Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Психология, Общение, Человек Психология, Общение, Человек     Психология, Общение, Человек Психология, Общение, Человек

Телефонное консультирование

Гуашь "Классика", 12 цветов.
Гуашевые краски изготавливаются на основе натуральных компонентов и высококачестсвенных пигментов с добавлением консервантов, не
170 руб
Раздел: 7 и более цветов
Браслет светоотражающий, самофиксирующийся, желтый.
Изготовлены из влагостойкого и грязестойкого материала, сохраняющего свои свойства в любых погодных условиях. Легкость крепления позволяет
66 руб
Раздел: Прочее
Ночник-проектор "Звездное небо и планеты", фиолетовый.
Оригинальный светильник - ночник - проектор. Корпус поворачивается от руки. Источник света: 1) Лампочка (от карманных фонариков) 2) Три
330 руб
Раздел: Ночники

Новосибирский Государственный Педагогический Университет Кафедра педагогики и психологии Математического факультета Курсовая работа Тема: Телефонное консультирование как помощь подросткам. Выполнила студентка 43 МП Черепанова Елена Проверила Андриенко Е.В. 2000 г. План. 1. Введение. 2. Подростки и их проблемы: - биологический подход; - психологический подход; - социальный подход. 3. Что такое телефонное консультирование? 4. Техники, которые используются при телефонном консультировании. 5. Телефонное консультирование как помощь в адаптации подростка. Введение. Телефонная психологическая помощь-дело для нашей страны новое. В этом году празднуется десятилетие со дня создания первой такой телефонной линии. На сегодняшний день не во всех городах присутствует телефонная психологическая помощь. Это большое упущение со стороны городских властей. Т.к. в нашем обществе, которое находится в переходном состоянии, возникает большой спектр как социальных, так и психологических проблем, соседствующих с трудностями в адаптации. С одной стороны, присутствует свобода слова, совести и научного творчества, бурное развитие теневой экономики, малого бизнеса, большое количество идей, предположений и проектов по поводу выхода России из затяжного кризиса. А с другой стороны, бегство капитала за рубеж, конфликты между федеральном центром и регионами, раскол и вместе с тем сильное социальное расслоение на богатых и бедных. Первыми "жертвами" становятся дети, а больше всего подростки. Чем сложнее функции, выполняемые взрослым в обществе, тем тяжелее их усвоение. Этим функциям необходимо обучаться, поэтому все более удлиняется фаза взросления, когда формируется чувство социальной ответственности, которое, однако, еще не может быть возложена на личность. Это все нередко ведет к конфликтам. Для того чтобы найти выход из проблемной ситуации, получить информацию, которой не всегда обладают подростки, узнать мнение старшего "друга" необходима телефонная служба. В своей курсовой я пыталась, прежде всего, отследить какие изменения проходит подросток в плане биологического, социального и психологического, какие проблемы приходится решать чаще всего подросткам. Также я попыталась обрисовать методику работы на телефоне доверия и специфику телефонного консультирования. Прежде чем говорить о проблемах подростков, я хочу сформулировать понятия и разобраться, кто же такие подростки, или их стоит называть тинейджерами, несовершеннолетними? В каких временных рамках укладывается возрастная группа, которой я посвящаю курсовую работу? Если обратиться к истории, то известно, что древнерусское слово "отрок " - это и дитя, и подросток, и юноша. Буквально означающий - "не имеющий права говорить"1. Сейчас подростками называют чаще всего людей, которые проходят отрезок времени между детством и зрелостью. Однако полного согласования по поводу сроков начала зрелости и ее завершения нет. Потому что длительность подросткового периода часто зависит от конкретных условий воспитания детей, от того, насколько велик разрыв в нормах и требований, предъявляемых к ребенку и зрелому человеку.

Под определение тинейджера попадают только те, кому от 13 до 19 лет. Однако некоторые дети, особенно девочки, уже в 11 лет выглядят и ведут себя как тинейждеры. Само слово тинейджер сравнительно новое. Впервые оно появилось в выпуске" Читательский путеводитель по переодической литературе " за 1943-1945 годы, впоследствии стало широко использоваться в повседневном общении2. Этот термин обозначает неуправляемость, неисправимость, юного правонарушителя. И именно поэтому он не подходит для такой большой социальной группы т.к. многие тинейджеры бывают спокойными, поглощенные учебой. Термин несовершеннолетний чаще всего используется в юриспруденции. Это тот, кто в глазах закона не является взрослым, это люди не достигшие 18 лет. Однако существует ряд законов, которые распространяются и на возраст 16 лет и на возраст 21 года. В силу этой путаницы тяжело установить, когда же подростки становятся взрослыми в полном смысле этого слова. Возрастная категория всегда обозначает не только возраст и уровень биологического развития, сколько общее положение, социальный статус. Мудрик3 говорит, что когда мы употребляем понятия "возраст", то на уровне здравого смысла не всегда отдаем себе отчет в их неоднозначности. Выделяет: хронологический возраст - прожитое данным индивидом число лет, физиологический возраст- степень физического развития человека, психологический возраст-степень душевного развития, педагогический возраст-степень овладения культурой данного общества. Однако эти возраста могут не совпадать у одного и того же лица, и это не совпадение не всегда указывает на какие-то ненормальности в его развитии. Периодизация жизненного пути включает указание на то, какие задачи должен решать человек, достигший определенного возраста, чтобы своевременно перейти к следующей фазе жизни. Весь подростковый период я заключаю в рамки с 11 до 19 лет, разделив его на два: ранний подростковый возраст (от 11 до 14 лет) и старший подростковый возраст (от 15 до 19 лет). И говоря об этом возрасте, буду использовать слово "подросток". Подростковый период с точки зрения физиологии. Если рассматривать подростковый возраст со строго биологический позиций, то он может быть определен как период физического и полового созревания ребенка, когда в его организме происходят важные изменения, вызванные процессом роста. Подростковый период называют еще пубертантным периодом. Этот период наступает у девочек двумя годами раньше, чем у мальчиков. С ускоренным ростом связаны заметные перемены пропорций тела. Они происходят непрерывно, начиная с самого раннего возраста, но во время полового созревания наиболее выражены. Изменение пропорций тела подчиняется общим законам: усиление роста кистей и стоп, затем бедер, груди и плеч, в последнюю очередь - туловище. В этом периоде начинают работать активно эндокринные железы, вырабатывая гормоны - биохимические вещества, которые поступают непосредственно в кровеносную систему. Гормоны выполняют функцию средства внутренней коммуникации, сообщая различным клеткам, когда и как они должны действовать. К таким гормонам относится: гормон роста; гонадотропные гормоны, которые отвечают за работу половых желез; эстрогены, вырабатываемые женскими половыми железами; андрогены - мужские половые гормоны; тестостерон-гормон роста волос на теле, развития скелета.

Начинают работать надпочечники, которые так же вырабатывают гормоны. Под воздействием гормонов происходит развитие вторичных половых признаков т.к. пубертатный период- это период созревания не только репродуктивных органов, но и появление волос на теле, изменение голоса, формирование зрелых очертаний мужской и женской фигуры и другие, менее значительные процессы. На созревание подростков во многом влияют: -конституция и генетические данные; -питание; -климат и время года; -социоэкономические воздействия. Развитие подростков с точки зрения психологии. Несмотря на многочисленные и часто резкие перемены, происходящие с подростком в период взросления, развитие личности идет скорее плавно, нежели скачками. Существует несколько теорий развития личности. Мне бы не хотелось рассматривать их все и проводить сравнительный анализ. Я хочу обратить внимание на эмоциональные изменения, которые происходят у подростков. Развитие личности, как мне кажется, идет двояким образом: с одной стороны процесс личностного созревания идет постепенно, эмоциональные изменения никак не сопоставляются с резким ускорением роста или гормональной перестройкой; с другой стороны, несмотря на взросление, индивид сохраняет важные особенности и признаки своей личности. На развитие личности влияют различные факторы, такие как отношения между родителями, социальное положение, референтная группа. Но на этом я остановлюсь подробнее позже. Мне хочется обратить внимание на концепцию Абрахама Маслоу и те аспекты, которые он рассмотрел в ней. Уделив внимание основным потребностям, которые выделил он. Хочу напомнить, что эта теория развивалась под воздействием экзистенциализма, т.е. взгляд на человека из конкретного и специфического осознания уникальности бытия отдельного человека, существующего в конкретный момент времени и пространства. 4 Наиболее важная концепция, которую извлекли гуманистические психологи из экзистенциализма, - это концепция становления. Т. е. человек никогда не бывает статичен, он всегда находится в процессе становления. Маслоу полагал, что люди мотивированы для поиска личных целей, и это делает их жизнь значительной и осмысленной. Мотивационные процессы являются сердцевиной гуманистической теории личности. Маслоу описал человека как" желающее существо", который редко достигает состояние полного, завершенного удовлетворения. Т.е. жизнь человека характеризуется тем, что люди почти всегда чего-то желают. Под потребностью в гуманистической психологии подразумевается нужда в чем-либо, возникшая в результате расхождения между существующими запросами и возможными их удовлетворением. Многие потребности в период взросления возникают впервые или изменяются. Маслоу предположил, что все потребности человека врожденные, или инстиктоидные, и что они организованы в иерархическую систему приоритета или доминирования, согласно которой высшая потребность как ситуативно, так и генетически, возникают только после удовлетворения потребностей предшествующего уровня. 1) физиологические потребности - стремление к физической и сексуальной активности, а также к высокой оценке своего физического развития; 2) потребности безопасности и защиты - многочисленные биологические и психологические изменения, последствия которых с трудом поддаются изменениям в юношеском возрасте, усиливают потребности в безопасности.

Когда дети больны, они из независимых становятся совсем беспомощными и сразу вспоминают, что значат «мама» и «папа». День дома это ваш шанс проявить свою родительскую заботу, неважно, каким образом кормя малыша бульоном, читая ему книжку или просто лаская. Глава 18. Особые случаи За годы консультирования различных семей мы познакомились с таким явлением, как уровень потребностей ребенка. Если родителям вовремя дать правильный совет и поддержать их, они смогут окружить ребенка такой заботой, которая удовлетворит уровень его потребностей. Особые ситуации в семье и повышенные запросы ребенка требуют особых качеств и от родителей. В дальнейшем мы покажем, как добиться взаимопонимания. Воспитание приемного ребенка Раздался долгожданный телефонный звонок. Вы станете родителями без обычных девятимесячных биологических приготовлений. Хотя ситуаций может быть великое множество, мы рассмотрим некоторые общие проблемы, возникающие при воспитании приемного ребенка. Подумайте об открытости при усыновлении. Когда мы писали эту книгу, в нашей семье появился восьмой ребенок, Лорен, которую мы усыновили, вернее, удочерили

1. Контрольная по психологии

2. Методы и приемы психологического консультирования на «Телефоне Доверия»

3. Методы и приемы психологического консультирования на «Телефоне Доверия»

4. Захист інформації в телефонних лініях

5. IP-телефония

6. IP – телефония
7. Передача электрокардиосигнала по телефону
8. Основы психологического консультирования

9. Профессиональные и личностные качества телефонных консультантов

10. Проблемно-ориентированное консультирование

11. Ошибки стихийного диалогического консультирования

12. Психологическое консультирование

13. Шпаргалки по психологическому консультированию

14. Громкоговорители /динамики, рупоры/ и телефоны

15. Описание работы электрической схемы охранного устройства с автодозвоном по телефонной линии

16. Линии телефонной связи

Чековая книжка желаний "Для Неё".
Этим подарком женщина обещает исполнить несколько заветных желаний мужчины по его выбору. В каждой книжке содержится 12 листов с
390 руб
Раздел: Прочее
Чехол для гладильной доски, 50х140 см.
Синтетический материал с металлизированной нитью.
308 руб
Раздел: Чехлы для гладильной доски
Подушка детская Dream Time.
Детская подушка: стеганный чехол (наполнитель бамбуковое волокно 150 г/м2, ткань 100% хлопок - сатин). Наполнитель: полое сверхтонкое
775 руб
Раздел: Подушки для детей

17. Направления развития телефонной связи

18. Детектор излучения сотового телефона

19. Телефон как средство делового общения

20. Управленческое консультирование

21. Телефоны прошлых лет

22. 100 лет телефонной сети Пскова
23. Программофон как интеграция ПК с телефоном
24. Анализатор телефонных каналов

25. Сетевая телефония

26. Мэй Р. Искусство психологического консультирования.

27. Медико-генетическое консультирование

28. Ловушки управленческого консультирования

29. Сельская телефонная сеть

30. Особенности телефонных переговоров

31. О применении экзистенциального гуманистического подхода в консультировании беременных женщин и молодых родителей

32. Медико-генетическое консультирование

Доска пробковая, с деревянной рамой, 120x90 см.
Доска выполнена из пробки высокого качества, имеет регулируемые элементы крепления. Информация крепится при помощи флажков, кнопок или
1590 руб
Раздел: Демонстрационные рамки, планшеты, таблички
Именная ложка с надписью "Любимый папа".
Предлагаем вашему вниманию готовое решения для подарка по любому поводу - именная ложка. Ложка изготовлена из нержавеющей стали, а ее
388 руб
Раздел: Прочее
Кружка керамическая "FIFA 2018", 1000 мл.
Объем: 1000 мл. Материал: керамика.
1231 руб
Раздел: Кружки, посуда

33. Психологическое консультирование и тестирование

34. Влияние тревожности на образование защитных механизмов в процессе психологического консультирования

35. Когнитивно-рациональное консультирование

36. Проблемы психологического консультирования

37. Практикум по психологии консультирования

38. Воспитание толерантности у родителей и детей как задача психологического консультирования
39. Использование модели ноэтической динамики в психологическом консультировании
40. Тиристорные устройства для питания автоматических телефонных станций

41. Устройство запрета телефонной связи по заданным номерам

42. Секс-телефония

43. Внедрение проекта предоставления услуг IP-телефонии на территории Москвы

44. Управленческое консультирование и консультанты в России

45. Этика телефонных разговоров

46. Краткий курс “Охраны безопасности жизнедеятельности” для владельца сотового телефона

47. Как обеспечить QoS в телефонных сетях с коммутацией пакетов

48. Системы связи. IP телефония

Шторка антимоскитная, черная.
Размеры: 100х220 см. Препятствует проникновению насекомых. Не нарушает естественную циркуляцию воздуха. Подходит для любых типов дверных
352 руб
Раздел: Сетки противомоскитные
Альбом "Мои школьные годы" (книга с карманами на 11 лет).
Перед Вами то, что каждая семья так долго ждала – красивое, качественное, креативное школьное портфолио. Да еще и на все школьные годы!
842 руб
Раздел: Портфолио
Средство для мытья посуды биоразлагаемое "Synergetic", концентрированное, 5 л.
Концентрированное высокопенное средство для мытья всех видов посуды от любых видов загрязнений. 100% смываемость. Подходит для мытья
631 руб
Раздел: Гели, концентраты

49. Создание учебной базы данных Телефонный справочник в Access 97

50. Телефонная связь и ее развитие

51. IP-телефония

52. Мобильный телефон: за и против

53. Расчет себестоимости телефонного сигнализатора

54. Культура деловых отношений: разговор по телефону
55. Сотовый телефон и безопасность здоровья
56. Влияние мобильных телефонов на здоровье человека

57. Алгоритмический язык Pascal. Программа "Телефонный справочник"

58. Создание и обработка базы данных телефонов, произведенных в разных странах

59. Телефонный справочник

60. База даних "Телефонний довідник"

61. Защита информации в телефонных линиях

62. Классификация телефонных аппаратов и их основные параметры

63. Побудова, принцип роботи й основні параметри безпроводового телефону

64. Проектирование линейных сооружений городской телефонной сети

Подставка для колец "Собачка", 8 см.
Регулярно удалять пыль сухой, мягкой тканью. Материал: металл (сплав цинка с покрытием золотой краской), стекло. Высота: 8 см. Товар не
365 руб
Раздел: Подставки для украшений
Настольная игра "Соображарий".
Сколько животных начинающихся на букву "К" вы знаете? Сможете ли за минуту назвать самое длинное слово на букву "Б"? А
490 руб
Раздел: Игры со словами
Концентрированный стиральный порошок "Burti Compact Baby" для детского белья, 900 г.
Благодаря специальной формуле исключительная эффективность стирки сочетается с бережным уходом. Благодаря особой рецептуре, отсутствия
465 руб
Раздел: Для стирки детских вещей

65. Реконструкция учрежденческой автоматической телефонной станции на ст. Петропавловск

66. Цифровые системы передачи телефонных сигналов

67. Модернизация телефонной сети в сельской местности Республики Казахстан

68. История развития телефона и телефонной связи

69. Анализ спроса и предложения на сотовые телефоны

70. Как построить систему телефонных продаж с нуля: простой пошаговый план
71. Маркетинговое исследование предложения сотовых телефонов
72. Методы оценки персонала в магазине сотовой связи ООО "Пермь.Телефон.Ру"

73. Применение управленческого консультирования в комплектовании штатов и отборе персонала

74. Управленческое консультирование

75. Управленческое консультирование: менеджмент-консалтинг

76. Деловая беседа по телефону

77. Виды психологического консультирования

78. Индивидуальное консультирование по выбору профессии

79. Интернет-консультирование в качестве новой технологии психологического консультирования

80. Консультирование в режиме НЛП

Игровой набор "My Little Pony. Мерцание". Пинки Пай.
Игровой набор "Мерцание" из серии "Май Литл Пони" от популярного бренда Hasbro представляет собой всеми любимую
2018 руб
Раздел: Игрушки
Фоторамка на 7 фотографий С31-017 "Alparaisa", бронзовый, 43x42,5 см.
Размеры рамки: 43х42,5 cм. Размеры фото: - 10х15 см (3 штуки), - 15х10 см (1 штука), - 9х9 см (3 штуки). Фоторамка-коллаж для 7-ми
586 руб
Раздел: Мультирамки
Полка на ванну.
Материал: полипропилен. Размер: 300x70x680 мм. Максимальная нагрузка: 80 кг. В ассортименте без возможности выбора.
469 руб
Раздел: Решетки, сиденья для ванны

81. Консультирование при сексуальных проблемах мужчин

82. Основные принципы психологического консультирования

83. Основы психологического консультирования в организации

84. Понятие "жизненный стиль" в психологическом консультировании

85. Психологическое консультирование

86. Психологическое консультирование по проблемам суицида
87. Психологическое консультирование родителей младших школьников (на примере диагностики степени тревожности и развития внимания)
88. Роль телефона доверия в эффективном разрешении личностных проблем

89. Семейное консультирование

90. Современные технологии консультирования родителей в работе психолога

91. Техники и методы консультирования клиентов после развода

92. Психологическое консультирование родителей по вопросам развития детей в возрасте до 1 года

93. Моделирование взаимосвязи между ценой минуты разговора сотового оператора и количеством дорожно-транспортных происшествий по причине разговора по мобильному телефону

94. Правила делового общения по телефону

95. Проведение деловой беседы и телефонного разговора

96. Этикет делового телефонного разговора

Сито-кружка для муки BE-014/1 "Webber", 800 мл.
Объем: 800 мл. Размеры: Ø10х9,5 см. Материал: высококачественная нержавеющая сталь. Идеально подойдет для просеивания без комочков
318 руб
Раздел: Дуршлаги, сита
Кувшин "Садовая ягода", 1200 мл.
Кувшин. Объем: 1200 мл. Материал: керамика.
512 руб
Раздел: Кувшины, графины
Багетная рама "Irma" (цвет: коричневый), 30x40 см.
Багетные рамы предназначены для оформления картин на холсте, на картоне, а также вышивок и фотографий. Оформленное изделие всегда
504 руб
Раздел: Размер 30x40

97. Советские авиационные конструкторы А.М.Люлька и Н.Д.Кузнецов

98. Контрольная работа по физиологии

99. Статья Н.Н. Баранского "Экономико-географическое положение"

100. Территория государства (Контрольная)


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.