Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Менеджмент (Теория управления и организации) Менеджмент (Теория управления и организации)

Проверки и анализ системы менеджмента качества

Совок большой.
Длина 21,5 см. Расцветка в ассортименте, без возможности выбора.
21 руб
Раздел: Совки
Брелок LED "Лампочка" классическая.
Брелок работает в двух автоматических режимах и горит в разных цветовых гаммах. Материал: металл, акрил. Для работы нужны 3 батарейки
131 руб
Раздел: Металлические брелоки
Мыло металлическое "Ликвидатор".
Мыло для рук «Ликвидатор» уничтожает стойкие и трудно выводимые запахи за счёт особой реакции металла с вызывающими их элементами.
197 руб
Раздел: Ванная

Содержание Введение 1. Порядок проведения мероприятий по разработке и внедрению системы менеджмента качества 2. Анализ системы менеджмента качества 3. Менеджмент программы аудита (проверки) 4. Начальные действия при аудите (проверки) 5. Подготовка к проведению аудита на местах 6. Проведение аудита на местах 7. Завершение аудита и проведение последующего аудита Заключение Список использованной литературы Введение ISO серии 9000 – серия международных стандартов по обеспечению качества, в которых изложены требования к системам менеджмента качества организаций, основные положения и термины, рекомендации по улучшению деятельности организации, требования к проведению аудитов систем менеджмента качества и охраны окружающей среды. Внедрение стандарта ISO помогает построить эффективную клиенториентированую систему менеджмента, позволяющую удовлетворять и предвосхищать ожидания клиентов, что в свою очередь дает компании возможность стабильно зарабатывать деньги. Сегодня в России сотни, а в Европе – уже сотни тысяч предприятий внедрили и сертифицировали Систему менеджмента качества на базе ISO, и с каждым годом их число неуклонно растет. Немалую роль здесь играет то, что стандарты ISO изначально были задуманы как универсальные, и поэтому они в равной степени применимы в деятельности любых организаций – начиная от маленькой ремонтной мастерской и заканчивая гигантскими международными холдингами. Международные стандарты серий ИСО 9000 и ИСО 14000 подчеркивают важность анализа и аудитов как инструментов менеджмента для мониторинга и проверки результативности внедрения экологической политики и /или политики в области качества организации. Анализ и аудит являются также важной частью деятельности по оценки соответствия, такой как сертификация, регистрация и оценка и надзор за сетью снабжения. 1. Порядок проведения мероприятий по разработке и внедрению системы менеджмента качества Порядок проведения мероприятий по разработке и внедрению ISO 9001:2000: - предварительный анализ существующей системы менеджмента (результат – отчет о состоянии имеющейся на предприятии системы менеджмента с рекомендациями по разработке, внедрению и подготовке к сертификации системы менеджмента качества, который оформляется нашими консультантами); - консультационно-методические услуги по составу, разработке и внедрению документации СМК (Политика в области качества, Руководство по качеству, документированные процедуры, Положения о подразделениях, должностные инструкции и т.д.); - проведение тренингов для руководителей и специалистов по качеству организации заказчика; - постановка системы внутренних аудитов, оказание консультаций при разработке корректирующих и предупреждающих действий по результатам проведенных внутренних аудитов системы менеджмента, обучение специалистов заказчика на внутренних аудиторов с выдачей свидетельства аудитора; - консультирование по методике адаптации документации уже существующей системы менеджмента к требованиям отраслевых стандартов для последующей ее сертификации в отраслевых системах сертификации; - предсертификационный (контрольный) аудит внедренной системы менеджмента.

Оказание консультационной помощи при подготовке организации к прохождению сертификационного аудита в выбранном органе по сертификации. После успешного завершения контрольного аудита, Компания заказчика может пройти сертификацию в выбранном органе по сертификации (как зарубежном, имеющим представительство в РФ, так и в российском). 2. Анализ системы менеджмента качества Решения руководства компании должны быть основаны на анализе данных, полученных в результате измерений, и информации, собранной согласно требованиям стандарта ISO. В этом контексте организации следует анализировать данные различных источников как для оценки деятельности в сравнении с планами, целями и другими определенными задачами, так и определения областей для улучшения, включая возможные выгоды для заинтересованных сторон. Решения, основанные на фактах, требуют результативных и эффективных действий, таких как: - применение утвержденных методов анализа; - применение соответствующих статистических методов; - принятие решений и мер, основанных на результатах логического анализа, уравновешивающего опыт и интуицию. Анализ данных может помочь установить первопричину существующих потенциальных проблем и, следовательно, способствовать принятию решений по корректирующим и предупреждающим действиям, требующимся для улучшения. Для результативной оценки руководством деятельности организации в целом необходимо обобщить и проанализировать данные и информацию, полученные от всех подразделений организации. Деятельность организации в целом надо отражать в форме, удобной для различных уровней руководства. Результаты такого анализа могут быть использованы организацией для определения: - тенденций; - удовлетворенности потребителей; - удовлетворенности других заинтересованных сторон; - результативности и эффективности процессов; - вклада поставщиков; - успешного достижения целей по улучшению деятельности; - экономических аспектов качества, финансовых и рыночных показателей; - сравнимости своей деятельности с лучшими достижениями; - конкурентоспособности. Организация должна определить, собирать и анализировать соответствующие данные для демонстрации пригодности и результативности системы менеджмента качества, а также оценивания, в какой области можно осуществлять постоянное повышение результативности системы менеджмента качества. Данные должны включать информацию, полученную в результате мониторинга и измерения и из других соответствующих источников. Анализ данных должен предоставлять информацию по: а) удовлетворенности потребителей; б) соответствию требованиям к продукции; в) характеристикам и тенденциям процессов и продукции, включая возможности проведения предупреждающих действий; г) поставщикам. 3. Менеджмент программы аудита (проверки) Аудит систематический, независимый и документированный процесс получения свидетельств аудита и объективного их оценивания с целью установления степени выполнения согласованных критериев аудита. Внутренние аудиты, иногда называемые «аудитами первой стороной», проводятся обычно самой организацией или от ее имени, для внутренних целей и могут служить основанием для декларации о соответствии.

Во многих случаях, в частности для малых организаций, независимость может быть продемонстрирована освобождением ответственности за проверяемую деятельность. Внешние аудиты включают аудиты, обычно называемые «аудитами второй стороной» или «аудитами третьей стороной». Аудиты второй стороной проводятся сторонами, заинтересованными в деятельности организации, например, потребителями или другими лицами от их имени. Аудиты третьей стороной проводятся внешними независимыми организациями. Эти организации осуществляют сертификацию или регистрацию на соответствие требованиям ИСО 9001 или ИСО 14001. Если системы менеджмента качества и экологического менеджмента подвергаются аудиту одновременно, это называется «комплексным аудитом». Если две или несколько организаций проводят совместно аудит проверяемой организации, это называется «совместным аудитом». Проведение аудита характеризуется использованием множества принципов. Они делают аудит результативным и надежным инструментом при реализации политики и контроля менеджмента, предоставляя информацию, основываясь на которой организация может улучшить свою деятельность. Приверженность этим принципам является непременным условием для вынесения надежных и достаточных заключений по результатам аудита и для обеспечения того, что аудиторы, работая независимо друг от друга в аналогичных условиях, придут к аналогичным заключениям. Следующие принципы относятся к аудиторам: - Этичное поведение – основа профессионализма. При проведении аудита важно доверие, честность, конфиденциальность и тактичность. - Добросовестное изложение – обязательство правдиво и точно представлять отчет. Наблюдения аудита, заключения по результатам аудита и отчеты по аудиту правдиво и точно отражают аудиторскую деятельность. Представляется отчет о значительных трудностях, встретившихся при аудите и нерешенных разногласиях между аудиторской группой и проверяемой организации. - Должное профессиональное внимание – приложение усердия и рассудительности при проведении аудита. Аудиторы проявляют внимание в соответствии с важностью выполняемой задачи и доверием, оказанным им заказчиком аудита и другими заинтересованными сторонами. Важным фактором является наличие необходимой компетентности. Следующие принципы проведения аудита относятся к процессу аудита, который согласно определению является независимым и систематическим. - Независимость – основа беспристрастности аудита и объективности заключений по результатам аудита. Аудиторы являются независимыми от проверяемой деятельности и свободными от пристрастий и конфликтов интересов. Аудиторы поддерживают объективность мышления в течение процесса аудита, тем самым способствуя, чтобы наблюдения и заключения по результатам аудита были основаны только на свидетельствах аудита. - Подход базирующийся на доказательствах – рациональный метод достижения надежных и воспроизводимых заключений по результатам аудита в процессе систематического аудита. Свидетельства аудита проверяемы. Так как аудит проводится в течение ограниченного периода времени и с ограниченными ресурсами, они основаны на выборке имеющейся информации.

А тогда что здесь смешного? А смешно в этой ситуации как раз то, при каких обстоятельствах и кем это все делалось! Итак, в деталях смешно, а в итоге грустно. Несмотря на легкость жанра, это достаточно серьезный рассказ, из которого любознательный читатель легко поймет, что такое система качества, как ее надо строить, что собой представляет ее основной документ «Руководство по качеству», как готовиться к аудиту и в итоге получить вожделенный сертификат, и как это все дальше нужно использовать или как можно не использовать. И не пытайтесь понять, о какой компании идет речь. Работая консультантом, автор очень хорошо познакомился более чем с десятком подобных компаний. Это просто собирательный образ и любые совпадения имен, фамилий, поступков, диалогов, обстоятельств и структуры компании абсолютно случайны. Пролог Знающие не говорят, говорящие не знают. Лао-Цзы Многие предприятия в России сейчас пытаются внедрить системы менеджмента качества (СМК) и сертифицировать их на соответствие требованиям стандартов серии ISO 9000

1. Анализ системы оплаты труда персонала и разработка инновационных мероприятий по ее совершенствованию на примере предприятия ОАО "ОТП Банк"

2. Стратегия и тактика руководства предприятия по разработке и внедрению системы менеджмента качества на примере ОАО "Лента"

3. Налогообложение в условиях рыночной экономики (на примере предприятия ООО "Служба быта")

4. Учёт и аудит кассовых операций на примере предприятия

5. Оценка финансового состояния организации на примере предприятия в стратегической деловой игре "Никсдорф Дельта"

6. Составление бизнес-плана на примере предприятия ООО "Эдельвейс" по производству соевого молока
7. Критерии выбора поставщика на примере предприятий торговли, занимающихся реализацией труб
8. Организация рекламной деятельности на примере предприятия "Диза"

9. Анализ финансовой деятельности предприятия (на примере предприятия ОАО “Машук”, г. Ессентуки)

10. Формирование и распределение доходов предприятия. На примере предприятия ЗАО ТТП Орбита

11. Таблица: Основные социально-экономические показатели на примере предприятия из региона Кавказских Минеральных Вод (КМВ)

12. Анализ кредитоспособности ссудозаемщика на примере предприятия

13. Отчет о практике на предприятии

14. Организация учетной работы на примере предприятия ООО "Аритэкс"

15. Сравнительная характеристика финансового и управленческого учета на примере предприятия ТОО "РиК"

16. Учет материалов на примере предприятия ОАО "Омскоблгаз"

Конструктор "Юный конструктор № 2" в чемодане.
Предназначен для игры детей от семи лет. 141 деталь.
523 руб
Раздел: Машинки, мотоциклы
Копилка-гиря "Стопудовй хит".
Стопудовый хит! Копилка в форме пудовой гири, действительно, один из хитов продаж. Отлитая из гипса по старинной форме, она повторяет
418 руб
Раздел: Копилки
Бальзам для волос "Natura Siberica" Легкое расчесывание, 250 мл.
Детский бальзам для волос "Natura Siberica" бережно ухаживает за волосами, не спутывая их. Специальная формула бальзама помогает
330 руб
Раздел: Экстракты, сборы

17. Учёт расчётов с персоналом по оплате труда на примере предприятия ООО "Строитель"

18. Автоматизированная информационная технология (АИТ) в налоговой системе

19. Анализ организации маркетинга на примере предприятия "East-West Connection"

20. Совершенствование маркетинговой деятельности (на примере предприятия)

21. Основные модели стратегического выбора на примере предприятия ООО СПП "Фламинго"

22. Стратегическое управление на примере предприятия ООО "Сысертский Хлебокомбинат"
23. Оценка соответствия систем менеджмента качества (СМК)
24. Учет и анализ финансовых результатов на примере предприятия ООО "Родонит"

25. Анализ и диагностика обеспеченности и использования рабочей силы на примере предприятия ЗАО "Иковское" Викуловского района

26. Заработная плата – рыночная цена труда на примере предприятия общественного питания

27. Основные фонды предприятия. Анализ и методика расчета на примере предприятия

28. Учет расходов на производство продукции и их анализ на примере предприятия УП Гродвита Плюс

29. Система криптозащиты в стандарте DES. Система взаимодействия периферийных устройств

30. Системы экологического менеджмента с точки зрения Всеобщего менеджмента качества

31. Анализ процесса регулирования непрерывной системы. Анализ процесса управление цифровой системы и синтез передаточной функции корректирующего цифрового устройства управления

32. Особенности систем менеджмента качества на металлургических предприятиях

Изограф, 0,1 мм.
Чертежный прибор для черчения и рисования на бумаге, ватмане и чертежной пленке. Изограф имеет резервуар для чернил, который легко
1584 руб
Раздел: Циркули, чертежные инструменты
Защита для обуви.
Если ваш ребенок любит кататься на каталках, то защита для обуви это для вас. Защита для обуви одевается прямо на детскую обувь и защищает
590 руб
Раздел: Каталки
Овощерезка ручная "SUPER KRISTAL Nicer-Dicer" (арт. 2295).
Овощерезка ручная "Nicer-Dicer". Материал: пластик. Материал лезвий: нержавеющая сталь. Цвет: белый. Объем контейнеров: 500 мл и
496 руб
Раздел: Измельчители, приспособления для резки

33. Проектирование системы менеджмента качества продукции. Управление процессами

34. Система менеджмента качества

35. Система менеджмента качества ТОО "Дормаш"

36. Системы менеджмента качества

37. Создание и совершенствование системы менеджмента качества образования в ВУЗах

38. Внедрение системы менеджмента качества в деятельность аптечных организаций
39. Воспитательная система профессионального училища и воспитательная система семьи: возможности взаимопомощи и взаимоподдержки
40. Менеджмент качества в современном гостиничном предприятии

41. Автоматизированная справочно-информационная система учета и контроля поставок на предприятии

42. Автоматизированные системы управления предприятием

43. Внедрение автоматизированной системы торговой деятельности для предприятия ЗАО "Полиграфия и коммуникации"

44. Разработка автоматизированной системы управления торговым предприятием

45. Система маркетинговых коммуникаций предприятия и возможные пути ее усовершенствования (на примере деятельности представительства шведского концерна "ELECTROLUX" в Украине)

46. Анализ и проектирование системы мотивации деятельности на предприятии (на примере ООО "Пять звезд")

47. Оценка эффективности управления предприятием в рамках системы экологического менеджмента на примере ОАО "Котласский ЦБК"

48. Система экологического менеджмента нефтегазодобывающего предприятия на примере ОАО "НОВАТЭК"

Вешалка для одежды напольная ТД-00014, две перекладины, 800x430x1550 мм.
Длина: 80 см. Регулируемая высота: 90-155 см. Ширина: 43 см. Количество перекладин: 2. Максимальная нагрузка: 15 кг. Вешалка напольная
1078 руб
Раздел: Вешалки напольные
Стульчик-подставка "Тачки".
Многофункциональный детский стульчик-подставка - для более комфортного пользования унитазом и умывальником. С антискользящим прорезиненным
459 руб
Раздел: Подставки под ноги
Перчатки виниловые одноразовые, размер XL, 100 шт..
Виниловые одноразовые перчатки применяются во время разных видов работ: в пищевой сфере, косметологии, при уборке. Перчатки мягкие и
305 руб
Раздел: Перчатки

49. Совершенствование системы обучения работников на предприятии на примере ООО "Резонотехника"

50. Система мотивации труда управленческого персонала на примере конкретного предприятия

51. Эффективность функционирования пенсионной системы на примере АО НПФ "БТА Казахстан"

52. Автоматизированная система учета производственного процесса металлоцентра (на примере ЗАО "Сибирский металлоцентр")

53. Организация системы оплаты труда на предприятии (на примере Азовского филиала ООО "ЭЛИД""

54. Развитие системы снабжения промышленного предприятия (на примере ОАО "Минский завод "Калибр")
55. Взаимоотношения предприятия с бюджетом на примере Дальневосточного морского пароходства
56. Проблемы реализации принципа разделения властей, действия системы сдержек и противовесов на примере Российской Федерации

57. Работник, коллектив, предприятие в новой системе трудовых правоотношений

58. Автоматизированные информационные системы

59. Стратегия поиска в автоматизированных информационных системах

60. Система научно-технического перевода (пример перевода программой PROMT Гигант)

61. Разработка информационно-справочной системы "Характеристика предприятия" /Prolog/

62. Форматы баз данных в автоматизированных библиографических системах

63. Разработка системы автоматизации для малого коммерческого предприятия работающего в сфере информационных услуг

64. Разработка автоматизированной системы учета выбывших из стационара

Звуковой планшет "Транспорт".
Звуковой планшет - прекрасный подарок ребёнку! Он удобен и прост в использовании, подходит как для самостоятельного изучения, так и с
313 руб
Раздел: Планшеты и компьютеры
Мыло-пенка "Pigeon" для младенцев (сменная упаковка), 400 мл.
Мыло-пенка "Pigeon" разработано специально для мытья малыша с рождения. Низкий уровень кислотности такой же, как у нежной кожи
494 руб
Раздел: Гели, мыло
Головоломка "Кубик Рубика 2х2".
Кубик Рубика 2х2 от компании «Rubik's» - это упрощенная разновидность классической головоломки. Каждая грань кубика состоит не из 3,
562 руб
Раздел: Головоломки

65. Автоматизированная система обработки экономической информации. Городская налоговая инспекция

66. Разработка автоматизированной информационной системы учёта товародвижения в торговле

67. Автоматизированная информационная система детского сада "Солнышко"

68. Программы системы 1С: Предприятие. Конфигурирование и администратирование в программах 1С: Предприятие

69. Система поддержки принятия маркетинговых решений в торговом предприятии на основе методов Data Mining

70. Система автоматизированной обработки статистической информации
71. Автоматизированная система распределения мест и оценок качества олимпиадных заданий
72. Отчет по производственной практики на молочном предприятии «Петмол»: изучение разливочно-упаковочной машины

73. Разработка опорной Цифровой Системы Коммутации (на примере ЦСК "Квант-Е")

74. Отчет по первой производственной (строительной) практике на муниципальном предприятии «Зеленхоз»

75. Устройство, проверка и регулировка тормозной системы автомобиля ВАЗ-2108 (отчет)

76. Формирование социальных репрезентаций практики налогообложения при участии СМК

77. Взаимоотношения сельскохозяйственных предприятий с финансовой системой

78. Оптимизация состава машинно-тракторного парка в сельскохозяйственных предприятиях на примере ОАО "Эфко-Победа" Алексеевского района Белгородской области

79. Автоматизированные Банковские Системы (АБС). Разработка системы "Обменный пункт"

80. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия на примере ООО "Карьера"

Магнитная мозаика "Веселый городок".
Магнитная мозаика "Веселый городок", из которой можно собрать не только городок, но и множество других картинок. В набор входят:
519 руб
Раздел: Магнитная
Держатель для сумки "Jardin D'Ete" со стразами "Стихия колец".
Держатель для сумки стал неотъемлемой частью домашнего и офисного интерьера. И теперь выбор подарка для бизнес-леди не составит особого
944 руб
Раздел: Прочее
Кружка фарфоровая "FIFA 2018. Забивака. Франция", 480 мл.
Объем: 480 мл. Материал: фарфор.
389 руб
Раздел: Кружки, посуда

81. Анализ состояния и эффективности использования основных средств предприятия (на примере ОАО "Газпром-Кран")

82. Анализ финансового состояния предприятия связи (на примере Алданского улусного узла почтовой связи)

83. Финансовый анализ предприятия на примере ОАО "Транснефть"

84. Маркетинговая деятельность и управление ею на предприятии /на примере муниципального предприятия "Кировское троллейбусное управление"

85. Система поддержки принятия маркетинговых решений в торговом предприятии на основе методов Data Mining

86. Определение и управление валютными рисками предприятием внешнеэкономической деятельности на примере ООО "Корпорация "Агросинтез" (Визначення та керування валютними ризиками підприємством ЗЕД на прикладі ТОВ “Корпорація “Агросинтез”)
87. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия (на примере ЗАО "Гидронеруд" г. Новоорска)
88. Исследование информационной системы предприятия

89. Формирование системы сбытовой логистики на примере ЗАО "Ярославский хлебозавод №2"

90. Управление закупками на торговом предприятии (на примере отдела «Ультра»)

91. Направления совершенствования планирования сбытовой деятельности на предприятиях и в организациях (на примере опыта ОАО ”ПЛАСТУН”)

92. Предприятие в системе рыночных отношений

93. Организация и функционирование инструментального хозяйства на предприятии

94. Современные методы решения экологических проблем на предприятии (на примере ООО "Волготрансгаз" - дочерней структуры ОАО "ГАЗПРОМ")

95. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия на примере ОАО "Хладокомбинат"

96. Механизм функционирования предприятия

Карандаши полимерные "Elios", 24 цвета.
Карандаши полимерные. В наборе: 24 цвета.
339 руб
Раздел: 13-24 цвета
Кружка фарфоровая "Королевские собаки", 485 мл.
Кружка фарфоровая. Объем: 485 мл.
322 руб
Раздел: Кружки
Подгузники "Ушастый нянь", 3 Midi (4-9 кг), 56 штук.
Детские одноразовые подгузники «Ушастый нянь» изготовлены из особо мягких и дышащих материалов, которые нежно контактируют с
536 руб
Раздел: 6-10 кг

97. Организационная структура управления на примере муниципального унитарного предприятия "РОС-АЛКАС-ОРЕНБУРГ"

98. Діагностика фінансового стану підприємства (Диагностика финансового состояния предприятия, на примере ООО "Рако-принт")

99. Анализ финансово - хозяйственной деятельности предприятий и организаций на примере ОАО "Хлебозавод № 7"

100. Разработка автоматизированной системы складского учета


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.