Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Менеджмент (Теория управления и организации) Менеджмент (Теория управления и организации)

Жесты и мимика бизнесмена. Принятие решений в бизнесе

Браслет светоотражающий, самофиксирующийся, желтый.
Изготовлены из влагостойкого и грязестойкого материала, сохраняющего свои свойства в любых погодных условиях. Легкость крепления позволяет
66 руб
Раздел: Прочее
Забавная пачка "5000 дублей".
Юмор – настоящее богатство! Купюры в пачке выглядят совсем как настоящие, к тому же и банковской лентой перехвачены... Но вглядитесь
60 руб
Раздел: Прочее
Совок большой.
Длина 21,5 см. Расцветка в ассортименте, без возможности выбора.
21 руб
Раздел: Совки

Министерство образования и науки Украины КНЭУ Контрольная работа По дисциплине: «Основы бизнеса» Выполнила студентка 1 курса заочного отделения Шалбецкая Елена Проверил преподаватель: Симферополь 2008 План Введение Вопрос 1. Жесты и мимика бизнесмена Вопрос 2. Принятие решений в бизнесе Список использованной литературы ВведениеСфера бизнеса многогранна. Современный предприниматель должен обладать не только экономическими знаниями, но и быть психологом, прекрасно разбираться в людях, оценивать правильно их поведения, мимику и жесты. Бессознательные проявления нашего организма свидетельствуют о многом и бизнесмен должен и здесь быть хорошо подкован и в этом плане. Предметом изучения в контрольной работе является предмет основы бизнеса. Основным объектом изучения в работе являются некоторые основные аспекты данного предмета. Целью исследования является изучение методической и учебной литературы в соответствии с предметом и объектом исследования в работе, обобщение знаний и фактов и отражение их в работе. Для достижения поставленной цели предполагается решить следующие задачи: а) выделить основные особенности, связанные с жестами и мимикой в деловом общении, перечислить основные знания которыми должен владеть бизнесмен в межличностном и деловом общении, чтобы правильно оценивать происходящее и уметь лавировать в сложившейся ситуации; б) рассмотреть и дать характеристику понятия «принятие решения», перечислить виды и методы решений, существующие в практике бизнесмена. Вопрос 1. Жесты и мимика бизнесмена К числу важных аспектов межличностного и делового общения принадлежит умение распознавать черты характера, вкусы и наклонности, чувства и намерения, доминирующее состояние психики ваших собеседников по их мимике, жестам, телесным движениям и позам. Последнее позволяет своевременно сформировать объективное суждение о возможных действиях, поступках, решениях вашего партнера и выбрать соответствующие тактику и стратегию во взаимоотношениях. Язык тела является отражением самого естества человека, поэтому он не способен лгать. Изменить или фальсифицировать этот язык на длительное время человеку труднее, чем даже изменить свое мировоззрение. Чтение мимики лица и ответное выражение своих чувств мимикой — важнейший аспект контакта людей при общении. Мы внимательно следим за реакциями собеседника, как за своеобразными маяками в стихии трудного разговора. Здесь часто важнее бывает почувствовать, нежели понять. Нередко по лицу человека мы узнаем больше, чем из его слов: он говорит одно, а его мимика и весь рисунок поведения свидетельствуют о том, что он не верит своим словам. По этой причине наиболее ответственные деловые контакты, в особенности при недостаточном личном знакомстве партнеров, как правило, осуществляют при личных встречах, а не по телефону. Своевременная улыбка, тон беседы, мимика и жесты, выражение уверенности в себе, расположенности к общению — все это способствует установлению тесных межличностных и деловых контактов как с отечественными, так и с зарубежными партнерами. Язык жестов и телесных движений обладает не меньшей информативностью для наблюдательного человека, нежели мимика.

Известна целая группа жестов, которые характеризуют положительное, открытое, доверительное отношение к партнеру. Другая группа жестов, напротив, относится к отрицательным, скрытым, конфронтационным формам. Так, тесно переплетенные между собой пальцы рук представляют типичный жест подозрения или недоверия. Те, кто в такой позе пытаются уверить окружающих в своей искренности, обычно не имеют успеха. Они слишком напряжены, и общение с ними затруднено. Чтобы наступило расслабление, достаточно при разговоре наклониться к ним. Если вышестоящий по службе садится с таким подчиненным и склоняется к нему, руки у последнего сразу же расцепляются. В случае неуверенности, внутреннего конфликта или опасения большие пальцы переплетенных рук нервно потирают друг друга. В других случаях люди начинают грызть конец авторучки или карандаша, пощипывать мякоть своих рук, трогать спинку стула перед тем, как сесть на него. К жестам, передающим тревожность и беспокойство, относится покашливание с целью прочищения горла. Некоторые делают это так часто, что оно становится привычкой. Многие из них — нервные люди. Вопреки распространенному мнению, курильщики не закуривают сигарету в минуты наивысшего напряжения, а гасят ее или оставляют догорать, не загасив. Лишь когда, напряжение спадает, они зажигают сигарету. Человек, доверяющий вам, расстегнет, а то и снимет в вашем присутствии пиджак. Не случайно гораздо больше взаимного согласия наблюдается среди людей в расстегнутых пиджаках, нежели застегнутых на все пуговицы. Многие к тому же любят сидеть, скрестив руки на груди, что является конфронтационной, защитной позой. Замечено, что в случае благожелательного разрешения деловых вопросов люди бессознательно разжимают руки и расстегивают пиджаки. Конфронтационная поза со скрещенными на груди руками очень заразительна, а достаточно принять ее одному из участников переговоров, как тому же последуют и другие. Если вы хотите узнать, занял ли ваш собеседник защитную позицию или просто уютно расположился в кресле, скрестив руки на груди, посмотрите на его кисти: расслаблены ли они или сжаты в кулаки. Поза сидения, при которой одна нога заброшена на другую во время конфронтационной беседы, означает наивысший накал конфронтации. Ни одна конфликтная ситуация не закончится согласием, пока хотя бы один участник переговоров продолжает сидеть со скрещенными ногами, если же при этом еще и скрещены руки — перед вами настоящий противник. Жесты, выражающие подозрение и скрытность, часто связаны с левой рукой. Так, желая скрыть свое истинное мнение, человек обычно непроизвольно прикрывает рот левой рукой до начала или во время своего высказывания: он явно не согласен с тем, что говорят. Легкое касание кончика носа (обычно указательным пальцем) — знак сомнения, затруднительного положения. Часто он просто означает отрицание. У оратора такой жест нередко свидетельствует о том, что он сомневается в реакции аудитории. На переговорах касание носа в большинстве случаев предшествует предложению или контрпредложению или непосредственно следует за ним. Вариациями жеста касания носа служат касания мочки уха или протирания глаза.

Если при выступлении стоящий у стола человек опирается на него широко расставленными руками, то это означает сильный призыв. В случае не восприятия его сидящими за столом может последовать эмоциональный взрыв, часто весьма разрушительный. Человеку в такой позе не надо мешать высказываться. Если кончики указательного и большого пальцев соприкасаются, в то время как остальные, особенно мизинец, оттопырены, то это может означать высокую степень внимания и концентрации, направленных на тончайшие детали. Жест вставания применяется во многих случаях: когда принимается решение, когда мы удивлены или шокированы, когда разговор надоел. Раскачивание на стуле обычно является жестом удовлетворения, владения собой. Открывание и закрывание ящика стола часто служит жестом размышления над сложной проблемой. Прищуривание только одного глаза, затем твердый, часто боковой взгляд на партнера означает убежденность в том, что человек видит его «насквозь». Желание занимать главенствующее положение при общении может выразиться уже в первом рукопожатии. Если вши партнер твердо схватывает руку и поворачивает ее так, что его рука оказывается над нашей, то он пытается добиться физического доминирования. Если же он поворачивает вашу руку наоборот, тем паче протягивает свою ладонью вверх, то он демонстрирует желание принять роль подчиненного. Почесывание подбородка большим и указательным пальцами называют жестом, который используется в процессе принятия решений. Буквально все шахматисты высокого ранга, как сговорившись, делают это перед очередным ходом. Часто можно наблюдать, как люди, носящие очки, медленно и осторожно снимают их, протирая стекла, даже если в этом нет никакой необходимости. Причем это повторяется по несколько раз в течение одного часа. Такое действие свидетельствует о желании получить отсрочку, паузу в беседе. Иногда прикусываются дужки снятых очков. Исследователи утверждают, что когда предметы, находящиеся в руках, прихватываются губами или прикусываются, то это может означать желание получить дополнительную информацию от собеседника. Люди, которые ходят быстро, Размахивая руками, имеют ясную цель и готовы без промедления ее реализовать. Те, кто держит руки в карманах, даже в теплую погоду, скорее всего, критичны и скрытны, им нравится подавлять других людей. Те, кто находится в угнетенном состоянии, тоже часто ходят, держа руки в карманах. При этом они обычно волочат ноги и редко глядят вверх или в том направлении, куда идут. Человек, держащий при ходьбе руки на бедрах, похож на спринтера: он хочет достичь своих целей кратчайшим путем и за наименьшее время. Его внезапные вспышки энергии сменяются периодами летаргии, пока он планирует очередной решающий ход. Вообще, руки на бедрах — это явный признак готовности к действию. Этот жест часто можно наблюдать на соревнованиях у спортсменов, ожидающих своего выступления. Самодовольные, несколько помпезные люди выдают себя манерой ходить: их подбородок поднят вверх, руки двигаются подчеркнуто интенсивно, ноги — словно деревянные. Вся походка принужденная, с расчетом произвести впечатление.

Семинары решения личностных проблем Основы семейной конфликтологии Избавление от психотравмы и снятие глубинного стресса Тренинг уверенности и свободы Личностный рост и решение личностных проблем Как воспитать в себе королеву? IV. Семинары, духовного роста Психоэнергетическая и духовная самозащита Кармическое самопознание Медитативные практики Востока и Запада Выбор духовного пути в условиях эзотерического бума Духовный путь воина Эзотерическая наука самооздоровления Дыхательные техники Востока и Запада V. Бизнес-тренинги для организаций Повышение психоэнергетического потенциала бизнесмена Психологическая защита бизнесмена в трудных ситуациях Самореализация и медитация в бизнесе Искусство овладения собой Психоэнергетика финансового успеха Успешность в бизнесе, сексуальности, обаянии Развитие интуиции и психотехнология принятия решения в бизнесе Бизнес и духовность Энергетика денег и наука финансового процветания Я - лидер (тренинг для реальных и потенциальных руководителей) Конфликты и бизнес Улучшение психологического микроклимата в коммерческой организации Построение благоприятного "сценария" жизни и карьеры

1. Системы принятия решений, оптимизация в Excel и базы данных Access

2. Метод последовательных уступок (Теория принятия решений)

3. Профессионализм политолога: анализ, принятие решений, управление событиями

4. Решение проблем и принятие решений

5. Методология и методы принятия решения

6. Процесс принятия решений. Интуитивная и рациональная технология принятия решений
7. Модели принятия решений
8. Анализ инвестиционной ситуации. Принятие решений по инвестиционным проектам. Методы оценки эффективности инвестиционных проектов

9. Методология и методы принятия решения

10. Системы поддержки и принятия решений

11. Теория игр и принятие решений

12. Модели и методы принятия решения

13. Природа процесса принятия решения

14. Роль систем отображения информации в процессе принятия решений

15. Процесс принятия решений покупателем

16. Искусство принятия решений

Конструктор-присоска "Sibelly. Животные", 54 элемента.
Конструктор - присоска "Sibelly" (Сибелли) – это комплект ярких разноцветных присосок различной формы. Благодаря липучкам все
740 руб
Раздел: Мягкий конструктор
Магнитный держатель для ножей, 40 см.
Магнитный настенный держатель для ножей и других металлических кухонных инструментов. В комплекте шурупы для крепежа. Длина: 40 см.
335 руб
Раздел: Подставки для ножей
Похвальный лист, с пометкой "Министерство образования и науки Российской Федерации", 200 штук.
Формат: А4. Ориентация: горизонтальная. Бумага: мелованная матовая, плотностью 140 г/м2. В упаковке: 200 штук.
1024 руб
Раздел: Похвальные листы

17. Системный подход к принятию решений

18. Шесть наиболее распространенных ошибок при принятии решений

19. Теория принятий решений

20. Природа процесса принятия решений в управлении.

21. Специфика группового принятия решения

22. Модель процесса принятия решения покупателем и ее составляющие
23. Проблемы прикладного выбора при принятии решения типа "сделать или купить"
24. Выбор методов и моделей принятия решений в управлении инвестиционным процессом на региональном уровне

25. Система управления базой данных объектов гражданской обороны для принятия решений в чрезвычайной ситуации (Диплом)

26. Создание систем поддержки принятия решений

27. Обработка и анализ информационных потоков: системы поддержки принятия решений

28. Принятие решений в условиях неопределенности

29. Принятие решений об оптимизации ассортимента

30. Психологические смещения при принятии решения

31. Ловушки, подстерегающие нас при принятии решений

32. Механизмы процесса принятия решения у животных

Мощное чистящее средство для ванной комнаты и туалета с возможностью распыления "Mitsuei", 400.
Сверхсильное средство для удаления плесени. Эффективно очищает кафель, стены, расщепляет любые загрязнения. Дезинфицирует поверхности.
315 руб
Раздел: Для сантехники
Матрас в овальную кроватку Bambola (125x75x8 см).
С первых дней жизни здоровье малыша напрямую зависит от полноценного и комфортного сна. Правильно подобранный матрас для детской кроватки
2024 руб
Раздел: Матрацы более 120 см
Магнитная игра для путешествий "Умные утки", арт.SGT 270 RU.
Выстрой в дружные ряды все утиные семейства! В игре участвуют три семейства уток, в каждом есть мама-утка и несколько утят. В жёлтом
479 руб
Раздел: Игры на магнитах

33. Принятие решений в системе административно-государственного управления

34. Процессуальная самостоятельность следователя при принятии решения (согласно законодательству Республики Казахстан)

35. Обработка информации и принятие решения в системах ближней локации

36. Программное обеспечение системы принятия решений адаптивного робота

37. Теория принятия решений

38. Влияние макросреды на принятие решений в маркетинге
39. Процесс принятия решения о покупке
40. Процесс принятия решения потребителями о покупке в спортивных магазинах

41. Математические методы в теории принятия решений

42. Анализ и разработка схемы принятия решений в организации

43. Методы и модели принятия решений

44. Принятие решений в страховой компании ОАО "Югория"

45. Процесс принятия решений в организации

46. Процессы принятия решений в организации

47. Руководство и принятие решений

48. Теория полезности и принятие решений в условиях риска

Грибы на поляне (9 штук).
Возраст: 1-4 года. Размер основы: 12,5х12,5 см. Размер самого маленького грибка 3,5 см, большого - 5 см. Грибы надеваются на штырьки
350 руб
Раздел: Из дерева
Настольная игра "Пакля-Рвакля".
"Пакля Рвакля" – это самая поэтическая настольная игра. Для игры в нее нужна только колода карт с симпатичными
418 руб
Раздел: Прочие
Степлер пластиковый №24 "Debut", на 20 листов, черный.
Материал корпуса: пластик. Размер скоб: №24. Количество листов: 20. Цвет: черный.
331 руб
Раздел: Степлеры, скобы

49. Основы принятия решений в федеративном государстве

50. Невербальные средства: жесты, мимика, их функции

51. Основные этапы принятия решения и осуществления таможенного сопровождения

52. Методы анализа экономической информации и принятия бизнес-решений

53. Китайская грамота мимики и жестов

54. Подготовка, принятие и реализация политических решений
55. Система поддержки принятия маркетинговых решений в торговом предприятии на основе методов Data Mining
56. Анализ и принятие управленческих решений

57. Концепция принятия управленческого решения в современной литературе

58. Технология процесса принятия и реализации управленческих решений

59. Сущность и методы принятия управленческих решений

60. Технология принятия управленческих решений

61. Принятие управленских решений

62. Принятие оптимальных решений в условиях неопределенности

63. Процесс принятия внешнеполитических решений: Деятельность СНБ в период администрации Дж Буша

64. Методы принятия управленческого решения

Развивающая настольная игра "Котосовы".
Коты и совы — любимые животные ведьм. Бедняги так часто подвергаются магическим экспериментам, что подчас не сразу отличишь, кто перед
792 руб
Раздел: Карточные игры
Точилка механическая.
Настольная механическая точилка отличается высоким качеством работы и долговечностью механизма. Пластиковый корпус. Механизм крепления к
547 руб
Раздел: Точилки
Электрогрелка "ГЭМР5-60".
Материал: высококачественный текстиль. Напряжение питания: 220 В. Потребляемая мощность 40 Вт. Переключатель режимов: есть
486 руб
Раздел: Грелки

65. Проблема принятия управленческого решения

66. Технология принятия управленческого решения

67. Принятие управленческих решений

68. Система принятия верных решений

69. Необходимые условия принятия правильных решений

70. Проект разработки и принятия управленческого решения по эффективной организации маркетинговой работы на предприятии
71. Байесова схема принятия коллективных решений в условиях противоречий
72. Комплексное изучение социальных групп. (Как основа для принятия управленческих решений)

73. Современные проблемы развития малого бизнеса в России и пути их решения на примере Краснодарского края

74. Управленческие решения: сущность, требования, механизм разработки, этапы и процедуры принятия

75. Принятие проектных решений в задачах производственного и операционного менеджмента

76. Бухгалтерский учет как источник данных для принятия управленческих решений

77. Рациональное решение и этапы его принятия

78. Возникновение науки кибернетика как способа хранения и переработки информации для принятия правильных управленческих решений

79. Прогноз долгосрочной конкурентной позиции компании как основа принятия стратегических решений

80. Классификация методов разработки и принятия управленческих решений

Активный порошок для посудомоечных машин "Paclan Brileo", 2,5 кг.
Активный порошок для посудомоечных машин. Разлагает крахмал: картофель, паста, каши и белки (молочные продукты, мясо).
515 руб
Раздел: Для посудомоечных машин
Чайник со свистком ЕМ-25001/17, (2,5 л).
Внешнее высокопрочное японское эмалевое покрытие. Внутреннее эмалевое покрытие, устойчивое к воздействию пищевых кислот. Зачерненное дно с
979 руб
Раздел: Чайники эмалированные
Автокресло Еду-Еду "KS-516 Lux" с вкладышем (цвет: синий, принт: графити, 9-36 кг).
Для всех родителей очень важно обеспечить безопасность и комфорт во время поездки своему ребенку. В этом нам поможет детское автокресло
3873 руб
Раздел: Группа 1/2/3 (9-36 кг)

81. Значение жестов и движений в бизнесе

82. Нормативно-правовая база принятия управленческих решений в области безопасности

83. Принятие управленческих решений

84. Принятие процессуальных решений на стадии предварительного расследования

85. Решение задач оптимизации бизнес-процессов с использованием прикладных программ

86. Процесс принятия потребительского решения
87. Анализ и диагностика ситуации принятия управленческих решений
88. Изучение методов принятия управленческих решений для конкретной проблемы

89. Использование ERP-решений в конкурентном бизнесе (на примере сферы сервисного обслуживания и аренды оборудования)

90. Использование нормативного метода при принятии управленческого решения

91. Методы принятия управленческих решений

92. Обоснование и принятие кадровых решений

93. Особенности принятия управленческих решений

94. Принятие и реализация управленческих решений

95. Принятие управленческих решений в ООО "Трест СКМ"

96. Принятие управленческих решений на основе маржинального анализа

Самоклеящиеся этикетки, A4, 105x57 мм, 10 этикеток на листе, 100 листов.
Формат: А4. Размер: 105x57 мм. В комплекте: 100 листов (на 1 листе 10 этикеток).
500 руб
Раздел: Бейджи, держатели, этикетки
Простыня на резинке "Мокко", 160x200 см.
Трикотажная простыня "Tete-a-Tete" изготовлена из 100% хлопка высокого качества. Натуральный, экологически чистый материал
741 руб
Раздел: Простыни, пододеяльники
Набор для проведения раскопок "Jewerly Excavation. Горный хрусталь".
Набор для проведения раскопок "Горный хрусталь" из серии Jewerly Excavation станет идеальным подарком для юных любителей
373 руб
Раздел: Археологические опыты

97. Принятие управленческих решений по ценообразованию

98. Принятие управленческого решения по выбору наиболее эффективного варианта использования объекта недвижимости

99. Процесс принятия управленческого решения


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.