Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Менеджмент (Теория управления и организации) Менеджмент (Теория управления и организации)

Логика деловых отношений

Пакеты с замком "Extra зиплок" (гриппер), комплект 100 штук (150x200 мм).
Быстрозакрывающиеся пакеты с замком "зиплок" предназначены для упаковки мелких предметов, фотографий, медицинских препаратов и
148 руб
Раздел: Гермоупаковка
Крючки с поводками Mikado SSH Fudo "SB Chinu", №4BN, поводок 0,22 мм.
Качественные Японские крючки с лопаткой. Крючки с поводками – готовы к ловле. Высшего качества, исключительно острые японские крючки,
58 руб
Раздел: Размер от №1 до №10
Чашка "Неваляшка".
Ваши дети во время приёма пищи вечно проливают что-то на ковёр и пол, пачкают руки, а Вы потом тратите уйму времени на выведение пятен с
222 руб
Раздел: Тарелки

ДОНЕЦКИЙ ИНСТИТУТ РЫНКА И СОЦИАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ Кафедра социально-гуманитарных дисциплин ОПОРНЫЙ КОНСПЕКТ ЛЕКЦИЙ для курса «Логика деловых отношений» для студентов всех форм обучения Специальности 6.050201 «Менеджмент организаций» Донецк 2006 Опорный конспект лекций для курса «Логика деловых отношений» для студентов всех форм обучения специальности 6.050201 «Менеджмент организаций» - Донецк: ДИРСП,2006. – 28с. Составитель: Кубракова Е.И. – старший преподаватель кафедры социально – гуманитарных дисциплин. Рецензент: Утверждено на заседании кафедры социально-гуманитарных дисциплин Протокол № от 2006 ДИРСП 2006 СОДЕРЖАНИЕ Вступление Лекция 1. Публичное выступление Лекция 2. Дискуссия Лекция 3. Подготовка и проведение переговоров Лекция 4. Деловые культуры США, Великобритании, Германии Лекция 5. Деловые культуры Франции и Италии Лекция 6. Деловая культура России Лекция 7. Деловая культура Японии Лекция 8. Деловые культуры Китая и Южной Кореи Литература ЛЕКЦИЯ 1. ПУБЛИЧНОЕ ВЫСТУПЛЕНИЕ План 1. Сущность понятия «Публичное выступление». 2. Композиция речи. Части речи. 3. Этапы ораторской речи. 1. Сущность понятия «Публичное выступление» Публичное выступление является элементом ораторской речи. Особенно важно привлечение внимания аудитории, поскольку у оратора нет времени повторять и уточнять. Завоевание внимания аудитории и есть главная черта ораторского мастерства. Существует ряд правил, которые рекомендуют для успешного выступления: 1. Говорить как можно короче, или как можно приятнее; 2. Начинать можно с напоминания известного факта, с незнакомых статичных данных; 3. Создать эмоциональный фон аудитории, вызвать интерес, поляризовать внимание; 4. Дайте, слушающим Вас, возможность схватить основную мысль уже во вступлении. Это достигается при помощи четкого формулирования тезиса, использования афоризма, цитаты. 5. Цель речи должна быть понятна, тогда слушатели начинают следить за развитием мысли и тем, как Вы её доказываете. 6. Добивайтесь доверия аудитории. 2. Композиция речи. Части речи. Композиция речи состоит из восьми форм, расположенных в определенном порядке. Однако их можно компоновать по-разному, в зависимости от того, каков объем речи. Древнегреческие риторики назвали эти формы – частями речи. Часть речи – это крупные риторические аргументы, средства доказательства. Первая часть речи – обращение. Это всегда просьба выслушать оратора. Если аудитория хорошо знает оратора, доверяет ему, то и одно обращение в состояние решить все проблемы. Непосредственная задача обращения – расположить аудиторию к оратору. Поэтому в данной части речи оратор прямо, или косвенно, представляет как человек определенного духовного склада и общественного положения, прямо, а чаще косвенно призывает выслушать речь, показывает свою осведомленность в нуждах аудитории. Сила обращения в том, что по правилам ведения речи всякий говорящий должен быть выслушан. Когда к кому-либо обращаются, то этому человеку следует остановить свою работу, и выслушать обращение. Правило предпочтения слушания любым действиям заучивается с детства и приобретает характер автоматизма.

Поэтому на обращение аудитория всегда отвечает напряженным вниманием. В обращении, кроме исключительных случаев, нельзя быть скучным, сердить аудиторию, показывать пренебрежения к ней. Нужно уметь отозваться о своей аудитории с похвалой, как прямо, так и косвенно. Иногда можно пропустить обращение, если аудитория уже расположена слушать. Вторая часть речи – название или обозначение темы. Название темы и её объяснение составляют смысловой центр аргументации. Название темы должно: 1. Соответствовать предмету речи; 2. Быть понятным аудитории; 3. Стилистически построено так, чтобы заинтересовать слушателей. Название темы – необходимая часть композиции речи любого публичного выступления. Третья часть речи – повествование. Здесь предмет выступления развивается в его историческом становлении. История предмета обычно легко воспринимается аудиторией. События, составляющие повествование избираются так, чтобы подвести слушателя к определенным выводам. Невозможно дать полный состав событий, что делает повествование уязвимым для критики. Поэтому выбор событий нужно хорошо обосновывать, а не просто опускать невыгодные для говорящего эпизоды. Четвертая часть речи – описание. Здесь дается систематическая картина предмета, т.е. предмет рассматривается и по частям, и в целом. Это системный анализ предмета. В описании обычно вводят примеры. Оно нередко предшествует доказательству. Пятая часть речи – доказательство. Существует два типа доказательств: словесные (примеры) и вещественные. Доказательства зависят от характера аудитории, от настроения слушателей. Главное не количество доказательств, а их весомость, уместность. Сразу же нужно отказаться от доводов, не относящихся к сути дела. Доказательство – центральная часть речи. Без аргумента нельзя выступать. Доказательства подбирают и взвешивают заранее. Шестая часть речи – опровержение. Это доказательство от противного. Седьмая часть речи – воззвание. Это формирование определенного эмоционального состояния у слушателей. Восьмая часть речи – заключение. Подводится итог выступления. Даются перспективы на будущее. 3. Этапы ораторской речи. В композиции ораторской речи, первый этап – установление контакта с аудиторией. Человек должен ощутить потребность в информации лично для себя. Нужно помочь слушателю осознать его сопричастность к теме. Второй этап – подчинение аудитории воле оратора. Это «перекидывание моста» от общих интересов и потребностей (Например: государственных) к личным. Излагайте позицию открыто. Демонстрируйте свою личную убежденность. Помните, что чем ниже образовательный уровень аудитории, тем больше надо заботиться о примерах, как можно чаще использовать наглядные средства. Показывайте пользу ваших предложений не вообще, а конкретно, вплоть до деталей. Сенека говорил по этому поводу: «Длинен путь через наставления, короток и легок через примеры». Примеры бывают: 1. Примеры в виде историй; 2. из жизни известных слушателям людей; 3. с использованием новых статистических данных; 4. конкретные, красочные сравнения, аналогии с жизненным опытом аудитории; 5. визуально оформленные примеры.

Речь должна воздействовать на разум и эмоции аудитории. Поэтому говорите ясно. Придерживайтесь правила: ясность мысли – ясность речи – ясность общественного интереса. ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЯ 1. Что такое «Публичное выступление»? 2. Какие правила существуют для успешного публичного выступления? 3. Что такое части речи? 4. Какие формы речи Вы знаете? 5. Дайте характеристику этапам ораторской речи? ЛЕКЦИЯ 2. ДИСКУССИЯ План 1. Понятие «дискуссии». Основные правила дискуссии. 2. Вопросы в дискуссии. 3. Тактика защиты при дискуссии. 4. Основные виды дискуссии. 1. Понятие «дискуссии». Основные правила дискуссии. Цель любого публичного выступления- это утверждение своей точки зрения. Всегда готовтесь к дискуссии заранее, моделируйте, прогнозируйте будущей сценарий событий. При подготовке к «противодействию» всегда берите во внимание: 1. что к дискуссии подключатся и некомпетентные, ограниченные в своем представлении об обсуждаемом предмете люди; 2. неумение слушать и понимать собеседника. Защита собственных позиций заключается не столько в ограждении идеи от критики собеседника, сколько в успешности контрударов по слабым местам оппонента. К слабым местам следует относить: 1. противоречия в суждении; 2. несостоятельные аргументы; 3. подтосовки; 4. неудачные аналогии; 5. предвзятые суждения; 6. демагогические и софистические уловки; 7. нарушение законов логики. Идея обычно овладевает людьми только при сочетании наступления и обороны. Необходимо для успешной дискуссии умение а) выслушать своего собеседника старайтесь уловить ход его мыслей, обратите внимание на способы обоснования его правоты; б) не пытайтесь одновременно хвалить и критиковать собеседника; в) не показывайте своего торжества, побеждая в споре, не задевайте самолюбие своего оппонента; г) если вы оказались не правы, признайтесь в этом; д) кивком, жестом, словами показывайте, что вы следите за развитием мысли собеседника; е) если вам понятна мысль собеседника, не торопите его, дайте завершить фразу. Для того, что бы спор носил конструктивный характер, необходимо придерживаться «трех принципов»: 1. Равной безопасности – не причиняйте психологического или иного ущерба ни одному из участников спора. Не оскорбляйте собеседника; 2. принцип децентрической направленности – умейте анализировать ситуации или проблему с точки зрения другого человека, смотрите на себя и других исходя из интересов дела, а не из личных целей; 3. Принцип адекватности того, что воспринято, тому, что сказано. Не причиняйте ущерба мысли намеренным или ненамеренным искажением сказанного. 2. Вопросы в дискуссии. Существует ряд вопросов, которые чаще всего встречаются в дискуссии. 1. «Вопрос – капкан» Цель: вывести собеседника из себя, нарушить цепь его логических рассуждений. Лучшая реакция на подобный вопрос юмор, ирония, пародия. 2. Контрвопрос – применяется для нейтрализации суждений оппонента. 3. Блокирующий вопрос. Его главная цель: закрыть горизонт оппоненту, блокировать возможность к отступлению. 4. «Каверзные вопросы». Цель: обнаружить неискренность и некомпетентность. 5. Принудительный вопрос применяется когда, собеседник стремится уговорить нас согласиться с ним, вымогая наше согласие, и тем самым подталкивает признать наше поражение.

Итак, мы полностью рассмотрели эту основную часть философии человека, которая рассматривает человека как состоящего из тела и души, но взятого отдельно, вне его связей с обществом. * КНИГА ВОСЬМАЯ * Глава I Разделение гражданских наук на учение о взаимном обхождении, учение о деловых отношениях и учение о правлении, или о государстве Существует, великий государь, старинный рассказ о том, как однажды собралось множество философов в присутствии посла чужеземного царя и каждый всеми силами старался показать свою ученость и мудрость, чтобы послу было что рассказать царю об удивительной мудрости греков. Но один из них молчал и ничего не говорил, так что посол, обратившись к нему, сказал: "А что, по-твоему, я должен сообщить царю?" -- И тот ответил: "Скажи своему царю, что ты встретил среди греков одного, который умеет молчать" '. Впрочем, я и сам забыл включить в наш обзор наук науку молчания, которой, однако (поскольку она в большинстве случаев еще не создана), я буду учить собственным примером. Ведь поскольку сам порядок изложения привел меня наконец к необходимости говорить ниже о науке управления, поскольку я посвящаю свой трактат такому великому государю, который является подлинным мастером в этом искусстве, с младенческих лет познавшим его секреты, и поскольку я не могу забыть, какое место я занимал подле Вашего Величества, я счел более разумным и естественным доказать знакомство с этой наукой скорее своим молчанием перед Вашим Величеством, чем изложением ее

1. Искусство деловых отношений

2. Культура деловых отношений

3. Физическое здоровье человека. Что такое максимально потребление кислорода?

4. Этикет деловых отношений

5. Моральные нормы в деловых отношениях

6. Психология деловых отношений
7. Этика деловых отношений
8. Что такое звезды

9. Что такое звёзды

10. Что такое налог

11. Трактовка образа Обломова в статье Н. А. Добролюбова "Что такое Обломовщина?"

12. Что такое интернет?

13. Что такое мультимедийный компьютер?

14. Что такое дьявол с точки зрения биолога

15. Что такое счастье?

16. Что такое деятельность?

Планшет для пастелей "Калейдоскоп", A3, 20 листов.
Планшет для пастелей "Калейдоскоп" на жесткой подложке - незаменимый помощник художника. Бумага в планшете имеет небольшую
331 руб
Раздел: Папки для акварелей, рисования
Доска магнитно-маркерная, 60x90 см.
Доска с лакированной поверхностью позволяет размещать презентационную информацию как с помощью магнитов, так и с помощью маркеров для
1237 руб
Раздел: Доски магнитно-маркерные
Папка для рисунков и нот, на молнии "Ласпи", А2.
Главное назначение — хранение и перемещение не только рисунков, чертежей, эскизов и т.д. (до формата А2), но прочих материалов,
804 руб
Раздел: Папки для акварелей, рисования

17. Старая пластинка: Что такое цифровой звук и реставрация звука с помощью цифровой обработки

18. Что такое Царство Божие?

19. Что такое свобода личности и в чем смысл жизни?

20. Что такое организация

21. Что такое "любовь к империи"

22. Введение в ХХ век. Что такое модернизация ?
23. Что такое cвоё дело
24. Что такое книжная иллюстрация

25. Что такое “телерепортаж”

26. Что такое аниме?

27. Что такое любовь в представлении леди Макбет?

28. Что такое "обломовщина"?

29. Что такое речевой акт

30. Что такое проект и как им управлять

31. Что такое орбита

32. Что такое гепатит B?

Контейнер универсальный 4-х секционный, средний.
Материал полипропилен. Изделие имеет широкое хозяйственное назначение и может использоваться как бокс: для канцелярских принадлежностей
657 руб
Раздел: Полки напольные, стеллажи
Набор мебели для столовой "Коллекция".
Очень красивый и изящный набор мебели и посуды для кукол "Столовая" понравится любому ребенку. В набор входит стол, четыре стула
463 руб
Раздел: Кухни, столовые
Мягкая игрушка "Волк. Забивака", 28 см.
Мягкий волк Забивака — официальный талисман чемпионата мира по футболу 2018 года. Представляет собой волка с коричнево-белой шерстью в
1099 руб
Раздел: Игрушки, фигурки

33. Что такое здоровье?

34. Что такое эвтаназия? Традиционные представления об эвтаназии

35. Что такое остеохондроз и в чем таится опасность?

36. Что такое метаболический синдром

37. Что такое эрозия шейки матки?

38. Что такое реинжиниринг
39. Что такое POS?
40. Что такое маркетинговый план?

41. Что такое синергетика

42. Что такое телескоп

43. Что такое "местное самоуправление"?

44. Что такое "символизм" и его практическое использование

45. Что такое разум?

46. Что такое эйдетика?

47. Что такое медитация?

48. Мудрость тела или Что такое Прикладная Кинезиология?

Вафельница алюминиевая, механическая BE-4426 Webber "Бельгийская вафля", для плиты.
Размеры: 35х13,5х2,5 см. Количество вафель: 4 штуки. Форма вафель: сердечки. Толщина вафель: толстые. Материал: алюминий, металл,
879 руб
Раздел: Формы и формочки для выпечки
Машинка "Бибикар (Bibicar)" с полиуретановыми колесами, синяя.
Детская машинка «Бибикар» станет идеальным источником не только развлечения, но и развития для любого ребёнка, которому уже исполнилось 3
2650 руб
Раздел: Каталки
Магниты "Junior", 34 мм, белые,.
Диаметр: 34 мм. Сила: 1,3 кг. Материал: цельный ферритный магнит. Количество: 10 штук. Цвет: белый.
352 руб
Раздел: Магниты канцелярские

49. Что такое Bluetooth Маркетинг?

50. Что такое пол?

51. Что такое цивилизация? История возникновения данного понятия

52. Что такое айкидо?

53. Как нам избавиться от Достоевского, или Что такое русская философия?

54. Что такое семиотика?
55. Что такое прагматизм?
56. Что такое философия

57. Что такое аналогия и ее значимость в нашей жизни

58. Что такое экология?

59. Что такое мусор и чем он опасен

60. Что такое инфляция (не закончен)

61. Что такое фирма?

62. Что такое текст

63. Что такое жизнь?

64. Опять актуален вопрос: что такое ген?

Точилка механическая.
Точилка механическая. Большой контейнер для стружки. Не скользит по поверхности. Материал корпуса: пластик. Цвет представлен в
569 руб
Раздел: Точилки
Кружка "Кот", микс.
Керамическая кружка с ложкой и деревянной крышкой в комплекте сделана в оригинальной крафтовой манере, имитирующей ручную лепку. Бока
434 руб
Раздел: Кружки
Игра с липучками "Мама и малыш".
Потерялись малыши, где же их мамы? Собираем пары, ищем следы животных и соединяем в одну картинку на липучках. Увлекательные задания
497 руб
Раздел: Прочее

65. Что такое геопатогенные зоны

66. Что такое НАФТА

67. Что такое редактирование и правка текста?

68. Что такое вирусы?

69. Что такое Internet?

70. Что такое DirectX?
71. Что такое речевой акт
72. Что такое солнечный ветер

73. Что такое базальная температура и как ее измерять

74. Семейный бизнес или что такое хорошо, что такое плохо

75. Что такое кальвадос?

76. Что такое бурбон

77. Что такое контекстная реклама?

78. Что такое Вальхалла

79. Что такое биоритмы

80. Что такое иммунитет и как его повысить?

Магнитный лабиринт "Совенок".
Играя с этой увлекательной и красочной игрушкой, ребёнок будет развивать мелкую моторику рук, координацию движений, логику, память и
531 руб
Раздел: Сортеры, логические игрушки
Органайзер для планшета (2 кармана), 40х35 см.
Органайзер для планшета (два кармана под планшет по размерам, два кармана для игрушек) - предназначен для защиты обивки сидений и хранения
346 руб
Раздел: Прочее
Вожжи (поводок детский) "Baby BUM" № 3 (с ручкой и подмышечными валиками).
Детские вожжи (поводок) предназначены: для поддержки и страховки детей начинающих ходить, а также для страховки детей уже умеющих ходить
462 руб
Раздел: Прыгунки, вожжи

81. Что такое COM - современный взгляд

82. Что такое электронный словарь

83. Что такое КВН

84. Что такое любовь

85. Что такое психологическое консультирование

86. Что такое пособие по временной нетрудоспособности и в каких случаях оно назначается. Как определяется размер пособий по временной нетрудоспособности
87. Что такое генератор
88. Философия искусства. Что такое красота? Философия от Гегеля до Ницше (ХІХ век)

89. Что такое философия

90. Что такое достопримечательные деревья?

91. Этикет делового человека

92. Имидж делового человека

93. Имидж делового человека и пути его формирования

94. Внешний вид делового человека

95. Деловая этика — архитектоника кадрового менеджмента

96. «Деловой человек» во второй половине девятнадцатого века

Набор для проведения раскопок "Dino Excavation. Динозавры" (Стегозавр и Тираннозавр).
Набор "Стегозавр и Тираннозавр" из серии Dino Excavation создан специально для детей, интересующихся палеонтологией. В комплекте
355 руб
Раздел: Археологические опыты
Электронный звуковой плакат "Космос", артикул PL-13-SPACE.
Электронный звуковой плакат в увлекательной и доступной форме расскажет ребенку о космосе и космических объектах на русском и английском
794 руб
Раздел: Электронные и звуковые плакаты
Набор салатниц "Loraine", 10 предметов.
Форма: круглая. Материал: стекло, пластик. Цвет салатниц: прозрачный, рисунок. Диаметр: 17 см, 14 см, 12,5 см, 10,5 см, 9 см. Объем: 1,1
368 руб
Раздел: Наборы

97. Имидж делового человека

98. Имидж делового человека

99. Имидж и этикет делового человека


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.