|
|
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
 |
|
Разработка АИС управления взаимоотношениями с клиентами |
Ручка "Шприц", желтая. 
Карабин, 6x60 мм. Содержание Введение 1. Анализ и выбор средств разработки информационной системы 1.1 Краткая характеристика предприятия 1.2 Литературный обзор средств проектирование базы данных 1.3 Анализ сред разработки программ ввода / вывода 2. Разработка структуры базы данных и пользовательского интерфейса 2.1 Разработка структуры базы данных 2.2 Реализация базы данных с помощью программы «Денвер 2» 3. Разработка подсистемы ввода / вывода и генерации отчетов для автоматизированной информационной системы 3.1 Программы ввода / вывода информации 3.2 Режим администрирования 3.3 Генерация отчетов Заключение Список используемых источников Приложения Введение Современная жизнь немыслима без эффективного управления. Важной категорией являются системы обработки информации, от которых во многом зависит эффективность работы любого предприятия или учреждения. Для ведения учета при большом объеме наименований, очень актуальной становится возможность хранения информации в базе данных, а так как иногда необходимо контролировать и управлять информацией за пределами предприятия, – эта база должна поддерживать удаленное администрирование. Данное решение будет являться очень удобным и полезным для организации ОАО «Токаревский «Мясокомбинат»», так как оно поможет избежать неудобности поиска данных о том или ином наименовании. Сегодня на компьютерах применяется новое поколение программного обеспечения, которое буквально революционизировало работу пользователей. Довольно распространено мнение, что, новые системы являются более «дружественными» и облегчают жизнь людей. Цель дипломной работы – разработка автоматизированной информационной системы управления взаимоотношениями с клиентами для ОАО «Токаревский «Мясокомбинат»». Задачи дипломной работы: проанализировать информационные потоки; разработать структуру базы данных; произвести заполнение базы данных необходимой информацией; разработать подсистему ввода / вывода данных; разработать подсистему удаления ранее введенных данных; разработать программы, которые осуществляют поиск информации в базе данных по определенному критерию. Актуальность и практическая значимость предлагаемой работы заключаются в решении проблем, связанных с созданием оптимальной структуры хранения информации и программ ввода / вывода данных для автоматизированной информационной системы. Объектом исследования является управления взаимонотношениями с клиентами ОАО «Токаревский «Мясокомбинат»». Предмет анализа – автоматизированная система управления взаимоотношениями с клиентами. Для выполнения поставленных задач была использована документация, предоставленная ОАО «Токаревский «Мясокомбинат»». 1. Анализ и выбор средств разработки информационной системы 1.1 Краткая характеристика предприятия Открытое акционерное общество ОАО «Токаревский Мясокомбинат» организован в 1953 г. является коммерческой организацией, утверждено в соответствии с Указом Президента Российской Федерации №721 от 01.07.1992 г. на основании Распоряжения Госкомимущества от 11.12.1992 г. №1403, является правопреемником государственного предприятия комбината мясоптица «Токаревский» Первый директор Рогудеев Николай Иванович.
Сейчас возглавляет генеральный директор Лобаков Валериан Александрович. Общество действует в соответствии с Федеральным законом «Об акционерных обществах» иным действующим законодательством РФ и настоящим Уставом. Уставной капитал общества составляет 100940 рублей. Количество акционеров – 193 человека, обладающие в совокупности акциями в количестве 10094 штуки. Место нахождения: Тамбовская область, пгт. Токаревка, ул. Трудовая 69. Общество имеет гражданские права и исполняет обязанности, необходимые для осуществления любых видов деятельности не запрещенных действующим законодательством РФ. Основными видами деятельности общества является: закупка скота, птиц и другого сельскохозяйственного сырья в коллективных, государственных фермерских и индивидуальных хозяйствах; Переработка сельскохозяйственного сырья; Производство товаров народного потребления: мясо, мясные полуфабрикаты, колбасные изделия. Общество может также осуществлять и другие виды деятельности, в том числе торговую, торгово-посредническую, закупочную и сбытовую деятельность. Общество является юридическим лицом с момента его регистрации. Общество в установленном законодательвом РФ порядке осуществляет свою производственно-хозяйственную деятельность, а также социальное развитие коллектива работников, устанавливает цены на производимую продукцию и оказываемые услуги, определяет формы и размеры заработной платы работников. Заготовка сырья ведется в основном в Токаревском районе. Снабжение теплом и холодом производится от собственной котельной, компрессорного цеха. Сбыт продукции осуществляется через магазины мясокомбинат ОАО «Токаревский «Мясокомбинат»» постоянно работает над повышением своего уровня. Много времени уделяется повышению квалификации своих сотрудников, подбору хорошей компьютерной техники, обеспечение удобства для клиентов, а также информационной поддержке клиентов. Для более мобильной работы с клиентами установлен выход в Интернет и существует своя электронная почта. С помощью хорошего оснащения предприятия, вы всегда сможете получить достоверную информацию по интересующим вопросам. 1.2 Литературный обзор средств проектирование базы данных Среди наиболее ярких представителей систем управления базами данных можно отметить: Lo us Approach, Borla d dBase, Borla d Paradox, Microsof Visual FoxPro, Microsof Visual Basic, а также баз данных Microsof SQL Server и Oracle, используемые в приложениях, построенных по технологии «клиент-сервер»1. Компания Oracle проникла на российский рынок более десяти лет назад, и продукция этой фирмы хорошо известна. Oracle7 это реляционная СУБД и семейство продуктов, обеспечивающих создание автоматизированных и информационных систем различного назначения. В состав семейства входят: СУБД Oracle7 RDBMS, средства проектирования приложений CDE CASE (Desig er/2000), средства разработки приложений CDE ools (Developer/2000), средства конечного пользователя, средства интерфейса с программными продуктами третьих фирм, коммуникационные средства и так далее. Общие функциональные возможности версия 7.3 сервера Oracle содержит ряд функциональных новшеств, направленных как на расширение возможностей разработчиков приложений, так и на развитие возможностей самой системы по обслуживанию большого числа одновременных пользователей.
Oracle устроен так, что разработчик приложений может не заботиться об эффектах многопользовательского режима работы. Сервер сам обеспечивает все необходимые блокировки (хотя позволяет выпонять их и «вручную»), причем осуществляет их всегда на минимально возможном уровне: скажем при изменении записи только эта запись, и будет заблокирована от изменений другими пользователями (до завершения транзакции). В Oracle необходимость обеспечения блокировок учитывается уже в организации хранения данных, а сам этот механизм является неотъемлемой частью ядра сервера, «переплетаясь» со всеми его внутренними алгоритмами. Функциональные новшества в Oracle 7.3 появилась возможность читать и писать поля таблиц типа Lo g по частям (на уровне Oracle Call I erface), что, безусловно полезно, ибо размер таких полей может доходить до 2 Гбайт. Расширился набор типов представлений (views), для которых допускается их непосредственная модификация. Появился ряд новшеств в языке PL/SQL (процедурном расширении SQL), самое заметное из которых – поддержка таблиц, хранимых в памяти сервера. Новые алгоритмы обработки запросов. Выполнение SQL запроса – особенно имеющего сложную структуру – обычно распадается на несколько взаимосвязанных операций. Само это разбиение, а тем более выбор методов выполнения операций, как правило, допускают множество альтернативных решений. Выбор оптимальной их комбинации – задача оптимизатора, который на основании, как характера запроса, так и имеющейся информации о задействованных таблицах и индексах, наличии тех или иных системных ресурсов (в Oracle 7.3 расширен набор видов предоставляемой оптимизатору информации: теперь он может учитывать частотные гистограммы индексируемых полей) строит оценку стоимости разных вариантов решения.2 Oracle традиционно славится как поставщик СУБД для крупных инсталляций, однако в связи с этим бытует (и активно поддерживается конкурентами) также и мнение о том, что для небольших систем Oracle слишком тяжеловесен, сложен, дорог и пр. Oracle прикладывает немало усилий, чтобы по всем параметрам включая цены утвердиться в качестве основного поставщика во всех сегментах рынка СУБД, начиная с небольших рабочих групп. В отличие от Oracle 7 восьмая версия сервера Oracle не просто предоставляет расширенный набор встроенных типов данных, но и позволяет конструировать новые типы данных со спецификацией методов доступа к ним. Это означает фактически, что разработчики получают в руки не просто систему для хранения и обработки, скажем, видеоданных (что, понятно, нужно далеко не в каждом приложении), а и инструмент, позволяющий строить структурированные типы данных, непосредственно отображающие сущности предметной области. Влияние этого фактора на возможности разработчиков можно сравнить с эффектом от перехода на реляционные СУБД в начале 80 х годов. Oracle8 фактически опирается на новый стандарт SQL, позволяющий описывать определения новых типов объектов, состоящих из атрибутов (скалярных – т.е. других типов, множеств объектов, ссылок на объекты), и обладающих ассоциированными с ним методами. Любая колонка таблицы может быть любого типа, поддерживаются также вложенные таблицы и массивы объектов переменной длины.3
К сожалению, их создание, рост и развитие займет определенное время - и существует не меньший шанс на то, что это поколение просто не успеет принять участия в уже начавшейся новой инновационной волне - к тому времени, когда они смогут предложить свои продукты, передел потребительского рынка ИТ уже произойдет. Рынки платформ и решений для бизнеса - следующие по инновационной привлекательности направления. Однако для российских компаний между ними есть существенная разница. Если рынок платформ является глобальным и унифицированным, то рынок бизнес-приложений тоже культурно-зависим, - именно удачной игрой на специфике местного рынка, например, объясняется феноменальный по российским масштабам успех компании «1С». И по тем же причинам, которые описаны в предыдущем разделе, я довольно скептически оцениваю перспективы российских компаний на этом рынке в глобальном масштабе. Тем более что в отличие от потребительского рынка ИТ на рынке бизнес-приложений не заметно новых идей и тенденций - скорее всего, это будет эволюционное развитие и постепенная интеграция существующих технологий и продуктов во всеохватывающие решения, объединяющие АСУТП и АСУ (в современных терминах - SCADA, MES, ERP и CRM)[SCADA (System Control And Data Acquisition) - система телеметрии и телеуправления; MES (Manufacturing Execution System) - система управления производством в реальном времени; ERP (Enterprise Resource Planning) - система планирования ресурсов предприятия; CRM (Customer Relationship Management) - система управления взаимоотношениями с клиентами. - Л.Л.-М.]
1. Разработка алгоритмов контроля и диагностики системы управления ориентацией космического аппарата
3. Разработка системы управления работой коммерческой компании
4. Разработка системы управления акционерным обществом /АОА "Контур"/
5. Разработка системы управления качеством на предприятии
9. Проектирование интерфейса как часть разработки ТЗ
11. Разработка автоматизированной системы управления торговым предприятием
12. Разработка приложений архитектуры клиент-сервер при помощи SQL
13. Технологический процесс разработки программного обеспечения
14. Разработка системы управления кондиционером
16. Автоматизированная система управления взрывоопасным технологическим процессом
Ящик почтовый с замком, тёмно-зелёный. 
Мебель для кукол "Спальня Конфетти". 
Трехколесный велосипед Funny Jaguar Lexus Trike Original Volt (цвет: синий). 17. Набор, отбор и наем персонала как неотъемлемая часть системы управления
18. Разработка автоматизированной системы управления документооборотом в ООО "Анелик"
19. Автоматическое технологическое оборудование (АТО). Системы управления АТО
20. Разработка автоматизированной системы управления установкой кондиционирования воздуха
21. Системы управления технологическими процессами и информационными технологиями
25. Государственная служба Приказной системы управления
26. Принципы работы системы управления параллельными процессами в локальных сетях компьютеров
27. Системы управления базами данных
28. Системы управления движением судов
29. Автоматизированные системы управления учебным процессом в вузе
30. Анализ работы системы управления электровозом постоянного тока при разгоне грузового поезда
31. Проектирование командно-измерительной радиолинии системы управления летательным аппаратом
Сейф-книга "Alparaisa СС0023/1" (карта первооткрывателей). 
Набор столовый детский "Юниор" (2 предмета). 
Стул для школьника регулируемый Polini City / Polini Smart L (цвет: белый/серый). 33. Этапы развития системы управления экономикой в РФ
34. Контроль в системе управления
35. Система управления качеством
36. Системы управления документами, их функции
37. Операционный менеджмент как система. Управление персоналом в системе операционного менеджмента
41. Интегрированные системы управления распределенной корпорацией
42. Системы управления запасами
43. Система управления временем Б.Франклина
44. Формирование системы управления строительным комплексом в современных условиях
45. Анализ системы управления предприятием
46. Научно-методическая служба в системе управления библиотекой
47. Рекомендации по совершенствования системы управления
48. Совершенствование системы управления персоналом на предприятии
Пенал большой "Pixie Crew" с силиконовой панелью для картинок (серая клетка). 
Бумага чертежная, А3, 297x420 мм, 100 листов. 
Папка для труда "Машина и путешествия". 49. Формирование основных элементов системы управления АО-Энерго
51. Структурирование системы управления маркетингом предприятия сферы услуг
52. Алгоритмизация системы управления маркетингом предприятия сферы услуг
53. С чего начинается система управления персоналом
57. Разработка фотоприемного устройства волоконно-оптической системы передачи информации (ВОСПИ)
58. Проектирование командно-измерительной радиолинии системы управления летательным аппаратом
59. Автоматизированные системы управления и бронирования в средствах размещения
60. Особенности японской системы управления персоналом
61. Финансовый менеджмент в системе управления денежными потоками на транспортном предприятии
62. Индикативное планирование в системах управления социально - экономическими процессами
63. Неформальный справочник по системам управления проектами
64. Spider Project - первая российская система управления профессионального уровня
Игра настольная "Не урони пингвина", 47 деталей. 
Кружка "Акула". 
Рюкзак для школы и офиса "SpeedWay 2", 46x32x19 см, серо-оранжевый. 65. Стандартизация системы управления компании
67. Современная структура системы управления
68. О совершенствовании системы управления безопасностью движения подвижного состава
69. Роль и место страхования в системе управления рисками банков
73. Некоторые аспекты обеспечения эффективности работы системы управления базами данных
75. Проектирование системы управления персоналом предприятия
76. Управление: основные понятия, система управления, ее признаки, принципы организации деятельности
77. Система управления положением бортового прожектора вертолёта
78. Концепция построения системы управления Московского представительства компании КАМЕЙ
79. Система управления и контроль качества продукции на ОАО «Гродненский мясокомбинат»
80. Система управления охраны труда на судне
Пресс для формирования котлет с начинкой "От шефа" 3 в 1. 
Подставка для колец "Кошка", 12 см. 
Ручка перьевая "Velvet Prestige", синяя, 0,8 мм, корпус хром/золото. 81. Бухгалтерский учёт в экономическом анализе в системе управления предприятием
83. Управленческий учет как элемент системы управления финансами предприятия и варианты его организации
84. Государственные механизмы в системе управления
85. Законодательная власть в системе управления государством
89. Анализ системы управления "Общежитие"
90. Информационная система управления безопасностью в программах IBM Rathional
91. Информационные системы управления проектами
92. Модернизация сайта ПРИПИТ с использованием системы управления содержимым сайта (CMS)
93. Основные стадии создания автоматической системы управления
94. Разработка алгоритма работы интеллектуальной информационной системы "Расчет меню"
95. Разработка объектно-ориентированной модели информационной системы учебной библиотеки
96. Разработка экономического ядра модуля ERP системы
Кубок Россимвол, 24 см. 
Бустер Happy Baby "Booster Rider" Lime (15-36 кг). 
Органайзер подвесной "Фиксики" (5 карманов). 97. Реляционная модель данных в системах управления базами данных
98. Система управления базами данных
99. Система управления базой данных
100. Системы управления базами данных
Совок №5. 
