![]() |
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
![]() |
Экономика и Финансы
Микроэкономика, экономика предприятия, предпринимательство
Теория организации и системный анализ |
ЧУЗ-ИДА Кривой Рог PEI-IBM Частное Учебное Заведение Институт Делового Администрирования Priva e Educa io al I s i u io I s i u e of Busi ess Ma agme Конспект лекций для специальности УЧЕТ И АУДИТ( 95 сентябрь-декабрь 1996 г.1 Особенности системного подхода к решению задач управления 1 Общие понятия теории систем и системного анализа Термины теория систем и системный анализ или, более кратко — системный подход, несмотря на период более 25 лет их использования, все еще не нашли общепринятого, стандартного истолкования. Причина этого факта заключается, скорее всего, в динамичности процессов в области человеческой деятельности и, кроме того, в принципиальной возможности использовать системный подход практически в любой решаемой человеком задаче. Даже в определении самого понятия система можно обнаружить достаточно много вариантов, часть из которых базируется на глубоко философских подходах, а другая использует обыденные обстоятельства, побуждающие нас к решению практических задач системного плана. Выберем золотую середину и будем далее понимать термин система как совокупность (множество) отдельных объектов с неизбежными связями между ними. Если мы обнаруживаем хотя бы два таких объекта: учитель и ученик в процессе обучения, продавец и покупатель в торговле, телевизор и передающая станция в телевидении и т. д. — то это уже система. Короче, с некоторой претензией на высокопарность, можно считать системы способом существования окружающего нас мира. Более важно понять преимущество взгляда на этот мир с позиций системного подхода: возможность ставить и решать, по крайней мере, две задачи:расширить и углубить собственные представления о “меха-низме” взаимодействий объектов в системе; изучить и, возможно, открыть новые её свойства;повысить эффективность системы в том плане ее функционирования, который интересует нас больше всего. Хотя хронология науки относит момент зарождения теории систем и системного анализа (далее ТССА) к средине текущего столетия, тем не менее, можно понять, что возраст ТССА составляет ровно столько, сколько существует Homo Sapie s. Другое дело, что по мере развитие науки, прежде всего — кибернетики, эта отрасль прикладной науки сформировалась в самостоятельный раздел. Ветви ТССА прослеживаются во всех “ведомственных кибернетиках”: биологической, медицинской, технической и, конечно же, экономической. В каждом случае объекты, составляющие систему, могут быть самого широкого диапазона — от живых существ в биологии до механизмов, компьютеров или каналов связи в технике. Но, несмотря на это, задачи и принципы системного подхода остаются неизменными, не зависящими от природы объектов в системе. Для лиц вашей будущей профессии наибольший интерес представляют, естественно, экономические системы, а глобальной задачей системного подхода — совершенствование процесса управления экономикой. Поэтому для нас с вами предметом системного анализа будут являться вопросы сбора, хранения и обработки информации об экономических объектах и, возможно, технологических процессах. Используя классическое определение кибернетики как науки об общих законах получения, хранения, передачи и преобразования информации (кибернетика в дословном переводе — искусство управлять), можно считать ТССА фундаментальным разделом экономической кибернетики.2
Сущность и принципы системного подхода ТССА, как отрасль науки, может быть разделена на две, достаточно условные части: ( теоретическую: использующую такие отрасли как теория вероятностей, теория информации, теория игр, теория графов, теория расписаний, теория решений, топология, факторный анализ и др.; ( прикладную, основанную на прикладной математической статистике, методах исследовании операций, системотехнике и т. п. Таким образом, ТССА широко использует достижения многих отраслей науки и этот “захват” непрерывно расширяется. Вместе с тем, в теории систем имеется свое “ядро”, свой особый метод — системный подход к возникающим задачам. Сущность этого метода достаточно проста: все элементы системы и все операции в ней должны рассматриваться только как одно целое, только в совокупности, только во взаимосвязи друг с другом. Плачевный опыт попыток решения системных вопросов с игнорированием этого принципа, попыток использования "местечкового" подхода достаточно хорошо изучен. Локальные решения, учет недостаточного числа факторов, локальная оптимизация — на уровне отдельных элементов почти всегда приводили к неэффективному в целом, а иногда и опасному по последствиям, результату. ( Итак, первый принцип ТССА — это требование рассматривать совокупность элементов системы как одно целое или, более жестко, — запрет на рассмотрение системы как простого объединения элементов. ( Второй принцип заключается в признании того, что свойства системы не просто сумма свойств ее элементов. Тем самым постулируется возможность того, что система обладает особыми свойствами, которых может и не быть у отдельных элементов. ( Весьма важным атрибутом системы является ее эффективность. Теоретически доказано, что всегда существует функция ценности системы — в виде зависимости ее эффективности (почти всегда это экономический показатель) от условий построения и функционирования. Кроме того, эта функция ограничена, а значит можно и нужно искать ее максимум. Максимум эффективности системы может считаться третьим ее основным принципом. (Четвертый принцип запрещает рассматривать данную систему в отрыве от окружающей ее среды — как автономную, обособленную. Это означает обязательность учета внешних связей или, в более общем виде, требование рассматривать анализируемую систему как часть (подсистему) некоторой более общей системы. ( Согласившись с необходимостью учета внешней среды, признавая логичность рассмотрения данной системы как части некоторой, большей ее, мы приходим к пятому принципу ТССА — возможности (а иногда и необходимости) деления данной системы на части, подсистемы. Если последние оказываются недостаточно просты для анализа, с ними поступают точно также. Но в процессе такого деления нельзя нарушать предыдущие принципы — пока они соблюдены, деление оправдано, разрешено в том смысле, что гарантирует применимость практических методов, приемов, алгоритмов решения задач системного анализа. Все изложенное выше позволяет формализовать определение термина система в виде — многоуровневая конструкция из взаимо-действующих элементов, объединяемых в подсистемы нескольких уровней для достижения единой цели функционирования (целевой функции).3
Проблемы согласования целей Как уже отмечалось, в большинстве случаев (в экономических системах — повсеместно), показателем полноты достижения цели “жизни” системы служит стоимостной показатель. Разумеется, что выбор показателя — критерия эффективности системы, является заключитель-ным этапом формулировки целей и задач системы. Но нельзя упускать из виду, что от этого этапа будут зависеть наши представления о свойствах системы и результаты самого системного анализа. Предположим, что по отношению к некоторой системе все формальные вопросы описания уже благополучно разрешены. Что же дальше? А дальше надо системой управлять — точнее решать вопрос об алгоритме или тактике управления для достижения наибольшей эффективности. Скорее всего, именно в этой области и лежит поле профессиональной деятельности в вашей будущей профессии — делового администрирования, решения задач организационно-управленческого характера. Вроде бы все очень просто — имеется предприятие, выделены его подсистемы (отделы), определены функции каждой подсистемы и каждого элемента в них, описаны связи внутри системы и по отношению к внешней среде. Так пусть каждый элемент функционирует оптимально — наиболее эффективно делает свое дело. Но здесь почти всегда возникают противоречия, суть которых можно определить с помощью примера, ставшего классическим. Рассмотрим деятельность некоторой фирмы, производящей определенные виды продукции и, естественно, стремящейся получить мак-симальную прибыль от ее продажи. Пусть решается простой вопрос — сколько готовой продукции хранить на складе предприятия и сколько разновидностей ее должно производиться? Посмотрим на “частные” интересы различных отделов фирмы и сразу же обнаружим их несовпадение. Да, каждый из отделов заинтересован в достижении глобальной цели — максимуме прибыли фирмы (если это не так, то системный подход здесь бессилен). Но! ( Производственный отдел будет заинтересован в длительном и непрерывном производстве одного и того же вида продукции. Только в этом случае будут наименьшими расходы на наладку оборудования. ( Отдел сбыта, наоборот, будет отстаивать идею производства максимального числа видов продукции и больших запасов на складах. ( Финансовый отдел, конечно же, будет настаивать на минимуме складских запасов — то, что лежит на складе, не может приносить прибыли! ( Даже отдел кадров будет иметь свою локальную целевую функцию — производить продукцию всегда (даже в периоды делового спада) и в одном и том же ассортименте, так как в этом случае не будет проблем текучести кадров. Вот и представьте себе сложность задачи управления такой большой системой с достижением глобальной цели — максимума прибыли. Ясно, что придется ставить и решать задачи согласования целей отдельных подсистем и хорошо еще, если показатели эффективности подсистем имеют ту же размерность, что и показатель (критерий) эффективности системы в целом. Ведь вполне может оказаться, что эффективность работы некоторых подсистем приходится измерять не в денежном выражении, а с помощью других, не числовых, показателей.4 Проблемы оценки связей в системе Рассмотрим теперь вопрос о связях системы — между отдельными элементами подсистем, подсистемами разных уровней и связях с внешней средой.
• В современном представлении[40] «системный анализ: 1) применяется в тех случаях, когда задача (проблема) не может быть сразу представлена и решена с помощью формальных математических методов; 2) уделяет внимание процессу постановки задачи и использует не только формальные методы, но и методы качественного анализа; 3) опирается на основные понятия теории систем и философские концепции, лежащие в основе исследования общесистемных закономерностей; 4) помогает организовать процесс коллективного принятия решений, объединяя специалистов разных областей знания; 5) для организации процесса исследования и принятия решения требует обязательной разработки методики системного анализа, определяющей последовательность этапов проведения анализа и методы их проведения, объединяющей методы из групп МФПС (методы формализованного представления систем) и МАИС (методы активизации интуиции и опыта специалистов), а соответственно и специалистов различных областей знания; 6) исследует процессы целеобразования и разработки средств работы
2. Анализ существующих подходов к системам локализации области губ человека на изображении
3. Организация и проведение спасательных работ в чрезвычайных ситуациях
4. Организация внешних файлов и работа с ними
5. Организация и планирование самостоятельной работы
9. Финансовый анализ в работе бухгалтера, менеджера и аудитора
12. Финансовый анализ эффективности работы предприятия в программе Project Expert
13. Анализ особенностей работы кадровой службы
14. Организация труда при многостаночной работе
15. Анализ преподавательской работы в гимназии
16. Анализ режима работы скважин оборудованных УЭЦН на примере ОАО "Сибнефть"
17. Анализ эффективности работы двигателя внутреннего сгорания
18. Социальная работа среди безработных и технология поиска работы
20. Системный подход к организации оздоровительной работы в образовательном учреждении
21. Системный подход в менеджменте страховой деятельности
25. Выбор программного средства для комплексной автоматизации работы офиса
26. Оценка режимов работы экскаватора ЭО-4225А
27. СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД ПРИ ИЗУЧЕНИИ ФИЗИЧЕСКОЙ КАРТИНЫ МИРА
28. Системный подход в современной науке и технике
29. Системный подход в управлении
30. Контрольная работа по финансовому менеджменту
31. Выработка конкурентоспособных стратегических решений на основе подходов к менеджменту
32. Основные подходы к оценке инвестиционной привлекательности облигаций
34. Оценка вероятности безотказной работы по критериям остаточного ресурса
35. Способы оценки выполненной работы
36. Ситуационные концепции менеджмента
41. Современный комплексный подход к преодолению заикания
43. Системный подход к анализу межличностных отношений. Содержание межличностных отношений
44. Системный подход к содержанию дипломного проекта в техническом вузе
45. Системный подход и алгоритм управления подготовкой студентов к духовно-просветительской деятельности
46. Комплексный подход к использованию информационных технологий в школе
47. Сущность и возможности системного подхода
48. Применение системного подхода в управлении качеством продукции
49. Эволюционный подход в системе оценки адаптивных возможностей организма человека
50. Системный подход как метод познания мира
51. Комплексная гигиеническая оценка накопления поллютантов атмосферного воздуха в депонирующих средах
52. Глобальные проблемы современности и комплексный подход к их решению
53. Время появления ситуационного подхода
57. Лабораторные работы по системному ПО
59. Системный анализ в современном менеджменте
60. Введение в маркетинг — системный подход
61. Политические идеологии: разнообразие подходов и оценок
62. Системный подход к построению основных терминов и понятий образования
63. Системный подход как метод познания мира.
64. Контрольная работа g экономической оценке инвестиций
65. Современные подходы к банковскому менеджменту в Республике Молдова
68. Значение ситуационного подхода в криминалистической науке
75. Анализ и оценка уровня организации труда менеджмента
76. Анализ результативности системного менеджмента предприятия
77. Комплексная оценка эффективности инновационного проекта
78. Критерии оценки и стандарты работы при аттестации
79. Особенности оценки результативности работы сотрудников в условиях кризиса
80. Оценка и самооценка проделанной работы. Аттестация кадров
82. Правила выполнения курсовой работы по дисциплине "Менеджмент"
83. Процессный подход в менеджменте
84. Развитие теории менеджмента в работе Э. Шейна
85. Реализация процессного подхода при создании системы менеджмента качества
89. Совершенствование работы менеджмента на предприятии ОАО "Сочинский морской торговый порт"
90. Стратегия как системный подход к управлению перспективным развитием предприятия
91. Эволюция системного подхода в теории и практике управления
92. Комплексная оценка компетентности будущих педагогов
93. Комплексное нормирование работ при изготовлении машины
94. Комплексная оценка актуального функционального состояния
95. Гендерный подход к социальной работе
96. Семейно-ориентированный подход в работе с детьми нуждающимися в государственной защите
97. Методология и методы комплексной оценки финансово-экономической деятельности хозяйствующих субъектов
98. Сущность и этапы доходного подхода оценки недвижимости
99. Комплексная эколого-геохимическая оценка урболандшафтов Волгоградской агломерации