Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Менеджмент (Теория управления и организации) Менеджмент (Теория управления и организации)

Алгоритм действий по управлению конфликтом

Ночник-проектор "Звездное небо и планеты", фиолетовый.
Оригинальный светильник - ночник - проектор. Корпус поворачивается от руки. Источник света: 1) Лампочка (от карманных фонариков) 2) Три
330 руб
Раздел: Ночники
Браслет светоотражающий, самофиксирующийся, желтый.
Изготовлены из влагостойкого и грязестойкого материала, сохраняющего свои свойства в любых погодных условиях. Легкость крепления позволяет
66 руб
Раздел: Прочее
Забавная пачка "5000 дублей".
Юмор – настоящее богатство! Купюры в пачке выглядят совсем как настоящие, к тому же и банковской лентой перехвачены... Но вглядитесь
60 руб
Раздел: Прочее

Станислав Михайлович Емельянов, профессор, кандидат философских наук, заведующий кафедрой "Связи с общественностью" Академии управления и экономики. Деятельность руководителя по управлению конфликтом можно свести к четырехшаговому алгоритму, каждый шаг которого в содержательном плане отражает конкретные цели, а также способы и методы достижения этих целей. В таблице 1 мы приводим такой алгоритм. Таблица 1. Алгоритм управления конфликтом Содержание деятельности Способы (методы) реализации Первый шаг: изучение причин возникновения конфликта Наблюдение; анализ результатов деятельности; беседа; изучение документов; биографический метод и др. Второй шаг: ограничение числа участников Работа с лидерами в микрогруппах; перераспределение функциональных обязанностей; поощрение или наказание и т.п. Третий шаг: дополнительный анализ конфликта Опрос экспертов; привлечение медиатора, психолога; переговорный процесс (медиация) и др. Четвертый шаг: принятие решения Административные методы; педагогические методы Важным и ответственным шагом в управлении конфликтом является принятие решения руководителем. В ниже представленных таблицах мы приводим факторы, которые необходимо учитывать в управленческой деятельности конфликтами. Таблица 2. Факторы принятия решения по межличностным конфликтам в организации Факторы, ориентирующие на административные средства разрешения конфликта Факторы, ориентирующие на педагогические способы разрешения конфликта Индивидуально-психологические особенности личности (конфликтная личность); Амбициозность отношений («нашла коса на камень») Разногласия, затрагивающие высшие мотивы личности (убеждения, идеалы, ценности, принципы и т.д.) Уровень профессиональной подготовки сотрудника не соответствует занимаемой должности, и отсутствуют достаточные условия для его повышения Разногласия, возникшие на основе неудовлетворительных коммуникаций (искаженная информация, неполная информация и т.п.) Неосознанные действия субъектов социального взаимодействия, ставшие причиной конфликтной ситуации Уровень профессиональной подготовки сотрудника не соответствует занимаемой должности, но есть условия для его повышения Таблица 3. Негативные факторы принятия конструктивных решений Содержание фактора Последствия Одностороннее суждение руководителя о подчиненных (как правило, только о том, как они выполняют его указания) Мешает понять мотивы конфликтующих и оценить динамику конфликта Интересы руководителя в конфликте как члена коллектива и как личности Ошибки в принятии решения из-за субъективной оценкой предмета конфликта Стремление как можно быстрее погасить конфликт Ошибки в принятии решения, часто приводящие к наказанию «правых» и «виноватых» Межличностные отношения с конфликтующими (симпатии, антипатии, дружба и т. п.) Ошибки в принятии решения, проявляющиеся в предвзятом отношении к одному из участников конфликта Таблица 4. Различия в подходах к применению власти по разрешению конфликтов (по X. Корнелиус и Ш. Фэйр) Вид власти и ее проявления Манипулирование Влияние Исход конфликта зачастую затрагивает интересы влияющего Исход, как правило, не затрагивает интересы влияющего Часто исход оказывается нежелательным для объекта влияния Учитывается согласие или его отсутствие у объекта влияния Информация, неугодная субъекту влияния, утаивается Объекту влияния предоставляется полная информация Объекту влияния не предоставляется возможность свободного выбора Объекту влияния дается свобода выбора Кроме того, в процессе управления конфликтами важно учитывать то обстоятельство, что этапы конфликта и этапы управления им находятся в определенном соответствии (см.

таблицу 5.). Учет этого соответствия позволяет определять приоритетные направления работы руководителя с конфликтами. Например, на этапе возникновения и развитии конфликтной ситуации в процессе прогнозирования или предупреждения конфликта основные усилия должны быть сосредоточены на работе с субъектами, создающими конфликтные ситуации или склонными к созданию таких ситуаций. На этапе осознания конфликтной ситуации в ходе предупреждения конфликта важно не упустить работу с субъектами, которые осознают возникшие конфликтные ситуации. В этом случае необходимо удержать их от перехода к активным действиям при предупреждении деструктивных конфликтов или направить их действие в легитимное русло при стимулировании конструктивных конфликтов. Таблица 5. Соотношение этапов динамики и управления конфликтами Этапы конфликта Содержание управления (вид деятельности) Возникновение и развитие конфликтной ситуации Прогнозирование Предупреждение (стимулирование) Осознание конфликтной ситуации хотя бы одним из участников социального взаимодействия Предупреждение (стимулирование) Возникновение предмета конфликта и образов конфликтной ситуации Предупреждение (стимулирование) Начало открытого конфликтного взаимодействия Регулирование Развитие открытого конфликта Регулирование Разрешение конфликта Разрешение Такова характеристика феномена управления конфликтами, как организационно-технологического процесса, который состоит из прогнозирования, предупреждения или стимулирования конфликта, а также регулирования и его разрешения.

Каркасный класс намечает четкий план, а производный реализует этот план в виде конкретного определения чисто виртуальных функций. Последовательность действий, «намеченная» методом process_input (), соблюдается в таких приложениях. Компиляторы Интерпретаторы ко м анд Обработчики естественных языков Програ мм ы шифрования-дешифрирования Упаковка-распаковка Протоколы пересылки файлов Графические интерфейсы пользователей Контроллеры устройств Корректная разработка каркасного класса language_processsor (при надлежащем его тестировании и отладке) позволяет ускорить разработку широкого диапазона приложений. Понятие каркасного класса также полезно использовать при разработке приложений, к которым предъявляются требования параллелизма. Так, использование агент-ных каркасов и каркасов «классной доски» фиксирует базовую структуру параллелизма и схемы работы в этих структурах. Майкл Вулдридж в своей книге [51] предлагает следующий обобщенный цикл управления агентами. Алгоритм: цикл управления агентами В = ВО while true do get next percept p В = brf(B,p) I = deliberate(B) П= plan(B,I) execute(П) end while_ Эта модель поведения реализуется широким диапазоном рациональных агентов

1. Истоки деловых конфликтов и их роль в процессе управления

2. Теория конфликтов. Проекция на сферу управления

3. Анализ и совершенствование процесса управления финансовой деятельностью предприятий с использованием информационных технологи

4. Анализ процесса управления организацией на примере деятельности предприятия ООО "Морозко"

5. Конфликты в коллективе: причины, управление, минимизация

6. Разработка основных биотехнологических процессов производства и системы управления качеством липидных косметических препаратов (на примере тоников для проблемной кожи)
7. Исследования устойчивости и качества процессов управления линейных стационарных САУ
8. Принципы деятельности и управления в коммерческих банках

9. Процесс управления маркетингом

10. Проектирование основных составляющих процесса управления по функциям: планирование, организация, мотивация и контроль для фирмы "Оптика"

11. Проектирование основных составляющих процесса управления по функциям планирования, организации, мотивации и контроля для некоммерческого образовательного учреждения "Автошкола — СТМО"

12. Изучение системы и процесса управления. Выполнение обязанностей стажера – помощника на должностях организации

13. Организация и совершенствование систем и процессов управления предприятием

14. Процесс управления маркетингом

15. Коммуникации в процессе управления

16. Стратегическое управление как совокупность взаимосвязанных процессов

Пазл "Динозавры" (35 элементов).
С фотографической точностью прорисованы обитатели и растительный мир самых отдаленных уголков планеты. Многообразие форм вырубки и
548 руб
Раздел: Пазлы-вырубки
Насадка для зубных щеток "Oral-B (Орал-би). Kids Stages Cars Miki Princess", 2 штуки.
Сменные насадки Oral-B Stages Kids имеют специальные укороченные щетинки, которые обеспечивают бережную, сверхмягкую чистку и делают ее
1064 руб
Раздел: Зубные щётки
Одежда для куклы 42 см (теплый комбинезон).
Куклы тоже любят менять наряды! И для них создается стильная и модная одежда, похожая на одежду для настоящих малышей. Этот теплый
362 руб
Раздел: Для кукол от 25 см

17. Исследование устойчивости и качества процессов управления линейных стационарных САУ

18. Информационный менеджмент как процесс управления людьми, обладающими информацией

19. Информационное обеспечение процесса управления материально-техническим снабжением производства фирмы

20. Процессы управления проектами

21. Оценка возврата инвестиций от внедрения процесса управления конфигурациями

22. Моделирование бизнес процессов управления: IDEF (Integration definition for function modeling)
23. Процесс управления инновациями на предприятии
24. Бухгалтерский учет в процессе управления сбытом продукции

25. Административно-процессуальная деятельность. Обеспечение законности в государственном управлении. Основы административно-правовой организации управления

26. Совершенствование процесса управления муниципальной недвижимостью города Иркутска

27. Место информатики в процессах управления

28. Разработка проекта управления базами данных для процесса "Учет ремонта и ТО автотранспорта"

29. Расчет переходных процессов в дискретных системах управления

30. Процесс управления маркетингом

31. Роль маркетинга в процессе управления предприятием ООО "Метаком"

32. Информационное обеспечение процесса управления сбытом продукции фирмы

Мягкий пол универсальный, желтый, 60x60 см (4 детали).
4 детали - 1,5 кв.м. Размер кромки: от 1,5 см до 3 см. Толщина деталей около 9 мм. Пол идет в комплекте с кромками.
1080 руб
Раздел: Прочие
Карандаши акварельные, с кисточкой, 24 цвета.
Шестигранный корпус покрыт лаком на водной основе. Карандаши заточенные. Длина карандаша: 176 мм. Очень мягкие, не крошатся, цвета яркие,
349 руб
Раздел: Акварельные
Велосипед трехколесный Moby Kids "Leader 360°. AIR Car", с разворотным сиденьем, цвет:.
Детский трёхколёсный велосипед премиум-класса "Leader 360° 12x10 AIR Car" от торговой марки Moby Kids. Эта модель
7324 руб
Раздел: Трехколесные

33. Анализ эффективности деятельности по управлению предприятием ОАО "Балаковорезинотехника" в условиях кризиса

34. Информация в процессе управления

35. Контроль, учет и анализ в процессе управления

36. Мотивация как процесс управления

37. Понятие и основные элементы процесса управления

38. Проектирование процесса управления организацией
39. Процесс управления инновациями на предприятии
40. Процессы управления информационными технологиями

41. Типология и качество решений в процессе управления

42. Функциональное разделение труда в процессе управления

43. Мониторинг деятельности органов управления образованием по организации инновационной деятельности в общеобразовательных учебных заведениях Автономной Республики Крым

44. Переговорный процесс как способ разрешения конфликтов

45. Влияние общественного мнения на процессы управления

46. Анализ деятельности операционного управления Сбербанка Российской Федерации

47. Использование программ "Audit Expert" и "Project Expert" в процессе управления финансами фирмы

48. Конфликты в коллективе и роль руководителя в их профилактике и разрешении

Пазл "Стройка", 30 элементов.
Пазлы Ларсен - это прежде всего обучающие пазлы. Они привлекают прежде всего филигранностью исполнения. Сделанные из высококачественного
548 руб
Раздел: Пазлы (5-53 элементов)
Ручка-стилус шариковая "Людмила".
Перед Вами готовый подарок в стильной упаковке — шариковая ручка со стилусом. Она имеет прочный металлический корпус, а надпись нанесена с
415 руб
Раздел: Металлические ручки
Настольная игра "Много-Много", новая версия.
«Много-Много» — единственная в своём роде игра, в которой дети знакомятся с арифметической операцией умножения. С помощью специально
792 руб
Раздел: Математика, цифры, счет

49. Автоматизация отдела управления персоналом в ИСУП на базе информационной системы АЛЕФ

50. Юридические средства разрешения конфликтов

51. Стадии развития конфликта, методы разрешения конфликтов

52. Организация и управление данными при проектировании сложных изделий в системе V5

53. Преступление как форма разрешения конфликта

54. Алгоритмы параллельных процессов при исследовании устойчивости подкрепленных пологих оболочек
55. Мотивация и стимулирование деятельности в процессах менеджмента. Проектирование системы мотивации в Издательском доме "СК Пресс"
56. Разработка мероприятий по повышению эффективности работы в области оказания платных услуг учреждения "Гродненское Областное Управление МЧС Республики Беларусь"

57. Управление информационными и финансовыми потоками в экономических системах

58. Переговоры как метод разрешения конфликта

59. Профилактика конфликтности и пути разрешения конфликтов в органах внутренних дел

60. Регулирование и разрешение конфликтов

61. Традиционные и новые пути разрешения конфликтов (Медиация)

62. Применение методов управления запасами в целях повышения экономической эффективности системы материально-технического снабжения предприятия на примере ОАО "Амурский судостроительный завод"

63. Разработка системы задач (алгоритмы-программы) по дискретной математике

64. Уголовный процесс и судебная система Франции

Набор карандашей цветных "Сафари", 36 цветов.
Цветные карандаши "Сафари" непременно, понравятся вашему юному художнику. Набор включает в себя 36 ярких насыщенных цветных
317 руб
Раздел: Более 24 цветов
Мягкая игрушка "Груффало".
Ой, мама, это груффало! Оно меня понюфало! Как этот страшный зверь сумел сюда попасть? Какие острые клыки, чудовищная пасть! Ножищи как
865 руб
Раздел: Персонажи мультфильмов, сказок
Шарики, 100 шт.
Диаметр: 8 и 6 см.
787 руб
Раздел: Шары для бассейна

65. Исследование процессов самотестирования компьютерной системы при включении

66. Информационный процесс в автоматизированных системах

67. Анализ деятельности ОАО "Корпоративные сервисные системы" ("КорСсис")

68. Исследование процесса ректификации в насадочной колонне периодического действия

69. Управление процессами конфликта в организации

70. Этика поведения в конфликте и управление коллективом
71. Управление конфликтом
72. Управление конфликтами

73. Управление конфликтами, как метод менеджмента

74. Конфликт как метод управления в кризисной ситуации

75. Основные проблемы государственного управления политическими конфликтами в регионах России

76. Управление социальным конфликтом

77. Управление конфликтами

78. Управление конфликтами

79. Об управлении конфликтами

80. Управление статусно-ролевыми конфликтами руководителем организации

Бусы-прорезыватели "Черничный мусс".
Детские бусы-прорезыватели "Черничный мусс" из серии "Мамины помощники" предназначены для малышей, у которых начинают
380 руб
Раздел: Пластмассовые
Бумажные двухслойные салфетки "Ellemoi", 200 штук (спайка 5 пачек).
Мягкие двухслойные бумажные салфетки для рук и лица, изготовленные из натуральных волокон древесной целлюлозы, в тонкой легко упаковке.
397 руб
Раздел: Бумажные салфетки
Папка для чертежей "Вишенки", А3.
Папка для чертежей и рисунков, с ручками. Формат: А3. Материал: пластик. Застежка: на молнии.
350 руб
Раздел: Папки-портфели, папки с наполнением

81. Исследование и совершенствование системы управления конфликтами в организации (на примере ОАО "МСС-Поволжье")

82. Конфликты в сфере управления

83. Методы управления конфликтом

84. Технология управления конфликтами

85. Управление конфликтами

86. Управление конфликтами в организации
87. Управление конфликтами в трудовом коллективе
88. Управление конфликтами на предприятии

89. Управление конфликтом в коллективе

90. Самоанализ деятельности учителя как основа управления процессом обучения математике

91. Роль руководителя в управлении конфликтами

92. Управление конфликтами в педагогическом коллективе

93. Разработка алгоритмов контроля и диагностики системы управления ориентацией космического аппарата

94. Принципы работы системы управления параллельными процессами в локальных сетях компьютеров

95. Принцип программного управления. Микропроцессор. Алгоритм работы процессора

96. Cистема Автоматизированного Управления процесса стерилизации биореактора

Жидкое средство для стирки детских вещей "Meine Liebe", 800 мл.
Концентрат абсолютно безопасен для здоровья. Не содержит хлора, фосфатов, ароматизаторов, красителей и других химически агрессивных
320 руб
Раздел: Для стирки детских вещей
Датчик утечки газа "Страж".
очевидной пользы, бытовой газ несет страшную опасность: риск отравления или даже взрыва. Датчик утечки газа «Страж» обезопасит Ваш дом от
610 руб
Раздел: Детекторы, датчики движения
Подушка с принтом "FIFA 2018", прямоугольная, синий, 40x29 см.
Подушка с символикой чемпионата мира по футболу 2018 года станет прекрасным дополнением к вашему интерьеру. Изделие выполнено из
403 руб
Раздел: Брелоки, магниты, сувениры

97. Автоматизированные системы управления учебным процессом в вузе

98. Управление финансовыми рисками в планировании деятельности предприятий реального сектора экономики

99. Организация, стили управления деятельностью организационно-исполнительной власти. Влияние на эффективность управления, на примере комитета по экономической политике Ханты-Мансийского Автономного Округа

100. Управление процессами организации сбора и обобщения статистических данных на примере Алматинского областного управления статистики


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.