Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Микроэкономика, экономика предприятия, предпринимательство Микроэкономика, экономика предприятия, предпринимательство

Автоматизированные системы бронирования

Фонарь желаний бумажный, оранжевый.
В комплекте: фонарик, горелка. Оформление упаковки - 100% полностью на русском языке. Форма купола "перевёрнутая груша" как у
87 руб
Раздел: Небесные фонарики
Карабин, 6x60 мм.
Размеры: 6x60 мм. Материал: металл. Упаковка: блистер.
44 руб
Раздел: Карабины для ошейников и поводков
Совок большой.
Длина 21,5 см. Расцветка в ассортименте, без возможности выбора.
21 руб
Раздел: Совки

Автоматизированные системы бронирования.Содержание.I.Введение. 3 II.Возможности автоматизированных систем бронирования и резервирования. 4 2.1.Возникновение компьютерных систем бронирования. 4 2.2.Сотрудничество КСБ и турагенств. 5 2.3.Гостиницы в КСБ. 7 III. Зарубежные системы бронирования и резервирования. 12 3.1. Amadeus. 12 3.1.1. История создания. 13 3.1.2. Подключение к системе. 16 3.1.3. Продукты. 17 3.2. Galileo. 21 3.2.1. Подключение к системе. 21 3.2.2. Продукты. 22 3.3. Worldspa . 27 3.3.1. История создания. 27 3.3.2. Подключение к системе. 28 3.3.3. Продукты. 30 3.4. Sabre. 33 3.5. Fidelio. 34 IV. Отечественные системы бронирования и резервирования. 36 4.1. Сирена. 36 4.1.1. История создания. 36 4.1.2. Продукты. 37 4.2. Ключ. 42 4.3. Туринтел. 43 4.4. Тур Резерв. 44 V. Заключение. 45 VI. Список используемой литературы. 46 I. Введение.Бум использования компьютерных технологий в последнее время все больше захватывает российский туристический рынок. Доказательство тому - стремительный рост подключений новых агентств к глобальным компьютерным системам бронирования Amadeus, Galileo, Sabre, Worldspa , Fidelio. Только за прошедший год эти КСБ практически удвоили число своих пользователей. Во многом, благодаря растущей популярности Интернет. И это не предел. Ведь в XXI веке – веке компьютерных технологий немаловажно автоматизировать свой офис. Не стоит забывать о том, что телефон и факс теперь уже уступают свои позиции компьютерному оборудованию, помогающему быстро и качественно совершить бронирование будь то номера в гостинице, места в самолёте или автомобиля. В связи с обостряющейся конкуренцией на рынке и, как следствие, ставкой турфирм на технологичность процесса реализации туруслуг, а также бумом Интернета и электронной коммерции, можно ожидать дальнейшего расширения рынка компьютерного бронирования. Конечно же, немаловажным здесь является то к какой системе подключено турагенство. В настоящее время выбор КСБ достаточно велик, но будущему пользователю необходимо владеть информацией о каждой из КСБ для того чтобы сделать правильный выбор. Здесь и спектр возможностей, предоставляемых КСБ, и сопоставление качества с ценой. Исходя из этого, целью данной работы я ставлю объективное рассмотрение возможностей как отечественных, так и зарубежных КСБ на современном этапе развития.II.Возможности автоматизированных систем бронирования и резервирования.2.1. Возникновение компьютерных систем бронирования.Впервые понятие «Компьютерная Система Бронирования» (КСБ) появилось в Европе и США в 60-х годах. В те годы гражданская авиация находилась на этапе активного развития. «Телефонная» технология бронирования мест туристическими агентами и «бумажная» технология управления заполняемостью рейсов авиакомпаниями перестали справляться с обслуживанием растущего пассажиропотока, что и привело к необходимости автоматизации подобного рода деятельности.Первые КСБ были созданы отдельными авиакомпаниями и предназначались исключительно для обслуживания нужд собственных туристических агентов. Спустя некоторое время такой подход привел к тому, что, с одной стороны, в активно работающих турагентствах было установлено несколько терминалов КСБ, принадлежащих различным авиакомпаниям, а, с другой стороны, авиакомпаниям приходилось тратить все больше и больше средств на технологическое развитие КСБ.

Логичным решением в этой ситуации стало объединение усилий авиакомпаний в разработке и продвижении КСБ на рынке. Результатом этой интеграции явилось возникновение четырех так называемых глобальных систем резервирования (Global Dis ribu io Sys em - GDS). На настоящий момент к глобальным относят четыре системы бронирования: Amadeus, Galileo, Sabre и Worldspa .2.2. Сотрудничество КСБ c турагенствами.КСБ созданы для удовлетворения потребностей турфирм и определяет свои первоочередные цели следующим образом: > предлагать поставщикам (провайдерам) туристических услуг (авиаперевозки, прокат автомобилей, отели, туроператоры, железная дорога и др.) надежную и эффективную общемировую сеть сбыта, предоставляющую им доступ к наибольшей в мире базе клиентуры, принадлежащей турагентствам и коммерческим бюро авиакомпаний; > предлагать абонентам (турагентствам) мощный инструмент управления и маркетинга, позволяющий им быть конкурентоспособными и прибыльными, иметь доступ, как к местным, так и международным провайдерам, обеспечивать управление деятельностью и вести финансовый учет работы фирмы; > предлагать авиакомпаниям возможность использования системы в их коммерческих бюро таким образом, что и авиакомпании и турагентства могут работать через одну и ту же систему; > обеспечивать глобальное обслуживание посредством технических связей и союзов с другими системами. В настоящее время существует множество компьютерных программ, позволяющих распространять туруслуги с использованием КСБ. КСБ поставляют турагенствам специальные пакеты, включающие эти программы и, конечно же специальное оборудование для осуществления деятельности. Разумеется все операции по резервированию производятся турагенствами посредством связи с определёнными структурами, занятыми в этой сфере. Набор оборудования и средств связи зависит от выбранного турагенством типа подключения к системе: > подключение по выделенному каналу связи (прямой провод или некоммутируемый канал связи) – прямое подключение; > подключение с набором телефонного номера (коммутируемый канал связи) - телефонное подключение; > подключение через сеть Интернет. Функции агентства при самостоятельном бронировании клиентами через Интернет заключаются в проверке корректности выполненных броней, оптимизации выбранных маршрутов, выписке и доставке авиабилетов. Итак, каждая КСБ создаёт свои собственные комьютерные программы, которые выполняют следующие функции: 1. позволяют проводить поиск оптимальных ценовых вариантов туруслуги; 2. позволяют работать по различным тарифам, в том числе, по конфиденциальным; 3. позволяют турагенству автоматически распечатывать на матричном принтере билеты, предназначенные для ручной выписки, используя данные о бронировании; 4. позволяют турагентствам использовать программу автоматического составления отчетов; 5. позволяют вести различные виды статистики; 6. предоставляют доступ к обширной справочной системе оперативной информации; 7. позволяют контролировать все операции по взаиморасчетам с клиентами и поставщиками. 8. позволяют создавать на сайте турагентства систему бронирования туруслуг для корпоративных и частных клиентов.

Таким образом, посетитель сайта получает возможность самостоятельного выбора авиарейсов и отелей и их последующего бронирования.2.3. Гостиницы в КСБ.Согласно используемой в КСБ терминологии компания - поставщик туруслуг именуется «провайдером». Представление гостиницы в любой КСБ обязательно должно включать в себя следующие позиции: общее описание, описание номерного фонда, описание тарифов, цены, информацию о наличии мест.Общее описание определяет возможности гостиницы как объекта размещения и содержит адрес, месторасположение, год постройки и год последней реконструкции здания, данные об инфраструктуре, и т.п. Сюда же относятся сведения о близлежащих достопримечательностях.В описании номерного фонда указываются типы и классы номеров, приводится их подробное описание и вместимость. Под вместимостью понимается количество обслуживаемых лиц, которое может быть размещено в номере на штатных и дополнительных кроватях. Именно на основании характеристик вместимости определяется возможность размещения нескольких человек в одном гостиничном номере.Тарифом называется набор правил приобретения гостиничных услуг, отказа от них и возникающие в связи с этим требования и ограничения. Пример типичного описания: «Тариф включает континентальный завтрак, пользование фитнесс-центром и ежедневную доставку утренних газет в номер. Ограничений на дни заезда/выезда нет». Предварительное бронирование возможно при наличии номера кредитной карты в качестве гарантии. При отказе от ранее сделанного бронирования менее чем за двое суток до заезда или при незаезде клиента взимается штраф в размере стоимости проживания за первые сутки. В гостиницах существует полный тариф, называемый Rack Ra e, или иначе - «стандартный тариф», и система специальных тарифов (тариф выходного дня, групповой тариф и т.д.). Rack Ra e обладает наименьшими ограничениями на применение. Именно по этому тарифу будут обслуживаться индивидуальные клиенты, обратившиеся напрямую в гостиницу. Цены на проживание по стандартному тарифу являются самыми высокими. Специальные тарифы привлекательнее для клиентов вследствие устанавливаемой ими более низкой цены на проживание, однако, существуют ограничения на их применение. Например, для применения тарифа выходного дня необходимо заехать в пятницу или субботу и выехать не позднее понедельника.Количество применяемых гостиницей специальных тарифов ничем не ограничено. Наиболее часто используемыми в КСБ тарифами (помимо стандартного) являются: корпоративный тариф, тариф выходного дня, тариф для пожилых людей, тариф для военнослужащих, тариф для туристических агентов.Цены на размещение по различным тарифам обычно различаются. Это позволяет оптимизировать суммарную прибыль, получаемую гостиницей. Неотъемлемая часть тарифа - величина комиссионных, выплачиваемых туристическому агенту, совершившему бронирование. При продажах по стандартному и корпоративному тарифам эта величина составляет обычно 10%. Для специальных тарифов устоявшегося значения не существует. Все определяется по соглашению сторон - в отдельных случаях комиссия достигает 20%.Оплата проживания по тарифу возможна как в гостинице в момент заезда, так и предварительно до заезда.

Еще раз напоминаем: ограничьте себя одной главной целью по каждой составляющей бизнеса. Приведя большее количество, целей Вы рискуете увязнуть в деталях и запутать изложение или произведете впечатление человека, собирающегося достичь слишком многого, что не реально. Разработка бизнес-плана невозможна без приоритетов. И не спешите! Для начинающей компании слишком высокие темпы развития опасны. Ниже мы приводим примеры "главных целей" компании на ближайшие три года и возможной стратегии их достижения Компоненты бизнеса Цели, стратегия Рынок Увеличить объем продаж на 20% за счет проникновения на другие внутренние рынки и экспорта в страны СНГ (Россия, Белоруссия) Деньги Улучшить соотношение между акционерным капиталом и долгом с тем, чтобы около 35% необходимого капитала обеспечивалось акционерами Производство Улучшить качество продукции путем внедрения автоматизированной системы контроля качества Люди Повысить квалификацию работающих путем организации кружков качества, специальных курсов, стажировок Охрана окружающей среды Уменьшить отрицательное влияние производства на окружающую среду путем модернизации системы очистки сточных вод Ценовая политика Сохранить доступный, однако достаточно .высокий уровень цен, ассоциирующийся у покупателей с высоким уровнем качества продукции, путем проведения специальной рекламной компании Распределение Перейти от двухуровневого к одноуровневому каналу распределения продукции. открыв сеть региональных фирменных магазинов ОПИСАНИЕ РЫНКА Основой успеха в бизнесе является знание Ваших потребителей или, другими словами, Вашего рынка

1. Исследования систем управления

2. Исследование систем управление на примере ООО «Алена»

3. Исследование систем управления

4. Билеты по исследованию систем управления - 2000

5. Исследование систем управления

6. Автоматизированная система информационной поддержки наладочных работ электропривода в TrendWorX32
7. Системный анализ в исследовании систем управления
8. Диверсифицированные методы исследования систем управления

9. Исследование систем управления

10. Исследование систем управления

11. Классификация методов исследования систем управления

12. Логико-интуитивные методы исследования систем управления. Метод тестирования

13. Методы проявления системной идеи. Эвристические методы исследования систем управления

14. Основные подходы к исследованию систем управления

15. Системный анализ как теоретическая основа исследования систем управления

16. Особенности исследования систем управления

Соковарка алюминиевая (6 литров).
Легкая, прочная и практичная посуда, изготовлена из пищевого алюминия, имеет высокую стойкость к коррозии, равномерно нагревается за
1494 руб
Раздел: Скороварки, пароварки, мантоварки
Настольная игра "Эрудит. Сила магнита".
"Эрудит" - игра, проверенная временем! В игру Эрудит с удовольствием и азартом играют и взрослые и дети. На протяжении многих
1076 руб
Раздел: Игры на магнитах
Глобус «Двойная карта» рельефный, с подсветкой, на подставке из дерева.
Диаметр: 250 мм. Масштаб: 1:50 000 000. Материал подставки: дерево. Цвет подставки: вишня, орех. Мощность: 220 V, может использоваться в
1692 руб
Раздел: Глобусы

17. Научная полемика в исследовании систем управления

18. Становление системы социальной защиты государственных служащих

19. Защита информации в компьютерных системах

20. Парольные методы защиты информации в компьютерных системах от несанкционированного доступа

21. Система технологий отраслей (Контрольная)

22. Система ценообразования и политика цен в системе маркетинга
23. Социальная работа в системе социального обслуживания
24. Системы нейтрализации отработавших газов в выпускной системе ДВС

25. Основы работы с системой MathCAD 7. 0 PRO

26. Работа с системой Accel Eda

27. Информационные системы управления бизнес-процессами предприятия. ERP-система LAWSON M3 - альтернатива SAP, Oracle, Axapta

28. Формирование системы страховой защиты на промышленных предприятиях

29. Государственная система социальной защиты

30. Система соціального захисту в Україні

31. Описание работы графической системы VGA

32. Защита информации в информационных системах

Фоторамка на 4 фотографии С34-009 "Alparaisa", 55,5x18 см (белый).
Размеры рамки: 55,5x18x1 cм. Размеры фото: - 10х15 см, 2 штуки, - 15х10 см, 2 штуки. Фоторамка-коллаж для 4-х фотографий. Материал:
475 руб
Раздел: Мультирамки
Кран башенный.
Тяжелые колеса из ПВХ играют роль инерционного движителя. Стрела поворачивается, трос наматывается на барабан с трещоткой, человечек
499 руб
Раздел: Подъёмные краны, автокраны
Статуэтка "Мисс кокетливость", 10x9x29 см.
Статуэтка - это отличный вариант подарка. Красивый продуманный дизайн и высокое качество фабричного производства непременно порадуют
1485 руб
Раздел: Миниатюры

33. Задачи и виды электронной коммерции. Алгоритм работы платежной системы Rapida

34. Работает ли система управления качеством: десять тестов

35. Моторная алалия. Система коррекционного воздействия при работе над слоговой структурой слова

36. Анализ государственного регулирования системы социальной защиты населения

37. Региональная модель системы социальной защиты населения на примере ЕАО

38. Система социальной защиты на муниципальном уровне
39. Система соціальних служб в Україні
40. Структура системи соціального захисту населення і політики України

41. Проектирование релейной защиты и автоматики элементов системы электроснабжения

42. Расчет установившегося режима работы электрической системы

43. Сущность и назначение денежной системы. Особенности становления и развития денежной системы Украины

44. Терминология теории систем (автоматизированные и автоматические системы)

45. Автоматизированная система проведения маркетинговых исследований в Белгородском филиале МЭСИ

46. Разработка технического и программного обеспечения автоматизированной системы научных исследований

47. Исследование автоматизированной системы учёта движения грузов на складе аэропортов

48. Автоматизация информационного взаимодействия в системе органов государственного финансового контроля

Универсальная вкладка для дорожных горшков (оранжевый).
Вкладка для дорожных горшков подойдет для любого дорожного горшка, она хорошо ложится на сиденье, обеспечивая комфорт и удобство в
660 руб
Раздел: Прочие
Конструктор "Зоопарк" (39 деталей).
Конструктор «Зоопарк» относится к тематическим наборам для конструирования, так как включает в себя не только детали для конструирования
561 руб
Раздел: Деревянные конструкторы
Бумага "Снегурочка", для ксерокса, А3.
Формат - А3. 80 грамм, 97%, 500 листов.
533 руб
Раздел: Формата А3 и больше

49. Спроектировать многофункциональную систему связи на базе цифровой системы коммутации 5ESS для абонентов Ворошиловского района г.Донецка

50. Создание автоматизированной системы обработки экономической информации

51. Форматы баз данных в автоматизированных библиографических системах

52. Система автоматизированного проектирования

53. Разработка автоматизированной системы учета выбывших из стационара

54. Автоматизированная система обработки экономической информации. Городская налоговая инспекция
55. Разработка автоматизированной информационной системы учёта товародвижения в торговле
56. Разработка автоматизированной системы складского учета

57. Система автоматизированного проектирования P-CAD

58. Разработка отказоустойчивой операционной системы реального времени для вычислительных систем с максимальным рангом отказоустойчивости

59. Применение метода частотных диаграмм к исследованиям устойчивости систем с логическими алгоритмами управления

60. Система автоматизированной обработки статистической информации

61. Исследование сердечно-сосудистой системы

62. Автоматизированные системы управления учебным процессом в вузе

63. Разработка и исследование имитационной модели разветвленной СМО (системы массового обслуживания) в среде VB5

64. Автоматизированные Банковские Системы (АБС). Разработка системы "Обменный пункт"

Каталка-трактор "Митя" №2.
Каталка-трактор станет прекрасным подарком для Вашего ребенка. Малыш может ездить на машинке сам, отталкиваясь от пола ножками и
1433 руб
Раздел: Каталки
Игровой набор "Фрукты и овощи" в корзине.
В набор входят 15 предметов. Размер предметов от 8 до 17 см. Материал: пластмасса. Цвет корзины может отличаться от указанного на картинке.
540 руб
Раздел: Продукты
Книга-сейф "Морские приключения", 24x16x6 см.
Регулярно удалять пыль сухой, мягкой тканью. Материал: картон, металл. Кодовый замок. Товар не подлежит обязательной сертификации.
1180 руб
Раздел: Шкатулки сувенирные

65. Исследование информационной системы предприятия

66. Разработка автоматизированной системы складского учета

67. Автоматизированная система управления санаторным комплексом. Подсистема "Диетпитание"

68. История автоматизированных систем управления предприятиями (АСУП)

69. Корабельные автоматизированные системы управления

70. Применение правила "Золотого сечения" при исследовании журналистского текста
71. Корпоративная автоматизированная информационная система как ресурс бизнеса (как поставить ИТ на службу бизнеса?)
72. Маркетинговое исследование рынка современных систем безопасности г. Череповца

73. Методы исследования опорно-двигательной системы

74. Исследование системы програмного регулирования скорости вращения рабочего органа шпинделя

75. Исследование горячеломкости литейных сплавов на основе систем Al-Si, Al-Cu, Al-Si-Cu

76. Исследование применения сплавов системы Al-Mg-Si для производства поршней гоночных автомобилей

77. Экспериментальное исследование нелинейных эффектов в динамической магнитной системе

78. Автоматизированния система обучения программированию

79. Исследование системы программного регулирования скорости вращения рабочего органа шпинделя

80. Автоматизированные системы управления технологическими процессами

Сетка москитная на кроватку "Карапуз", размер М.
По всему краю данное изделие имеет резинку. Закрывает кроватку полностью, сверху и по бокам. Для кроватки 120х60 см. Сезон: лето.
385 руб
Раздел: Сетки противомоскитные
Тетрадь на резинке "Study Up", А5, 120 листов, клетка, розовая.
Тетрадь общая на резинке. Формат: А5. Количество листов: 120 в клетку. Бумага: офсет. Цвет обложки: розовый.
360 руб
Раздел: Прочие
Настольная игра "Юный Свинтус" (новая версия).
Новая версия всероссийского карточного бестселлера — теперь и для самых маленьких игроков! Любимая механика, знакомые правила и милые
390 руб
Раздел: Игры в дорогу

81. Разработка и исследование имитационной модели разветвленной СМО (системы массового обслуживания) в среде VB5

82. Система координат действия и общая теория систем действия: культура, личность и место социальных систем

83. Системы исследования

84. Полнофункциональная система автоматизированного контроля производственных процессов водопроводной станции станции

85. Разработка системы автоматизации холодильной установки

86. Автоматизированное управление в технических системах
87. Новая автоматизированная система оптимизации рационов питания спортсменов
88. Исследование реакции сердечно-сосудистой системы на использование различных циклических средств подготовки

89. Исследование и прогноз развития систем расселения населения Среднего Приобья

90. Исследование упрощенной системы налогообложения

91. Автоматизированные системы обработки экономической информации

92. Исследование статистических зависимостей для контактных систем типа W UMa

93. Автоматизированная система бухгалтерского учета Министерства здравоохранения

94. Автоматизированная система мониторинга состояния запасов и потерь угля в недрах

95. Применение Информационной Системы «GeoBox» для решения задач автоматизации строительства скважин

96. Исследование системы относительно глобальной геополитики и решения конфликта english

Декоративная наклейка-ростомер "Жираф", арт. EZG-1005.
Размер: 40x75 см.
366 руб
Раздел: Ростомеры
Фоторамка "Poster blue" (70х100 см).
Рамка настенная может располагаться как вертикально, так и горизонтально. Для фотографий размером: 70х100 см. Материал: пластик.
584 руб
Раздел: Размер 50x60 и более
Копилка декоративная "Блюд", 13x11x14 см.
Копилка декоративная. Материал: полистоун. Размер: 13x11x14 см.
334 руб
Раздел: Копилки

97. Автоматизированное рабочее место оператора автоматизированного переговорного пункта и информационной системы

98. Автоматизированные обучающие системы

99. Автоматизированная система обработки экономической информации (АСОЭИ)

100. Автоматизация банковских систем


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.