![]() |
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
![]() |
Экономика и Финансы
Менеджмент (Теория управления и организации)
Взаимодействие человека и организационного окружения |
ВВЕДЕНИЕ. Основой любой организации и ее главным богатством являются люди. Было время, когда считалось, что машина, автомат или робот вытеснят человека из большинства организаций и окончательно утвердят примат техники над работником. Однако хотя машина и стала полновластным хозяином во многих технологических и управленческих процессах, хотя она и вытеснила человека частично или даже полностью из отдельных подразделений организаций, роль и значение человека в организации не только не упали, но и увеличились. При этом человек стал не только самым ценным «ресурсом» организации, но и самым дорогостоящим. Многие организации, желая подчеркнуть свой вес и размах деятельности, говорят не о размере их производственных мощностей, объеме производства или продаж, финансовом потенциале и т.п., а о числе работников в организации. Хорошая организация стремится максимально эффективно использовать потенциал своих работников, создавая все условия для наиболее полной отдачи сотрудников на работе и для интенсивного развития их потенциала. Все это является одной стороной взаимодействия человека и организации. Но есть и другая сторона этого взаимодействия, которая отражает то, как человек смотрит на организацию, на то, какую роль она играет в его жизни, что она дает ему, какой смысл он вкладывает в свое взаимодействие с организацией. Установление органичного сочетания двух этих сторон взаимодействия человека и организации является одной из важнейших задач менеджмента, так как оно обеспечивает основу эффективного управления организацией. Поэтому для того чтобы понять, как строится взаимодействие человека с организацией, необходимо уяснить, в чем суть проблемы взаимодействия человека и организации, какие характеристики личности определяют поведение человека в организации и какие характеристики организационного окружения оказывают воздействие на включение человека в деятельность организации. 1. МОДЕЛЬ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ЧЕЛОВЕКА И ОРГАНИЗАЦИОННОГО ОКРУЖЕНИЯ. Системно поведение человека в организации может быть представлено с двух позиций: 1. С позиции взаимодействия человека с организационным окружением. В этом случае человек находится в центре модели. 2. С позиции организации, включающей в себя индивидов. В этом случае организация как целое является исходной точкой рассмотрения. В случае, если исходным в рассмотрении взаимодействия человека и организационного окружения выступает человек, модель этого взаимодействия может быть описана следующим образом:Рис. 1. Модель включения человека в организационное окружение V Человек, взаимодействуя с организационным окружением, получает от него побуждающие к действию стимулирующие воздействия. V Человек под воздействием стимулирующих сигналов со стороны организационного окружения осуществляет определенные действия. V Действия, осуществляемые человеком, приводят к выполнению им определенных работ и одновременно оказывают определенное воздействие на организационное окружение. В данной модели организационное окружение включает те элементы организационной среды, которые взаимодействуют с человеком. Стимулирующие воздействия охватывают весь спектр возможных стимулов, которые могут включать в себя речевые и письменные сигналы, действия других людей, световые сигналы и т.п
. В модели человек предстает как биологическое и социальное существо с определенными физиологическими и другого рода потребностями, опытом, знанием, навыками, моралью, ценностями и т.п. Реакция на стимулирующие воздействия охватывает восприятие этих воздействий человеком, их оценку и осознанное или неосознанное принятие решения об ответных действиях. Действия и поведение включают в себя мышление, телодвижения, речь, мимику, возгласы, жесты и т.п. Результаты работы состоят из двух частей. Первая – это то, чего человек добился для себя, реагируя на стимулы, какие собственные проблемы, вызванные стимулирующими воздействиями, он решил. Вторая – что он сделал для организационного окружения, для организации в ответ на стимулирующие воздействия, которые организация применила по отношению к человеку. В случае рассмотрения взаимодействия человека с организационным окружением с позиции организации в целом системная модель этого взаимодействия имеет следующий вид: Рис. 2. Модель включения человека в организационное окружение с позиций организации Организация как единый организм, имеющий вход, преобразователь и выход, взаимодействуя с внешним окружением определенным образом, соответствующим характеру и содержанию этого взаимодействия, включает человека как элемент организации в процесс организационного и материального обмена между организацией и средой. В данной модели человек рассматривается как составная часть входа и выступает в роли ресурса организации, который она, наряду с другими ресурсами, использует в своей деятельности.2. ПРОБЛЕМА УСТАНОВЛЕНИЯ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ЧЕЛОВЕКА И ОРГАНИЗАЦИОННОГО ОКРУЖЕНИЯ. Работа человека в организации представляет собой процесс постоянного его взаимодействия с организационным окружением. Это очень сложный и многоплановый процесс, являющийся исключительно важным для обеих сторон. Зачастую этот процесс является болезненным для обеих сторон. Отладить его очень нелегко. Каждый человек, входя в новую организацию, сталкивается с множеством проблем взаимодействия с организационным окружением. Многие коллизии возникают и в организационном окружении, так как оно обязательно претерпевает деформации и изменения с появлением нового члена в организации. В дальнейшем может быть налажено безболезненное взаимодействие личности и окружения внутри организации. Однако в большинстве случаев это малоустойчивое взаимодействие, что проявляется в возникновении напряжения в отношениях между человеком и организацией и в возможном разрыве их взаимодействия. В самом общем виде организационное окружение – это та часть организации, с которой человек сталкивается во время своей работы в ней. В первую очередь это рабочее место и его непосредственное окружение. Однако для большинства людей организационное окружение значительно шире их рабочего места и включает такие характеристики и составляющие организации, как производственный профиль, положение в отрасли, положение на рынке, размер организации, ее месторасположение, руководство, организационная структура, правила поведения и внутренний распорядок, условия работы, система оплаты, система социальных гарантий, философия организации, общения, трудовые отношения, коллеги и еще многое другое.
Каждый член организации имеет свое собственное окружение, так как, во-первых, он выделяет для себя те характеристики и аспекты организации, которые для него важны, и, во-вторых, потому что он сам обычно занимает вполне определенное место в организационном окружении, выполняет определенные функции и осуществляет определенную работу. Возможности включения человека в организационное окружение, называемые социализацией, зависят не только от характеристик того окружения, но и в равной мере от характеристик человека. Каждый человек имеет многоплановую структуру личности, и во взаимодействие с организацией он вступает не как механизм, выполняющий конкретные действия и операции, а как разумное и сознательное существо, обладающее устремлениями, желаниями, эмоциями, настроением, имеющее воображение, разделяющее определен-1ые верования и следующее определенной морали. Как бы человек и организация ни стремились свести свое взаимодействие только к выполнению определенных работ на определенном рабочем месте, у них этого никогда не получится. Взаимодействие человека с организацией всегда шире, так как человек не может быть низведен до состояния машины, а организационное окружение – до рабочего места. В каждой конкретной ситуации возникновения трудностей и проблем взаимодействия человека с организационным окружением могут быть найдены конкретные, соответствующие данной ситуации причины, породившие эти проблемы. Однако, несмотря на ситуационность этих проблем, можно указать на два основополагающих момента, лежащих в основе большинства причин, вызывающих непонимание, противодействия и конфликты во взаимодействии человека с организационным окружением. Данными моментами являются: . ожидания и представления индивида об организационном окружении и его месте в нем; . ожидания организации в отношении индивида и его роли в ней. Имея определенное представление о себе самом и своих возможностях, обладая определенными знаниями об организации, имея определенные намерения в отношении организации и, наконец, исходя из своих целей и текущих возможностей, индивид вступает во взаимодействие с организацией, предполагая занять в ней определенное место, выполнять определенную работу и получать определенное вознаграждение. Организация в соответствии со своими целями, организационной структурой, спецификацией и содержанием работы предполагает взять работника, обладающего соответствующими квалификационными и личностными характеристиками, чтобы он играл определенную роль в организации, выполняя определенную работу, давая требуемый результат, за который полагается определенное вознаграждение (рис. 3).Рис. 3. Основа конфликта во взаимодействии индивида и организации Свести, сделать соответствующими друг другу ожидания человека и ожидания организации очень трудно, так как они складываются из множества отдельных ожиданий, для стыковки которых нужно обладать искусством управления высокого класса. Группу основных ожиданий индивида составляют ожидания по поводу: . содержания, смысла и значимости работы; . оригинальности и творческого характера работы; . увлекательности и интенсивности работы; .
Чистота тела, мыслей, намерений. И в важности этого шага тоже нет сомнений. Шаг четвёртый. Построение добрых, любящих отношений со всеми людьми в своём окружении. А эта задача является центральной в построении Пространства Любви Шаг пятый. Осознание истинных причин и их устранение. Осознание причин необходимо, только тогда приобретается полный опыт от прожитого. Этот шаг также нужно делать при решении любой задачи и изменении любой ситуации. Шаг шестой. Освоение языков Мира. Знание языков значительно упрощает взаимодействие человека с Миром, делает его более осознанным, безопасным и эволюционным. Шаг седьмой. Построение диалога и согласование действий. Умение договариваться в любой ситуации с любым человеком, с любым земным и небесным эгрегором - это признак духовности, признак мастерства. Шаг восьмой. Подготовка сознания близких. Изменение сознания самых близких людей - очень сложная, и в то же время - очень важная задача. Тылы должны поддерживать человека, иначе многие задачи для него будут невыполнимыми. Чем больше человек вложит труда в пробуждение сознания своего рода, друзей и знакомых, тем увереннее и эффективнее он будет действовать
1. Взаимодействие человека и организации
2. Прогноз последствий взаимодействия человека с природой
3. БЖД – наука о комфортном и безопасном взаимодействии человека и окружающей среды
4. К проблеме взаимодействия человека и техносферы
5. Взаимодействие человека и коллектива
9. Скелет человека его отделы и их взаимодействие
10. Источники по истории взаимодействия природы и человека на Обь-Иртышском Севере
11. Взаимодействие генов, генетика человека, селекция растений и животных
12. Взаимодействие анализаторов при приеме информации человеком
13. Социальный интеллект как инструмент коммуникативного и организационного взаимодействия
14. Античные ученые о влиянии природы на человека и их взаимодействии
15. Гравитационные взаимодействия
16. Освоение человеком космоса
17. Роль углеводов в жизнедеятельности человека
18. Происхождение человека. Эволюция человека. Теории и гипотезы
19. Нетрадиционные учения о происхождении человека
20. Проблема происхождения и эволюции человека
21. Генетический анализ при взаимодействии генов
26. Освоение человеком труднодоступных территорий земли. Горы
28. Организационно-правовые формы юридических лиц
29. Личные права и свободы человека России
30. Личная неприкосновенность человека
31. Брежнев Л.И.: человек и политик
32. Права человека
33. Развитие института прав и свобод человека и гражданина в России
34. Конституционные гарантии основных прав и свобод человека и гражданина в Российской Федерации
35. Право человека на эвтаназию
36. Организационно-правовое обеспечение деятельности комитета по международным делам ГД ФС РФ
37. Организационные основы проведения налоговых проверок
42. Бытие и человек в творчестве Андрея Тарковского
43. Особенности взаимодействия актера и зрителя
44. Вальтер Ратенау - человек, предприниматель, философ
46. Солнечные пульсации и человек
47. Культура, её значение в жизни человека и общества
48. Человек и его потребности. Любовь
49. Антропогенез: эволюционная теория происхождения человека
50. Природа зла в человеке (на основе произведений писателей XIX века)
51. Искусство в судьбе человека (По повести В.Г. Короленко "Слепой музыкант")
52. Рассказ Леонида Андреева "Жизнь Человека"
53. Человек и природа в современной литературе
57. Без имени - нет человека. (По пьесе М.Горького "На дне")
59. Человек на войне. По произведениям В.Быкова "Сотников" и Б.Васильева "В списках не значился"
60. Человек из народа и его духовный мир в стихотворении «Дедушка Мазай и Зайцы»
61. Екатерина II и ее ближайшее окружение
62. Франклин Рузвельт как человек и политик
63. В.И. Ленин - политический деятель и человек
64. Природа и человек в Древнем Риме
65. Применение ЭВМ в жизнедеятельности человека
66. Взаимодействия с ЭВМ на естественном языке
68. Питание и здоровье человека
69. Зрительная система человека
74. Влияние природного радиоактивного фона на здоровье человека
75. Влияние окружающей среды на здоровье человека
76. Шпаргалки по Анатомии и Физеологии человека
77. ИДЕНТИФИКАЦИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ПРИЗНАКАМ ВНЕШНОСТИ. Словесный портрет (Шпаргалка)
78. Взаимодействие следователя и органа дознания
79. Человек
80. Влияние факторов окружающей среды на человека
81. Воздействие человека на атмосферу
83. Экологические факторы риска, влияющие на здоровье и продолжительность жизни человека
84. Влияние изменений окружающей среды на здоровье человека
85. Право животных на гуманное отношение к ним со стороны человека
89. Влияние химически активных веществ на здоровье человека
90. Свинец, его источники и влияние на организм человека
92. Одаренные дети, особенности учебно-воспитательного взаимодействия с ними
93. Организационно-педагогические условия воспитания общительности у застенчивых детей
94. Благородные металлы на службе у человека
95. Индивидуум (человек) (, общество и бизнес)
98. Темперамент и его влияние на поведение человека
99. Особенности психического развития личности взрослого человека