Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Психология, Общение, Человек Психология, Общение, Человек     Психология, Общение, Человек Психология, Общение, Человек

Конфликтность и сплоченность как характеристика групп

Ручка "Шприц", желтая.
Необычная ручка в виде шприца. Состоит из пластикового корпуса с нанесением мерной шкалы. Внутри находится жидкость желтого цвета,
31 руб
Раздел: Оригинальные ручки
Чашка "Неваляшка".
Ваши дети во время приёма пищи вечно проливают что-то на ковёр и пол, пачкают руки, а Вы потом тратите уйму времени на выведение пятен с
222 руб
Раздел: Тарелки
Брелок LED "Лампочка" классическая.
Брелок работает в двух автоматических режимах и горит в разных цветовых гаммах. Материал: металл, акрил. Для работы нужны 3 батарейки
131 руб
Раздел: Металлические брелоки

СОДЕРЖАНИЕ 1. Введение. 2. Анатомия конфликта и сплоченности. Подходы отечественных иза рубежных психологов в изучении конфликтности, сплоченности. 3. Методы и объект исследования. 4. Анализ результатов исследования. 5. Заключение. Список использованной литературы. Приложения 1. ВВЕДЕНИЕ. В условиях рынка, где обостряются взаимоотношения партнеров, стал- киваются интересы сотен тысяч предпринимателей, когда у каждогочело- века масса проблем, многократно возрастаетактуальностьпрактических рекомендаций, как вести себя в предконфликтной ситуации и преждевсе- го - как не довести возникновение противоречия до тупика, какактиви- зировать групповую сплоченность коллектива. Возникающие на производстве противоречия могут привести к конфлик- тной ситуации, а, как известно, в конфликтующем коллективе гараздо ни- же производительность труда, так как люди не могут сосредоточитьсяна работе, их мысли заняты личнымипроблемами.Конфликтовбольше,чем дискуссий, переговоров. Они представляют собой эскалациюкаждодневно- го соперничества и противостояния в сфере принципиальныхилиэмоцио- нально обусловленных столкновений, которые нарушают личностное имеж- личностное спокойствие. При отсутствиисплоченности,психологические барьеры, разделяющие членов коллектива, становятся на пути кдостиже- нию цели. Необходимо, чтобы каждый научился понимать, оценивать ситуациюне только со своей позиции, но и с позиции коллег. В сплоченном коллекти- ве, каждому его члену на первый план приходитсяставитьобщественные цели, а не личные. Руководителю необходимо обращать внимание на психологические проб- лемы коллектива, так как их наличие обязательно отразится наэкономи- ческих показателях. Актуальность этой темы неоспоримаивыбираяэту тему я хотелпознакомиться с ней глубже и исследовать. Целью работы является: 1. практической задачи. 2. На основании исследований определить, сплоченнымиликонфлик- тным является коллектив. 3. Формирование навыков общения с персоналом предприятия в процес- се проведения практической части моей курсовой. 2. АНАТОМИЯКОНФЛИКТАИСПЛОЧЕННОСТИ. ПОДХОДЫ ОТЕЧЕСТВЕННЫХ И ЗАРУБЕЖНЫХ ПСИХОЛОГОВ В ИЗУЧЕНИИ КОНФЛИКТНОСТИ И СПЛОЧЕННОСТИ. Конфликт - (от лат. co flic us - столкновение) столкновение проти- воположенно направленных целей, интересов, позиций, мнений иливзгля- дов оппонентов или субъектов взаимодействия. В основе любогоконфлик- та лежит ситуация, включающая либо противоречивыепозициисторонпо какому-либо поводу, либо несовпадение интересов, желаний, влечений оп- понентов и т.п. Конфликтная ситуация, таким образом, содержит субъектоввозможно- го конфликта и его объект. Однако, чтобы конфликтначалразвиваться, необходим инцидент, когда одна из сторон начинаетдействовать,ущем- ляя интересы другой стороны. Если противоположная сторона отвечает тем же, конфликт из потенциального переходит в актуальныйидалееможет развиваться как прямой или опосредованный,конструктивныйстабилизи- рующий или неконструктивный. В качестве субъекта взаимодействия в конфликте может выступать как отдельное лицо (внутриличностный конфликт), а так и два илинесколько лиц (межличностный конфликт).

В зависимостиотконфликтнойситуации выделяются межгосударственные конфликты. Вособуюгруппувыделяютсямежнацио- нальные конфликты. Внутриличностные конфликты, как правило, бывают по- рождением амбивалентных стремлений субъекта. Конструктивный межличнос- тный конфликт возникает тогда, когда один изоппонентовприбегаетк нравственно осуждаемым методам борьбы, стремится психологическипода- вить партнера, дискредитируя и унижая его в глазах окружающих.Обычно это вызывает яростное сопротивление другой стороны,диалогсопровож- дается взаимными оскорблениями, решение проблемы становитсяневозмож- ным, разрушаются межличностныеотношения.Конструктивныймежличнос- тный конфликт может быть лишь тогда, когдаоппонентыневыходятза рамки деловых аргументов и отношений. При этом могут наблюдатьсяраз- личные стратегии поведения. Р.Блейк и Дж.Моутон выделяют соперничество,сопровождающиесяот- крытой борьбой за свои интересы; сотрудничество, направленное на поиск решения, удовлетворяющего интересы всех сторон;компромисс-урегулиро- вание разногласий через взаимные уступки; избегание,заключающеесяв стремлении выйти из конфликтной ситуации,нерешаяее,неуступая своего, но и не настаивая на своем приспособление - тенденциясглажи- вать противоречия, поступаясь своими интересами. Развитие конфликта обычно идет в следующей последовательности: а) постепенное усиление участников конфликта за счет введениявсе более активных сил, а также за счет накопления опыта борьбы; б) увеличение колличества проблемных ситуаций и углубление первич- ной проблемной ситуации; в) повышение конфликтной активности участников, изменение характе- ра конфликта в сторону его ужесточения, вовлечениявконфликтновых людей; г) нарастание эмоциональной напряженности; д) изменение отношения к проблемной ситуации и конфликта в целом. Однородность и категоричность, желание "власть употребить", неуме- ние выслушать - плохие помощники в конфликтных ситуациях. В исследова- ниях было выявлено, что продуктивность в решении конфликтныхситуаций падает, если участники фиксируются на упрекахиобвиненияхвадрес партнера, если уклоняются от ответственности за возникновение конфлик- тных отношений. Кому как ни руководителю проявить инициативу вприня- тии этой ответственности. От руководителятребуетсянемалоемастер- ство для распознания подлинного конфликта, когда он скрывается, напри- мер, за некоторым другим, поверхностным. Возникшее столкновениеможет служить проявлением другого, обычно более серьезного,возможно,нео- сознаваемого конфликта. Современная социальная психология выделяет в любом конфликтесле- дующие основные элементы: строны (участники) конфликта, условия проте- кания конфликта, образы конфликтной ситуации, возможные действия учас- тников конфликта, а также исходы конфликтных действий. Рассмотримэти элементы более подробно. Стороны конфликта. С точки зрения социально-психологическогоанализавозможныкон- фликты типа аспект (черта или совокупность черт) личности-аспектлич- ности, случае мы имеем дело с конфликтным столкновением отдельныхособеннос- тей личности и поведения людей; во-вторых - сихширокойконфронта- цией по поводу своих потребностей, мотивов, целей, ценностей и устано- вок; в третьем и четвертом - подобное второму случаю столкновение лич- ности с группой или группы с группой.

Условия протекания конфликта. Характер и осуществление любогоразногласиясущественноопреде- ляются той внешней средой, в которой протекает конфликт. Мне кажется, ее характеристика еще явно недостаточноизученасо- циальной психологией, в связи счем,укажутриважнейшие,намой взгляд, совокупности условий протекания конфликта: 1. Пространственно-временные (место осуществленияпротиворечияи время, в течение которого оно должно разрешено). 2. Социально-психологические (климат в конфликтующей группе, тип и уровень взаимодействия, степень конфронтацииисостояниеучастников конфликта). 3. Социальные (вовлеченость в противоречие интересов различных со- циальных групп: семейных, клановых, половых и т.п.). Оброзы конфликтной ситуации. Своеобразным опосредующим звеном междухарактеристикамиучастни- ков конфликта и условиями его протекания, с одной стороны,искон- фликтным поведением - с другой, выступают образы конфликтной ситуации- своеобразные идеальные карты, которые включают следующие элементы: 1. Представление участников противоречия о себе (освоихпотреб- ностях, возможностях,целях, ценностей и т.п.). 2. Их представления о противоположной стороне (о еепотребностях, возможностях, целях, ценностях и т.п.). 3. Представления конфликтующих сторон о среде и условиях, вкото- рых протекает конфликт. Явственная необходимость анализа образов конфликтной ситуацииоп- ределяется двумя важными обстоятельствами. Во-первых, имееннообразы, а не реальность противоречия сами по себенепосредственноопределяют конфликтное поведение. Во-вторых, существуетреальноеиэффективное средство разрешения конфликта за счет изменения этих образов,которое осуществляется посредством внешнего воздействия на участников конфлик- та. Возможные действия участников конфликта. Этот важный элемент структуры противоречий мало разработанвсо- циально-психологической теории. Но существуют три наиболее важныхос- нований для классификации конфликтных действий: 1. Характер действий (наступательные, оборонительные, нейтральные). 2. Степень активности в их осуществлении (активные-пассивные, ини- циирующие-ответные). 3. Направленность этих действий (на оппонента, к третьим лицам, на самого себя). Исходы конфликтных действий. Ясно, что разрешение конфликтавозможнокакзасчетизменения объективной конфликтной ситуации, так и за счет преобразования ееоб- разов, наличествующих у оппонентов. Разрешение это может быть как час- тичным (когда исключаются конфликтные действия, но побуждениеккон- фликту остается) и полным (здеськонфликтустраняетсяинауровне внешнего поведения, и на уровне внутренних побуждений).Возможныта- кие варианты его разрешения: 1. Полное разрешение на объективном уровне за счетпреобразования объективной конфликтной ситуации, например, пространственноеилисо- циальное разведение сторон или предоставление им дефицитныхресурсов, отсутствие которых и привело к противоречию. 2. Частичное разрешение на объективном уровне за счет преобразова- ния объективной конфликтной ситуации в направлении созданиянезаинте- ресованности в конфликтных действиях. 3. Полное разрешение на субъективном уровне за счеткординального изменения образов конфликтной ситуации.

Обычно социальные иждивенцы демонстрируют псевдоактивную деятельность, реально не занимаясь ничем. Важным фактором формирования групп является сплоченность. Сплоченность группы степень близости членов группы. Группа вырабатывает свои нормы и ценности, дает чувство психологического комфорта, защищенности. Влияние на сплоченность в группе оказывают: 1)Pколичество членов группы; 2)Pстиль жизни, интересы каждого члена группы; 3)Pусловия труда членов группы; 4)Pоплата труда членов группы; 5)Pвнешнее давление на группу в целом. От сплоченности группы в целом зависит формирование корпоративности, здоровой психологической атмосферы в коллективе и успешной коллективной деятельности. ЛЕКЦИЯ P10 Трудовой коллектив 1.PПонятие трудового коллектива Трудовой коллектив группа людей, объединенных одной трудовой и профессиональной деятельностью, местом работы или принадлежностью к одному предприятию, учреждению, организации. От состава коллектива зависит трудовой процесс, статусные характеристики группы в целом, условия труда (как психологические, так и профессиональные)

1. Конфликтность и сплоченность как характеристика групп

2. Взаимосвязь эффективной адаптации с уровнем конфликтности в студенческой группе

3. Характеристика основных групп веществ пищевых продуктов

4. Виды социологического исследования: общая характеристика, классификация, характеристика одной из групп методов

5. Общая характеристика основных групп болезней и вредителей

6. Психологические характеристики малых групп как объекта социальной психологии
7. PR-деятельность в шоу-бизнесе: понятие, характеристика, используемые технологии (на примере группы Мумий Тролль)
8. Социально-психологические характеристики малых групп с внешним статусом

9. Измерение количественных и качественных характеристик звезд

10. Планеты Земной группы

11. Характеристика звезд

12. Группы мышц у животных

13. Биологическая характеристика возбудителей вирусных трансфузионных гепатитов

14. Характеристики ВМС Великобритании

15. Медико-тактическая характеристика зон радиоактивного заражения при авариях на АЭС

16. Экономико-географическая характеристика Юга США

Набор дошкольника №2 (в коробке).
Этот набор станет замечательным подарком для Вашего малыша. Набор включает в себя пластиковую парту, которая станет для ребенка прекрасным
2326 руб
Раздел: Наборы детской мебели
Перчатки Paclan, латексные, 100 штук, размер L.
Основная составляющая перчаток – натуральный латекс. Высокие барьерные качества. Высокие тактильные качестваМожно использоваться для мытья
433 руб
Раздел: Перчатки
Штора для ванной Рыжий кот "Curtain-Venice".
Штора для ванной изготовлена из 100% полиэстера с тефлоновой пропиткой. Материал ценится за свою устойчивость ко всевозможным
450 руб
Раздел: Занавески

17. Австралия - экономико-географическая характеристика

18. Общая экономико-географическая характеристика стран Африки

19. Сравнительная характеристика хозяйственного комплекса Центрального и Северо-Кавказского экономических районов

20. Характеристика Австралии

21. Эколого-социально-экономическая характеристика Цивильского района Чувашской Республики

22. Экономико-географическая характеристика Московского региона
23. Экономико-географическая характеристика страны (Финляндия)
24. Экономико-географическая характеристика Японии

25. Комплексная характеристика Бразилии

26. Экономико-географическая характеристика Хабаровского края

27. Общая характеристика Туниса

28. Общая экономико-географическая характеристика республики Сенегал

29. Сравнительная характеристика экономических районов центральной России

30. Аргентина. Комплексная экономико-географическая характеристика

31. Экономико-географическая характеристика Центрально-черноземного экономического района. Юго-восточная железная дорога

32. Комплексная характеристика Словении

Подгузники "Солнце и Луна. Нежное прикосновение", размер: 5/XL (11-25 кг), 48 штук.
Подгузники "Солнце и Луна. Нежное прикосновение" сделаны по японской технологии в сотрудничестве с японской корпорацией WATASHI
801 руб
Раздел: Более 11 кг
Увлекательная настольная игра "Зверобуквы", новая версия.
В игровом наборе маленькие карточки-буквы и большие карты-звери. Иллюстраторы поработали здесь на славу! У каждой буквы свой яркий и
632 руб
Раздел: Карточные игры
Игра магнитная "Модная девчонка".
Любая девочка, независимо от возраста, обожает заниматься украшательством, придумывать и экспериментировать. Магнитная игра "Модная
318 руб
Раздел: Бумажные куклы

33. Китай. Характеристика страны

34. Социально-экономическая характеристика Индии

35. Экономическая характеристика Псковской области

36. Характеристика политико-географического положения Китая

37. Страноведческая характеристика Грузии

38. Инженерно-геологические изыскания для определения характеристик грунтов и оснований
39. Уголовно-правовая характеристика преступлений в сфере налогообложения
40. Приобретение права собственности на движимое и недвижимое имущество, сравнительная характеристика

41. Сравнительная характеристика условий договоров найма, социального и коммерческого найма

42. Сравнительная характеристика средневековых государств

43. Характеристика налоговой системы Великобритании

44. Характеристика источников Конституционного права

45. Характеристика Конституции Франции

46. Сравнительная характеристика института брака по российскому и мусульманскому праву

47. Политический режим как сущностная характеристика государства

48. Характеристика Чикаго

Наушники "Philips SHE1450BK/51", цвет черный.
Отличные внутриканальные наушники черного цвета станут дополнением любого образа и стиля. Компактные динамики обеспечивают отличные басы и
599 руб
Раздел: Гарнитуры и трубки
Пенал "DeLune", арт. D-819.
Пенал школьный каркасный, изготовлен по жестко-каркасной технологии, обеспечивающий, надежную защиту письменных принадлежностей от
651 руб
Раздел: Без наполнения
Подушка "Verossa" (заменитель лебяжьего пуха), 70х70 см.
Одеяла и подушки торговой марки Verossa с инновационным наполнителем из микроволокна — искусственный лебяжий пух - обладают всеми
1068 руб
Раздел: Размер 70х70 см

49. Семантические типы предикатов, выраженных глаголами эмоционально-оценочной группы appreciate, cherish, value

50. Сравнительный анализ функциональных и семантических характеристик глагола to make в разговорном, газетно-публицистическом и научном стилях

51. Сравнительная характеристика русских и английских ФЕ с компонентами, обозначающими цвета «черный», «красный», «желтый»

52. Краткая характеристика культуры Древнего Египта

53. Роль моральной оценки в характеристике героев "Тихого Дона" М. А. Шолохова

54. Биография Александра Дюма. Характеристика его романа "Учитель фехтования"
55. Сравнительная характеристика художественного воплощения темы "морского путешествия" в романах "Робинзон Крузо" и "Путешествие Гулливера"
56. Сравнительная характеристика Гринева и Швабрина (по повести А.С. Пушкина "Капитанская дочка")

57. Характеристика Эраста (Карамзин, повесть «Бедная Лиза»)

58. Речевая характеристика героев в драме Островского "Гроза"

59. История группы "Rammstein"

60. Краткая характеристика золотого века рок-музыки

61. Творчество группы "Мельница"

62. Граф А. А. Аракчеев. Современный взгляд на личность на основе анализа и сравнительной характеристики исторических источников и литературы

63. Иван IV Грозный. Сравнительная характеристика по книгам В.Кобрина и К.Валишевского

64. Характеристика принятия Христианства на Руси и Великий Киевский князь Владимир в "Истории государства Российского" Н.М.Карамзина

Лото "Животные".
Лото "Животные" развивает память, внимательность, мелкую моторику рук, помогает развивать устную речь малышей, и дает начальные
1079 руб
Раздел: Лото детское
Каталка Glory "Утка" музыкальная (фиолетовая).
Катание на каталке принесет вашему ребенку массу удовольствия и впечатлений. Эта модель очень легкая, но достаточно крепкая, поскольку
606 руб
Раздел: Каталки
Одноразовые впитывающие пеленки "Molinea Plus" (20 штук, 90х180 см).
Одноразовые впитывающие пеленки "MoliNea Plus L" предназначены для дополнительной защиты постельного белья и других
900 руб
Раздел: Пелёнки

65. Сравнительная характеристика инструментов для web-дизайна

66. Внешние устройства ПК. Функциональные возможности. Основные характеристики. Обмен информацией

67. Периферийное устройство ПЭВМ, Характеристика этапов подготовки и решения задач на ПЭВМ в любой системе программирования. Электронная почта, особенности применения

68. Разработка информационно-справочной системы "Характеристика предприятия" /Prolog/

69. Примеры баз данных (Студенческая группа)

70. Общая характеристика системы Windows
71. Установка и основные характеристики Linux
72. Расчёт частотных и временных характеристик линейных цепей

73. Определение законов распределения случайных величин и их числовых характеристик на основе опытных данных. Проверка статистических гипотез

74. Морфофункциональная характеристика места перехода пищевода в желудок

75. Сравнительная характеристика аналептиков, психостимуляторов и антидепрессантов

76. Система комплемента (подробная характеристика)

77. Морфофункциональная характеристика изменений антиадгезивных свойств брюшин в зависимости от состояния микроциркуляции

78. Наркомания в молодежной среде: история, причины, характеристика, физическая зависимость, лечение

79. Общая характеристика и классификация органов чувств

80. Общая характеристика эндокринной системы

Подарочная расчёска для волос "Настенька".
Стильная детская расчёска дарит радость и комфорт. Этот практичный аксессуар по достоинству оценят как маленькие модницы, так юные
372 руб
Раздел: Расчески, щетки для волос
Пенал школьный "Pixie Crew" с силиконовой панелью для картинок (зелёная клетка).
Повседневные вещи кажутся скучными и однотонными, а тебе хочется выглядеть стильно и быть не как все? "Pixie Crew" сделает твою
1096 руб
Раздел: Без наполнения
Аэрозоль Gardex "Extreme" от кровососущих насекомых и клещей, 150 мл.
Уникальный продукт с самым широким спектром действия. От всех летающих кровососущих насекомых: комаров, москитов, слепней, мокрецов,
372 руб
Раздел: Аэрозоль, спрей

81. Сравнительная характеристика съемных протезов с металлическим и пластмассовым базисом

82. Гигиеническая характеристика питания детей и лиц пожилого возраста

83. Морфофункциональная характеристика детского организма в разные периоды жизни

84. Криминологическая характеристика и профилактика организованной и международной преступности

85. Криминологическая характеристика и предупреждение негативных социальных явлений, связанных с преступностью

86. Характеристики методов расследования преступлений, связанных с квалифицированным вымогательством
87. Характеристика компьютерных преступлений в Великом Новгороде и Новгородской области
88. Криминалистическая характеристика и особенности расследования легализации денежных средств или иного имущества, добытого заведомо преступным путем

89. Криминалистическая характеристика и первоначальный этап расследования грабежей и разбойных нападений

90. Преступная группа: криминалистические проблемы

91. Характеристика основных отраслей правовой статистики. Ее значение в практической работе правоохранительных органов (Контрольная)

92. Принципы арбитражного процессуального права: общая характеристика

93. Криминологическая характеристика преступлений, совершенных против собственности

94. Социально-правовая характеристика терроризма

95. Доказательственное право. Общая характеристика

96. Изменение физических характеристик почв под влиянием антропогенного фактора

Магнитный театр "Три поросенка".
Увлекательное театральное представление с любимыми героями русской народной сказки «Три поросенка» и вашим ребенком в роли главного
308 руб
Раздел: Магнитный театр
Набор для обучения "Учись считать", 128 штук.
Материал: дерево. В наборе: счётные палочки - 20 штук. Круги - 30 штук. Квадраты - 30 штук. Треугольники равносторонние - 10
320 руб
Раздел: Счетные наборы, веера
Беговел "Funny Wheels Rider Classic" (цвет: зелёный).
Беговел - это современный аналог детского велосипеда без педалей для самых маленьких любителей спорта. Удобный и простой в обучении,
2500 руб
Раздел: Беговелы

97. Риформинг как способ получения бензинов с улучшенными характеристиками

98. Куратор студенческой группы

99. Стили педагогического общения. Их виды и психологическая характеристика

100. Характеристика метода эксперимента


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.