Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Менеджмент (Теория управления и организации) Менеджмент (Теория управления и организации)

Особенности управления различными группами сотрудников: женским коллективом, молодыми работниками, сотрудниками преклонного возраста

Ночник-проектор "Звездное небо и планеты", фиолетовый.
Оригинальный светильник - ночник - проектор. Корпус поворачивается от руки. Источник света: 1) Лампочка (от карманных фонариков) 2) Три
330 руб
Раздел: Ночники
Пакеты с замком "Extra зиплок" (гриппер), комплект 100 штук (150x200 мм).
Быстрозакрывающиеся пакеты с замком "зиплок" предназначены для упаковки мелких предметов, фотографий, медицинских препаратов и
148 руб
Раздел: Гермоупаковка
Браслет светоотражающий, самофиксирующийся, желтый.
Изготовлены из влагостойкого и грязестойкого материала, сохраняющего свои свойства в любых погодных условиях. Легкость крепления позволяет
66 руб
Раздел: Прочее

Государственное высшее учебное заведение «Украинская академия банковского дела Национального банка Украины» Кафедра международной экономики Реферат по дисциплине «Менеджмент персонала» на тему: “ Особенности управления различными группами сотрудников: женским коллективом, молодыми работниками, сотрудниками преклонного возраста ” Выполнила: студентка V курса группы ММЕ-01 Скидан Д.Д. Проверила: доц., к.э.н. Мазыло Т.В. Сумы – 2010 ОглавлениеВступление 1. Особенности управления женским коллективом 2. Особенности управления коллективом молодых сотрудников 3. Особенности управления сотрудниками пенсионного и предпенсионного возраста Выводы Список использованных источников: Вступление Вся история человечества – это история отношений. В более узком смысле история отношений мужчин и женщин, взрослых и молодых, начальников и подчиненных. На работе мы проводим треть своей жизни, поэтому важно обеспечить здоровые отношения в коллективе. Особенно важно это для менеджера по персоналу как для человека, отвечающего за работу с людьми и морально-психологический климат в организации. Цель данной работы – выявить наиболее эффективные способы взаимодействия с сотрудниками. Поступая на работу, человек активно включается в систему профессиональных и социально-психологических отношений конкретной трудовой организации, усваивает новые для него социальные роли, ценности, нормы, согласовывает свою индивидуальную позицию с целями и задачами организации (трудового коллектива), тем самым, подчиняя свое поведение служебным предписаниям данного предприятия или учреждения. Каждое предприятие или его коллектив обладает специфическими, только ему присущими особенностями, от учета которых зависит успешная работа коллектива в целом. 1. Особенности управления женским коллективом Женский коллектив отличается от мужского изначально. Уже по целям и причинам, побуждающим женщину идти работать. Для нее работа важна по двум основным причинам: она дает средства для решения текущих бытовых задач и возможность интенсивного общения в рабочем коллективе. Поэтому женщины в меньшей степени заинтересованы в карьере и в росте зарплаты, в большинстве своем они не будут жертвовать своим временем, силами, семьей, осложнять отношения с коллегами ради работы, карьеры. Их материальные запросы более умеренны, чем у мужчин. Бытует мнение, что женщины, в отличие от мужчин, не готовы выкладываться на работе на 100%. Руководители говорят полушутя: «У женщины всегда одно полушарие мозга занято семьей, а нам – что осталось». Но те же руководители уточняют, что при желании женщины способны творить чудеса. Например, своим терпением, гибкостью и деликатностью могут уговорить строптивого клиента на выгодные для компании условия. Перед руководителем стоит задача добиться от женщин производительности не в отдельные дни и не в безвыходных ситуациях, а в повседневной работе. Большинство руководителей-мужчин (80%), отвечая на вопрос о том, трудно ли руководить женской командой, говорили, что особых проблем нет. Однако, в ходе интервью становятся очевидными некоторые особенности женского коллектива, а именно: медлительность в принятии решений; бурная реакция на тон голоса и интонацию; сильное влияние проблем в личной жизни на трудовую деятельность; непредсказуемое переключение фокуса внимания от рабочих тем к семейным вопросам; интриги, истерики, шантаж; неспособность говорить прямо: начинают сильно издалека, попутно давая оценку всему и искажая факты; обиды, слезы, переход на личные взаимоотношения; «обустройство быта» без согласия руководства: цветочки, картины, статуэтки и пр.

Рис.1 – Трудно ли управлять женским коллективом (респонденты – руководители (мужчины и женщины) средних и малых организаций г. Москвы и Московской области (400 человек)).Трудности обычно возникают с поиском аргументов для женщин при передаче задания (что, как и почему следует делать), с подбором способов мотивирования женщин на эффективную работу. Однако специфические «женские эффекты» проявляются далеко не всегда и не везде. Они чаще встречаются там, где женщин в коллективе больше 70%, и характерны для традиционно женских должностей: бухгалтеров, кадровиков, секретарей, продавцов, операторов мобильной связи и др. Есть еще одна особенность. Различия в поведении мужчин и женщин в основном встречаются в украинских и российских компаниях. В западных компаниях женщины стараются придерживаться мужского подхода к работе, а их коллеги-мужчины, как ни странно, овладевают традиционно женскими навыками: плетением интриг, обидчивостью, капризами. Распространена ситуация, когда в ответ на постановку задачи перед сотрудницами и уточнение, все ли понятно, руководитель получает стандартный ответ «да, все понятно», но затем результаты далеки от ожиданий. В некоторых случаях сама формулировка задачи не является четкой и прозрачной, но подчиненные не переспрашивают. Данная ситуация иллюстрирует «эффект паззла» (домысливания) и страх «плохо выглядеть». Смысл эффекта паззла заключается в том, что женщины при столкновении с «белыми пятнами» склонны самостоятельно достраивать образ до полноты. Поэтому их ответ «все понятно» совершенно искренен. Им действительно все ясно, а если что и непонятно, они в процессе додумают. Мужчины в аналогичном случае чаще всего просто сдадут недоделанную работу и скажут: «А здесь я не понял». Причина страха «плохо выглядеть» заключается в том, что для подавляющего большинства женщин отношение к ним руководителя имеет огромное значение. Разумеется, этот момент важен и для мужчин. Но мужчина обычно стремится, чтобы оценили его квалификацию, профессиональные качества, результаты его работы, а для дамы слова руководителя – это оценка ее как человека, как женщины. И если она добилась отличных результатов, а начальник не сказал, что она молодец, значит, вся работа насмарку и руководитель ее недолюбливает. Женщина опасается, что, задавая дополнительные вопросы, она произведет на него неблагоприятное впечатление, поэтому предпочитает разбираться сама. Обычно таким страхам в большей степени подвержены новые сотрудницы. Чтобы избежать таких ситуаций, необходимо максимально четко формулировать задачу. Желательно письменно и, к примеру, по электронной почте, чтобы не потерялась. Неэффективно передавать задание через других сотрудников, если речь не идет о стандартной операции. Здесь есть риск не только получить иной результат, но и поссорить коллег между собой. По мнению Веры Блашенковой, кандидата политических наук, в общении с сотрудницами полезно проводить аналогии из обычной жизни, домашнего хозяйства. Женщина мгновенно улавливает логику и суть, если рассматривается знакомый для нее контекст. «Попросите пересказать задание своими словами, “как поняла”.

Поначалу это может вызывать недоумение у сотрудниц, но потом это становится привычкой, и они сами начинают уточнять: “То есть мне нужно сделать.” Спросите о понимании, стимулируя задавание вопросов: “Неужели, правда, все понятно? А мне кажется, непростая задача”, “Обычно всегда задают 2-3 вопроса, а Вы почему-то не задаете.”». Помимо правильного понимания задачи существует другая проблема, связанная с передачей поручения сотрудницам. Нередко работники-женщины отказываются браться за выполнение новой или сложной задачи. На это могут быть три причины: Сопротивление новому.  Женщины гораздо лучше справляются с работой по усовершенствованию уже существующего, нежели с разработкой нового. Поэтому на запуск проекта «с нуля» лучше брать мужчину. А разработку правил и процедур, установление отношений и оттачивание деталей целесообразно поручить женщине. Бывают исключения – прирожденные женщины-новаторы, но их немного. Женщину пугает не столько сложность предстоящей работы или ее объем, сколько необходимость отказаться от того, что есть, ради неизвестного. Руководителю в данной ситуации целесообразно представить новую задачу не как революционное преобразование, а как усовершенствование имеющейся системы, наведение в ней порядка, некий переходный этап от старого к новому. Также важно эмоционально описать результаты успешного решения задачи и выгоды как для компании, так и для сотрудницы. Для женщины задачу надо обязательно раскрасить, создать драматизм, чтобы она почувствовала себя героиней важных событий. Неуверенность в себе.  Женщина боится неудачи и, как следствие, плохой оценки: «не справилась, не оправдала ожиданий, подвела». Неприятно, лучше не рисковать. В таких случаях некоторые руководители заводят картотеку достижений и индивидуальных плюсов, чтобы сотрудницы видели свои реальные успехи и способности. Очень важна моральная поддержка: «Вы сможете, вы справитесь, вы и не такое делали». Особенно необходимо женщинам наставничество на начальном этапе: возможность оперативно получать советы у более опытных коллег, например, «звонок (письмо) другу»; право на ошибку и готовность руководителя прийти на помощь. «Эффект серой мышки».  Это маскировка собственных способностей. Некоторым женщинам комфортнее отказаться от дополнительных благ в виде карьерного роста, лишь бы не брать на себя ответственность за сложные задания и не тратить дополнительные силы на работу. Обычные отговорки: «я ничего в этом не понимаю / я недавно с этим работаю / лучше поручите кому-нибудь еще» и т. п. Если поручать задания кому-нибудь другому, сотрудник профессионально деградирует, поэтому в качестве решения проблемы можно проводить аттестации, в ходе которых сотрудницы демонстрируют свои реальные знания и умения. Быть в числе двоечников никто не хочет. Материально стимулирование расширения зоны ответственности и компетенций показывают сотрудницам, что застой финансово не выгоден. Желание нравиться и высокая оценка начальника обычно пересиливают лень. Кроме того, для женщин важны следующие способы мотивации: - создание оптимальной рабочей атмосферы: меньше контроля, больше демократии, не перегруженность правилами и запретами; - оплата питания и проездных документов; - поздравления с днем рождения и праздниками, подарки за счет фирмы; - участие в корпоративных праздниках и мероприятиях; - полная или частичная оплата обучения сотрудников; - оплата пользования спортивным комплексом или фитнес-клубом; - дополнительное медицинское страхование; - полная или частичная оплата путевок, в том числе для членов семьи; - выплата материальной помощи к отпуску; - предоставление беспроцентной ссуды на целевые нужды.

Стареть не велика важность; все животные стареют, все деревья стареют. Только человек имеет привилегию, прерогативу расти и оставаться таким же свежим и молодым даже в преклонном возрасте,P каким он был до тридцати лет. Полный грез о запредельном, даже на смертном одре он не грустит о том, что оставляет эту землю; напротив, он в крайнем волнении от нового паломничества, которое собирается начать, потому что ему известно: смерть это не смерть, всякая смерть это и воскресение тоже. Однако это становится истиной лишь тогда, когда ваш разум и ваша страсть едины, когда ваши Зорба и Будда не сражаются, а обнимают друг друга. Хотел бы я, чтобы вы считали ваш рассудок и ваши влечения двумя дорогими гостями в своем доме. Ведь не будете вы оказывать одному гостю больше почестей, чем другому; ибо тот, кто более внимателен к одному, теряет любовь и доверие обоих. Я слыхал о человеке, который любил двух женщин. Обе женщины хотели уверенности и гарантии: «Будь честным и скажи, на ком ты собираешься жениться». А для бедняка это было трудной задачей, потому что одна из них, очень красивая женщина, была совсем бедна, а другая, весьма невзрачная, была безмерно богатой, и все это богатство доставалось ему

1. Межличностные отношения в различных группах и коллективах. Сравнительный анализ

2. Процесс доказывания и его особенности на различных стадиях уголовного процесса

3. Управление неформальными группами

4. Педагогический коллектив и его развитие и особенности управления образовательными учреждениями, аттестация педагогических кадров

5. Кредитный бум и стратегии различных групп банков

6. Особенности реализации различных стратегии взаимодействия в диадах «ребенок-мать»
7. Особенности рассмотрения различных категорий гражданских дел
8. Особенности управления Российским государством на разных этапах его развития

9. Особенности управления компаниями

10. Особенности управления оборотным капиталом на сельскохозяйственном предприятии

11. Особенности управления персоналом в российских корпорациях

12. управление конфликтными ситуациями в трудовом коллективе нана предприятии РУПП БШФ "Баравчанка"

13. Воспитательная система класса и особенности управления ею

14. Взаимоотношения сотрудников в коллективе

15. Социологическое исследование влияние экономического кризиса на различные группы населения

16. Особенности управления гостиничным предприятием

Шар для принятия решений.
Волшебный шар для принятия решений, на русском языке. Принцип действия: для начала нужно понять, на какой вопрос вы хотите получить ответ.
448 руб
Раздел: Прочее
Блокнот в точку. Bullet Journal.
Bullet Journal — эффективная система органайзеров, в основе которой лежит чистая страница в точку. В Bullet journal нет строгих правил —
422 руб
Раздел: Блокноты художественные
Кружка "Кастет", черная.
Оригинальная керамическая кружка с ручкой в виде кастета. Металлизированное напыление. Упаковка стилизованная, качественный
382 руб
Раздел: Кружки

17. Особенности управления капиталом унитарного предприятия

18. Особенности деятельности различных предприятий

19. Характеристика работы предприятия, его функциональная деятельность и особенности управления

20. Особенности использования интегрированных занятий в развитии изобразительного творчества детей старшего дошкольного возраста

21. Особенности логопедической работы по развитию словообразовательных умений у детей старшего дошкольного возраста со стертой дизартрией

22. Проблема управления и социальной адаптации молодых сотрудников
23. Особенности взаимоотношений в различных по структуре семьях и их социально-педагогическое влияние на развитие ребенка
24. Социально-психологические особенности больших и малых групп

25. Психолого-педагогические основы и управление коллективом

26. Особенности психологии коллектива осужденных

27. Особенности связей с общественностью на различных уровнях организационной среды

28. Организационно-правовые формы организаций и особенности их управления

29. Особенности системы крови у детей разных возрастных групп

30. Эффективное управление группами в организации

31. Развитие личностных качеств руководителей как средство повышения эффективности управления педагогическим коллективом

32. Психология коллектива. Группа и ее структурная организация

Подставка для канцелярских принадлежностей "Башня", металлическая, 4 секции, серебристая.
Подставка для письменных принадлежностей, металлическая, сетка. Цвет: серебристый. Размер: 16х8х11 см.
355 руб
Раздел: Подставки, лотки для бумаг, футляры
Набор бутылочек для кормления Avent "Natural" (2 штуки по 260 мл), от 1 месяца.
Бутылочка помогает легче совмещать грудное вскармливание и кормление из бутылочки. Благодаря инновационному дизайну малышу теперь легче
916 руб
Раздел: Бутылочки
Скетчбук. Гарри Поттер. Хогвартс.
Да начнется магия! Новые скетчбуки прямиком из величайшей вселенной Гарри Поттера! Откройте магический блокнот для рисования, и он станет
322 руб
Раздел: Блокноты художественные

33. Проблемы психологии управления коллективом

34. Психология групп и коллектива

35. Молодой человек может иметь тысячи половых актов с самыми различными женщинами…

36. Разработка системы управления асинхронным двигателем с детальной разработкой программ при различных законах управления

37. Управление группами

38. Особенности ценообразования в различных отраслях народного хозяйства
39. Роды и их особенности у собак различных пород
40. Государственное управление: содержание и особенности

41. Современное корпоративное управление - мотивация сотрудников на основе акций

42. Эмоционально-личностные особенности старшеклассников, как фактор включенности в учебную группу

43. Особенности формирования и управления портфелем ценных бумаг

44. Влияние организационно-технологических особенностей производства на построение учета затрат предприятий различных отраслей экономики

45. Климатические особенности различных регионов Африканского континента

46. Органы управления связью. Особенности дел об административных правонарушениях

47. Особенности государственного управления в городах федерального значения

48. Особенности формирования психологической готовности сотрудников ОВД к выполнению служебных задач

Качели детские "Классик".
Деревянный каркас состоит из брусков. Капроновый шнур надежно соединяет детали качелей между собой. Подвеской является металлическое
343 руб
Раздел: Качели
Сундук-бар, 40x30x75 см.
Такой бар не займет много места. А поэтому он гармонично впишется в интерьер абсолютно любого помещения. Сундук-бар будет лучшим подарком
8493 руб
Раздел: Аксессуары для вина
Фоторамка "Clip" (70x100 см).
Рамка настенная может располагаться как вертикально, так и горизонтально. Для фотографий размером: 70x100 см. Материал: стекло.
456 руб
Раздел: Размер 50x60 и более

49. Социально-психологические особенности криминогенных групп подростков

50. Особенности именной группы в финском языке

51. Особенности развития женского костюма XVII века

52. Производные пурина, как лекарственные вещества различных фармацевтических групп. Значение антиметаболитов в создании новых лекарственных средств

53. Антикризисное управление на различных фазах жизненного цикла фирмы

54. Какие задачи решает товарный знак. Особенности принятия решений в управлении инновациями
55. Культура и устойчивые формы тайного принуждения сотрудников: психологические игры, рефлективное управление
56. Особенности антикризисного управления предприятием

57. Особенности организации управления на предприятии индустрии гостеприимства и туризма

58. Особенности оценки результативности работы сотрудников в условиях кризиса

59. Особенности поведения сотрудников ИТ в современных организациях

60. Особенности современной системы обучения и управления кадрами

61. Особенности стиля управления руководителя в современных условиях

62. Преимущества и недостатки различных организационных структур управления

63. Психологические особенности эффективного управления

64. Трудовое поведение: особенности и характеристики различных видов

Подставка деревянная для ножей Regent (сосна, 5 отверстий).
Подставка деревянная с отверстиями для кухонных ножей. Деревянная опорная стойка. 5 отверстий для ножей. Материал: сосна.
374 руб
Раздел: Подставки для ножей
Беговел "Funny Wheels Rider Sport" (цвет: оранжевый).
Беговел - это современный аналог детского велосипеда без педалей для самых маленьких любителей спорта. Удобный и простой в
2900 руб
Раздел: Беговелы
Подушка "Нордтекс. Влюбленный скворец", 40х40 см.
Декоративные подушки являются непременным элементом современного интерьера. Они могут послужить прекрасным украшением не только спальни,
454 руб
Раздел: Подушки

65. Управление конфликтами в трудовом коллективе

66. Управление отношениями в трудовом коллективе

67. Формальное и неформальное управление, их особенности и сочетание

68. Характерные особенности теории и практики управления

69. Совершенствование системы управления Группы Компаний "ПСБ"

70. Особенности организации театрализованных игр в разных возрастных группах и руководство ими
71. Особенности выбора пакета материалов для изготовления женских туфель
72. Проектирование коллекции пальто женских д/с для женщин младшей и средней возрастной группы

73. Анализ психологических особенностей деятельности руководителя первичного звена управления

74. Влияние личностных особенностей молодого специалиста на образ профессионального будущего

75. Изучение взаимосвязи компонентов самоотношения и особенностей межличностной сферы руководителей среднего и нижнего звена управления

76. Изучение особенностей сферы общения у сотрудников ОАО "БКЗ"

77. Исследование личностных особенностей групп

78. Особенности дезадоптации молодых семей

79. Особенности профессионального здоровья сотрудников отдела внутренних дел

80. Психологические особенности воспитания в различных семьях

Карандаши цветные "Замок", 60 цветов.
Яркие, насыщенные цвета. Отстирываются с большинства обычных тканей. Специальная технология вклеивания (SV) предотвращает поломку
1510 руб
Раздел: Более 24 цветов
Подставка для колец Zoola "Кролик", хром.
Серия стильных и функциональных держателей для украшений от Umbra. Они предназначены как для хранения украшений, так и общего декора
590 руб
Раздел: Подставки для украшений
Подгузники Moony, 6-11 кг, экономичная упаковка, 62 штуки.
Максимально удобны и просты в применении. "Дышащая поверхность" подгузников обеспечивает доступ воздуха к коже ребенка, а
1423 руб
Раздел: 6-10 кг

81. Психологические особенности сотрудников правоохранительных органов

82. Психологическое исследование личностных особенностей родителей с различным стилем отношения к ребенку

83. Сравнительное иследование индивидуально-психологических особенностей учащихся школьных классах различного профиля

84. Функции конфликта и особенности их реализации в коллективе

85. Особенности анкетирования респондентов старшей возрастной группы

86. Особенности социализации воспитанников детского дома с различным периодом пребывания
87. Социально-криминологические особенности женских правонарушений
88. Социология коллектива и малых групп

89. Психология групп и коллективов в футболе

90. Управление финансами финансово-промышленных групп, холдингов и концернов

91. Особенности, принципы, методы и структура управления природопользованием

92. Особенности государственного управления при переходе от планового хозяйства к рыночному

93. Особенности средневековой архитектуры

94. Планеты Земной группы

95. Солнечный ветер, особенности межпланетного пространства (Солнце – Планеты)

96. Особенности искусственных спутников земли на примере спутниковых систем связи

Глобус Звездного неба диаметром 320 мм, с подсветкой.
Диаметр: 320 мм. Масштаб: 1:40000000. Материал подставки: пластик. Цвет подставки: черный. Мощность: 220 V, переключатель на шнуре; может
1338 руб
Раздел: Глобусы
Тележка-сумка "Полоски".
Тележка багажная на комбинированных колесах, с сумкой. Путешествуя, гуляя по магазинам или просто выбираясь на пикник, возьмите с собой
1282 руб
Раздел: Хозяйственные тележки
Ящик хозяйственный, 30 литров.
Материал: пластик. Размер: 470х370х245 мм. Объем: 30 л. Цвет товара в ассортименте, без возможности выбора.
544 руб
Раздел: Более 10 литров

97. Kитообразные и их особенности (Доклад)

98. Земноводные и их особенности

99. Биологические особенности акул


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.