![]() |
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
![]() |
Экономика и Финансы
Менеджмент (Теория управления и организации)
Мотивация работников на примере организации |
СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ стимулирования и МОТИВАЦИИ работников организации 1.1. Сущность, механизм и способы мотивации 1.2. Классификация теорий мотивации 1.3. Модели стимулирования внутренней мотивации работников 2. Анализ и оценка деятельности предприятия 2.1. Общая характеристика филиала в РМЭ ОАО «ВолгаТелеком» 2.2. Стратегия развития филиала 2.3. Анализ состояния и использования персонала в филиале 3. ПРОЕКТ ПО ВНЕДРЕНИЮ СИСТЕМЫ стимулирования и МОТИВАЦИИ персонала В ФИЛИАЛЕ ОАО «ВОЛГАТЕЛЕКОМ» 3.1. Анализ уровня мотивации работников филиала. Мотивационный механизм обеспечения качества труда 3.2. Мероприятия по повышению мотивирования социальной карьеры работников филиала 3.3. Основные направления совершенствования системы стимулирования в организации ЗАКЛЮЧЕНИЕ Список использованных источников ПРИЛОЖЕНИЯ ВВЕДЕНИЕ Одной из важнейших проблем на современном этапе развития экономики большинства стран мира является проблема в области работы с персоналом. При всем многообразии существующих подходов к этой проблеме в различных промышленно развитых странах основными наиболее общими тенденциями являются следующие: формализация методов и процедур отбора кадров, разработка научных критериев их оценки, научный подход к анализу потребностей в управленческом персонале и его стимулировании, выдвижение молодых и перспективных работников, повышение обоснованности кадровых решений и расширение их гласности. Эти общие тенденции должны учитываться в отечественной практике управления производством при становлении рыночной экономики. Понятие мотивации тесно связано с проблемой управления персоналом. Новые экономические отношения, порожденные переходным периодом, выдвигают и новые требования к персоналу. Это не только подбор, обучение и расстановка кадров, но и формирование нового сознания, менталитета, а, следовательно, и методов мотивации. В настоящее время, при переходе к рыночным отношениям, основным мотивирующим фактором работников является желание иметь гарантированную заработную плату. При этом ни интенсивность, ни качество труда в расчет не берутся, преобладает желание иметь спокойную работу с небольшим, но гарантированным заработком, нежели интенсивную работу с высокой оплатой. Вместе с тем, на рынке труда появляются работники, обладающие достаточным профессионализмом и новым трудовым сознанием, т. е. люди с хорошей нравственной основой и пониманием труда. Однако шансов найти хорошую работу у них немного из-за возрастного барьера (до и более 50 лет) или отсутствия рекомендаций (в основном у молодых специалистов). Таким образом, и потребности, и мотивация большинства работников нуждаются в дальнейшем изучении и систематизации. Мотивация - это процесс побуждения каждого сотрудника и всех членов его коллектива к активной деятельности для удовлетворения своих потребностей и для достижения целей организации. Основные задачи мотивации: формирование у каждого сотрудника понимания сущности и значения мотивации в процессе труда; обучение персонала и руководящего состава психологическим основам внутрифирменного общения; формирование у каждого руководителя демократических подходов к управлению персоналом с использованием современных методов мотивации.
Для решения этих задач необходим анализ процесса мотивации в организациях, индивидуальной и групповой мотивации, если таковая имеется в зависимости между ними, и изменений, происходящих в мотивации деятельности человека при переходе к рыночным отношениям. Объектом исследования в данной работе является система стимулирования и мотивации филиала в РМЭ ОАО «ВолгаТелеком». Целью работы является анализ удовлетворенности персонала работой в организации и предложение мероприятий по совершенствованию системы мотивации. В связи с поставленной целью, задачами работы являются: - изучение теоретических основ исследования системы мотивации; - проведение краткого экономического анализа деятельности предприятия; - анализ количественного и качественного состава кадров предприятия; - оценка кадровой политики на предприятии; - разработка проекта мероприятий по совершенствованию системы мотивации на предприятии. Основой исследования являются разработки отечественных и зарубежных авторов по теории и практике управления персоналом предприятия. 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ стимулирования и МОТИВАЦИИ работников организации 1.1. Сущность, механизм и способы мотивации В самом общем виде мотивация человека к деятельности понимается как совокупность движущих сил, побуждающих человека к осуществлению определенных действий. Эти силы находятся вне и внутри человека и заставляют его осознанно или же не осознанно совершать некоторые поступки. При этом связь между отдельными силами и действиями человека опосредована очень сложной системой взаимодействий, в результате чего различные люди могут совершенно по-разному реагировать на одинаковые воздействия со стороны одинаковых сил. Более того, поведение человека, осуществляемые им действия в свою очередь также могут влиять на его реакцию на воздействия, в результате чего может меняться как степень влияния воздействия, так и направленность поведения, вызываемая этим воздействием. Мотивация - это совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, задают границы и формы деятельности и придают этой деятельности направленность, ориентированную на достижение определенных целей. Влияние мотивации на поведение человека зависит от множества факторов, во многом индивидуально и может меняться под воздействием обратной связи со стороны деятельности человека. Для того чтобы всесторонне раскрыть понятие мотивации, необходимо рассмотреть три аспекта этого явления : что в деятельности человека находиться в зависимости от мотивационного воздействия. каково соотношение внутренних и внешних сил; как мотивация соотносится с результатами деятельности человека. Прежде чем приступить к рассмотрению этих вопросов, остановимся на уяснении смысла основных понятий, которые будут использованы в дальнейшем. Потребности - это то, что возникает и находится внутри человека, что достаточно общее для разных людей, но в то же время имеет определенное индивидуальное проявление у каждого человека. Наконец, это то, от чего человек стремится освободиться, так как, пока потребность существует, она дает о себе знать и “требует” своего устранения.
Люди по-разному могут пытаться устранять потребности, удовлетворять их, подавлять или не реагировать на них. Потребности могут возникать как осознанно, так и неосознанно. При этом не все потребности осознаются и осознанно устраняют. Если потребность не устранена, то это не предполагает, что она устранена навсегда. Большинство потребностей периодически возобновляются, хотя при этом они могут менять форму своего конкретного проявления, а также степень настойчивости и влияния на человека. Мотив - это то, что вызывает определенные действия человека . Мотив находится “внутри” человека, имеет “персональный” характер, зависит от множества внешних и внутренних по отношению к человеку факторов, а также от действия других, возникающих параллельно с ним мотивов. Мотив не только побуждает человека к действию, но и определяет, что надо сделать и как будет осуществлено это действие. в частности если мотив вызывает действия по устранению потребности то у различных людей эти действия могут быть совершенно отличны, даже если они испытывают одинаковую потребность. Мотивы поддаются осознанию- человек может воздействовать на свои мотивы, приглушая их действие или даже устраняя их из своей мотивационной совокупности. Поведение человека обычно определяется не одним мотивом, а их совокупностью, в которой мотивы могут находиться в определенном отношении друг к другу по степени их воздействия на поведение человека, поэтому мотивационная структура человек может рассматриваться как основа осуществления им определенных действий. Мотивационная структура человека обладает определенной стабильностью. Однако она может меняться, в частности, сознательно в процессе воспитания человека, его образования. Мотивирование - это процесс воздействия на человека с целью побуждения его к определенным действиям путем пробуждения в нем определенных мотивов. Мотивирование составляет сердцевину и основу управления человеком. Эффективность управления в очень большой степени зависит от того, насколько успешно осуществляется процесс мотивирования. В зависимости от того что преследует мотивирование, какие задачи оно решает можно выделить два основных типа мотивирования . Первый тип состоит в том, что путем внешних воздействий на человека вызываются к действию определенные мотивы, которые побуждают человека осуществлять определенные действия, приводящие к желательному для мотивирующего субъекта результату. При данном типе мотивирования надо хорошо знать то, какие мотивы могут побуждать человека к желательным действиям и то, как вызывать эти мотивы. Этот тип мотивирования во многом напоминает вариант торговой сделки: “Я даю тебе, что ты хочешь, а ты даешь мне что я хочу”. Если у двух сторон не оказывается точек взаимодействия то и процесс мотивирования не сможет состояться. Второй тип мотивирования своей основной задачей имеет формирование определенной мотивационной структуры человека. В этом случае основное внимание обращается на то, чтобы развить и усилить желательные для субъекта мотивирования мотивы действии человека, и наоборот, ослабить те мотивы, которые мешают эффективному управлению человеком.
Например, если организация не имеет жестких ограничений бюджета и имеет возможность финансировать не только инновационные бизнес-проекты, но и обеспечить рабочие места высокотехнологичным оборудованием, то очевидным становится тот факт, что средний уровень заработной платы сотрудников, задействованных в проектной деятельности, и тех, кто будет работать со сложным и дорогостоящим оборудованием, будет высокий. Как пример противоположной ситуации рассмотрим малодоходную организацию, где обновление производственного оборудования и технологий происходит не в соответствии с установленными сроками износа, а в соответствии с возможностью выделить минимальное количество средств на его обновление, а дефицит финансовых средств в первую очередь отражается на низком уровне заработной платы ее трудового коллектива. Если в обеих организациях одновременно проводить исследование качества трудовой жизни, работники этих двух организаций по-разному сгруппируют варианты ответов. В первом случае выполняемые работниками проектного отдела производственные функции и задачи будут казаться им более интересными, чем оценка привычных и стабильно повторяющихся задач для большинства работников малодоходной организации
1. Мотивация труда сотрудников
3. Совершенствование мотивации труда как функции управления в ОАО "Хлебная база № 52"
4. Мотивация труда в мире и в России
5. Мотивация труда работников как фактор эффективности управления
9. Мотивация труда на предприятиях автомобильного транспорта
10. Мотивация труда управленческого персонала
11. Стимулирование и мотивация труда в системе управления
13. Мотивация труда работника как фактор эффективного управления персоналом
14. Создание системы мотивации труда в сфере сервиса
15. Организации, нормированию и оплате труда (ОАО "Ягуновское")
16. Организации труда руководителей на примере АТДП Белпотребсоюза
17. Организация труда персонала на примере экономиста рекламной компании
18. Проблемы организации и оплаты труда персонала на примере компании "Линитоникс"
20. Цех - производственное подразделение предприятия
21. Оплата труда на предприятиях торговли
25. Анализ мотивации и оплаты труда на предприятии
26. ОСОБЕННОСТИ НОРМИРОВАНИЯ ТРУДА В РЫНОЧНЫХ УСЛОВИЯХ НА ПРИМЕРЕ ЦШИ ОАО "НОСТА" (ОХМК)
27. Мотивация и её влияние на производительность труда
28. Теории мотивации, их взаимосвязь и практическое применение на примере магазина
29. Современное корпоративное управление - мотивация сотрудников на основе акций
31. Учет расчетов по оплате труда (на примере ОАО "Ленинец")
32. Учёт и анализ затрат на оплату труда (на примере ОАО "Полярнинский хлебозавод")
33. Аудит расчетов по оплате труда на примере ОАО "Икар"
34. Анализ и проектирование системы мотивации деятельности на предприятии (на примере ООО "Пять звезд")
35. Изучение зависимости мотивации от различных формальных факторов на примере конкретной фирмы
41. Взаимосвязь социального капитала и мотивации сотрудников международной организации
42. Организация системы мотивации и стимулирования труда персонала гостиницы "Метрополь"
43. Производительность труда и пути ее повышения на примере ОАО ВМЗ
45. Проблемы формирования мотивации учения
46. Психология: Роль психологической службы в развитии учебной мотивации студента
48. Физическое Я и мотивация аффилиации
49. Проблема мотивации в различных психологических теориях
50. Мотивация преступного поведения (Контрольная)
51. Мотивация трудовой деятельности (Контрольная)
53. Планирование фонда оплаты труда на примере "ОРМЕТО-ЮУМЗ"
58. Корпоративное мышление в пермских бизнес-структурах (на примере ОАО "Уралсвязьинформ)
59. Стратегическое планирование на примере ОАО «Крымпродмаш»
60. Содержательные теорий мотивации
63. Повышение прибыли и рентабельности предприятия на примере ОАО "Волгогазоаппарат"
64. Мотивация деятельности в менеджменте (мотивационное управление). Механизм и методы управления
65. Современные теории мотивации и исполнение их элементов в отечественной науке и практике
66. Совершенствование системы мотивации как инструмент повышения эффективности деятельности организаций
67. Мотивация работников предприятия
68. Теории мотивации
69. Создание предпринимательской фирмы и рассмотрение эффективности ее работы на примере печатного цеха
73. Мотивация и стратегия прямого инвестирования в конкурентной среде
75. Эффективный топ-менеджер: талант или удачная мотивация?
76. Зміст і еволюція поняття мотивації
77. Мотивации
78. Мотивация
79. Мотивация и стимулирование работников
80. Мотивация трудовой деятельности в гостинично-ресторанном комплексе
82. Управление маркетингом на предприятии на примере ОАО Гурьевский металлургический завод
84. Психосемантическая диагностика трудовой мотивации в управлении персоналом
85. Занимательные материалы по физике как средство мотивации учебной деятельности учащихся
89. Методы мотивации подчиненных
90. Мотивация деятельности и поведения
91. Как заставить работника работать, или мотивация персонала в организации
92. Онтогенетические аспекты мотивации и структуры мотива
95. Целеполагание в системе способов трудовой мотивации
96. Аттрибуциональная мотивация
97. Мотивация и удовлетворенность работой по Ф. Герцбергу