направления организации труда и их содержание

83. Основы организации труда

84. Особенности организации труда руководителя

85. Приоритетные направления разработки эффективной системы стимулирования труда

86. Пути совершенствования системы управления персоналом на РУПП "Белорусский автомобильный завод"
87. Системы оплаты труда
88. Совершенствование системы контроля на предприятии

89. Совершенствование системы предотвращения конфликтов в коллективе

90. Совершенствование системы управления качеством

91. Совершенствование системы управления персоналом на предприятии

92. Совершенствование системы формирования и использования кадров на СД УГППС "Укрпочта"

93. Стили руководства и организация труда предпринимателя

94. Теория научной организации труда Ф. Тейлора. Делегирование полномочий

95. Организация труда на предприятии "Нефтегазодобывающее управление"

96. Совершенствование системы управления Группы Компаний "ПСБ"

Коробка подарочная "Большая медведица".
Коробка подарочная. Материал: мелованный, ламинированный, негофрированный картон плотностью 1100 г/м2. Отделка: полноцветный декоративный
302 руб
Раздел: Коробки
Настольная игра "Сумасшедший лабиринт".
Логическая, веселая и азартная игра нацелена на развитие внимания, ловкости и скорости мысли. Игроки в постоянном напряжении, передвигая
1990 руб
Раздел: Игры-ходилки с фишками
Набор детской складной мебели "Первоклашка. Осень".
В комплект входит стол-парта и стул с мягким сиденьем, пенал. Металлический каркас. Столешница облицована пленкой с тематическими
1637 руб
Раздел: Наборы детской мебели

97. Повышение производительности автогрейдера, выполняющего планировочные работы, совершенствование системы управления

98. Совершенствование системы подготовки специалистов по социальной работе в России

99. Совершенствование системы таможенного регулирования перемещения культурных ценностей физическими лицами через таможенную границу Российской Федерации

100. Создание системы мотивации труда в сфере сервиса


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.