Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Маркетинг, товароведение, реклама Маркетинг, товароведение, реклама

Оценка маркетинговой деятельности ООО "Арго"

Ночник-проектор "Звездное небо и планеты", фиолетовый.
Оригинальный светильник - ночник - проектор. Корпус поворачивается от руки. Источник света: 1) Лампочка (от карманных фонариков) 2) Три
330 руб
Раздел: Ночники
Брелок LED "Лампочка" классическая.
Брелок работает в двух автоматических режимах и горит в разных цветовых гаммах. Материал: металл, акрил. Для работы нужны 3 батарейки
131 руб
Раздел: Металлические брелоки
Мыло металлическое "Ликвидатор".
Мыло для рук «Ликвидатор» уничтожает стойкие и трудно выводимые запахи за счёт особой реакции металла с вызывающими их элементами.
197 руб
Раздел: Ванная

Курсовая работа На тему: Оценка маркетинговой деятельности фирмы ООО «Арго» Содержание Введение 1 Сущность и эволюция маркетинговых работ 1.1 Понятие маркетинга 1.2 Организация маркетинговой деятельности на предприятии 1.3 Функциональные особенности маркетинговой службы предприятия 2 Оценка эффективности маркетинговой деятельности фирмы 2.1 Краткая организационно-экономическая характеристика фирмы 2.2 Анализ сбытовой деятельности фирмы 2.2.1 Анализ рынка потребителей 2.2.2 Анализ поставщиков ООО «Арго» 2.3 Анализ маркетинговой деятельности фирмы 2.3.1 Анализ рекламной кампании 3 Рекомендации и мероприятия по совершенствованию маркетинговой работы 3.1 Разработка плана действий по маркетингу 3.2 Мероприятия по совершенствованию работы с потребителями Заключение Список использованных источников Приложения Введение В связи с формированием рыночных отношений в развитии основных форм торговли, особую актуальность в настоящее время в России приобретает коммерческо-посредническая деятельность. Именно коммерческо-посредническая деятельность способствует эффективному развитию производства, формированию его объёмов и перспективных направлений. Она в большей степени определяет экономическое положение фирмы, её финансовые результаты с учётом переменчивых ситуаций на рынке. Успех работы компании определяется достижением одной из главных задач - обеспечение эффективности организации сбыта продукции и получение прибыли. Сбытовую деятельность можно определить как совокупность управленческих и производственных функций, направленных на удовлетворение потребностей населения, начиная от изучения спроса, его формирования и продвижения на рынок. В новых условиях хозяйствования большое количество предприятий сталкивается с множеством проблем по реализации своей продукции. В последние годы сбытовая деятельность претерпела значительные изменения в связи с ориентацией сбыта на концепцию маркетинга. Важным направлением совершенствования экономики в современных условиях является исследование рынка и развитие маркетинговых стратегий предприятий. Актуальность данных вопросов определяется тем, что в рыночных условиях от развития маркетинга во многом зависит успешный сбыт товаров, функционирование предприятий и их положение на потребительском рынке. Рационально налаженные маркетинговые исследования обеспечивают организацию необходимой коммерческой информацией, способствуют повышению конкурентоспособности и укреплению позиций на рынке. Особое значение вопросы маркетинга приобретают для торговых предприятий. В последние годы маркетинговая деятельность в такой сфере, как торговля тесно связана с логистикой. Услуги по организации товародвижения от производителя до розничной сети называют логистикой. Маркетинговая логистика включает в себя информационные услуги, маркетинг, транспорт, расходы на содержание оптовой торговли, централизованного управления и некоторые другие. В настоящее время в торговле создаются маркетинговые распределительные центры, которые концентрируют в своей деятельности функции сбора информации, маркетинговые исследования и консалтинговые услуги, и на этой основе организацию товароснабжения оптовых и розничных торговых предприятий.

Поэтому вопросы успешной и грамотной организации сбыта в оптово-розничных фирмах приобрели исключительную актуальность. Целью работы является анализ работы маркетинговой службы оптово-розничной фирмы и разработка мероприятий по её совершенствованию. Объект исследования - ООО «Арго». Задачами данной работы являются: - изучение сущности маркетинга, их роли и значения для предприятий в современных условиях; - оценка конкурентоспособности товара и его продвижение на рынке; - анализ экономических показателей работы и направлений развития маркетинга предприятия ООО «Арго», действующего на рынке города Екатеринбурга; - разработка рекомендаций по совершенствованию маркетинговой деятельности торгового предприятия - «Арго» Работа основана на изучении теоретического материала и проведении анализа коммерческой деятельности фирмы на практике. 1. Сущность и эволюция маркетинговых работ 1.1 Понятие маркетинга Понятие маркетинг появилось в западной литературе в конце 19 века. В 1908 г. в США была создана первая коммерческая маркетинговая организация, а в 1926 году создана национальная ассоциация маркетинга и рекламы, а на ее основе сформировано Американское общество маркетинга (переименованное в 1973 году в Американскую маркетинговую ассоциацию АМА). В период с 1930 по 1940 года национальные ассоциации маркетинга уже были созданы в большинстве экономически развитых стран мира. А в 1950 - 1960 годах была сформирована международная федерация маркетинга. В России подобное общество (Секция по вопросам маркетинга при ТПП СССР) было создано только в 1976 году и только в 1995 году была создана Российская Ассоциация Маркетинга - РАМ. Однако, не смотря на это, в настоящее время в России маркетинг уже успел занять прочное место в деятельности организаций и предприятий. И невозможно представить нормальную работу фирмы без службы маркетинга и проведения маркетинговых исследований. Маркетинг - это комплекс мероприятий по исследованию торгово-сбытовой деятельности предприятия, по изучению всех факторов, оказывающих влияние на продвижение товаров и услуг от производителя к потребителю. Цель маркетинга - определить нужды и запросы потребителей, установить систему потребительских предпочтений выяснить, где и как потребители купят продукт, как узнают о его преимуществах и просто о существовании (то есть определить, какие формы и методы продвижения товаров и услуг на рынке лучше использовать), почему отдадут предпочтение нашему изделию при сравнении с изделиями конкурентов и т.п. Поэтому понятие «маркетинг» в широком смысле не ограничивается изучением только потребительского спроса. Термин «маркетинг» означает деятельность в сфере рынка, сбыта. Однако это более широкое понятие. С помощью маркетинга руководство предприятия получает необходимую информацию о том, какие изделия и почему хотят покупать потребители, о ценах, которые потребители готовы заплатить; в каких регионах спрос на данные изделия и ёмкость рынка наиболее высокие; где сбыт продукции предприятия может принести наибольшую прибыль. Как исследование рынка маркетинг включает следующие элементы: исследование продукта (изделия или вида услуг), его сравнительных преимуществ, жизненного цикла; анализ объёма и структуры товарооборота предприятия или фирмы (анализ тенденций прошлых периодов, темпов роста, изменений в ассортименте); сегментацию рынка и поиск ниш рынка; определение групп потребителей, обладающих общими особенностями поведения на рынке; выявление наиболее важного признака или метода сегментации, целевых сегментов и определение критериев их выбора; изучение потребителя (определение профиля потенциального покупателя и конечного пользователя), мотивов его поведения на рынке (изучение нужд запросов, как текущих, так и будущих); анализ методов распределения (реализации) и каналов сбыта продукта, оценка их сравнительной эффективности; исследование рекламной деятельности и продвижение продукта, определение наиболее эффективных видов и способов рекламы, наиболее эффективных способов продвижения товаров на рынке; изучение конкурентов, их сильных и слабых сторон, определение форм и степени конкуренции.

1.2 Организация маркетинговой деятельности на предприятии В основе рыночной концепции управления маркетингом лежит ориентация на покупателя, означающая, что деятельность фирмы строится на заказах. Изучение спроса становится обязательной дисциплиной в деятельности фирмы. Фирма развивает производство только таких товаров, которые удовлетворяют спрос покупателей. Кроме того, в целях увеличения емкости рынка и объемов продаж, фирма создает спрос на свою продукцию, используя агрессивную рекламу и методы, стимулирующие сбыт. Мобилизация всех ресурсов фирмы, когда и виды деятельности (начиная от исследовательских работ, конструкторских разработок и кончая производством и сбытом продукции) имеют рыночную ориентацию, то есть перед началом фазы производства организуется изучение рынка и выявляются его требования. Ориентация на прибыль - главная цель фирмы. Для ее достижения фирма ориентируется на определенный рынок (покупатели), мобилизуя все свои средства. При ориентации на рынок (покупателя) в фирме создаются условия для координации деятельности подразделений и служб фирмы. Однако уменьшаются возможности специализации работников по отдельным товарам. Данная ориентация перекликается с региональной ориентацией управления, поскольку в их основе лежит принцип рыночной сегментации, разработанный специалистом Р. Смитом. Сегментация означает разделение рынка на отдельные участки, характеризующиеся спецификой спроса и предложения. В соответствии с сегментацией рынка, каждый покупатель или группа покупателей могут представлять собой отдельный рынок, имеющий свою специфику спроса. Для ее изучения анализируются данные о потребителях: экономические, демографические, географические, социально-политические, психологические факторы. Процесс рыночной сегментации сложен, требует учета и исследования факторов, мотивирующих покупки. Приверженцы стратегии рыночной сегментации считают, что благодаря разделению рынка на сегменты, фирмы получают возможность регулировать производственные мощности в соответствие с требованиями имеющихся потенциальных рынков, а так же разрабатывать долговременную рыночную стратегию. Принцип сегментации рынков находит все большее применение среди капиталистических фирм, причем способы определения рыночных сегментов становятся все более сложными. В маркетинговых фирмах все функции, связанные с реализацией рыночной концепции управления, сосредоточены в отделе маркетинга, который является центром деятельности фирмы. Основная задача отдела маркетинга - разработка стратегии и тактики поведения компании на рынке с учетом ее целей, финансовых, производственных возможностей. Исследование рынка является основой при выработке стратегии маркетинга. Главная стратегическая цель фирмы - завоевание или расширение рынка, получение максимальной прибыли в условиях постоянно изменяющейся рыночной ситуации. Ответственность за проведение рыночных исследований целиком ложится на отдел маркетинга. Типовая организационная структура отдела маркетинга включает следующие службы: - исследования и анализа рынка сбыта; - рекламы и стимулирования сбыта; - конструирования продукции; - планирование рынка, транспорта.

Назначение результатов. Результаты оценки могут использоваться служащими предприятий для планирования маркетинговой деятельности, направлений работы и конкурентоспособности, совершенствования управления организацией, повышения квалификации работников служб маркетинга. 3. Для кого предназначена. Концепция необходима независимым экспертам, специалистам ревизорных служб, центров маркетинга. Маркетинговая деятельность на практике осуществляется путем выполнения задач маркетинга, таких как исследование рынка, определение сегментов рынка и выбор приоритетных, позиционирование продукции, разработка привлекательного для потребителя товарного ассортимента, внедрение на рынок новых продуктов, проведение гибкой ценовой политики, нахождение и подбор эффективных каналов сбыта, коммуникационная деятельность. Основными функциями управления считаются грамотное планирование и организация, поскольку от качества и объективности планов маркетинга зависит успех всей маркетинговой деятельности. 7. Основы концепции управления предприятием в условиях рынка Переход от централизованного планирования к рыночным отношениям стал началом коренных преобразований для предпринимательства России

1. Системные предпосылки формирования модели системы управления маркетинговой деятельностью предприятия сферы услуг

2. Анализ и оценка эффективности системы управления торговым предприятием

3. Анализ маркетинговой среды предприятия

4. Анализ себестоимости, прибыли и рентабельности продукции предприятия ОАО "Рогачевский МКК", анализ рынка и маркетинговой среды

5. Инвестиционный анализ проекта (хлебо-булочной)

6. Анализ внешней среды как начальный этап в формировании стратегии предприятия. Функциональные стратегии: типы и общая характеристика
7. Маркетинговая среда
8. Анализ внешней среды и выработка стратегии взаимодействия

9. Окружающая маркетинговая среда и ее воздействие на конъюнктуру рынка образовательных услуг

10. Анализ внешней среды

11. Анализ эффективности использования основного и оборотного капитала на примере строительного предприятия (укладка теплотрасс)

12. Анализ внешней среды организации и выработка стратегий

13. Анализ внешней среды организации - среды непосредственного и косвенного воздействия

14. Анализ внутренней среды предприятия

15. Маркетинговая среда

16. Маркетинговая среда

Набор кукол "Шарлотта Земляничка" (с одеждой).
Игровой набор "Шарлотта Земляничка" состоит из четырех мини-кукол высотой 8 см и массы полезных аксессуаров. Благодаря
1599 руб
Раздел: Шарлотта Земляничка
Именная ложка с надписью "София".
Предлагаем вашему вниманию готовое решения для подарка по любому поводу - именная ложка. Ложка изготовлена из нержавеющей стали, а ее
388 руб
Раздел: Прочее
Сушилка для белья напольная складная, 180x55x96 см, голубая.
Сушилка для белья напольная складная. Размеры: 180x55x96 см. Цвет каркаса: бело-голубой.
936 руб
Раздел: Сушилки напольные

17. Маркетинговая среда организации

18. Маркетинговая среда фирмы

19. Маркетинговая среда, как источник инвестиций

20. Особенности анализа внешней среды фирмы

21. Анализ внешней среды нефтяной корпорации

22. Анализ внутренней среды предприятия
23. Анализ и проектирование структуры системы управления фирмой (на примере ООО МСК "АСКО-ВАЗ")
24. Анализ организационной среды и оценка эффективности управления на примере НГДУ "Ямашнефть"

25. Анализ системы управления деревообрабатывающего предприятия ООО МК "Колхоз"

26. Анализ системы управления организацией на примере ООО "УАЗ–Автотранс"

27. Анализ системы управления персоналом на ООО УК "Спецстройгарант"

28. Экспрессный радиохимический анализ водных сред с применением сорбционного концентрирования

29. Анализ деловой среды в Республике Беларусь

30. Анализ работы системы управления электровозом постоянного тока при разгоне грузового поезда

31. Управление маркетинговой деятельностью фирмы

32. Анализ системы управления предприятием

Жаровня "Loraine", 1,5 л.
Материал: термостойкое стекло. Форма: прямоугольная. Объем: 1500 мл. Размер: 27х14х7,2 см. Информация об объеме изделия, указанная на
308 руб
Раздел: Формы для запекания
Детский велосипед Jaguar трехколесный (цвет: синий).
Детский трехколесный велосипед колясочного типа, для малышей от 10 месяцев до 3 лет. Модель с удлиненной рамой, что позволяет подобрать
1440 руб
Раздел: Трехколесные
Набор утолщенных фломастеров для декорирования (5 цветов).
Набор фломастеров для декорирования различных поверхностей с металлическим эффектом. Яркие цвета. Проветриваемый и защищенный от
522 руб
Раздел: До 6 цветов

33. Рекомендации по совершенствования системы управления

34. Анализ управления инновационной деятельностью предприятия (на примере ОАО «Гродномебель»)

35. Анализ действующей системы безналичных расчётов в ОАО Дочерний Банк "Альфа-Банк" в Казахстане

36. Бухгалтерский учет уставного капитала и расчётов с учредителями

37. Автоматизированная система проведения маркетинговых исследований в Белгородском филиале МЭСИ

38. Анализ системы управления
39. Система управления конкурентоспособностью предприятия ООО "Южно–Уральское книжное издательство"
40. Анализ и оценка системы управления персоналом филиала в РМЭ ОАО "ВолгаТелеком"

41. Анализ системы управления

42. Анализ системы управления организацией

43. Анализ системы управления персоналом на ЗАО "Вимм Билль Данн Йошкар-Ола"

44. Анализ системы управления предприятия "Энергетическое производство ОАО НЛМК"

45. Анализ системы управления Челябинского филиала ОАО "Уралсвязьинформ"

46. Анализ управления финансовой деятельностью предприятия

47. Разработка автоматизированной системы управления документооборотом в ООО "Анелик"

48. Совершенствование системы управления персоналом в условиях организационных изменений на этапе роста и расширения организации на примере ООО "Авангард"

Нумератор автоматический "Attache", 6 разрядов, 4,8 мм.
Нумератор автоматический 6-ти разрядный, размер шрифта 4,8 мм. Металлический корпус. При нажатии на ручку нумератора на бумаге появляется
794 руб
Раздел: Штемпельная продукция, губочницы
Горшок дорожный и насадка на унитаз "HandyPotty".
Дорожный горшок и насадка на унитаз HandyPotty помогут сделать путешествие еще комфортнее для малыша. Комбинированная модель сочетает в
1128 руб
Раздел: Сиденья
Игра настольная "7 на 9".
Быстрая игра для 2-4 человек. Суть игры в том, что необходимо быстро считать в уме и ещё быстрее действовать — бросать подходящую карту,
390 руб
Раздел: Игры в дорогу

49. Управление эффективностью деятельности персонала на основе функционально-стоимостного анализа

50. Анализ системы управления персоналом на примере предприятия ОАО "ЗМЗ"

51. Анализ информационного обеспечения управления таможенной деятельностью

52. Система управления охраной окружающей природной среды на примере ОАО "Сибнефть-Хантос"

53. Анализ в системе управления заемным капиталом

54. Общая характеристика предприятия РУПП "БеЛАЗ" и анализ существующей системы управления материальными потоками
55. Управление финансовой деятельностью предприятия: анализ и пути улучшения (на примере УП "Проектстрой" ОО "Белои")
56. Маркетинговый анализ среды и разработка маркетинговых стратегий

57. Анализ маркетинговых коммуникаций ООО "Каприз-Хет"

58. Маркетинговый анализ деятельности ООО "Торговый дом "Динамо"

59. Маркетинговый анализ ООО "КераМир"

60. Проведение анализа финансового состояния и разработка рекомендаций по повышению эффективности работы ООО "Интерпром"

61. Анализ оптимизации структуры оборотных средств и управления дебиторской задолженности ООО "Белогорское"

62. Анализ среды СП "Санта-Бремор" ООО

63. Информационные системы маркетингового анализа

64. Статистический анализ и оптимизация САР. Привод сопла ракеты носителя

Мельница для специй AK-7112K "Alpenkok", 16 см.
Размеры: Ø5х16 см. Корпус из дерева и акрила. Цвет: бежевый. Механизм мельницы с керамическими жерновами. Не впитывает влагу и запахи.
341 руб
Раздел: Измельчители, приспособления для резки
Стул ученический регулируемый (рост 2-4, серый каркас).
Сиденье и спинка изготовлены из гнутоклееной фанеры и покрыты бесцветным лаком. Металлокаркас окрашен износостойкой порошковой краской.
1618 руб
Раздел: Стульчики
Магнитный календарь "Мой первый календарь".
С помощью этого магнитного календаря ваш ребенок научится внимательно наблюдать за окружающим его миром, познакомится с природными
569 руб
Раздел: Игры на магнитах

65. Методы молекулярной спектрометрии в анализе объектов окружающей среды

66. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия на примере ООО "Карьера"

67. Бухгалтерский учет, аудит и анализ финансовых результатов на примере хлебопекарни ООО "Хлеб"

68. Учет и анализ оплаты труда (на примере ООО "Меравит")

69. Маркетинговый анализ рынка рекламы г. Москвы

70. Планирование маркетинговой деятельности компании ООО "Интерлизинг"
71. Информационные системы маркетингового анализа
72. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия (на примере ООО ТД "Металлопрокат")

73. АНАЛИЗ АКЦИОНЕРНОГО КАПИТАЛА

74. Анализ эффективности использования основоного капитала на Молодечненском заводе металлоконструкций

75. Финансовый анализ рентабельности и ликвидности предприятия на примере ООО "X"

76. Ситуационный анализ коммерческой деятельности предприятия « ЧП Масалев» и предложения по оптимизации торговых процессов

77. SWOT-анализ, маркетинговые исследования

78. Маркетинговый анализ предприятия

79. Маркетинговый анализ услуг кадрового агентства на рынке труда квалифицированных специалистов

80. Спектральный анализ сигналов электрооптического рассеяния света в аэродисперсной среде

Набор маркеров-текстовыделителей "Boss Original Pastel", 4 цвета.
Набор текстовыделителей — классика в пастельных тонах, ориентированный на течение в индустрии моды. Выполненный в спокойной цветовой
535 руб
Раздел: Текстовыделители
Подгузники "Солнце и Луна. Нежное прикосновение", размер: 2/S (3-6 кг), 70 штук.
Подгузники "Солнце и Луна. Нежное прикосновение" сделаны по японской технологии в сотрудничестве с японской корпорацией WATASHI
661 руб
Раздел: 0-5 кг
Машинка закаточная (улитка, полуавтомат) "Мещера-1".
Машинка идеальна для домашнего консервирования, она проста в использовании и надежна в работе. Конструкция машинки обеспечивает ее
419 руб
Раздел: Консервирование

81. Анализ деятельности ООО МВП Инсофт

82. Маркетинговое исследование предприятия ООО «ЭФКО»

83. Экзаменационные вопросы и билеты по предмету МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ И АНАЛИЗ за весенний семестр 2001 года

84. Анализ эффективности использования основного капитала

85. Анализ финансового состояния предприятия на примере ООО Электрум

86. Анализ влияния окружающей среды г. Санкт – Петербурга
87. Анализ современного состояния природной среды в районе ватинского нефтяного месторождения
88. Инвестиционный анализ в условиях рационирования капитала

89. Ситуационный анализ - важнейший метод маркетинговых исследований

90. Анализ финансового состояния ООО «Дельта»

91. Анализ состояния и эффективности использования основных средств на примере ООО шахта Добропольская

92. Финансово-экономический анализ деятельности ДГРУ АК ПИБ Украины и разработка рекомендаций по повышению его ликвидности и платежеспособности

93. Полный анализ финансовой деятельности ООО ТГ Импульс

94. Финансово-экономический анализ на примере ООО ВКДП

95. Анализ и оптимизация затрат на предприятиях строительной отрасли

96. Комплексный анализ деятельности ООО "ПромТрансБанк"

Багетная рама "Melissa" (цвет - коричневый+золотой), 30х40 см.
Багетные рамы предназначены для оформления картин, вышивок и фотографий. Оформленное изделие всегда становится более выразительным и
698 руб
Раздел: Размер 30x40
Настольная игра "Спрячь крота".
Игра на ловкость рук и остроту глаза. Способствует развитию зрительно-моторной координации движений, концентрации внимания и зрительного
574 руб
Раздел: Игры на ловкость
Магнит "FIFA 2018. Забивака. Удар!".
Магнит с символикой чемпионата мира FIFA 2018. Материал: полистоун.
365 руб
Раздел: Брелоки, магниты, сувениры

97. Анализ коммерческой деятельности банка на примере ООО "Хоум Кредит энд Финанс банк"

98. Анализ деятельности ООО "Юганскводоканал"

99. Охрана труда и экологическая безопасность: оптимизация рабочей среды в системе "человек-машина"

100. Анализ организационно-экономических условий ООО "Соколовское"


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.