Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Менеджмент (Теория управления и организации) Менеджмент (Теория управления и организации)

Бизнес – план: организация коллекторского агентства

Мыло металлическое "Ликвидатор".
Мыло для рук «Ликвидатор» уничтожает стойкие и трудно выводимые запахи за счёт особой реакции металла с вызывающими их элементами.
197 руб
Раздел: Ванная
Крючки с поводками Mikado SSH Fudo "SB Chinu", №4BN, поводок 0,22 мм.
Качественные Японские крючки с лопаткой. Крючки с поводками – готовы к ловле. Высшего качества, исключительно острые японские крючки,
58 руб
Раздел: Размер от №1 до №10
Браслет светоотражающий, самофиксирующийся, желтый.
Изготовлены из влагостойкого и грязестойкого материала, сохраняющего свои свойства в любых погодных условиях. Легкость крепления позволяет
66 руб
Раздел: Прочее

Составитель – Арабян Агаси. Москва 2007 год. Резюме. В настоящее время в нашей стране имеются уникальные условия для организации нового вида бизнеса: агентств по сбору просроченной задолженности от юридических и физических лиц (далее именуемые коллекторскими агентствами). Объемы банковского кредитования с каждым годом стремительно растут. Количество товарных кредитов, выдаваемых крупными оптовыми организациями, так же увеличивается (справедливо для отрасли ЖКХ, операторов связи и т.п.). Однако, все держатели кредитных портфелей сталкиваются с проблемой просрочки и невозвращения долгов. С такой непростой задачей сбора денег с недобросовестных клиентов участники рынка справляются по-разному. Остановимся на наиболее показательном примере кредитных организаций, как самых передовых структур, старающихся использовать все современные достижения в сфере технологии и управления. Зачастую, банки выстраивают кредитную политику, закладывая невозврат в процентную ставку и скрытую комиссию по вновь выдаваемым кредитам, возлагая тем самым свои риски на плечи добросовестных плательщиков - подобный способ не может не приводить к росту ставок и понижению конкурентоспособности на рынке розничных банковских услуг. Другие кредитные организации распределяют колоссальную нагрузку по сбору задолженности (коллекторство) на штатных сотрудников, что непременно требует значительных инвестиций в непрофильную деятельность (специальное программное обеспечение, поиск, обучение, найм персонала) и косвенно приводит к снижению лояльности к банку-сутяжнику, который вместо того, чтобы давать деньги, выколачивает долги. Третьи отдают функцию на аутсорсинг в специализированные коллекторские (долговые) фирмы, которые работая "на результат", более мотивированы в отличие от сотрудников банков. По данным ЦБ, с начала года просроченная задолженность по кредитам, выданным населению, увеличилась с 1,9 до 2,5%. Достоверность этих данных, впрочем, вызывает сомнение даже у самого регулятора. “Качество раскрытия банками информации, в том числе по потребкредитам, - больной для Банка России вопрос”, - так прокомментировал один из замдиректоров департамента банковского регулирования и надзора ЦБ России. Например, один из лидеров потребительского кредитования - банк «Хоум Кредит энд Файненс» показал в своей отчетности убытки по итогам второго полугодия 2006 года в размере 800 млн. руб. (объем просрочки по кредитам населению составил 16%). И дело не в том, что банк вел более рисковую политику, чем его конкуренты. Просто он, возможно, оказался самым искренним. Общий объём невозвращённых потребительских кредитов по официальным данным за прошлый год превысил 1 млрд. долларов, а по независимым экспертным оценкам он как минимум в несколько раз больше. Количество кредитов, которые так и не были возвращены, увеличилось в минувшем году на 70%. Только в московском регионе рост потребительского кредитования в январе- июне 2006 года составил 37,5 %, а просроченная задолженность на начало июля того же года составила 4,6% или 18,9 млрд. рублей. Рост объёма выданных кредитов происходит за счёт увеличения числа наиболее высокорисковых операций - кредитования физических лиц.

Обратите внимание - это только банковские просрочки, а как оценить объём невозвращённых долгов в различных сферах бизнеса, где компании из-за растущей конкуренции вынуждены предоставлять отсрочку оплаты за свои товары и услуги или в комплексе жилищно-коммунального хозяйства с их объёмами неплатежей. Всё это - потенциальные клиенты коллекторских агентств.Таким образом, поле деятельности в данной области представляется необъятным. В настоящее время хуже обстоят дела в регионах нашей страны. С одной стороны, имеется высокий потенциальный спрос на услуги коллекторских агентств, т.к. банки в регионах столкнулись с проблемой массового невозврата задолженности по потребительским кредитам. С другой стороны, услуги региональных организаций по возврату таких задолженностей практически не предлагаются. В связи с этим, у компании, которая первой предложит на рынок качественную услугу в своем регионе, есть все вероятные шансы стать лидером этой отрасли. В общем, подводя итог, можно сказать, что мы находимся в начале большого пути с огромным полем деятельности и перспективой превращения российского коллекторского бизнеса в индустрию с миллиардными оборотами. I. ОПИСАНИЕ ПРОЕКТА. Реализация проекта – создание коллекторского агентства, которое представляет собой комплекс средств и методов законного давления на неплательщиков, конечным итогом которого выступает полное погашение существующей задолженности. Организация работы по сбору задолженности начинается с изучения истории должника – физического, юридического лица (анализа кредитной истории, финансовой отчетности, причин невозврата долга). На следующем этапе происходит формирование персонального дела должника путем анализа всей существующей информации, что позволяет правильно выбрать манеру общения с учетом возрастных, культурных, профессиональных, имущественных и иных факторов на стадии досудебного урегулирования, а на стадии исполнительного производства дает приставу-исполнителю необходимые фактические данные. Далее информация передается в call-ce er, где устанавливается тип неплательщика и применяется в соответствии с этим типом определенная стратегию возврата долга. Эту стадию можно назвать просветительско-профилактической. Также на этой стадии выделяются те заемщики, которые требуют к себе «повышенного внимания» (например, предусматриваются систематические встречи с самим должником, с целью урегулирования сложившейся ситуации, разъяснения юристом правовых вопросов). В случае начала исполнительного производства готовятся все необходимые документы для передачи в суд, с целью принудительного взыскания просроченной задолженности. Несмотря на то что, в настоящее время отсутствует специальные нормативно - правовые акты, регулирующее коллекторский бизнес, все методы работы коллекторов основаны на нормах действующего законодательства Российский Федерации. Заинтересованнать создания коллектосркого бизнеса в настоящее время может быть обусловлена следующими принципами: С принятием закона, регулирующего коллекторский бизнес существенно ужесточаться требования к организации коллектосрких компаний, в частности, требование к минимльному размеру уставного капитала и др.

Возможность выхода на региональные рынки; Освоение других направлений коллекторского бизнеса, не связанных напрямую с банковскими кредитами (предметом деятельности коллекторского агентства могут быть любые несвоевременные платежи за товары или услуги, предоставленные в кредит или оплаченные частично с рассрочкой платежа); Высокая рентабельность (в среднем коллекторские агентства зарабатывают 25 - 30% от суммы возвращенной задолженности). II. ОПИСАНИЕ УСЛУГИ. Схема «Основные виды деятельности коллекторского агентства». 1. Услуги банкам. 1.1. Сall – центр. Анализ правовой ситуации и платежеспособности должника; Услуги call-центра агентства (по желанию Банка): обзвон должников предупреждение о необходимости в кратчайшие сроки погасить задолженность, информирование о неблагоприятных для должника последствиях неисполнения указанного обязательства; Отправление в адрес должников уведомлений о дефолте (наступлении случая досрочного истребования задолженности); Личное общение с должниками и (или) их доверенными лицами по месту их жительства, а также общение с работодателями должников. 1.2. Судопроизводство. Сопровождение в гражданском судопроизводстве: Как правило, в приказном (упрощенном) порядке, предусматривающем получение исполнительного документа в относительно короткие сроки (зависящие в основном от надлежащей работы почты) и без судебного разбирательства по существу; Исковое производство необходимое в частности, в случаях обращения взыскания на заложенное недвижимое имущество. 1.3. Исполнительное производство. На этапе исполнительного производства, агентство будет предъявлять исполнительные документы (судебного приказа, исполнительного листа) в подразделения ФССП для производства принудительного взыскания суммы долга. Специалисты агентства будут осуществлять контроль за ходом исполнительного производства, предпринимать меры к его форсированию (обнаружение и изъятие предметов залога, самостоятельная сдача - получение документов, совместный с судебным приставом - исполнителем выезд по его месту регистрации (жительства, месту нахождения имущества должника). 1.4. Уголовное производство. Уголовное производство направленно на привлечение к уголовной ответственности недобросовестных заемщиков, в частности, сообщивших Банку недостоверные сведения о себе при получении кредита. Сотрудники агентства будут производить подготовку доказательной базы, подадут заявления о преступлении в правоохранительные органы, примут участие в следственных действиях, обжалуют действия, решения правоохранительных органов, примут участие в уголовном процессе на стороне потерпевшего. 2. Услуги коммерческим организациям. 2.1. Арбитраж. Одним из основных направлений деятельности агентства будет являться представление интересов клиента в судах Российской Федерации, в том числе в системе федеральных арбитражных судов. Взаимодействия агентства с клиентом будут строиться следующим образом: Юридическая экспертиза специалистами агентства представленных клиентом документов, по результатам которой будет дана первоначальная оценка перспектив судебного спора; Представление и изучение дополнительных документов; Повторная оценка перспектив спора; Принятие клиентом, с учетом оценки судебных перспектив, решения о целесообразности инициирования судебного разбирательства; Заключение договора на оказание юридических услуг, выдача специалистам агентства соответствующих доверенностей; 2.2

Еще раз напоминаем: ограничьте себя одной главной целью по каждой составляющей бизнеса. Приведя большее количество, целей Вы рискуете увязнуть в деталях и запутать изложение или произведете впечатление человека, собирающегося достичь слишком многого, что не реально. Разработка бизнес-плана невозможна без приоритетов. И не спешите! Для начинающей компании слишком высокие темпы развития опасны. Ниже мы приводим примеры "главных целей" компании на ближайшие три года и возможной стратегии их достижения Компоненты бизнеса Цели, стратегия Рынок Увеличить объем продаж на 20% за счет проникновения на другие внутренние рынки и экспорта в страны СНГ (Россия, Белоруссия) Деньги Улучшить соотношение между акционерным капиталом и долгом с тем, чтобы около 35% необходимого капитала обеспечивалось акционерами Производство Улучшить качество продукции путем внедрения автоматизированной системы контроля качества Люди Повысить квалификацию работающих путем организации кружков качества, специальных курсов, стажировок Охрана окружающей среды Уменьшить отрицательное влияние производства на окружающую среду путем модернизации системы очистки сточных вод Ценовая политика Сохранить доступный, однако достаточно .высокий уровень цен, ассоциирующийся у покупателей с высоким уровнем качества продукции, путем проведения специальной рекламной компании Распределение Перейти от двухуровневого к одноуровневому каналу распределения продукции. открыв сеть региональных фирменных магазинов ОПИСАНИЕ РЫНКА Основой успеха в бизнесе является знание Ваших потребителей или, другими словами, Вашего рынка

1. Разработка бизнес- плана для агентства недвижимости "Астрея"

2. Бизнес–план рекламного агентства

3. Бизнес-план деятельности предприятия по оказанию услуг информационно-маркетингового и телекоммуникационного обеспечения субъектов рынка г. Твери

4. Бизнес-план Планирование финансово-экономической деятельности предприятия XXXXXX по производству новой продукции

5. Основные положения Устава железнодорожного транспорта РФ. Лицензирование отдельных видов деятельности в области гражданской авиации

6. Бизнес-план предприятия для организации коммерческой деятельности в отрасли
7. Бизнес-идея и бизнес-план как инструменты предпринимательской деятельности
8. Разработка бизнес-плана реализации стратегии деятельности коммерческой организации

9. Бизнес-план

10. Игра – как вид деятельности у детей дошкольного возраста

11. Бизнес-план создания городских распределенных цифровых радиосетей на базе коммуникационных узлов mpHUB

12. Учет и анализ доходов организации от обычных видов деятельности

13. Бизнес-план разработки

14. Бизнес-план

15. Составление и использование бизнес-плана

16. Бизнес-план "Организация бильярдного клуба"

Карандаши цветные "Noris Club", 12 цветов + 4 карандаша.
Эргонамичная трехгранная форма для удобного и легкого письма. A-B-S - белое защитное покрытие для укрепления грифеля и для защиты от
398 руб
Раздел: 13-24 цвета
Электронный озвученный плакат "Говорящая Азбука".
«Говорящая АЗБУКА» из серии звуковых плакатов Знаток ТМ для начинающих изучать русский алфавит. Кнопки «Изучение» и «Экзамен» помогут
703 руб
Раздел: Электронные и звуковые плакаты
Настольная семейная игра "Усачи".
Весёлая игра на реакцию. Каждый игрок берёт усы на специальной палочке с присоской. Сдающий переворачивает по одной карте из колоды. На
445 руб
Раздел: Игры на ловкость

17. Бизнес-план фирмы "СТРОЙИНДУСТРИЯ"

18. Бизнес-план организации производства прибора "Техно Дент 4" на предприятии "НЗ"

19. Логика составления бизнес-плана

20. Концепция бизнес-плана

21. Бизнес-план предприятия по производству автомобильных литых дисков

22. Бизнес-план ООО "Цветик-семицветик"
23. Структура бизнес-плана
24. Разработка бизнес-плана (основные положения)

25. Орган Общественной Самодеятельности (бизнес-план)

26. Бизнес план промышленного предприятия

27. Бизнес-план модернизации технологической линии по производству асбестоцементных листов на ОАО «БелАЦИ

28. Разработка бизнес-плана проекта по производству и сбыту прибора для диагностики и медикаментозного тестирования БИОТЕСТ /бизнес-план/

29. Разработка бизнес-плана инвестиционного проекта цеха

30. Основы предпринимательства: бизнес-план

31. Бизнес-план промышленного предприятия

32. Создание собственного предприятия /бизнес-план/

Каталка "Утёнок" с ручкой.
Каталка имеет звук трещотки. Длина ручки: 50 см.
551 руб
Раздел: На палочке
Переносная люлька-кокон Фея, цвет: красная, арт: ФЕЯ_0005605-2.
Переносная люлька-кокон — это комфортная переноска для малыша. Модель с жестким дном и съемным капюшоном защитит ребенка от холода и
910 руб
Раздел: Переноски
Наклейка "Дерево", 190x180 см.
Интерьерная наклейка обязательно станет украшением вашей квартиры. Придайте яркий и оригинальный вид комнате вашего ребенка с новым
324 руб
Раздел: Интерьерные наклейки

33. Бизнес-план АЭС (WinWord97, Excel)

34. Бизнес-план

35. Бизнес-план "Организация кафе быстрого обслуживания"

36. Бизнес-план "Создание фирмы по производству узлов для ЭВМ"

37. Бизнес-план по медицинскому предприятию

38. Бизнес-план по реализации компакт-дисков в г.Гомеле
39. Бизнес-план предприятия (ОАО "Комбинат мясной "Россошанский")
40. Бизнес-план производственного предприятия по сборке мультимедийных рабочих станций

41. Бизнес-план: поставка рогов и копыт коровьих в Ханты-Мансийский автономный округ

42. Разработка бизнес-плана производства синхронных гистерезисных двигателей

43. Составление бизнес-плана на примере предприятия ООО "Эдельвейс" по производству соевого молока

44. Бизнес-план. Расчёт рентабельности предприятия

45. Бизнес план (булка)

46. Расчет бизнес-плана одного из цехов полиграфического производства

47. Подготовка бизнес-плана реконструкции предприятия «ХХХ»

48. Разработка бизнес-плана по оказанию общеобразовательных услуг населению

Набор для уборки Vileda "Ультрамат Изи Вринг" (швабра с телескопической ручкой + ведро с педальным.
Набор "Ультрамат Изи Вринг" состоит из плоской швабры с телескопической ручкой и ведра с педальным отжимом. Подходит для всех
6499 руб
Раздел: Швабры и наборы
Альбом для коллекционирования наклеек "Чемпионат мира по футболу FIFA 2018", с наклейками.
Альбом "Чемпионат мира по футболу FIFA 2018" - это место для хранения 682 коллекционных наклеек. Формат альбом: 232х270 мм. В
2749 руб
Раздел: Канцтовары, хобби
Набор мисок с крышками "Loraine", 6 предметов.
В наборе 3 миски с крышками. Материал: стекло. Крышка: полипропилен. Размер: 16 см, 18 см, 20,7 см. Объем: 370 мл, 650 мл, 1,0 л. Цвет:
923 руб
Раздел: Наборы

49. Бизнес-план. Открытие компьютерного клуба "Омега"

50. Бизнес-план, как основной инструмент планирования на предприятии

51. Бизнес-план горнолыжного курорта

52. Бизнес план

53. Бизнес-план ООО Косметик Люкс

54. Маркетинговый бизнес-план
55. Разработка бизнес-плана проекта по производству и сбыту прибора для диагностики и медикаментозного тестирования БИОТЕСТ
56. Бизнес план социально инвестиционной программы Пуховый мир

57. Бизнес-план АТС

58. Бизнес-план производственного предприятия

59. Практическое руководство по составлению Бизнес-плана

60. Единый налог на вмененный доход для отдельных видов деятельности

61. Бизнес план

62. Бизнес план пластиковых окон

63. Бизнес-план ООО Коптильня

64. Бизнес-план компьютерная компания

Пенал школьный, цвет черный.
Пенал школьный без наполнения, два отделение, металлическая "собачка" со шнурком, обработанные внутренние швы, два внутренних
531 руб
Раздел: Без наполнения
Корзина "Плетенка" с крышкой, 35х29х17,5 см (коричневая).
Материал: пластик. Ширина: 29 см. Длина: 35 см. Высота: 17,5 см. Цвет: коричневый.
303 руб
Раздел: Корзины для стеллажей
Увлекательная настольная игра "Цветариум", новая версия.
Игроки будут совершать много интересных действий: высаживать цветы на клумбах, выкорчёвывать их в случае необходимости, устраивать своим
712 руб
Раздел: Карточные игры

65. Бизнес-план производства зеркал ООО Зазеркалье

66. Бизнес-план услуг

67. Бизнес-план фирмы Автодиск

68. Бизнес-план: поставка коровьих рогов и копыт в Ханты-Мансийский автономный округ

69. Разработка бизнес-плана в сфере туризма

70. Бизнес-план создания городских распределенных цифровых радиосетей на базе коммуникационных узлов mpHUB
71. Бизнес–план ОАО Строительный трест №12
72. Бизнес-план

73. Бизнес-план и его финансовые аспекты

74. Бизнес-план предприятия, процедура разработки и характеристика системы показателей

75. Разработка бизнес-плана: краткие комментарии

76. Цели и стратегия в бизнес-плане

77. Бизнес-план и план производства

78. Бизнес-план: Оценка риска и страхование

79. Бизнес-план

80. Бизнес-план «организация спортивно-развлекательного клуба»

Набор игрушек для ванны "Мимимишки".
2 красочные фигурки любимых героев из мультфильма "Мимимишки" доставят ребенку много положительных эмоций в процессе купания.
373 руб
Раздел: Персонажи мультфильмов, сказок, куклы
Беговел "Funny Wheels Basic" (цвет: желтый).
Беговел - это современный аналог детского велосипеда без педалей для самых маленьких любителей спорта. Удобный и простой в
2550 руб
Раздел: Беговелы
Фоторамка на 4 фотографии С34-009 "Alparaisa", 55,5x18 см (белый).
Размеры рамки: 55,5x18x1 cм. Размеры фото: - 10х15 см, 2 штуки, - 15х10 см, 2 штуки. Фоторамка-коллаж для 4-х фотографий. Материал:
475 руб
Раздел: Мультирамки

81. Практические шаги по выполнению бизнес-плана

82. Бизнес-план - презентация деловой идеи. Зачем нужен бизнес-план?

83. Бизнесплан создания крематория в г. Хабаровске

84. Бизнес-план

85. Бизнес план

86. Бизнес-план
87. Бизнес-план
88. Бизнес-план (Хлеб)

89. Бизнес-план Открытие нового мебельного магазина

90. Бизнес-план наиболее полного удовлетворения населения хлебобулочными и кондитерскими изделиями

91. Бизнес-план предприятия

92. Бизнес-план торгового предприятия

93. Бизнес-план фирмы Лиепайский металлург

94. Разработка бизнес-плана организации производства новой продукции

95. Структура бизнес-плана

96. Бизнес - план ООО " Косметик Люкс "

Шар предсказаний, 12 см.
Если вы из той породы людей, которые предпочитают сто раз подумать, тогда купить магический шар будет неплохим вариантом. Он не примет
565 руб
Раздел: Прочее
Качели Фея "Чарли 3 в 1".
Многофункциональная модель качелей Фея Чарли 3 в 1 трансформируется в: - качели, - стульчик, - шезлонг. Универсальные качели предназначены
2935 руб
Раздел: Качели, кресла-качалки, шезлонги
Вожжи - страховка для ребенка Спортбэби "Комфорт".
Удобный держатель и мягкий нагрудник обеспечит необходимый комфорт Вам и Вашему ребенку. Предохраняют Вашу спину от перегрузки, а малыша
316 руб
Раздел: Прыгунки, вожжи

97. Бизнес-план

98. Бизнес-план производственного предприятия

99. Бизнес-план "Производство искусственных волокон".

100. Бизнес-план - комплексный план социально-экономического развития фирмы


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.