![]() |
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
![]() |
Экономика и Финансы
Менеджмент (Теория управления и организации)
Создание схемы мотивации и стимулирование персонала на предприятии |
САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ И ФИНАНСОВ КАФЕДРА МЕЖДУНАРОДНОГО МЕНЕДЖМЕНТА Контрольная работа ПО КУРСУ ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ Создание схемы мотивации и стимулирование персонала на предприятие. Сдал: студент заочного факультета группы 566 менеджмент Обозный С.О. Проверила: Кошелева Л.А. Санкт-Петербург 2004 СодержаниеСодержание 2 Мотивы и потребности людей в организациях 3 Потребности в безопасности. 3 Потребности в аффилиации. 3 Потребности в уважении. 4 Потребности в независимости и самостоятельности. 4 Потребности достижения. 5 Потребности во власти. 5 Стадии процесса мотивации 5 Взаимосвязи между потребностями и их суммарный эффект 7 Содержательные теории мотивации 8 Теория мотивации А. Маслоу. 8 Теория мотивации К. Альдерфера (ERG-теория) 9 Теория Х— Y Д. МакГрегора 10 Двухфакторная теория мотивации Герцберга 11 Процессуальные теории мотивации 11 Программы и методы стимулирования эффективной деятельности работников 13 Программы материального стимулирования. 13 Управление по целям (ma ageme by objec ives) 14 Список литературы 15 Мотивы и потребности людей в организациях Результативность поведения человека нередко рассматривается как функция от взаимодействия способностей и мотивации. Если один из компонентов недостаточно выражен, деятельность потеряет свою эффективность. Так, наиболее способные дети часто отнюдь не являются лучшими учениками в школе. В то же время, многие люди с очень средними способностями настойчивыми повседневными усилиями добиваются значительных успехов. Подобные примеры нередки и в организационной среде. Для понимания мотивации людей необходимо отталкиваться от понятия «потребности». В наиболее простом смысле мотив — это отражение потребности, т. е. нужды, недостатка в чем-то, что человеку необходимо. Однако только некоторые базовые потребности, например голод или жажда, детерминированы прямой депривацией и соответственно могут быть определены во временных единицах. Например, голод может быть операционально определен как некоторое количество часов воздержания от пищи. Большинство человеческих потребностей имеют более сложный, неадаптивный характер и значительно детерминированы предшествующим и особенно детским опытом человека. Люди сильно отличаются содержанием и интенсивностью своих потребностей. В разнообразии потребностей выделим лишь те, которые являются наиболее значимыми и полезными для понимания поведения людей в организациях. К вступлению в организацию, как уже отмечалось, индивида побуждают потребности, которые организация способна удовлетворить. Какие же это потребности?Потребности в безопасности. В биологической программе любого живого существа заложена потребность избегать боли и угроз нарушения целостности организма. Человеку также свойственно избегать потенциально вредоносных факторов, угрожающих его здоровью и благополучию. При этом некоторые индивиды проявляют по этому поводу повышенное беспокойство. Люди с высокой потребностью в безопасности склоны уделять много внимания любым элементам окружения, которые непосредственно или даже отдаленно связанны с какими-либо происшествиями, стихийными бедствиями, болезнями, преступлениями, войнами и т.
д. Они проявляют особую обеспокоенность по поводу надежности служебного положения или снижения доходов, стремятся найти работу с наибольшими гарантиями занятости. Поэтому наиболее привлекательными факторами для них могут оказаться пожизненный найм, гарантированная зарплата, высокая страховка и заслуженная пенсия. В профессиональной среде, где человек может быть уволен за некомпетентность, люди с высокой потребностью в безопасности сделают все возможное, чтобы подстраховаться от любой неприятности. Они будут избегать принятия решений, за которые им придется нести ответственность, будут строго следовать правилам и регламенту, не проявляя какой-либо инициативы. Их пугают цели и задачи, связанные с риском и возможностью неудачи. Люди с низкой потребностью в безопасности будут охотно браться за опасные и рискованные задачи хотя бы потому, что это позволяет проверить себя и ощутить полноту жизни. Такие люди, как правило, обращают мало внимания на свое здоровье и безопасность, не особенно задумываются о последствиях, считая подчас, что они застрахованы судьбой от бед и болезней.Таблица 1 Потребности в безопасности. Потр иметь надежную, стабильную работу; ебно сти: быть социально защищенным в случае болезни/потери трудоспособности;иметь безопасное рабочее место; быть защищенным от физической агрессии со стороны других; быть защищенным в случае экономических спадов; избегать рискованных задач и решений. Потребности в аффилиации. Большинству свойственно стремление к теплым дружеским взаимоотношениям с другими людьми, при которых человек отдает тепло своей души, принимая в ответ дружбу и тепло другого сердца. Однако и эта потребность свойственна людям в разной степени. Есть индивиды чрезвычайно чувствительные к чужому вниманию, малейшие признаки отвергания или холодности воспринимаются ими как личная трагедия. Такие люди получают особое удовольствие от общения и проведения времени «на людях». Им свойственна уживчивость на рабочем месте до тех пор, пока они ощущают дружеское сотрудничество со стороны коллег. Однако чрезмерная потребность в аффилиации часто ставит дружеские привязанности выше производственных проблем, не позволяя делам портить личные отношения. Разумеется, это не может не оказывать отрицательного влияния на эффективность работы. Менеджер с сильно выраженной потребностью в аффилиации нередко стремится избегать непопулярных решений, соглашается с новыми и новыми исключениями из правил и использует поощрение скорее для поддержания и завоевания дружбы, чем для стимуляции хорошей работы.Потребность в уважении. Люди не безразличны к уважению и высокой оценке со стороны других. Однако эта потребность обычно слабо выражена у людей, которые оценивают себя с позиций внутренних стандартов, например, с точки зрения моральных принципов или религиозных убеждений. Достаточно вспомнить категорический императив великого немецкого философа И. Канта, призывавший индивида каждое свое действие соотносить с мировым законом. Напротив, люди, ориентированные прежде всего на то, что о них подумают другие, обладают выраженной потребностью в уважении.
Эта потребность индивида удовлетворяется посредством внимания, похвалы, формального и неформального признания достоинств и заслуг со стороны других людей. Нередко такая потребность может быть удовлетворена только в случае, если знаки внимания и признания исходят от значимых для индивида лиц, например, руководителя или признанного специалиста в какой-либо сфере.Таблица 2 Потребности в аффилиации. Потр нравиться многим людям; ебно сти: быть полноправным членом организации; участвовать в приятных социальных мероприятиях; работать с дружелюбными и понимающими людьми; поддерживать гармоничные отношения; избегать межличностных конфликтов. Потребности в уважении. Люди не безразличны к уважению и высокой оценке со стороны других. Однако эта потребность обычно слабо выражена у людей, которые оценивают себя с позиций внутренних стандартов, например, с точки зрения моральных принципов или религиозных убеждений. Достаточно вспомнить категорический императив великого немецкого философа И. Канта, призывавший индивида каждое свое действие соотносить с мировым законом. Напротив, люди, ориентированные прежде всего на то, что о них подумают другие, обладают выраженной потребностью в уважении. Эта потребность индивида удовлетворяется посредством внимания, похвалы, формального и неформального признания достоинств и заслуг со стороны других людей. Нередко такая потребность может быть удовлетворена только в случае, если знаки внимания и признания исходят от значимых для индивида лиц, например, руководителя или признанного специалиста в какой-либо сфере.Таблица 3 Потребности в уважении. Потр уважение со стороны сотрудников организации; ебно сти: получать похвалу со стороны коллег и руководства; добиться формального признания своих заслуг; иметь высокий статус и авторитет в организации и обществе; получить признание своей неординарности и значимости. Потребности в независимости и самостоятельности. Младенцы полностью зависят от взрослых в удовлетворении почти всех своих потребностей. По мере взросления возникает внутренний конфликт между зависимостью от родителей и желанием свободы и независимости. Достигая зрелости, люди становятся в значительной степени независимыми и обретают большую ответственность за свою жизнь. Тем не менее стремление к свободе и независимости у людей неодинаково. Одни органически не переносят никаких проявлений авторитаризма и доминантности и испытывают дискомфорт от условий, хоть в чем-то ограничивающих их привычное поведение. В рабочей обстановке такие люди предпочитают самостоятельно выполнять свою задачу без непосредственного контроля со стороны руководителя. Они не любят зависеть от каких-либо ресурсов, от чьей-либо помощи. Многие из них предпочитают быть боссами самим себе и стать хозяевами или менеджерами собственного дела. Большинство людей представляют собой противоречивый сплав стремлений к зависимости и свободе. Однако люди с низкой потребностью в независимости никогда не испытывают желания «покинуть гнездо» и идти своим путем. Наибольший комфорт они испытывают, если рядом с ними находится некая фигура, олицетворяющая родителей, заботящаяся о них и указывающая что и как нужно делать.Т
Однако на сбыт влияют в большей степени "нерекламные" факторы: товар, цена, распределение, стимулирование. Реклама влияет на сбыт, в основном, через повышение уровня известности продукта и предприятия, и через создание (коррекцию) образа продукта и предприятия. Таким образом, увеличение сбыта может быть названо главной целью рекламной кампании, но директивное задание его величины не может служить достаточной основой для разработки. Реально на определение целей рекламной кампании влияют следующие факторы: Схема31.jpg Под потребителями здесь понимаются не только конечные потребители продукции, производимой предприятием, но все категории покупателей, приобретающие товар у предприятия. Прямое или опосредованное влияние на сбыт могут оказывать: информированность о продукте, мнение о его потребительских свойствах конечных потребителей; информированность и мнение о целесообразности продажи продукта розничных торговцев; информированность и мнение о прибыльности продукта оптовиков. Для каждого конкретного бизнеса можно выделить представления конкретных потребителей, в конечном счете, влияющие на сбыт
2. Разработка схемы электронного эквалайзера
3. Порядок разработки схемы финансирования инвестиционного проекта
4. Единая схема разработки маркетинговой стратегии
5. Разработка схем управления счетчиками
10. Разработка рекламно – пропагандисткой политики предприятия (ФГУП ММПП "Салют")
12. Разработка модели информационной системы предприятия ОАО "Токаревский комбинат хлебопродуктов"
13. Разработка бизнес-плана торгового предприятия
14. Разработка маркетинговой программы деятельности предприятия
15. Разработка плана деятельности торгового предприятия
16. Разработка плана маркетинга на предприятии
18. Разработка бизнес-плана автотранспортного предприятия
20. Разработка программы финансового оздоровления предприятия
21. Разработка плана финансового оздоровления предприятия
26. Разработка логической схемы управления двустворчатых ворот судоходного шлюза
28. Разработка принципиальной схемы генератора на D-тригерах
29. Разработка логической схемы управления двустворчатых ворот судоходного шлюза
30. Разработка в структурно логической схемы микропроцессора
31. Разработка тестопригодной схемы МПС на базе МП I8080
33. Мотивация и стимулирование персонала в условиях кризиса
34. Принципы мотивации и стимулирования трудовой деятельности персонала предприятия
35. Стимулирование труда и мотивация персонала
36. Система стимулирования и мотивация персонала
37. Разработка организационно-технологической схемы возведения фундамента
41. Схема анализа литературно-художественного произведения
42. Средства отладки электронных схем
43. Математичекие основы теории систем: анализ сигнального графа и синтез комбинационных схем
44. Источники излучения в интегрально-оптических схемах
45. Политология в схемах и таблицах
46. Схемы управления электродвигателями
47. Расчет тепловой схемы с паровыми котлами
48. Общая схема электроснабжения
49. Расчет тепловой схемы ПТУ К-500-65 (3000 (Часть пояснительной к диплому)
50. Реконструкция схемы управления процессом абсорбции в производстве высших алифатических аминов
52. Стандарты схем и их разновидности
53. Микросхемо-техника: Схема контроля дешифратора на три входа /восемь выходов/
57. Схема технологии возделывания озимой пшениы
59. Роль схемы в процессе реализации государственного стандарта (философия)
60. Современные подходы к проблеме стимулирования эффективной деятельности персонала
61. Разработка программ стимулирования труда
62. Мотивация деятельности в менеджменте (мотивационное управление). Механизм и методы управления
63. Технологическая схема работы предприятия
64. История применения активно - реактивной схемы в противотанковых гранатометах
65. Попытка создания сюжетной схемы в рассказах Чехова
67. Гистология (Схема строения животной клетки по данным электронного микроскопа )
68. Мотивация и стимулирование работников
73. Описание химико-технологической схемы производства метанола
75. Некоторые принципы построения схем по минимизации налогообложения
76. Как заставить работника работать, или мотивация персонала в организации
77. Схемы действия и усвоение языка
78. Методика обучения истории в схемах, таблицах, описаниях
79. Схема сопряжения датчика с ISA
80. Проектирование схемы телефонного сигнализатора
81. Двухзеркальная антенна по схеме Кассергена
82. Описание работы электрической схемы охранного устройства с автодозвоном по телефонной линии
83. Стимулирование труда персонала фирмы
84. Проектирование главной схемы электрических соединений подстанции
85. Структура и формирование исходных данных, необходимых для расчета параметров технологических схем
89. Транспортная схема Суйфэньхэ-Гродеково-Уссурийск-Хабаровск
90. Схема школ экономической теории
92. Монолитные перекрытия, выполненные по балочной схеме
94. Сущность и схема процесса бурения скважин
95. Функциональная схема компьютера. Основные устройства компьютера и их функции
96. Типовые схемы применения коммутаторов в локальных сетях
100. Синтез логических схем для хранения и переработки информации