Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Маркетинг, товароведение, реклама Маркетинг, товароведение, реклама

Качественные методы оценки эффективности рекламы

Ручка "Помада".
Шариковая ручка в виде тюбика помады. Расцветка корпуса в ассортименте, без возможности выбора!
25 руб
Раздел: Оригинальные ручки
Браслет светоотражающий, самофиксирующийся, желтый.
Изготовлены из влагостойкого и грязестойкого материала, сохраняющего свои свойства в любых погодных условиях. Легкость крепления позволяет
66 руб
Раздел: Прочее
Забавная пачка денег "100 долларов".
Купюры в пачке выглядят совсем как настоящие, к тому же и банковской лентой перехвачены... Но вглядитесь внимательней, и Вы увидите
60 руб
Раздел: Прочее

Ольга Петровна Лидoвcкaя, руководитель отдела маркетинга ОАО &quo ;Арктел&quo ; (макрорегион &quo ;Поволжье&quo ;); консультант по вопросам маркетинга и рекламы телекоммуникационных услуг. Качественные маркетинговые исследования представляют собой наблюдения за поведением реальных и потенциальных потребителей. Информация, полученная в ходе таких наблюдений, и выводы не могут быть приведены к какой-либо стандартной форме. Поэтому каждый раз результаты исследования в своем роде уникальны. В ходе качественных исследований от потребителей может быть получена различная информация, которую можно условно систематизировать. Например, проводя качественные исследования по рекламе йогуртов, можно получить различные отклики от потребителей, которые словесно могут быть выражены по-разному. Но разбить эти отклики на отрицательные, положительные и нейтральные (т. е. присвоить потребительским откликам какие-то категории) возможно. Далее, подсчитав количество откликов в каждой из трех категорий и процент каждой из категорий от общего количества, качественные исследования преобразуются в количественную форму. Наиболее часто применяют следующие методы качественных исследований: наблюдение, фокус-группы, глубинные интервью, панельный метод и др. Рассмотрим подробно каждый из методов с примерами, выявлением достоинств и недостатков. Метод наблюдения Наблюдение за поступками и действиями потребителей при выборе товаров, за ситуациями, за реакцией различных групп на рекламу и т. д. Исследователь (наблюдатель) фиксирует получаемую информацию в соответствии с задачами исследования. Информацию об эффективности маркетинговых и рекламных мероприятий можно получить наблюдая за реакцией потребителей на рекламу (в общественных местах, например в супермаркете), можно извлечь максимум полезной информации. Прежде всего можно понять, насколько реклама соответствует поставленной цели; насколько она понятна потребителю, привлекает ли она внимание, побуждает ли к покупке, а также — что необходимо скорректировать, на какие факторы или преимущества товары сделать акцент в следующий раз, и т. д. Наблюдения разделяют на прямые ( непосредственно за потребителями в местах их присутствия) и непрямые (изучают результаты поведения, а не само поведение; либо изучают статистические данные потребительского поведения); открытые (когда люди знают, что за ними наблюдают) и скрытые (когда люди не знают, что за ними наблюдают, но могут это предполагать). Примером непрямого наблюдения может быть изучение результатов потребительского поведения при выборе молока. Анализируя данные о продажах одного и того же товара в различной упаковке: стеклянные бутылки, тетрапаки различной емкости, пластиковые бутылки, целлофановыепакеты и т. д., — можно делать выводы о том, какой вид упаковки наиболее удобен для потребителя, какой меньше всего востребован и по каким причинам (цена, сроки хранении, удобство хранения и т. п.). На основании результатов такого непрямого наблюдения компания может оптимизировать упаковочную номенклатуру и рационально распределить средства на ее закупку.

Обычно метод наблюдений используется совместно с другими методами. Полученные в этом случае результаты дополняют и контролируют друг друга. Недостатки метода наблюдений присущи всем качественным исследованиям: Наблюдатель (исследователь) — обычный человек, а значит, его мнение сугубо субъективно, и интерпретировать результаты наблюдения он будет тоже со своей точки зрения. Субъективность — основной недостаток любого качественного метода. Наблюдение — это очень трудоемкий метод, требующий много времени на описание полученной информации и ее обработку. Кроме того, от наблюдателя требуется большая внимательность и сосредоточенность. Наблюдения часто ограничены временем совершения события. Присутствие наблюдателя может вызвать у наблюдаемых чувство смущения, изменить обычное поведение, велика вероятность получения искаженных результатов. Основным достоинством данного метода является возможность получить сведения о поведении потребителей, не задействуя и не отвлекая их. Кроме того, наблюдение применяют, когда нет другой возможности получения требуемой информации. Метод фокус-группы Фокус-группа — это группа людей из числа реальных или потенциальных потребителей товара, которые приглашаются для проведения исследования. Их внимание сосредоточивается, фокусируется па заданной теме. Метод фокус-группы носит характер обсуждения и управляется специальным ведущим. Данный метод применяется для: генерации идей (мозгового штурма). Например, когда есть необходимость усовершенствования товара, его упаковки, сервисного сопровождения и т. д.; изучения разговорного словаря потребителей. Ведь, как известно, реклама должна говорить на языке потребителя. Это особенно сложно, когда целевая аудитория товаров или услуг небольшая и специфическая (например, врачи-стоматологи частной практики — потребители зубоврачебного оборудования). Здесь нужно знание терминологии и хотя бы поверхностное знание функционала; знакомства с запросами потребителей, их восприятием, мотивами и отношением к изучаемому продукту, его марке, методам его продвижения и т. д. Такое исследование может быть тестирующим — до массового выходы рекламы, а может быть послерекламным после проката рекламы, когда нужен анализ эмоциональной и поведенческой реакций па определенные виды рекламы. Оптимальный размер фокус группы колеблется от 8 до 12 человек. Успешность работы фокус-группы во многом зависит от эффективности работы ведущего. Ведь его задача — управлять процессом обсуждения, не вмешиваясь и не принимая личного участия в дискуссии К числу недостатков этого метода можно отнести, как и в предыдущем случае, субъективность каждого из участников фокус-группы и коллектива в целом, а также высокую стоимость таких исследований. Ведь работа участников фокус-группы должна оплачиваться. Основные достоинства метода фокус-группы: для участников фокус-группы данное исследование дает возможность честно и свободно излагать свои мнения, генерировать свежие идеи, к тому же за деньги; для компании, проводящей исследование, метод фокус-группы позволяет наблюдать за работой группы и использовать результаты этого наблюдения на практике еще до получения официального отчета.

Метод глубинного интервью Исследователь (интервьюер) задает представителю (респонденту) целевой аудитории ряд вопросов с целью выяснения потребительского поведения всей аудитории. Респондент отвечает произвольно. Вопросы интервьюера при глубинном интервью носят «разведывательный» характер: «Можете ли вы аргументировать свое мнение?», «Почему вы так считаете?» и т. п. Данный метод применяется для сбора и анализа информации о рекламе и других методах продвижения продукта; он помогает лучше разобраться в поведении и реакции потребителей. Недостатком глубинного интервью является сложность обработки результатов. Кроме того, метод требует высоко-коммуникабельного и одновременно выдержанного, доброжелательного и очень терпеливого интервьюера, вызывающего у респондентов доверие и желание общаться. Достоинством интервью можно считать именно его глубину, помогающую понять личностные и эмоциональные мотивы потребителей. Панельный метод Панель (в маркетинге) — группа людей, либо семей (или других коллективов), которые принимают участие в систематических опросах на одну тему. Метод заключается в том, что с этой группой проводят повторяющиеся исследования путем опросов (устных или письменных). Отвечая на вопросы одной тематики (например, о потребительских предпочтениях при выборе каких-либо товаров, скажем, минеральной воды) в разные моменты своей жизни люди (семьи) отвечают по-разному. Ведь потребительские предпочтения меняются в зависимости от жизненных ситуаций. Основным достоинством панельного метода является возможность сравнивать результаты проводимых опросов с предыдущими, в отличие от остальных методов качественных исследований. Таким образом можно выявить закономерности и тренды, например потребления тех или иных товаров, реакции на рекламу, и т. д. Недостатком панельного метода является достаточно высокая стоимость. Для получения достоверных результатов исследования необходимы панели с большим количеством участников, труд которых (ответы на вопросы и т. д.) должен оплачиваться. Панели классифицируются последующим признакам: времени существования (краткосрочные — до одного года и долгосрочные); составу (отдельные личности, семьи, торговые организации, предприятия, руководители, какие-либо специалисты, эксперты и т. д.); предмету изучения (потребительские предпочтения, тестирование товаров или услуг, источники получения рекламной информации, реакция нарекламу и т. д.). Поэтому перед проведением опросов потребителей необходимо выбрать вид панели, исходя из целейисследования. Прочие методы качественных исследований Интервью на дому у респондента. Достоинства: возможность показа образцов и пробников продукции. Недостатки: требуется предварительное согласование времени проведения интервью (по телефону, электронной почте и пр.). Интервьюирование посетителей супермаркетов и крупных магазинов. Достоинства: дешевизна. Недостатки: трудно добиться от посетителей вдумчивых ответов (люди отвечают, что называется, «на ходу»). Интервью по телефону. Достоинства: дешевизна, возможность охватить большое количество респондентов.

Развитые страны опережают остальной мир за счет более глубокого внедрения информационных технологий во все военные, экономические, социальные процессы, в жизнь и быт и, главное - в сознание людей. Остальные страны фундаментально отстают, и здесь нет возможности компенсировать это отставание чем-то другим. "Теория поражения" использует такие категории, как "противодействие информации", "поражение информации". К ее частным категориям, очевидно, можно отнести и "информационную инфраструктуру", "информационную экспансию", "информационную агрессию", "информационный удар", "информационную защиту". Только после разработки необходимого понятийного аппарата теории информационного противоборства можно продолжить разработку основ самой теории. Объективно доказано, что теория может состояться только после наполнения ее категориями, отражающими один из основных несущих признаков теории информационного противоборства. "Теория противодействия" информации противника должна непременно включать такие составляющие, как общие положения теории, теорию военного строительства сил и средств противодействия, формы и способы противодействия, методы, методики и модели оценки эффективности информационного противодействия противнику или его информационного поражения. "Теория защиты" своей информации в ходе разработки теории информационного противоборства также должна содержать общие положения, описание опасностей и угроз для защищаемой информации, методы оценки эффективности защиты своей информации, а также описание необходимых практических мер для ее защиты

1. Система оценки эффективности маркетинговой деятельности

2. Разработка мероприятий по повышению эффективности маркетинговой деятельности предприятия

3. Оценка экономической и экологической эффективности природоохранной деятельности на ВМП "Авитек" /г. Киров/

4. Оценка эффективности рекламной деятельности

5. Оценка эффективности коммерческой деятельности

6. Оценка эффективности маркетинговой системы ООО "Ростовхлеб"
7. Анализ и оценка эффективности коммерческой деятельности розничного торгового предприятия "Орбита"
8. Оценка маркетинговой деятельности ООО "Арго"

9. Методы комплексной оценки хозяйственно-финансовой деятельности

10. Роль личностного развития преподавателя психологии в эффективности его деятельности

11. Эффективность инновационной деятельности

12. Эффективность хозяйственной деятельности предприятия и пути их повышения

13. Выработка маркетинговой стратегии и оценка прибыли при подготовке к выпуску ассортиментной продукции

14. Подходы к формированию эффективной маркетинговой стратегии

15. Психологические факторы эффективности познавательной деятельности

16. Роль учета в повышении экономической эффективности производственной деятельности

Кружка "Гольф", с ручками.
Оригинальная керамическая кружка.
592 руб
Раздел: Оригинальная посуда
Настольная игра "Пирог в лицо".
Пирог в лицо - это оригинальная игра, которая станет изюминкой любой вечеринки не только для детей, но и взрослых! Использовать можно не
910 руб
Раздел: Игры на ловкость
Сменный фильтр "Барьер-4" (3 штуки).
Сменная кассета Барьер-4 «для водопроводной воды» прекрасно подходит для использования на кухне в городской квартире. Высококачественный
674 руб
Раздел: Фильтры для воды

17. Основные направления повышения эффективности инвестиционной деятельности в Украине

18. Оценка и анализ деятельности коммерческих банков РА

19. Математические модели в управлении формированием культуры самостоятельной деятельности и оценке его результатов

20. Планирование повышения социально-экономической эффективности банковской деятельности

21. Повышение эффективности финансовой деятельности предприятия ЗАО "ЧФМК"

22. Мерчендайзинг как эффективная маркетинговая технология
23. Повышение эффективности рекламной деятельности на примере хлебопекарни "КОЛОС"
24. Командный стиль работы как фактор эффективности совместной деятельности

25. Направления повышения эффективности коммерческой деятельности на основе теоретических основ управления целями и анализа управления целями

26. Влияния индивидных свойств человека на эффективность трудовой деятельности

27. Анализ и повышение эффективности производственной деятельности Богородского почтамта УФПС Нижегородской области

28. Оценка финансово-хозяйственной деятельности автотранспортного предприятия

29. Анализ и оценка финансовых результатов деятельности предприятия (на примере ОАО "Московский завод "Сапфир")

30. Комплексный анализ повышения эффективности экономической деятельности предприятия (на материалах ООО "Хозпродторг", г. Смоленск)

31. Методы комплексной оценки хозяйственно-финансовой деятельности

32. Оценка производственно-хозяйственной деятельности строительной организации

Настольная игра "День вождей".
Детская активная игра для компании от 2 до 6 человек. Каждый ход игроки получают карточки с заданиями, которые надо выполнить. Если
1490 руб
Раздел: Игры-ходилки с фишками
Гамачок для купания.
Горка для купания (гамачок) для ванны 100 см служит для поддержки младенцев в ванночке. Ванночка с гамачком обеспечит комфортное принятие
349 руб
Раздел: Горки, приспособления для купания
Набор для уборки Vileda "Ultramat": швабра со сборной ручкой+ведро с отжимом.
Набор предназначен для влажной уборки всех типов напольных покрытий. Швабра отжимается в специальной воронке на ведре, благодаря чему руки
2210 руб
Раздел: Швабры и наборы

33. Оценка финансовых результатов деятельности предприятия

34. Расчет показателей эффективности производственной деятельности

35. Экономическая оценка производственно-хозяйственной деятельности дистанции пути

36. Эффективность инновационной деятельности предприятия

37. МЕТОДИКА АУДИТА ЗАТРАТ ПРЕДПРИЯТИЙ ТОРГОВЛИ (МЕТОДИКА АУДИТУ ВИТРАТ ПIДПРИEМСТВ ТОРГIВЛI НА МАТЕРIАЛАХ СП "ПОЛIСЕРВIС")

38. Реклама в маркетинговой деятельности
39. Планирование маркетинговой деятельности компании ООО "Интерлизинг"
40. Анализ маркетинговой деятельности

41. Ассортиментная политика как направление маркетинговой деятельности туристской компании

42. Ассортиментная политика как направление маркетинговой деятельности туристской фирмы

43. Маркетинговая деятельность

44. Маркетинговая деятельность предприятия

45. Реклама в маркетинговой деятельности предприятия

46. Управление маркетинговой деятельностью

47. Управление системой маркетинговой деятельности на предприятии

48. Новации в области маркетинговой деятельности и их влияние на формирование, и выполнение маркетинговых стратегий

Антипригарный чехол для гладильной доски "Paterra", размер S-M, 125x38 см.
Эффект двустороннего глажения. Чехол имеет хлопковую основу с особой антипригарной пропиткой из силикона, которая исключает пригорание
770 руб
Раздел: Чехлы для гладильной доски
Плед "Нордтекс. Палитра", 150х200 см.
Материал: флис. Размер: 150х200 см. Цвет и рисунок в ассортименте, без возможности выбора.
515 руб
Раздел: Покрывала и пледы
Игра настольная развивающая "Интересные профессии".
Обучающая игра пазл-липучка состоит из 5 игровых полей, заполняя которые, ребенок изучает название и назначение 5-ти известных профессий,
592 руб
Раздел: Человек, профессии

49. Анализ безубыточности в маркетинговой деятельности

50. Управление маркетинговой деятельностью в современных рыночных условиях

51. Управление маркетинговой деятельностью на предприятии

52. Анализ маркетинговой деятельности

53. Анализ маркетинговой деятельности ОАО "ВИЗИТ"

54. Анализ маркетинговой деятельности предприятия на примере ТОО "Цветная"
55. Анализ маркетинговой деятельности фирмы ООО "Делис-маркетинг"
56. Анализ рынка и разработка маркетинговой деятельности фирмы

57. Контроль маркетинговой деятельности на предприятии

58. Маркетинговая деятельность

59. Маркетинговая деятельность в системе бизнеса. Технология создания ЗАО "21 век"

60. Маркетинговая деятельность магазина "Эксперт"

61. Маркетинговая деятельность на примере ООО "Гвики"

62. Маркетинговая деятельность ООО "Вариант"

63. Маркетинговая деятельность предприятия

64. Маркетинговая деятельность предприятия по пошиву одежды для населения

Игровой набор "My Little Pony. Мерцание". Пинки Пай.
Игровой набор "Мерцание" из серии "Май Литл Пони" от популярного бренда Hasbro представляет собой всеми любимую
2018 руб
Раздел: Игрушки
Фоторамка на 7 фотографий С31-017 "Alparaisa", бронзовый, 43x42,5 см.
Размеры рамки: 43х42,5 cм. Размеры фото: - 10х15 см (3 штуки), - 15х10 см (1 штука), - 9х9 см (3 штуки). Фоторамка-коллаж для 7-ми
586 руб
Раздел: Мультирамки
Полка на ванну.
Материал: полипропилен. Размер: 300x70x680 мм. Максимальная нагрузка: 80 кг. В ассортименте без возможности выбора.
469 руб
Раздел: Решетки, сиденья для ванны

65. Маркетинговая деятельность студии "Никола-фильм"

66. Мероприятия по по совершенствованию маркетинговой деятельности на предприятии УП "Эндвест-Трейд"

67. Организация маркетинговой деятельности ООО "МаСко" Чернушинского района Пермского края

68. Разработка направлений совершенствования маркетинговой деятельности фирмы

69. Разработка политики товародвижения в маркетинговой деятельности

70. Роль упаковки в маркетинговой деятельности
71. Совершенствование маркетинговой деятельности (на примере предприятия)
72. Совершенствование маркетинговой деятельности на примере ОАО "Березовский сыродельный комбинат"

73. Теоретические основы маркетинговой деятельности предприятия

74. Торговая и маркетинговая деятельность сети супермаркетов "Остап"

75. Участники маркетинговой деятельности в России

76. Контроль маркетинговой деятельности

77. Закономерности маркетинговой деятельности спорта

78. Анализ эффективности восприятия печатной рекламы с помощью двухкомпонентной методики оценки

79. Реклама в деятельности фирмы и оценка ее эффективности

80. Оценка эффективности деятельности государственных служащих

Брелок с кольцом "Lord of the Rings" Ring.
Брелок с тем самым Кольцом из известного произведения жанра фэнтези романа-эпопеи "Властелин Колец" английского писателя Дж. Р.
1590 руб
Раздел: Металлические брелоки
Аэратор для вина "Сомелье".
Аэратор «Сомелье» насыщает вино маленькими пузырьками воздуха, благодаря чему раскрывается его букет и аромат, вкус становится более
329 руб
Раздел: Аксессуары для вина
Ножницы для школьного возраста.
Поддерживают моторные способности детей. Идеальны для маленькой детской руки, пригодны для правшей, а также и для левшей. Ножницы для
317 руб
Раздел: Ножи, ножницы, резаки

81. Анализ и оценка эффективности научно-технической деятельности предприятия

82. Оценка экономической эффективности деятельности предприятия

83. Социальная политика Украины и оценка её эффективности

84. Разработка средств оценки эффективности алгоритмов поиска и обнаружения целей прицельных радиоэлектронных комплексов

85. Оценка эффективности расходов бюджета Москвы по ЮАО

86. Проведение и оценка эффективности рекламной кампании в сети Internet
87. Методы оценки эффективности управления
88. Способы оценки эффективности управления

89. Методы оценки эффективности инвестиций и обоснование их экономической целесообразности по проекту

90. Оценка эффективности предприятия в современных рыночных условиях

91. Оценка эффективности инвестиционного проекта

92. Оценка стоимости и эффективности антибактериальной терапии

93. Конкурентная среда: пример компетентной и эффективной оценки

94. Оценка эффективности рекламы в Интернет

95. Оценка эффективности рекламной кампании в сети Интернет

96. Основные методики исследования эффективности рекламы

Домик игровой.
Игрушка из пластмассы. Предназначена для игры на свежем воздухе. Замечательный домик высокого качества, будет радовать ваших детей и вас
9084 руб
Раздел: Домики и комплексы
Шар магический "Счастливая восьмерка", 10 см.
Магический шар - шар ответов, шар предсказаний — это игрушка, с помощью которой можно узнать ответ на любой вопрос. Магический шар 8
501 руб
Раздел: Прочее
Брелок аварийный, для автомобилиста (арт. TD 0395l).
Аварийный брелок для автомобилиста повысит уровень Вашей безопасности на дороге. Он не поможет избежать столкновения и не уберет с дороги
310 руб
Раздел: Металлические брелоки

97. Оценка повышения уровня конкурентоспособности разрабатываемой техники и его экономической эффективности

98. Социологическое анкетирование как метод оценки эффективности внутрикорпоративной газеты

99. Выявление эффективности методик технической и скоростно-силовой подготовки бойцов рукопашников младшего и среднего школьного возраста

100. К оценке эффективности различных программ физической реабилитации подростков при переломе диафиза бедра


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.