Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Разное Разное

Этикет руководителя

Брелок LED "Лампочка" классическая.
Брелок работает в двух автоматических режимах и горит в разных цветовых гаммах. Материал: металл, акрил. Для работы нужны 3 батарейки
131 руб
Раздел: Металлические брелоки
Совок большой.
Длина 21,5 см. Расцветка в ассортименте, без возможности выбора.
21 руб
Раздел: Совки
Браслет светоотражающий, самофиксирующийся, желтый.
Изготовлены из влагостойкого и грязестойкого материала, сохраняющего свои свойства в любых погодных условиях. Легкость крепления позволяет
66 руб
Раздел: Прочее

СодержаниеВведение 3 История этикета 4 Правила этикета в деятельности руководителя 5 Роль руководителя в становлении коллектива 7 Типы взаимоотношений в коллективе и роль руководителя 8 Заключение 13 Список использованной литературы 14Введение Культура поведения — поступки и формы общения людей, основанные на нравственности, эстетическом вкусе и соблюдении определенных норм и правил. Истинная культура поведения есть органическое единство внутренней и внешней культуры человека, умение найти правильную линию поведения даже в нестандартной, а порой и в экстремальной ситуации. Этикет — важнейшая сторона морали профессионального поведения руководителя Знание его — необходимое профессиональное качество, которое надо приобретать и постоянно совершенствовать. Так, еще в 1936 г. Дейл Карнеги писал: "Успехи того или иного человека в его финансовых делах процентов на 15 зависят от его профессиональных знаний и процентов на 85—от его умения общаться с людьми". Немало рушится карьер и теряется денег из-за неправильного поведения или невоспитанности. Зная это, японцы тратят на обучение хорошим манерам и консультациям по вопросам этикета, культуры поведения сотни миллионов долларов в год. Они хорошо знают, что успех любой фирмы во многом зависит от способности ее работников, руководителя, от их умения дружно трудиться над достижением общей цели. Знание этикета, культура поведения — вот ключевые условия для успешной работы в любой организации. Чтобы не попасть в нелепую ситуацию, надо знать правила хорошего тона. В старые времена им крепко учил Петр Великий. В 1709 г. он издал указ, согласно которому подлежал наказанию каждый, кто вел себя "в нарушение этикету". Возможно, надо ввести наказание и для тех отечественных бизнесменов, кто выставляет на посмешище не только себя, но и бросает тень на российское предпринимательство. Итак, знание делового этикета, умение культурно вести себя — основа руководства.История этикета Этикет — явление историческое. Правила поведения людей изменялись с изменениями условий жизни общества, конкретной социальной среды. Этикет возник в период зарождения абсолютных монархий. Придерживаться определенных правил поведения, церемониала было необходимо для возвеличивания царственных особ: императоров, королей, царей, князей, принцев, герцогов и т.п., для закрепления иерархии внутри самого классового общества. От знания этикета, выполнения его правил часто зависела не только карьера, но и жизнь человека. Так было в Древнем Египте, Китае, Риме, Золотой Орде. Нарушение этикета приводило к вражде между племенами, народами и даже к войнам. Этикет всегда выполнял и выполняет определенные функции. Например, разделение по чинам, сословиям, знатности рода, званиям, имущественному положению. Особенно строго соблюдались и соблюдаются правила этикета в странах Дальнего и Ближнего Востока. В России в начале XVIII в. стал усиленно внедряться западный этикет. На русскую почву переносились одежда, манера и внешние формы поведения. За соблюдением этих правил боярами и дворянским сословием (особенно в столичных городах) постоянно и настойчиво, порой жестоко следил сам царь Петр 1.

За их нарушения строго наказывали. В дальнейшем, в царствование Елизаветы и Екатерины II, отбирались правила этикета, отвечающие требованиям и особенностям национальной культуры России, которая как евразийская страна во многом соединяла противоположности Европы и Азии. А этих противоположностей много было не только в XVIII в., но и сейчас. Английский писатель Редьярд Киплинг говорил, что Запад есть Запад, Восток есть Восток, и не встретиться им никогда. Так, в Европе траурный цвет — черный, а в Китае — белый. Даже в границах Российской империи правила поведения различных народов значительно отличались и отличаются. Конечно, и общественный прогресс способствовал взаимопроникновению правил поведения, обогащению культур. Мир становился теснее. Процесс взаимного обогащения правилами поведения позволил выработать взаимоприемлемый, признаваемый в главных чертах этикет, закрепляемый в обычаях и традициях. Этикет стал предписывать нормы поведения на работе, на улице, в гостях, на деловых и дипломатических приемах, в театре, в общественном транспорте и т.д. Наибольший интерес представляет в этом отношении этикет руководителя. Классическая теория представляет руководителя как лицо, наделенное магическими способностями, в том числе умением руководить коллективом. Чтобы руководить, необходимо обладать соответствующими личными качествами, в том числе знать правила этикета и умело использовать в своей руководящей деятельности. В настоящее время руководитель встречает у своих подчиненных меньше покорности, чем прежде. Все чаще говорят о кризисе власти, который охватил как армию, так и школу, как семью, так и производство. Раньше способы управления долгое время оставались неизменными, так как общество было стабильно. Старая модель потеряла свою былую силу. Мы больше не знаем, как поступать. Поэтому очень важно выработать новые модели поведения, которые позволили бы руководителю успешно осуществлять управление в условиях нашего изменчивого общества. Литература, а также философская психология и добрая часть экспериментальной психологии пытались представить руководителя в свете его индивидуальных черт. Руководитель должен обладать особыми качествами, которые делают его способным управлять. Вот, например, некоторые из них в представлении различных авторов: Искусство убеждения, импозантность, благородство, любовь к риску. Энтузиазм, знание подчиненных, решительность, предприимчивость, дисциплинированность и беспристрастность. Смелость, воля, гибкость ума, неподкупность. Честность, беспристрастность, справедливость, искренность. Хладнокровие. Молчаливость, умение сохранять дистанцию и т. д. Эти качества, эти черты, являются не только субъективными, но еще и абстрактными. Если придерживаться этих требований, то невозможно было бы найти достаточное число руководителей, необходимых для осуществления социальной жизни. Кроме того, качества, представленные в нашем списке, как правило, формулировались без учета конкретной ситуации, в которой руководитель призван действовать. Ни одна группа не похожа на другую. У каждой из них свои цели, своя работа, своя величина, своя функция.

Не могут быть одинаковыми качества руководителей, действующих в столь различных условиях. Классическая теория, представляющая руководителя как лицо, наделенное разнообразными и подчас магическими способностями, не выдерживает сколько- нибудь углубленного рассмотрения. Пример таких знаменитых руководителей, как Цезарь, Наполеон, Гитлер, королева Виктория или же Александр Македонский, показывает абсурдность утверждения, что руководителем может быть только справедливый, уравновешенный, обладающий чувством юмора и т. д. человек. Мы начинаем лучше понимать, что наряду с теорией, представляющей руководителя как человека, обладающего столь разнообразными и чудесными качествами, данными ему свыше, делающая упор на взаимоотношения между группой и ее руководителем, культурных моделях руководителя. Трудно отметить, какой руководитель нужен определенной группе, но чтобы руководить несомненно одно: обладать соответствующими личными качествами, уметь приспосабливаться к конкретным обстоятельствам, группе и ситуациям, - все это вместе формирует авторитет руководителя. Правила этикета в деятельности руководителя Несомненно огромную роль в формировании авторитета играет и правила этикета. Правила этикета, облаченные в конкретные формы поведения, указывают на единство двух его сторон: морально-этической и эстетической. Первая сторона — это выражение нравственной нормы: предупредительной заботы, уважения, защиты и т.д. Вторая сторона — эстетическая — свидетельствует о красоте, изяществе форм поведения. Кроме правил культурного поведения существует еще и профессиональный этикет. В жизни всегда были и останутся отношения, которые обеспечивают наивысшую эффективность в выполнении профессиональных функций. Участники какого-либо взаимодействия всегда стараются сохранить наиболее оптимальные формы этого взаимодействия и правила поведения. Например, в организации от новичка станут требовать неукоснительного соблюдения отработанных и проверенных правил делового общения, так как они облегчают выполнение профессиональных функций, способствуют достижению поставленных целей. В том или ином коллективе, группе работников, сотрудников, деловых людей складываются определенные традиции, которые с течением времени приобретают силу моральных принципов и составляют этикет данной группы, общности. В практике деловых отношений всегда есть какие-то стандартные ситуации, которых невозможно избежать. Для этих ситуаций и вырабатывают формы и правила поведения. Этот набор правил и составляет этикет делового общения., который важен для руководителя. Этикет деловых отношений определяется, в частности, как свод правил поведения, который представляет внешнюю сторону делового общения. Этикет руководителя — результат длительного отбора правил и форм наиболее целесообразного поведения, которое способствовало успеху в деловых отношениях. Не всегда легко давалось освоение этих правил, поэтому руководители от "от сохи" нередко отзывались о них не очень лестно: "Зачем мне все это?". Можно следовать и данному принципу. Однако чтобы в коллективе установились прочные деловые отношения если вы хотите установить прочные , чтобы авторитет руководителя был достаточно высокий, то знание делового этикета просто обязательно.

За каждый ответ «нет» на вопросы 4, 11, 14, 16, 21, 22, 25, 26 и «да» на все остальные вопросы поставь себе 10 баллов. 200270 баллов. Надо признать, ты не просто честолюбива, но умеешь добиваться того, что тебе хочется. Ты способна подчинить людей своей воле. Однако возможно, что со временем ты станешь диктатором для своих друзей. 100200 баллов. Ты хороший руководитель, умеешь нести ответственность за других людей, проявляешь решительность именно там, где это нужно, но можешь и уступить, если этого требуют обстоятельства. Бываешь и гибкой, и непреклонной. За это тебя ценят и уважают. Меньше 100 баллов. Тебя нельзя назвать лидером. Может быть, ты кошка, которая гуляла сама по себе, или, наоборот, слишком прислушиваешься к чужому мнению, но руководить коллективомP это совсем не твое. Этикет ЭтикетP это правила поведения в обществе. Благодаря им люди знают, как знакомиться, приветствовать друг друга, вести себя в общественных местах. Согласись, люди, которые грубят, хамят в транспорте, на улице, в магазине, производят ужасающее впечатление на окружающих

1. Предмет социальной философии. Понятие общества

2. Проблемы социально–психологической подготовки руководителей среднего и высшего звена

3. Предмет социальной философии

4. Штриховые коды – новый предмет библиотечной технологии

5. Доверие как предмет социально-психологического исследования

6. Интернет как новая коммуникативная социальная реальность
7. Понятия «социально-культурная деятельность», «культурно-просветительская работа», «культурно-досуговая работа»
8. Рекомендации по выполнению контрольных работ по предмету ""Безопасность жизнедеятельности" для студентов ПИЭФ

9. Руководитель в системе управления. Требования к руководителю-профессионалу

10. Социально-психологический тренинг ассертивности в работе психолога с подростками

11. Изучение эффективности социально-психологического тренинга на примере работы с подростками, воспитывающихся в неблагополучных семьях

12. Деловой этикет руководителя: прием посетителей

13. Этикет руководителя и его авторитет

14. Роль речевого этикета во взаимоотношениях руководителя и подчиненного

15. Коммуникационный этикет дистанционной помощи в деятельности работника социальной сферы

16. Особенности делового этикета в западноевропейских странах

Комплект детского постельного белья в кроватку "Амели" (цвет: вишневый/белый).
Комплекты детского постельного белья AmaroBaby выполнены из натурального и гипоаллергенного материала, мягкого и приятного на ощупь.
2825 руб
Раздел: Комплекты в кроватку
Автомобиль-каталка "Премиум-2".
Большой автомобиль-каталка может не только катать малыша, но и перевозить "грузы". Особенно пригодится он в песочнице, где так
1461 руб
Раздел: Каталки
Карандаши цветные "Jumbo natur", 24 цвета, 24 штуки.
Утолщенный корпус. Имеют специально обработанную поверхность корпуса, без покраски.
532 руб
Раздел: 13-24 цвета

17. Речевой этикет

18. Речевой этикет

19. Правила этикета в Интернете

20. Этикет делового человека

21. История развития этикета: факты

22. Служебный этикет (Службовий етикет)
23. Этика и этикет делового общения
24. Этика и этикет делового общения

25. Эволюция и ключевые понятия современного этикета

26. Этикет поведения в православном или католическом храме, синагоге или мечети

27. Деловой этикет в Японии

28. Особенности этикета, нравственности, моральных принципов и быта народов языческой Руси

29. Лекции по деловому этикету

30. Этикет невербального общения

31. Супружеский этикет

32. Русский речевой этикет

Стакан складной (110 мл).
Компактный складной стакан легко умещается в кармане. Благодаря карабину его можно повесить на ремень, либо подвесить с внешней стороны к
360 руб
Раздел: Наборы для пикника
Пенал школьный "Pixie Crew" с силиконовой панелью для картинок (фиолетовый, алфавит).
Повседневные вещи кажутся скучными и однотонными, а тебе хочется выглядеть стильно и быть не как все? "Pixie Crew" сделает твою
1096 руб
Раздел: Без наполнения
Игра логическая "IQ-Элемент".
Q-Элемент - игра-головоломка для одного игрока. Суть игры: расположить на игровом поле все детали, чтобы поверхность была ровная, без
544 руб
Раздел: Игры логические

33. Речевой этикет

34. Масонский протокол и этикет

35. Сравнительный анализ делового этикета в различных странах

36. Этикет деловой женщины

37. Этикет одаривания и подарков

38. Супружеский этикет
39. Деловой этикет офис менеджера
40. Этикет у шведов и арабов

41. Элементарный этикет

42. Великие философы о этике и этикете

43. Азбука делового этикета

44. Домашний и военный этикет, совершенствование одежды

45. Имидж и этикет делового человека

46. Имидж и этикет современного делового человека. Имидж сотрудников

47. Культура речевого поведения и речевой этикет

48. Национальный этикет и правила международной вежливости у американцев

Конструктор "Row Boat Kit".
Конструктор для сборки действующей модели «Весельная лодка». Каждый мальчишка, увидев хитроумный механизм, пытается его разобрать, чтобы
317 руб
Раздел: Инженерные, научно-технические
Доска пеленальная "Гном".
Доска для пеленания с жестким деревянным каркасом. Легко устанавливается на перила кроватки, стол, комод или другую устойчивую
789 руб
Раздел: Пеленальные столики, доски
Набор "Водный Мир" №3.
Игрушка для ванной состоит из поля, на котором расположены: водяная мельница для проточной воды (из крана), водяная мельница с ручным
1560 руб
Раздел: Игровые и разнопредметные наборы

49. Обучение речевому этикету на уроках английского языка

50. Этикет в устной речи

51. Этика и этикет в деловом общении

52. Служебно-деловой этикет

53. Деловой этикет

54. Основные правила делового этикета
55. Особенности этикета делового застолья
56. Правила этикета

57. Пути совершенствования этикета преподавателя

58. Речевой этикет в деловом общении

59. Служебный этикет юриста

60. Столовый этикет

61. Теория этикета и практика

62. Этика и этикет

63. Этика и этикет: единство и различие

64. Этикет в сфере делового общения

Папка для чертежей и рисунков, А2.
Толщина 1,3 мм. Размер - А2 (640x470 мм). 1 отделение. Материал - пластик. 2 ручки. Закрывается на молнию. Цвет в ассортименте, без
537 руб
Раздел: Папки для акварелей, рисования
Набор детской посуды "Принцесса", 3 предмета.
Набор посуды для детей включает в себя три предмета: суповую тарелку, обеденную тарелку и кружку. Набор упакован в красочную, подарочную
397 руб
Раздел: Наборы для кормления
Настольная игра "Коварный Лис".
В городе был замечен Коварный Лис, который сумел увести пирог прямо у вас из-под носа! Все лисы теперь попали под подозрение, но кто же из
1196 руб
Раздел: Классические игры

65. Этикет делового телефонного разговора

66. Этикет и протокол делового общения

67. История этикета в Древнем Риме

68. Современный этикет

69. Общественное мнение, как предмет изучения социальной психологии

70. Распад СССР и новая политическая и социально-экономическая “перестройка”
71. Первый день на новой работе: рекомендации сотруднику и руководителю
72. Социальный работник - новая профессия в России

73. Развитие законодательства о социальном обеспечении: новые подходы

74. Новые общественно-политические движения как предмет политической социологии

75. Концепция устойчивого развития: новая социально-экономическая парадигма

76. Социальная опасность правонарушений в сфере новых информационных технологий

77. Стихийное массовое поведение: понятие, социальный феномен и предмет исследования

78. Социально-экономическое развитие страны в 20-е годы. Новая экономическая политика. Сущность и значение

79. Исследование влияния лидерских позиций руководителя на социально-психологический климат в коллективе

80. Социальные технологии как новый этап развития

Ежедневник недатированный "Чемпионат мира по футболу 2018. Эмблема", синий, А5, 176 листов.
Ежедневник недатированный. Формат: А5. Количество листов: 176. Твердый переплет. Термотиснение. Ляссе.
519 руб
Раздел: Канцтовары, хобби
Кепка "Zabivaka", взрослая, размер 58.
Этот обаятельный, улыбчивый символ Чемпионата мира по футболу ещё и сувенир в память о событии мирового масштаба на всю жизнь! Размер: 58.
471 руб
Раздел: Брелоки, магниты, сувениры
Подгузники Huggies Elite Soft, (1), до 5 кг, 27 штук.
Подгузники Huggies Classic обеспечат надежную защиту вашего малыша. Детские подгузники стали еще удобнее. Благодаря дополнительному слою,
384 руб
Раздел: 0-5 кг

81. Сущность социальной работы, её объект и предмет

82. Философия истории - новый этап в развитии социального познания

83. Объект, предмет и задание дисциплины "Экономика труда и социально-трудовые отношения"

84. Социально-экономическое развитие Республики Казахстан: состояние, анализ новых тенденций

85. Новейшее достижение в освоении космоса

86. Новейшие методы селекции: клеточная инженерия, генная инженерия, хромосомная инженерия
87. Социально-политический анализ Военной доктрины Российской Федерации
88. Португалия, как новый сегмент туристического бизнеса в России

89. Страны НИС (новые индустриальные страны)

90. Шпаргалка для сдачи экзаменов по экономической и социальной географии мира

91. США: современный уровень социально-экономического развития. Характеристика современного состояния, анализ причин, перспективы развития

92. Социально-экономические проблемы угольной промышленности

93. Типологизация развивающихся стран: традиционные критерии и новые подходы

94. Новая Зеландия

95. Если бы я был руководителем Западно-Сибирского района

96. Новые индустриальные страны мира

Карандаши цветные "Noris Club", 12 цветов + 4 карандаша.
Эргонамичная трехгранная форма для удобного и легкого письма. A-B-S - белое защитное покрытие для укрепления грифеля и для защиты от
398 руб
Раздел: 13-24 цвета
Электронный озвученный плакат "Говорящая Азбука".
«Говорящая АЗБУКА» из серии звуковых плакатов Знаток ТМ для начинающих изучать русский алфавит. Кнопки «Изучение» и «Экзамен» помогут
703 руб
Раздел: Электронные и звуковые плакаты
Настольная семейная игра "Усачи".
Весёлая игра на реакцию. Каждый игрок берёт усы на специальной палочке с присоской. Сдающий переворачивает по одной карте из колоды. На
445 руб
Раздел: Игры на ловкость

97. Социально-экономическая характеристика Индии

98. Социально-экономическая характеристика Болгарии

99. Социально- экономическое положени Швейцарии

100. Роль местного бюджета в социально-экономическом развитии региона


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.