Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Менеджмент (Теория управления и организации) Менеджмент (Теория управления и организации)

Процесс принятия управленческого решения

Коврик для запекания, силиконовый "Пекарь".
Коврик "Пекарь", сделанный из силикона, поможет Вам готовить вкусную и красивую выпечку. Благодаря материалу коврика, выпечка не
202 руб
Раздел: Коврики силиконовые для выпечки
Брелок LED "Лампочка" классическая.
Брелок работает в двух автоматических режимах и горит в разных цветовых гаммах. Материал: металл, акрил. Для работы нужны 3 батарейки
131 руб
Раздел: Металлические брелоки
Пакеты с замком "Extra зиплок" (гриппер), комплект 100 штук (150x200 мм).
Быстрозакрывающиеся пакеты с замком "зиплок" предназначены для упаковки мелких предметов, фотографий, медицинских препаратов и
148 руб
Раздел: Гермоупаковка

МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПРИБОРОСТРОЕНИЯ И ИНФОРМАТИКИ КАФЕДРА ДИСТАНЦИОННОГО ОБУЧЕНИЯ Дисциплина: Организация труда персонала Курсовая работа по теме: «Процесс принятия управленческого решения» Москва 2009 СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ ГЛАВА 1. СОДЕРЖАНИЕ И СТАДИИ ПРОЦЕССА ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 1.1 Теория принятия решений 1.2 Содержание процесса принятия управленческого решения 1.3 Стадии процесса принятия решения 1.4 Краткая классификация управленческих решений 1.5 Целевая ориентация управленческих решений 1.5.1 Взаимосвязь целей и решений 1.5.2 Альтернативы достижения цели и выбор решения ГЛАВА 2. МЕТОДЫ И УСЛОВИЯ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ 2.1 Основные подходы 2.2 Условия принятия управленческих решений 2.1.1 Принятие решений в условиях неопределённости 2.1.2 Принятие решений в условиях определенности ГЛАВА 3. АНАЛИЗ ПРОЦЕССА ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ РАЗЛИЧНЫМИ ШКОЛАМИ УПРАВЛЕНИЯ 3.1 Американская школа принятия управленческих решений 3.2 Немецкая школа принятия управленческих решений 3.3 Японская школа принятия управленческих решений 3.4 Российская школа принятия управленческих решений ЗАКЛЮЧЕНИЕ Приложения СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ВВЕДЕНИЕ Лауреаты Нобелевской премии в области экономики Герберт Саймон и Джеймс Бьюкенен были отмечены столь высокой наградой именно за свои исследования процесса принятия управленческих решений (Г. Саймон В 1978г. «за новаторские исследования процесса принятия решений в экономических организациях, в фирмах» , Дж. Бьюкеннен в 1986г. «за исследование договорных и конституционных основ теории принятия экономических и политических решений» ). Этот факт подчеркивает огромное значение, которое имеют управленческие решения, они фактически формируют экономики государств и отдельных предприятий. Теория принятия решений охватывает области различных наук: математики, статистики, информатики, экономики, менеджмента и психологии, от знания которых зависит качество принятых решений и их результаты. Современный менеджер должен иметь глубокую теоретическую подготовку в области теории принятия эффективных решений и обладать в этой сфере необходимыми практическими навыками. Цель курсовой работы - детально рассмотреть процесс принятия управленческого решения. Объектом исследования является управленческая деятельность. Предмет исследования – технология процесса принятия решений, то есть, последовательность действий по выработке и реализации решений. ГЛАВА 1. СОДЕРЖАНИЕ И СТАДИИ ПРОЦЕССА ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 1.1 Теория принятия решений Теория принятия решений - один из наиболее эффективных интеллектуальных инструментов менеджера. Рассмотрим основные понятия ТПР, с которыми связан процесс принятия управленческих решений. В теории принятия решений есть специальный термин - Лицо, Принимающее Решения, сокращенно ЛПР. Это тот, на ком лежит ответственность за принятое решение, тот, кто подписывает приказ или иной документ, в котором выражено решение. Обычно это генеральный директор или председатель правления фирмы, командир воинской части, мэр города и т.п., словом - ответственный работник. Но иногда действует коллективное ЛПР.

Проект решения готовят специалисты, как говорят, «аппарат ЛПР», часто вместе с сотрудниками иных организаций. Если ЛПР доверяет своим помощникам, то может даже не читать текст, а просто подписать его. Но ответственность все равно лежит на ЛПР, а не на тех, кто участвовал в подготовке решения. Порядок подготовки решения (регламент). Часты конфликты между менеджерами по поводу сфер ответственности - кто за что отвечает, кто какие решения принимает. Поэтому очень важны регламенты, определяющие порядок работы. Недаром любое собрание принято начинать с утверждения председательствующего, секретаря и повестки заседания, а работу любого предприятия или общественного объединения - с утверждения его устава. Цели. Каждое решение направлено на достижение одной или нескольких целей. Ресурсы. Каждое решение предполагает использование тех или иных ресурсов. Риски и неопределенности. Многие решения принимаются в условиях риска, т.е. при возможной опасности потерь. Связано это с разнообразными неопределенностями, окружающими нас. Кроме отрицательных (нежелательных) неожиданностей бывают положительные - мы называем их удачами. Менеджеры стараются застраховаться от потерь и не пропустить удачу. Внутренне противоречива формулировка: «Максимум прибыли и минимум риска». Обычно при возрастании прибыли возрастает и риск - возможность многое или все потерять. Критерии оценки решения. Одни люди предпочтут твердый доход (да еще и застрахуются), отказавшись от соблазнительных, но рискованных предложений. Другой тип людей - оптимисты и авантюристы, они уверены, что им повезет. Такие люди надеются разбогатеть, играя в лотерею. Надо иметь в виду, что на человека выигрыш или проигрыш одной и той же суммы могут оказать совсем разное влияние. Выигрыш приносит радость (но не счастье), в то время как проигрыш может означать разорение, полный крах, т.е. несчастье. Каждому менеджеру приходится решать, какой из критериев для него важнее. В этом ему может помочь теория полезности, хорошо разработанная в экономике (в частности, т.н. «маржинальная полезность» в теории поведения потребителей и др.) и имеющая развитый математический аппарат. Математико-компьютерная поддержка принятия решения. В настоящее время менеджер может использовать при принятии решения различные компьютерные и математические средства. В памяти компьютеров держат массу информации, организованную с помощью баз данных и других программных продуктов, позволяющих оперативно ею пользоваться. Экономико-математические и эконометрические модели позволяют просчитывать последствия тех или иных решений, прогнозировать развитие событий. 1.2 Содержание процесса принятия управленческого решения Решения – универсальная форма поведения, как личности, так и социальных групп. Решения, принимаемые в процессе управленческой деятельности, имеют ряд существенных отличий: Цель. При правильной расстановке ценностей, решения, принимаемые субъектом управления, направлены на достижение целей данной организации. Роль собственных потребностей субъекта управления хотя и оказывает влияние в данном процессе, но не является определяющей.

Последствия. Разница в масштабах последствий. Линия поведения организации определяет во многом жизнь своего персонала, других организаций, имеющих с ней деловые связи и, если организация достаточно крупная, то и социально – экономическую обстановку одного или нескольких регионов. В качестве примера здесь можно привести проблемы Волжского автомобилестроительного завода – градообразующего предприятия г. Тольятти. От перебоев производства на автогиганте страдают около 300 предприятий, обслуживающих его. Общая численность людей, зависящих от «АвтоВАЗа», достигает 1,5 миллиона человек. Только в Тольятти на смежных с автозаводом предприятиях работают около 40 тысяч человек. И, как свидетельствует председатель независимого профсоюза АвтоВАЗа «Единство» Петр Золотарев, дело здесь не только в глобальном экономическом кризисе, но и в политике руководства: «На ВАЗе необходимо наводить элементарный финансовый порядок. Руководство завода получает неоправданно высокие зарплаты, хотя предприятие испытывает огромные финансовые проблемы. Остановка конвейера в августе, и сокращения рабочей недели в сентябре в два раза, болезненно ударит по карману рабочих ВАЗа.». Разделение труда. В частной жизни обычно человек сам исполняет принятые им решения, в организации используется определенное разделение труда: менеджеры решают возникающие проблемы и принимают решения, исполнители реализуют эти решения на практике. Профессионализм. Каждая должность в организации подразумевает наличие определенных профессиональных навыков. Самый ответственный, формализованный процесс, требующий профессиональной подготовки – управленческое решение или выбор оптимальной альтернативы, направленный на достижение целей организации, осуществляемый руководящим лицом в рамках его должностных полномочий и компетенции с учетом факторов внутренней и внешней среды организации. Управленческое решение на предприятии представляет собой творческий акт субъекта управления (индивидуального или группового лица), определяющий программу деятельности коллектива по эффективному разрешению назревшей проблемы на основе знания объективных законов функционирования управляемой системы и анализа информации о ее состоянии. В большинстве имеющихся работ по управленческим решениям говорится, что момент выбора находится в пределах комбинированного процесса принятия решений. Согласно этой точке зрения, управленческое решение проистекает из ряда функций, которые взаимосвязаны и все вместе образуют сам процесс принятия решений. Графически данный процесс представлен на рис. 1: Рис.1 Процесс принятия УР. Функции Элементы процесса принятия решения являются функциями принятия решений. Ниже раскрывается содержание этих функций. Постановка задач по управлению Принятие решений начинается с постановки задач, и данный конкретный цикл заканчивается, когда выполнена задача, которая послужила началом данного цикла. Поиск вариантов Такой поиск заключается в «сканировании» внутренней и внешней среды с целью получения необходимой информации, затем использующейся для выработки набора вариантных решений, которые, как представляется на данном этапе, могут привести к выполнению поставленной задачи или к достижению цели.

Понять потребителя – это значит определить мотивы его поведения и факторы, влияющие на процесс принятия решения о покупке. Процесс принятия решения о покупке включает несколько этапов, каждый из которых очень важен для исследования и определения степени влияния на него стороны продавца. Потребительские решения бывают разные. Они бывают рутинные и механические, обусловленные ежедневной практикой, а бывают сложные и мучительные. Тем не менее если внимательно рассмотреть каждое из них, то можно выделить единую схему процесса принятия управленческого решения. 1. Осознание потребности. Осознание потребности в товаре или услуге может быть вызвано физиологическими факторами (чувство жажды, голода), социальными (нехватка знаний о чем-либо или о ком-либо), психологическими (депрессия, эмоциональное возбуждение), экономическими (желание получить экономическую выгоду). Осознание потребности проявляется в определении объекта, который может удовлетворить или подавить проявившуюся потребность. Например, если мы испытываем чувство голода, то осознание потребности выражается в определении продуктов питания или блюд, которыми мы можем утолить данное чувство

1. Управленческие решения в процессе менеджмента

2. Метод программирования и схем ветвей в процессах решения задач дискретной оптимизации

3. Использование метода проектов в процессе ознакомления детей 7 лет с немецкой культурой

4. Использование цепей Маркова в моделировании социально-экономических процессов

5. Использование информационных и компьютерных знаний в учебном процессе и трудовой деятельности

6. Типология и качество решений в процессе управления
7. Методы и формы реализации воспитательных возможностей процесса трудовой и технологической подготовки школьников (на примере раздела "Технология швейного производства" 9 класс)
8. Бюджетное прогнозирование и планирование: сущность, методы и роль в организации бюджетного процесса

9. Использование метода тестирования при обучении биологии

10. Использование метода репертуарных решеток в целях коррекции профессиональных мотивов у студентов технических вузов

11. Использование метода люминесцентной микроскопии в исследовании микроводорослей

12. Анализ процесса регулирования непрерывной системы. Анализ процесса управление цифровой системы и синтез передаточной функции корректирующего цифрового устройства управления

13. Использование метода ELECTRA для оценки конкурентоспособности компьютерных фирм

14. Использование методов мотивации в работе руководителя

15. Управленческое консультирование: менеджмент-консалтинг

16. Преодоление трудностей в обучении учащихся начальных классов с использованием методов театральной педагогики

Набор детской посуды "Тачки", 3 предмета.
Набор посуды для детей включает в себя три предмета: суповую тарелку, обеденную тарелку и кружку. Набор упакован в красочную, подарочную
397 руб
Раздел: Наборы для кормления
Доска магнитно-маркерная "ECO", деревянная рамка, 60х80 см.
Поверхность доски предназначена для письма и рисования маркерами и закрепления информации магнитами. Универсальное интерьерное решение для
1519 руб
Раздел: Доски магнитно-маркерные
Логическая игра "IQ-Твист".
IQ-Твист - логическая игра, головоломка для взрослых и детей. Увлекательный способ проверить своё пространственное восприятие. Игра
547 руб
Раздел: Игры логические

17. Использование метода гештальт-терапии в социально-психологической реабилитации военнослужащих, получивших ранения

18. Технологический процесс оклеивания стен стеклообями. Технологический процесс окраски фасадов зданий

19. Использование методов научного познания

20. Использование метода электропроводности для изучения кинетики образования поли-бис-малеимидаминов

21. Процесс принятия управленческих решений в менеджменте

22. Технология процесса принятия и реализации управленческих решений
23. Экономико-математическое моделирование процесса принятия решения в менеджменте
24. Выбор методов и моделей принятия решений в управлении инвестиционным процессом на региональном уровне

25. Использование нормативного метода при принятии управленческого решения

26. Процесс принятия управленческого решения

27. Принятие управленческих решений на базе современных информационных технологий в финансовом менеджменте

28. Сущность и методы принятия управленческих решений

29. Методы принятия управленческого решения

30. Процесс принятия решений

31. Управленческие решения в коммуникационном процессе

32. Правовые формы и методы государственного управления (управленческий процесс)

Магнитная доска для фото, с маркером, 30x48 см.
Классический вариант магнитной доски найдет свое место в любом доме. Подойдет для игр и обучения, для крепления заметок и для надписей.
447 руб
Раздел: Прочие
Мультиплеер "Антошка".
Супермодный плеер для малышей "Антошка" в оригинальном дизайне! В нем собрано 15 популярных песенок и 5 любимых сказок. Бонус!
344 руб
Раздел: Смартфоны, мультиплееры
Ниблер силиконовый "Зайчик", голубой.
Каждая мама знает, насколько важный этап в жизни младенца представляет собой прикорм. Но как же проблематично скормить хотя бы ложечку
373 руб
Раздел: Ниблеры

33. Модель процесса принятия решения покупателем и ее составляющие

34. Система информационной поддержки процессов принятия решений в сельскохозяйственном производстве

35. Классификация методов разработки и принятия управленческих решений

36. Использование данных управленческого учета при принятии управленческих решений

37. Решение задач оптимизации бизнес-процессов с использованием прикладных программ

38. Процесс принятия потребительского решения
39. Процесс принятия решения о покупке. Обучение потребителей покупательскому поведению
40. Изучение методов принятия управленческих решений для конкретной проблемы

41. Методы принятия управленческих решений для конкретной проблемы

42. Процесс и среда разработки управленческого решения

43. Процесс принятия решения в организации

44. Процессы принятия решений в организации

45. Влияние личностных особенностей работников служб экстренного вызова на процесс принятия решений

46. Кислотно-каталитические процессы в нефтепереработке и в нефтехимии. Решение обратной задачи кинетики статистическими методами

47. Принятие управленческих решений

48. Использование численных методов для решения дифуpов (2-го порядка) (, демонстрация применения интерполяции в среде MATHCAD-а)

Настольная игра "Храбрые зайцы".
Раз в году, в середине лета, собираются зайки на лесной поляне и хвастают своими подвигами. Кто ночью совы не испугался, кто от серого
490 руб
Раздел: Карточные игры
Защита-органайзер для планшета (отделение для планшета + 3 кармана), 60х45 см.
Защита-органайзер для планшета (отделение для планшета + 3 кармана). Предназначена для защиты обивки сидений и для удобного хранения
503 руб
Раздел: Прочее
Подарочное махровое полотенце "23 февраля. Звезда".
Подарочное махровое полотенце. Цвет полотенца и цвет вышивки - в ассортименте! Оригинальная тематическая вышивка на полезном в хозяйстве
316 руб
Раздел: Средние, ширина 31-40 см

49. Использование дифференциальных уравнений в частных производных для моделирования реальных процессов

50. Электрографический метод - метод регистрации и анализа биоэлектрических процессов человека и животных

51. Использование чёрной и цветной металлургии, их процессы и характеристики

52. Методы психодиагностики познавательных процессов студентов

53. Методы исследований социально-экономических процессов в регионе

54. Моделирование, как необходимый научный метод познания и его связь с детерминированными и стохастическими методами ИЗУЧЕНИЯ ЛЮБОГО явления или процесса
55. Система поддержки принятия маркетинговых решений в торговом предприятии на основе методов Data Mining
56. Проблемы и методы принятия решений

57. Принятие управленческих решений

58. Методология и методы принятия решения

59. Модели и методы принятия решений

60. Влияние внешней среды на принятие управленческих решений

61. Анализ инвестиционной ситуации. Принятие решений по инвестиционным проектам. Методы оценки эффективности инвестиционных проектов

62. Методология и методы принятия решения

63. Использование рычагов в процессе выполнения предпринимательского проекта

64. Выработка и принятие управленческих решений

Конструктор "Цветной городок" большой (41 деталь).
Это настоящий, красочный город, состоящий из множества деревянных деталей (их 41). В нем много домов, построенных из деталей, в виде
584 руб
Раздел: Деревянные конструкторы
Портфолио школьника.
Портфолио школьника – это папка, в которой собрана жизнь ученика, начиная с первого класса, все то, о чем не рассказали краткие
391 руб
Раздел: Портфолио
Маска для сна с "памятью" "Морфей".
Маска для сна «Морфей», сделанная из мягкого и гипоаллергенного материала, защитит глаза от света, препятствующего нормальному сну.
473 руб
Раздел: Дорожные наборы

65. Модели и методы принятия решения

66. Особенности банковского менеджмента, содержание процесса управления, кредитный менеджмент

67. Проблема принятия управленческого решения

68. Управленческие ситуации и методы их решения

69. Разработка и принятие управленческих решений

70. Использование процессов, присущих объемному взрыву в различных областях народного хозяйства
71. Понавательные процессы в обучении детей младшего школьного возраста с использованием компьютера
72. Структура и динамика процессов решения задач

73. Формирование уверенности в процессе управленческого общения

74. Использование информационных компьютерных технологий в учебном процессе и проблемы его методического обеспечения

75. Информационный менеджмент как процесс управления людьми, обладающими информацией

76. Проект разработки и принятия управленческого решения по эффективной организации маркетинговой работы на предприятии

77. Анализ использования правовой информации в процессе управления физкультурно-спортивными организациями

78. Педагогическая система обучения принятию управленческого решения в вузе

79. Комплексное изучение социальных групп. (Как основа для принятия управленческих решений)

80. Каково значение анализа финансовой отчетности для принятия управленческих решений

Комплект "Mobile" Раптор, прибор на батарейках и сменный картридж, 240 часов.
Революция на рынке средств защиты от насекомых! Новый портативный прибор, работающий от батареек и не зависящий от электросети. Компактный
502 руб
Раздел: Фумигаторы
Доска магнитно-маркерная "ECO", деревянная рамка, 40х60 см.
Поверхность доски предназначена для письма и рисования маркерами и закрепления информации магнитами. Универсальное интерьерное решение для
953 руб
Раздел: Доски магнитно-маркерные
Настольная игра "Каркассон. Королевский подарок".
Размеренная жизнь феодальных владений в окрестностях Каркассона привлекает множество людей со всех уголков Франции. В городах ведётся
1990 руб
Раздел: Классические игры

81. Принятие проектных решений в задачах производственного и операционного менеджмента

82. Сравнительная характеристика методов принятия решений относительно инвестиционных программ

83. Проблемы управления процессами формирования и использования кадрового потенциала предприятия

84. Оптимизация процесса обработки воды методом ультрафильтрации

85. Геолого-технологические методы и аппаратура для контроля и управления процессом проводки горизонтальных скважин

86. Возникновение науки кибернетика как способа хранения и переработки информации для принятия правильных управленческих решений
87. Теория принятия решений: математические методы для выбора специалиста на должность администратора сети
88. Использование мультимедийных презентаций в учебном процессе

89. Нормативно-правовая база принятия управленческих решений в области безопасности

90. Принятие управленческих решений

91. Институт заочного решения в гражданском процессе

92. Методы психологического воздействия и процесс ресоциализации осужденных

93. Примеры решения задач по уголовному процессу

94. Модели и методы принятия решения

95. Интегральные методы оценки качества переходных процессов

96. Методы принятия решений в маркетинге

Фломастеры со штампами "Fantasy", 24 цвета.
Фломастеры со штампами. В наборе: 24 цвета. Характеристики: - штамп в колпачке; - корпус пластиковый; - в пластиковом пенале. Состав:
478 руб
Раздел: 13-24 цвета
Настольная игра "Падающая башня с фантами. Бам-бум".
Настольная игра. Башня типа «Дженга» с заданиями на каждом третьем брусочке Отличия. Падающая башня стала еще более азартной и
529 руб
Раздел: Игры на ловкость
Настольная игра "Русское лото".
В набор входит: карточки, бочонки, жетоны, мешок и инструкция. Материал бочонков: древопласт.
363 руб
Раздел: Лото

97. Метод экспертных оценок в анализе качества обучающего процесса в ИП "Стратегия"

98. Анализ и диагностика ситуации принятия управленческих решений

99. Анализ процессов и методов манипулирования в бизнесе


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.