Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Менеджмент (Теория управления и организации) Менеджмент (Теория управления и организации)

Анализ деятельности предприятия сферы услуг

Забавная пачка денег "100 долларов".
Купюры в пачке выглядят совсем как настоящие, к тому же и банковской лентой перехвачены... Но вглядитесь внимательней, и Вы увидите
60 руб
Раздел: Прочее
Совок большой.
Длина 21,5 см. Расцветка в ассортименте, без возможности выбора.
21 руб
Раздел: Совки
Забавная пачка "5000 дублей".
Юмор – настоящее богатство! Купюры в пачке выглядят совсем как настоящие, к тому же и банковской лентой перехвачены... Но вглядитесь
60 руб
Раздел: Прочее

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ НОУ СИБИРСКИЙ ИНСТИТУТ ПРАВА, ЭКОНОМИКИ И УПРАВЛЕНИЯ ОТЧЁТ по преддипломной практике ИП Кузнецова Е. С. Выполнил: студент факультета «Менеджмент» специальность «Менеджмент организации» 6 курса, заочной формы обучения Ерофеева Е. А. Руководитель практики от института: Кашпурова Н.П. Руководитель практики от организации: Кузнецова Е.С. Улан-Удэ 2007 Содержание.Введение Характеристика предприятия Сфера деятельности предприятия Организационная структура управления предприятия Система оплаты труда Кадровая политика предприятия Заключение Список используемой литературы Введение.Решение кадровых вопросов в условиях рыночных отношений и рынка рабочей силы приобретает особо важное значение, так как меняется общественный статус работника, характер его отношений к труду и условиям продажи рабочей силы. В этих условиях руководитель предприятия (работодатель) должен в своих решениях исходить из того, что человеческий потенциал проявляется при благоприятных условиях для работника, а его способности в выполнении работ, решении задач, в том числе проблемных, зависят от многих качественных показателей, характеризующих его как личность и специалиста. Система управления персоналом должна носить комплексный характер и строиться на концепции, согласно которой рабочая сила рассматривается как не возобновляемый ресурс или человеческий капитал. Одним из важных видов деятельности менеджеров при управлении человеческими ресурсами является приём на работу. Задачей привлечения персонала является обеспечение покрытия чистой потребности в персонале в качественном и количественном отношении с учётом места и времени, а также эффективное соединение характера решаемых предприятием задач с человеческой природой работников, выполняющих эту задачу . Хотя многие менеджеры при приёме на работу ориентируются, прежде всего, на то, где раньше работал человек, получая эту информацию зачастую из личной беседы или трудовой книжки, существуют определённые технологии подбора персонала, которые с успехом используются в мировой практике. Они включают два различных вида деятельности : набор и отбор персонала . Прежде чем организация предложит кому-либо работу, она должна найти тех людей . которые хотели бы её получить . В этом и заключается набор - создать необходимый резерв кандидатов на все должности, из которых затем будут отобраны наиболее подходящие работники . То есть отсюда главная задача отбора персонала - выбор наиболее подходящих кандидатов из резерва, созданного в ходе набора. При этом используются многочисленные формы и методы отбора с помощью которых фирмы и организации отбирают наиболее подходящих им людей . Отбор персонала имеет важное значение при управлении человеческими ресурсами, так как от него во многом зависит дальнейшая деятельность организаций, ибо только при наличии квалифицированного персонала они смогут добиться наилучших результатов и поставленных задач . Целью моей производственной практики было всестороннее ознакомление с финансово-хозяйственной деятельностью предприятия, расширение и углубление теоретических знаний, а также приобретение навыков роли менеджера в хозяйственной деятельности предприятия.

В данной работе дается определение кадровой политики, рассматриваются ее типы, а также затрагиваются такие важные моменты кадровой работы как планирование и набор персонала, система оплаты труда. 1. Характеристика предприятия. В период с 06 ноября по 28 декабря я проходила практику в Бюро добрых услуг «Мери Поппинс», с организационно-правовой формой – Индивидуальный Предприниматель Кузнецова Е.С., находящееся по адресу город Улан-Удэ, ул. Приречная 28. Данное Бюро было основано 27 марта 2007 года и действует на основании Свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя. Индивидуальный предприниматель - организационно-правовая форма, предусмотренная законодательством Российской Федерации для ведения коммерческой (предпринимательской) деятельности гражданами, зарегистрированными в установленном порядке. Данная форма предпринимательства в условиях действующей системы российского законодательства во многих аспектах является наиболее эффективной формой ведения малого бизнеса, позволяющая уяснить основы предпринимательства в целом. Бюро занимается предоставлением услуг по ведению домашнего хозяйства. Бюро было создано с целью удовлетворения общественных потребностей в услугах и на основе полученной прибыли от реализации удовлетворения материальных, социальных и экономических интересов организации и её работников. 2. Сфера деятельности предприятия. Сфера деятельности организации заключается в предоставлении услуг населению по ведению домашнего хозяйства. Современный рынок услуг характеризуется не только тенденцией его роста более высокими темпами по сравнению с товарами, но и нарастающей тенденцией диверсификации услуг. Многообразие услуг которые способны обеспечивать индивидуальные и коллективные потребности участников гражданского оборота, не вызывает сомнений. И каждая из них имеет свои особенности. Понятия «услуга»: это есть отношение общественного труда в форме его нетоварного обмена и в качестве непосредственно полезного процесса трудовой деятельности физического или юридического лица. Опираясь на такое определение, выделим следующие основные черты содержания понятия «услуга»: продажа услуг между их производителями и потребителями осуществляется как прямой обмен между ними на основе спроса и предложения; носителем отношений общественного труда в таких случаях выступает полезная деятельность, то есть труд как непосредственно полезный, целесообразный процесс, вызванный производственной необходимостью и потребностью; форма общественного труда и его эффективность определяются в основном не стоимостью, а качеством выполняемых работ по оказанию различных видов услуг; непосредственный объект отношений общественного труда есть особая полезная деятельность, а не обособившийся от него и вступающий в рыночный обмен материально-вещественный продукт, то есть товар. В отдельных случаях услугой может являться не только операция, но и деятельность. Подобная характеристика присуща долговременным и однообразным по содержанию услугам. Однако, по общему правилу, они выступают в имущественном обороте в качестве обособленных во временном отношении операций.

Услуга характеризуется также рядом других свойств. Она, будучи объектом гражданских прав, гражданско-правовых сделок, должна отвечать требованиям фактической и юридической осуществимости. По общему правилу услуга не имеет вещественного результата, как операция обладает свойством неосязаемости и этим кардинально отличается от наиболее распространенных объектов гражданских прав – вещей. Услуга проявляется в ее эффекте, который воспринимается зачастую на уровне чувств. Тут же проявляется другое ее свойство – трудность обособления и неотделимость от источника. Товар же, вещь может существовать отдельно от своего источника, т.е. производителя. Любая услуга оказывается человеком. Раз услуга всегда выступает в «привязке» к конкретному человеку, а совершенно похожих людей не бывает, то свойство неотделимости порождает специфическую черту услуг – их эксклюзивность. Услуга, оказываемая конкретным человеком или организацией, индивидуализируется, становится в известной мере уникальной, эксклюзивной, хотя и продолжает относиться к конкретному виду деятельности. Еще одно свойство услуги – синхронность оказания и получения. Получение (принятие) ее заказчиком и процесс оказания услуги исполнителем идут одновременно. При этом только эффект услуги может сохраняться какое-то, возможно непродолжительное, время. Трудно представить ситуацию, при которой услуга будет оказываться в одно время, а приниматься – в другое. Принять услугу до того момента, пока не начат процесс ее оказания, невозможно. Принять услугу после того, как она оказана, также не представляется возможным. Допустимо получение в отдельных случаях эффекта от услуги по истечении некоторого периода времени с момента завершения процесса ее оказания. Из указанного вытекает свойство несохраняемости услуг. Виды услуг, которые Бюро предоставляет для детей, молодёжи и взрослых, больных и пожилых, для всей семьи: Няни грудничкам и дошкольникам. Няни по вызову, также в ночное время и праздничные дни. Гувернантки с музыкальным, художественным или лингвистическим образованием. Репетиторы по всем школьным предметам. Клоуны, тамада и организаторы домашних праздников для детей и взрослых. Помощницы по дому, домработницы, повара, садовники, персонал для загородных домов, также для работы в зимний период. Помощь в приготовлении праздничного стола. Генеральная уборка, мытьё окон, уборка после ремонта. Патронажные сёстры для ухода за больными и пожилыми людьми на дому. Услуги логопеда, психолога. Услуги переводчиков устных и письменных. Массаж на дому. Подгонка по фигуре готовой одежды. «Муж на час» (мелкий ремонт в доме – столярка, электрика, сантехника). Помощь студентам. Доставка цветов, подарков. Ветеринарная помощь на дому. Работа Бюро с клиентом начинается с заполнения «Анкеты-заявки» (приложение 1). В ней они излагают все требования и пожелания, как к работнику, так и к режиму работы, указывают дату собеседования с кандидатами, выбирают систему оплаты в соответствии с прайс-листом (приложение 2, 3). Подбор домашнего персонала Бюро проводит по требованиям заказчика на конкурсной основе, в результате собеседования заказчика с соискателями на заявленную вакансию.

Современная отечественная практика разработок организационной структуры свидетельствует, что по многим направлениям она заметно продвинулась к лучшему сравнительно с советским периодом. Функционирование в условиях рынка заставляет многие сервисные фирмы (особенно малые и средние) отказываться от излишних рабочих мест, переходить на совмещение нескольких рабочих функций одним работником и т. п. Вместе с тем целый ряд аспектов организационной деятельности не удается оптимизировать, а отдельные стороны организации сервисных предприятий в ряде случаев даже деградировали. Выражается это в следующих фактах и тенденциях: – На многих предприятиях сферы услуг отсутствуют единая система заполнения формуляров и упорядоченный документооборот. Это не позволяет наладить оперативное управление выполнением услуг, учетом и исполнением заказов. – Спецификация работ, их функциональное назначение зачастую не выявлены или неточны. Отсюда нечеткое распределение должностных обязанностей работников. – Взаимодействие между разными подразделениями и их координация слабо упорядочены. – Отсутствует продуманный контроль работы подразделений и конкретных работников. – Нередко случается так, что одни работники фирмы перегружены сверх меры, другие недогружены

1. Анализ и совершенствование процесса управления финансовой деятельностью предприятий с использованием информационных технологи

2. Анализ и оценка эффективности научно-технической деятельности предприятия

3. Анализ технико-экономических и финансовых показателей деятельности предприятия ООО "ИЦ "АМТИНЖИНИРИНГ"

4. Анализ управленческой деятельности предприятия

5. Управленческий анализ хозяйственной деятельности предприятия

6. Анализ безубыточного объема продаж и зоны безубыточности предприятия в системе принятия управленческих решений (на примере СПК "Звениговский")
7. Анализ и планирование деятельности предприятия
8. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия на примере ООО "Карьера"

9. Анализ финансовой деятельности предприятия ЗАО "Ртищевские продукты"

10. Анализ финансовых результатов деятельности предприятия

11. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия (на примере ООО ТД "Металлопрокат")

12. Расчет и анализ аналитических коэффициентов финансовой деятельности предприятия

13. Технико-экономический анализ производственно-хозяйственной деятельности предприятия /металлургия/

14. Расчет и анализ аналитических коэффициентов финансовой деятельности предприятия

15. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия на примере ОАО "Хладокомбинат"

16. Анализ экономической деятельности предприятия

Магнитные истории "Кто где живет?".
Игра магнитные истории "Кто где живет?" поможет малышу познать окружающий мир, развить внимательность и память, развить мелкую
499 руб
Раздел: Игры на магнитах
Игровой набор "Весы".
Размер: 280х122х130 мм.
338 руб
Раздел: Кассы, весы, игрушечные деньги
Набор для творчества "Свечи".
С помощью этого набора дети научатся делать настоящие восковые свечи своими руками. Оригинальные свечи будут красивым дополнением к
894 руб
Раздел: Наборы по изготовлению свечей

17. Анализ финансовых результатов деятельности предприятия

18. Технико-экономический анализ деятельности предприятия. Ответы на вопросы

19. Ситуационный анализ коммерческой деятельности предприятия « ЧП Масалев» и предложения по оптимизации торговых процессов

20. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия

21. Технико-экономический анализ производственно-хозяйственной деятельности предприятия

22. Анализ деятельности предприятия
23. Документирование управленческой деятельности предприятия
24. Технико-экономический анализ деятельности предприятия

25. Анализ финансовой деятельности предприятия (на примере предприятия ОАО “Машук”, г. Ессентуки)

26. Оценка и анализ финансовых результатов, состояния и деятельности предприятия

27. Финансово-экономический анализ деятельности предприятия

28. Анализ хозяйственной деятельности предприятия (Украина)

29. Технико-экономический анализ деятельности предприятия

30. Анализ деятельности предприятия

31. Анализ хозяйственной деятельности предприятия

32. Приватизация на Украине на примере анализа экономической и финансовой деятельности предприятия

Набор доктора в чемодане.
В наборе: шприц, шапочка из картона, очки, грелка, коробочка "Витамины", бейдж, градусник, лупа, 2 пинцета, ножницы - 2 штуки,
310 руб
Раздел: Наборы доктора
Глобус физический, 210 мм.
На карту глобуса нанесены страны, границы, города, континенты, моря, океаны, глубины и другая полезная информация. Подставка глобуса
346 руб
Раздел: Глобусы
Подушка "Green Line. Бамбук", 50х70 см.
Удобные и практичные постельные принадлежности, изготовленные с применением ткани нового поколения из микрофиламентных нитей Ultratex и
656 руб
Раздел: Размер 50х70 см, 40х60 см

33. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия

34. Анализ хозяйственной деятельности предприятия

35. Анализ деятельности предприятия

36. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности предприятия

37. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности предприятия на примере ОАО "Завод ЖБК -1"

38. УУчет и анализ финансовых результатов деятельности предприятия на примере ЗАО "ЧЕЛНЫВОДОКАНАЛ"
39. Финансовый анализ деятельности предприятия
40. Бухгалтерский учет и анализ экономической деятельности предприятия

41. Анализ и диагностика хозяйственной деятельности предприятия

42. Анализ показателей эффективности финансово-хозяйственной деятельности предприятия

43. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия

44. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия ГУП "Комбинат строительных материалов

45. Анализ финансово-хозяйственой деятельности предприятия

46. Анализ хозяйственной деятельности предприятия

47. Анализ экономической деятельности предприятия

48. Экономический анализ деятельности предприятия общественного питания

Подгузники Merries для новорожденных, 0-5 кг, 24 штуки.
Изготовлены из чистого хлопка, гладкого как шёлк и очень мягкого на ощупь. Благодаря мягкой пористой текстуре воздух проникает к коже.
347 руб
Раздел: 0-5 кг
Шторка антимоскитная, бежевая.
Размеры: 100х220 см. Препятствует проникновению насекомых. Не нарушает естественную циркуляцию воздуха. Подходит для любых типов дверных
352 руб
Раздел: Сетки противомоскитные
Трос буксировочный "Stels", 10 тонн, 2 крюка (сумка на молнии).
Тросы буксировочные изготовлены из морозоустойчивого авиационного капрона. Не подвержены воздействию окружающей среды (резкому изменению
388 руб
Раздел: Буксировочные тросы

49. Анализ деятельности предприятия розничной торговли УКП ТЦ "Потсдам"

50. Анализ маркетинговой деятельности предприятия

51. Анализ финансовой деятельности предприятия

52. Маркетинговый анализ деятельности предприятия на примере ОАО "Дальсвязь"

53. Анализ деятельности предприятия

54. Анализ организации и результатов деятельности предприятия розничной торговли
55. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия ТОО "Авега Казахстан"
56. Организация и анализ инвестиционной деятельности предприятия

57. Принятие управленческих решений в различных сферах деятельности предприятия

58. Анализ производственной деятельности предприятия ООО "Коралл"

59. Анализ деятельности предприятия "Гродненское производственное кожевенное объединение"

60. Анализ и диагностика фининсово-хозяйственной деятельности предприятия

61. Анализ и планирование финансово-хозяйственной деятельности предприятия (на примере МП "Лифт-Сервис")

62. Анализ основных показателей деятельности предприятия

63. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия

64. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия

Глобус Земли, физико-политический, с подсветкой, 320 мм.
Глобус Земли физико-политический, с подсветкой, работает от сети. Диаметр: 320 мм. На пластиковой подставке. Рельефный. Цвет подставки
1159 руб
Раздел: Глобусы
Коробка подарочная "Штамп".
Коробка подарочная. Материал: мелованный, ламинированный, негофрированный картон плотностью 1100 г/м2. Отделка: полноцветный декоративный
302 руб
Раздел: Коробки
Фломастеры "Хамелеон Jumbo", 8 цветов.
С помощью фломастера «проявителя» другие фломастеры «хамелеоны» из этого набора меняют цвет. Достаточно просто
373 руб
Раздел: 7-12 цветов

65. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия

66. Анализ финансовых результатов деятельности предприятия

67. Анализ финансовых результатов деятельности предприятия ООО "Автомир"

68. Анализ финансовых результатов и совершенствование деятельности предприятия (на примере ОАО "Нефтекамскшина")

69. Анализ хозяйственной деятельности предприятия

70. Сущность и содержание анализа финансово-хозяйственной деятельности предприятия
71. Финансовый анализ деятельности предприятия
72. Финансовый анализ деятельности предприятия

73. Финансовый анализ хозяйственной деятельности предприятия в строительстве

74. Анализ финансовых показателей деятельности предприятия

75. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия на примере ООО "Финист-Мыловар"

76. Анализ финансовой деятельности предприятия

77. Анализ финансовой деятельности предприятия

78. Анализ затрат на охрану окружающей среды в системе финансовой деятельности предприятия

79. Анализ деятельности предприятия

80. Анализ деятельности предприятия

Ранец школьный "Nature Quest Collection", 35x31x19 см, цвет синий.
Ранец школьный, индивидуализация съемными аппликациями серии «Российская техника», 5 съемных аппликации на липучке. На ранце -
2816 руб
Раздел: Без наполнения
Подставка для ножей овальная AK-211ST "Alpenkok", 16x6,5x22 см.
Размеры: 16x6,5x22 см. Материал корпуса: пластик. Внутренняя часть: цветное полипропиленовое волокно. Цвет: зеленый. Предназначена для
723 руб
Раздел: Подставки для ножей
Комплект детского постельного белья в кроватку "Амели" (цвет: вишневый/белый).
Комплекты детского постельного белья AmaroBaby выполнены из натурального и гипоаллергенного материала, мягкого и приятного на ощупь.
2825 руб
Раздел: Комплекты в кроватку

81. Анализ деятельности предприятия

82. Анализ деятельности предприятия на примере ООО "Аврора-принт"

83. Анализ деятельности предприятия ООО "Торговая компания "Диал-С"

84. Анализ деятельности предприятия по производству железобетонных изделий

85. Анализ деятельности предприятия СК "Проектные технологии" города Екатеринбурга

86. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия
87. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия
88. Анализ и диагностика хозяйственной деятельности предприятия

89. Анализ и планирование хозяйственной деятельности предприяти ООО"ВИСТрейд"

90. Анализ инвестиционной деятельности предприятия

91. Анализ конечных финансовых результатов деятельности предприятия

92. Анализ производственно-хозяйственной деятельности предприятия ОАО "МПОВТ"

93. Анализ производственной деятельности предприятия

94. Анализ хозяйственной деятельности предприятий

95. Анализ хозяйственной деятельности предприятия

96. Анализ хозяйственной деятельности предприятия

Соска для бутылочек Перистальтик Плюс "Pigeon" c широким горлом (с 6 месяцев), отверстие L.
Соска Wide neck с Y-образным отверстием для бутылочек PIGEON с широким горлышком. Уникальная конструкция соски позволяет воспроизводить
358 руб
Раздел: 6-18 месяцев
Обучающая игра "Сложи узор".
Обучающая игра "Сложи Узор" состоит из 16 одинаковых кубиков. Все 6 граней каждого кубика окрашены по-разному в 4 цвета. Это
513 руб
Раздел: Кубики (10 и более штук)
Мельница "Молинеро" для специй, четырёхуровневая.
Мельница «Молинеро» полностью механическая, не требует подзарядки от электросети или от батареек. Вы можете не только перемалывать, но и
620 руб
Раздел: Измельчители, приспособления для резки

97. Анализ хозяйственной деятельности предприятия

98. Анализ хозяйственной деятельности предприятия

99. Анализ хозяйственной деятельности предприятия

100. Анализ хозяйственной деятельности предприятия


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.